Onboarding: ξεκινώντας το Εστιατόριό σας με το Jimani
Συγχαρητήρια! Επιλέξατε το Jimani για να αναβαθμίσετε τις κρατήσεις και την εμπειρία των επισκεπτών στο εστιατόριό σας. Πώς όμως θα ρυθμίσετε το σύστημα με τον βέλτιστο τρόπο; Σε αυτό το blog, θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα στη διαδικασία, από την πρώτη σύνδεση έως τη δημοσίευση των widget σας.
- Στοιχεία Επιχείρησης και Χρήστες
Όλα ξεκινούν από γερά θεμέλια. Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις για τα στοιχεία της επιχείρησής σας. Εδώ προσθέτετε το όνομα, την τοποθεσία και το λογότυπο της εταιρείας σας. Αυτό το λογότυπο θα εμφανίζεται επίσης στην επικοινωνία με τους επισκέπτες σας. Μην ξεχάσετε να προσθέσετε τα μέλη της ομάδας σας ως χρήστες. Κάνοντας έξυπνη χρήση των δικαιωμάτων προσωπικού και της διαχείρισης χρηστών, διασφαλίζετε ότι όλοι διαθέτουν ακριβώς τα κατάλληλα εργαλεία για να εργάζονται αποτελεσματικά. - Γλώσσα και Τοπικοποίηση
Το Jimani έχει διεθνή προσανατολισμό. Ορίστε αμέσως τις επιθυμητές γλώσσες τόσο για τον πίνακα ελέγχου όσο και για τη διεπαφή επισκεπτών. Αυτό είναι απαραίτητο για τουριστικά καταλύματα με πολλούς ξένους επισκέπτες: άλλωστε, κάνουν κρατήσεις πολύ πιο γρήγορα στη δική τους γλώσσα. - Είδη Κρατήσεων
Προτού δημιουργήσετε μεμονωμένα είδη κρατήσεων, ορίστε ομάδες κρατήσεων. Σκεφτείτε τις ως τη «βάση» για τον προγραμματισμό σας, για παράδειγμα δείπνο, μεσημεριανό, δείπνο γενεθλίων, παιδικό πάρτι κ.λπ. - Ομάδες Κρατήσεων
Σκεφτείτε το ως μια ένδειξη χρόνου για τα είδη κρατήσεών σας: από τι ώρα έως τι ώρα μπορεί κάποιος να κάνει κράτηση για μεσημεριανό; - Προσθήκη προϊόντων
Αυξήστε τα έσοδά σας προσθέτοντας έξτρα παροχές, όπως ένα πακέτο κρασιών, μια διακοσμημένη καρέκλα ή ένα μπουκάλι σαμπάνια απευθείας ως επιλογή. - Περιορισμός Φόρτου και Δέσμευση Χρόνου
Για να αποφύγετε την υπερφόρτωση της κουζίνας ή της ρεσεψιόν σας, το Jimani προσφέρει έξυπνους περιορισμούς φόρτου. Εδώ ορίζετε πόσες νέες κρατήσεις επιτρέπεται να εισέρχονται ανά χρονική μονάδα (π.χ. ανά 15 λεπτά). Επιπλέον, μπορείτε να ορίσετε μια δέσμευση χρόνου ανά είδος κράτησης. Θέλετε ο επισκέπτης να παραμείνει στο τραπέζι το πολύ για 2 ώρες; Το Jimani το ρυθμίζει αυτό αυτόματα στον προγραμματισμό. - Πληροφορίες Πελατών
Με το Jimani, εσείς έχετε τον έλεγχο των δεδομένων. Εσείς αποφασίζετε ποια πεδία πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσει ο πελάτης (π.χ. email και αριθμό τηλεφώνου) και ποια είναι προαιρετικά. Θέλετε να γνωρίζετε αν υπάρχουν αλλεργίες; Προσθέστε αυτό το πεδίο. Θέλετε να κρατήσετε τη διαδικασία απλή; Ζητήστε μόνο τα απολύτως απαραίτητα. Με αυτόν τον τρόπο βελτιστοποιείτε τη μετατροπή (conversion). - Επικοινωνία με τον Πελάτη
Η καλή εμπειρία του επισκέπτη δεν σταματά μετά την κράτηση. Ρυθμίστε τα αυτόματα email σας για επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις ή ένα ευχαριστήριο μήνυμα μετά την επίσκεψη. Μπορείτε να τα εξατομικεύσετε πλήρως, ώστε να ταιριάζουν πάντα με την ατμόσφαιρα της επιχείρησής σας. - Σχόλια μέσω της Ενότητας Ερευνών
Θέλετε να μάθετε πώς βίωσαν οι επισκέπτες το δείπνο τους ή τη συνεδρία padel; Δημιουργήστε μέσα στο Jimani μια έρευνα που αποστέλλεται αυτόματα μετά την κράτηση. Αυτά τα δεδομένα είναι πολύτιμα για τη βελτίωση των υπηρεσιών σας. - Ρύθμιση Επιλογών Πληρωμής
Θέλετε να αποφύγετε τις μη εμφανίσεις (no-shows); Συνδέστε τον πάροχο πληρωμών σας για να επιτρέψετε στους επισκέπτες να πληρώσουν άμεσα (ή να δώσουν προκαταβολή). Αυτό σας παρέχει ασφάλεια εκ των προτέρων και εξασφαλίζει γρήγορη διεκπεραίωση μέσω της σύνδεσης πληρωμών Mollie. - Εγκατάσταση του Widget
Το τελευταίο βήμα: η εγκατάσταση του widget. Όπως αναφέραμε προηγουμένως, πρόκειται για ένα απλό κομμάτι κώδικα που τοποθετείτε στην ιστοσελίδα σας. Μπορείτε να διαμορφώσετε το widget πλήρως σύμφωνα με την εταιρική σας ταυτότητα (white label) και να το τοποθετήσετε σε απεριόριστο αριθμό σελίδων. - Σας φάνηκε πολλή δουλειά;
Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να κάνετε τα βήματα 2 έως 9 εντελώς μόνοι σας. Κατά την εγγραφή, μπορείτε να επιλέξετε από πολλά δείγματα δεδομένων. Επιλέξτε όλα τα είδη κρατήσεων που χρειάζεστε και ιδού, όλα τα δεδομένα φορτώνονται αμέσως. Το μόνο που μένει να ελέγξετε είναι οι ώρες λειτουργίας, οι τιμές, οι επιπλέον πωλήσεις και ενδεχομένως να κάνετε κάποιες προσαρμογές στις έρευνες και τα email.
Τώρα είστε έτοιμοι για το ξεκίνημα! Με αυτές τις ρυθμίσεις, η βάση της πλατφόρμας Jimani είναι σταθερή. Είστε πλέον έτοιμοι να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα μέσω έξυπνων συνδυαστικών κρατήσεων και μιας άψογης εμπειρίας επισκεπτών.
Και ένα τελευταίο σημείο: Το σύστημα λογισμικού Jimani είναι σύνθετο στο πίσω μέρος (backend), αλλά όχι στο μπροστινό (frontend). Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας, χωρίς βοήθεια. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε προσθέσει μια λίστα προειδοποιήσεων. Όταν κάτι δεν είναι σωστά ρυθμισμένο, λαμβάνετε μια προειδοποίηση την οποία μπορείτε να επιλύσετε με το πάτημα ενός κουμπιού – εξαιρετικά βολικό!
Σε περίπτωση που χρειαστείτε παρ’ όλα αυτά βοήθεια, είμαστε στη διάθεσή σας χωρίς χρέωση.
