Reserveringssysteem horeca

Jimani werkt samen met Mollie, een van de meest vooraanstaande betaaloplossers van Europa. Mollie zorgt voor een betrouwbare en veilige betaalomgeving die de volgende alle standaard betaaloplossingen verzorgt per land zoals credit cards, Ideal en paypal. Bekijk de oplossingen en de prijzen via deze link

Bij elke reservering ziet u direct de naam, volledige contactgegevens (telefoon en e-mail), en alle speciale wensen (bijv. allergieën of voorkeurszitplaats) die de gast heeft doorgegeven. Deze data wordt opgeslagen in een klantprofiel voor toekomstige personalisatie.

Wanneer je de reservering opent, zie je gelijk hoe vaak deze gast(en) al zijn geweest, hoe hun vorige ervaring was en heb je inzage in hun voorgaande bestellingen en uitgavenpatronen.

Hoe kan ik extra producten, arrangementen of menu’s verkopen tijdens het reserveren?

Met Jimani kun je aanbetalingen toevoegen per reserveersoort.

Bijvoorbeeld een speciale aangelegenheid zoals een kerstdiner een aanbetaling per persoon hanteren van bijvoorbeeld €20,00 voor volwassenen en €10,00 voor kinderen, zodat je zeker weet dat je geen annuleringen of no-shows krijgt en je hier goed voor kunt inkopen. Je maakt een “Prijs per persoon” product aan en voegt deze toe aan elk gewenste reserveersoort.

Wanneer je extra’s als optie wilt kunnen bijverkopen kun je via “Extra producten” en product aanmaken en deze aanbieden tijdens de reservering van die reserveersoort. Denk aan een wijnarrangement, een verjaardag verassing of een versierde stoel bij een kinderfeestje.

Met Jimani heb je de optie om behalve producten toe te voegen, ook de mogelijkheid om combinatie reserveringen toe te voegen. Met een combinatiereservering kun je activiteiten of kaartverkopen mee reserveren tijdens het boeken van een tafel.

Widgets Reserveringssysteem horeca

Met Jimani kun je aanbetalingen toevoegen per reserveersoort.

Bijvoorbeeld een speciale aangelegenheid zoals een kerstdiner een aanbetaling per persoon hanteren van bijvoorbeeld €20,00 voor volwassenen en €10,00 voor kinderen, zodat je zeker weet dat je geen annuleringen of no-shows krijgt en je hier goed voor kunt inkopen. Je maakt een “Prijs per persoon” product aan en voegt deze toe aan elk gewenste reserveersoort.

Wanneer je extra’s als optie wilt kunnen bijverkopen kun je via “Extra producten” en product aanmaken en deze aanbieden tijdens de reservering van die reserveersoort. Denk aan een wijnarrangement, een verjaardag verassing of een versierde stoel bij een kinderfeestje.

Met Jimani heb je de optie om behalve producten toe te voegen, ook de mogelijkheid om combinatie reserveringen toe te voegen. Met een combinatiereservering kun je activiteiten of kaartverkopen mee reserveren tijdens het boeken van een tafel.

Widgets Reserveringssysteem horeca

Zeker. Je stelt vaste openingstijden eenvoudig in, maar ook uitzonderingen en speciale tijden zijn snel toegevoegd. Dit is handig bij bijvoorbeeld feestdagen, evenementen, of tijdelijke sluitingen, wat zorgt voor een accurate beschikbaarheidskalender.

Bij Jimani is het mogelijk om elke reserveersoort zoals diner of lunch te koppelen aan eigen openingstijden en tijdsvakken, zodat je gemakkelijk bepaalde ruimtes of dagen alleen beschikbaar kan maken voor groepen. Lees hier meer.

Binnen Jimani zijn er een tal van opties om groepsreserveringen te stroomlijnen en alle informatie goed en overzichtelijk te laten zien. Zo kun je per reserveersoort voor feesten en partijen zoals en bruiloft, een jubileum of bedrijfsuitje velden aanmaken met vragen, zoals “Hoe laat wenst u te eten?”, “Met hoeveel vegetariërs moeten wij rekening houden?”, “Welke dranken mogen er geschonken worden” enzovoorts.

