Βάση γνώσεων

Ταμείο

Τι είναι

Το ταμείο του Jimani είναι ένα σύστημα ταμείου για επιχειρηματίες στην εστίαση και στο λιανικό εμπόριο, με δωρεάν βασική έκδοση. Επεξεργάζεται παραγγελίες, πληρωμές, εκτύπωση αποδείξεων και ημερήσια κλεισίματα, και παραμένει χρησιμοποιήσιμο όταν διακοπεί η σύνδεση στο διαδίκτυο (πληρωμή με μετρητά ή Πληρωμή αλλιώς, εκτύπωση απόδειξης πελάτη, αναζήτηση των αποδείξεων της ημέρας· χωρίς πληρωμή με κάρτα μέσω Mollie). Το ταμείο μοιράζεται τη βάση δεδομένων του με τις υπόλοιπες ενότητες του Jimani (κρατήσεις, ηλεκτρονικό κατάστημα, ticketing, δραστηριότητες, κομμωτήριο, ξενοδοχείο), έτσι ώστε, για παράδειγμα, μια παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα να εμφανίζεται στην ίδια οθόνη ταμείου με μια παραγγελία που γίνεται στο ίδιο το ταμείο.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και στο λιανικό εμπόριο που αναζητούν σύστημα ταμείου χωρίς σταθερό μηνιαίο κόστος, με ξεχωριστή έκδοση για κέντρα θεραπειών και αισθητικής.

Βασικές λειτουργίες

- Παραγγελίες, πληρωμή και εκτύπωση αποδείξεων, με έλεγχο του συρταριού μετρητών μέσω του σήματος του εκτυπωτή αποδείξεων - Λειτουργία εκτός σύνδεσης: πληρωμή με μετρητά ή Πληρωμή αλλιώς, εκτύπωση απόδειξης πελάτη και αναζήτηση των αποδείξεων της ημέρας (η πληρωμή με κάρτα μέσω Mollie και το Tap to Pay χρειάζονται ενεργή σύνδεση) - Πολλαπλά ταμεία/σημεία πώλησης κάτω από έναν εταιρικό λογαριασμό - Ημερήσιο κλείσιμο με επισκόπηση του τζίρου, ως PDF και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Έλεγχος εκτυπωτή αποδείξεων και συρταριού μετρητών μέσω ESC/POS· πληρωμές με κάρτα μέσω Mollie - Παραγγελίες από φορητή συσκευή στο τραπέζι, με την ίδια λειτουργία παραγγελίας όπως στο ταμείο - Οθόνη κουζίνας και οθόνη παράδοσης (5 € ανά οθόνη κουζίνας τον μήνα) - Φιλοδωρήματα ως επιλογή που ενεργοποιείται και απενεργοποιείται

Τιμή

Το πρώτο ταμείο είναι δωρεάν. Κατά την έναρξη πληρώνετε εφάπαξ 279 € κόστος onboarding (χωρίς ΦΠΑ). Επιπλέον ταμείο 15 € τον μήνα, φορητή συσκευή 5 €, οθόνη κουζίνας 5 €. Δείτε «Πόσο κοστίζει το Jimani;».

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Το SumUp εφαρμόζει παρόμοιο μοντέλο freemium (δωρεάν βασικό POS, επί πληρωμή επίπεδο Plus από 49 €/μήνα ανά τοποθεσία). Το Lightspeed και το unTill είναι συνδρομές που πληρώνονται συνεχώς (Lightspeed από περίπου 69-189 $/μήνα, unTill 80-200 €/μήνα) — δεν βρέθηκε δωρεάν βασική έκδοση σε αυτά τα δύο.

Λέξεις-κλειδιά: σύστημα ταμείου εστίασης, δωρεάν ταμείο, ταμείο λιανικού εμπορίου, σύστημα ταμείου χωρίς συνδρομή, ταμείο με κρατήσεις

Σύνδεση εκτυπωτή αποδείξεων, συρταριού μετρητών και τερματικού πληρωμών

Τι είναι

Το ταμείο του Jimani ελέγχει τους εκτυπωτές αποδείξεων μέσω του πρωτοκόλλου δικτύου ESC/POS, ανοίγει το συρτάρι μετρητών κατά την πληρωμή με μετρητά και συνδέει τερματικά πληρωμών μέσω Mollie. Τα τερματικά πληρωμών (PAX A35 και PAX A920-PRO) και τους εκτυπωτές αποδείξεων τους παραγγέλνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani. Οι πληρωμές με κάρτα κοστίζουν χωρίς συνδρομή 1,5% ανά συναλλαγή, ή με τη συνδρομή πληρωμών με κάρτα 20 € τον μήνα ανά τερματικό πληρωμών συν 0,06 € + 0,2% ανά συναλλαγή (χωρίς ΦΠΑ).

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και στο λιανικό εμπόριο κατά τη διαμόρφωση του ταμείου τους.

Πώς λειτουργεί

Οι εκτυπωτές δικτύου ελέγχονται μέσω της βιβλιοθήκης ESCPOS_NET (σύνολο εντολών Epson, θύρα TCP 9100)· ένα ξεχωριστό SDK του κατασκευαστή εξυπηρετεί τον ενσωματωμένο εκτυπωτή της ίδιας της συσκευής ταμείου. Το συρτάρι μετρητών το συνδέετε εσείς: στον εκτυπωτή αποδείξεων (Ποιο συρτάρι μετρητών;) ή στην οθόνη του ταμείου (Συνδεδεμένο συρτάρι μετρητών). Χωρίς συνδεδεμένο συρτάρι δεν μπορεί να γίνει πληρωμή με μετρητά σε αυτό το ταμείο. Οι πληρωμές με κάρτα περνούν από έναν συνδεδεμένο λογαριασμό Mollie ανά επιχείρηση· δεν βρέθηκε στον κώδικα άλλος πάροχος πληρωμών.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό. Το ESC/POS είναι ένα ανοιχτό, ευρέως διαδεδομένο πρωτόκολλο, επομένως πρόκειται περισσότερο για τυπική πρακτική παρά για διακριτικό πλεονέκτημα.

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση εκτυπωτή αποδείξεων, συρτάρι μετρητών, σύνδεση τερματικού πληρωμών, ESC/POS, τερματικό Mollie

Οθόνη κουζίνας και οθόνη παράδοσης

Τι είναι

Οι παραγγελίες στο ταμείο του Jimani προωθούνται αυτόματα σε μια οθόνη κουζίνας (σε προετοιμασία) και σε μια οθόνη παράδοσης (έτοιμες για παράδοση), χωρίς ξεχωριστή συνδρομή kitchen display. Μια οθόνη κουζίνας κοστίζει 5 € ανά οθόνη τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ) και απαιτεί τις επεκτάσεις Εστιατόριο και Σειρές πιάτων (10 € τον μήνα· δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν τις χρησιμοποιείτε ήδη).

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση με κουζίνα ή πάγκο παραλαβής.

Πώς λειτουργεί

Ένα κοινό μοντέλο παραγγελιών δρομολογεί τις παραγγελίες με βάση την κατάσταση και τον τύπο (διανομή, παραλαβή, κατανάλωση επί τόπου) στην κατάλληλη καρτέλα της οθόνης. Μια επιχείρηση χωρίς εργασία κουζίνας βλέπει αυτές τις οθόνες αυτόματα κενές αντί για μηνύματα σφάλματος. Επειδή η οθόνη κουζίνας και η οθόνη παράδοσης χρησιμοποιούν την ίδια πηγή δεδομένων με το ταμείο, μια παραγγελία εμφανίζεται χωρίς καθυστέρηση στη σωστή οθόνη μόλις καταχωριστεί.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό ειδικά για το κόστος του kitchen display στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: οθόνη κουζίνας, kitchen display system, οθόνη παράδοσης, εκτυπωτής κουζίνας

Ποιες μεθόδους πληρωμής υποστηρίζει το Jimani;

Τι είναι

Στο ταμείο υπάρχουν οι τρόποι πληρωμής Μετρητά, Κάρτα, Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική), Tap to Pay, Πληρωμή αλλιώς, Επί πιστώσει και (μόνο για επιστροφή χρημάτων) Δωροεπιταγή, καθώς και κέρματα/tokens και προπληρωμένο υπόλοιπο. Οι απώλειες και η κατανάλωση προσωπικού καταχωρίζονται ως Ιδιοκατανάλωση.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και στο λιανικό εμπόριο.

Πώς λειτουργεί

Κάθε πληρωμή λαμβάνει έναν από αυτούς τους σταθερούς τρόπους πληρωμής, ανεξάρτητα από το ποια οθόνη (ταμείο, ηλεκτρονικό κατάστημα, κράτηση) την εισάγει. Στην «επί πιστώσει» πληρωμή και στην «ιδιοκατανάλωση» δεν εισπράττεται χρήμα τη στιγμή της πληρωμής — πρόκειται λογιστικά για διαφορετικές περιπτώσεις (ένας οφειλέτης ή ιδιοκατανάλωση) από τα μετρητά ή την κάρτα, και μια σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα τις καταχωρίζει γι' αυτό διαφορετικά. Τα κέρματα/tokens είναι ένας ξεχωριστός, λιγότερο συνηθισμένος τρόπος πληρωμής, σχετικός για παράδειγμα με τα ηλεκτρονικά παιχνίδια ή τις ατραξιόν που λειτουργούν με κέρματα.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για το πλήρες φάσμα τρόπων πληρωμής ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: μέθοδοι πληρωμής ταμείο, ποιους τρόπους πληρωμής έχει το jimani, πληρωμή με κέρματα tokens, πληρωμή επί πιστώσει

Εναλλαγή μεταξύ ενοτήτων στο ίδιο ταμείο

Τι είναι

Μία συσκευή ταμείου θυμάται ποια ενότητα είναι ενεργή (εστίαση, ηλεκτρονικό κατάστημα, κομμωτήριο, δραστηριότητες, ticketing) και προσαρμόζει το μενού αναλόγως· ο χρήστης μπορεί να την αλλάξει μόνος του μέσω ενός αναπτυσσόμενου μενού.

Για ποιον

Επιχειρηματίες που συνδυάζουν πολλές ενότητες στην ίδια συσκευή ταμείου.

Πώς λειτουργεί

Η ενεργή ενότητα διατηρείται για τριάντα ημέρες ανά συσκευή/χρήστη. Αν το ταμείο βρίσκεται στην ενότητα εστίασης, η κοινή οθόνη ταμείου εμφανίζει το μενού κρατήσεων και την κάτοψη τραπεζιών· σε άλλη ενότητα εμφανίζεται το αντίστοιχο μενού. Χωρίς έγκυρη, γνωστή ενότητα, το σύστημα επιστρέφει στην κύρια ενότητα της ίδιας της επιχείρησης, ώστε το ταμείο να μην κολλήσει ποτέ σε λάθος μενού.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για μια αντίστοιχη κοινή διεπαφή ταμείου με εναλλαγή ανά ενότητα ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: εναλλαγή ενότητας ταμείο, ταμείο σε οθόνη κρατήσεων, μετάβαση εστίαση webshop κομμωτήριο

Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα με το Jimani;

Απάντηση

Οι πληρωμές με κάρτα περνούν από τον δικό σας λογαριασμό Mollie. Χωρίς συνδρομή πληρώνετε 1,5% ανά συναλλαγή. Με τη συνδρομή πληρωμών με κάρτα πληρώνετε 20 € τον μήνα ανά τερματικό πληρωμών και έπειτα 0,06 € + 0,2% ανά συναλλαγή. Το Tap to Pay κοστίζει 5 € τον μήνα για απεριόριστο αριθμό συσκευών. Η λειτουργία φορητής συσκευής κοστίζει 5 € τον μήνα ανά φορητή συσκευή. Όλα τα ποσά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Επεξήγηση

Επιλογή	Πάγιο	Ανά συναλλαγή
Χωρίς συνδρομή	0 €	1,5%
Συνδρομή πληρωμών με κάρτα	20 € τον μήνα ανά τερματικό πληρωμών	0,06 € + 0,2%
Tap to Pay	5 € τον μήνα, απεριόριστος αριθμός συσκευών	η χρέωση της επιλογής σας παραπάνω
Λειτουργία φορητής συσκευής	5 € τον μήνα ανά φορητή συσκευή	-

• Σύνδεση Mollie. Ο ιδιοκτήτης συνδέει το Mollie στις Ρυθμίσεις με «Σύνδεση με Mollie» και εγκρίνει τα δικαιώματα στο Mollie. Το Mollie ελέγχει τα στοιχεία σας.
• Συνδρομή πληρωμών με κάρτα. Πληρώνετε 12 μήνες προκαταβολικά, ή ανά μήνα αν έχετε ήδη μηνιαία πάγια εντολή στο Jimani. Η ακύρωση ισχύει μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
• Ανά τερματικό πληρωμών. Η συνδρομή ισχύει ανά συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών, και ένα τερματικό Tap to Pay ή ένα Mollie Tap μετράει επίσης. Με 3 τερματικά πληρωμών πληρώνετε 3 × 20 € = 60 € τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ)· στο τιμολόγιο αναγράφεται «Συνδρομή πληρωμών με κάρτα (3 × 20,00 €)». Η συνδρομή μετράει τουλάχιστον μία συσκευή.
• Τερματικά πληρωμών. Το PAX A35 (σταθερό, με καλώδιο) και το PAX A920-PRO (ασύρματο) τα παραγγέλνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani. Το Jimani ρυθμίζει τη συσκευή στον δικό σας λογαριασμό Mollie. Στις ρυθμίσεις του ταμείου επιλέγετε με ποιο τερματικό πληρωμών πληρώνει αυτό το ταμείο.
• Tap to Pay. Πληρωμή με κάρτα σε φορητή συσκευή ή tablet Android με την εφαρμογή Mollie Tap. Σε σταθερή οθόνη ταμείου δεν λειτουργεί. Συνδέετε τη συσκευή με κωδικό QR στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός.
• Φιλοδώρημα. Στην πληρωμή με κάρτα μπορείτε, όπως και στα μετρητά, να προσθέσετε φιλοδώρημα· το ποσό και το φιλοδώρημα στέλνονται μαζί στη συσκευή.

Παράδειγμα

Με τη συνδρομή πληρωμών με κάρτα και μια πληρωμή 50 € πληρώνετε 0,06 € + 0,10 € = 0,16 € σε κόστος συναλλαγής. Χωρίς συνδρομή αυτό είναι 0,75 €.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή, μια οθόνη κουζίνας ή ένας βομβητής;

Λέξεις-κλειδιά: κόστος πληρωμών με κάρτα, συνδρομή πληρωμών με κάρτα, χρέωση πληρωμών Mollie, τερματικό πληρωμών ταμείου, tap to pay, κόστος συναλλαγής κάρτας

Πληροί το ταμείο του Jimani τις απαιτήσεις της Belastingdienst;

Απάντηση

Το Jimani είναι φτιαγμένο σύμφωνα με τον οδηγό για ένα αξιόπιστο σύστημα πληρωμών της Belastingdienst. Κάθε πληρωμή καταχωρίζεται σε ένα ημερολόγιο ταμείου που δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί, οι γραμμές είναι αλυσιδωτά συνδεδεμένες μεταξύ τους, και κατεβάζετε ένα αρχείο ελέγχου (XAA) για την Belastingdienst. Το Jimani δεν έχει (ακόμη) σήμα πιστοποίησης.

Επεξήγηση

• Ημερολόγιο ταμείου. Κάθε κλεισμένη απόδειξη, πληρωμή και συμβάν καταχωρίζεται στο ημερολόγιο. Μια κλεισμένη απόδειξη δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί ή να διαγραφεί από τη βάση δεδομένων. Μια εξοφλημένη απόδειξη δεν μπορεί να ακυρωθεί με διαγραφή· γι' αυτό χρησιμοποιείτε την Επιστροφή χρημάτων.
• Αλυσίδα. Κάθε γραμμή λαμβάνει έναν κωδικό που περιλαμβάνει την προηγούμενη γραμμή. Έτσι κάθε μεταγενέστερη αλλαγή γίνεται αντιληπτή. Κάθε ταμείο έχει επιπλέον δικό του συνεχή αύξοντα αριθμό.
• Συμβάντα. Και το άνοιγμα συρταριού, η αποσύνδεση, η αναφορά Χ, οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και οι μερικές πληρωμές καταχωρίζονται στο ημερολόγιο.
• Έλεγχος. Στο Ημερήσιο κλείσιμο υπάρχει το κουμπί Ημερολόγιο ταμείου: «Η αλυσίδα είναι ακέραιη» ή το σημείο μιας διακοπής, καθώς και κενά ανά ταμείο. Το Jimani ελέγχει την αλυσίδα και κάθε νύχτα.
• Αρχείο ελέγχου. Στο Ημερήσιο κλείσιμο κατεβάζετε το Αρχείο ελέγχου συστημάτων πληρωμών (XAA 3.2) για μια περίοδο. Μέσα στην επιχείρησή σας μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να το κάνει αυτό.
• Δοκιμαστική απόδειξη. Μια δοκιμαστική απόδειξη φέρει την ένδειξη «* ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ *» και δεν μετράει στα σύνολα.

Αν εργάζεστε στη Γερμανία, στην Αυστρία, στο Βέλγιο ή στη Γαλλία, ισχύουν εκεί δικοί τους κανόνες για τα ταμεία. Αυτούς το Jimani δεν τους υποστηρίζει ακόμη.

Παράδειγμα

Η Belastingdienst ζητά τα δεδομένα του ταμείου για το 2026. Ο ιδιοκτήτης επιλέγει στο Ημερήσιο κλείσιμο την περίοδο και κατεβάζει το αρχείο ελέγχου XAA.

Σχετικά άρθρα

Τι αναγράφεται στην απόδειξη του ταμείου;, Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο;

Λέξεις-κλειδιά: ταμείο belastingdienst, αξιόπιστο σύστημα πληρωμών, αρχείο ελέγχου ταμείου, xaa, ημερολόγιο ταμείου, φορολογικό ταμείο

Τι αναγράφεται στην απόδειξη του ταμείου;

Απάντηση

Σε κάθε απόδειξη πελάτη αναγράφονται το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός ΦΠΑ και ο αριθμός KvK της επιχείρησής σας, ο αριθμός απόδειξης, η ημερομηνία και η ώρα, ο αριθμός υπαλλήλου και ο ΦΠΑ ανά συντελεστή. Τον αριθμό απόδειξης και την ημερομηνία δεν μπορείτε να τους απενεργοποιήσετε.

Επεξήγηση

• Επικεφαλίδα: όνομα, διεύθυνση, αριθμός ΦΠΑ και αριθμός KvK της επιχείρησης, από τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
• Γραμμές: τα προϊόντα με ποσότητα και ποσό.
• ΦΠΑ: ανά συντελεστή το ποσό ΦΠΑ. Αυτό ισχύει και για την απόδειξη μιας κράτησης.
• Υποσέλιδο: αριθμός απόδειξης, ημερομηνία και ώρα (το ρολόι της επιχείρησής σας) και ο αριθμός υπαλλήλου («Υπάλληλος: M» με έναν αριθμό).
• Δοκιμαστική απόδειξη: στη δοκιμαστική λειτουργία αναγράφεται «* ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ *» πάνω από την απόδειξη και «* ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ - δεν είναι έγκυρη απόδειξη *» κάτω από αυτήν.

Αν ο αριθμός ΦΠΑ σας είναι κενός ή αποτελείται μόνο από σημεία στίξης, θεωρείται μη συμπληρωμένος και βλέπετε ένα πορτοκαλί μήνυμα στη Βοήθεια. Συμπληρώστε τον στα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Παράδειγμα

Απόδειξη 1042 της 14-10-2026 στις 12:31, υπάλληλος M5381, με ΦΠΑ 9% 1,49 € και ΦΠΑ 21% 0,87 €.

