Was können Sie bei Reservierung hinzufügen und Reservierung aktualisieren einstellen?

Antwort

Im Fenster Reservierung hinzufügen legen Sie selbst eine Reservierung an: Art, Datum, Zeit, Tisch, Gast und eventuelle Produkte. In Reservierung aktualisieren ändern Sie sie später, mit Registerkarten für Anhänge, Verlauf, E-Mails, Gastnachrichten und ein internes Memo.

Wo finden Sie es

Menü Reservierungen > Reservierung erstellen (/Reservations); eine bestehende Reservierung öffnen Sie per Klick auf den Namen (Fenster Reservierungsinformationen > Ändern).

Erklärung

Sie wählen zuerst die Reservierungsart; dann erscheinen die Verfügbarkeit, das Datum und die Anzahl der Gäste pro Gästegruppe. Mit Von und Bis wählen Sie die Zeit (die Liste Verfügbare Zeiten zeigt, was frei ist), und die Endzeit berechnet Jimani aus der Reservierungsdauer. Mit dem Stift bei Tisch wählen Sie Tische, einen Kombinationstisch oder einen Standort. Suchen Sie einen bestehenden Gast mit Suchen oder tragen Sie die Gastdaten ein. Darunter stehen die zusätzlichen Fragen der Art, der Block Produkte, Reservierungskombinationen, Zusätzliche Informationen und ganz unten die Rechnung mit Ihre Rechnung: Gesamt exklusive MwSt., MwSt., Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und Offener Betrag. Mit dem Status wählen Sie Bestätigt, Anfrage oder Angebot. Speichern sichert; Bezahlen öffnet das Auswahlfenster für Bar, EC-Karte, Tap to Pay, Später bezahlen, Anders bezahlen, Gutschein oder Auf Rechnung bezahlen. Nach Speichern fragt Jimani Welche Aktion soll durchgeführt werden? mit E-Mail senden oder Keine E-Mail senden. Für Art und Sprache muss eine E-Mail-Vorlage existieren, sonst folgt die Meldung Keine E-Mail-Vorlage und die Reservierung wird ohne E-Mail gespeichert. Drei Schalter bestimmen das Verhalten: Laufkunde (keine Kundendaten) legt eine Reservierung ohne Gastdaten an, Jetzt einchecken setzt den Gast sofort auf Angekommen und Tischwechsel sperren hält den Tisch fest. Ob diese Schalter sichtbar und vorab eingeschaltet sind, stellen Sie in den Reservierungseinstellungen ein. Bei einer neuen Anfrage oder einem neuen Angebot wählen Sie bei Später bezahlen die Option E-Mail mit Rechnung senden: Sie sehen dann zuerst das Fenster E-Mail-Vorlage mit Anpassen, in dem Sie Betreff und Text der E-Mail anpassen können, bevor sie versendet wird.

