Onboarding: jak uruchomić platformę e-commerce z Jimani

Gratulacje! Wybrałeś Jimani, aby wznieść sprzedaż i obsługę klienta w swoim punkcie gastronomicznym na wyższy poziom. Ale jak teraz optymalnie skonfigurować system? W tym wpisie przeprowadzimy Cię krok po kroku przez cały proces – od pierwszego logowania po uruchomienie sklepu internetowego i kasy.

1. Dane firmy i użytkownicy: Wszystko zaczyna się od solidnych fundamentów. Po utworzeniu konta przejdź do ustawień danych firmy. Tutaj dodasz nazwę, lokalizację i logo swojej firmy. To logo będzie się również pojawiać w komunikacji z Twoimi gośćmi. Nie zapomnij dodać członków swojego zespołu jako użytkowników. Dzięki sprytnemu wykorzystaniu uprawnień personelu i zarządzania użytkownikami zapewnisz każdemu dokładnie takie narzędzia, jakich potrzebuje do wydajnej pracy.
2. Język i lokalizacja: Jimani jest zorientowany na rynek międzynarodowy. Od razu ustaw wybrane języki zarówno dla panelu zarządzania, jak i interfejsu dla gości. Jest to kluczowe dla parków wakacyjnych z wieloma zagranicznymi gośćmi: w końcu rezerwują oni znacznie chętniej w swoim własnym języku.
3. Kategorie: Teraz czas na zbudowanie menu. Potraktuj to jako logiczne grupy Twojej oferty, na przykład: Napoje, Przekąski, Pizze lub Hamburgery.
4. Produkty: Połączysz je bezpośrednio z odpowiednią kategorią. Tutaj szczegółowo opracujesz swoją ofertę; dodasz Coca-Colę do kategorii napojów, Pizzę Margherita do pizz i tak dalej.
5. Dodatki: Idealne do dodatkowej sprzedaży (majonez, bekon, dodatkowy ser).
6. Etykiety: Używaj etykiet, aby od razu wyróżnić się w sklepie internetowym, np. Vegan, Spicy lub New.
7. Tagi: Dzięki nim przekażesz dodatkowe informacje o produkcie, takie jak 100% mięsa z kurczaka lub Bezglutenowe.
8. Ograniczenie natężenia ruchu i blokowanie czasu: Aby zapobiec przeciążeniu kuchni, ustaw inteligentne limity na jednostkę czasu. Określisz tutaj, ile nowych zamówień może wpłynąć w danym przedziale czasowym (np. co 15 minut). W ten sposób zawsze zachowasz kontrolę nad obciążeniem pracą, niezależnie od tego, czy chodzi o dostawę, odbiór osobisty czy zamówienie na miejscu.
9. Informacje o klientach: W Jimani to Ty zarządzasz danymi. Sam decydujesz, które pola klient musi wypełnić (np. e-mail i numer telefonu przy dostawie), a które są opcjonalne. Chcesz ułatwić szybkie zamówienia z odbiorem? Pytaj tylko o to, co niezbędne. W ten sposób zoptymalizujesz konwersję.
10. Kontakt z klientem: Dobre wrażenie nie kończy się na płatności. Skonfiguruj automatyczne e-maile z potwierdzeniem zamówienia lub podziękowaniem. Możesz je w pełni spersonalizować, aby zawsze pasowały do klimatu Twojego lokalu.
11. Opinie poprzez moduł ankiet: Chcesz wiedzieć, jak klienci ocenili swój posiłek lub usługę dostawy? Stwórz w Jimani ankietę, która będzie wysyłana automatycznie po rezerwacji. Te dane są na wagę złota przy ulepszaniu Twoich usług.
12. Konfiguracja opcji płatności: Ułatw życie swoim klientom, łącząc dostawcę płatności z Jimani. Daje Ci to pewność zapłaty z góry i zapewnia szybką obsługę dzięki integracji płatności Mollie.
13. Instalacja widgetu: Ostatni krok: instalacja widgetu. Jak wspominaliśmy wcześniej, jest to prosty fragment kodu, który umieszczasz na swojej stronie. Możesz w pełni dopasować wygląd widgetu do swojej identyfikacji wizualnej (white label) i umieścić go na nieograniczonej liczbie stron.
14. Czy brzmiało to jak dużo pracy? Na szczęście nie musisz zajmować się całą konfiguracją samodzielnie. Podczas rejestracji masz do wyboru mnóstwo przykładowych danych. Wybierz kategorie i produkty pasujące do Twojego biznesu i voilà – dane zostaną natychmiast załadowane. Jedyne, co musisz jeszcze sprawdzić, to godziny otwarcia, aktualne ceny oraz własne teksty ankiet i e-maili.

Teraz jesteś gotowy do startu! Jimani umożliwia centralizację tej oferty. Jesteś teraz gotowy do generowania większych przychodów dzięki inteligentneder sprzedaży cyfrowej i bezproblemowej obsłudze kasy.

I jeszcze ostatnia kwestia: System oprogramowania Jimani jest skomplikowany od zaplecza, ale niezwykle przyjazny dla użytkownika od strony wizualnej. Oznacza to, że poradzisz sobie z tym zupełnie sam, bez pomocy technicznej. Dodaliśmy listę ostrzeżeń: jeśli coś zostanie źle skonfigurowane, otrzymasz powiadomienie, które możesz naprawić jednym kliknięciem. Bardzo wygodne!

Jeśli jednak będziesz potrzebować pomocy, jesteśmy dostępni bezpłatnie.