Onboarding: Start din restaurant med Jimani

Tillykke! Du har valgt Jimani til at løfte reservationerne og gæsteoplevelsen i din restaurant til et højere niveau. Men hvordan konfigurerer du systemet optimalt? I denne blog gennemgår vi processen trin for trin, fra det første login til aktivering af dine widgets.

1. Virksomhedsoplysninger og brugere
   Alt begynder med et stærkt fundament. Når De har oprettet Deres konto, navigerer De til indstillingerne for Deres virksomhedsoplysninger. Her tilføjer De virksomhedens navn, lokation og logo. Dette logo vil også fremgå af kommunikationen til Deres gæster. Husk at tilføje Deres teammedlemmer som brugere. Ved at gøre klog brug af personalerettigheder og brugeradministration sikrer De, at alle har præcis de rette værktøjer til at arbejde effektivt.
2. Sprog og lokalisering
   Jimani er internationalt orienteret. Indstil straks de ønskede sprog for både dashboardet og gæsteinterfacet. Dette er essentielt for ferieparker med mange udenlandske gæster: de reserverer trods alt meget hurtigere på deres eget sprog.
3. Reservationstyper
   Før du opretter individuelle reservationstyper, skal du opsætte reservationsgrupper. Se dette som “knagerækken” for din planlægning, for eksempel middag, frokost, fødselsdagsmiddag, børnefødselsdag osv.
4. Reservationsgrupper
   Se dette som en form for tidsangivelse for dine reservationstyper – fra hvornår til hvornår kan man booke en frokost?
5. Tilføj produkter
   Øg din omsætning ved at tilføje ekstraudstyr såsom en vinmenu, en pyntet stol eller en flaske champagne direkte som en valgmulighed.
6. Kapacitetsstyring og tidsblokering
   For at forhindre, at dit køkken eller din reception bliver overbelastet, tilbyder Jimani smart kapacitetsstyring. Her indstiller du, hvor mange nye reservationer der må modtages pr. tidsenhed (f.eks. pr. 15 minutter). Derudover kan du indstille en tidsblokering pr. reservationstype. Ønsker du, at en gæst maksimalt sidder ved bordet i 2 timer? Så håndterer Jimani dette automatisk i planlægningen.
7. Kundeoplysninger
   Hos Jimani har du kontrollen over dataene. Du bestemmer selv, hvilke felter kunden skal udfylde (f.eks. e-mail og telefonnummer), og hvilke der er valgfrie. Vil du vide, om der er allergier? Tilføj dette felt. Vil du holde tærsklen lav? Så spørg kun om det mest nødvendige. På den måde optimerer du konverteringen.
8. Kundekontakt
   En god gæsteoplevelse slutter ikke efter bookingen. Opsæt dine automatiske e-mails til bekræftelser, påmindelser eller en tak efterfølgende. Du kan personalisere disse fuldstændigt, så de altid passer til stemningen i din park.
9. Feedback via spørgeskemamodulet
   Vil De vide, hvordan gæsterne oplevede deres middag eller padel-session? Opret et spørgeskema i Jimani, som automatisk sendes ud efter reservationen. Disse data er guld værd i forhold til at forbedre Deres tjenester.
10. Opsætning af betalingsmuligheder
    Vil du undgå udeblivelser? Tilkobl din betalingsudbyder, så gæsterne kan betale med det samme. Dette giver dig sikkerhed på forhånd og sikrer en hurtig ekspedition via Mollie-betalingsintegrationen.
11. Installation af widgetten
    Det sidste trin: widget-installationen. Som vi tidligere har nævnt, er dette et simpelt stykke kode, som du placerer på din hjemmeside. Du kan designe widgetten helt i din egen visuelle identitet (white label) og placere den på et ubegrænset antal sider.
12. Lød det som meget arbejde?
    Heldigvis behøver du ikke at gøre trin 2 til 9 helt selv. Under registreringen kan du vælge mellem masser af eksempeldata. Vælg alle de reservationstyper, du har brug for, og voilà – alle data indlæses med det samme. Det eneste, du lige skal tjekke, er åbningstider, priser, mersalg og eventuelt foretage nogle tilpasninger i spørgeskemaer og e-mails.

Nu er De klar til start! Med disse indstillinger er fundamentet for din Jimani-platform solidt. Du er nu klar til at generere mere omsætning gennem smarte kombinationsbookinger og en fejlfri gæsteoplevelse.

En sidste ting: Jimani-softwaresystemet er komplekst bag kulisserne, men ikke for brugeren. Det betyder, at De kan klare det hele selv uden hjælp. Vi har for eksempel tilføjet en advarselsliste. Hvis noget ikke er indstillet korrekt, får De en advarsel, som De kan løse med ét tryk på en knap – det er praktisk!

Skulle De alligevel få brug for hjælp, kan vi kontaktes uden beregning.