Schaltflächen und Einstellungen

Name	Was es macht	Wann Sie es verwenden	Achtung
Reservierungsarten	Die Art der Reservierung: Dinner, Aperitif, High Tea. Sie bestimmt die Dauer, die maximale Gästezahl, die Tische und die zusätzlichen Fragen. Gibt es nur eine Art, wählt Jimani sie selbst.	Immer als Erstes.	Über dem Maximum der Art warnt das Fenster, außer bei einem Angebot.
Verfügbarkeit	Die Verfügbarkeit, in die die Reservierung fällt. Die Auswahlliste wird aktiv, nachdem Sie eine Art gewählt haben.	Bei Arten, die in mehr als einer Verfügbarkeit nutzbar sind.	Lässt sich nur beim Erstellen ändern; bei Reservierung aktualisieren steht sie fest.
Datum	Der Tag der Reservierung. Rechts und links stehen Pfeile für den nächsten und den vorherigen Tag.	Immer.	Über dem Feld stehen die Öffnungszeiten dieses Tages.
Von	Die Ankunftszeit. Die wählbaren Zeiten folgen dem Zeitintervall zwischen Reservierungen und den freien Tischen.	Immer.	Manuell darf ein Mitarbeiter auch außerhalb der Online-Zeiten reservieren.
Bis	Die Abreisezeit. Jimani trägt sie ein als Von plus die Reservierungsdauer der Art. Nach einer Änderung sucht Jimani die freien Tische erneut.	Passen Sie sie an, wenn der Gast kürzer oder länger bleibt.	Kürzer als die Reservierungsdauer geht nur, wenn die Art Manuelle Zeiten dürfen abweichen hat.
Tisch	Die Tische der Reservierung. Mit dem Stift öffnen Sie das Fenster Verfügbare Tische: Wählen Sie Tische, Kombinationstisch oder Standorte.	Wenn Jimani nicht selbst einen Tisch wählt oder Sie einen anderen möchten.	Siehe das Fenster Verfügbare Tische weiter unten.
Sprache	Die Sprache des Gastes. Bestätigungen und Erinnerungen gehen in dieser Sprache.	Bei einem Gast, der eine andere Sprache spricht.	Ohne Vorlage in dieser Sprache folgt die Meldung Keine E-Mail-Vorlage.
Reservierungsname	Der Name, unter dem die Reservierung steht. Bei Laufkundschaft steht hier Laufkunde.	Wenn die Reservierung auf einen anderen Namen lauten soll als den des Gastes.	-
Gast möchte den Newsletter erhalten	Hält fest, dass der Gast dem Newsletter zustimmt. Die E-Mail-Adresse erhält dann die Einwilligung bei diesem Betrieb.	Wenn der Gast es am Telefon sagt.	Nur sichtbar mit der Erweiterung Newsletter.
Internes Memo	Eine Notiz für Ihr Team. Der Gast sieht sie nicht, außer Sie setzen das Häkchen bei Zum Angebot hinzufügen. Bei einer bestehenden Reservierung sichern Sie sie auf der Registerkarte Internes Memo.	Für Allergien, Vorlieben oder Absprachen.	Bei einem Angebot heißt der Block Angebotsfragebogen.
Zum Angebot hinzufügen	Nimmt das Memo oder die Antwort auf diese Frage in das Angebot auf, das der Gast erhält.	Bei einem Gruppenangebot.	Nur sichtbar mit der Erweiterung Angebote.
Beschreibung	Bei einem Anhang: eine kurze Beschreibung, höchstens 500 Zeichen.	Beim Hochladen eines Dokuments.	-
Datei hinzufügen	Fügt der Reservierung ein Dokument hinzu: PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text, CSV oder Bild (jpg, jpeg, gif). Der Anhang steht auf der Registerkarte Anhang/Anhänge.	Für eine Speisekarte, einen Vertrag oder eine Skizze.	Sie tragen auch einen Betreff ein (höchstens 75 Zeichen).
Betreff	Der Titel des Anhangs.	Beim Hochladen eines Dokuments.	Pflichtfeld.
E-Mail-Betreff	Der Betreff der E-Mail. Im Fenster E-Mail-Vorlage steht er vorbereitet; Sie passen ihn an, bevor die E-Mail rausgeht. Im E-Mail-Verlauf steht der Betreff jeder versendeten E-Mail.	Wenn Sie den Standardtext ändern möchten.	Ein Tag in geschweiften Klammern wird beim Versenden durch die Daten der Reservierung ersetzt.
E-Mail-Text	Der Text der E-Mail, vorbereitet mit den Daten der Reservierung. Sie dürfen ihn frei anpassen.	Bei einem Angebot oder einer Anfrage, die Sie persönlich erläutern möchten.	-
Bcc	Eine oder mehrere E-Mail-Adressen (durch ein Semikolon getrennt), die eine Blindkopie erhalten.	Wenn jemand aus Ihrem Team mitlesen soll.	-
Anhang	Ein zusätzlicher PDF-Anhang zur E-Mail. Mit dem Löschen-Symbol entfernen Sie ihn wieder.	Für eine Speisekarte oder Bedingungen.	Nur PDF.
Tragen Sie den Reservierungsschlüssel ein	Im Scanner-Bildschirm tippen Sie den Schlüssel der Reservierung ein (den Code aus der Bestätigung) und wählen Speichern; Jimani sucht die Reservierung.	Wenn der Gast seinen Code zeigt oder der QR-Code nicht scanbar ist.	Der Schlüssel steht in der Bestätigung, die der Gast erhält.
Nachricht von	Auf der Registerkarte Gastnachrichten steht jede Nachricht mit dem Namen des Absenders und dem Zeitpunkt. Sie antworten mit Senden; der Gast liest die Nachricht in seiner eigenen Reservierungsumgebung und kann dort antworten.	Wenn ein Gast etwas zu seiner Reservierung fragt.	Neue Nachrichten von Gästen stehen auch in der Übersicht Fragen von den Gästen.
Geräteliste	Im Fenster Zahlungsmethode: EC-Karte wählen Sie das Kartenterminal, auf dem der Betrag erscheint.	Beim Bezahlen mit EC-Karte.	-
Gesamtbetrag	Der Betrag, den das Kartenterminal verlangt.	Zur Kontrolle vor Bezahlen.	-
Alle Tische anzeigen	In Verfügbare Tische: zeigt auch die Tische, die zu diesem Zeitpunkt besetzt sind.	Wenn Sie bewusst einen besetzten Tisch wählen möchten.	-
Alle Kombinationstische anzeigen	In Verfügbare Tische: zeigt auch die Kombinationstische, die nicht frei sind.	Bei einer großen Gruppe.	-
Keine Tische verfügbar	Steht im Fenster, wenn kein einzelner Tisch zu dieser Zeit und dieser Gästezahl passt.	-	Versuchen Sie eine andere Zeit, einen Kombinationstisch oder Alle Tische anzeigen.
Keine Tischkombination verfügbar	Steht im Fenster, wenn kein Kombinationstisch passt.	-	Versuchen Sie einzelne Tische.
Kein Standort verfügbar	Steht im Fenster bei Standorte, wenn kein Standort mehr Platz hat.	-	Nur bei Arten, die die Gesamtzahl der Standorte eintragen dürfen.

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Zuletzt geprüft: 2026-10-16

Übersetzt aus der niederländischen Wissensdatenbank; maßgeblich ist die niederländische Fassung.