Wat kun je doen in het venster Reserveringsinformatie?

Antwoord

Het venster Reserveringsinformatie opent als je in het reserveringsoverzicht op een reservering klikt. Je ziet de gast, de tafel, wat er te betalen is en je zet de reservering op Aangekomen, Vertrokken of No-show, stuurt een mail of annuleert.

Waar vind je het

Menu Reserveringen (/Reservations) > klik op een naam. Ook te openen vanuit Aanvragen, Offerte, Annuleringen en Zoeken.

Uitleg

Bovenin staat de titel met rechts de tafel(s). Is de aankomsttijd voorbij en staat de reservering nog op Open, dan staan er ook de knoppen Verander naar No-show en Over 30 minuten naar No-show. Daaronder zie je tabbladen: Overzicht, Bijlage(s), Geschiedenis, E-mailgeschiedenis (alleen als er mails zijn verstuurd), Gastberichten (alleen als er berichten zijn), Reserveringslijst en Interne memo. Op Overzicht staat de gast met e-mail, telefoon, adres, taal, het aantal bezoeken, de vorige keer met de tafel en de overige informatie, plus wat er is besteld en de betaalstatus (Betaald, Onbetaald of Onbekend). Onderaan staat een vaste balk.

Knoppen en instellingen

Naam	Wat doet het	Wanneer gebruik je het	Let op
Status	Bij een aanvraag of offerte staat bij de naam van de gast een keuzelijst met Bevestigd. Een aanvraag kan ook Offerte worden. Een bevestigde reservering kan niet terug naar Aanvraag of Offerte.	Om een aanvraag of offerte te bevestigen.	De keuze staat er alleen als de uitbreiding Aanvragen of Offertes aan staat.
Klantgegevens	De knop bij de gast toont zijn contactgegevens en geschiedenis. Met Gastgegevens wijzigen pas je de gegevens van de gast aan.	Als een telefoonnummer of adres is veranderd.	Passanten hebben geen klantgegevens.
Sms tijden	De knop bij de gast stuurt vrije tijden per sms met een link om direct te boeken.	Als je een gast een nieuwe tijd wilt aanbieden.	Alleen met de sms-uitbreiding en als de gast bekend is.
Aangekomen	De grote knop rechtsonder voor een bevestigde reservering die nog open staat of waarvan de tafel klaarstaat. Zet de status op Aangekomen.	Als de gast er is.	Staan er nog open bonnen bij een eerdere reservering van deze gast, dan vraagt Jimani eerst Eerst afrekenen of Toch aanmelden. Eerder inchecken dan Tijd voor aankomst staat is niet mogelijk.
Vertrokken	De grote knop rechtsonder zodra de gast is aangekomen. Zet de status op Vertrokken.	Als de gast weg is.	Rond 23:59 zet Jimani een gast die is aangekomen en volledig heeft betaald vanzelf op Vertrokken. Een gast die niet betaald heeft, blijft op Aangekomen staan.
Bevestigen	De grote knop rechtsonder bij een aanvraag. Bevestigt de reservering; de gast krijgt dan de bevestigingsmail.	Na het beoordelen van een aanvraag.	-
Open reservering	Opent het venster Reservering bijwerken met alle gegevens. Bij een reservering zonder volgende status is dit de grote knop rechtsonder; anders staat hij bij Meer.	Om datum, tijd, tafel of gegevens te wijzigen.	-
Annuleren	Rode knop linksonder. Annuleert de reservering. Hoort ze bij een combinatie, dan vraagt Jimani of je alleen dit onderdeel annuleert of de hele combinatie.	Als de gast afzegt of jij moet afzeggen.	Niet meer mogelijk als de gast al is aangekomen of vertrokken, of de tafel al is ingedekt.
Meer	Een menu met de overige acties: Bestelling opnemen, Betalen, No-show, E-mail sturen, Afdrukken (PDF) of Bon printen, en Open reservering.	Op een telefoon staan alle acties hierachter.	-
Bestelling opnemen	Opent de kassa op deze reservering om een bestelling aan te slaan.	Nadat de gast is aangekomen.	Alleen met een gekoppelde kassa en op de dag van de reservering.
Betalen	Toont het openstaande bedrag. Staat er een open kassabon, dan opent de kassa met het betaalvenster. Anders kies je Contant, Later betalen of Overig.	Als de gast afrekent.	De knop staat er alleen als er nog een bedrag openstaat.
No-show	Zet de reservering op No-show. De naam volgt de statusnaam van jouw zaak.	Als de gast niet is gekomen.	Alleen bij een bevestigde reservering die nog niet is aangekomen.
E-mail sturen	Opent het venster E-mail versturen om een mail uit je sjablonen te sturen, desgewenst met een aangepaste tekst.	Om een bevestiging opnieuw te sturen.	Alleen als de gast een e-mailadres heeft.
Afdrukken (PDF)	Zonder gekoppelde bonprinter: opent de pdf van de reservering om af te drukken. Met bonprinter heet de knop Bon printen en komt de reserveringsbon op de printer.	Voor een papieren exemplaar.	-

Gerelateerd

Hoe werkt het reserveringsoverzicht in Jimani?, Wat gebeurt er als een gast niet komt opdagen (no-show)?

Trefwoorden: reserveringsinformatie, gast aangekomen, gast vertrokken, reservering annuleren, bestelling opnemen reservering, reservering betalen, bon printen reservering

Laatst nagekeken: 2026-10-16