Δήλωση Απορρήτου

Δήλωση απορρήτου της Jimani

Η παρούσα δήλωση απορρήτου ισχύει για τις υπηρεσίες της Jimani B.V., με έδρα επί της οδού Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes (Κάτω Χώρες), η οποία είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο (Kamer van Koophandel) των Κάτω Χωρών με αριθμό 91649021.

Η Jimani B.V. δίνει μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στην παρούσα δήλωση απορρήτου εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιον λόγο τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με επιμέλεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την υπόλοιπη εφαρμοστέα νομοθεσία.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Η Jimani μπορεί να επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Προσωπικά στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, φύλο, ημερομηνία γέννησης και προτιμώμενη γλώσσα·
• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• Επιχειρηματικά στοιχεία, όπως επωνυμία, ΑΦΜ ΦΠΑ και αριθμός KvK (αριθμός εμπορικού μητρώου των Κάτω Χωρών)·
• Δεδομένα τοποθεσίας, στο μέτρο που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών·
• Στοιχεία παράδοσης και τιμολόγησης·
• Στοιχεία οχήματος, όπως ο αριθμός κυκλοφορίας·
• Οικονομικά δεδομένα, όπως στοιχεία πληρωμών και συναλλαγών·
• Στοιχεία λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και κρυπτογραφημένοι κωδικοί πρόσβασης·
• Δεδομένα επικοινωνίας από φόρμες επικοινωνίας, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίες (chat), συνομιλίες WhatsApp και τηλεφωνικές κλήσεις·
• Δεδομένα που αφορούν κρατήσεις, παραγγελίες, ραντεβού και αγορές·
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και στοιχεία συσκευής·
• Λοιπά προσωπικά δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς·
• Δεδομένα που λαμβάνουμε από τρίτους, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.

2. Σκοποί της επεξεργασίας

Η Jimani επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Την εκτέλεση συμβάσεων και την παροχή των υπηρεσιών μας·
• Τη διαχείριση κρατήσεων, ραντεβού, παραγγελιών και πληρωμών·
• Τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών·
• Την εξυπηρέτηση πελατών και την παροχή υποστήριξης·
• Την επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες μας·
• Την αποστολή επιβεβαιώσεων, υπενθυμίσεων και μηνυμάτων υπηρεσίας·
• Την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και εμπορικής επικοινωνίας, εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση ή υπάρχει νομική βάση·
• Την παροχή εξατομικευμένων προσφορών και προτάσεων·
• Τη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και της ιστοσελίδας μας·
• Την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών και της χρήσης των συστημάτων μας·
• Την πρόληψη απάτης, κατάχρησης και περιστατικών ασφάλειας·
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις·
• Την ανταλλαγή δεδομένων με τρίτους, στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας.

3. Νομική βάση της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ), όπως:

• Η εκτέλεση σύμβασης·
• Η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση·
• Η συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων·
• Το έννομο συμφέρον της Jimani, εφόσον δεν υπερισχύει η προστασία της ιδιωτικής ζωής του υποκειμένου.

4. Περίοδοι διατήρησης

Η Jimani δεν διατηρεί προσωπικά δεδομένα για διάστημα μεγαλύτερο από το αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης, όπως η φορολογική υποχρέωση τήρησης των λογιστικών αρχείων.

5. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Η Jimani μπορεί να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών της, μεταξύ άλλων σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους φιλοξενίας, πλατφόρμες επικοινωνίας, προμηθευτές λογισμικού και άλλους παρόχους υπηρεσιών. Με τους φορείς που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας συνάπτουμε συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων, εφόσον αυτό απαιτείται από το νόμο.

Συγκεκριμένα, η Jimani χρησιμοποιεί αυτή τη στιγμή: τις υπηρεσίες Google (Analytics, Ads και Tag Manager) και Meta για τη μέτρηση της ιστοσελίδας και τη διαφήμιση, μετά τη συγκατάθεσή σας· το Sentry για τον εντοπισμό σφαλμάτων στο λογισμικό μας· και το Trengo ως κανάλι υποστήριξης για το δικό μας προσωπικό. Για τα cookies και τις κατηγορίες συγκατάθεσης που σχετίζονται με αυτά, βλ. τη δήλωση cookies.

6. Διαβίβαση εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι από τους προαναφερόμενους παρόχους υπηρεσιών εδρεύουν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, ή έχουν πρόσβαση από αυτές. Η Jimani επιτρέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ μόνο εφόσον υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις κατά την έννοια του κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (για παράδειγμα το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ) ή οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

7. Δεδομένα των πελατών και επισκεπτών επιχειρηματιών που χρησιμοποιούν την Jimani

Οι επιχειρηματίες χρησιμοποιούν την Jimani για να επεξεργάζονται κρατήσεις, παραγγελίες, πληρωμές και συναλλαγές ταμείου των δικών τους πελατών και επισκεπτών, για παράδειγμα μέσω widget κρατήσεων, ηλεκτρονικού καταστήματος ή ταμείου. Για τα δεδομένα αυτά ο εκάστοτε επιχειρηματίας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και η Jimani ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Εάν έχετε ερώτηση σχετικά με δεδομένα που αφήσατε σε έναν τέτοιο επιχειρηματία, επικοινωνήστε πρώτα μαζί του· ισχύει η δική του δήλωση απορρήτου. Βοηθάμε τον επιχειρηματία στον χειρισμό του αιτήματός σας.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα·
• Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων·
• Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων·
• Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων·
• Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων·
• Να λάβετε τα δεδομένα σας ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον φορέα (φορητότητα δεδομένων)·
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που έχετε δώσει, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση privacy@jimani.nl. Απαντούμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός· η προθεσμία αυτή μπορεί σε ιδιαίτερες περιπτώσεις να παραταθεί κατά δύο μήνες, οπότε θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

9. Διαγραφή προσωπικών δεδομένων

Εάν επιθυμείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στη διεύθυνση privacy@jimani.nl. Εξετάζουμε το αίτημά σας σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και σας ενημερώνουμε για τον χειρισμό του εντός της νόμιμης προθεσμίας.

10. Καταγγελία σε εποπτική αρχή

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα θέλαμε πρώτα να το μάθουμε στη διεύθυνση privacy@jimani.nl. Επιπλέον, έχετε πάντοτε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης (άρθρο 77 ΓΚΠΔ). Δεδομένου ότι η Jimani εδρεύει στις Κάτω Χώρες, η ολλανδική Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) είναι η επικεφαλής εποπτική αρχή μας.

Στην Ελλάδα, η εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)· στην Κύπρο, το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dataprotection.gov.cy).

11. Ασφάλεια

Η Jimani λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή αλλοίωση.

12. Τροποποιήσεις

Η Jimani διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα δήλωση απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ της παρούσας μετάφρασης και του ολλανδικού κειμένου, υπερισχύει το ολλανδικό κείμενο.

Στοιχεία επικοινωνίας

Jimani B.V.
Albert Plesmanweg 122
4462 GC Goes
Κάτω Χώρες
KvK: 91649021
ΦΠΑ: NL865724192B01

Email: info@jimani.nl · Απόρρητο: privacy@jimani.nl
Ιστοσελίδα: https://www.jimani.online