Σχετικά άρθρα

Πληροί το ταμείο του Jimani τις απαιτήσεις της Belastingdienst;

Λέξεις-κλειδιά: απαιτήσεις απόδειξης ταμείου, τι πρέπει να αναγράφεται σε απόδειξη, ΦΠΑ στην απόδειξη, αριθμός απόδειξης, απόδειξη ταμείου εστίασης

Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο και η καταμέτρηση του ταμείου;

Απάντηση

Στο ημερήσιο κλείσιμο το Jimani δημιουργεί την απόδειξη Ζ με τον τζίρο ανά συντελεστή ΦΠΑ, ανά τρόπο πληρωμής και τις πιστώσεις. Αν η επιλογή «Το ταμείο καταμετράται» είναι ενεργή, καταμετράτε στη συνέχεια τα κέρματα και τα χαρτονομίσματα στο ταμείο και το Jimani καταχωρίζει τη διαφορά. Ένα ενδιάμεσο σύνολο χωρίς κλείσιμο είναι η αναφορά Χ.

Επεξήγηση

• Απόδειξη Ζ. Κάθε ημερήσιο κλείσιμο έχει αύξοντα αριθμό ανά σημείο πώλησης. Ένα νέο Ζ ξεκινά πάντα εκεί όπου τελείωσε το προηγούμενο. Τα ποσά προέρχονται από το ημερολόγιο ταμείου.
• Αναφορά Χ. Το pdf προεπισκόπησης του ημερήσιου κλεισίματος είναι το ενδιάμεσο σύνολο. Το Άνοιγμα καταγράφεται στο ημερολόγιο.
• Καταμέτρηση ταμείου. Ενεργοποιήστε το «Το ταμείο καταμετράται» στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα, καρτέλα Διαφορές ταμείου (προεπιλογή: απενεργοποιημένο). Αυτή η οθόνη υπάρχει μόνο με την επέκταση Σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα (15 € τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ). Αν είναι απενεργοποιημένη, η οθόνη Καταμέτρηση ταμείου το αναφέρει και παραπέμπει στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Μετά το κλείσιμο το ταμείο εμφανίζει έναν μετρητή για όλα τα κέρματα και χαρτονομίσματα ευρώ με τη διαφορά δίπλα. Τη διαφορά το Jimani την καταχωρίζει στον λογαριασμό Διαφορά ταμείου. Ανά ημέρα υπάρχει μία καταμέτρηση ανά συρτάρι μετρητών. Η επισκόπηση βρίσκεται στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα > Διαφορές ταμείου.
• Αναμενόμενο στο συρτάρι. Αρχικό υπόλοιπο + μετρητά που εισπράχθηκαν + καταθέσεις - αναλήψεις.
• Σταθερά ρέστα. Με το «Σταθερά ρέστα στο συρτάρι» (οδοντωτός τροχός στη σελίδα Ημερήσιο κλείσιμο) ο μετρητής λέει πόσα αφαιρείτε, για παράδειγμα «αφήστε 150 €». Αυτή την αφαίρεση το Jimani την καταχωρίζει ως ανάληψη.
• Ιδιοκατανάλωση εμφανίζεται ξεχωριστά στην απόδειξη Ζ και δεν μετράει ως τζίρος.

Παράδειγμα

Το αναμενόμενο είναι 412,50 €. Καταμετράτε 410,00 €. Το Jimani καταχωρίζει 2,50 € διαφορά ταμείου.

Σχετικά άρθρα

Πώς καταχωρίζω χρήματα που μπαίνουν ή βγαίνουν από το συρτάρι μετρητών;, Πληροί το ταμείο του Jimani τις απαιτήσεις της Belastingdienst;

Λέξεις-κλειδιά: ημερήσιο κλείσιμο ταμείου, απόδειξη ζ, αναφορά χ, διαφορά ταμείου, καταμέτρηση ταμείου, ρέστα

Πώς καταχωρίζω χρήματα που μπαίνουν ή βγαίνουν από το συρτάρι μετρητών;

Απάντηση

Στο ταμείο επιλέγετε Άλλα > Ταμείο. Εκεί επιλέγετε Κατάθεση ή Ανάληψη, εισάγετε το ποσό και σε μια ανάληψη τον λόγο. Έπειτα ανοίγει το συρτάρι. Μια κατάθεση ή ανάληψη δεν μετράει ως τζίρος, αλλά καταχωρίζεται στο ημερολόγιο ταμείου.

Επεξήγηση

• Παράθυρο ταμείου. Βλέπετε το αρχικό υπόλοιπο της σημερινής ημέρας (μπορεί να προσαρμοστεί), την επιλογή Κατάθεση ή Ανάληψη, ένα πεδίο ποσού με γρήγορα ποσά και την εκτύπωση αποδείξεως Ναι ή Όχι (προεπιλογή Όχι).
• Λόγοι ανάληψης: Κατάθεση στην τράπεζα, Αγορές/προμηθευτής, Εκταμίευση φιλοδωρήματος, ή Άλλο με δικό σας κείμενο.
• Δικαίωμα. Από προεπιλογή το επιτρέπουν οι ρόλοι Ιδιοκτήτης και Διευθυντής. Αν ένας υπάλληλος δεν έχει το δικαίωμα, κάποιος με το δικαίωμα μπορεί να πληκτρολογήσει τον κωδικό PIN του. Το δικαίωμα ονομάζεται «Κατάθεση/ανάληψη μετρητών» στα Δικαιώματα χρήστη (ενότητα Ταμείο και παραγγελίες).
• Σταθερά ρέστα. Στον οδοντωτό τροχό στη σελίδα Ημερήσιο κλείσιμο ορίστε το «Σταθερά ρέστα στο συρτάρι» σε Ναι και εισάγετε το ποσό. Στο πρώτο άνοιγμα μετά από ένα ημερήσιο κλείσιμο το ταμείο καταχωρίζει τότε το αρχικό υπόλοιπο μόνο του.
• Ημερήσιο κλείσιμο. Το αναμενόμενο στο συρτάρι είναι αρχικό υπόλοιπο + μετρητά + καταθέσεις - αναλήψεις.

Παράδειγμα

Αφαιρείτε 200 € από το συρτάρι για να τα πάτε στην τράπεζα. Επιλέξτε Ταμείο > Ανάληψη, 200 €, Κατάθεση στην τράπεζα. Το ταμείο αναμένει στο ημερήσιο κλείσιμο 200 € λιγότερα.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο και η καταμέτρηση του ταμείου;

Λέξεις-κλειδιά: κατάθεση στο ταμείο, χρήματα από το ταμείο, ανάληψη ταμείου, ρέστα ταμείου, κατάθεση στην τράπεζα, συρτάρι μετρητών

Πώς καταχωρίζω ιδιοκατανάλωση, κατανάλωση προσωπικού ή απώλειες;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τη δωρεάν λειτουργία Ιδιοκατανάλωση. Στο ταμείο εμφανίζεται τότε στο παράθυρο πληρωμής το κουμπί Ιδιοκατανάλωση. Επιλέγετε τον τύπο (ιδία χρήση, προσωπικό, κερασμένο ή απώλεια) και προαιρετικά έναν λόγο. Η απόδειξη διαμορφώνεται στα 0 €: χωρίς τζίρο, χωρίς ΦΠΑ, αλλά με μείωση αποθέματος.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Ιδιοκατανάλωση (κατηγορία Απόθεμα και αγορές). Δωρεάν.
• Καταχώριση. Καταχωρίστε τα προϊόντα και επιλέξτε στο παράθυρο πληρωμής Ιδιοκατανάλωση (κάτω από το Επί πιστώσει). Αυτό λειτουργεί στο web ταμείο, στην εφαρμογή ταμείου και στη φορητή συσκευή.
• Δεν είναι δυνατό σε επιστροφή προϊόντος, επισκευή, Διάφορα ή τραπέζι με προηγούμενους γύρους.
• Δικαίωμα. Το δικαίωμα ρόλου «Καταχώριση ιδίας κατανάλωσης». Είναι από προεπιλογή ενεργό για Ιδιοκτήτη, Διευθυντή και ρόλους με το δικαίωμα ταμείου· μπορείτε να το απενεργοποιήσετε ανά ρόλο.
• Πού το βλέπετε. Η απόδειξη Ζ εμφανίζει την ιδιοκατανάλωση ξεχωριστά ανά τύπο, εκτός τζίρου, ΦΠΑ και τρόπων πληρωμής. Η οικονομική επισκόπηση εμφανίζει μια ενότητα ανά τύπο. Στην οικονομική επισκόπηση του ηλεκτρονικού καταστήματος, το κουμπί Ιδιοκατανάλωση ανοίγει μια επισκόπηση ανά τύπο ανά μήνα, με Excel και pdf. Στο ημερολόγιο αναγράφονται η αξία πώλησης και το κόστος (τιμή αγοράς × ποσότητα), αν έχετε συμπληρώσει τιμές αγοράς.

Παράδειγμα

Ένας υπάλληλος πίνει δύο καφέδες. Καταχωρίστε τους ως Ιδιοκατανάλωση > Προσωπικό. Η απόδειξη είναι 0 € και ο καφές αφαιρείται από το απόθεμα.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο και η καταμέτρηση του ταμείου;

Λέξεις-κλειδιά: ιδιοκατανάλωση ταμείο, κατανάλωση προσωπικού, κέρασμα, απώλειες, καταχώριση σπασιμάτων

Πώς συνάπτω ή ακυρώνω μια συνδρομή πληρωμών με κάρτα;

Απάντηση

Στο παράθυρο Mollie, στην ενότητα Πληρωμές με κάρτα, στο Πληρωμές με κάρτα: με ή χωρίς συνδρομή. Επιλέξτε Σύναψη συνδρομής για να ξεκινήσετε, Να μην ανανεωθεί για να ακυρώσετε και Συνέχεια παρ' όλα αυτά αν θέλετε να αναιρέσετε την ακύρωση. Η συνδρομή πληρωμών με κάρτα κοστίζει 20 € τον μήνα ανά τερματικό πληρωμών (μετράει και ένα τερματικό Tap to Pay, τουλάχιστον ένα), συν 0,06 € + 0,2% ανά συναλλαγή (χωρίς ΦΠΑ)· δείτε Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα με το Jimani;.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το παράθυρο Mollie: Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί, και πληκτρολογήστε "Mollie" στο Αναζήτηση ρύθμισης… (ή επιλέξτε Πληρωμές (Mollie) αν δεν έχετε ακόμη συνδεθεί). Η ενότητα Πληρωμές με κάρτα υπάρχει μόνο όταν το Mollie είναι συνδεδεμένο και έχουν εγκριθεί τα δικαιώματα.
• Βήμα 2. Διαβάστε στο Πληρωμές με κάρτα: με ή χωρίς συνδρομή πώς πληρώνετε τώρα με κάρτα. Χωρίς συνδρομή αναγράφεται "Πληρώνετε τώρα με κάρτα χωρίς συνδρομή: χωρίς πάγια κόστη, αλλά με υψηλότερη χρέωση ανά πληρωμή με κάρτα."
• Βήμα 3. Επιλέξτε Σύναψη συνδρομής.
• Αν πληρώνετε ήδη το Jimani μηνιαία μέσω πάγιας εντολής, η συνδρομή ξεκινά αμέσως και περιλαμβάνεται στη μηνιαία πληρωμή σας: "Η συνδρομή πληρωμών με κάρτα ξεκινά και περιλαμβάνεται στη μηνιαία πληρωμή σας."
• Αλλιώς λαμβάνετε τιμολόγιο για 12 μήνες προκαταβολικά: "Το τιμολόγιο είναι έτοιμο· μπορείτε να το πληρώσετε αμέσως με τον σύνδεσμο στο μήνυμα. Μόλις πληρωθεί, ξεκινά η συνδρομή σας."
• Ανά τερματικό πληρωμών. Το ποσό είναι 20 € επί τον αριθμό των συνδεδεμένων τερματικών πληρωμών. Στο Πληρωμές με κάρτα: με ή χωρίς συνδρομή βλέπετε πόσες συσκευές έχετε τώρα και πόσο κάνουν αυτές μαζί τον μήνα. Αν συνδέσετε μια συσκευή επιπλέον ή αφαιρέσετε μία, το ποσό της επόμενης μηνιαίας πληρωμής ή ανανέωσης προσαρμόζεται.
• Ανανέωση. Για μια συνδρομή 12 μηνών: τριάντα ημέρες πριν από τη λήξη το Jimani στέλνει το τιμολόγιο για την επόμενη περίοδο.
• Ακύρωση. Επιλέξτε Να μην ανανεωθεί. Η συνδρομή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου (σε μηνιαία συνδρομή μέχρι το τέλος αυτού του μήνα). Έπειτα ισχύουν οι χρεώσεις χωρίς συνδρομή.
• Συνέχεια παρ' όλα αυτά. Όσο η περίοδος εξακολουθεί να διαρκεί, το Συνέχεια παρ' όλα αυτά αναιρεί την ακύρωση: "Η συνδρομή σας συνεχίζεται κανονικά."
• Εργαλείο υπολογισμού. Στο Όλα για τις πληρωμές, καρτέλα Τρόποι πληρωμής, το "Ποιο πλάνο πληρωμών με κάρτα του Mollie ταιριάζει καλύτερα;" υπολογίζει με τον τζίρο των πληρωμών σας με κάρτα των τελευταίων μηνών ποιο πλάνο είναι φθηνότερο για εσάς.

Παράδειγμα

Πληρώνετε ήδη το Jimani μηνιαία με πάγια εντολή. Επιλέγετε Σύναψη συνδρομής· η συνδρομή πληρωμών με κάρτα περιλαμβάνεται από σήμερα στη μηνιαία πληρωμή σας. Τον Μάρτιο επιλέγετε Να μην ανανεωθεί: συνεχίζει τότε μέχρι την 1η Απριλίου.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα με το Jimani;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στο παράθυρο Mollie;

Λέξεις-κλειδιά: συνδρομή πληρωμών με κάρτα, ακύρωση συνδρομής πληρωμών με κάρτα, συνδρομή mollie, χαμηλότερη χρέωση κάρτας, να μην ανανεωθεί, σύναψη συνδρομής πληρωμών με κάρτα

Μπορώ να συνδέσω το Jimani με το λογιστικό μου πρόγραμμα;

Απάντηση

Ναι. Με τη σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα (15 € τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ) το Jimani στέλνει κάθε ημερήσιο κλείσιμο ως εγγραφή ημερολογίου στο Exact Online, στο Twinfield, στο SnelStart ή στο Odoo. Άλλα προγράμματα δεν τα συνδέουμε· τότε εξάγετε τα στοιχεία σας από τις Αναφορές σε Excel ή pdf.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε την επέκταση Σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Έπειτα το Λογιστική βρίσκεται στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί, κάτω από το Διαχείριση και κόστη.
• Βήμα 2. Ανοίξτε την καρτέλα Διαχείριση. Επιλέξτε στο Πρόγραμμα το λογιστικό σας πρόγραμμα. "Μόνο τα προγράμματα με τα οποία μπορούμε να συνδεθούμε σήμερα υπάρχουν στη λίστα."
• Βήμα 3. Συμπληρώστε Διεύθυνση του διακομιστή (η διεύθυνση ιστού στην οποία συνδέεστε εσείς στο πρόγραμμα), Διαχείριση (στο Odoo το όνομα της βάσης δεδομένων), Κλειδί και Ημερολόγιο (το ημερολόγιο στο οποίο καταλήγει το ημερήσιο κλείσιμο). Το κλειδί αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο και δεν μπορεί πλέον να διαβαστεί.
• Βήμα 4. Ενεργοποιήστε το Η σύνδεση είναι ενεργή και επιλέξτε Αποθήκευση σύνδεσης. Επιλέξτε έπειτα Δοκιμή σύνδεσης: αυτή η δοκιμή λειτουργεί με ό,τι έχετε αποθηκεύσει. Αν πετύχει, βλέπετε τα ημερολόγιά σας και τους κωδικούς ΦΠΑ, και το Jimani συμπληρώνει τις λίστες επιλογής του λογιστικού σχεδίου με τους λογαριασμούς από το πρόγραμμά σας.
• Βήμα 5. Συμπληρώστε το Λογιστικό σχέδιο: ποιος λογαριασμός γενικής λογιστικής ανήκει σε κάθε συντελεστή ΦΠΑ (Λογαριασμοί τζίρου, ΦΠΑ προς απόδοση), κάθε τρόπο πληρωμής (Λογαριασμοί μετρητών) και τα υπόλοιπα (Άλλα). Επιλέξτε Αποθήκευση σχεδίου. "Το λογιστικό σχέδιο δεν έχει ακόμη συμπληρωθεί. Μέχρι τότε δεν μπορεί να σταλεί τίποτα στο λογιστικό πρόγραμμα."
• Πότε φεύγει. Κάθε νύχτα στις 06:00 όλα τα ημερήσια κλεισίματα που εκκρεμούν στέλνονται στο πρόγραμμα. Κάθε ημερήσιο κλείσιμο φεύγει μία φορά. Στην καρτέλα Απεσταλμένα βλέπετε ανά ημέρα αν πέτυχε· με το Αποστολή τώρα όλων όσων εκκρεμούν ή Αποστολή τώρα το κάνετε αμέσως.
• Διαφορές ταμείου. Αν το Το ταμείο καταμετράται είναι ενεργό, μετά το ημερήσιο κλείσιμο εμφανίζεται ένας μετρητής και η διαφορά περιλαμβάνεται στην εγγραφή ημερολογίου. Μια επιχείρηση χωρίς ταμείο το απενεργοποιεί.
• Εξαγωγή χωρίς σύνδεση. Στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Αναφορές κάθε αναφορά έχει τα κουμπιά Εξαγωγή (Excel, μια καρτέλα ανά στοιχείο) και Εκτύπωση (pdf), με τα φίλτρα που έχετε επιλέξει. Την Αναφορά ΦΠΑ εξωτερικού (OSS) την εξάγετε ως CSV.

