Mersalg i aktivitetsbransjen: økt omsetning med ekstra produkter

I fritids- og aktivitetsbransjen er en bestilling ofte mer enn bare en billett til en utflukt. Det er starten på et minne. Likevel lar mange gründere muligheter til å øke verdien av en bestilling gå fra seg. Ved å bruke ekstra produkter på en smart måte, skaper du en vinn-vinn-situasjon. Med dette gjør vi det endelig slutt på programvare-øyene ved å administrere billetter og tilleggsprodukter i ett og samme system.

Hvorfor mersalg er avgjørende for din bedrift

Mange gjester er i en «ja-modus» under bestillingsprosessen. De gleder seg til utflukten og er i det øyeblikket villige til å bruke det lille ekstra for en komplett opplevelse. Mersalg er derfor ikke «påtrengende salg», men å tilby relevante tilleggsprodukter:

• Økt margin
  Kostnadene for å skaffe en gjest er allerede påløpt; ekstra produkter er ren gevinstoptimalisering.
• Høyere gjestetilfredshet
  Gjester setter pris på å kunne ordne ting på forhånd, som for eksempel en matpakke eller ekstra utstyr.
• Operasjonell ro
  Jo flere gjester som bestiller på forhånd, desto bedre kan du planlegge lagerbeholdning og personell.

Strategier for effektivt mersalg

Hemmeligheten ligger i relevans. Tilby produkter som naturlig hører sammen med aktiviteten. Dette er en smart måte å generere mer restaurantomsetning gjennom kombinasjonsbestillinger eller ved å tilby ekstra tjenester.

• Enkelhet og komfort
  Reserver et skap på forhånd, lei et håndkle til en vannaktivitet, eller tilby en regnponcho ved ustabilt vær.
• Mat og drikke
  Legg til en snacktallerken, en piknikkurv eller en drikkepakke direkte i bestillingen.
• Souvenirer og ekstrautstyr
  Tenk på en offisiell T-skjorte, et aktivitetsbilde fra dagen eller en ekstra pose fôr ved en dyrehageaktivitet.

Rollen til et smart bookingsystem

For å bruke mersalg effektivt uten at det koster deg ekstra administrativt arbeid, er et integrert system uunnværlig. Plattformer som Jimani gjør denne prosessen fullstendig automatisert.

• Legg til produkter i flyten
  Under den elektroniske bestillingen får gjesten forslag til ekstra produkter som passer til deres aktivitet.
• Lagerstyring i sanntid
  Selger du merchandise eller spesifikke tilleggsprodukter? Systemet holder nøyaktig oversikt over hva som er på lager, slik at du aldri trenger å selge «nei».
• Kombinasjonsbestillinger
  Med Jimani bestiller du for eksempel en aktivitet inkludert middag i én transaksjon via den sikre Mollie-betalingskoblingen. Dette bidrar dessuten til å forhindre no-shows ved å bruke (del)betalinger.
• Nettbutikkintegrasjon
  Tilby produkter også separat via en integrert nettbutikk, slik at gjester kan bestille noe selv etter besøket.

Hva dette betyr for din virksomhet

Trenden i fritidssektoren skifter fra enkeltbilletter til komplette pakker. Ved å integrere mersalg på en smart måte i din online bestillingsprosess, fjerner du programvare-øyene og samler alt på ett sted. Resultatet? En gjest som får alt tilrettelagt, og en bedrift som får maksimalt ut av hver bestilling.