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Politica di reso per ordini aziendali (B2B)

Jimani fornisce prodotti e hardware esclusivamente a clienti aziendali. Di seguito troverai la nostra politica di reso per acquisti aziendali, inclusi sistemi POS, chioschi self-service, stampanti per ricevute, terminali di pagamento, schermi cucina e altri accessori.

1. Acquisti aziendali

Tutti gli ordini effettuati tramite Jimani sono considerati acquisti aziendali (B2B). Pertanto, il diritto legale di recesso previsto per i consumatori non si applica.

2. Richiesta di reso

Desideri restituire un prodotto? Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione tramite:

• E-mail: helpdesk@jimani.online
• Sito web :Jimani

Si prega di indicare sempre:

• Nome dell’azienda
• Numero dell’ordine
• Prodotto/i
• Motivo del reso

I resi devono essere approvati anticipatamente da Jimani.

3. Condizioni di reso

I resi sono accettati solo se:

• il prodotto è completo;
• il prodotto è nelle condizioni originali;
• il prodotto non presenta danni visibili o segni di utilizzo;
• il prodotto viene restituito, se possibile, nella confezione originale;
• tutti gli accessori, cavi, manuali e altri componenti sono inclusi.

Jimani si riserva il diritto di rifiutare i resi o di applicare una riduzione del rimborso nel caso in cui i prodotti siano stati utilizzati, danneggiati o restituiti incompleti.

4. Eccezioni

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione;
• Licenze software attivate;
• Hardware configurato su misura;
• Prodotti di consumo;
• Prodotti danneggiati a causa di un utilizzo improprio.

5. Costi di reso

I costi e i rischi relativi alla spedizione di reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto o nel caso di consegna errata da parte di Jimani.

6. Controllo e rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, Jimani valuterà se il reso può essere approvato. In caso di approvazione, l’importo relativo al prodotto verrà rimborsato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale.

Eventuali costi di spedizione o installazione non saranno rimborsati.

7. Difetti e garanzia

Se un prodotto viene consegnato difettoso o presenta un problema tecnico durante il periodo di garanzia, contatta il nostro reparto di assistenza. Jimani provvederà alla riparazione, sostituzione o offrirà una soluzione adeguata in conformità con le condizioni di garanzia applicabili.

8. Contatti

Jimani
E-mail: helpdesk@jimani.online