Παράδειγμα

Ο λογιστής σας εργάζεται στο Exact Online. Ενεργοποιείτε τη σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα, συνδέετε το Exact, επιλέγετε τους λογαριασμούς για 21%, 9%, κάρτα και μετρητά και αποθηκεύετε το σχέδιο. Από το επόμενο πρωί κάθε κλεισμένη ημέρα βρίσκεται ως εγγραφή ημερολογίου στο Exact.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η οθόνη Λογιστική;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Πώς λειτουργεί η Χρηματοοικονομική πληροφόρηση;

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα, σύνδεση exact online, σύνδεση twinfield, σύνδεση snelstart, σύνδεση odoo, εξαγωγή τζίρου, εγγραφή ημερολογίου ημερήσιου κλεισίματος

Πώς παραγγέλνω ταμείο, εκτυπωτή ή τερματικό πληρωμών από το Jimani;

Απάντηση

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani Ταμείο και εξοπλισμός: οθόνες ταμείου, εκτυπωτές, τερματικά πληρωμών και άλλος εξοπλισμός, και ως σετ. Το ανοίγετε μέσω των Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Αγοράστε εξοπλισμό στο webshop της Jimani, ή μέσω του πλακιδίου Δείτε το υλικό μας στα Ταμεία και εξοπλισμός. Επιλέγετε Προσθήκη, έπειτα Πληρωμή και πληρώνετε μέσω Mollie.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το κατάστημα. "Ό,τι χρειάζεστε για να εργαστείτε με το Jimani. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ· ό,τι πληρώνετε εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης και το βλέπετε κατά την πληρωμή." Το βρίσκετε επίσης πληκτρολογώντας "webshop της Jimani" στο Αναζήτηση ρύθμισης….
• Βήμα 2. Αν δεν είστε σίγουροι τι χρειάζεστε, επιλέξτε Έναρξη συμβουλής: απαντάτε σε μερικές ερωτήσεις και λαμβάνετε μια συμβουλή κομμένη και ραμμένη στα μέτρα σας. Σε ορισμένες συσκευές υπάρχει το Demo: δοκιμάστε τη συσκευή με τα δικά σας προϊόντα.
• Βήμα 3. Κάντε κλικ σε ένα προϊόν για την Περιγραφή και, αν υπάρχει, το Εγχειρίδιο. Βλέπετε αν είναι Διαθέσιμο («Αν παραγγελθεί πριν τις 16:00, αύριο στο σπίτι σας») ή Κατόπιν παραγγελίας.
• Βήμα 4. Επιλέξτε Προσθήκη ή, μέσα στο προϊόν, την Ποσότητα και Στο καλάθι. Το καλάθι εμφανίζει το υποσύνολο, τον ΦΠΑ και το σύνολο.
• Βήμα 5. Επιλέξτε Πληρωμή, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και τη διεύθυνση παράδοσης και επιλέξτε Υποβολή παραγγελίας. Πληρώνετε μέσω Mollie. Ο ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής ακολουθούν τη διεύθυνση παράδοσης· από ένα ορισμένο ποσό και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν.
• Μετά την παραγγελία. Στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός υπάρχει ένα πλακίδιο ανά παραγγελθείσα συσκευή με Αναμονή πληρωμής ή Παραγγέλθηκε. Μόλις παραδοθεί, τη συνδέετε εκεί. Ένα τερματικό πληρωμών το ρυθμίζει το Jimani στον δικό σας λογαριασμό Mollie· γι' αυτό πρέπει το Mollie να είναι συνδεδεμένο.
• Το τιμολόγιό σας βρίσκεται έπειτα στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Τιμολόγηση και κόστος.
• Παραγγελία μέσω του Jimani. Αν παραγγείλετε σε μια συζήτηση με το Jimani, λαμβάνετε ένα αίτημα πληρωμής με email και συμπληρώνετε τα στοιχεία σας online.

Παράδειγμα

Ανοίγετε ένα δεύτερο κατάστημα. Επιλέγετε Έναρξη συμβουλής, σας προτείνονται μια οθόνη ταμείου, ένας εκτυπωτής αποδείξεων και ένα τερματικό πληρωμών, τα βάζετε στο καλάθι και επιλέγετε Πληρωμή. Μετά την πληρωμή οι τρεις συσκευές εμφανίζονται ως Παραγγέλθηκε στα Ταμεία και εξοπλισμός.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η πληρωμή στο ηλεκτρονικό κατάστημα Jimani;, Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα με το Jimani;, Έλαβα ένα αίτημα πληρωμής από το Jimani: πώς λειτουργεί;

Λέξεις-κλειδιά: παραγγελία ταμείου, υλικό jimani, αγορά εκτυπωτή αποδείξεων, παραγγελία τερματικού πληρωμών, αγορά οθόνης ταμείου, ηλεκτρονικό κατάστημα jimani, αγορά εξοπλισμού

Λειτουργεί ακόμη το ταμείο αν διακοπεί το διαδίκτυο;

Απάντηση

Ναι. Το ταμείο συνεχίζει να λειτουργεί με τα δεδομένα που βρίσκονται στη συσκευή. Εξοφλείτε με Μετρητά, Άλλος τρόπος πληρωμής ή Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική)· η απόδειξη παίρνει αριθμό από αυτό το ταμείο, η απόδειξη πελάτη και η απόδειξη κουζίνας βγαίνουν από τον εκτυπωτή και το συρτάρι ανοίγει. Μόλις επανέλθει το διαδίκτυο, το ταμείο στέλνει μόνο του τις αποδείξεις. Η πληρωμή με κάρτα στο τερματικό πληρωμών Mollie, το Tap to Pay, μια δωροκάρτα ή πίστωση και η αποθήκευση τραπεζιών είναι δυνατά ξανά μόνο με διαδίκτυο.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βλέπετε τη γραμμή. Αν χαθεί η σύνδεση, κάτω αναγράφεται «Χωρίς σύνδεση. Το ταμείο συνεχίζει με τα τελευταία δεδομένα αυτής της συσκευής.» Το ταμείο ελέγχει κάθε δέκα δευτερόλεπτα αν υπάρχει ο διακομιστής και περνά σε λειτουργία χωρίς διαδίκτυο μόνο μετά από τρεις αναπάντητους ελέγχους (περίπου μισό λεπτό). Μια σύντομη διακοπή δεν θέτει λοιπόν αμέσως το ταμείο εκτός σύνδεσης.
• Βήμα 2. Εξόφληση. Πατήστε όπως πάντα Μετρητά ή Άλλος τρόπος πληρωμής. Στο Άλλος τρόπος πληρωμής διευθετείτε μόνοι σας την πληρωμή, για παράδειγμα σε ένα ξεχωριστό τερματικό πληρωμών. Μετά την εξόφληση βλέπετε «Χωρίς σύνδεση. Η απόδειξη είναι έτοιμη και θα σταλεί μόλις επανέλθει το διαδίκτυο.»
• Βήμα 3. Το κουμπί Κάρτα. Αν στο ταμείο είναι συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών Mollie, το ταμείο δεν μπορεί να το χειριστεί χωρίς διαδίκτυο. Το ταμείο ελέγχει πρώτα για λίγο αν υπάρχει παρ' όλα αυτά ο διακομιστής. Αν δεν υπάρχει, το κουμπί Κάρτα καταχωρίζει ως Άλλος τρόπος πληρωμής και βλέπετε «Καταχωρίστηκε ως Άλλος τρόπος πληρωμής. Πληκτρολογήστε μόνοι σας το ποσό στο τερματικό πληρωμών.» Αν δεν υπάρχει τερματικό πληρωμών στο ταμείο, το κουμπί Κάρτα καταχωρίζει όπως πάντα ως Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική).
• Βήμα 4. Αποδείξεις. Στην εφαρμογή Jimani η απόδειξη πελάτη, η απόδειξη κουζίνας και το άνοιγμα του συρταριού γίνονται απευθείας μέσω της εφαρμογής, ακόμη και χωρίς διαδίκτυο. Μια απόδειξη παίρνει αριθμό από δική της σειρά αυτού του ταμείου, ώστε δύο ταμεία που εξοφλούν ταυτόχρονα χωρίς διαδίκτυο να μη δίνουν ποτέ τον ίδιο αριθμό απόδειξης.
• Βήμα 5. Νέα εκτύπωση απόδειξης. Πατήστε Επισκόπηση παραγγελίας (χωρίς εργασία κουζίνας το κουμπί ονομάζεται Αναζήτηση παραγγελίας) στη γραμμή στην κορυφή. Χωρίς διαδίκτυο ανοίγει ένα παράθυρο Αναζήτηση παραγγελίας με τις σημερινές αποδείξεις αυτού του ταμείου. Αναζητήστε με αριθμό απόδειξης, ποσό ή ώρα και πατήστε Εκτύπωση ξανά. Μια απόδειξη που πρέπει ακόμη να σταλεί στον διακομιστή εμφανίζεται με «(προς αποστολή)». Μπορείτε επίσης να σαρώσετε μια απόδειξη στο πεδίο Σαρώστε την απόδειξη.
• Βήμα 6. Το συρτάρι χωρίς πώληση. Διπλό πάτημα στο λογότυπο πάνω αριστερά ανοίγει το συρτάρι, ακόμη και χωρίς διαδίκτυο (στην εφαρμογή Jimani).
• Βήμα 7. Ρυθμίσεις. Το γρανάζι ανοίγει χωρίς διαδίκτυο ένα μικρό παράθυρο με Συνδεδεμένοι εκτυπωτές, Εκτύπωση δοκιμαστικής απόδειξης και Άνοιγμα συρταριού μετρητών. Η αλλαγή προϊόντων και τιμών, χρηστών, γλώσσας, ρυθμίσεων πληρωμής και του ημερήσιου κλεισίματος είναι δυνατή ξανά μόνο με διαδίκτυο.
• Βήμα 8. Το διαδίκτυο επανήλθε. Η γραμμή εξαφανίζεται και βλέπετε το παράθυρο «Έχετε ξανά διαδίκτυο»: το ταμείο προωθεί τις αποδείξεις και ελέγχει αν υπάρχουν αλλαγές. Αν διαρκέσει πολύ, μπορείτε να πατήσετε Χρήση του ταμείου ήδη από τώρα. Κάθε απόδειξη έχει δικό της χαρακτηριστικό: αν η ίδια απόδειξη φτάσει δύο φορές, ο διακομιστής την καταχωρίζει μόνο μία φορά.

Δυνατό χωρίς διαδίκτυο	Δυνατό ξανά μόνο με διαδίκτυο
Μετρητά, Άλλος τρόπος πληρωμής και Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική)	Πληρωμή με κάρτα στο τερματικό πληρωμών Mollie και Tap to Pay
Απόδειξη πελάτη, απόδειξη κουζίνας και συρτάρι (στην εφαρμογή Jimani)	Δωροκάρτα, πίστωση και πληρωμή με κουπόνια
Αναζήτηση και νέα εκτύπωση των σημερινών αποδείξεων αυτού του ταμείου	Άνοιγμα τραπεζιών, Αποθήκευση σε ένα τραπέζι, μεταφορά γραμμών
Άνοιγμα του συρταριού μέσω του λογοτύπου	Αναζήτηση λογαριασμού, επιστροφή και πιστωτική απόδειξη
Προβολή εκτυπωτών και εκτύπωση δοκιμαστικής απόδειξης	Καταχώριση χρημάτων μέσα ή έξω από το ταμείο (Ταμείο)

• Τι βλέπετε σε ένα κουμπί που δεν γίνεται: «Αυτό δεν είναι δυνατό χωρίς διαδίκτυο. Η πληρωμή με μετρητά είναι δυνατή.» Στο Ταμείο βλέπετε «Χωρίς διαδίκτυο δεν μπορούν να καταχωριστούν χρήματα μέσα ή έξω από το ταμείο.»
• Οι αριθμοί αποδείξεων τελείωσαν. Το ταμείο συμπληρώνει τη σειρά των αριθμών αποδείξεων όσο υπάρχει διαδίκτυο. Αν τελειώσουν παρ' όλα αυτά, βλέπετε «Οι αριθμοί αποδείξεων αυτής της συσκευής τελείωσαν. Βρείτε σύνδεση πριν συνεχίσετε την εξόφληση.» Η απόδειξη παραμένει τότε στην οθόνη και δεν έχει εξοφληθεί.
• Αποδείξεις που παραμένουν. Αν το διαδίκτυο επανήλθε αλλά υπάρχουν ακόμη αποδείξεις, βλέπετε κάτω μια κόκκινη γραμμή «Περιμένουν ακόμη αποδείξεις για αποστολή.» με τον αριθμό. Το ταμείο το ξαναδοκιμάζει κάθε τριάντα δευτερόλεπτα. Αν δεν πετύχει μετά από τρεις φορές, αναγράφεται «Ο διακομιστής δεν δέχεται μια απόδειξη. Η απόδειξη δεν έχει χαθεί: βρίσκεται σε αυτό το ταμείο και θα δοκιμαστεί ξανά. Αν αυτό το μήνυμα παραμένει, καλέστε το Jimani.» Μια τέτοια απόδειξη μετράει στον τζίρο μόνο όταν φτάσει στον διακομιστή.
• Σύνδεση και αποσύνδεση. Χωρίς διαδίκτυο το ταμείο δεν αποσυνδέει κανέναν αυτόματα, και το πληκτρολόγιο PIN δεν μπορεί να ελέγξει έναν κωδικό PIN: βλέπετε «Χωρίς διαδίκτυο. Η σύνδεση είναι δυνατή ξανά μόλις υπάρξει σύνδεση.»
• Πρώτα μία φορά online. Το ταμείο αποθηκεύει τα προϊόντα και τις τιμές στη συσκευή μόνο αφού έχει βρεθεί online. Ένα νέο ταμείο λειτουργεί λοιπόν χωρίς διαδίκτυο μόνο αφού είχε μία φορά σύνδεση. Αν πατήσετε μια ομάδα προϊόντων, το ταμείο τη ζητά πρώτα από τον διακομιστή και μετά από τέσσερα δευτερόλεπτα χωρίς απάντηση παίρνει το αντίγραφο στη συσκευή.
• Διακοπή ρεύματος δεν την καλύπτει αυτό: χωρίς ρεύμα δεν λειτουργεί η ίδια η συσκευή.

Παράδειγμα

Κατά τη διάρκεια μιας βλάβης του wifi εξοφλείτε έναν επισκέπτη με Μετρητά. Η απόδειξη βγαίνει από τον εκτυπωτή, το συρτάρι ανοίγει και η απόδειξη περιμένει στο ταμείο. Μετά από δέκα λεπτά το διαδίκτυο επανέρχεται: βλέπετε «Έχετε ξανά διαδίκτυο» και η απόδειξη βρίσκεται στη συνέχεια κανονικά στον σημερινό τζίρο.

Σχετικά άρθρα

Τι συμβαίνει όταν μια πληρωμή με κάρτα αποτύχει ή διακοπεί;, Πώς εξοφλώ με το δικό μου ξεχωριστό τερματικό πληρωμών;, Ποιες αποδείξεις και τρόπους πληρωμής έχει το ταμείο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: ταμείο χωρίς σύνδεση, διακοπή διαδικτύου ταμείο, ταμείο χωρίς διαδίκτυο, βλάβη wifi ταμείο, πληρωμή με κάρτα χωρίς διαδίκτυο, εκτύπωση απόδειξης χωρίς σύνδεση, διακοπή διαδικτύου

Πώς εξοφλώ με το δικό μου ξεχωριστό τερματικό πληρωμών;

Απάντηση

Πατήστε απλώς Κάρτα. Αν στο ταμείο δεν είναι συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών Mollie ούτε Tap to Pay, το κουμπί Κάρτα καταχωρίζει την απόδειξη ως Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική): πληρωμή με ξεχωριστό τερματικό πληρωμών εκτός Jimani. Πληκτρολογείτε μόνοι σας το ποσό στο δικό σας τερματικό πληρωμών· η απόδειξη εμφανίζεται αμέσως ως πληρωμένη και μετράει στις αναφορές ως κάρτα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Καταχωρίστε την παραγγελία και πατήστε Κάρτα (ή Πληρωμή και μετά Κάρτα στο παράθυρο Επιλέξτε τρόπο πληρωμής).
• Βήμα 2. Πληκτρολογήστε το ίδιο ποσό στο δικό σας τερματικό πληρωμών και αφήστε τον πελάτη να πληρώσει.
• Βήμα 3. Το ταμείο δεν ρωτά τίποτα άλλο: δεν υπάρχει παράθυρο αναμονής ούτε τερματικό πληρωμών που να αναφέρει κάτι. Η απόδειξη ολοκληρώνεται και, αν το ταμείο το κάνει, εκτυπώνεται.
• Στα νούμερα. Η Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική) μετράει ως κάρτα στην αναφορά Z, στην αναφορά X, στο κλείσιμο ταμείου και στο ημερολόγιο ταμείου. Παλαιότερα το κουμπί Κάρτα χωρίς τερματικό πληρωμών καταχωρίζε ως Άλλος τρόπος πληρωμής· έτσι ο τζίρος καρτών εμφανιζόταν στα Άλλο.
• Για όλους. Δεν υπάρχει ρύθμιση: κάθε ταμείο χωρίς τερματικό πληρωμών Mollie ή Tap το κάνει αυτό. Ένα ταμείο με τερματικό πληρωμών Mollie ή Tap στέλνει κανονικά το ποσό σε εκείνη τη συσκευή.
• Χωρίς διαδίκτυο. Η Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική) λειτουργεί και όταν το ταμείο δεν έχει διαδίκτυο. Αν στο ταμείο είναι συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών Mollie και το διαδίκτυο έχει χαθεί, το κουμπί Κάρτα καταχωρίζει ως Άλλος τρόπος πληρωμής (δείτε το άρθρο για το ταμείο χωρίς διαδίκτυο).
• Πληρωμή ενός μέρους με κάρτα. Αν εξοφλείτε ένα μέρος της απόδειξης με κάρτα σε ταμείο χωρίς τερματικό πληρωμών, αυτό το μέρος καταχωρίζεται επίσης ως Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική).
• Απενεργοποίηση κάρτας. Αν δεν θέλετε καθόλου το κουμπί Κάρτα σε ένα ταμείο, ορίστε το Κάρτα σε Όχι στους Τρόποι πληρωμής σε αυτό το ταμείο (Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός, ανοίξτε το ταμείο, σελίδα Ρυθμίσεις ταμείου).
• Το Άλλος τρόπος πληρωμής εξακολουθεί να υπάρχει παράλληλα: με αυτό καταχωρίζετε μια απόδειξη που πληρώθηκε εκτός Jimani. Αυτός ο τζίρος δεν μετράει στις αναφορές ως κάρτα.

