Merförsäljning i aktivitetsbranschen: ökad omsättning med tilläggsprodukter
Inom fritids- och aktivitetsbranschen är en bokning ofta mer än bara en biljett till en utflykt. Det är början på ett minne. Trots detta missar många företagare möjligheter att höja värdet på en bokning. Genom att använda tilläggsprodukter på ett smart sätt skapar ni en vinn-vinn-situation. Vi gör därmed definitivt slut på isolerade mjukvarulösningar genom att hantera era biljetter och tillval i ett och samma system.
Varför merförsäljning är avgörande för ert företag
Många gäster befinner sig i ett ”ja-läge” under bokningsprocessen. De ser fram emot sin aktivitet och är i det ögonblicket beredda att spendera lite extra för en komplett upplevelse. Merförsäljning handlar alltså inte om ”påflugen försäljning”, utan om att erbjuda relevanta tillval:
- Ökad marginal
Kostnaderna för att värva en gäst har ni redan haft; tilläggsprodukter är ren vinstoptimering. - Högre kundnöjdhet
Gäster uppskattar att kunna ordna saker i förväg, såsom ett lunchpaket eller extra utrustning. - Operationellt lugn
Ju fler gäster som förbeställer, desto bättre kan ni planera ert lager och er personal.
Strategier för effektiv merförsäljning
Hemligheten ligger i relevans. Erbjud produkter som har en logisk koppling till aktiviteten. Detta är ett smart sätt att generera mer restaurangomsättning genom kombinationsbokningar eller genom att erbjuda extra tjänster.
- Smidighet och komfort
Reservera ett skåp i förväg, hyr en handduk vid en vattenaktivitet eller erbjud en regnponcho vid omväxlande väder. - Mat och dryck
Lägg till en charkbricka, en picknickkorg eller ett dryckespaket direkt i bokningen. - Souvenirer och tillval
Tänk på en officiell T-shirt, ett aktivitetsfoto från dagen eller en extra påse foder vid en djurparksaktivitet.
Rollen för ett smart bokningssystem
För att använda merförsäljning effektivt utan att det innebär extra administrativt arbete är ett integrerat system oumbärligt. Plattformar som Jimani gör denna process helt automatiserad.
- Lägg till produkter i flödet
Under onlinebokningen får gästen förslag på tilläggsprodukter som passar deras aktivitet. - Lagerhantering i realtid
Säljer ni merchandise eller specifika tillval? Systemet håller exakt koll på vad som finns i lager, så att ni aldrig behöver neka en försäljning. - Kombinationsbokningar
Med Jimani bokar ni till exempel en aktivitet inklusive middag i en och samma transaktion via den säkra Mollie-betalkopplingen. Detta hjälper dessutom till att förhindra uteblivna ankomster genom att använda (del)betalningar. - Webbshop-integration
Erbjud även produkter separat via en integrerad webbshop, så att gäster kan beställa något även efter sitt besök.
Vad detta innebär för er verksamhet
Trenden inom fritidssektorn skiftar från enstaka biljetter till kompletta paket. Genom att integrera merförsäljning på ett smart sätt i er onlinebokningsprocess tar ni bort isolerade mjukvarulösningar och samlar allt på ett ställe. Resultatet? En gäst som får en bekymmersfri upplevelse och ett företag som får ut det mesta av varje bokning.