Behalve het verkrijgen van specifieke informatie per reserveersoort, is het bij Jimani mogelijk om gemakkelijk een offerte te maken, waar je een gelijk een aanbetaling kunt ontvangen en daarbij het feest kunt bevestigen.

Of kies voor de aanvragen optie, zodat elke aanvraag voor een groepsreservering niet meer via de email hoeft binnen te komen, maar gelijk via de reserveerwidget.

Widgets Reserveringssysteem horeca

Ja. Je kunt tafels koppelen aan specifieke zones (bijv. terras, serre, bar, privézaal). Dit biedt gasten de mogelijkheid hun voorkeur door te geven en geeft u als beheerder volledige controle over de optimale tafeltoewijzing per zone.

Omdat alle tafels gekoppeld zijn aan een specifieke ruimte of zone, kun je hier ook beperkingen op zetten. Dit betekent dat je bijvoorbeeld verschillende zones dicht kunt zetten voor een tijdsperiode of dagen.

Ja, Bij jimani heb je 2 keuzen, of een maximaal aantal gasten per 15 minuten of het aantal reserveringen per 15 minuten. Met deze optie “Drukte beperking” is het mogelijk om de pieken te spreiden. Stel je hebt 20 tafels en alle tafels zijn gereserveerd om 18:00 uur. Dat betekent dat er rond 18:00 uur heel veel mensen voor de deur staan die allemaal tegelijkertijd gaan zitten, drinken bestellen en willen eten. Deze grote drukte heeft een grote impact op de bediening en keuken. Wanneer je via de “Drukte beperking” instelt dat er bijvoorbeeld maximaal 5 reserveringen per 15 minuten mogen reserveren, houd dit in dat er meer spreiding en dus rust is. Wanneer er 5 reserveringen hebben gereserveerd om 18:00, dan wordt 18:00 uur tijdens het reserveren als vol weergeven en is 18:15 de eerst volgende reserveertijd.

Ja, Bij jimani heb je 2 keuzen, of een maximaal aantal gasten per 15 minuten of het aantal reserveringen per 15 minuten. Met deze optie “Drukte beperking” is het mogelijk om de pieken te spreiden. Stel je hebt 20 tafels en alle tafels zijn gereserveerd om 18:00 uur. Dat betekent dat er rond 18:00 uur heel veel mensen voor de deur staan die allemaal tegelijkertijd gaan zitten, drinken bestellen en willen eten. Deze grote drukte heeft een grote impact op de bediening en keuken. Wanneer je via de “Drukte beperking” instelt dat er bijvoorbeeld maximaal 5 reserveringen per 15 minuten mogen reserveren, houd dit in dat er meer spreiding en dus rust is. Wanneer er 5 reserveringen hebben gereserveerd om 18:00, dan wordt 18:00 uur tijdens het reserveren als vol weergeven en is 18:15 de eerst volgende reserveertijd.

Bijna, Jimani biedt koppelingen met diverse kassasystemen (POS) en kan reserveringsinformatie, inclusief bestelde producten, automatisch doorzetten naar de kassa en keuken. Er zijn vele kassasystem, dus mocht jouw merk kassasysteem nog niet gekoppeld zijn met Jimani, zullen wij dit verzoek zo snel mogelijk oppakken. Lees hier meer.

Ja, dat kan op 2 manieren.

• Via het floorplan. In het floorplan vind je een overzicht van alle tafels, reserveringen en de status.
• Via de reserveeroverzicht pagina’s. In dit overzicht vind je een schematische weergave van alle reserveringen van vandaag, week of nieuwe reserveringen.

Lees hier meer.

Een annulering is nooit fijn, maar uiteraard veel beter dan een No-show. Een annulering wordt namelijk automatisch weer als open positie geplaatst en kan dus weer gereserveerd worden.

De gast kan altijd zijn reservering annuleren en wanneer dit is gedaan zijn er 2 mogelijkheden:

• Het betreft een reservering waar geen betaling op is gedaan.

De reservering vind je terug in “Annuleringen” en hier staat een melding bij, zodat je altijd op de hoogte bent van annuleringen.

• Het betreft een reservering waar wel een betaling op is gedaan.