Παράδειγμα

Ένα σνακ μπαρ έχει δικό του τερματικό πληρωμών από την τράπεζα και κανένα τερματικό πληρωμών Mollie. Ένας πελάτης πληρώνει 12,50 €: ο υπάλληλος πατά Κάρτα, πληκτρολογεί 12,50 € στο τερματικό πληρωμών και στο ημερήσιο κλείσιμο τα 12,50 € βρίσκονται στην κάρτα.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα με το Jimani;, Λειτουργεί ακόμη το ταμείο αν διακοπεί το διαδίκτυο;, Ποιες αποδείξεις και τρόπους πληρωμής έχει το ταμείο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: ξεχωριστό τερματικό πληρωμών, δικό μου τερματικό πληρωμών ταμείο, κάρτα εξωτερική, πληρωμή με κάρτα χωρίς mollie, κάρτα εκτός jimani, τζίρος καρτών ημερήσιο κλείσιμο

Τι συμβαίνει όταν μια πληρωμή με κάρτα αποτύχει ή διακοπεί;

Απάντηση

Τότε δεν έχει καταχωριστεί τίποτα και η απόδειξη είναι ξανά ανοιχτή, με ένα μήνυμα. Μια απόδειξη σε τραπέζι παραμένει στο τραπέζι με τις ίδιες γραμμές· μια μεμονωμένη απόδειξη χωρίς τραπέζι επιστρέφει ώστε να μπορείτε να την εξοφλήσετε ξανά χωρίς διπλό τζίρο. Εξοφλήστε στη συνέχεια ξανά με Κάρτα ή με άλλον τρόπο πληρωμής.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Το ποσό πηγαίνει στο τερματικό πληρωμών. Μετά το Κάρτα βλέπετε «Η πληρωμή προωθήθηκε στο τερματικό πληρωμών» και «Αναμονή για πληρωμή στο τερματικό πληρωμών.» Το ταμείο περιμένει μέχρι το τερματικό πληρωμών να αναφέρει κάτι.
• Βήμα 2. Διακοπή. Τη διακοπή την κάνετε στο ίδιο το τερματικό πληρωμών: «Διακοπή; Πατήστε στο τερματικό πληρωμών το κόκκινο κουμπί διακοπής.» Από το ταμείο μια πληρωμή σε τερματικό πληρωμών Mollie δεν μπορεί να διακοπεί.
• Βήμα 3. Διακόπηκε, απέτυχε ή έληξε. Αν το Mollie το αναφέρει, βλέπετε «Η πληρωμή με κάρτα διακόπηκε. Η απόδειξη είναι ακόμη ανοιχτή· εξοφλήστε ξανά.» (ή απέτυχε, ή έληξε). Αν το κουμπί Κάρτα βρίσκεται στην οθόνη, επιλέγετε αμέσως Επανάληψη πληρωμής με κάρτα ή Κλείσιμο· διαφορετικά εξοφλείτε ξανά όπως θέλετε.
• Βήμα 4. Καμία απάντηση μετά από τρία λεπτά. Τότε το ταμείο σταματά να περιμένει: «Το τερματικό πληρωμών δεν δίνει ακόμη απάντηση μετά από τρία λεπτά. Δείτε στο τερματικό πληρωμών αν η πληρωμή πέτυχε πριν εξοφλήσετε ξανά.» Δείτε λοιπόν πρώτα στο τερματικό πληρωμών αν το ποσό πέρασε.
• Το ποσό δεν εμφανίστηκε στο τερματικό πληρωμών. Αν το Mollie δεν επέστρεψε αριθμό πληρωμής, δεν υπάρχει τίποτα στο τερματικό πληρωμών και βλέπετε «Το τερματικό πληρωμών δεν έλαβε το ποσό: το Mollie δεν επέστρεψε αριθμό πληρωμής. Δεν έγινε καμία χρέωση· δοκιμάστε ξανά ή επιλέξτε άλλον τρόπο πληρωμής.» Η απόδειξη επιστρέφει και το απόθεμα προστίθεται ξανά.
• Δεν είναι συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών. Τότε βλέπετε «Δεν είναι συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών σε αυτό το ταμείο. Δεν έγινε καμία χρέωση· επιλέξτε άλλον τρόπο πληρωμής.» Συνδέστε το τερματικό πληρωμών στο Συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών του ταμείου (Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός).
• Tap to Pay. Αν μια πληρωμή με Tap to Pay δεν πετύχει, βλέπετε «Το Tap to Pay δεν πέτυχε, επιλέξτε ξανά τρόπο πληρωμής.» Με το Ακύρωση κάτω από την οθόνη πελάτη το Jimani διακόπτει την πληρωμή στο Mollie: «Η πληρωμή ακυρώθηκε. Η απόδειξη είναι ακόμη ανοιχτή.» Αν το Mollie δεν το επιτρέπει, βλέπετε «Το Mollie δεν επιτρέπει τη διακοπή αυτής της πληρωμής· λήγει μόνη της. Η απόδειξη είναι ακόμη ανοιχτή.»
• Πέτυχε. Μετά την πληρωμή το ταμείο ολοκληρώνει την απόδειξη και την εκτυπώνει (αν το ταμείο εκτυπώνει απόδειξη). Αν μια απόδειξη πελάτη δεν βγει από τον εκτυπωτή, το ταμείο το ξαναδοκιμάζει μόνο του για μισή ώρα. Μετά βρίσκεται στα Λοιπά στο Αποδείξεις που δεν εκτυπώθηκαν, με τον αριθμό δίπλα.
• Το ταμείο κόλλησε κατά την καταχώριση. Αν η οθόνη ταμείου ξεκίνησε ξανά πριν αποθηκεύσετε ή εξοφλήσετε, το ταμείο επαναφέρει την παραγγελία: «Υπήρχε μια παραγγελία που δεν είχε αποθηκευτεί. Επαναφέρθηκε.» Γραμμές που βρίσκονταν ήδη σε μια αποθηκευμένη παραγγελία δεν προστίθενται άλλη μια φορά. Αυτό ισχύει για τον ίδιο υπάλληλο, έως και δώδεκα ώρες αργότερα.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης πατά στο τερματικό πληρωμών το κουμπί διακοπής. Το ταμείο αναφέρει «Η πληρωμή με κάρτα διακόπηκε. Η απόδειξη είναι ακόμη ανοιχτή· εξοφλήστε ξανά.» Η απόδειξη βρίσκεται ακόμη στο τραπέζι 4· ο επισκέπτης πληρώνει στη συνέχεια με μετρητά.

Σχετικά άρθρα

Λειτουργεί ακόμη το ταμείο αν διακοπεί το διαδίκτυο;, Πώς λειτουργεί το Tap to Pay σε handheld ή tablet;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο πληρωμής του ταμείου;

Λέξεις-κλειδιά: αποτυχία πληρωμής με κάρτα, διακοπή κάρτας, το τερματικό πληρωμών δεν έχει ποσό, ακυρωμένη πληρωμή ταμείο, η απόδειξη είναι ακόμη ανοιχτή, μη εκτυπωμένη απόδειξη κάρτας

Πώς λειτουργεί το Tap to Pay σε handheld ή tablet;

Απάντηση

Με το Tap to Pay αφήνετε τον πελάτη να ακουμπήσει μια κάρτα ή ένα τηλέφωνο στο handheld ή στο tablet Android σας, μέσω της εφαρμογής Mollie Tap. Ενεργοποιείτε την ενσωμάτωση Tap to Pay (5 € ανά μήνα, χωρίς ΦΠΑ, για απεριόριστο αριθμό συσκευών), συνδέετε το Tap με το κουμπί Σύνδεση Tap to Pay στα Ταμεία και εξοπλισμός και ενεργοποιείτε το Tap to Pay στη συσκευή. Σε μια σταθερή οθόνη ταμείου δεν λειτουργεί.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Mollie. Η επιχείρησή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη με το Mollie. Χωρίς Mollie βλέπετε κατά τη σύνδεση «Αυτό το κατάστημα δεν έχει ακόμη συνδεθεί με το Mollie. Συνδέστε πρώτα το Mollie· μετά μπορεί να προστεθεί το Tap.»
• Βήμα 2. Η ενσωμάτωση. Ενεργοποιήστε το Tap to Pay στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις.
• Βήμα 3. Σύνδεση του Tap. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός και πατήστε Σύνδεση Tap to Pay. Λαμβάνετε έναν κωδικό QR και έναν κωδικό με «Ισχύει έως». Σαρώστε τον κωδικό QR με την εφαρμογή Mollie Tap στη συσκευή, ή πληκτρολογήστε εκεί τον κωδικό. Στη συνέχεια το Tap εμφανίζεται αυτόματα στις Εξωτερικές συσκευές.
• Βήμα 4. Η συσκευή. Ανοίξτε τη συσκευή στα Ταμεία και εξοπλισμός. Σε handheld ή τηλέφωνο ορίζετε το Tap to Pay ενεργό σε Ναι («Αν αυτό είναι Ναι, εξοφλείτε ακουμπώντας μια κάρτα ή ένα τηλέφωνο σε αυτή τη συσκευή.»). Αν υπάρχουν περισσότερα Tap, επιλέγετε στο Tap to Pay τερματικό το Tap αυτής της συσκευής. Σε tablet ως ταμείο επιλέγετε στο Tap to Pay το Tap αυτού του tablet (ή Ανενεργό).
• Βήμα 5. Εξόφληση. Αν στη συσκευή είναι συνδεδεμένο μόνο ένα Tap, το κουμπί Κάρτα ονομάζεται Tap to Pay. Αν είναι συνδεδεμένα ένα τερματικό πληρωμών και ένα Tap, το ταμείο ρωτά στο Κάρτα πρώτα «Πώς θέλει ο πελάτης να πληρώσει με κάρτα;» με Tap to Pay ή Τερματικό πληρωμών (POS).
• Βήμα 6. Η οθόνη πελάτη. Βλέπετε το λογότυπο της επιχείρησης, το ποσό και το σύμβολο Tap to Pay. Με το Περιστροφή γυρίζετε την οθόνη ανάποδα, ώστε ο πελάτης να τη διαβάζει όταν γυρίζετε τη συσκευή. Αν η ενσωμάτωση Καταγραφή φιλοδωρημάτων είναι ενεργή, ο πελάτης επιλέγει πρώτα Χωρίς φιλοδώρημα, 5%, 10% ή 15%, Στρογγυλοποίηση σε στρογγυλό ποσό ή Άλλο ποσό. Στη συνέχεια ανοίγει η εφαρμογή Mollie Tap με το ποσό· μετά την πληρωμή επιστρέφετε αυτόματα στο Jimani.
• Ακύρωση. Με το Ακύρωση κάτω από την οθόνη πελάτη το Jimani διακόπτει την πληρωμή και η απόδειξη είναι ξανά ανοιχτή.
• Δεν εμφανίζεται ποσό στο Mollie Tap; Τότε η συσκευή είναι συνδεδεμένη με άλλο Tap. Το ταμείο το αναφέρει επίσης: επιλέξτε στη συσκευή το Tap που δείχνει το Mollie Tap στις Ρυθμίσεις, ακυρώστε την πληρωμή και εξοφλήστε ξανά.
• Δεν είναι δυνατό. Το Tap to Pay δεν λειτουργεί στη δική μας οθόνη ταμείου (δεν έχει κατάλληλο chip NFC), ούτε χωρίς διαδίκτυο, ούτε για ένα μέρος της απόδειξης: «Το Tap to Pay δεν είναι δυνατό για ένα μέρος της απόδειξης. Επιλέξτε άλλον τρόπο πληρωμής για αυτό το μέρος.»
• Απενεργοποίηση ανά ταμείο. Στους Τρόποι πληρωμής σε αυτό το ταμείο υπάρχει δική του γραμμή Tap to Pay μόλις το Tap to Pay είναι ενεργό στη συσκευή.
• Κόστος ανά πληρωμή. Επιπλέον πληρώνετε την τιμή του Mollie ανά συναλλαγή, όπως στην πληρωμή με κάρτα.

Παράδειγμα

Μια υπάλληλος στη βεράντα εξοφλεί με το handheld 23,40 €. Πατά Tap to Pay, γυρίζει τη συσκευή, ο επισκέπτης επιλέγει φιλοδώρημα 10% και ακουμπά το τηλέφωνό του στο handheld. Το Mollie Tap αναφέρει πληρωμένο και το handheld επιστρέφει στο ταμείο.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα με το Jimani;, Τι συμβαίνει όταν μια πληρωμή με κάρτα αποτύχει ή διακοπεί;, Πώς παραγγέλνω και εξοφλώ με handheld ή τηλέφωνο;

Λέξεις-κλειδιά: tap to pay, mollie tap, πληρωμή με κάρτα με τηλέφωνο, handheld χωρίς επαφή, άγγιγμα και πληρωμή, πληρωμή με κάρτα σε tablet

Πώς κάνω επιστροφή ή πιστώνω μια πληρωμένη απόδειξη στο ταμείο;

Απάντηση

Αναζητήστε την απόδειξη με το Αναζήτηση λογαριασμού (στα Λοιπά) ή σαρώστε την στο πεδίο Σαρώστε την απόδειξη, πατήστε Πίστωση και πατήστε στις γραμμές που πρέπει να επιστραφούν. Εμφανίζονται στην απόδειξη με αρνητική ποσότητα. Στη συνέχεια εξοφλήστε: επιστρέφετε τα χρήματα με Μετρητά, Άλλος τρόπος πληρωμής, Επιστροφή στην κάρτα ή ως Δωροεπιταγή. Η πίστωση είναι δυνατή μόνο με την ενσωμάτωση Επιστροφή χρημάτων (δωρεάν).

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Αναζήτηση της απόδειξης. Πατήστε Λοιπά > Αναζήτηση λογαριασμού. Η τελευταία απόδειξη αυτού του ταμείου βρίσκεται τότε στο πεδίο αποδείξεων, με αριθμό απόδειξης, ημερομηνία, ποσό και Πληρώθηκε ή Εκκρεμεί. Με τα βέλη περιηγείστε πιο πίσω. Αν έχετε την απόδειξη σε χαρτί, σαρώστε τον γραμμωτό κωδικό στο πεδίο Σαρώστε την απόδειξη στην κορυφή.
• Βήμα 2. Πίστωση. Σε μια πληρωμένη απόδειξη κάτω από το πεδίο αποδείξεων βρίσκονται τα κουμπιά Στοιχεία απόδειξης (το σύμβολο i), Εκτύπωση απόδειξης, Πίστωση και, σε μια ανοιχτή απόδειξη, Διαγραφή και Πληρωμή. Πατήστε Πίστωση: η απόδειξη ανοίγει και ο κάδος είναι ενεργός.
• Βήμα 3. Επιλογή γραμμών. Πατήστε σε κάθε γραμμή που πρέπει να επιστραφεί. Αν υπάρχουν περισσότερα, το ταμείο ρωτά πόσα. Η γραμμή προστίθεται με αρνητική ποσότητα, ποτέ περισσότερα από όσα υπήρχαν στην απόδειξη.
• Βήμα 4. Ο λόγος. Αν κάτω από την απόδειξη υπάρχει το πεδίο Λόγος, επιλέξτε Παραγγέλθηκε λανθασμένα, Λανθασμένη παραγγελία, Παράπονο για το άρθρο, Κάτι λείπει ή Άλλα· στο Άλλα συμπληρώνετε Άλλος λόγος. Χωρίς λόγο βλέπετε «Επιλέξτε έναν λόγο επιστροφής χρημάτων». Αν η απόδειξη είχε έκπτωση ή φιλοδώρημα, αυτά τα ποσά βρίσκονται επίσης εκεί και μπορείτε να τα προσαρμόσετε.
• Επιστροφή διάφορων. Ένα διάφορο είδος δεν το επιστρέφετε με τον κάδο: «Μια γραμμή διάφορων την επιστρέφετε με Διάφορα και ένα αρνητικό ποσό.»
• Βήμα 5. Επιστροφή χρημάτων. Πατήστε Πληρωμή (ή Μετρητά ή Κάρτα). Στο παράθυρο επιλέγετε πώς επιστρέφονται τα χρήματα: Μετρητά, Άλλος τρόπος πληρωμής, Επιστροφή στην κάρτα (μόνο σε απόδειξη που πληρώθηκε μέσω Mollie) ή Δωροεπιταγή (μόνο με την ενσωμάτωση Δωροεπιταγή). Η πληρωμή επί πιστώσει και το τερματικό πληρωμών δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επιστροφή χρημάτων· αν πατήσετε το κουμπί Κάρτα, το ταμείο το καταχωρίζει ως Άλλος τρόπος πληρωμής. Μια επιστροφή που καταλήγει στο μηδέν καταχωρίζεται μόνη της. Κρατήσεις: μια κράτηση που πληρώθηκε online την επιστρέφετε στην Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων, όχι στο ταμείο.
• Βήμα 6. Η πιστωτική απόδειξη. Το ταμείο εκτυπώνει μια πιστωτική απόδειξη, όπως σε μια κανονική πώληση.
• Ανταλλαγή. Αν καταχωρίσετε εκτός από τις γραμμές επιστροφής και νέα προϊόντα, το ταμείο υπολογίζει τη διαφορά.
• Μια ανοιχτή απόδειξη ή ένα τραπέζι. Σε μια απόδειξη που δεν έχει ακόμη πληρωθεί αφαιρείτε γραμμές με τον κάδο· αυτό δεν είναι πίστωση. Στο Αναζήτηση λογαριασμού το κουμπί ονομάζεται τότε Διαγραφή.
• Δικαιώματα. Αν το Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων είναι Όχι στα Δικαιώματα σε αυτό το ταμείο, το ταμείο ζητά το PIN κάποιου που επιτρέπεται. Η Επιστροφή στην κάρτα ζητά επιπλέον το δικαίωμα Επιστροφή χρημάτων μέσω Mollie.
• Χωρίς την ενσωμάτωση. Τότε ο κάδος σε μια πληρωμένη απόδειξη είναι γκρίζος και βλέπετε «Για αυτή την επιλογή χρειάζεστε την ενσωμάτωση Επιστροφές χρημάτων.» Ενεργοποιήστε την Επιστροφή χρημάτων στις Ρυθμίσεις > Η επιχείρησή σας > Επεκτάσεις.
• Χωρίς διαδίκτυο η επιστροφή και η πιστωτική απόδειξη δεν γίνονται· γίνονται ξανά μόλις υπάρξει σύνδεση.

Παράδειγμα

Ένας πελάτης επιστρέφει ένα φωτιστικό που αγόρασε λάθος αξίας 39,95 €. Αναζητάτε την απόδειξη με το Αναζήτηση λογαριασμού, πατάτε Πίστωση και στο φωτιστικό, επιλέγετε τον λόγο Παραγγέλθηκε λανθασμένα και επιστρέφετε τα χρήματα με μετρητά. Το συρτάρι ανοίγει και η πιστωτική απόδειξη βγαίνει από τον εκτυπωτή.

Σχετικά άρθρα

Πώς επιστρέφω μια επιστροφή στην κάρτα του πελάτη;, Πώς λειτουργεί η οθόνη ταμείου στο Jimani;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε ανά ταμείο στους Τρόπους πληρωμής, Δικαιώματα, Αυτόματο κλείδωμα και Απαιτείται όνομα τραπεζιού;

Λέξεις-κλειδιά: επιστροφή ταμείο, πίστωση απόδειξης, επιστροφή χρημάτων ταμείο, πιστωτική απόδειξη, επιστροφή προϊόντος, επιστροφή χρημάτων στο ταμείο, ανταλλαγή

Πώς επιστρέφω μια επιστροφή στην κάρτα του πελάτη;

Απάντηση

Επιλέξτε κατά την επιστροφή χρημάτων Επιστροφή στην κάρτα. Τα χρήματα επιστρέφουν τότε μέσω Mollie στην κάρτα ή στον λογαριασμό με τον οποίο πλήρωσε ο πελάτης. Αυτό είναι δυνατό σε απόδειξη που πληρώθηκε μέσω Mollie (κάρτα, Tap to Pay ή online), έως 120 ημέρες μετά την πληρωμή και έως το ποσό που μπορεί ακόμη να επιστραφεί. Χρειάζεστε το δικαίωμα Επιστροφή χρημάτων μέσω Mollie.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Αναζητήστε την απόδειξη με Λοιπά > Αναζήτηση λογαριασμού ή σαρώστε την στο Σαρώστε την απόδειξη, πατήστε Πίστωση και πατήστε στις γραμμές που πρέπει να επιστραφούν (δείτε το άρθρο για την επιστροφή και την πίστωση).
• Βήμα 2. Πατήστε Πληρωμή. Στο παράθυρο, στην επιστροφή χρημάτων βρίσκεται το κουμπί Επιστροφή στην κάρτα, με από κάτω «Μέσω Mollie πίσω στην κάρτα ή στον λογαριασμό του πελάτη» και το μέγιστο.
• Βήμα 3. Πατήστε Επιστροφή στην κάρτα. Το ταμείο ρωτά «... € επιστρέφονται μέσω Mollie στην κάρτα του πελάτη. Συνέχεια;» Επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων. Το ποσό το υπολογίζει ο ίδιος ο διακομιστής, ανά γραμμή με συμπληρώματα και έκπτωση, συν αναλογικά το φιλοδώρημα και την έκπτωση απόδειξης.
• Βήμα 4. Μόνο όταν το Mollie πει ναι, το ταμείο καταχωρίζει την επιστροφή και η πιστωτική απόδειξη βγαίνει από τον εκτυπωτή. Η επιστροφή εμφανίζεται στη συνέχεια ως κάρτα στα βιβλία, στο ταμείο όπου την κάνετε.
• Μπορεί να επιστραφεί λιγότερο από όσο θέλετε; Τότε αναγράφεται «Μπορούν ακόμη να επιστραφούν ... € στην κάρτα. Επιστρέψτε το υπόλοιπο με μετρητά.» Το κουμπί είναι τότε γκρίζο· δώστε τα χρήματα με Μετρητά.
• Διπλό πάτημα δεν πειράζει. Κάθε προσπάθεια έχει δικό της κλειδί. Αν το ταμείο δεν λάβει απάντηση, βλέπετε «Το ταμείο δεν έλαβε απάντηση. Πατήστε ξανά Επιστροφή στην κάρτα: δεν θα επιστραφεί δύο φορές.»
• Ποιος μπορεί. Το δικαίωμα Επιστροφή χρημάτων μέσω Mollie βρίσκεται στις Ρυθμίσεις > Η επιχείρησή σας > Χρήστες και δικαιώματα, καρτέλα Δικαιώματα χρηστών. Από προεπιλογή είναι ενεργό για Ιδιοκτήτη και Διευθυντή· ο ιδιοκτήτης μπορεί πάντα. Επιπλέον πρέπει να είναι ενεργή η ενσωμάτωση Επιστροφή χρημάτων και το Κάρτα να είναι ενεργό στους Τρόποι πληρωμής σε αυτό το ταμείο.
• Η κατάσταση στην απόδειξη. Στην απόδειξη βλέπετε πώς πάει: Σε εκκρεμότητα στο Mollie, Επιστράφηκε στην κάρτα, Η επιστροφή στην κάρτα ακυρώθηκε, ή «Η επιστροφή χρημάτων στην κάρτα απέτυχε, επιστρέψτε με μετρητά». Αν μια επιστροφή αποτύχει αργότερα στο Mollie, το Jimani μετατρέπει αυτό το μέρος στο ημερολόγιο από κάρτα σε μετρητά· δώστε τότε τα χρήματα με μετρητά.

