Onboarding: avviare la tua piattaforma e-commerce con Jimani
Congratulazioni! Hai scelto Jimani per portare le vendite e l’esperienza di cassa del tuo food shop a un livello superiore. Ma come configurare il sistema in modo ottimale? In questo blog, ti guideremo passo dopo passo attraverso il processo, dal primo accesso alla messa online del tuo negozio online e della cassa.
- Dati aziendali e utenti: tutto inizia da una base solida. Dopo aver creato il tuo account, accedi alle impostazioni dei dati aziendali. Qui puoi inserire il nome, la sede e il logo della tua attività. Questo logo verrà utilizzato anche nelle comunicazioni con i tuoi clienti. Non dimenticare di aggiungere i membri del tuo team come utenti. Grazie a una gestione intelligente di ruoli e permessi, ogni collaboratore avrà accesso agli strumenti giusti per lavorare in modo efficiente.
- Lingua e Localizzazione: Jimani ha un orientamento internazionale. Imposta subito le lingue desiderate sia per la dashboard che per l’interfaccia ospite. Questo è essenziale per i parchi vacanze con molti ospiti stranieri: prenotano molto più velocemente nella loro lingua.
- Categorie: Ora costruirai il tuo menu. Considerale come i gruppi logici della tua offerta, ad esempio: Bevande, Snack, Pizze o Hamburger.
- Prodotti: Li colleghi direttamente alla categoria corretta. Qui elabori la tua offerta in dettaglio; aggiungi la tua Coca-Cola alla categoria bevande, la tua Pizza Margherita alle pizze e così via.
- Supplementi: Ideali per vendite extra (maionese, bacon, formaggio extra).
- Etichette: Usa le etichette per distinguerti subito nel negozio online, come Vegano, Piccante o Novità.
- Tag: Con questi fornisci informazioni aggiuntive sul prodotto, come 100% carne di pollo o Senza glutine.
- Limitazione dell’affluenza e blocchi orari: per evitare che la cucina venga sovraccaricata, puoi impostare restrizioni intelligenti per fascia oraria. Qui definisci quante nuove ordinazioni possono essere accettate per intervallo di tempo (ad esempio ogni 15 minuti). In questo modo mantieni sempre il controllo del carico di lavoro, sia per la consegna a domicilio, l’asporto o gli ordini sul posto.
- Informazioni cliente: con Jimani hai il pieno controllo dei dati. Decidi tu quali campi il cliente deve compilare obbligatoriamente (ad esempio e-mail e numero di telefono per la consegna) e quali sono facoltativi. Vuoi ridurre al minimo le barriere per ordini rapidi da asporto? Richiedi solo le informazioni essenziali. In questo modo ottimizzi il tasso di conversione.
- Contatto cliente: Una buona esperienza non si ferma dopo il pagamento. Imposta le tue e-mail automatiche per le conferme d’ordine o un ringraziamento successivo. Puoi personalizzarle completamente, in modo che si adattino sempre all’atmosfera del tuo locale.
- Feedback tramite il modulo Sondaggio: Vuoi sapere come i clienti hanno vissuto il loro pasto o il servizio di consegna? Crea un sondaggio all’interno di Jimani che viene inviato automaticamente dopo la prenotazione. Questi dati sono preziosi per migliorare i tuoi servizi.
- Impostare le opzioni di pagamento: Rendi la vita facile ai tuoi clienti collegando il tuo fornitore di pagamenti a Jimani. Questo ti dà sicurezza in anticipo e garantisce una gestione rapida tramite la connessione di pagamento Mollie.
- Installare il Widget: L’ultimo passo: l’installazione del widget. Come abbiamo discusso in precedenza, si tratta di un semplice pezzo di codice che inserisci sul tuo sito web. Puoi personalizzare completamente il widget con il tuo stile aziendale (white label) e posizionarlo su un numero illimitato di pagine.
- Ti è sembrato molto lavoro? Fortunatamente non devi configurare tutto da zero. Durante la registrazione puoi scegliere tra numerosi dati di esempio. Seleziona le categorie e i prodotti che si adattano alla tua attività e voilà, i dati vengono caricati automaticamente. Ti resta solo da verificare gli orari di apertura, i prezzi aggiornati e i tuoi testi personalizzati per sondaggi ed e-mail.
Ora sei pronto per iniziare! Con queste impostazioni, la base della tua piattaforma Jimani è solida come una roccia. Ora sei pronto a generare più entrate attraverso vendite digitali intelligenti e un’esperienza di cassa impeccabile.
Un ultimo punto: il software Jimani è complesso nel backend, ma estremamente intuitivo nel frontend. Questo significa che puoi gestirlo completamente in autonomia, senza supporto tecnico. Abbiamo inoltre aggiunto un elenco di avvisi: se qualcosa non è configurato correttamente, ricevi una notifica che puoi risolvere con un solo clic. Davvero pratico!
Se hai bisogno di aiuto, siamo disponibili gratuitamente.
