Venta adicional en el sector de actividades mediante productos adicionales
En el sector del ocio y las actividades, una reserva es a menudo más que una simple entrada para una excursión. Es el comienzo de un recuerdo. Sin embargo, muchos empresarios desaprovechan oportunidades para aumentar el valor de una reserva. Al utilizar inteligentemente productos adicionales, se crea una situación en la que todos ganan. Con esto, definitivamente acabamos con los silos de software al gestionar sus entradas y extras en un solo sistema.
¿Por qué la venta adicional es esencial para su empresa?
Muchos clientes están en ‘modo sí’ durante el proceso de reserva. Están deseando que llegue su excursión y están dispuestos a gastar un poco más en ese momento para disfrutar de una experiencia completa. Por lo tanto, la venta adicional no es una ‘venta agresiva’, sino que consiste en ofrecer extras relevantes:
- Mayor margen
Ya ha realizado los costes de captación de un cliente; los productos adicionales son pura optimización de beneficios. - Mayor satisfacción del cliente
Los clientes agradecen poder organizar cosas con antelación, como un almuerzo para llevar o equipo adicional. - Tranquilidad operativa
Cuantos más clientes hagan pedidos por adelantado, mejor podrá planificar su inventario y personal.
Estrategias para una venta adicional eficaz
El secreto está en la relevancia. Ofrezca productos que encajen lógicamente con la actividad. Esta es una forma inteligente de generar más ingresos en restaurantes mediante reservas combinadas u ofrecer servicios adicionales.
- Comodidad y confort
Reserve un casillero, alquile una toalla para una actividad acuática u ofrezca un poncho para la lluvia en caso de clima variable. - Comida y bebida
Añada directamente una tabla de aperitivos, una cesta de picnic o un paquete de bebidas a la reserva. - Recuerdos y extras
Piense en una camiseta oficial, una foto de acción del día o una bolsa adicional de comida para una actividad en el zoológico.
El papel de un sistema de reservas inteligente
Para utilizar la venta adicional de forma eficaz sin que le suponga trabajo administrativo adicional, es indispensable un sistema integrado. Plataformas como Jimani automatizan completamente este proceso.
- Añadir productos en el flujo
Durante la reserva en línea, el cliente recibe sugerencias de productos adicionales que se adaptan a su actividad. - Gestión de inventario en tiempo real
¿Vende mercancía o extras específicos? El sistema realiza un seguimiento preciso de lo que queda en stock, para que nunca tenga que decir ‘no’. - Reservas combinadas
Con Jimani, puede reservar, por ejemplo, una actividad con cena en una sola transacción a través de la conexión de pago segura Mollie. Esto también ayuda a evitar las ausencias mediante el uso de (depósitos) pagos. - Integración de la tienda web
Ofrezca también productos por separado a través de una tienda web integrada, para que los clientes puedan pedir algo incluso después de su visita.
Lo que esto significa para su empresa
La tendencia en el sector del ocio está cambiando de entradas sueltas a paquetes completos. Al integrar inteligentemente la venta adicional en su proceso de reserva en línea, elimina los silos de software y reúne todo en un solo lugar. ¿El resultado? Un cliente que está completamente atendido y una empresa que saca el máximo partido a cada reserva.