Μήνυμα	Τι σημαίνει	Τι κάνετε
Αυτή η απόδειξη δεν πληρώθηκε μέσω Mollie, επομένως δεν μπορεί να επιστραφεί στην κάρτα.	Η απόδειξη πληρώθηκε με μετρητά, με Άλλος τρόπος πληρωμής ή με Πληρωμή με κάρτα (εξωτερική).	Επιστρέψτε τα χρήματα με Μετρητά ή Άλλος τρόπος πληρωμής.
Αυτή η πληρωμή είναι παλαιότερη από 120 ημέρες. Το Mollie δεν μπορεί πια να την επιστρέψει.	Το Mollie επιστρέφει έως 120 ημέρες πίσω.	Επιστρέψτε με μετρητά.
Το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας Mollie είναι πολύ χαμηλό για να γίνει τώρα αυτή η επιστροφή.	Το Mollie δεν έχει αυτή τη στιγμή τα χρήματα.	Επιστρέψτε με μετρητά, ή καταθέστε πρώτα χρήματα στο Mollie.
Το Mollie δεν έκανε την επιστροφή. Επιστρέψτε με μετρητά.	Το Mollie αρνήθηκε. Δεν καταχωρίστηκε τίποτα.	Επιστρέψτε με μετρητά.
Δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων μέσω Mollie. Ζητήστε το από τον ιδιοκτήτη (Ρυθμίσεις > Ρόλοι).	Ο ρόλος σας δεν έχει το δικαίωμα Επιστροφή χρημάτων μέσω Mollie.	Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη να το ενεργοποιήσει στο Χρήστες και δικαιώματα > Δικαιώματα χρηστών.
Η επιστροφή χρημάτων είναι απενεργοποιημένη σε αυτό το κατάστημα.	Η ενσωμάτωση Επιστροφή χρημάτων είναι απενεργοποιημένη.	Ενεργοποιήστε την στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις.
Ο λογαριασμός σας Mollie δεν είναι συνδεδεμένος. Επιστρέψτε με μετρητά.	Δεν υπάρχει σύνδεση Mollie.	Επιστρέψτε με μετρητά· συνδέστε το Mollie στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Πληρωμές (Mollie).

Παράδειγμα

Ένας πελάτης πλήρωσε την περασμένη εβδομάδα με κάρτα 60 € και επιστρέφει ένα είδος 25 €. Πιστώνετε το είδος, επιλέγετε Επιστροφή στην κάρτα και επιβεβαιώνετε 25 €. Το Mollie επιστρέφει τα 25 € στην κάρτα του και η πιστωτική απόδειξη βγαίνει από τον εκτυπωτή.

Σχετικά άρθρα

Πώς κάνω επιστροφή ή πιστώνω μια πληρωμένη απόδειξη στο ταμείο;, Πόσο κοστίζουν οι πληρωμές με κάρτα με το Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: επιστροφή στην κάρτα, επιστροφή πληρωμής με κάρτα, επιστροφή χρημάτων στην κάρτα, επιστροφή mollie ταμείο, refund κάρτα, επιστροφή ποσού

Πώς προσθέτω φιλοδώρημα σε πληρωμή με μετρητά ή κάρτα;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την ενσωμάτωση Καταγραφή φιλοδωρημάτων (δωρεάν). Τότε στο παράθυρο πληρωμής των Μετρητά, Άλλος τρόπος πληρωμής και Κάρτα εμφανίζεται η ενότητα Φιλοδώρημα με 5%, 10%, 15% και Χειροκίνητα. Στην πληρωμή με κάρτα το ποσό και το φιλοδώρημα πηγαίνουν μαζί στο τερματικό πληρωμών. Το φιλοδώρημα καταχωρίζεται ξεχωριστά: δεν είναι τζίρος και δεν έχει ΦΠΑ.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε την Καταγραφή φιλοδωρημάτων στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις.
• Βήμα 2. Εξοφλήστε με Μετρητά ή Άλλος τρόπος πληρωμής. Στο παράθυρο πληρωμής επιλέγετε στο Φιλοδώρημα 5%, 10% ή 15% (το ποσό αναγράφεται κάτω από κάθε ποσοστό) ή Χειροκίνητα για δικό σας ποσό. Κάτω από την ενότητα αναγράφεται «Το φιλοδώρημα προστίθεται στο συνολικό ποσό» και Σύνολο συμπ. φιλοδωρήματος.
• Βήμα 3. Στο Κάρτα με ενεργό το Φιλοδώρημα λαμβάνετε το ίδιο παράθυρο, μόνο με την ενότητα φιλοδωρήματος. Το ποσό και το φιλοδώρημα πηγαίνουν μαζί στο τερματικό πληρωμών.
• Φιλοδώρημα στο ίδιο το τερματικό πληρωμών. Αν ο πελάτης δώσει φιλοδώρημα στο τερματικό πληρωμών, η πληρωμή εισπράττεται υψηλότερη από όσο ζήτησε η απόδειξη. Αυτή τη διαφορά το Jimani την καταχωρίζει επίσης ως φιλοδώρημα, όχι ως τζίρο.
• Tap to Pay. Εκεί ο πελάτης επιλέγει μόνος του το φιλοδώρημα στην οθόνη πελάτη: Χωρίς φιλοδώρημα, 5%, 10%, 15%, Στρογγυλοποίηση σε στρογγυλό ποσό ή Άλλο ποσό.
• Ένα τραπέζι που έχει ήδη καταχωριστεί. Αν το τραπέζι βρίσκεται ήδη στο ημερολόγιο ταμείου (μετά το Αποθήκευση ή επί πιστώσει), το φιλοδώρημα μπαίνει σε δική του απόδειξη φιλοδωρήματος: χωρίς είδη, μόνο το φιλοδώρημα, πληρωμένο με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
• Όχι στην επιστροφή χρημάτων. Στην επιστροφή δεν υπάρχει ενότητα φιλοδωρήματος. Αν η απόδειξη που πιστώνετε είχε φιλοδώρημα, το βλέπετε στην επιστροφή και μπορείτε να το προσαρμόσετε.
• Εκταμίευση φιλοδωρήματος στο προσωπικό. Αν παίρνετε το φιλοδώρημα από το συρτάρι, καταχωρίστε το με Λοιπά > Ταμείο > Ανάληψη και τον λόγο Εκταμίευση φιλοδωρήματος.
• Όχι σε κάθε δωρεάν ταμείο. Στο δωρεάν ταμείο για καταστήματα και για θεραπείες η ενότητα φιλοδωρήματος δεν εμφανίζεται.

Παράδειγμα

Ένας λογαριασμός των 42 € πληρώνεται με κάρτα με φιλοδώρημα 10%. Στο παράθυρο επιλέγετε 10% (4,20 €)· το τερματικό πληρωμών ζητά 46,20 €. Στον τζίρο αναγράφονται 42 €, τα 4,20 € καταχωρίζονται ως φιλοδώρημα.

Σχετικά άρθρα

Πώς καταχωρίζω χρήματα που μπαίνουν ή βγαίνουν από το συρτάρι μετρητών;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο πληρωμής του ταμείου;, Πώς λειτουργεί το Tap to Pay σε handheld ή tablet;

Λέξεις-κλειδιά: φιλοδώρημα ταμείο, φιλοδώρημα κάρτα, προσθήκη φιλοδωρήματος, φιλοδώρημα μετρητά, καταχώριση φιλοδωρήματος, φιλοδώρημα όχι τζίρος

Μπορεί ένας επισκέπτης να διαχωρίσει τον λογαριασμό;

Απάντηση

Ναι, με δύο τρόπους. Αν κάποιος θέλει να πληρώσει ένα μέρος, πληκτρολογείτε στα Μετρητά ένα χαμηλότερο ποσό: γίνεται μερική πληρωμή και το υπόλοιπο το εξοφλείτε στη συνέχεια, και με άλλον τρόπο πληρωμής. Αν ένας επισκέπτης θέλει να πληρώσει μόνο τις δικές του γραμμές ενός τραπεζιού, τις μεταφέρετε με Λοιπά > Διαχωρισμός λογαριασμού σε άλλο τραπέζι και εξοφλείτε εκείνο το τραπέζι ξεχωριστά.

Επεξήγηση

• Μερική πληρωμή. Εξοφλήστε με Μετρητά και πληκτρολογήστε στα Μετρητά (το ποσό που λάβατε) λιγότερο από το Ανεξόφλητο ποσό. Μετά το Πληρώστε τώρα βλέπετε «Η μερική πληρωμή καταχωρίστηκε. Πληρώστε το υπόλοιπο ποσό για να ολοκληρωθεί αυτή η παραγγελία.» Το ανεξόφλητο ποσό αναγράφεται κάτω από την απόδειξη στο Ανεξόφλητο ποσό, δίπλα στο Σύνολο καταβληθέντων. Εξοφλήστε το υπόλοιπο με Μετρητά, Κάρτα ή άλλον τρόπο πληρωμής. Μόνο όταν έχουν πληρωθεί όλα, η απόδειξη είναι έτοιμη.
• Κατά τη μερική πληρωμή δεν μπορείτε πια να αλλάξετε τίποτα στην απόδειξη: ούτε να προσθέσετε προϊόντα, ούτε να αφαιρέσετε. Αν θέλετε να φύγετε από τη σελίδα, το ταμείο ρωτά «Η πληρωμή της παραγγελίας εκκρεμεί ακόμη. Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να φύγετε από αυτή τη σελίδα;» Αν φύγετε παρ' όλα αυτά, εξοφλείτε το υπόλοιπο αργότερα από την επισκόπηση παραγγελιών.
• Πληρωμή ενός μέρους με κάρτα. Αν έχει ήδη πληρωθεί ένα μέρος, το ανεξόφλητο μέρος με Κάρτα πηγαίνει κανονικά στο τερματικό πληρωμών. Το Tap to Pay δεν είναι δυνατό για ένα μέρος της απόδειξης.
• Διαχωρισμός λογαριασμού (ανά επισκέπτη). Ανοίξτε το τραπέζι. Επιλέξτε Λοιπά > Διαχωρισμός λογαριασμού. Στις αποθηκευμένες γραμμές του τραπεζιού εμφανίζονται τότε τικ και Ποσότητα προς μεταφορά. Επιλέξτε τις γραμμές του επισκέπτη, επιλέξτε την ποσότητα και πατήστε Μεταφορά επιλεγμένων γραμμών. Επιλέξτε στη Λίστα τραπεζιών («Επιλέξτε το τραπέζι στο οποίο πρέπει να καταχωριστεί η παραγγελία.») το τραπέζι όπου πηγαίνουν, για παράδειγμα ένα νέο τραπέζι με το όνομα του επισκέπτη. Βλέπετε «Οι γραμμές μεταφέρθηκαν». Εξοφλήστε στη συνέχεια εκείνο το τραπέζι κανονικά.
• Πότε είναι δυνατός ο Διαχωρισμός λογαριασμού; Μόνο με ανοιχτό τραπέζι με αποθηκευμένες γραμμές: το κουμπί βρίσκεται στα Λοιπά και είναι γκρίζο μέχρι να φορτωθούν οι γραμμές του τραπεζιού. Χρειάζεστε τραπέζια (ενσωμάτωση Στάθμευση τραπεζιών).
• Ίσα μέρη (ο λογαριασμός διά τέσσερα) δεν τα υπολογίζει το ταμείο· πληκτρολογήστε μόνοι σας το ποσό ανά άτομο ως μερική πληρωμή.

Παράδειγμα

Το τραπέζι 7 έχει ανεξόφλητα 84 €. Δύο επισκέπτες πληρώνουν από 30 € με μετρητά: πληκτρολογείτε δύο φορές 30 € ως μερική πληρωμή. Ο τελευταίος επισκέπτης πληρώνει με κάρτα τα υπόλοιπα 24 € και τότε η απόδειξη ολοκληρώνεται.

Σχετικά άρθρα

Πώς δουλεύω με τραπέζια στο ταμείο;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο πληρωμής του ταμείου;

Λέξεις-κλειδιά: διαχωρισμός λογαριασμού, split πληρωμή, ξεχωριστή πληρωμή, μερική πληρωμή, μισά μετρητά μισά κάρτα, ξεχωριστή εξόφληση επισκεπτών

Πώς επιλέγω συμπληρώματα ή επιλογές σε ένα προϊόν στο ταμείο;

Απάντηση

Αν ένα προϊόν έχει συμπληρώματα, σχετικά προϊόντα ή είναι σετ, ανοίγει με ένα πάτημα στο πλακίδιο το παράθυρο προϊόντος. Εκεί πατάτε ανά ομάδα τις επιλογές, ορίζετε σωστά την ποσότητα και πατάτε Προσθήκη στο καλάθι. Από τις 15-10-2026 οι επιλογές εμφανίζονται σε πολλές γραμμές, επομένως δεν χρειάζεται πια να μετακινείστε πλάγια.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Πατήστε στο προϊόν. Αν δεν έχει επιλογές, μπαίνει αμέσως στην απόδειξη. Αν έχει επιλογές, ανοίγει το παράθυρο προϊόντος με το όνομα, τη φωτογραφία με την τιμή και τις ομάδες με επιλογές.
• Βήμα 2. Πατήστε σε κάθε ομάδα την επιλογή· προστίθεται ένα τικ και κάτω αναγράφεται η τιμή του συμπληρώματος. Σε μια ομάδα όπου επιτρέπεται μόνο μία επιλογή, ένα νέο πάτημα αντικαθιστά την προηγούμενη. Μια εξαντλημένη επιλογή είναι γκρίζα και δεν πατιέται.
• Βήμα 3. Σε ένα σετ προϊόντων επιλέγετε ανά Επίπεδο ένα προϊόν. Αν το προϊόν έχει μεγέθη ή είδη, τα επιλέγετε στις Παραλλαγές προϊόντων.
• Βήμα 4. Ορίστε κάτω την ποσότητα με πλην και συν· δίπλα αναγράφεται το Σύνολο. Πατήστε Προσθήκη στο καλάθι.
• Υποχρεωτική επιλογή. Αν μια ομάδα είναι υποχρεωτική και δεν έχετε επιλέξει τίποτα, βλέπετε «Απαιτούμενα συμπληρώματα» με «Απαιτείται συμπλήρωμα τύπου 1» (ή 2 ή 3). Επιλέξτε τότε μία και πατήστε ξανά Προσθήκη στο καλάθι. Αν δεν έχει επιλεγεί μέγεθος ενώ πρέπει, τα πλαίσια των μεγεθών φωτίζονται.
• Σχετικά προϊόντα. Κάτω από τις επιλογές βρίσκονται τα Σχετικά προϊόντα. Πατήστε ένα για να το παραγγείλετε ταυτόχρονα· και για αυτό το προϊόν ισχύουν οι υποχρεωτικές ομάδες.
• Αλλεργίες. Αν στο προϊόν υπάρχουν αλλεργιογόνα, τα βλέπετε κάτω από τις Αλλεργίες.
• Περισσότερες γραμμές με μία κίνηση. Πατήστε μισό δευτερόλεπτο στο πλακίδιο: στο παράθυρο «Ποσότητα ...» πληκτρολογήστε την ποσότητα και επιλέξτε OK. Αν το προϊόν έχει επιλογές, ανοίγει μετά το παράθυρο προϊόντος με την ποσότητα ήδη συμπληρωμένη.
• Στην απόδειξη τα συμπληρώματα βρίσκονται κάτω από το προϊόν, με την τιμή τους. Στο handheld χωράνε λιγότερες επιλογές δίπλα-δίπλα από ό,τι στο ταμείο· τα μεγάλα ονόματα συνεχίζονται σε δεύτερη γραμμή.
• Τα συμπληρώματα τα δημιουργείτε στο ίδιο το προϊόν, όχι στο ταμείο. Η ενσωμάτωση Συμπληρώματα είναι δωρεάν.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης παραγγέλνει ένα μπέργκερ. Πατάτε στο Μπέργκερ, επιλέγετε στην ομάδα Σάλτσα Μαγιονέζα και στην ομάδα Επιπλέον Τυρί και Μπέικον, ορίζετε την ποσότητα σε 2 και πατάτε Προσθήκη στο καλάθι. Στην απόδειξη αναγράφονται 2 Μπέργκερ με τα συμπληρώματα από κάτω.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η οθόνη ταμείου στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: συμπληρώματα ταμείο, επιπλέον επιλογές προϊόντος, επιλογή σάλτσας, παράθυρο προϊόντος, υποχρεωτική επιλογή, toppings, σετ προϊόντων

Πώς στέλνω πιάτα ανά σειρά στην κουζίνα από το ταμείο;

Απάντηση

Με την ενσωμάτωση Σειρές πιάτων (10 € ανά μήνα, χωρίς ΦΠΑ· δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν ήδη τη χρησιμοποιείτε) κάθε είδος στην απόδειξη παίρνει τη σειρά του, όπως ορεκτικό ή κυρίως πιάτο. Η απόδειξη εμφανίζεται ανά σειρά. Με Λοιπά > Επόμενο πιάτο καλείτε στην κουζίνα την επόμενη σειρά που περιμένει για το τραπέζι. Ένα είδος το μεταφέρετε σε άλλη σειρά πατώντας πάνω του και επιλέγοντας Αλλαγή πιάτου.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ρύθμιση. Ενεργοποιήστε τις Σειρές πιάτων στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Δημιουργήστε τις σειρές και συνδέστε τις με τα προϊόντα σας στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Σειρές πιάτων. Η πρώτη σειρά ενός προϊόντος είναι η τυπική του σειρά.
• Βήμα 2. Καταχώριση. Πατήστε όπως πάντα στα προϊόντα. Κάθε είδος παίρνει την τυπική του σειρά. Στην απόδειξη αναγράφεται ανά σειρά μια επικεφαλίδα στο χρώμα της σειράς, με τον αριθμό ειδών, για παράδειγμα «Ορεκτικό · 5 είδη». Ό,τι δεν έχει σειρά βρίσκεται στην κορυφή κάτω από το Άμεσα και πηγαίνει αμέσως στην κουζίνα.
• Βήμα 3. Αλλαγή πιάτου. Πατήστε σε ένα είδος στην απόδειξη (όχι στη λειτουργία κάδου). Στο παράθυρο Αλλαγή πιάτου επιλέγετε στο Ποσότητα πόσα από αυτό το είδος πηγαίνουν στην άλλη σειρά (με Ένα λιγότερο και Ένα ακόμη) και στο Πιάτο τη σειρά. Άμεσα σημαίνει: αμέσως, χωρίς κλήση. Βλέπετε «Το πιάτο άλλαξε».
• Βήμα 4. Αποθήκευση. Αποθηκεύστε την παραγγελία στο τραπέζι. Τότε πηγαίνουν στην κουζίνα: η πρώτη σειρά του τραπεζιού, κάθε σειρά που στέλνεται άμεσα (για παράδειγμα ποτά) και ό,τι δεν έχει σειρά. Οι επόμενες σειρές περιμένουν. Μια παραγγελία χωρίς τραπέζι (στον πάγκο, σε πακέτο) δεν περιμένει ποτέ: εκεί όλα πηγαίνουν αμέσως.
• Βήμα 5. Επόμενο πιάτο. Όταν το τραπέζι είναι έτοιμο για την επόμενη σειρά, επιλέξτε Λοιπά > Επόμενο πιάτο. Κάτω από το κουμπί αναγράφεται ποια σειρά είναι. Βλέπετε, για παράδειγμα, «Το κυρίως πιάτο πηγαίνει στην κουζίνα». Αν δεν περιμένει τίποτα, βλέπετε «Κανένα πιάτο σε αναμονή».
• Αποθηκευμένες γραμμές. Στις αποθηκευμένες γραμμές του τραπεζιού αναγράφεται ανά σειρά η κατάσταση: Άμεσα, Αναμονή, Καλέστηκε με την ώρα, ή Στην κουζίνα. Ένα αποθηκευμένο είδος μπορείτε να το αλλάξετε σειρά μόνο όσο περιμένει· διαφορετικά βλέπετε «Αυτό το είδος είναι ήδη στην κουζίνα.» Αν βάλετε ένα είδος σε αναμονή σε σειρά που έχει ήδη κληθεί, πηγαίνει αμέσως στην κουζίνα («... πηγαίνει τώρα στην κουζίνα»).
• Πού. Το Επόμενο πιάτο βρίσκεται στα Λοιπά μόνο όταν υπάρχει ανοιχτό τραπέζι. Οι σειρές πιάτων λειτουργούν και στο handheld.
• Χωρίς την ενσωμάτωση δεν υπάρχουν σειρές στην απόδειξη και το ταμείο μένει όπως ήταν.

