Onboarding: je E-commerce platform starten met Jimani

Gefeliciteerd! Je hebt gekozen voor Jimani om de verkoop en de kassa-ervaring van jouw foodshop naar een hoger niveau te tillen. Maar hoe richt je het systeem nu optimaal in? In deze blog lopen we stap voor stap door het proces, van de eerste login tot het live zetten van je webshop en kassa.

1. Bedrijfsgegevens en Gebruikers: Alles begint bij een sterke fundering. Nadat je je account hebt aangemaakt, navigeer je naar de instellingen voor je bedrijfsgegevens. Hier voeg je de naam, locatie en het logo van je bedrijf toe. Dit logo komt ook terug in de communicatie naar je gasten. Vergeet niet je teamleden toe te voegen als gebruikers. Door slim gebruik te maken van personeelsrechten en gebruikersbeheer, zorg je dat iedereen precies de juiste tools heeft om efficiënt te werken.
2. Taal en Lokalisatie: Jimani is internationaal georiënteerd. Stel direct de gewenste talen in voor zowel het dashboard als de gast-interface. Dit is essentieel voor vakantieparken met veel buitenlandse gasten: zij reserveren immers veel sneller in hun eigen taal.
3. Categorieën: Nu ga je je menukaart opbouwen. Zie dit als de logische groepen van je aanbod, bijvoorbeeld: Dranken, Snacks, Pizza’s of Hamburgers.
4. Producten: Deze koppel je direct aan de juiste categorie. Hier werk je je aanbod in detail uit; voeg je Coca-Cola toe aan de categorie dranken, je Pizza Magherita aan de pizza’s enzovoort.
5. Supplementen: Ideaal voor extra verkoop (mayonaise, bacon, extra kaas).
6. Labels: Gebruik labels om direct op te vallen in de webshop, zoals Vegan, Spicy of New.
7. Tags: Hiermee geef je extra productinformatie mee, zoals 100% kippenvlees of Glutenvrij.
8. Druktebeperking en Tijdblokkering: Om te voorkomen dat je keuken overbelast raakt, stel je slimme beperkingen in per tijdseenheid. Je stelt hier in hoeveel nieuwe bestellingen er per tijdseenheid (bijv. per 15 minuten) binnen mogen komen. Zo houd je altijd controle over de werkdruk, of het nu gaat om bezorgen, afhalen of bestellen op locatie.
9. Klantinformatie: Bij Jimani heb je de regie over de data. Je bepaalt zelf welke velden de klant móét invullen (bijv. e-mail en telefoonnummer voor bezorging) en welke optioneel zijn. Wil je de drempel laag houden voor snelle afhaalorders? Vraag dan alleen het hoognodige. Zo optimaliseer je de conversie.
10. Klantcontact: Een goede beleving stopt niet na de betaling. Stel je automatische e-mails in voor orderbevestigingen of een bedankje na afloop. Je kunt deze volledig personaliseren, zodat ze altijd aansluiten bij de sfeer van jouw zaak.
11. Feedback via de Enquête-module: Wil je weten hoe klanten hun maaltijd of de bezorgservice hebben ervaren? Maak binnen Jimani een enquête aan die automatisch na de reservering wordt verstuurd. Deze data is goud waard voor het verbeteren van je diensten.
12. Betaalmogelijkheden instellen: Maak het je klanten gemakkelijk door je betaalprovider aan Jimani te koppelen. Dit geeft je zekerheid vooraf en zorgt voor een snelle afhandeling via de Mollie betaalkoppeling.
13. De Widget Installeren: De laatste stap: de widget-installatie. Zoals we eerder bespraken, is dit een simpel stukje code dat je op je website plaatst. Je kunt de widget volledig in je huisstijl opmaken (white label) en op onbeperkt aantal pagina’s plaatsen.
14. Klonk dit als veel werk? Gelukkig hoef je de inrichting niet helemaal zelf te doen. Tijdens de registratie heb je de keuze uit heel veel voorbeelddata. Kies de categorieën en producten die bij jouw zaak passen en voilà, de data wordt gelijk ingeladen. Het enige wat je nog even moet checken zijn de openingstijden, actuele prijzen en je eigen teksten voor de enquêtes en e-mails.

Nu ben je klaar voor de start! Met deze instellingen staat de basis van je Jimani-platform als een huis. Je bent nu klaar om meer omzet te genereren door slimme digitale verkoop en een vlekkeloze kassa-ervaring..

Nog een laatste punt: Het Jimani softwaresysteem is complex aan de achterkant, maar zeer gebruiksvriendelijk aan de voorkant. Dit betekent dat jij dit helemaal zelf kunt, zonder technische hulp. We hebben een waarschuwingenlijst toegevoegd: wanneer er iets niet goed staat ingesteld, krijg je een melding die je met één druk op de knop kunt oplossen. Wel zo handig!

Mocht je toch hulp nodig hebben, zijn wij kosteloos bereikbaar.