Hva kan du gjøre i vinduet Reservasjonsinformasjon?

Svar

Vinduet Reservasjonsinformasjon åpnes når du klikker på en reservasjon i reservasjonsoversikten. Du ser gjesten, bordet og hva som skal betales, og du setter reservasjonen til Ankommet, Gått eller No-show, sender en e-post eller kansellerer.

Hvor finner du det

Menyen Reservasjoner (/Reservations) > klikk på et navn. Kan også åpnes fra Forespørsler, Tilbud, Avlysninger og Søk.

Forklaring

Øverst står tittelen med bordet (eller bordene) til høyre. Er ankomsttiden forbi og står reservasjonen fortsatt på Åpen, står også knappene Endre til No-show og Til No-show om 30 minutter der. Under ser du faner: Oversikt, Vedlegg(er), Historikk, E-posthistorikk (bare hvis det er sendt e-poster), Gjestemeldinger (bare hvis det finnes meldinger), Reservasjonsliste og Internt notat. Under Oversikt står gjesten med e-post, telefon, adresse, språk, antall besøk, forrige gang med bordet og den øvrige informasjonen, pluss hva som er bestilt og betalingsstatusen (Betalt, Ubetalt eller Ukjent). Nederst står en fast linje.

Knapper og innstillinger

Navn	Hva det gjør	Når bruker du det	Merk
Status	Ved en forespørsel eller et tilbud står det ved navnet til gjesten en nedtrekksliste med Bekreftet. En forespørsel kan også bli Tilbud. En bekreftet reservasjon kan ikke gå tilbake til Forespørsel eller Tilbud.	For å bekrefte en forespørsel eller et tilbud.	Valget står der bare hvis utvidelsen Forespørsler eller Tilbud er slått på.
Kundeopplysninger	Knappen ved gjesten viser kontaktopplysningene og historikken hans. Med Endre gjesteopplysninger tilpasser du opplysningene om gjesten.	Når et telefonnummer eller en adresse har endret seg.	Forbipasserende har ingen kundeopplysninger.
SMS-tider	Knappen ved gjesten sender ledige tider på SMS med en lenke for å booke med en gang.	Når du vil tilby en gjest et nytt tidspunkt.	Bare med SMS-utvidelsen og når gjesten er kjent.
Ankommet	Den store knappen nederst til høyre for en bekreftet reservasjon som fortsatt er åpen, eller der bordet står klart. Setter statusen til Ankommet.	Når gjesten er der.	Står det fortsatt åpne kvitteringer ved en tidligere reservasjon av denne gjesten, spør Jimani først Gjør opp først eller Sjekke inn likevel?. Sjekke inn tidligere enn Tid før ankomst er ikke mulig.
Gått	Den store knappen nederst til høyre så snart gjesten er ankommet. Setter statusen til Gått.	Når gjesten har gått.	Rundt 23:59 setter Jimani en gjest som er ankommet og har betalt alt, automatisk til Gått. En gjest som ikke har betalt, blir stående på Ankommet.
Bekreft	Den store knappen nederst til høyre ved en forespørsel. Bekrefter reservasjonen; gjesten får da bekreftelses-e-posten.	Etter at du har vurdert en forespørsel.	-
Åpen reservasjon	Åpner vinduet Oppdater reservasjon med alle opplysningene. Ved en reservasjon uten neste status er dette den store knappen nederst til høyre; ellers står den under Mer.	For å endre dato, tid, bord eller opplysninger.	-
Avbryt	Rød knapp nederst til venstre. Kansellerer reservasjonen. Hører den til en kombinasjon, spør Jimani om du bare kansellerer denne delen eller hele kombinasjonen.	Når gjesten melder avbud eller du må melde avbud.	Ikke lenger mulig hvis gjesten allerede er ankommet eller har gått, eller bordet allerede er dekket.
Mer	En meny med de øvrige handlingene: Ta bestilling, Betaling, No-show, Send e-post, Skriv ut (PDF) eller Skriv ut kvittering, og Åpen reservasjon.	På en telefon ligger alle handlingene bak denne.	-
Ta bestilling	Åpner kassen på denne reservasjonen for å legge inn en bestilling.	Etter at gjesten er ankommet.	Bare med en tilkoblet kasse og på dagen for reservasjonen.
Betaling	Viser det utestående beløpet. Står det en åpen kassekvittering, åpner kassen med betalingsvinduet. Ellers velger du Kontant, Betal senere eller Annet.	Når gjesten gjør opp.	Knappen står der bare hvis det fortsatt står et beløp åpent.
No-show	Setter reservasjonen til No-show. Navnet følger statusnavnet til virksomheten din.	Når gjesten ikke har kommet.	Bare ved en bekreftet reservasjon som ennå ikke er ankommet.
Send e-post	Åpner vinduet Send e-post for å sende en e-post fra malene dine, om ønskelig med en tilpasset tekst.	For å sende en bekreftelse på nytt.	Bare hvis gjesten har en e-postadresse.
Skriv ut (PDF)	Uten tilkoblet kvitteringsskriver: åpner PDF-en til reservasjonen for utskrift. Med kvitteringsskriver heter knappen Skriv ut kvittering og reservasjonskvitteringen kommer på skriveren.	For et eksemplar på papir.	-

Relatert

Hvordan fungerer reservasjonsoversikten i Jimani?, Hva skjer når en gjest ikke møter opp (no-show)?

Søkeord: reservasjonsinformasjon, gjest ankommet, gjest gått, kansellere reservasjon, ta bestilling reservasjon, betale reservasjon, skrive ut kvittering reservasjon

Sist kontrollert: 2026-10-16

Oversatt fra den nederlandske kunnskapsbasen; den nederlandske versjonen gjelder.