Onboarding: έναρξη του λογισμικού έκδοσης εισιτηρίων σας με το Jimani
Συγχαρητήρια! Επιλέξατε το Jimani για να αναβαθμίσετε την πώληση εισιτηρίων και την εμπειρία των επισκεπτών της εκδήλωσής σας. Πώς όμως θα ρυθμίσετε τώρα το σύστημα με τον βέλτιστο τρόπο; Σε αυτό το ιστολόγιο, θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα στη διαδικασία, από την πρώτη σύνδεση έως την ενεργοποίηση των widget έκδοσης εισιτηρίων.
- Στοιχεία εταιρείας και Χρήστες
Όλα ξεκινούν από μια γερή βάση. Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις για τα στοιχεία της εταιρείας σας. Εδώ προσθέτετε το όνομα, την τοποθεσία και το λογότυπο της επιχείρησής σας. Αυτό το λογότυπο θα εμφανίζεται επίσης στην επικοινωνία με τους επισκέπτες σας. Μην ξεχάσετε να προσθέσετε τα μέλη της ομάδας σας ως χρήστες. Κάνοντας έξυπνη χρήση των δικαιωμάτων προσωπικού και της διαχείρισης χρηστών, διασφαλίζετε ότι όλοι διαθέτουν ακριβώς τα κατάλληλα εργαλεία για να εργάζονται αποτελεσματικά. - Γλώσσα και Τοπικοποίηση
Το Jimani είναι διεθνώς προσανατολισμένο. Ορίστε αμέσως τις επιθυμητές γλώσσες τόσο για τον πίνακα ελέγχου όσο και για τη διεπαφή επισκεπτών. Αυτό είναι απαραίτητο για παραθεριστικά πάρκα με πολλούς ξένους επισκέπτες: άλλωστε, κάνουν κρατήσεις πολύ πιο γρήγορα στη δική τους γλώσσα. - Τύποι εισιτηρίων
Στο Jimani είστε εξαιρετικά ευέλικτοι· δημιουργήστε διαφορετικούς τύπους εισιτηρίων, όπως θέσεις, πάσο 3 ημερών, early bird εισιτήρια, συνδυαστικά εισιτήρια κ.λπ. Στη συνέχεια, τα συνδέετε με τις εκδηλώσεις σας. - Εκδηλώσεις/τακτική πώληση εισιτηρίων
Αυτό είναι το βήμα όπου όλα ενώνονται. Αφού ορίσετε τους μεμονωμένους τύπους εισιτηρίων, δημιουργείτε την «Εκδήλωση» ή την «Τακτική Πώληση Εισιτηρίων». Εδώ συνδέετε τους τύπους εισιτηρίων που δημιουργήσατε προηγουμένως (όπως το πάσο 3 ημερών ή την τυπική θέση). Με αυτόν τον τρόπο καθορίζετε ακριβώς ποια ποικιλία είναι διαθέσιμη για ποια συγκεκριμένη εκδήλωση και με ποια ονομασία πωλούνται. Αυτή είναι η βιτρίνα σας για τον πελάτη. - Πρόσθετα προϊόντα
Αυξήστε τα έσοδά σας και βελτιώστε την εξυπηρέτηση προσθέτοντας πρόσθετα προϊόντα στη διαδικασία παραγγελίας. Σκεφτείτε την προπώληση μιας θέσης στάθμευσης, μιας θυρίδας (locker) ή κουπονιών κατανάλωσης. - Δέσμευση χρόνου
Για ορισμένες εκδηλώσεις ή τμήματα (όπως χρονοθυρίδες για ένα μουσείο ή συγκεκριμένες ώρες έναρξης), μπορείτε να ορίσετε δέσμευση χρόνου. Θέλετε ο επισκέπτης να επιλέξει ένα συγκεκριμένο μπλοκ 2 ωρών; Τότε το Jimani το ρυθμίζει αυτόματα στον προγραμματισμό. - Πληροφορίες πελατών
