Miten Peruutukset ja Hyvitysten yleiskatsaus toimivat?

Vastaus

Kohdassa Peruutukset näet kaikki peruutetut varaukset ja merkitset ne luetuiksi. Kohdassa Hyvitysten yleiskatsaus ovat peruutetut varaukset, jotka on maksettu verkossa; siellä hyvität summan kokonaan tai osittain Mollien kautta tai hylkäät hyvityksen syyn kanssa.

Mistä löydät sen

Valikko Peruutukset (/cancellations) ja valikko Hyvitysten yleiskatsaus (/Refunds). Hyvitysten yleiskatsaus näkyy vain, jos laajennus Tuotteet ja ennakkomaksut on käytössä.

Selitys

Peruutus tulee sisään, kun vieras itse perii tai kun sinä peruutat varauksen. Saat aina ilmoituksen, jotta voit tarvittaessa ryhtyä toimiin. Napsauta Luettu, kun olet katsonut peruutuksen; silloin ilmoitus katoaa. Yleiskatsauksessa Peruutukset on suodattimet Kaikki, Lue (oletus) ja Tänään, painike Merkitse kaikki luetuiksi ja Vie Exceliin. Avaa peruutus nähdäksesi varauksen: ikkuna Varaus näyttää kaiken sellaisena kuin se oli, välilehdillä Yleiskatsaus, Liitteet, Historia ja Sähköpostihistoria, mutta mitään ei voi enää muuttaa. Hyvitysten yleiskatsaukseen tulee vain peruttu varaus, joka on todella maksettu verkossa (widgetin tai maksulinkin kautta, myös osa tai ennakkomaksu), ei koskaan korttimaksu, myöhemmin maksettu tai maksu, jota ei saatu päätökseen. Valitse Hyvitä palauttaaksesi summan alkuperäiseen maksuun (tai maksuihin); summa on jo täytetty ja pienempi summa on osittainen hyvitys. Valitse Hylkää, jos et hyvitä syyn kanssa. Vieras saa molemmissa tapauksissa sähköpostin. Hyvitys onnistuu enintään 120 päivää maksun jälkeen (Mollie); luettelo katsoo puoli vuotta taaksepäin.

Painikkeet ja asetukset

Nimi	Mitä se tekee	Milloin käytät sitä	Huomaa
Tila	Peruutetun varauksen tila. Ikkunassa Varaus se on lukittu eikä sitä voi muuttaa.	Tarkistukseen.	-
Vierastila	Näyttää Peruttu: vieras ei saapunut, koska varaus on peruttu.	Tarkistukseen.	-
Varaustyypit	Peruutetun varauksen tyyppi.	Tarkistukseen.	-
Saatavuus	Varauksen Saatavuus.	Tarkistukseen.	-
Aika	Peruutetun varauksen päivämäärä ja aika.	Tarkistukseen.	-
Alkaen	Saapumisaika.	Tarkistukseen.	-
Asti	Lähtöaika.	Tarkistukseen.	-
Luotu	Kuka tai mikä loi varauksen, esimerkiksi widget tai työntekijä.	Näet, kuka loi varauksen.	Hyvitysten yleiskatsauksessa sarake on nimeltään Luotu.
Varauksen nimi	Nimi, jolla varaus oli.	Tarkistukseen.	-
Varauskieli	Vieraan kieli. Peruutusta koskevat sähköpostit lähtevät tällä kielellä.	Tarkistukseen.	Ei muutettavissa.
Maksun tila	Onko varaus maksettu. Lisäksi ikkuna näyttää Maksu suoritettu: Kyllä tai Ei.	Näet, onko jotain hyvitettävää.	Hyvityksen teet Hyvitysten yleiskatsauksessa.
Kuvaus	Varauksen liitteen kuvaus.	Kun haluat nähdä liitteet uudelleen.	-
Aihe	Varauksen liitteen otsikko.	Kun haluat nähdä liitteet uudelleen.	-
Lisää tiedosto	Lisää peruutettuun varaukseen dokumentin.	Esimerkiksi hyvityslaskun tai sähköpostin säilyttämiseen.	Samat tiedostotyypit kuin tavallisessa varauksessa.
Sisäinen muistio	Tiimillesi tarkoitettu muistiinpano varauksessa. Ei muutettavissa peruutetussa varauksessa.	Katsottavaksi.	-
Lisää tarjoukseen	Näyttää, kuuluiko muistio tarjoukseen. Ei muutettavissa.	Perutun tarjouksen kohdalla.	Näkyy vain laajennuksella Tarjoukset.
Moduuli	Suodatin Hyvitysten yleiskatsauksessa: valitse Kaikki moduulit tai yksi moduuli. Valinta näkyy vain, jos sinulla on useampi kuin yksi moduuli.	Kun sinulla on useita moduuleja verkkomaksuilla.	-
Varaustyyppi	Suodatin Hyvitysten yleiskatsauksessa: valitse Kaikki tyypit tai yksi varaustyyppi.	Esimerkiksi vain illallisen näkemiseen.	-
Peruttu alkaen	Suodatin: näyttää vain tämän päivämäärän jälkeiset peruutukset.	Jakson valintaan.	-
Peruttu asti	Suodatin: näyttää peruutukset tämän päivämäärän loppuun asti.	Yhdessä kohdan Peruttu alkaen kanssa.	-
Varauspäivä alkaen	Suodatin: näyttää varaukset, joiden päivämäärä on tästä päivästä alkaen.	Kun haet varauksen päivämäärän mukaan.	-
Varauspäivä asti	Suodatin: näyttää varaukset, joiden päivämäärä on tähän päivään asti.	Yhdessä kohdan Varauspäivä alkaen kanssa.	-
Summa väh. - enint.	Suodatin verkossa maksetun summan mukaan: täytä Väh., Enint. tai molemmat.	Suurten summien käsittelemiseen ensin.	-
Hyvitä	Avaa ikkunan, jossa palautat summan vieraalle. Koko avoin summa on jo täytetty; täytä pienempi summa osittaista hyvitystä varten. Raha palaa alkuperäiseen verkkomaksuun (tai -maksuihin) ja on vieraan tilillä muutaman päivän kuluessa.	Kun vieraalla on ehtojesi mukaan oikeus rahojen palautukseen.	Vaatii yhdistetyn Mollie-tilin.
Hylkää	Hylkää hyvityksen. Sinun pitää täyttää syy; vieras näkee sen sähköpostissa.	Kun vieras perui liian myöhään ehtojesi mukaan.	Hylättyä hyvitystä ei voi sen jälkeen enää hyvittää.
Tiedot	Näyttää varausnumeron, moduulin, sähköpostiosoitteen, verkkomaksut, mitä on jo hyvitetty ja hylkäyksen yhteydessä syyn.	Ennen kuin teet hyvityksen.	-

