Question 1

Hoe werk je met reserveringen in de kassa?

Accepted Answer

In de kassa-indeling staat Reserveringen in de balk bovenaan. Daar zie je de reserveringen per dag, per week of de laatste 100, met filters, en zet je de status van een gast (bijvoorbeeld Aangekomen). Met Reservering (of de plus) maak je een nieuwe; een tik op een reservering opent de gegevens, de geschiedenis en de bijlagen. Op een bezette tafel boeken mag, maar pas na een waarschuwing.

Question 2

Waar zie ik reserveringen in de kassa?

Accepted Answer

In de kassa-indeling staat Reserveringen in de balk bovenaan. Daar zie je de reserveringen per dag, per week of de laatste 100, met filters, en zet je de status van een gast (bijvoorbeeld Aangekomen). Met Reservering (of de plus) maak je een nieuwe; een tik op een reservering opent de gegevens, de geschiedenis en de bijlagen. Op een bezette tafel boeken mag, maar pas na een waarschuwing.

Question 3

Hoe voeg ik vanuit de kassa een reservering toe?

Accepted Answer

In de kassa-indeling staat Reserveringen in de balk bovenaan. Daar zie je de reserveringen per dag, per week of de laatste 100, met filters, en zet je de status van een gast (bijvoorbeeld Aangekomen). Met Reservering (of de plus) maak je een nieuwe; een tik op een reservering opent de gegevens, de geschiedenis en de bijlagen. Op een bezette tafel boeken mag, maar pas na een waarschuwing.

Question 4

Hoe zet ik een gast als aangekomen in de kassa?

Accepted Answer

In de kassa-indeling staat Reserveringen in de balk bovenaan. Daar zie je de reserveringen per dag, per week of de laatste 100, met filters, en zet je de status van een gast (bijvoorbeeld Aangekomen). Met Reservering (of de plus) maak je een nieuwe; een tik op een reservering opent de gegevens, de geschiedenis en de bijlagen. Op een bezette tafel boeken mag, maar pas na een waarschuwing.

Question 5

Kan ik in de kassa zien welke tafels gereserveerd zijn?

Accepted Answer

In de kassa-indeling staat Reserveringen in de balk bovenaan. Daar zie je de reserveringen per dag, per week of de laatste 100, met filters, en zet je de status van een gast (bijvoorbeeld Aangekomen). Met Reservering (of de plus) maak je een nieuwe; een tik op een reservering opent de gegevens, de geschiedenis en de bijlagen. Op een bezette tafel boeken mag, maar pas na een waarschuwing.

Naam	Wat doet het	Wanneer gebruik je het	Let op
Verberg "Aangekomen"	Laat gasten die er al zijn weg uit de lijst.	Om te zien wie er nog komt.	Ook bij activiteiten en tickets.
Verberg "Vertrokken"	Laat vertrokken gasten weg.	Tijdens de dienst.	-
Betaald / Onbetaald	De betaalstand van de reservering in de lijst.	-	-
Tafel	De tafel van de reservering.	Bij een nieuwe of gewijzigde reservering.	Is de tafel op dat tijdstip bezet, dan volgt Tafel al bezet.
Nu inchecken	Zet de gast meteen op aangekomen, met de tijd van nu.	Een walk-in die je wel als reservering wilt.	Alleen als dit veld bij je zaak aan staat.
Tafelwissel vergrendelen	De reservering blijft op haar tafel: bij het wisselen in de tijdlijn gaat ze niet mee.	Een vaste tafel voor een vaste gast.	Alleen bij het restaurant.
Passant (geen klantgegevens)	Een reservering zonder naam en contactgegevens.	Snel iemand aan tafel zetten.	-
Reserveernaam	De naam waaronder de reservering staat (ook op de bon).	Altijd.	-
Taal	De taal van de mails aan de gast.	Bij een buitenlandse gast.	-
Interne memo	Een notitie die de gast niet ziet.	Allergieën, wensen voor het personeel.	Met Toevoegen aan offerte komt hij ook op de offerte.
Toevoegen aan offerte	Neemt de interne memo mee in de offerte.	Bij een groep met een offerte.	Staat alleen bij een bepaalde status van de reservering in beeld; Nu inchecken staat er dan niet.
Producten / Reserveringscombinaties	Producten en arrangementen bij de reservering.	Bij een arrangement.	-
Onderwerp, Omschrijving, Bestand toevoegen	Een Reserveringsdocument bij de reservering, met Uploaden.	Een contract of een plattegrond van een feest.	-
Geen tafels beschikbaar	Er is op dat tijdstip geen passende tafel.	-	Kies een andere tijd, of toon alle tafels.
Gereserveerde tafels tonen / Beschikbare tafels tonen	Wissel tussen bezette en vrije tafels bij het kiezen.	Bij het zoeken naar een plek.	-
Betalen	Opent het betaalvenster van de reservering (ook op het Floorplan): links het Besteloverzicht, rechts Contante betaling met Betaalbedrag en Bedrag wijzigen, en de totalen Totaal exclusief btw, Totaalbedrag, Totaal betaald en Openstaand bedrag.	Een aanbetaling of de hele reservering vooraf.	Het bedrag van de producten bij de reservering.

Melding	Wat betekent het	Wat doe je
Tafel al bezet	"Deze tafel is op dit tijdstip al bezet. Weet je zeker dat je hier toch op wilt boeken?"	Kies een andere tafel, of Toch boeken: dan wordt vastgelegd wie dat deed en om welke tafel het ging.
Gaststatus	De titel van het venster waarin je de status van een gast wijzigt.	Kies de nieuwe status en bevestig.
Status kan niet worden gewijzigd; er staat nog een betaling open	Er loopt nog een betaling.	Wacht of rond de betaling af.
De reservering is op 'No-show' gezet.	De gast is niet gekomen.	-
De reservering wordt over 30 minuten op 'No-show' gezet.	Je koos Over 30 minuten naar No-show.	-