Onboarding: iniciar o seu software de salão de beleza com o Jimani
Parabéns! Escolheste o Jimani para elevar a venda de bilhetes e a experiência dos visitantes no teu evento a um nível superior. Mas como configurar o sistema de forma ideal? Neste blog, percorremos o processo passo a passo, desde o primeiro início de sessão até à colocação em linha dos seus widgets de bilheteira.
- Dados da Empresa e Utilizadores: Tudo começa com uma base sólida. Após criar a sua conta, navegue até às definições dos dados da sua empresa. Aqui, adicione o nome, a localização e o logótipo da sua empresa. Este logótipo também aparecerá na comunicação com os seus clientes. Não se esqueça de adicionar os membros da sua equipa como utilizadores. Ao utilizar de forma inteligente os direitos de pessoal e a gestão de utilizadores, garante que todos têm exatamente as ferramentas certas para trabalhar de forma eficiente.
- Idioma e Localização: O Jimani está orientado internacionalmente. Configure imediatamente os idiomas pretendidos, tanto para o painel de controlo como para a interface do cliente. Isto é essencial para parques de férias com muitos hóspedes estrangeiros: afinal, estes reservam muito mais rapidamente no seu próprio idioma.
- Tratamentos e Grupos: Aqui define o que oferece. Primeiro, crie grupos de tratamentos (por exemplo, Senhoras, Homens, Crianças, etc.) e adicione os tratamentos específicos, como “Lavar/cortar”, “Unhas de gel” ou “Massagem”.
- Produtos extra: Aumente a sua faturação por marcação ao oferecer extras durante a reserva. Pense numa máscara capilar nutritiva ou numa massagem ao couro cabeludo. O cliente pode adicioná-los ao tratamento com um único clique.
- Colaboradores: Adicione os seus colaboradores e associe-os aos tratamentos que realizam. Afinal, nem todos os cabeleireiros fazem coloração e nem todas as esteticistas fazem unhas. Ao fazer esta associação, o cliente vê online apenas o horário disponível com o especialista correto.
- Disponibilidade e Horários: Introduza o horário de trabalho por colaborador. Também pode planear aqui pausas, dias de folga e férias.
- Postos de Trabalho e Capacidade: No Jimani, pode adicionar postos de trabalho. Deve associá-los aos colaboradores. Como indica um NÚMERO específico de postos de trabalho, o sistema evita que sejam reservadas mais pessoas do que as cadeiras ou mesas que tem disponíveis.
- Informação do Cliente: Deseja saber antecipadamente se o cliente tem cabelo comprido ou curto, ou se existem alergias? Adicione perguntas extra e associe-as a tratamentos específicos.
- Contacto com o Cliente: Uma boa experiência do cliente não termina após a reserva. Configure os seus e-mails automáticos para confirmações, lembretes ou um agradecimento após a visita. Pode personalizá-los totalmente, para que estejam sempre em sintonia com o ambiente do seu salão.
- Feedback através do módulo de Inquéritos: Quer saber como os clientes vivenciaram o tratamento? Crie no Jimani um inquérito que é enviado automaticamente após a reserva. Estes dados valem ouro para melhorar os seus serviços.
- Configurar Opções de Pagamento: Quer evitar faltas comparência (no-shows)? Associe o seu fornecedor de pagamentos para permitir que os clientes paguem (ou deem um sinal) imediatamente. Isto dá-lhe segurança antecipada e garante um processamento rápido através da ligação de pagamentos Mollie.
- Instalar o Widget: O último passo: a instalação do widget. Como discutimos anteriormente, trata-se de um simples código que coloca no seu sítio Web. Pode configurar o widget totalmente com a sua identidade visual (white label) e colocá-lo num número ilimitado de páginas.
- Pareceu-lhe muito trabalho? Sem problemas! Durante o registo, pode escolher entre vários dados de exemplo. Selecione os tratamentos que se adequam ao seu setor e todas as definições básicas serão carregadas imediatamente. Só terá de verificar os seus próprios preços e horários.
Agora está pronto para começar! Met deze instellingen staat de basis van je Jimani-platform als een huis. Está agora pronto para gerar mais faturação através de reservas combinadas inteligentes e de uma experiência de cliente irrepreensível.
Um último ponto: O sistema de software Jimani é complexo na retaguarda, mas não na interface frontal. Isto significa que pode fazer tudo sozinho, sem ajuda. Por exemplo, adicionámos uma lista de avisos. Quando algo não está bem configurado, recebe um aviso que pode resolver com um simples clique, o que é muito prático!
Caso ainda assim necessite de ajuda, estamos contactáveis sem custos.
