Πώς λειτουργούν το παράθυρο Βοήθεια, ο Jim και τα αιτήματα helpdesk;

Απάντηση

Το παράθυρο Βοήθεια το ανοίγετε με το στρογγυλό κουμπί Βοήθεια επάνω δεξιά. Εκεί βρίσκετε τα μηνύματά σας, τα βήματά σας προς την έναρξη λειτουργίας, demo, την πίστωσή σας, συμβουλές, βίντεο οδηγιών, τον Jim τον βοηθό και το helpdesk. Ένα αίτημα για το helpdesk το δημιουργείτε στη σελίδα Το αίτημά σας.

Πού θα το βρείτε

το κουμπί Βοήθεια επάνω δεξιά στην κεφαλίδα· ο Jim με το κουμπί Ρωτήστε τον Jim κάτω δεξιά· αιτήματα μέσω Βοήθεια > Επικοινωνία με το helpdesk > Δημιουργία αιτήματος (/HelpTicket); βίντεο οδηγιών μέσω Βοήθεια > Επεξηγήσεις και βίντεο (/Uitleg/Tutorials)

Επεξήγηση

Ο αριθμός στο κουμπί Βοήθεια είναι ο αριθμός των ανοιχτών μηνυμάτων συν τα σημεία του Έλεγχος του καταστήματός σας. Τα αναβληθέντα σημεία δεν μετράνε. Το κουμπί γίνεται κόκκινο σε ένα μήνυμα ή ένα επείγον σημείο. Ο Jim βοηθά μόνο μέσα στη δική σας επιχείρηση και με τα δικά σας δικαιώματα: την αναζήτηση την κάνει αμέσως, μια αλλαγή την προτείνει πρώτα. Ό,τι έκανε ο Jim βρίσκεται στο ιστορικό του.

