Informativa sulla Privacy di Jimani: come gestiamo i dati dei nostri clienti?
Nel mondo digitale di oggi, la privacy non è un optional, ma un pilastro fondamentale. In Jimani crediamo fermamente nella trasparenza. Molti imprenditori si chiedono: “Cosa succede ai dati dei miei clienti?” La risposta è semplice: tutte le informazioni dei clienti appartengono esclusivamente al cliente e non sono a nostra disposizione. Noi siamo il motore sotto il cofano, non il proprietario dell’auto. In questo blog spieghiamo esattamente come definiamo il confine tra la tua privacy e gli insight che utilizziamo per far crescere il tuo business.
I tuoi dati: sicuri e protetti
La privacy è la nostra priorità assoluta. Non abbiamo alcun accesso ai dati personali che i tuoi ospiti condividono con te. In concreto, questo significa quanto segue:
- Nessun accesso ai dati personali
Nomi, numeri di telefono e indirizzi e-mail dei tuoi clienti finali sono per noi invisibili. - Tu sei l’unico proprietario
Il database con i tuoi clienti più fedeli è e rimarrà sempre di tua proprietà. - Nessuna vendita di dati Non vendiamo mai i dati dei tuoi clienti a parti terze o agenzie di marketing.
- Ambiente sicuro e protetto
Tutte le transazioni e i dati vengono elaborati tramite crittografia, nel pieno rispetto dei più rigorosi standard GDPR. - Controlo diretto
Sei tu a decidere quali informazioni raccogliere e come utilizzarle per le tue strategie di marketing.
Cosa monitoriamo (e perché)
Al fine di perfezionare il nostro software e fornirti benchmark finanziari accurati, analizziamo in background le tendenze in forma anonima. Non monitoriamo chi effettua l’ordine, ma analizziamo cosa accade e dove. Queste analisi vengono condotte esclusivamente per scopi statistici, conoscitivi e finanziari.
Il nostro focus si concentra sui modelli generali:
- Trend relativi ai nuclei familiari
Analizziamo, ad esempio, se una famiglia di 4 persone ha una spesa media superiore rispetto a un nucleo familiare di 2 persone. - Performance regionali
In quali regioni il valore medio dell’ordine è più elevato? Questi dati ti aiutano a selezionare strategicamente la tua zona di consegna. - Momenti di ordinazione
Durante il fine settimana, gli ordini avvengono maggiormente tramite codice QR o tramite il webshop? - Spesa media per cliente
Qual è l’importo medio dello scontrino nel tuo settore? - Preferenze di pagamento
I clienti preferiscono pagare direttamente online o scelgono il pagamento con carta al momento del ritiro?
Perché questo è un vantaggio per la tua attività
La raccolta di questi dati anonimi non è un fine a se stante, ma uno strumento per migliorare le tue performance. Comprendendo queste cifre, siamo in grado di ottimizzare costantemente Jimani.
- Migliore struttura del menu
L’analisi della spesa dei nuclei familiari ti aiuta a creare i “family deal” più efficaci. - Marketing su misura Se notiamo che alcune regioni registrano performance inferiori, puoi intervenire con campagne pubblicitarie mirate in quelle zone.
- Ottimizzazione del software Sviluppiamo funzionalità che si adattano al reale comportamento d’acquisto dei consumatori.
- Salute finanziaria Grazie ai nostri benchmark, saprai sempre se la tua attività sta performando sopra o sotto la media del mercato.
Sicurezza senza compromessi
Con Jimani ottieni il meglio da due mondi: la totale privacy dei tuoi dati cliente e la potenza di insight su larga scala per aumentare il tuo fatturato. Noi ci occupiamo della tecnologia e della sicurezza, così tu puoi concentrarti su ciò che sai fare meglio: rendere felici i tuoi ospiti.
