Otimização de Reservas de Atividades e Receção de Clientes

No mundo do lazer e do aluguer, a experiência do cliente não começa apenas no campo ou no barco, mas já no ecrã de um smartphone. Quer se trate de uma pista de bowling, campo de padel, campo de ténis ou do aluguer de bicicletas e barcos: uma integração perfeita entre o sistema de reservas, o planeamento e o hardware é essencial para a tranquilidade e a visão global. O Jimani oferece uma plataforma central que automatiza todo o fluxo de trabalho, fazendo com que as listas avulsas e as reservas duplicadas pertençam ao passado.

Como são recebidas as reservas?

Com a Jimani, a agenda está sempre completa, independentemente da forma como a reserva é efetuada. O sistema oferece disponibilidade em tempo real de todos os objetos e pistas.

• O Widget Online
  Os clientes reservam a sua atividade facilmente através do widget no sítio Web. O Jimani oferece a possibilidade de solicitar pagamentos (ou sinais) imediatos através da Mollie, o que garante menos tempo de espera na caixa e segurança financeira. Consulte aqui os widgets.
• Introdução manual
  Para reservas telefónicas ou clientes sem reserva, existe uma opção manual ultrarrápida. O registo de um visitante demora no máximo 10 segundos, para que a visão geral do dia esteja sempre atualizada sem que o pessoal esteja muito tempo fora do chão de loja. Isto garante uma visão geral rápida.

Gestão Ideal: Planeamento e gestão de locais

O Jimani simplifica o aluguer de atividades ao fundir o planeamento, o check-in e a gestão de stock.

• Gestão de locais
  As pistas ou objetos estão associados a locais específicos e/ou produtos (extra). Um espaço específico ou um conjunto de pistas pode ser bloqueado com apenas alguns cliques para eventos privados. Queres saber mais sobre limitações de capacidade? Leia aqui!
• Check-In mais rápido
  Os clientes podem efetuar o check-in rapidamente através da aplicação Jimani ou de um digitalizador, o que é ideal para locais movimentados como centros de bowling e padel. Leia mais aqui sobre dispositivos externos no setor das atividades!

Faturação extra com reservas combinadas

Uma característica única do Jimani é a possibilidade de oferecer reservas combinadas sem esforço, o que aumenta o volume de negócios em média 38 %.

• Upsells inteligentes
  Combine o aluguer de campos ou equipamentos com extras, como uma pista de bowling com um menu de grelhados na pedra. Tire o máximo partido do upselling ao oferecer também produtos extra durante a reserva; quem reserva um campo de padel recebe imediatamente a opção de alugar uma raquete ou adquirir bolas.
• Perfis de clientes
  Em cada reserva, a equipa visualiza imediatamente o histórico do cliente, as suas experiências anteriores e padrões de gastos. Estes dados ajudam a personalizar a oferta.

O Hardware necessário para um fluxo completo

• Quiosques de pedidos
  Os clientes podem pedir extras ou fazer o check-in autonomamente, o que reduz a pressão sobre o pessoal.
• Ecrãs de cozinha e impressoras de talões
  Os pedidos provenientes de um pacote (como um lanche no aluguer de bicicletas) aparecem imediatamente no local correto.
• Gestão multi-local
  Os empresários com vários estabelecimentos gerem tudo a partir de uma conta central, garantindo que as configurações e o desempenho permaneçam uniformes.

Leia aqui tudo sobre dispositivos externos no setor do aluguer!