Od rezerwacji do płatności: jak jeden system zarządza całą Twoją restauracją

W wielu lokalach gastronomicznych rezerwacje, zamówienia i płatności są obsługiwane w różnych systemach. Może to prowadzić do dodatkowej pracy, mniejszej przejrzystości i większej liczby błędów.

Platforma Jimani łączy wszystkie te procesy w jednym środowisku. Dzięki temu pracownicy mogą łatwo przełączać się między rezerwacjami, zarządzaniem stolikami i kasą, bez konieczności korzystania z kilku systemów.

Zarządzanie rezerwacjami bezpośrednio z kasy

W systemie Jimani możesz bezpośrednio z kasy przełączyć się do systemu rezerwacji lub planu stolików.
Dzięki temu personel nie musi otwierać osobnego systemu, aby sprawdzić lub zmienić rezerwacje.

Z systemem Jimani możesz:

• przeglądać rezerwacje bezpośrednio z kasy
• tworzyć nowe rezerwacje
• edytować lub przenosić rezerwacje
• rejestrować gości natychmiast po przybyciu

Gdy gość przychodzi do restauracji, rezerwacja może być bezpośrednio przypisana do stolika. Od tego momentu zamówienia mogą być od razu dodawane do tego samego rachunku.

Wszystkie zamówienia automatycznie powiązane z rezerwacją

Ponieważ rezerwacje i kasa są częścią tej samej platformy, zamówienia są automatycznie przypisywane do właściwego stolika i gościa. Zapobiega to oddzielnym rachunkom lub ręcznej administracji.

W systemie automatycznie łączone są:

• Rezerwacje
• Stoliki i plan stolików
• Zamówienia
• Płatności
• Dane klientów

Dzięki temu powstaje jeden przejrzysty rachunek, w którym wszystkie zamówienia gościa są zebrane.

Automatyczne rozliczanie zaliczek w rachunku

W przypadku rezerwacji grupowych lub wydarzeń często wymagana jest zaliczka. W wielu systemach płatność ta musi być później ręcznie dodana do rachunku. W systemie Jimani odbywa się to automatycznie. Gdy rezerwacja zawiera zaliczkę, jest ona automatycznie odliczana przy zamknięciu rachunku. Dzięki temu gość zawsze widzi jasne i poprawne rozliczenie końcowe.

• Brak ręcznych rozliczeń
• Mniejsze ryzyko błędów
• Przejrzysty widok dla personelu i gościa

Wgląd w dane klientów i historię rezerwacji

Platforma Jimani automatycznie zapisuje dane klientów w centralnym profilu klienta. Dzięki temu przy każdej rezerwacji możesz od razu zobaczyć, kim jest gość i jakie były jego wcześniejsze wizyty. Dzięki tym informacjom personel może lepiej reagować na preferencje powracających gości.

• Imię i dane kontaktowe
• Historia rezerwacji
• Poprzednie wizyty
• Zamówienia z wcześniejszych wizyt
• Ewentualne specjalne życzenia gości

Zachowanie przejrzystości przy zmianach stolików

W restauracji często zdarza się, że goście zmieniają stolik lub stoliki są łączone. W systemie Jimani obsługa może łatwo wprowadzić takie zmiany w planie stolików.

System umożliwia:

• przenoszenie zamówień na inny stolik
• łączenie stolików
• dzielenie stolików
• szybkie dostosowanie układu stolików

Wszystkie zamówienia pozostają automatycznie przypisane do właściwego stolika, dzięki czemu zachowana jest przejrzystość.

Mniej błędów przy zmianie obsługi

Podczas intensywnego serwisu może się zdarzyć, że inny pracownik przejmie stolik. W systemie Jimani wszystkie dane pozostają powiązane z numerem stolika. Gdy pracownik zaloguje się do systemu, od razu widzi:

• jakie zamówienia zostały złożone
• które pozycje są jeszcze otwarte
• które płatności zostały już dokonane

Dzięki temu zachowana jest przejrzystość i unika się błędów lub podwójnych wpisów.