Κουμπιά και ρυθμίσεις

Όνομα	Τι κάνει	Πότε το χρησιμοποιείτε	Προσοχή
Βοήθεια	Ανοίγει το παράθυρο Βοήθεια.	Όταν ψάχνετε κάτι ή θέλετε να ελέγξετε ένα μήνυμα.	Ο αριθμός είναι μηνύματα συν σημεία βελτίωσης.
Μηνύματα	Ό,τι πρέπει ακόμη να ελέγξετε ή να τακτοποιήσετε, και ο Έλεγχος του καταστήματός σας.	Κάθε ημέρα για λίγο.	Κάντε κλικ σε ένα μήνυμα για να το αφαιρέσετε όταν τελειώσετε· με το καμπανάκι αναβάλλετε μια προειδοποίηση.
Τα βήματά σας προς την έναρξη λειτουργίας	Η λίστα εργασιών με την πρόοδο, και Δείτε όλα τα βήματα.	Κατά την έναρξη.	Μόνο για επιχειρήσεις από τη νέα εγγραφή.
Δοκιμάστε το μόνοι σας	Δοκιμάστε ένα ταμείο, μια φορητή συσκευή ή μια οθόνη κουζίνας με τα δικά σας προϊόντα, πριν παραγγείλετε κάτι.	Πριν παραγγείλετε εξοπλισμό.	-
Πίστωση	Η πίστωση AI Jimani και η πίστωση SMS σας, με Τελευταίες χρεώσεις και Τελευταία SMS που στάλθηκαν.	Για να δείτε το υπόλοιπό σας.	Μια πορτοκαλί κουκκίδα Σχεδόν εξαντλήθηκε σημαίνει ότι ένα υπόλοιπο σχεδόν τελείωσε. Όχι στο ταμείο.
Προσθήκη υπολοίπου	Ανοίγει την Πίστωση AI Jimani για αγορά πίστωσης.	Όταν η πίστωση AI σας είναι χαμηλή.	Τα ποσά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Αυτόματη προσθήκη υπολοίπου	Ναι: το Jimani προσθέτει υπόλοιπο στην πίστωση AI σας αυτόματα.	Αν δεν θέλετε να μείνετε χωρίς AI.	Απαιτεί εντολή (Πάγια εντολή).
Αγορά πακέτου	Ανοίγει τα SMS για να αγοράσετε ένα πακέτο.	Όταν η πίστωση SMS σας είναι χαμηλή.	Κάθε SMS αφαιρείται από την πίστωσή σας.
Αυτόματη ανανέωση	Ναι: το Jimani αγοράζει αυτόματα πίστωση SMS.	Σε πολλά SMS.	Μία εντολή για αυτόματη προσθήκη υπολοίπου και ανανέωση.
Ενεργοποίηση SMS	Σας οδηγεί στην επέκταση SMS.	Όταν τα SMS είναι απενεργοποιημένα.	-
Συμβουλές ενσωματώσεων	Τι συστήνει το Jimani για την επιχείρησή σας, με βάση τα δικά σας στοιχεία, με Δείτε όλες τις ενσωματώσεις.	Για να δείτε τι μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε.	Το πολύ μία συμβουλή την ημέρα.
Διόρθωση με AI	Το Jimani διορθώνει ό,τι μπορεί με ασφάλεια αυτόματα· βλέπετε πρώτα τι θα γίνει και πόσο κοστίζει. Έπειτα Έναρξη.	Σε πολλά σημεία βελτίωσης στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στο ταμείο σας.	Οι τιμές και τα άλλα χρηματικά θέματα παραμένουν δικά σας: προϊόντα στα 0,00, εκπτώσεις και απόθεμα δεν τα αλλάζει το Jimani.
Σύνδεση ταμείου	Προσθήκη εξωτερικής συσκευής (εκτυπωτής, τερματικό πληρωμών, συρτάρι μετρητών) ή Κωδικός σύνδεσης (σύνδεση ταμείου, φορητής συσκευής ή εφαρμογής).	Σε μια νέα συσκευή.	-
Επεξηγήσεις και βίντεο	Βίντεο οδηγιών, Εγχειρίδιο, Συμφωνία επεξεργασίας, Υπο-επεξεργαστές και Επανεκκίνηση ξενάγησης.	Όταν θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί κάτι.	-
Ρωτήστε τον Jim	Ανοίγει τον Jim, τον βοηθό.	Για μια ερώτηση με απλά λόγια.	Κοστίζει πίστωση AI· όχι στην οθόνη του ταμείου.
Επικοινωνία με το helpdesk	Μετάβαση στη βοήθεια (το helpdesk στο διαδίκτυο), Δημιουργία αιτήματος, Υποβάλετε την ερώτησή σας (chat) και Ερώτηση επισκέπτη.	Όταν δεν τα καταφέρνετε μόνοι σας.	-
Ηλεκτρονικό κατάστημα	Το ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani για ταμεία, εκτυπωτές και τερματικά πληρωμών.	Για να παραγγείλετε εξοπλισμό.	Μόνο αν επιτρέπεται να το ανοίξετε.
Βίντεο οδηγιών	Πλακίδια με ένα βίντεο και τη διάρκεια ανά θέμα.	-	Χωρίς βίντεο βλέπετε: Δεν υπάρχουν ακόμη έτοιμα βίντεο.
Νέα συζήτηση	Ξεκινά ξανά με τον Jim· αρχεία που είχατε προσθέσει χάνονται.	Σε μια νέα ερώτηση.	-
Εκτέλεση, Ακύρωση	Εκτέλεση ή όχι μιας πρότασης του Jim.	Μετά από μια πρόταση.	Ο Jim εκτελεί μόνο μετά το κλικ σας.
Αναίρεση	Αναιρεί την τελευταία ενέργεια του Jim.	Αν τελικά δεν ήταν σωστή.	Μόνο η τελευταία ενέργεια στη συζήτηση.
Αρχείο στον Jim	Αποστολή φωτογραφίας (jpg, png, webp), pdf ή λίστας προϊόντων (csv, xlsx), για παράδειγμα το μενού σας.	Για να διαβαστούν προϊόντα.	Το πολύ 3 αρχεία ανά ερώτηση και 10 MB ανά αρχείο· διατηρούνται το πολύ 24 ώρες.
Επιλέξτε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε	Σε ένα αίτημα: Βρήκα bug, Έχετε παράπονο/πρόβλημα;, Έχετε ερώτηση;, Ζητήστε μια νέα λειτουργία.	Πάντα.	-
Θέμα, Περιγραφή	Ο τίτλος και η επεξήγηση του αιτήματός σας.	Πάντα.	-
Προσθήκη εικόνων	Στιγμιότυπα οθόνης στο αίτημά σας.	Όταν θέλετε να δείξετε κάτι.	-
Προσφέρουμε ένα σύστημα ανταμοιβής 15,00 € ανά bug που βρέθηκε. Η έκπτωση αφαιρείται από το επόμενο τιμολόγιο. Προσοχή: Η αποζημίωση καταβάλλεται μόνο μία φορά στον πρώτο που το ανέφερε.	Το κείμενο κάτω από την Περιγραφή σε ένα νέο αίτημα.	-	-
Απάντηση, Κατάσταση	Σε ένα υπάρχον αίτημα: η απάντησή σας και η κατάσταση (Ανοιχτό, Σε επεξεργασία, Επείγον, Κλειστό).	Για να απαντήσετε στο helpdesk.	Την κατάσταση την ορίζει το Jimani.
Πελάτες, Χρήστης	Πεδία με τα οποία το Jimani δημιουργεί ένα αίτημα για έναν πελάτη.	-	Μόνο για το ίδιο το Jimani.
Το αίτημά σας	Η λίστα με τα αιτήματά σας: Αριθμός αιτήματος, Ημερομηνία, Θέμα, Τύπος αιτήματος, Κατάσταση, Προτεραιότητα και Ανατέθηκε σε.	Για να δείτε ξανά τα αιτήματά σας.	Χωρίς αιτήματα: Δεν έχουν δημιουργηθεί αιτήματα.