Ilmoitukset

Ilmoitus	Mitä se tarkoittaa	Mitä teet
Hylkää hyvitys	Ikkunan otsikko, jossa täytät syyn.	Täytä syy ja valitse Hylkää.
Syy (vieras näkee sen)	Syyn kenttä. Teksti menee vieraalle.	Kirjoita jotain, minkä haluat vieraan lukevan.
Täytä syy; vieras näkee sen.	Valitsit Hylkää ilman syytä.	Täytä syy.
Avoinna on vain {0}.	Syötit summan, joka on suurempi kuin mitä on vielä hyvitettävissä.	Syötä summa enintään mainittuun summaan asti.
Syötä summa, joka on suurempi kuin nolla.	Summa oli nolla tai tyhjä.	Syötä summa, joka on yli nolla.
Tämä summa ei enää mahdu tämän varauksen maksuihin.	Summa ei sovi siihen, mitä maksuittain voidaan vielä hyvittää.	Syötä pienempi summa.
Mollie-tilisi ei ole yhdistetty. Yhdistä Mollie kohdassa Asetukset > Yrityksen tiedot > Mollie.	Hyvitys onnistuu vain yhdistetyllä Mollie-tilillä.	Yhdistä Mollie ja yritä uudelleen.
Tämä varaus ei (enää) ole hyvitysten yleiskatsauksessa.	Varaus on sillä välin käsitelty tai poistettu tai on jakson ulkopuolella.	Päivitä yleiskatsaus.
Tämä hyvitys on jo hylätty.	Yrität hyvittää jotain, mikä on jo hylätty.	Ei mitään; hylkäys on lopullinen.
Tämä varaus on jo käsitelty.	Yrität hylätä jotain, mikä on jo hyvitetty tai hylätty.	Päivitä yleiskatsaus.
Hylätty. Vieras saa sähköpostin, jossa on syy.	Hylkäys on tallennettu ja sähköposti lähtee.	-
Se ei onnistunut. Yritä hetken kuluttua uudelleen.	Hyvitys tai hylkäys ei mennyt läpi.	Yritä muutaman minuutin kuluttua uudelleen.
Avoinna on	Ikkuna Hyvitä alkaa tekstillä Avoinna on X. Täytä pienempi summa osittaista hyvitystä varten.	Tarkista summa.
Verkkomaksut:	Kohdassa Tiedot: varaukseen kuuluvat Mollie-verkkomaksut.	-
Jo hyvitetty:	Kohdassa Tiedot: mitä on jo palautettu.	-
Hylkäyksen syy:	Kohdassa Tiedot: syy, jonka annoit hylkäyksessä.	-
Varausaika: {0} Saapumisaika: {1}	Peruutetun varauksen ikkunassa Varaus: varausaika ja saapumisaika.	-

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Miten hyvitän peruutetun varauksen?

Hakusanat: peruutus, varauksen hyvitys, hyvityksen hylkääminen, osittainen hyvitys, mollie hyvitys, vieras peruu, peruttu varaus

Viimeksi tarkistettu: 2026-10-16

Käännetty hollanninkielisestä tietopankista; hollanninkielinen versio on ratkaiseva.