Hvad kan du gøre i vinduet Reservationsoplysninger?

Svar

Vinduet Reservationsoplysninger åbner, når du klikker på en reservation i reservationsoversigten. Du ser gæsten, bordet og hvad der skal betales, og du sætter reservationen på Ankommet, Gået eller No-show, sender en mail eller annullerer.

Hvor finder du det

Menuen Reservationer (/Reservations) > klik på et navn. Kan også åbnes fra Forespørgsler, Tilbud, Annulleringer og Søgning.

Forklaring

Øverst står titlen med bordet eller bordene til højre. Er ankomsttidspunktet forbi, og står reservationen stadig på Åben, står der også knapperne Skift til No-show og Til No-show om 30 minutter. Derunder ser du faner: Oversigt, Vedhæftning(er), Historik, E-mailhistorik (kun hvis der er sendt mails), Gæstebeskeder (kun hvis der er beskeder), Reservationsliste og Internt notat. På Oversigt står gæsten med e-mail, telefon, adresse, sprog, antallet af besøg, sidste gang med bordet og de øvrige oplysninger, plus hvad der er bestilt, og betalingsstatus (Betalt, Ubetalt eller Ukendt). Nederst står en fast bjælke.

Knapper og indstillinger

Navn	Hvad gør det	Hvornår bruger du det	Bemærk
Status	Ved en forespørgsel eller et tilbud står der ved gæstens navn en rulleliste med Bekræftet. En forespørgsel kan også blive til Tilbud. En bekræftet reservation kan ikke gå tilbage til Forespørgsel eller Tilbud.	For at bekræfte en forespørgsel eller et tilbud.	Valget findes kun, hvis udvidelsen Forespørgsler eller Tilbud er slået til.
Kundeoplysninger	Knappen ved gæsten viser vedkommendes kontaktoplysninger og historik. Med Rediger gæsteoplysninger tilpasser du gæstens oplysninger.	Når et telefonnummer eller en adresse er ændret.	Walk-ins har ingen kundeoplysninger.
Sms-tider	Knappen ved gæsten sender ledige tidspunkter pr. sms med et link til at booke direkte.	Når du vil tilbyde en gæst et nyt tidspunkt.	Kun med sms-udvidelsen og hvis gæsten er kendt.
Ankommet	Den store knap nederst til højre for en bekræftet reservation, der stadig er åben, eller hvor bordet står klar. Sætter status på Ankommet.	Når gæsten er der.	Står der stadig åbne kvitteringer ved en tidligere reservation fra denne gæst, spørger Jimani først Afregn først eller Tjek ind alligevel. At tjekke ind tidligere end Tid før ankomst er ikke muligt.
Gået	Den store knap nederst til højre, så snart gæsten er ankommet. Sætter status på Gået.	Når gæsten er gået.	Omkring 23:59 sætter Jimani en gæst, der er ankommet og har betalt fuldt ud, automatisk på Gået. En gæst, der ikke har betalt, bliver stående på Ankommet.
Bekræft	Den store knap nederst til højre ved en forespørgsel. Bekræfter reservationen; gæsten får så bekræftelsesmailen.	Efter at have vurderet en forespørgsel.	-
Åben reservation	Åbner vinduet Opdater reservationen med alle oplysninger. Ved en reservation uden næste status er det den store knap nederst til højre; ellers står den under Mere.	For at ændre dato, tidspunkt, bord eller oplysninger.	-
Annullér	Rød knap nederst til venstre. Annullerer reservationen. Hører den til en kombination, spørger Jimani, om du kun annullerer denne del eller hele kombinationen.	Når gæsten melder afbud, eller du må melde afbud.	Ikke mere muligt, hvis gæsten allerede er ankommet eller gået, eller bordet allerede er dækket.
Mere	En menu med de øvrige handlinger: Tag bestilling, Betal, No-show, Send e-mail, Udskriv (PDF) eller Udskriv kvittering, og Åben reservation.	På en telefon står alle handlinger bag denne knap.	-
Tag bestilling	Åbner kassen på denne reservation for at slå en bestilling ind.	Efter at gæsten er ankommet.	Kun med en forbundet kasse og på reservationens dag.
Betal	Viser det udestående beløb. Står der en åben kassekvittering, åbner kassen med betalingsvinduet. Ellers vælger du Kontant, Betal senere eller Øvrigt.	Når gæsten betaler.	Knappen findes kun, hvis der stadig står et beløb åbent.
No-show	Sætter reservationen på No-show. Navnet følger statusnavnet i din virksomhed.	Når gæsten ikke er kommet.	Kun ved en bekræftet reservation, der endnu ikke er ankommet.
Send e-mail	Åbner vinduet Send e-mail for at sende en mail fra dine skabeloner, om ønsket med en tilpasset tekst.	For at sende en bekræftelse igen.	Kun hvis gæsten har en e-mailadresse.
Udskriv (PDF)	Uden forbundet kvitteringsprinter: åbner reservationens pdf til udskrivning. Med kvitteringsprinter hedder knappen Udskriv kvittering, og reservationskvitteringen kommer på printeren.	Til et eksemplar på papir.	-

Relateret

Hvordan fungerer reservationsoversigten i Jimani?, Hvad sker der, hvis en gæst ikke møder op (no-show)?

Søgeord: reservationsoplysninger, gæst ankommet, gæst gået, annullere reservation, tage bestilling reservation, betale reservation, udskrive kvittering reservation

Senest kontrolleret: 2026-10-16

Oversat fra den nederlandske videnbase; den nederlandske version er gældende.