Με το Jimani έχετε τον έλεγχο των δεδομένων. Εσείς αποφασίζετε ποια πεδία πρέπει να συμπληρώσει ο πελάτης (π.χ. email και αριθμό τηλεφώνου) και ποια είναι προαιρετικά. Θέλετε να μάθετε αν ο επισκέπτης έχει κινητικές δυσκολίες; Προσθέστε αυτό το πεδίο. Θέλετε να διατηρήσετε τη διαδικασία απλή; Ζητήστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα. Έτσι βελτιστοποιείτε τη μετατροπή. - Επικοινωνία με τον πελάτη
Μια καλή εμπειρία επισκέπτη δεν σταματά μετά την κράτηση. Ρυθμίστε αυτόματα email για επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις ή ένα ευχαριστήριο μήνυμα μετά την επίσκεψη. Μπορείτε να τα εξατομικεύσετε πλήρως, ώστε να ταιριάζουν πάντα με την ατμόσφαιρα του πάρκου σας. - Σχόλια μέσω της ενότητας Ερευνών
Θέλετε να μάθετε πώς βίωσαν οι επισκέπτες την ημέρα τους; Δημιουργήστε μέσα στο Jimani μια έρευνα που αποστέλλεται αυτόματα μετά την κράτηση. Αυτά τα δεδομένα αξίζουν χρυσάφι για τη βελτίωση των υπηρεσιών σας. - Ρύθμιση επιλογών πληρωμής
Συνδέστε τον πάροχο πληρωμών σας για να επιτρέψετε στους επισκέπτες να πληρώσουν (προκαταβολικά) άμεσα. Αυτό σας παρέχει ασφάλεια εκ των προτέρων και εξασφαλίζει γρήγορη διεκπεραίωση μέσω της σύνδεσης πληρωμών Mollie. - Εγκατάσταση του Widget
Το τελευταίο βήμα: η εγκατάσταση του widget. Όπως συζητήσαμε προηγουμένως, πρόκειται για ένα απλό κομμάτι κώδικα που τοποθετείτε στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να διαμορφώσετε το widget πλήρως σύμφωνα με την εταιρική σας ταυτότητα (white label) και να το τοποθετήσετε σε απεριόριστο αριθμό σελίδων. - Σας φάνηκε πολλή δουλειά;
Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να κάνετε τα βήματα 2 έως 9 εντελώς μόνοι σας. Κατά τη διάρκεια της εγγραφής, έχετε τη δυνατότητα επιλογής από πολλά δείγματα δεδομένων. Επιλέξτε όλες τις εκδηλώσεις και τους τύπους εισιτηρίων που χρειάζεστε και voilà, όλα τα δεδομένα φορτώνονται αμέσως. Το μόνο που χρειάζεται να ελέγξετε είναι οι ώρες λειτουργίας, οι τιμές, οι πρόσθετες πωλήσεις και ενδεχομένως να κάνετε κάποιες προσαρμογές στις έρευνες και τα email.
Τώρα είστε έτοιμοι για το ξεκίνημα! Με αυτές τις ρυθμίσεις, οι βάσεις της πλατφόρμας σας στο Jimani είναι πλέον σταθερές. Είστε πλέον έτοιμοι να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα μέσω έξυπνων συνδυαστικών κρατήσεων και μιας άψογης εμπειρίας φιλοξενίας.
Και ένα τελευταίο σημείο: Το σύστημα λογισμικού Jimani είναι σύνθετο στο πίσω μέρος (backend), αλλά όχι στο μπροστινό (frontend). Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας, χωρίς βοήθεια. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε προσθέσει μια λίστα προειδοποιήσεων. Όταν κάτι δεν είναι σωστά ρυθμισμένο, λαμβάνετε μια προειδοποίηση την οποία μπορείτε να επιλύσετε με το πάτημα ενός κουμπιού – εξαιρετικά βολικό!
Σε περίπτωση που χρειαστείτε παρ’ όλα αυτά βοήθεια, είμαστε στη διάθεσή σας χωρίς χρέωση.
