Comunicación automatizada con los asistentes en el sector de eventos
En eventos, museos y competiciones deportivas, todo gira en torno a la anticipación. Esa experiencia no comienza en la entrada, sino en el momento en que un visitante compra sus entradas. Ya se trate de un partido de fútbol, un festival de música o una visita al circo, con Jimani automatiza la comunicación en torno a la venta de entradas. Esto es esencial, porque la importancia de una planificación estructurada determina la mejor experiencia para el cliente y se refleja directamente en la fluidez del acceso y el ambiente en el lugar.
Claridad directa: La confirmación de la reserva con las entradas
La confirmación es el momento de contacto más importante: es la prueba de acceso. En cuanto un visitante compra las entradas a través del widget de reserva, el sistema envía directamente la confirmación. Consulte aquí los widgets en nuestro sitio web.
- Entrega Directa
Sin incertidumbre para el visitante; las entradas se confirman directamente por correo electrónico. - Información Práctica
Indique directamente la hora de inicio, la ubicación de la entrada o información sobre el aparcamiento y la ruta. - Deseos Especiales
En la confirmación, puede recordar a los visitantes aspectos como la accesibilidad para personas con discapacidad o la comunicación del tamaño de los grupos, para que su equipo esté perfectamente preparado en los puntos de escaneo. - Branding
El correo electrónico y las entradas se envían completamente con su imagen corporativa, incluido el logotipo de su evento o institución.
Optimice su contrato con los visitantes
Las entradas no utilizadas son un desperdicio de capacidad. En Jimani, puede utilizar hasta cuatro recordatorios por correo electrónico diferentes para aumentar la participación y agilizar la afluencia el día del evento.
- Recordatorio personalizado
Por ejemplo, envíe un correo electrónico 48 horas antes del inicio con la última previsión meteorológica para un festival o la alineación de un partido. - Optimizar la capacidad
Al recordar a los visitantes con suficiente antelación, puede agilizar la llegada. Esta es la mejor manera de aprovechar al máximo su ubicación. - Venta adicional
Utilice el recordatorio para ampliar la experiencia: “¿Quiere reservar su plaza de aparcamiento?” o “Pida ahora sus vales de consumo con descuento”.
¿Cómo me comunico con el visitante?
Los grandes eventos requieren una gestión estricta. A veces, la hora de inicio cambia o es necesario informar a un grupo específico de visitantes sobre una modificación.
- Panel de control central
En el panel de control de Jimani, encontrará directamente los datos de correo electrónico y teléfono de cada reserva. Ya se trate de un cambio en el programa o de una pregunta sobre una reserva de grupo, tiene toda la información a su alcance para actuar con rapidez.
Comentarios después de la experiencia: La encuesta
¿Quiere saber si el sonido en el festival fue bueno o si la ruta en el museo fue clara? Con Jimani, puede crear fácilmente encuestas que se envían automáticamente al finalizar.
- Vincular al tipo de entrada
Envíe una encuesta diferente a los invitados VIP que a los titulares de entradas normales para obtener información muy específica. - Mejora Directa
Los resultados aparecen claramente en su panel de control. De este modo, puede realizar ajustes directos para el siguiente día de juego, evento o exposición.
Conclusión: Más tranquilidad en la entrada, más atención al ambiente
Al automatizar la comunicación de sus entradas a través de Jimani, crea tranquilidad para su organización y su equipo de seguridad. Mientras el sistema gestiona entradas, recordatorios y comentarios, usted puede centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia inolvidable a sus visitantes.
