Mitä voit nähdä ja asettaa kohdassa Asiakkaiden maksut?

Vastaus

Kohdassa Asiakkaiden maksut näet, mitkä varaukset jäivät noudattamatta tai maksamatta (Maksamaton ja no-show) ja mikä etukäteen maksettu raha on käyntipäivän jälkeen yhä avoinna (Avoimet ennakkomaksut). Siellä hyvität tai pidätät. Lohko Varaukset kassalla määrää, mitä kassa tekee liian suurelle ennakkomaksulle.

Mistä löydät sen

Asetukset > Asiakkaat ja varaukset > Asiakkaiden maksut, välilehdillä Maksamaton ja no-show (/Settings/UnpaidAndNoShow) ja Avoimet ennakkomaksut (/Vooruitbetalingen). Yritykselle ilman varauksia sisäänkäynti on kohdassa Raha ja luvut. Oikeudet ovat nimeltään Maksamaton ja saapumatta ja Avoimet ennakkomaksut.

Selitys

Maksamaton ja no-show: valitse Päivämäärä alkaen ja Päivämäärä asti (oletuksena kuluneen kuukauden) ja Suodatin. Sen jälkeen näet yläreunassa 'No-show' yhteensä, Vieraiden kokonaismäärä, Maksamattomat varaukset ja Kokonaistappio sekä niiden alla varaukset nimen, sähköpostin, puhelimen, varaustyypin, päivämäärän, ajan, määrän, kokonaissumman ja tilan kanssa. Napsauta riviä nähdäksesi varauksen. Varaus lasketaan maksamattomaksi, jos maksaessasi valitsit Asiakas ei maksanut. Kokonaistappio on näiden maksamattomien summien summa. Avoimet ennakkomaksut: tämä on raha, jonka vieras on maksanut verkossa varauksesta ja jonka käyntipäivä on ohi ja jota ei ole vielä käsitelty. Jokaisella rivillä valitset Hyvitä (koko avoin summa palaa vieraalle verkkomaksun kautta) tai Pidätä (summa siirtyy ilman ALV:tä tilille Ennakkomaksut (rauenneet)). Osan hyvittäminen ei onnistu täällä; hyvitä silloin kohdasta Kaikki maksuista ja pidätä sen jälkeen jäännös tai jätä se paikalleen. Katsot oletuksena 90 päivää taaksepäin ja valitset 30, 90 tai 365 päivää. Kojelauta kertoo, kuinka monta ennakkomaksua odottaa käsittelyä.

Painikkeet ja asetukset

Nimi	Mitä se tekee	Milloin käytät sitä	Huomaa
Päivämäärä alkaen	Hakemasi jakson alkupäivä. Oletuksena kuukausi taaksepäin.	Menetettyjä tuloja haettaessa.	-
Päivämäärä asti	Jakson loppupäivä. Oletuksena tänään.	Yhdessä kohdan Päivämäärä alkaen kanssa.	-
Suodatin	Valitse Vain No-show (oletus) tai Vain maksamattomat varaukset. Sen jälkeen valitset Haku.	Vieraiden löytämiseen, jotka eivät tulleet tai eivät maksaneet.	No-show ja maksamaton varaus ovat kaksi eri luetteloa.
Käyntipäivä viimeisen	Kuinka pitkälle taaksepäin yleiskatsaus Avoimet ennakkomaksut katsoo: 30 päivää, 90 päivää tai 365 päivää.	Valitse pidempi jakso löytääksesi vanhat avoimet summat.	Kojelauta laskee viimeiset 90 päivää.
Hyvitä	Palauttaa koko avoimen summan vieraalle verkkomaksun kautta, moduulin hyvityksenä. Jimani kysyy ensin Hyvitetäänkö vieraalle verkkomaksun kautta?	Kun vieras ei saapunut mutta saa ehtojesi mukaan rahat takaisin.	Vaatii yhdistetyn Mollie-tilin. Osan hyvittäminen ei onnistu täällä.
Pidätä	Pidättää avoimen summan. Se siirtyy ilman ALV:tä tilille Ennakkomaksut (rauenneet). Jimani kysyy ensin Pidätetäänkö? Summa siirtyy ilman ALV:tä tilille Ennakkomaksut (rauenneet).	Kun vieras ei tullut ja saat pitää summan.	-
Varaukset kassalla	Lohko kassan asetuksissa (vain jos sinulla on varauksia): mitä kassa tekee, kun vieras on maksanut etukäteen enemmän kuin kuitti.	Asetetaan kerran.	Löydät lohkon kassan asetuksista ja se vaatii oikeuden Asetukset.
Palauta	Jos varauksen saldo on suurempi kuin kuitti, kassa palauttaa erotuksen.	Kun haluat palauttaa ennakkomaksun jäännöksen.	-
Älä palauta	Erotus raukeaa. Rauennut jäännös siirtyy ilman ALV:tä tilille Ennakkomaksut (rauenneet).	Kun ennakkomaksua ei tarvitse hyvittää.	-

Ilmoitukset

Ilmoitus	Mitä se tarkoittaa	Mitä teet
Se ei onnistunut. Yritä hetken kuluttua uudelleen.	Hyvitys tai hylkäys ei mennyt läpi.	Yritä muutaman minuutin kuluttua uudelleen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Mitä tapahtuu, kun vieras ei saavu (no-show)?, Miten pyydän ennakkomaksun varauksen yhteydessä?

Hakusanat: no-show-yleiskatsaus, maksamaton varaus, asiakas ei maksanut, avoin ennakkomaksu, ennakkomaksun hyvitys, ennakkomaksun pidätys, rauennut ennakkomaksu

Viimeksi tarkistettu: 2026-10-16

Käännetty hollanninkielisestä tietopankista; hollanninkielinen versio on ratkaiseva.