Returpolicy

Returpolicy för företagsbeställningar (B2B)

Hos Jimani levererar vi produkter och hårdvara exklusivt till företagskunder. Nedan hittar du vår returpolicy för företagsköp, inklusive kassasystem, kiosker, kvittoskrivare, betalterminaler, köksskärmar och andra tillbehör.

1. Företagsköp

Alla beställningar som görs via Jimani betraktas som företagsköp (B2B). Därför gäller inte den lagstadgade ångerrätten för konsumenter.

2. Returförfrågan

Vill du returnera en produkt? Kontakta vår kundservice inom 14 dagar efter mottagandet via:

• E-post: helpdesk@jimani.online
• Webbplats: Jimani

Vänligen ange alltid:

• Företagsnamn
• Ordernummer
• Produkt(er)
• Anledning till returen

Returer måste godkännas av Jimani i förväg.

3. Returvillkor

Returer accepteras endast när:

• produkten är komplett;
• produkten är i originalskick;
• produkten inte har synliga skador eller tecken pÃ¥ användning;
• produkten returneras i originalförpackningen, om möjligt;
• alla tillbehör, kablar, manualer och övriga delar medföljer.

Jimani förbehåller sig rätten att neka returer eller göra avdrag för värdeminskning om produkterna är använda, skadade eller ofullständiga.

4. Undantag

Följande produkter kan inte returneras:

• Personligt anpassade eller specialbeställda produkter;
• Aktiverade programvarulicenser;
• Specialkonfigurerad hÃ¥rdvara;
• Förbrukningsvaror;
• Produkter som skadats pÃ¥ grund av felaktig användning.

5. Returkostnader

Kostnader och risker för returfrakt bärs av kunden, om inget annat skriftligen har avtalats eller om det gäller en felaktig leverans från Jimani.

6. Kontroll och återbetalning

Efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten kommer Jimani att bedöma om returen godkänns. Om returen godkänns återbetalas beloppet för den aktuella produkten inom 14 arbetsdagar med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga beställningen.

Eventuella frakt- eller installationskostnader återbetalas inte.

7. Defekter och garanti

Om en produkt levereras defekt eller får ett tekniskt problem inom garantiperioden, vänligen kontakta vår supportavdelning. Jimani kommer att reparera, ersätta eller erbjuda en lämplig lösning i enlighet med gällande garantivillkor.

8. Kontaktuppgifter

Jimani
E-post: helpdesk@jimani.online