Miten ikkuna Ohje, Jim ja tukitiketit toimivat?

Vastaus

Ikkunan Ohje avaat pyöreällä painikkeella Ohje oikealla ylhäällä. Siellä ovat ilmoituksesi, vaiheesi live-tilaan, demot, saldosi, neuvonta, opastusvideot, Jim-avustaja ja tukipalvelu. Tiketin tukipalvelulle teet sivulla Tikettisi.

Mistä löydät sen

painike Ohje yläpalkin oikealla ylhäällä; Jim painikkeella Kysy Jimiltä oikealla alhaalla; tiketit kohdasta Ohje > Ota yhteyttä tukeen > Luo tiketti (/HelpTicket); opastusvideot kohdasta Ohje > Ohjeet ja videot (/Uitleg/Tutorials)

Selitys

Painikkeen Ohje luku on avointen ilmoitusten määrä plus kohdan Kauppasi tarkistus kohdat. Lykätyt kohdat eivät lasketa mukaan. Painike muuttuu punaiseksi ilmoituksen tai kiireellisen kohdan takia. Jim auttaa vain omassa yrityksessäsi ja sinun oikeuksillasi: hakemisen hän tekee heti, muutoksen hän ehdottaa ensin. Se, mitä Jim on tehnyt, on hänen historiassaan.

Painikkeet ja asetukset

Nimi	Mitä se tekee	Milloin käytät sitä	Huomaa
Ohje	Avaa ikkunan Ohje.	Kun etsit jotain tai haluat tarkistaa ilmoituksen.	Luku on ilmoitukset plus parannusehdotukset.
Ilmoitukset	Se, mitä sinun pitää vielä tarkistaa tai hoitaa, ja Kauppasi tarkistus.	Joka päivä hetken.	Klikkaa ilmoitus pois, kun olet valmis; kellokuvakkeella lykkäät varoituksen.
Vaiheesi live-tilaan	Tehtävälista etenemisellä, ja Katso kaikki vaiheet.	Alussa.	Vain uudella rekisteröitymisellä tulleille yrityksille.
Kokeile itse	Kokeile kassaa, kämmenlaitetta tai keittiönäyttöä omilla tuotteillasi, ennen kuin tilaat mitään.	Ennen kuin tilaat laitteita.	-
Saldo	Jimani AI -saldosi ja tekstiviestisaldosi, kohdilla Viimeisimmät veloitukset ja Viimeksi lähetetyt tekstiviestit.	Nähdäksesi saldosi.	Oranssi piste Melkein loppu tarkoittaa, että saldo on melkein lopussa. Ei kassalla.
Lataa saldoa	Avaa Jimani AI -saldon saldon ostamista varten.	Kun tekoälysaldosi on pieni.	Summat ovat ilman alv:tä.
Automaattinen lataus	Kyllä: Jimani lataa tekoälysaldosi itsestään.	Jos et halua jäädä ilman tekoälyä.	Vaatii valtuutuksen (Suoraveloitus).
Osta paketti	Avaa kohdan Tekstiviestit paketin ostamiseksi.	Kun tekstiviestisaldosi on pieni.	Jokainen tekstiviesti vähennetään saldostasi.
Automaattinen lisäosto	Kyllä: Jimani ostaa tekstiviestisaldoa itsestään lisää.	Paljon tekstiviestejä lähetettäessä.	Yksi valtuutus automaattiseen lataukseen ja lisäostoihin.
Ota tekstiviestit käyttöön	Vie laajennukseen Tekstiviestit.	Kun Tekstiviestit on pois päältä.	-
Integraationeuvoja	Mitä Jimani suosittelee yrityksellesi omien lukujesi perusteella, kohdalla Näytä kaikki integraatiot.	Nähdäksesi, mitä voit vielä käyttää.	Enintään yksi vinkki päivässä.
Korjaa tekoälyllä	Jimani korjaa sen, minkä voi turvallisesti tehdä automaattisesti; näet ensin, mitä tapahtuu ja paljonko se maksaa. Sen jälkeen Aloita.	Kun verkkokaupassasi tai kassassasi on paljon parannusehdotuksia.	Hinnat ja muut rahaan liittyvät asiat jäävät sinulle: tuotteet hintaan 0,00, alennuksia ja varastoa Jimani ei muuta.
Yhdistä kassa	Lisää ulkoinen laite (tulostin, maksupääte, kassalaatikko) tai Yhdistämiskoodi (kassan, kämmenlaitteen tai sovelluksen yhdistäminen).	Uuden laitteen yhteydessä.	-
Ohjeet ja videot	Opastusvideot, Käyttöohje, Tietojen käsittelysopimus, Alikäsittelijät ja Aloita esittely uudelleen.	Kun haluat nähdä, miten jokin toimii.	-
Kysy Jimiltä	Avaa Jimin, avustajan.	Kysymykseen tavallisella kielellä.	Kuluttaa tekoälysaldoa; ei kassanäytöllä.
Ota yhteyttä tukeen	Hanki apua (tuki verkossa), Luo tiketti, Kysy kysymyksesi (chat) ja Kysymys vieraalta.	Kun et pääse itse eteenpäin.	-
Verkkokauppa	Jimanin verkkokauppa kassoille, tulostimille ja maksupäätteille.	Laitteiden tilaamiseen.	Vain jos saat avata sen.
Opastusvideot	Laatat videolla ja kestolla aiheittain.	-	Ilman videoita näet: Videoita ei vielä ole valmiina.
Uusi keskustelu	Aloittaa Jimin kanssa alusta; lisäämäsi tiedostot häviävät.	Uuden kysymyksen yhteydessä.	-
Suorita, Peruuta	Jimin ehdotuksen suorittaminen tai ei.	Ehdotuksen jälkeen.	Jim suorittaa vasta napsautuksesi jälkeen.
Kumoa	Peruu Jimin viimeisen toiminnon.	Jos se ei sittenkään ollut oikein.	Vain keskustelun viimeinen toiminto.
Tiedosto Jimille	Kuvan (jpg, png, webp), PDF:n tai tuotelistan (csv, xlsx) mukaan lähettäminen, esimerkiksi ruokalistasi.	Tuotteiden lukemiseksi sisään.	Enintään 3 tiedostoa kysymystä kohden ja 10 Mt tiedostoa kohden; ne säilyvät enintään 24 tuntia.
Valitse, miten voimme auttaa sinua	Tiketin yhteydessä: Löysin bugin, Onko sinulla valitus/ongelma?, Onko sinulla kysyttävää?, Pyydä uutta ominaisuutta.	Aina.	-
Aihe, Kuvaus	Tiketin otsikko ja selitys.	Aina.	-
Kuvien lisääminen	Kuvakaappauksia tikettiin.	Kun haluat näyttää jotain.	-
Tarjoamme palkkiojärjestelmän: 15,00 € jokaisesta löydetystä bugista. Alennus vähennetään seuraavasta laskusta. Huomio: korvaus maksetaan vain kerran ensimmäiselle ilmoittajalle.	Teksti uuden tiketin kohdan Kuvaus alla.	-	-
Reaktio, Tila	Olemassa olevassa tiketissä: vastauksesi ja tila (Avoin, Vireillä, Kiireellinen, Suljettu).	Vastataksesi tukipalvelulle.	Tilan asettaa Jimani.
Asiakkaat, Käyttäjä	Kentät, joilla Jimani luo tiketin asiakkaalle.	-	Vain Jimanille itselleen.
Tikettisi	Tikettiesi luettelo: Tikettinumero, Päivämäärä, Aihe, Tiketin tyyppi, Tila, Vaatimus ja Määrätty.	Nähdäksesi tikettisi uudelleen.	Ilman tikettejä: Tikettejä ei luotu.

