Hvad kan du indstille ved reparationer?

Svar

På skærmen Reparationer ser du alle reparationer i din virksomhed med deres status, ændrer statussen og indstiller mails til kunden. Modtagelse og afhentning foregår i kassen. Funktionen Reparation koster 150 € som engangsbeløb og ingen månedlig betaling.

Hvor finder du det

Indstillinger > Kasse og produkter > Reparationer (/Reparaties)

Forklaring

En reparation har et nummer som R-12 og går gennem fire statusser: Modtaget, Under reparation, Klar til afhentning og Afhentet. På skærmen ser du under Dine reparationer de reparationer, der stadig er åbne (Åben), eller alle (Alt). Klik på Ændr for at sætte statussen; kunden får så en mail, hvis der er en e-mailadresse. Under E-mails til kunden indstiller du pr. status, om der sendes en mail, og med hvilken tekst.

Knapper og indstillinger

Navn	Hvad gør det	Hvornår bruger du det	Bemærk
Reparationer	Titel på skærmen.
Dine reparationer	Blok med listen: Modtagelse og afhentning foregår i kassen. Her sætter du statussen; kunden får så en mail, hvis der er en e-mailadresse.
Åben	Filter, der viser de reparationer, som endnu ikke er afhentet, med antallet bagved.	Dagligt.
Alt	Filter, der viser alle reparationer.
Nummer	Kolonne med reparationsnummeret.
Kunde	Kolonne med kunden.
Defekt	Kolonne med beskrivelsen af fejlen.
Pris	Kolonne med det samlede beløb.
Indskud	Kolonne med det, kunden allerede har betalt.
Forventet klar	Kolonne med datoen, hvor reparationen skal være klar.
Status	Kolonne med Modtaget, Under reparation, Klar til afhentning eller Afhentet.
Ændr	Åbner vinduet Reparation med oplysningerne og forløbet.	Til at sætte statussen.
Forventet klar den	Datoen, hvor reparationen er klar.	Hvis planlægningen ændres.
E-mail	Kundens e-mailadresse.	Hvis kunden ikke opgav en ved modtagelsen.	Adressen skal være korrekt.
Bemærkning	En egen bemærkning til reparationen, højst 1000 tegn.
Send mail til kunden	Ja eller Nej: send kunden en mail ved denne statusændring.		Kun ved en anden status og med en e-mailadresse.
Forløb	Liste over, hvad der er sket med reparationen.
E-mails til kunden	Blok med en linje pr. status. Pr. status en mail til kunden, med din egen tekst. Står en status på Nej, får kunden ingen mail ved den status. Uden e-mailadresse sendes der aldrig en mail.
Send mail	Ja eller Nej pr. status; gemmer med det samme.
Emne	Mailens emne.
Pladsholdere	Vindue med felter, du sætter i teksten: Kundens navn, Reparationsnummer, Beskrivelse af fejlen, Status, Forventet klar, Pris, Indskud, Mangler at betale og butikkens navn, adresse, telefon og e-mailadresse. Klik på en pladsholder for at kopiere den. Ved afsendelsen træder den rigtige værdi i stedet.
E-mailskabelon	Emnet og teksten pr. sprog i din butik.	Til en egen tekst.	Uden egen tekst på et sprog bruges standardteksten. Udfyld emne og tekst på hvert sprog, eller lad begge stå tomme.

Meddelelser

Meddelelse	Hvad betyder det	Hvad gør du
Integrationen Reparation er slået fra.	Funktionen er slået fra.	Slå Reparation til under Udvidelser.
Indtast en beskrivelse af fejlen.	Beskrivelsen mangler.	Beskriv, hvad der er gået i stykker.
Indtast en gyldig pris.	Prisen mangler eller er forkert.	Skriv det samlede beløb.
Indskuddet er ugyldigt: højst prisen, eller 0 til 100 %.	Indskuddet er højere end prisen, eller procenten ligger uden for 0 til 100.	Tilpas indskuddet.
Indtast kundens navn.	Navnet mangler.	Indtast navnet.
Indtast et gyldigt telefonnummer til kunden.	Telefonnummeret mangler eller er forkert.	Vælg landekoden og skriv nummeret uden 0 foran.
Kundens e-mailadresse er ugyldig.	Adressen er ikke en gyldig e-mailadresse.	Ret adressen eller lad den stå tom.
Klar-datoen er ugyldig.	Datoen Forventet klar er ikke korrekt.	Vælg i dag eller senere.
Denne reparation er allerede afhentet.	Du afhenter en reparation, der allerede er Afhentet.	Der skal ikke ske mere.
Denne reparation blev ikke fundet.	Reparationen findes ikke.	Søg på nummer, navn eller telefon.

Relateret

Hvordan modtager jeg en reparation på kassen?

Søgeord: reparationer, modtage reparation, reparation status, mail til kunden reparation, indskud reparation, telefonreparation

Senest kontrolleret: 2026-10-16

Oversat fra den nederlandske videnbase; den nederlandske version er gældende.