Cosa puoi fare nella finestra Informazioni sulla prenotazione?

Risposta

La finestra Informazioni sulla prenotazione si apre quando fai clic su una prenotazione nella panoramica delle prenotazioni. Vedi l'ospite, il tavolo, cosa c'è da pagare e imposti la prenotazione su Arrivato, Andato via o No-show, invii un'e-mail o annulli.

Dove trovarlo

Menu Prenotazioni (/Reservations) > fai clic su un nome. Si può aprire anche da Richieste, Preventivo, Annullamenti e Cerca.

Spiegazione

In alto c'è il titolo con a destra il tavolo (o i tavoli). Se l'orario di arrivo è passato e la prenotazione è ancora su Aperto, ci sono anche i pulsanti Imposta su No-show e Imposta su No-show tra 30 minuti. Sotto vedi le schede: Riepilogo, Allegato/i, Cronologia, Storico delle e-mail (solo se sono state inviate e-mail), Messaggi degli ospiti (solo se ci sono messaggi), Elenco prenotazioni e Nota interna. In Riepilogo trovi l'ospite con e-mail, telefono, indirizzo, lingua, numero di visite, la volta precedente con il tavolo e le altre informazioni, più ciò che è stato ordinato e lo stato del pagamento (Pagato, Non pagato o Sconosciuto). In fondo c'è una barra fissa.

Pulsanti e impostazioni

Nome	Cosa fa	Quando usarlo	Attenzione
Stato	In una richiesta o in un preventivo, accanto al nome dell'ospite c'è un elenco a scelta con Confermato. Una richiesta può diventare anche Preventivo. Una prenotazione confermata non può tornare a Richiesta o Preventivo.	Per confermare una richiesta o un preventivo.	La scelta compare solo se l'estensione Richieste o Preventivi è attiva.
Dati cliente	Il pulsante accanto all'ospite mostra i suoi dati di contatto e lo storico. Con Modifica i dati dell'ospite cambi i dati dell'ospite.	Se un numero di telefono o un indirizzo è cambiato.	I clienti di passaggio non hanno dati cliente.
Orari via SMS	Il pulsante accanto all'ospite invia via SMS gli orari liberi con un link per prenotare subito.	Se vuoi proporre un nuovo orario a un ospite.	Solo con l'estensione SMS e se l'ospite è noto.
Arrivato	Il grande pulsante in basso a destra per una prenotazione confermata che è ancora aperta o il cui tavolo è pronto. Imposta lo stato su Arrivato.	Quando l'ospite è presente.	Se ci sono ancora scontrini aperti di una prenotazione precedente di questo ospite, Jimani chiede prima Incassa prima o Registra comunque l'arrivo. Il check-in prima di Tempo prima dell'arrivo non è possibile.
Andato via	Il grande pulsante in basso a destra non appena l'ospite è arrivato. Imposta lo stato su Andato via.	Quando l'ospite se n'è andato.	Verso le 23:59 Jimani imposta da solo su Andato via un ospite che è arrivato e ha pagato per intero. Un ospite che non ha pagato resta su Arrivato.
Conferma	Il grande pulsante in basso a destra per una richiesta. Conferma la prenotazione; l'ospite riceve quindi l'e-mail di conferma.	Dopo aver valutato una richiesta.	-
Apri la prenotazione	Apre la finestra Modifica la prenotazione con tutti i dati. Per una prenotazione senza stato successivo è il grande pulsante in basso a destra; altrimenti si trova in Altro.	Per modificare data, ora, tavolo o dati.	-
Annulla	Pulsante rosso in basso a sinistra. Annulla la prenotazione. Se fa parte di una combinazione, Jimani chiede se annullare solo questa parte o l'intera combinazione.	Quando l'ospite disdice o devi disdire tu.	Non è più possibile se l'ospite è già arrivato o andato via, o il tavolo è già apparecchiato.
Altro	Un menu con le altre azioni: Prendi l'ordinazione, Paga, No-show, Invia email, Stampa (PDF) o Stampa scontrino, e Apri la prenotazione.	Su un telefono tutte le azioni sono qui dietro.	-
Prendi l'ordinazione	Apre la cassa su questa prenotazione per registrare un ordine.	Dopo che l'ospite è arrivato.	Solo con una cassa collegata e nel giorno della prenotazione.
Paga	Mostra l'importo in sospeso. Se c'è uno scontrino aperto, la cassa si apre con la finestra di pagamento. Altrimenti scegli Contanti, Paga più tardi o Altro.	Quando l'ospite paga.	Il pulsante compare solo se c'è ancora un importo in sospeso.
No-show	Imposta la prenotazione su No-show. Il nome segue il nome dello stato della tua attività.	Quando l'ospite non è venuto.	Solo per una prenotazione confermata non ancora arrivata.
Invia email	Apre la finestra Invia l'e-mail per inviare un'e-mail dai tuoi modelli, se vuoi con un testo modificato.	Per inviare di nuovo una conferma.	Solo se l'ospite ha un indirizzo e-mail.
Stampa (PDF)	Senza stampante per scontrini collegata: apre il PDF della prenotazione da stampare. Con la stampante per scontrini il pulsante si chiama Stampa scontrino e lo scontrino della prenotazione esce sulla stampante.	Per una copia cartacea.	-

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Ultima verifica: 2026-10-16

Tradotto dalla base di conoscenza olandese; fa fede la versione olandese.