Comunicación automatizada con los asistentes en el sector de eventos

En eventos, museos y competiciones deportivas, todo gira en torno a la anticipación. Esa experiencia no comienza en la entrada, sino en el momento en que un visitante compra sus entradas. Ya se trate de un partido de fútbol, un festival de música o una visita al circo, con Jimani automatiza la comunicación en torno a la venta de entradas. Esto es esencial, porque la importancia de una planificación estructurada determina la mejor experiencia para el cliente y se refleja directamente en la fluidez del acceso y el ambiente en el lugar.

Claridad directa: La confirmación de la reserva con las entradas

La confirmación es el momento de contacto más importante: es la prueba de acceso. En cuanto un visitante compra las entradas a través del widget de reserva, el sistema envía directamente la confirmación. Consulte aquí los widgets en nuestro sitio web.

• Entrega Directa
  Sin incertidumbre para el visitante; las entradas se confirman directamente por correo electrónico.
• Información Práctica
  Indique directamente la hora de inicio, la ubicación de la entrada o información sobre el aparcamiento y la ruta.
• Deseos Especiales
  
  En la confirmación, puede recordar a los visitantes aspectos como la accesibilidad para personas con discapacidad o la comunicación del tamaño de los grupos, para que su equipo esté perfectamente preparado en los puntos de escaneo.
• Branding
  El correo electrónico y las entradas se envían completamente con su imagen corporativa, incluido el logotipo de su evento o institución.

Optimice su contrato con los visitantes

Las entradas no utilizadas son un desperdicio de capacidad. En Jimani, puede utilizar hasta cuatro recordatorios por correo electrónico diferentes para aumentar la participación y agilizar la afluencia el día del evento.

• Recordatorio personalizado
  
  Por ejemplo, envíe un correo electrónico 48 horas antes del inicio con la última previsión meteorológica para un festival o la alineación de un partido.
• Optimizar la capacidad
  
  Al recordar a los visitantes con suficiente antelación, puede agilizar la llegada. Esta es la mejor manera de aprovechar al máximo su ubicación.
• Venta adicional
  Utilice el recordatorio para ampliar la experiencia: “¿Quiere reservar su plaza de aparcamiento?” o “Pida ahora sus vales de consumo con descuento”.

¿Cómo me comunico con el visitante?

Los grandes eventos requieren una gestión estricta. A veces, la hora de inicio cambia o es necesario informar a un grupo específico de visitantes sobre una modificación.

• Panel de control central
  En el panel de control de Jimani, encontrará directamente los datos de correo electrónico y teléfono de cada reserva. Ya se trate de un cambio en el programa o de una pregunta sobre una reserva de grupo, tiene toda la información a su alcance para actuar con rapidez.

Comentarios después de la experiencia: La encuesta

¿Quiere saber si el sonido en el festival fue bueno o si la ruta en el museo fue clara? Con Jimani, puede crear fácilmente encuestas que se envían automáticamente al finalizar.

• Vincular al tipo de entrada
  Envíe una encuesta diferente a los invitados VIP que a los titulares de entradas normales para obtener información muy específica.
• Mejora Directa
  Los resultados aparecen claramente en su panel de control. De este modo, puede realizar ajustes directos para el siguiente día de juego, evento o exposición.

Conclusión: Más tranquilidad en la entrada, más atención al ambiente

Al automatizar la comunicación de sus entradas a través de Jimani, crea tranquilidad para su organización y su equipo de seguridad. Mientras el sistema gestiona entradas, recordatorios y comentarios, usted puede centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia inolvidable a sus visitantes.