Μηνύματα

Μήνυμα	Τι σημαίνει	Τι κάνετε
Η πίστωση AI Jimani σας έχει εξαντληθεί. Προσθέστε υπόλοιπο για να χρησιμοποιήσετε ξανά το AI.	Οι λειτουργίες AI δεν λειτουργούν πια.	Επιλέξτε Προσθήκη υπολοίπου.
Το υπόλοιπό σας είναι χαμηλότερο από την εκτίμηση. Το Jimani σταματά όταν εξαντληθεί· προσθέστε υπόλοιπο για να διορθωθούν όλα.	Στη Διόρθωση με AI: η πίστωσή σας είναι πολύ χαμηλή για όλα.	Προσθέστε υπόλοιπο ή διορθώστε ένα μέρος.
Η διόρθωση δεν πέτυχε. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.	Η Διόρθωση με AI δεν πέτυχε.	Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Μόνο η τελευταία ενέργεια μπορεί να αναιρεθεί.	Θελήσατε να αναιρέσετε μια παλαιότερη ενέργεια του Jim.	Αναιρέστε την τελευταία ή προσαρμόστε το μόνοι σας.
Η αναίρεση δεν πέτυχε.	Ο Jim δεν μπόρεσε να αναιρέσει την ενέργεια.	Προσαρμόστε το μόνοι σας.
Ο Jim δεν μπορεί πια να το κάνει.	Η πρόταση δεν μπορεί πια να εκτελεστεί.	Υποβάλετε ξανά την ερώτησή σας.
Δεν έχετε δικαίωμα να το αλλάξετε αυτό.	Ο ρόλος σας δεν επιτρέπεται να αλλάξει αυτή την οθόνη· ούτε ο Jim για εσάς.	Ρωτήστε τον ιδιοκτήτη.
Αυτό δεν πέτυχε.	Ο Jim δεν μπόρεσε να εκτελέσει την ενέργεια.	Δοκιμάστε ξανά ή ρωτήστε το helpdesk.
Έχετε ήδη χρησιμοποιήσει πολύ τον Jim σήμερα. Αύριο μπορείτε ξανά· προς το παρόν μπορεί να σας βοηθήσει το helpdesk.	Έχει επιτευχθεί το ημερήσιο όριο.	Χρησιμοποιήστε το helpdesk.
Αυτό το αρχείο είναι κενό.	Το αρχείο για τον Jim δεν έχει περιεχόμενο.	Επιλέξτε άλλο αρχείο.
Αυτό το αρχείο είναι πολύ μεγάλο (το πολύ 10 MB).	Το αρχείο είναι μεγαλύτερο από 10 MB.	Μικρύνετέ το.
Αυτό το αρχείο δεν μπορεί να το διαβάσει ο Jim. Επιλέξτε μια φωτογραφία (jpg, png, webp), ένα pdf ή μια λίστα προϊόντων (csv, xlsx).	Άλλου είδους αρχείο.	Επιλέξτε ένα από αυτά τα είδη.
Έχετε προσθέσει ήδη πολλά αρχεία την τελευταία ώρα. Δοκιμάστε ξανά σε λίγο.	Υπάρχει όριο ανά ώρα.	Περιμένετε λίγο.

Σχετικά άρθρα

Πού βρίσκω τα μηνύματά μου, τα βήματά μου και βοήθεια στο Jimani;, Πώς λειτουργεί ο πίνακας ελέγχου;, Πώς λειτουργεί η πίστωση AI;

Λέξεις-κλειδιά: κουμπί βοήθειας, βοηθός Jim, ρωτήστε τον Jim, αίτημα helpdesk, βίντεο οδηγιών, σχεδόν εξαντλημένη πίστωση, αυτόματη προσθήκη υπολοίπου

Τελευταίος έλεγχος: 2026-10-16

Μετάφραση από την ολλανδική βάση γνώσεων· ισχύει η ολλανδική έκδοση.