Παράδειγμα

Το τραπέζι 3 παραγγέλνει δύο σούπες και δύο μπριζόλες. Οι σούπες βρίσκονται κάτω από το Ορεκτικό, οι μπριζόλες κάτω από το Κυρίως πιάτο. Μετά το Αποθήκευση οι σούπες πηγαίνουν στην κουζίνα. Όταν τελειώσει η σούπα, επιλέγετε Λοιπά > Επόμενο πιάτο και βλέπετε «Το κυρίως πιάτο πηγαίνει στην κουζίνα».

Σχετικά άρθρα

Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Πώς δουλεύω με τραπέζια στο ταμείο;

Λέξεις-κλειδιά: σειρές πιάτων ταμείο, επόμενο πιάτο, ορεκτικό κυρίως πιάτο, κλήση πιάτου, σειρές πιάτων κουζίνα, αλλαγή πιάτου

Πώς χρησιμοποιώ βομβητές στο ταμείο;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την ενσωμάτωση Βομβητές και ορίστε στην οθόνη ταμείου το Βομβητής σε αυτό το ταμείο σε Ναι. Τότε επιλέγετε σε κάθε παραγγελία στο Λοιπά > Προσθήκη βομβητή τον αριθμό του βομβητή που παίρνει ο επισκέπτης. Ο αριθμός εμφανίζεται στην κορυφή της απόδειξης και στην παραγγελία. Οι βομβητές κοστίζουν 10 € ανά μήνα ανά οθόνη ταμείου με ενεργό βομβητή (χωρίς ΦΠΑ).

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τους Βομβητές στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις.
• Βήμα 2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός, ανοίξτε το ταμείο και ορίστε στη σελίδα Ρυθμίσεις ταμείου το Βομβητής σε αυτό το ταμείο σε Ναι. Εκεί αναγράφεται: «Αν αυτό είναι Ναι, συμπληρώνετε σε κάθε παραγγελία σε αυτή την οθόνη έναν αριθμό βομβητή και ο αριθμός αυτός εμφανίζεται στην κορυφή της απόδειξης.»
• Βήμα 3. Καταχωρίστε την παραγγελία και επιλέξτε Λοιπά > Προσθήκη βομβητή. Στο παράθυρο Αριθμός βομβητή υπάρχει ήδη μια πρόταση: ο προηγούμενος αριθμός σε αυτό το ταμείο συν ένα. Προσαρμόστε τον με πλην και συν ή πληκτρολογήστε τον και επιλέξτε ok.
• Βήμα 4. Εξοφλήστε. Ο αριθμός βομβητή ακολουθεί την παραγγελία: στην κορυφή της απόδειξης και στη στήλη Βομβητής στην επισκόπηση παραγγελιών.
• Και τα δύο πρέπει να είναι ενεργά. Αν είναι ενεργή μόνο η ενσωμάτωση, ή μόνο το Βομβητής σε αυτό το ταμείο, το Προσθήκη βομβητή δεν εμφανίζεται στα Λοιπά. Ένα ταμείο που δεν είναι συνδεδεμένο (για παράδειγμα το ταμείο σε ένα απλό πρόγραμμα περιήγησης χωρίς σύνδεση) δεν έχει ποτέ βομβητή.
• Πληρωμή ανά οθόνη. Πληρώνετε ανά οθόνη ταμείου στην οποία το Βομβητής σε αυτό το ταμείο είναι Ναι. Ένας πάγκος με βομβητές και ένα ταμείο βεράντας χωρίς κοστίζουν λοιπόν μία φορά 10 €.
• Όχι σε επιστροφή. Σε μια απόδειξη με γραμμές επιστροφής το Λοιπά (και άρα το Προσθήκη βομβητή) είναι γκρίζο.
• Ο ίδιος ο βομβητής. Το Jimani δεν κάνει τον βομβητή να χτυπήσει. Το Jimani βάζει μόνο τον αριθμό στην απόδειξη και στην παραγγελία· τον βομβητή τον ενεργοποιείτε με το δικό σας σύστημα βομβητών.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα σε πακέτο δίνει σε κάθε παραγγελία έναν βομβητή. Ο υπάλληλος επιλέγει Προσθήκη βομβητή, το ταμείο προτείνει 14 (ο προηγούμενος ήταν 13) και στην απόδειξη αναγράφεται στην κορυφή 14.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή, μια οθόνη κουζίνας ή ένας βομβητής;, Πώς λειτουργεί η οθόνη ταμείου στο Jimani;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε μια οθόνη ταμείου, handheld, tablet ή τηλέφωνο;, Εμφανίζεται ο αριθμός παραγγελίας στην απόδειξη και μπορώ να τον βάλω μεγάλο στην κορυφή;

Λέξεις-κλειδιά: βομβητής ταμείο, pager εστιατόριο, αριθμός βομβητή, βομβητής σε πακέτο, βομβητής στην απόδειξη, βομβητής αναμονής

Πώς δουλεύω με τραπέζια στο ταμείο;

Απάντηση

Πατήστε Τραπέζια δίπλα στα κουμπιά πληρωμής, επιλέξτε ένα τραπέζι ή δημιουργήστε ένα με Νέο τραπέζι. Αποθηκεύστε την παραγγελία με Αποθήκευση· οι γραμμές παραμένουν στο τραπέζι μέχρι να εξοφλήσετε. Ένα τραπέζι ανήκει σε μία συσκευή τη φορά. Με το Απαιτείται όνομα τραπεζιού σε Ναι, κάθε νέο τραπέζι πρέπει να πάρει πραγματικό όνομα, και μια ανοιχτή πίστωση δεν λήγει ποτέ χωρίς να το ρωτήσει το ταμείο.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Επιλογή τραπεζιού. Πατήστε Τραπέζια. Το παράθυρο Τραπέζια («Στάθμευση της παραγγελίας τοποθετώντας την σε ένα τραπέζι») δείχνει όλα τα τραπέζια· ένα τραπέζι με ανοιχτό λογαριασμό ξεχωρίζει. Αναζητήστε με Αναζήτηση ονόματος τραπεζιού. Με την ενσωμάτωση Εστιατόριο φιλτράρετε και κατά κατάσταση (Όλα τα τραπέζια, Ελεύθερο, Κρατημένο, Καθυστέρηση, Κατειλημμένο / ανοιχτός λογαριασμός) και κατά τοποθεσία, και υπάρχει ένα Υπόμνημα με το τι σημαίνουν τα χρώματα.
• Βήμα 2. Νέο τραπέζι. Πατήστε Νέο τραπέζι. Επιλέξτε στην κορυφή Κύριος επισκέπτης Ναι ή Όχι (προεπιλογή Όχι), πληκτρολογήστε το Όνομα τραπεζιού (γράμματα και ψηφία, έως 20 χαρακτήρες, για παράδειγμα «Οικογένεια Παπαδόπουλου» ή «12») και επιλέξτε με το Εστιατόριο την Τοποθεσία. Πατήστε το τικ. Αν το όνομα υπάρχει ήδη, βλέπετε «Αυτό το τραπέζι υπάρχει ήδη.»
• Βήμα 3. Καταχώριση και αποθήκευση. Το όνομα του τραπεζιού βρίσκεται δίπλα στον αριθμό παραγγελίας· μπορείτε να το αλλάξετε και εκεί. Καταχωρίστε προϊόντα και πατήστε Αποθήκευση. Οι γραμμές πηγαίνουν στο τραπέζι (και στην κουζίνα) και το ταμείο είναι ξανά άδειο για την επόμενη παραγγελία. Αν ανοίξετε αργότερα το τραπέζι, οι αποθηκευμένες γραμμές βρίσκονται από πάνω.
• Βήμα 4. Εξόφληση. Ανοίξτε το τραπέζι και πατήστε Πληρωμή (ή Μετρητά ή Κάρτα). Αν ένας επισκέπτης θέλει να πληρώσει χωριστά, χρησιμοποιήστε το Διαχωρισμός λογαριασμού στο Λοιπά.
• Έξοδος από το τραπέζι. Με τον σταυρό πάνω δεξιά στην απόδειξη φεύγετε από το τραπέζι χωρίς να εξοφλήσετε.
• Μία συσκευή τη φορά. Αν ένας συνάδελφος έχει το τραπέζι ανοιχτό σε άλλη συσκευή, βλέπετε «Αυτό το τραπέζι χρησιμοποιείται» και «Το τραπέζι είναι αυτή τη στιγμή ανοιχτό από» με το όνομά του: «Μόνο όταν εκεί το τραπέζι δεν είναι πια ανοιχτό μπορείτε να το ανοίξετε εσείς.» Αν στο τραπέζι σας δεν υπάρχει τίποτα νέο, το ταμείο αφήνει το τραπέζι μετά από ένα λεπτό ώστε να μπορεί να το ανοίξει ένας συνάδελφος. Αν κάποιος το αναλάβει ενώ πληκτρολογείτε, βλέπετε «Το τραπέζι αναλήφθηκε από άλλον».
• Υπενθύμιση. Αν στο τραπέζι σας υπάρχει κάτι που δεν έχει αποθηκευτεί ή εξοφληθεί, εμφανίζεται μετά από λίγο χωρίς δραστηριότητα πάνω δεξιά «Το τραπέζι σας είναι ακόμη ανοιχτό» με «Αποθηκεύστε την παραγγελία ή εξοφλήστε την.» Αυτόν τον χρόνο τον ορίζετε ανά ταμείο ή handheld στο Ειδοποίηση ανοιχτού τραπεζιού μετά από (1, 5, 10, 15 ή 60 λεπτά, ή ανενεργό· προεπιλογή 5).
• Απαιτείται όνομα τραπεζιού. Αν το Απαιτείται όνομα τραπεζιού είναι Ναι σε αυτό το ταμείο, το ταμείο ρωτά σε ένα νέο τραπέζι και κατά το άνοιγμα ενός ελεύθερου τραπεζιού «Όνομα για αυτό το τραπέζι» («Σε αυτό το ταμείο κάθε νέο τραπέζι παίρνει όνομα, για παράδειγμα το όνομα του επισκέπτη.»). Επιλέξτε Άνοιγμα τραπεζιού ή Πίσω. Το όνομα πρέπει να έχει τουλάχιστον 3 χαρακτήρες, να μην είναι μόνο ψηφία και να μην είναι το τυπικό όνομα όπως Τραπέζι 6.
• Η πίστωση δεν λήγει αθόρυβα. Αν έχετε βάλει σε ένα τραπέζι μια πίστωση (μια γραμμή με πλην) και φύγετε από το τραπέζι (σταυρός, άλλο τραπέζι, Νέο τραπέζι ή πελάτης επί πιστώσει), το ταμείο ρωτά πρώτα «Η πίστωση είναι ακόμα ανοιχτή»: «Υπάρχει ακόμη μια ανοιχτή πίστωση (...). Αν φύγετε από το τραπέζι, αυτή η πίστωση λήγει.» Επιλέξτε Πίσω για να μείνετε στο τραπέζι, ή Απόρριψη πίστωσης.
• Κύριοι επισκέπτες. Ένα τραπέζι με Κύριος επισκέπτης Ναι δεν βρίσκεται ανάμεσα στα συνηθισμένα τραπέζια αλλά στους κύριους επισκέπτες. Κάτω στο παράθυρο τα εμφανίζετε με Εμφάνιση κύριων επισκεπτών.
• Γραμμές σε άλλο τραπέζι. Με Λοιπά > Διαχωρισμός λογαριασμού μεταφέρετε επιλεγμένες γραμμές σε άλλο τραπέζι, για παράδειγμα όταν οι επισκέπτες μετακομίζουν ή θέλουν να πληρώσουν χωριστά.
• Χωρίς διαδίκτυο δεν μπορείτε να ανοίξετε τραπέζι ούτε να αποθηκεύσετε τίποτα σε τραπέζι.
• Δεν υπάρχει κουμπί Τραπέζια; Τότε η ενσωμάτωση Στάθμευση τραπεζιών είναι απενεργοποιημένη. Αν το Τραπέζια και κρατήσεις είναι Όχι στα Δικαιώματα σε αυτό το ταμείο, το ταμείο ζητά PIN.

Παράδειγμα

Μια παρέα μπαίνει χωρίς κράτηση. Ο υπάλληλος πατά Τραπέζια > Νέο τραπέζι, πληκτρολογεί «Οικογένεια Νικολάου», καταχωρίζει ποτά και πατά Αποθήκευση. Αργότερα ένας συνάδελφος ανοίγει στο handheld το ίδιο τραπέζι και προσθέτει το φαγητό· στο τέλος το ταμείο εξοφλεί ολόκληρο το τραπέζι.

Σχετικά άρθρα

Μπορεί ένας επισκέπτης να διαχωρίσει τον λογαριασμό;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο Τραπέζια στο ταμείο;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε ανά ταμείο στους Τρόπους πληρωμής, Δικαιώματα, Αυτόματο κλείδωμα και Απαιτείται όνομα τραπεζιού;

Λέξεις-κλειδιά: τραπέζια ταμείο, άνοιγμα τραπεζιού, νέο τραπέζι, στάθμευση τραπεζιού, όνομα τραπεζιού, αποθήκευση παραγγελίας σε τραπέζι, κατειλημμένο τραπέζι

Πώς παραγγέλνω και εξοφλώ με handheld ή τηλέφωνο;

Απάντηση

Ένα handheld ή τηλέφωνο με την εφαρμογή Jimani είναι ένα ταμείο στο χέρι σας: τα ίδια προϊόντα, τραπέζια και κουμπιά πληρωμής, σε στενή οθόνη. Ό,τι καταχωρίζετε στο handheld βρίσκεται αμέσως στο τραπέζι και πηγαίνει στην ίδια κουζίνα. Ένα handheld κοστίζει 5 € ανά μήνα ανά συσκευή (χωρίς ΦΠΑ)· ένα τηλέφωνο με την εφαρμογή handheld μετράει επίσης ως handheld.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Σύνδεση. Συνδέστε τη συσκευή στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός με Σύνδεση ταμείου: λαμβάνετε έναν κωδικό σύζευξης που τον πληκτρολογείτε στην εφαρμογή. Η συσκευή βρίσκεται στη συνέχεια στις Εξωτερικές συσκευές.
• Βήμα 2. Καταχώριση. Πατήστε στο όνομα της κατηγορίας στην κορυφή: η λίστα κατηγοριών κυλά πάνω στην οθόνη. Επιλέξτε μια κατηγορία και πατήστε στα προϊόντα.
• Βήμα 3. Η απόδειξη. Κάτω βρίσκεται μια γραμμή με τον αριθμό ειδών, Προβολή παραγγελίας (ή Δεν έχει καταχωριστεί ακόμη τίποτα) και το σύνολο. Πατήστε σε αυτήν: η απόδειξη ανεβαίνει με τα ίδια κουμπιά όπως στο ταμείο. Με τον σταυρό (Κλείσιμο απόδειξης) κλείνει ξανά· αν βρίσκεστε σε τραπέζι, φεύγετε και από αυτό.
• Βήμα 4. Τραπέζια. Πατήστε Τραπέζια, επιλέξτε το τραπέζι και πατήστε Αποθήκευση. Οι γραμμές βρίσκονται τότε στο τραπέζι, και για το ταμείο. Ένα τραπέζι ανήκει σε μία συσκευή τη φορά: αν το ταμείο το έχει ανοιχτό, βλέπετε ποιος.
• Βήμα 5. Εξόφληση. Εξοφλήστε με Μετρητά, Κάρτα ή Άλλος τρόπος πληρωμής, όπως στο ταμείο. Με το Tap to Pay ο πελάτης πληρώνει με κάρτα στο ίδιο το handheld. Στα μετρητά ανήκει στη συσκευή ένα συρτάρι μετρητών ή πορτοφόλι· αυτό το επιλέγετε στο Αλλαγή συρταριού μετρητών ή πορτοφολιού.
• Το παράθυρο Ρυθμίσεις. Πατήστε στο λογότυπο πάνω αριστερά. Εκεί βρίσκονται Συνδεδεμένος ως, Αλλαγή εκτυπωτή αποδείξεων, Αλλαγή συρταριού μετρητών ή πορτοφολιού, Αλλαγή χρήστη, Εγγραφή ή Αποσύνδεση, Αποσύνδεση, Έλεγχος για ενημερώσεις και κάτω η έκδοση της εφαρμογής. Ό,τι αλλάζετε εδώ αλλάζει και στις Εξωτερικές συσκευές.
• Σύνδεση σε κάθε παραγγελία. Στη συσκευή ορίζετε αν ο υπάλληλος συνδέεται σε κάθε παραγγελία με το PIN του (Ναι) ή μία φορά στην αρχή της βάρδιας (Όχι, οπότε υπάρχει ένα κουμπί αποσύνδεσης στην οθόνη).
• Τι διαφέρει από το ταμείο. Τα Στοιχεία πελάτη και η Επισκευή δεν υπάρχουν στο handheld, και το Αναζήτηση λογαριασμού βρίσκεται στα Λοιπά.
• Κρατήσεις. Στην κορυφή υπάρχει επίσης Κράτηση (οι σημερινές κρατήσεις), με Εστιατόριο Κάτοψη, και Κράτηση για να δημιουργήσετε μία.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο με ένα ταμείο και δύο handheld πληρώνει για τα handheld 2 × 5 € = 10 € ανά μήνα· το πρώτο ταμείο είναι δωρεάν. Ο σερβιτόρος παίρνει την παραγγελία στο τραπέζι, πατά Αποθήκευση και το ταμείο και η κουζίνα το βλέπουν αμέσως.