Ilmoitukset

Ilmoitus	Mitä se tarkoittaa	Mitä teet
Jimani AI -saldosi on loppu. Lataa saldoa käyttääksesi tekoälyä uudelleen.	Tekoälytoiminnot eivät enää toimi.	Valitse Lataa saldoa.
Saldosi on pienempi kuin arvio. Jimani pysähtyy, kun se loppuu; lataa saldoa korjataksesi kaiken.	Kohdassa Korjaa tekoälyllä: saldosi on liian pieni kaikkeen.	Lataa saldoa tai korjaa osa.
Korjaaminen ei onnistunut. Yritä myöhemmin uudelleen.	Korjaa tekoälyllä ei onnistunut.	Yritä myöhemmin.
Vain viimeisen toiminnon voi kumota.	Halusit peruuttaa Jimin vanhemman toiminnon.	Peru viimeinen tai muuta itse.
Kumoaminen epäonnistui.	Jim ei voinut peruuttaa toimintoa.	Muuta itse.
Jim ei voi enää tehdä tätä.	Ehdotusta ei voi enää suorittaa.	Esitä kysymyksesi uudelleen.
Sinulla ei ole oikeutta muuttaa tätä.	Roolisi ei saa muuttaa tätä näyttöä; ei Jimkään puolestasi.	Kysy omistajalta.
Se ei onnistunut.	Jim ei voinut suorittaa toimintoa.	Yritä uudelleen tai kysy tukipalvelulta.
Olet käyttänyt Jimiä tänään jo paljon. Huomenna se onnistuu taas; tällä hetkellä tukipalvelu voi auttaa sinua.	Päiväkohtainen katto on saavutettu.	Käytä tukipalvelua.
Tiedosto on tyhjä.	Jimille tarkoitetussa tiedostossa ei ole sisältöä.	Valitse toinen tiedosto.
Tämä tiedosto on liian suuri (enintään 10 Mt).	Tiedosto on yli 10 Mt.	Pienennä sitä.
Jim ei voi lukea tätä tiedostoa. Valitse kuva (jpg, png, webp), PDF tai tuotelista (csv, xlsx).	Toisenlainen tiedosto.	Valitse jokin näistä tyypeistä.
Olet lisännyt viimeisen tunnin aikana jo paljon tiedostoja. Yritä pian uudelleen.	Tunnissa on raja.	Odota hetki.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Mistä löydän ilmoitukseni, vaiheeni ja ohjeet Jimanissa?, Miten hallintapaneeli toimii?, Miten tekoälysaldo toimii?

Hakusanat: ohje-painike, Jim-avustaja, kysy Jimiltä, tukipalvelun tiketti, opastusvideot, saldo melkein lopussa, automaattinen lataus

Viimeksi tarkistettu: 2026-10-16

Käännetty hollanninkielisestä tietopankista; hollanninkielinen versio on ratkaiseva.