De reservering vind je terug in het “Terugbetaal overzicht”. Je hebt hier de keuze om de gast zijn aanbetaling terug te betalen, een deel van het bedrag, of zelfs het volledige bedrag niet terug te betalen. Dit hang natuurlijk geheel af van je retourbeleid

Je kunt belangrijke berichten of instructies eenvoudig delen via “ Mededelingen”. De mededelingen worden zichtbaar voor iedereen op een ingestelde datum. De mededeling kan altijd zichtbaar zijn, of alleen wanneer iemand handmatig een reservering maakt.

Er zijn 3 soorten mededelingen die je kunt gebruiken:

• Informatieve mededeling
• Waarschuwing mededeling
• Let op mededeling

Lees hier meer.

Zeker. Naast de online boekingen die via de widget binnenkomen, kun je reserveringen zelf handmatig toevoegen in het systeem. Dit is essentieel voor het registreren van telefonische boekingen, walk-ins, of ter plaatse gemaakte afspraken, waardoor uw overzicht van de dag altijd compleet is.

Een handmatige reservering is zo gemaakt dat dit maximaal 10 seconden in beslag neemt, zodat je snel weer verder kunt.

Absoluut. Ons systeem werkt realtime en gebruikt geavanceerde algoritmes om de beschikbaarheid onmiddellijk bij te werken. Zodra een tafel geboekt is, wordt deze geblokkeerd voor andere reserveringen, waardoor je dubbele boekingen effectief voorkomt en de bezettingsgraad optimaliseert.

Tevens kun jij tijdens het maken van een handmatige reservering gelijk zien of er nog plek is. Is dat er op dit moment niet, dan kun je gelijk zien wanneer dat er wel is.

Ja, Jimani is uitermate geschikt voor meerdere vestigingen. U beheert alle vestigingen in één centraal account en kunt met een enkele klik eenvoudig wisselen tussen locaties. Dit bespaart tijd, zorgt voor uniformiteit in instellingen en biedt u een totaaloverzicht van de prestaties van al uw zaken.

Zeker, je kunt per reserveersoort een speciale enquête versturen waar je echt wat aan hebt. Zo kun je en een onbeperkt aantal enquêtes maken voor elk type ticket. Je kunt de vragen zo aanpassen op de ticketsoort dat je echt goede feedback terugkrijgt.

Je kunt met Jimani zelf instellen wanneer de enquête wordt verstuurd. Dit kan al na een uur zijn, maar ook na een dag. Of zelfs de volgende dag altijd om 13:00 uur.

Absoluut. Ons systeem is ontworpen voor Europa. Het ondersteunt alle Europese valuta’s en is beschikbaar in 27 talen, inclusief de optie voor meertalige beschrijvingen op uw boekingspagina’s. Jimani is in de volgende talen beschikbaar: Bulgaars, Deens, Duits, Engels, Ests, Fins, Frans, Grieks, Hongaars, Iers, IJslands, Italiaans, Kroatisch, Lets, Litouws, Luxemburgs, Maltees, Nederlands, Noors, Pools, Portugees, Roemeens, Sloveens, Slowaaks, Spaans, Tsjechisch en Zweeds

Je kunt de gast een voorselectie laten maken van het aantal volwassenen, kinderen en baby’s bij de reservering. Daarnaast kun je bijvoorbeeld een kinderstoel eenvoudig als optie toevoegen aan de reservering, zodat de gast zelf het kan kiezen voor een kinderstoel of andere wensen.

Ja, binnen Jimani kun je een onbeperkt aantal velden aanmaken die je koppelt aan een reserveersoort. Zo kun je gelijk bepaalde gegevens vragen tijdens de reservering.

Tip: Wanneer je bijvoorbeeld een reserveersoort verjaardag diner of kinderfeestje aanbiedt, kun je gelijk via velden vragen om de naam en leeftijd van de jarige, zodat je eventueel iets kunt voorbereiden.

Deze gegevens worden weergegeven in het reserveeroverzicht, zodat dit voor de bediening en keuken altijd beschikbaar is.

U vermindert no-shows aanzienlijk door gebruik te maken van twee effectieve functies: automatische herinneringen en de optie voor verplichte aanbetalingen. Deze combinatie zorgt voor een hogere betrokkenheid van de gast, wat resulteert in een lager uitvalpercentage en een stabielere omzet. Lees hier meer.