Σχετικά άρθρα

Πώς συνδέομαι ή αποσυνδέομαι στο ταμείο και στο handheld;, Πώς λειτουργεί το Tap to Pay σε handheld ή tablet;, Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή, μια οθόνη κουζίνας ή ένας βομβητής;

Λέξεις-κλειδιά: παραγγελία handheld, παραγγελία στο τραπέζι, τηλέφωνο ως ταμείο, φορητό ταμείο, handheld εστίαση, σερβιτόρος handheld

Πώς συνδέομαι ή αποσυνδέομαι στο ταμείο και στο handheld;

Απάντηση

Με την ενσωμάτωση Σύνδεση στο ταμείο κάθε υπάλληλος συνδέεται με το δικό του PIN στο πληκτρολόγιο PIN. Στο handheld τα Εγγραφή/Αποσύνδεση και Αποσύνδεση βρίσκονται στο μενού στην κορυφή και στο παράθυρο Ρυθμίσεις· στο ταμείο αλλάζετε με Αλλαγή υπαλλήλου. Όποιος έχει συνδεθεί αποσυνδέεται αυτόματα μετά από δώδεκα ώρες, ή δεκαπέντε λεπτά πριν από την ώρα του ημερήσιου κλεισίματος, αν αυτό έρθει νωρίτερα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποίηση. Ενεργοποιήστε τη Σύνδεση στο ταμείο στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις και δώστε στους υπαλλήλους σας PIN στις Ρυθμίσεις > Η επιχείρησή σας > Χρήστες και δικαιώματα. Το πληκτρολόγιο PIN εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχει τουλάχιστον ένας υπάλληλος με PIN.
• Βήμα 2. Εγγραφή. Πληκτρολογήστε το PIN σας στο πληκτρολόγιο PIN και πατήστε το τικ. Κενή εισαγωγή δίνει «Πληκτρολογήστε πρώτα το PIN σας.», λάθος κωδικός «Άγνωστο PIN». Μετά από πολλές λανθασμένες προσπάθειες πρέπει να περιμένετε λίγο.
• Βήμα 3. Αποσύνδεση στο handheld. Πατήστε στο μενού στην κορυφή το εικονίδιο Αποσύνδεση (αναγράφεται δίπλα το όνομα εκείνου που έχει συνδεθεί) ή ανοίξτε το παράθυρο Ρυθμίσεις μέσω του λογοτύπου. Το πληκτρολόγιο PIN εμφανίζεται πάνω στην οθόνη· δεν χάνεται τίποτα. Όσο δεν έχει συνδεθεί κανείς, το κουμπί ονομάζεται Εγγραφή και το πληκτρολόγιο PIN έχει έναν σταυρό για να επιστρέψετε.
• Βήμα 4. Αλλαγή στο ταμείο. Πατήστε το γρανάζι (Ρυθμίσεις) και επιλέξτε Αλλαγή υπαλλήλου. Εμφανίζεται το πληκτρολόγιο PIN, με έναν σταυρό για να επιστρέψετε.
• Αποσύνδεση. Η Αποσύνδεση στο handheld ρωτά πρώτα «Αποσύνδεση και αποσύνδεση αυτού του handheld; Στη συνέχεια θα χρειαστείτε κωδικό σύζευξης για να συνδεθείτε ξανά.» Στο ταμείο το κουμπί ονομάζεται Αποσύνδεση (αποσύνδεση ταμείου). Μετά την αποσύνδεση η συσκευή πρέπει να συνδεθεί ξανά· η αποσύνδεση του υπαλλήλου (Εγγραφή/Αποσύνδεση) είναι λοιπόν συνήθως αυτό που θέλετε.
• Αυτόματη αποσύνδεση. Το ταμείο και το handheld ελέγχουν κάθε λεπτό, και αμέσως όταν ξαναπιάνετε τη συσκευή. Η στιγμή είναι η πρώτη από δύο: δώδεκα ώρες μετά τη σύνδεση, ή δεκαπέντε λεπτά πριν από την ώρα ημερήσιου κλεισίματος της επιχείρησής σας (Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Ημερήσιο κλείσιμο, προεπιλογή 06:00). Όποιος συνδεθεί λίγο πριν από εκείνη τη στιγμή δεν αποσυνδέεται αμέσως ξανά: τότε μετράει η επόμενη στιγμή.
• Η παραγγελία σας παραμένει. Η αποσύνδεση απλώς βάζει το πληκτρολόγιο PIN πάνω στην οθόνη. Αν συνδεθείτε ξανά, το ταμείο επαναφέρει την παραγγελία που δεν είχατε αποθηκεύσει. Αν συνδεθεί ένας συνάδελφος, η παραγγελία σας διατηρείται (δώδεκα ώρες) μέχρι να επιστρέψετε.
• Αυτόματο κλείδωμα. Ανεξάρτητα από αυτό, ένα ταμείο μπορεί μετά από κάποια λεπτά αδράνειας να πάει στο πληκτρολόγιο PIN, ώστε να συνδεθεί ο επόμενος υπάλληλος. Αυτό το ορίζετε ανά ταμείο στο Αυτόματο κλείδωμα (1 έως 240 λεπτά). Είναι δυνατό μόνο με τουλάχιστον δύο χρήστες με PIN· τότε είναι από προεπιλογή Ναι μετά από 5 λεπτά.
• Ξεχάσατε το PIN; Πατήστε στο πληκτρολόγιο PIN «Ξεχάσατε το PIN; Συνδεθείτε με τον κωδικό πρόσβασής σας», συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας και αλλάξτε στη συνέχεια το PIN στους Χρήστες.
• Χωρίς διαδίκτυο το πληκτρολόγιο PIN δεν μπορεί να ελέγξει το PIN σας («Χωρίς διαδίκτυο. Η σύνδεση είναι δυνατή ξανά μόλις υπάρξει σύνδεση.») και το ταμείο δεν αποσυνδέει κανέναν αυτόματα.

Παράδειγμα

Ένας υπάλληλος συνδέεται στις 17:00 στο handheld· το ημερήσιο κλείσιμο είναι στις 03:00. Στις 02:45 εμφανίζεται αυτόματα το πληκτρολόγιο PIN, ακόμη και αν είναι ακόμη απασχολημένος. Ό,τι δεν είχε αποθηκεύσει είναι ξανά έτοιμο μόλις πληκτρολογήσει το PIN του.

Σχετικά άρθρα

Πώς παραγγέλνω και εξοφλώ με handheld ή τηλέφωνο;, Πώς λειτουργεί το πληκτρολόγιο PIN και η σύνδεση ενός ταμείου;

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση ταμείο, αποσύνδεση handheld, PIN ταμείο, αλλαγή υπαλλήλου, αυτόματη αποσύνδεση, αποσύνδεση handheld, κλείδωμα ταμείου

Μπορώ να χρησιμοποιώ περισσότερα ταμεία, για παράδειγμα ένα για το μπαρ και ένα για τη βεράντα;

Απάντηση

Ναι. Κάθε ταμείο, handheld ή τηλέφωνο το συνδέετε ξεχωριστά στα Ταμεία και εξοπλισμός, και ανά ταμείο ορίζετε ποια προϊόντα υπάρχουν σε αυτό, ποιοι εκτυπωτές, συρτάρι και τερματικό πληρωμών ανήκουν σε αυτό και ποιοι τρόποι πληρωμής επιτρέπονται. Έτσι δημιουργείτε, για παράδειγμα, ένα ταμείο μπαρ και ένα ταμείο βεράντας. Ένα ταμείο πάνω από το πρώτο κοστίζει 15 € ανά μήνα (χωρίς ΦΠΑ)· το ταμείο στον πίνακα ελέγχου δεν υπολογίζεται.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Σύνδεση. Συνδέστε κάθε ταμείο στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός με Σύνδεση ταμείου. Δώστε του στο Εμφανιζόμενο όνομα ένα σαφές όνομα, όπως Ταμείο μπαρ.
• Βήμα 2. Προϊόντα ανά ταμείο. Ανοίξτε το ταμείο. Αν το Να εμφανίζονται πάντα όλα τα προϊόντα στο ταμείο; είναι Ναι, πουλά τα πάντα, ακόμη και προϊόντα που προσθέτετε αργότερα. Στο Όχι επιλέγετε ανά κατηγορία ποια προϊόντα υπάρχουν σε αυτό το ταμείο.
• Βήμα 3. Συσκευές ανά ταμείο. Επιλέξτε ανά ταμείο τον Συνδεδεμένο εκτυπωτή ταμείου, τον Συνδεδεμένο(-ους) εκτυπωτή(-ές) κουζίνας, τη Συνδεδεμένη οθόνη κουζίνας, το Συνδεδεμένο συρτάρι μετρητών και το Συνδεδεμένο τερματικό πληρωμών. Χωρίς συρτάρι μετρητών δεν μπορεί να γίνει εξόφληση με μετρητά σε εκείνο το ταμείο· χωρίς εκτυπωτή ταμείου δεν βγαίνει ποτέ απόδειξη.
• Βήμα 4. Τρόποι πληρωμής και δικαιώματα ανά ταμείο. Στη σελίδα Ρυθμίσεις ταμείου ορίζετε τους Τρόπους πληρωμής σε αυτό το ταμείο (για παράδειγμα μόνο κάρτα στη βεράντα) και τα Δικαιώματα σε αυτό το ταμείο.
• Τραπέζια ανά χώρο. Με την ενσωμάτωση Εστιατόριο τα τραπέζια ανήκουν σε μια τοποθεσία (για παράδειγμα Βεράντα ή Σάλα). Στο παράθυρο Τραπέζια φιλτράρετε ανά τοποθεσία. Δεν υπάρχει ξεχωριστή ρύθμιση «ζώνης»· δουλεύετε με τα ταμεία, τα προϊόντα τους και τις τοποθεσίες των τραπεζιών.
• Μαζί σε ένα τραπέζι. Τα ταμεία και τα handheld δουλεύουν στα ίδια τραπέζια. Ένα τραπέζι ανήκει σε μία συσκευή τη φορά· η άλλη συσκευή βλέπει ποιος το έχει ανοιχτό.
• Το ταμείο στον πίνακα ελέγχου. Κάθε κατάστημα έχει ένα ταμείο ιστού στον πίνακα ελέγχου· αυτό δεν μετράει ως ταμείο. Αν το ανοίξει άλλος υπολογιστής, βλέπετε «Αυτό το ταμείο άνοιξε σε άλλον υπολογιστή.» με το κουμπί Συνέχεια εδώ. Μια δεύτερη οθόνη ταμείου σε έναν υπολογιστή είναι ένα επιπλέον ταμείο.
• Ένας υπολογιστής που δεν ανήκει σε ταμείο. Αν εξοφλείτε εκεί με μετρητά ή κάρτα, το Jimani ρωτά Σε ποιο ταμείο; ή Ποιο τερματικό πληρωμών; («Αυτός ο υπολογιστής δεν ανήκει σε ταμείο. Επιλέξτε το ταμείο στο οποίο πρέπει να συμπεριληφθεί αυτός ο τζίρος.»). Με το Απομνημόνευση επιλογής (από προεπιλογή ενεργό) δεν το ρωτά ξανά μέχρι να συνδεθείτε ξανά.
• Κόστος. Το πρώτο ταμείο είναι δωρεάν, κάθε ταμείο πάνω από αυτό 15 € ανά μήνα. Ένα handheld ή τηλέφωνο κοστίζει 5 € ανά μήνα ανά συσκευή.

Παράδειγμα

Ένα καφέ με ένα ταμείο μπαρ, ένα ταμείο βεράντας και δύο handheld πληρώνει 15 € για το δεύτερο ταμείο και 2 × 5 € για τα handheld: 25 € ανά μήνα χωρίς ΦΠΑ. Στο ταμείο βεράντας υπάρχουν μόνο ποτά και παγωτό, και ο τρόπος πληρωμής Μετρητά είναι απενεργοποιημένος.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή, μια οθόνη κουζίνας ή ένας βομβητής;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε ανά ταμείο στους Τρόπους πληρωμής, Δικαιώματα, Αυτόματο κλείδωμα και Απαιτείται όνομα τραπεζιού;

Λέξεις-κλειδιά: πολλά ταμεία, επιπλέον ταμείο, ταμείο μπαρ βεράντα, σημεία πώλησης, ταμείο ανά χώρο, κόστος δεύτερου ταμείου

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα kiosk αυτοεξυπηρέτησης;

Απάντηση

Το Jimani διαθέτει τη συσκευή Περίπτερο (kiosk): ένα kiosk ή tablet στο οποίο οι επισκέπτες παραγγέλνουν μόνοι τους μέσω του widget του ηλεκτρονικού καταστήματός σας. Το προσθέτετε στα Ταμεία και εξοπλισμός και επιλέγετε στη συσκευή ποιο widget εμφανίζεται σε αυτό. Στις ρυθμίσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος καθορίζετε αν στο kiosk μπορούν να γίνουν φαγητό, παραλαβή και παράδοση.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Προσθέστε το kiosk στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός. Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα kiosk· το καθένα είναι δική του συσκευή.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το kiosk και επιλέξτε στα Γραφικά στοιχεία το widget που εμφανίζετε σε αυτό το kiosk («Το widget που εμφανίζετε σε αυτό το kiosk.»). Σε ένα kiosk μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια εικόνα για την προστασία οθόνης και ένα φόντο.
• Βήμα 3. Στις ρυθμίσεις του widget ηλεκτρονικού καταστήματος ορίζετε τι μπορεί να γίνει στο kiosk: Εμφάνιση εδώ της επιλογής φαγητού στο kiosk, Ενεργή παραλαβή σε παραγγελία μέσω του kiosk, Ενεργή παράδοση σε παραγγελία μέσω του kiosk, και Εμφάνιση ειδών που δεν είναι διαθέσιμα στο Kiosk.
• Οι παραγγελίες. Μια παραγγελία από το kiosk βρίσκεται στις παραγγελίες σας· στα στοιχεία της παραγγελίας αναγράφεται στο Παραγγελία μέσω: Περίπτερο.
• Εκτύπωση. Ένα kiosk μπορεί να λειτουργεί ως εκτυπωτής αποδείξεων· σε μια δοκιμαστική απόδειξη βλέπετε «Η απόδειξη στάλθηκε στον εκτυπωτή.»

Παράδειγμα

Ένα lunchroom βάζει ένα tablet ως kiosk στην είσοδο με το widget ηλεκτρονικού καταστήματος Μεσημεριανό. Η παραλαβή είναι ενεργή, η παράδοση απενεργοποιημένη. Οι επισκέπτες παραγγέλνουν μόνοι τους και η παραγγελία εμφανίζεται στη λίστα με Παραγγελία μέσω Περίπτερο.

Σχετικά άρθρα

Μπορώ να χρησιμοποιώ περισσότερα ταμεία, για παράδειγμα ένα για το μπαρ και ένα για τη βεράντα;

Λέξεις-κλειδιά: kiosk, kiosk αυτοεξυπηρέτησης, kiosk παραγγελιών, αυτόματη παραγγελία, kiosk tablet, στήλη παραγγελιών

Πώς αναζητώ μια παλαιότερη απόδειξη και την εκτυπώνω ξανά;

Απάντηση

Επιλέξτε Λοιπά > Αναζήτηση λογαριασμού. Η τελευταία απόδειξη αυτού του ταμείου βρίσκεται τότε στο πεδίο αποδείξεων· με τα βέλη περιηγείστε πιο πίσω. Πατήστε Εκτύπωση απόδειξης για να την εκτυπώσετε ξανά. Μια απόδειξη σε χαρτί τη σαρώνετε στο πεδίο Σαρώστε την απόδειξη στην κορυφή. Έναν λογαριασμό για τον επισκέπτη πριν πληρώσει τον εκτυπώνετε με τον μικρό εκτυπωτή δίπλα στα κουμπιά πληρωμής.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Πατήστε Λοιπά > Αναζήτηση λογαριασμού. Αν στα Λοιπά δεν υπάρχει τίποτα άλλο, το Αναζήτηση λογαριασμού βρίσκεται ως ξεχωριστό κουμπί δίπλα στα Διάφορα.
• Βήμα 2. Κάτω από την απόδειξη βλέπετε τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία και ώρα, το ποσό, Πληρώθηκε ή Εκκρεμεί, το τραπέζι και ποια κατά σειρά απόδειξη είναι (για παράδειγμα 1 / 25). Περιηγηθείτε με τα βέλη αριστερά (παλαιότερη) και δεξιά (νεότερη).
• Βήμα 3. Επιλέξτε τι θέλετε να κάνετε. Τα Στοιχεία απόδειξης (το σύμβολο i) δείχνουν τρόπο πληρωμής, αριθμό παραγγελίας, ημερομηνία, τρόπο παραγγελίας, χρήστη και τραπέζι. Το Εκτύπωση απόδειξης στέλνει ξανά την απόδειξη στον εκτυπωτή («Η απόδειξη στάλθηκε στον εκτυπωτή.»). Το Πίστωση (σε πληρωμένη απόδειξη) ή Διαγραφή (σε ανοιχτή απόδειξη) ανοίγει την απόδειξη με ενεργό τον κάδο. Το Πληρωμή εμφανίζεται μόνο σε απόδειξη που εκκρεμεί ακόμη.
• Βήμα 4. Τελειώσατε; Πατήστε τον κόκκινο σταυρό πάνω δεξιά (Κλείσιμο αναζήτησης) και βρίσκεστε ξανά σε ένα κενό ταμείο.
• Σαρώστε την απόδειξη. Σαρώστε τον γραμμωτό κωδικό μιας απόδειξης στο πεδίο Σαρώστε την απόδειξη· η απόδειξη ανοίγει αμέσως. Στην εφαρμογή Jimani σε συσκευή με κάμερα μπορεί να γίνει και με την κάμερα.
• Λογαριασμός για τον επισκέπτη. Ο μικρός εκτυπωτής δίπλα στα κουμπιά πληρωμής εκτυπώνει την απόδειξη που βρίσκεται τώρα στην οθόνη, χωρίς τρόπο πληρωμής, ώρα παραγγελίας, τρόπο παραγγελίας και χρήστη, επειδή δεν έχει ακόμη πληρωθεί. Αν δεν υπάρχει τίποτα ανοιχτό, βλέπετε «Δεν υπάρχει ακόμη τίποτα ανοιχτό προς εκτύπωση.»
• Αποδείξεις που δεν εκτυπώθηκαν. Αν μια απόδειξη πελάτη δεν βγήκε από τον εκτυπωτή, το ταμείο το ξαναδοκιμάζει μόνο του για μισή ώρα. Μετά βρίσκεται στα Λοιπά στο Αποδείξεις που δεν εκτυπώθηκαν.
• Χωρίς εκτυπωτή. Αν στο ταμείο δεν είναι συνδεδεμένος εκτυπωτής ταμείου, ή το Χωρίς εκτυπωτή είναι Ναι, δεν υπάρχει μικρός εκτυπωτής. Αν η εκτύπωση δεν πετύχει, βλέπετε για παράδειγμα «Συνδέστε τον εκτυπωτή με το σύστημα» ή «Ο επιλεγμένος εκτυπωτής δεν βρέθηκε.»
• Χωρίς διαδίκτυο αναζητάτε μέσω Επισκόπηση παραγγελίας (ή Αναζήτηση παραγγελίας) μόνο τις σημερινές αποδείξεις αυτού του ταμείου και τις εκτυπώνετε ξανά.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης ζητά μία ώρα αργότερα μια απόδειξη για τον εργοδότη του. Επιλέγετε Λοιπά > Αναζήτηση λογαριασμού, γυρνάτε τρεις αποδείξεις πίσω μέχρι να δείτε το ποσό του και πατάτε Εκτύπωση απόδειξης.

