Van reservering tot betaling in één systeem
In veel horecazaken worden reserveringen, bestellingen en betalingen in verschillende systemen verwerkt. Dit kan zorgen voor extra handelingen, minder overzicht en meer kans op fouten.
Het Jimani platform brengt al deze processen samen in één omgeving. Hierdoor kunnen medewerkers eenvoudig schakelen tussen reserveringen, tafelbeheer en de kassa, zonder dat ze meerdere systemen hoeven te gebruiken.
Direct reserveringen beheren vanuit de kassa
Binnen Jimani kun je rechtstreeks vanuit de kassa schakelen naar het reserveringssysteem of het floorplan. Hierdoor hoeft het personeel geen apart systeem te openen om reserveringen te bekijken of aan te passen.
Met het Jimani systeem kun je:
- Reserveringen direct bekijken vanuit de kassa
- Nieuwe reserveringen aanmaken
- Reserveringen aanpassen of verplaatsen
- Gasten bij aankomst direct aanmelden
Wanneer een gast arriveert, kan de reservering direct worden gekoppeld aan een tafel. Vanaf dat moment kunnen bestellingen meteen worden toegevoegd aan dezelfde rekening.
Alle bestellingen automatisch gekoppeld aan de reservering
Omdat reserveringen en de kassa onderdeel zijn van hetzelfde platform, worden bestellingen automatisch gekoppeld aan de juiste tafel en gast. Dit voorkomt losse bonnetjes of handmatige administratie.
Binnen het systeem worden automatisch gekoppeld:
- Reserveringen
- Tafels en floorplan
- Bestellingen
- Betalingen
- Klantgegevens
Hierdoor ontstaat één overzichtelijke rekening waarin alle bestellingen van de gast worden verzameld.
Aanbetalingen automatisch verwerken in de rekening
Bij groepsreserveringen of evenementen wordt vaak een aanbetaling gevraagd. In veel systemen moet deze betaling later handmatig worden verwerkt in de rekening. Binnen Jimani gebeurt dit automatisch. Wanneer een reservering een aanbetaling bevat, wordt deze automatisch verrekend zodra de rekening wordt gesloten. Hierdoor ziet de gast altijd een duidelijke en correcte eindafrekening;
- Geen handmatige verrekeningen
- Minder kans op fouten
- Duidelijk overzicht voor personeel en gast
Inzicht in klantgegevens en reserveringshistorie
Het Jimani platform slaat automatisch klantgegevens op in een centraal klantprofiel. Hierdoor kun je bij elke reservering direct zien wie de gast is en wat zijn of haar eerdere bezoeken waren. Met deze informatie kan het personeel beter inspelen op de voorkeuren van terugkerende gasten;
- Naam en contactgegevens
- Reserveringsgeschiedenis
- Eerdere bezoeken
- Bestellingen uit eerdere bezoeken
- Eventuele speciale wensen van gasten
Overzicht houden bij tafelwisselingen
In een restaurant kan het regelmatig voorkomen dat gasten van tafel wisselen of dat tafels worden samengevoegd. Binnen Jimani kan de bediening dit eenvoudig aanpassen in het floorplan.
Het systeem maakt het mogelijk om:
- Bestellingen te verplaatsen naar een andere tafel
- Tafels samen te voegen
- Tafels te splitsen
- De tafelindeling snel aan te passen
Alle bestellingen blijven automatisch gekoppeld aan de juiste tafel, waardoor het overzicht behouden blijft.
Minder fouten bij wisseling van bediening
Tijdens een drukke service kan het voorkomen dat een andere medewerker een tafel overneemt. Binnen Jimani blijven alle gegevens gekoppeld aan het tafelnummer. Wanneer een medewerker inlogt, ziet hij of zij direct:
- Welke bestellingen al zijn geplaatst
- Welke items nog openstaan
- Welke betalingen al zijn gedaan
Hierdoor blijft het overzicht behouden en worden fouten of dubbele invoer voorkomen.
