Hvordan jobber du med reservasjoner i kassen?

Svar

I kasseoppsettet står Reservasjoner i linjen øverst. Der ser du reservasjonene per dag, per uke eller de siste 100, med filtre, og setter statusen til en gjest (for eksempel Ankommet). Med Reservasjon (eller pluss-tegnet) oppretter du en ny; et trykk på en reservasjon åpner detaljene, historikken og vedleggene. Å booke på et opptatt bord er lov, men først etter en advarsel.

Hvor finner du det

Kasse > Reservasjoner i linjen øverst (/Pos/Reservation); en ny reservasjon med Reservasjon i linjen (/Pos/AddReservation)

Forklaring

• Steg 1. Listen. Velg Oversikt eller Listevisning og innenfor den dagen, Ukentlig liste eller De siste 100 reservasjonene. Filtrer med Søk etter:, Velg sted og Velg reservasjonstype, og skjul gjester med Skjul "Gått" og Skjul "Ankommet". Nederst står Dagstotaler eller Ukestotaler (Reservasjonstotaler).
• Steg 2. Linjene. Per reservasjon: Reservasjonsstatus, Reservasjonsnummer, Tid, Avgangstid, Navn, Reservasjonstype, Bord, Totalt, Betaling (Betalt eller Ubetalt), Opprettet, Notat og Bestilling. Med Bordendring flytter du reservasjonen til et annet bord (Bytt bord).
• Steg 3. Status. Velg en ny Gjestestatus. Kassen spør «Bekreft statusendringen for denne reservasjonen.» Ved Ankommet: «Er du sikker på at gjestene er ankommet?» Står det fortsatt en betaling åpen, går det ikke: «Statusen kan ikke endres; det står fortsatt en betaling åpen»
• Steg 4. En ny reservasjon. Velg Reservasjonstyper, Tilgjengelighet, Tid fra Tilgjengelige tider, Fra og Til, og Bord. Fyll ut gjesten (Gjestesøk), eller kryss av for Forbipasserende (ingen gjesteopplysninger). Fyll ut Reservatets navn og Språk. Velg etter Lagre om gjesten får en e-post: Send e-post, Ikke send e-post eller Tilpass e-posten før sending. Med Betaling gjør du opp med en gang.
• Reservasjonsinformasjon. Trykk på en reservasjon: Oversikt, Vedlegg(er), Historikk, E-posthistorikk, Gjestemeldinger og Gjestedata og informasjon. Der setter du også reservasjonen til no-show (Endre til No-show eller Til No-show om 30 minutter) og legger til et Reservasjonsdokument.

Knapper og innstillinger

Navn	Hva det gjør	Når bruker du det	Merk
Skjul "Ankommet"	Fjerner gjester som allerede er der fra listen.	For å se hvem som fortsatt kommer.	Også ved aktiviteter og billetter.
Skjul "Gått"	Fjerner gjester som har gått.	Under vakten.	-
Betalt / Ubetalt	Betalingsstatusen til reservasjonen i listen.	-	-
Bord	Bordet til reservasjonen.	Ved en ny eller endret reservasjon.	Er bordet opptatt på det tidspunktet, følger Bordet er allerede opptatt.
Sjekk inn nå	Setter gjesten med en gang til ankommet, med klokkeslettet nå.	En walk-in som du likevel vil ha som reservasjon.	Bare hvis dette feltet er slått på hos virksomheten din.
Lås bordendring	Reservasjonen blir på bordet sitt: ved bytte i tidslinjen følger den ikke med.	Et fast bord for en fast gjest.	Bare ved restauranten.
Forbipasserende (ingen gjesteopplysninger)	En reservasjon uten navn og kontaktopplysninger.	Sette noen raskt ved et bord.	-
Reservatets navn	Navnet reservasjonen står på (også på regningen).	Alltid.	-
Språk	Språket i e-postene til gjesten.	Ved en utenlandsk gjest.	-
Internt notat	Et notat som gjesten ikke ser.	Allergier, ønsker til personalet.	Med Legg til sitat kommer det også på tilbudet.
Legg til sitat	Tar det interne notatet med i tilbudet.	Ved en gruppe med et tilbud.	Vises bare ved en bestemt status på reservasjonen; Sjekk inn nå vises da ikke.
Produkter / Reservasjonskombinasjoner	Produkter og pakker på reservasjonen.	Ved en pakke.	-
Emne, Beskrivelse, Legg til fil	Et Reservasjonsdokument på reservasjonen, med Last opp.	En kontrakt eller en plantegning for en fest.	-
Ingen bord tilgjengelig	Det finnes ikke noe passende bord på det tidspunktet.	-	Velg et annet tidspunkt, eller vis alle bord.
Vis reserverte bord / Vis ledige bord	Bytt mellom opptatte og ledige bord når du velger.	Når du leter etter en plass.	-
Betaling	Åpner betalingsvinduet til reservasjonen (også på plantegningen): til venstre Ordensoversikt, til høyre Kontantbetaling med Betalingsbeløp og Endre beløp, og totalene Total ekskludert MVA, Totalbeløp, Totalt betalt og Utestående beløp.	Et forskudd eller hele reservasjonen på forhånd.	Beløpet for produktene på reservasjonen.

Meldinger

Melding	Hva betyr det	Hva gjør du
Bordet er allerede opptatt	«Dette bordet er allerede opptatt på dette tidspunktet. Er du sikker på at du likevel vil booke her?»	Velg et annet bord, eller Bestill likevel: da registreres hvem som gjorde det og hvilket bord det gjaldt.
Gjestestatus	Tittelen på vinduet der du endrer statusen til en gjest.	Velg den nye statusen og bekreft.
Statusen kan ikke endres; det står fortsatt en betaling åpen	Det pågår fortsatt en betaling.	Vent eller fullfør betalingen.
Reservasjonen er satt til 'No-show'.	Gjesten har ikke kommet.	-
Reservasjonen settes til 'No-show' om 30 minutter.	Du valgte Til No-show om 30 minutter.	-

Relatert

Hvordan fungerer plantegningen (Floorplan) i Jimani?, Hvordan fungerer vinduet Bord på kassen?

Søkeord: reservasjoner kasse, legge til reservasjon kasse, gjest ankommet, no-show kasse, opptatt bord reservasjon, dagsoversikt reservasjoner

Sist kontrollert: 2026-10-16

Oversatt fra den nederlandske kunnskapsbasen; den nederlandske versjonen gjelder.