Upselling nel settore delle attività: più fatturato con prodotti extra

Nel settore del tempo libero e delle attività, una prenotazione è spesso più di un semplice biglietto per una gita. È l’inizio di un ricordo. Tuttavia, molti imprenditori si lasciano sfuggire delle opportunità per aumentare il valore di una prenotazione. Sfruttando in modo intelligente i prodotti extra, si crea una situazione vantaggiosa per tutti. In questo modo, eliminiamo definitivamente i compartimenti stagni del software gestendo i tuoi biglietti e gli extra in un unico sistema.

Perché l’upselling è essenziale per la tua attività

Molti ospiti sono in modalità ‘sì’ durante il processo di prenotazione. Non vedono l’ora di uscire e sono disposti a spendere quel qualcosa in più per un’esperienza completa. L’upselling non è quindi una ‘vendita aggressiva’, ma l’offerta di extra pertinenti:

• Margine aumentato
  Hai già sostenuto i costi per l’acquisizione di un ospite; i prodotti extra sono pura ottimizzazione del profitto.
• Maggiore soddisfazione degli ospiti
  Gli ospiti apprezzano la possibilità di organizzare in anticipo aspetti come il pranzo al sacco o l’attrezzatura extra.
• Tranquillità operativa
  Più ospiti ordinano in anticipo, meglio puoi pianificare le scorte e il personale.

Strategie per un upselling efficace

Il segreto sta nella pertinenza. Offri prodotti che si abbinino logicamente all’attività. Questo è un modo intelligente per generare maggiori entrate per il ristorante offrendo prenotazioni combinate o servizi extra.

• Comodità e comfort
  Prenota in anticipo un armadietto, noleggia un asciugamano per un’attività acquatica oppure offri un poncho antipioggia in caso di tempo variabile.
• Cibo e bevande
  Aggiungi direttamente un tagliere aperitivo, un cestino da picnic o un pacchetto bevande alla prenotazione.
• Souvenir ed extra
  Pensa a una T-shirt ufficiale, a una foto ricordo dell’attività o a un sacchetto extra di mangime durante un’attività allo zoo.

Il ruolo di un sistema di prenotazione intelligente

Per implementare l’upselling in modo efficace senza generare lavoro amministrativo aggiuntivo, un sistema integrato è indispensabile. Piattaforme come Jimani rendono questo processo completamente automatizzato.

• Aggiunta di prodotti nel flusso
  Durante la prenotazione online, l’ospite riceve suggerimenti per prodotti extra adatti alla sua attività.
• Gestione delle scorte in tempo reale
  Vendi merchandising o extra specifici? Il sistema tiene traccia con precisione di ciò che è ancora disponibile, in modo da non dover mai dire ‘no’.
• Prenotazioni combinate
  Con Jimani puoi prenotare, ad esempio, un’attività con cena inclusa in un’unica transazione tramite il collegamento di pagamento sicuro Mollie. Questo aiuta anche a prevenire i no-show utilizzando (ac)conti.
• Integrazione webshop
  Offri i prodotti anche separatamente tramite un webshop integrato, così gli ospiti possono effettuare ordini anche dopo la loro visita.

Cosa significa questo per la tua azienda

La tendenza nel settore leisure si sta spostando dai biglietti singoli verso pacchetti completi. Integrando l’upselling in modo intelligente nel tuo processo di prenotazione online, elimini i software isolati e riunisci tutto in un’unica piattaforma. Il risultato? Un cliente completamente sollevato da ogni pensiero e un’azienda che ottiene il massimo da ogni prenotazione.