Cosa puoi impostare per le riparazioni?

Risposta

Nella schermata Riparazioni vedi tutte le riparazioni della tua attività con il loro stato, modifichi quello stato e imposti le e-mail al cliente. L'accettazione e il ritiro si fanno in cassa. La funzione Riparazione costa 150 € una tantum e nessun canone mensile.

Dove trovarlo

Impostazioni > Cassa e prodotti > Riparazioni (/Reparaties)

Spiegazione

Una riparazione ha un numero come R-12 e passa per quattro stati: Ricevuto, In riparazione, Pronto per il ritiro e Ritirato. Nella schermata vedi in Le tue riparazioni quelle ancora aperte (In sospeso) oppure tutte (Tutto). Clicca su Modifica per impostare lo stato; il cliente riceve allora un'e-mail se c'è un indirizzo e-mail. In E-mail al cliente imposti, per ogni stato, se parte un'e-mail e con quale testo.

Pulsanti e impostazioni

Nome	Cosa fa	Quando lo usi	Attenzione
Riparazioni	Titolo della schermata.
Le tue riparazioni	Blocco con l'elenco: L'accettazione e il ritiro si fanno in cassa. Qui imposti lo stato; il cliente riceve allora un'e-mail se c'è un indirizzo e-mail.
In sospeso	Filtro che mostra le riparazioni non ancora ritirate, con il numero accanto.	Ogni giorno.
Tutto	Filtro che mostra tutte le riparazioni.
Numero	Colonna con il numero di riparazione.
Cliente	Colonna con il cliente.
Difettoso	Colonna con la descrizione del guasto.
Prezzo	Colonna con l'importo totale.
Acconto	Colonna con ciò che il cliente ha già pagato.
Pronta prevista	Colonna con la data in cui la riparazione deve essere pronta.
Stato	Colonna con Ricevuto, In riparazione, Pronto per il ritiro o Ritirato.
Modifica	Apre la finestra Riparazione con i dati e la cronologia.	Per impostare lo stato.
Pronta prevista per il	La data in cui la riparazione è pronta.	Se la pianificazione cambia.
E-mail	L'indirizzo e-mail del cliente.	Se il cliente non l'ha dato al momento dell'accettazione.	L'indirizzo deve essere corretto.
Osservazione	Un'osservazione propria sulla riparazione, al massimo 1000 caratteri.
Invia e-mail al cliente	Sì o No: invia al cliente un'e-mail per questo cambio di stato.		Solo con uno stato diverso e con un indirizzo e-mail.
Cronologia	Elenco di ciò che è successo alla riparazione.
E-mail al cliente	Blocco con una riga per stato. Per ogni stato un'e-mail al cliente, con il tuo testo. Se uno stato è su No, il cliente non riceve e-mail per quello stato. Senza indirizzo e-mail non parte mai un'e-mail.
Invia e-mail	Sì o No per stato; salva subito.
Oggetto	L'oggetto dell'e-mail.
Segnaposto	Finestra con campi che inserisci nel testo: Nome del cliente, Numero di riparazione, Descrizione del guasto, Stato, Pronta prevista, Prezzo, Acconto, Da pagare e il nome, l'indirizzo, il telefono e l'indirizzo e-mail del negozio. Clicca su un segnaposto per copiarlo. All'invio al suo posto subentra il valore reale.
Modello e-mail	L'oggetto e il testo per lingua del tuo negozio.	Per un testo proprio.	Senza un testo proprio in una lingua viene usato il testo standard. Compila oggetto e testo in ogni lingua, oppure lascia vuoti entrambi.

Messaggi

Messaggio	Cosa significa	Cosa fai
L'integrazione Riparazione è disattivata.	La funzione è disattivata.	Attiva Riparazione in Estensioni.
Inserisci la descrizione del guasto.	Manca la descrizione.	Descrivi cosa è rotto.
Inserisci un prezzo valido.	Il prezzo manca o non è corretto.	Digita l'importo totale.
L'acconto non è valido: al massimo il prezzo, oppure da 0 a 100%.	L'acconto è superiore al prezzo, oppure la percentuale è fuori da 0 a 100.	Modifica l'acconto.
Inserisci il nome del cliente.	Manca il nome.	Inserisci il nome.
Inserisci un numero di telefono valido del cliente.	Il numero di telefono manca o non è corretto.	Scegli il prefisso internazionale e digita il numero senza lo 0 davanti.
L'indirizzo e-mail del cliente non è valido.	L'indirizzo non è un indirizzo e-mail valido.	Correggi l'indirizzo o lascialo vuoto.
La data di completamento non è valida.	La data Pronta prevista non è corretta.	Scegli oggi o una data successiva.
Questa riparazione è già stata ritirata.	Stai ritirando una riparazione che è già Ritirata.	Non c'è più nulla da fare.
Questa riparazione non è stata trovata.	La riparazione non esiste.	Cerca per numero, nome o telefono.

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Ultima verifica: 2026-10-16

Tradotto dalla base di conoscenza olandese; fa fede la versione olandese.