Σχετικά άρθρα

Πώς κάνω επιστροφή ή πιστώνω μια πληρωμένη απόδειξη στο ταμείο;, Τι αναγράφεται στην απόδειξη του ταμείου;

Λέξεις-κλειδιά: νέα εκτύπωση απόδειξης, χαμένη απόδειξη, αναζήτηση παλιάς απόδειξης, αναζήτηση λογαριασμού, αντίγραφο απόδειξης, σάρωση απόδειξης

Σε ποιες συσκευές λειτουργεί το Jimani;

Απάντηση

Το Jimani λειτουργεί σε μια οθόνη ταμείου Jimani, σε tablet ως ταμείο, σε τηλέφωνο ή handheld για παραγγελίες στο τραπέζι, στο πρόγραμμα περιήγησης ενός υπολογιστή ή laptop (το ταμείο ιστού) και ως πρόγραμμα σε υπολογιστή Windows (Ταμείο για Windows). Ένα iPad ή iPhone δεν υπάρχει ως είδος συσκευής στο Jimani.

Επεξήγηση

Κάθε συσκευή τη συνδέετε με κωδικό σύζευξης και στη συνέχεια βρίσκεται στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός, στην καρτέλα Εξωτερικές συσκευές.

Συσκευή	Για τι χρησιμεύει	Πώς την ενεργοποιείτε
Οθόνη ταμείου του Jimani (για παράδειγμα το X80-EU, ή το X80D-EU με δεύτερη οθόνη για τον πελάτη)	Το σταθερό ταμείο	Εφαρμογή ταμείου στη συσκευή, σύνδεση με κωδικό σύζευξης
Tablet	Το ταμείο σε ένα συνηθισμένο tablet, χωρίς ενσωματωμένο εκτυπωτή	Εφαρμογή ταμείου, σύνδεση με κωδικό σύζευξης
Τηλέφωνο	Παραγγελίες στο τραπέζι από τηλέφωνο (handheld)	Εφαρμογή ταμείου, σύνδεση με κωδικό σύζευξης
Handheld (για παράδειγμα το Sunmi L3)	Παραγγελίες και εξόφληση στο τραπέζι	Εφαρμογή ταμείου, σύνδεση με κωδικό σύζευξης
Υπολογιστής ή laptop (ταμείο ιστού)	Το ταμείο στο πρόγραμμα περιήγησης	Κουμπί Ταμείο στον πίνακα ελέγχου, ή Προσθήκη εξωτερικής συσκευής > Διαδικτυακό ταμείο
Υπολογιστής Windows	Το ταμείο ως πρόγραμμα	Ενεργοποίηση της επέκτασης Ταμείο για Windows και λήψη του αρχείου εγκατάστασης
Οθόνη κουζίνας	Παραγγελίες στην κουζίνα	Σύνδεση με κωδικό σύζευξης, η επέκταση Οθόνη κουζίνας πρέπει να είναι ενεργή
Kiosk αυτοεξυπηρέτησης	Οι επισκέπτες παραγγέλνουν μόνοι τους	Σύνδεση με κωδικό σύζευξης στην εφαρμογή

Επιπλέον συνδέετε: εκτυπωτές αποδείξεων, συρτάρια μετρητών, βομβητές και τερματικά πληρωμών (PAX A35 ή PAX A920-PRO μέσω Mollie, και το Mollie Tap για το Tap to Pay).

• Πόσο κοστίζει. Το πρώτο ταμείο είναι δωρεάν και το ταμείο ιστού στον πίνακα ελέγχου δεν μετράει ως ταμείο. Ένα επιπλέον ταμείο κοστίζει 15 € ανά μήνα, ένα handheld ή τηλέφωνο 5 €, μια οθόνη κουζίνας 5 € και μια οθόνη ταμείου με βομβητή 10 € (όλα τα ποσά χωρίς ΦΠΑ). Δείτε το Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή, μια οθόνη κουζίνας ή ένας βομβητής;.
• iPad και iPhone. Αυτά δεν υπάρχουν στη λίστα με τα είδη συσκευών. Το αν το ταμείο ιστού λειτουργεί άνετα στο πρόγραμμα περιήγησης μιας τέτοιας συσκευής δεν το υποσχόμαστε.
• Απόδειξη από tablet ή τηλέφωνο. Αν η συσκευή δεν έχει δικό της εκτυπωτή, εκτυπώνετε σε εκτυπωτή του δικτύου σας. Δείτε το Πώς εκτυπώνω μια απόδειξη αν το tablet ή το τηλέφωνό μου δεν έχει εκτυπωτή;.

Παράδειγμα

Ένα καφέ έχει μια οθόνη ταμείου Jimani στο μπαρ, δύο τηλέφωνα ως handheld στην αίθουσα και το ταμείο ιστού στο laptop του ιδιοκτήτη. Τα τηλέφωνα κοστίζουν 2 × 5 € = 10 € ανά μήνα. Το πρώτο ταμείο και το ταμείο ιστού δεν κοστίζουν τίποτα επιπλέον.

Σχετικά άρθρα

Πώς εγκαθιστώ το Ταμείο για Windows;, Μπορώ να το εγκαταστήσω μόνος μου και να συνδέσω μόνος μου τις συσκευές μου;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Εξωτερικές συσκευές στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: ποιες συσκευές, ταμείο σε tablet, ταμείο σε τηλέφωνο, ταμείο σε windows, ταμείο ιστού, ταμείο ipad, handheld

Πώς εγκαθιστώ το Ταμείο για Windows;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε στον πίνακα ελέγχου, στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις, την επέκταση Ταμείο για Windows και ανοίξτε στη συνέχεια τις ρυθμίσεις αυτού του πλακιδίου. Τότε κατεβάζετε το αρχείο εγκατάστασης. Εγκαταστήστε το στον υπολογιστή Windows και συνδέστε το ταμείο με έναν κωδικό σύζευξης.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις και βρείτε το πλακίδιο Ταμείο για Windows. Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση.
• Βήμα 2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Άνοιγμα ρυθμίσεων στο πλακίδιο. Όσο η επέκταση είναι απενεργοποιημένη, αυτό σας επιστρέφει στις Επεκτάσεις. Αν είναι ενεργή, ξεκινά η λήψη του αρχείου Jimani-Kassa-installeren.exe.
• Βήμα 3. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα στον υπολογιστή Windows ή στο ταμείο Windows.
• Βήμα 4. Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός και κάντε κλικ στο Σύνδεση ταμείου. Πληκτρολογήστε στο πρόγραμμα τον κωδικό των 6 χαρακτήρων. Ο κωδικός ισχύει για ένα τέταρτο και λειτουργεί μόνο μία φορά.
• Εκτυπωτής. Το πρόγραμμα λειτουργεί με εκτυπωτή αποδείξεων μέσω USB ή μέσω δικτύου.

Η ίδια η επέκταση Ταμείο για Windows δεν κοστίζει τίποτα ανά μήνα. Αν ο υπολογιστής μετράει ως ταμείο (μια οθόνη ταμείου), ισχύει ο συνηθισμένος κανόνας: το πρώτο ταμείο είναι δωρεάν, ένα επιπλέον ταμείο κοστίζει 15 € ανά μήνα χωρίς ΦΠΑ.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα με ταμείο Windows στον πάγκο ενεργοποιεί το Ταμείο για Windows, κατεβάζει το αρχείο, το εγκαθιστά και το συνδέει με τον κωδικό από το Σύνδεση ταμείου.

Σχετικά άρθρα

Σε ποιες συσκευές λειτουργεί το Jimani;, Μπορώ να το εγκαταστήσω μόνος μου και να συνδέσω μόνος μου τις συσκευές μου;

Λέξεις-κλειδιά: ταμείο για windows, εγκατάσταση ταμείου windows, λήψη προγράμματος ταμείου, ταμείο pc, αρχείο εγκατάστασης ταμείου

Μπορώ να το εγκαταστήσω μόνος μου και να συνδέσω μόνος μου τις συσκευές μου;

Απάντηση

Ναι. Ένα ταμείο, handheld, tablet, τηλέφωνο ή οθόνη κουζίνας το συνδέετε μόνοι σας με έναν κωδικό σύζευξης από τον πίνακα ελέγχου, και έναν εκτυπωτή αποδείξεων, συρτάρι μετρητών ή βομβητή τον προσθέτετε μόνοι σας στο Προσθήκη εξωτερικής συσκευής. Δεν χρειάζεται τεχνικός για τη σύνδεση στο Jimani.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός και κάντε κλικ στο Σύνδεση ταμείου. Βλέπετε έναν κωδικό σύζευξης 6 χαρακτήρων (χωρίς 0, O, 1, I και L, ώστε να μην πληκτρολογήσετε κάτι λάθος).
• Βήμα 2. Πληκτρολογήστε τον κωδικό στην εφαρμογή ταμείου στη συσκευή. Ο κωδικός ισχύει για ένα τέταρτο και λειτουργεί μία φορά. Αν δύο άτομα δημιουργήσουν ταυτόχρονα κωδικό, παίρνουν τον ίδιο κωδικό όσο αυτός ισχύει ακόμη τουλάχιστον πέντε λεπτά.
• Βήμα 3. Το παράθυρο περιμένει τη συσκευή (Αναμονή για το ταμείο...). Μόλις συνδεθεί, αναφέρει Το ταμείο συνδέθηκε και η συσκευή βρίσκεται στη λίστα Εξωτερικές συσκευές.
• SMS. Αν το SMS είναι ενεργό και ο δικός σας αριθμός κινητού έχει επιβεβαιωθεί, μπορείτε να στείλετε τον κωδικό στο τηλέφωνό σας με το κουμπί Αποστολή με SMS στο τηλέφωνό μου. Αν το SMS δεν μπορεί να σταλεί, ο κωδικός στέλνεται με email.
• Αναγνώριση. Το Jimani αναγνωρίζει μια γνωστή συσκευή από το όνομα του μοντέλου της και τη δημιουργεί αμέσως με το σωστό είδος. Αν το Jimani δεν είναι βέβαιο, η εφαρμογή ρωτά τι είναι η συσκευή.
• Η σύνδεση της ίδιας συσκευής ξανά επιστρέφει την ίδια συσκευή, με τις δικές της ρυθμίσεις.
• Υπολογιστής ή laptop. Εδώ δεν χρειάζεται κωδικός: επιλέξτε κατά την προσθήκη Διαδικτυακό ταμείο (Αυτός ο υπολογιστής ως ταμείο), ή ανοίξτε το ταμείο στον πίνακα ελέγχου. Ανά επιχείρηση υπάρχει ένα ταμείο ιστού.
• Οθόνη κουζίνας. Μια νέα οθόνη κουζίνας συνδέεται μόνο αν οι επεκτάσεις Εστιατόριο, Σειρές πιάτων και Οθόνη κουζίνας είναι ενεργές. Διαφορετικά το Jimani την απορρίπτει και ο κωδικός μένει αχρησιμοποίητος.
• Τερματικά πληρωμών. Μόλις συνδεθεί το Mollie, το Jimani ανακτά μόνο του τα τερματικά πληρωμών και τα Tap κατά το άνοιγμα των Εξωτερικές συσκευές. Ένα Tap το προσθέτετε με Σύνδεση Tap to Pay.
• Εκτυπωτής, συρτάρι μετρητών, βομβητής. Κάντε κλικ στο πράσινο συν. Επιλέξτε το είδος (Εκτυπωτές, Ταμείο ή Βομβητές), μετά τη συσκευή. Ένας εκτυπωτής χρειάζεται διεύθυνση IP, ή καλώδιο USB στο ταμείο.

Η φυσική τοποθέτηση και η σύνδεση καλωδίων και δικτύου δεν αφορά το Jimani.

Παράδειγμα

Αγοράζετε ένα tablet για το μπαρ. Κάνετε κλικ στο Σύνδεση ταμείου, λαμβάνετε τον κωδικό K7M2PQ, τον πληκτρολογείτε στην εφαρμογή και μετά από λίγα δευτερόλεπτα το tablet βρίσκεται στη λίστα σας. Στη συνέχεια επιλέγετε στο tablet ποιος εκτυπωτής ταμείου ανήκει σε αυτό.

Σχετικά άρθρα

Σε ποιες συσκευές λειτουργεί το Jimani;, Πώς συνδέω έναν εκτυπωτή αποδείξεων και χρησιμοποιώ περισσότερους εκτυπωτές;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Εξωτερικές συσκευές στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: εγκατάσταση μόνος, σύνδεση ταμείου, κωδικός σύζευξης, σύνδεση συσκευής, χωρίς τεχνικό, σύνδεση νέου ταμείου, σύνδεση tablet

Πώς συνδέω έναν εκτυπωτή αποδείξεων και χρησιμοποιώ περισσότερους εκτυπωτές;

Απάντηση

Κάντε κλικ στις Εξωτερικές συσκευές στο πράσινο συν, επιλέξτε Εκτυπωτές και επιλέξτε στο Για τι χρησιμοποιείται αυτός ο εκτυπωτής; Αποδείξεις ταμείου ή Αποδείξεις κουζίνας. Μπορείτε να συνδέσετε περισσότερους εκτυπωτές: έναν εκτυπωτή ταμείου για την απόδειξη πελάτη και έναν ή περισσότερους εκτυπωτές κουζίνας για την κουζίνα και το μπαρ.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός και κάντε κλικ στο πράσινο συν (Προσθήκη εξωτερικής συσκευής). Επιλέξτε Εκτυπωτές (Εκτυπωτές αποδείξεων και κουζίνας) και μετά το μοντέλο.
• Βήμα 2. Επιλέξτε Αποδείξεις ταμείου ή Αποδείξεις κουζίνας. Ένας εκτυπωτής είναι το ένα ή το άλλο: μια απόδειξη ταμείου είναι διαφορετική απόδειξη από μια απόδειξη κουζίνας.
• Βήμα 3. Δώστε στον εκτυπωτή ένα Εμφανιζόμενο όνομα.
• Βήμα 4, αποδείξεις ταμείου. Είναι αυτός ο εκτυπωτής συνδεδεμένος με καλώδιο USB στο ταμείο; Επιλέξτε Ναι για καλώδιο, Όχι για εκτυπωτή δικτύου και συμπληρώστε τη διεύθυνση IP. Επιλέξτε αν χρειάζεται το συρτάρι μετρητών (Ποιο συρτάρι μετρητών;).
• Βήμα 4, αποδείξεις κουζίνας. Μόνο η διεύθυνση IP: ένας εκτυπωτής κουζίνας με καλώδιο USB στο ταμείο δεν γίνεται. Στη συνέχεια επιλέγετε ποια προϊόντα βγαίνουν από αυτόν (Προϊόντα για αυτή την κουζίνα).
• Βήμα 5, αποδείξεις ταμείου. Προαιρετικά μια εικόνα, η Κεφαλίδα στην απόδειξη και το Υποσέλιδο στην απόδειξη.
• Σύνδεση με το ταμείο. Ανοίξτε την οθόνη ταμείου στις Εξωτερικές συσκευές. Στον Συνδεδεμένος εκτυπωτής ταμείου επιλέγετε τον εκτυπωτή για την απόδειξη πελάτη. Στον Συνδεδεμένος(-οι) εκτυπωτής(-ές) κουζίνας επιλέγετε έναν ή περισσότερους εκτυπωτές κουζίνας· με το συν προσθέτετε έναν.
• Προϊόντα ανά εκτυπωτή κουζίνας. Ποια προϊόντα βγαίνουν σε ποιον εκτυπωτή κουζίνας το ρυθμίζετε στον ίδιο τον εκτυπωτή κουζίνας. Από μια παραγγελία βγαίνουν στην απόδειξη κουζίνας μόνο αυτά τα προϊόντα. Έτσι ένα ποτό πηγαίνει στο μπαρ και ένα πιάτο στην κουζίνα.
• Περισσότερα από ένα ταμεία. Κάθε ταμείο έχει τη δική του επιλογή εκτυπωτή ταμείου και εκτυπωτών κουζίνας.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο έχει έναν εκτυπωτή αποδείξεων Epson στο ταμείο (Αποδείξεις ταμείου) και δύο εκτυπωτές κουζίνας: Κουζίνα (πιάτα) και Μπαρ (ποτά). Η οθόνη ταμείου παίρνει και τους δύο στο Συνδεδεμένος(-οι) εκτυπωτής(-ές) κουζίνας και μια παραγγελία διαχωρίζεται αυτόματα.

Σχετικά άρθρα

Πώς ρυθμίζω την απόδειξη κουζίνας;, Ποιο συρτάρι μετρητών ανοίγει και πώς το συνδέω;, Πώς εκτυπώνω μια απόδειξη αν το tablet ή το τηλέφωνό μου δεν έχει εκτυπωτή;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Εξωτερικές συσκευές στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση εκτυπωτή αποδείξεων, περισσότεροι εκτυπωτές, εκτυπωτής κουζίνας, εκτυπωτής μπαρ, εκτυπωτής απόδειξης ταμείου, διεύθυνση ip εκτυπωτή, εκτυπωτής usb

Πώς εκτυπώνω μια απόδειξη αν το tablet ή το τηλέφωνό μου δεν έχει εκτυπωτή;

Απάντηση

Ορίστε στη συσκευή το Χωρίς εκτυπωτή σε Ναι αν δεν χρειάζεται ποτέ να εκτυπώσει απόδειξη. Αν θέλετε όμως απόδειξη, το ταμείο επιλέγει κατά την εξόφληση τον εκτυπωτή στο δίκτυό σας: λαμβάνετε την ερώτηση Σε ποιον εκτυπωτή; και το Jimani θυμάται την επιλογή σας.

Επεξήγηση

• Χωρίς εκτυπωτή. Ανοίξτε τη συσκευή στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός. Ορίστε το Χωρίς εκτυπωτή σε Ναι: αυτή η συσκευή δεν προσπαθεί τότε να εκτυπώσει απόδειξη και δεν λαμβάνετε μήνυμα ότι ο εκτυπωτής δεν βρέθηκε. Υπάρχει στις οθόνες ταμείου και στα handheld και αποθηκεύεται αμέσως.
• Απόδειξη από άλλον εκτυπωτή. Αν η συσκευή δεν έχει δικό της εκτυπωτή ταμείου, το ταμείο αναζητά πρώτα τον εκτυπωτή που έχετε θυμηθεί παλαιότερα. Αν δεν υπάρχει, λαμβάνετε Σε ποιον εκτυπωτή; με το κείμενο Αυτή η συσκευή δεν έχει δικό της εκτυπωτή. Επιλέξτε τον εκτυπωτή για την απόδειξη.
• Απομνημόνευση επιλογής. Κάτω από την αναπτυσσόμενη λίστα βρίσκεται ο διακόπτης Απομνημόνευση επιλογής, από προεπιλογή ενεργός. Τότε το ταμείο δεν ρωτά πια. Αν υπάρχει μόνο ένας εκτυπωτής, το ταμείο τον επιλέγει μόνο του.
• Τι βγαίνει στην απόδειξη. Είναι η ίδια απόδειξη πελάτη· επιλέγετε μόνο τον εκτυπωτή.
• Πάντα απόδειξη ή επιλογή. Στο Πάντα εκτύπωση απόδειξης καθορίζετε αν βγαίνει απόδειξη χωρίς ερώτηση. Αν είναι Όχι, επιλέγετε κατά την εξόφληση Εκτύπωση απόδειξης ή Χωρίς απόδειξη.

Παράδειγμα

Ένα tablet βρίσκεται πίσω από το μπαρ χωρίς εκτυπωτή. Ο εκτυπωτής αποδείξεων βρίσκεται στο κεντρικό ταμείο. Ο barman εξοφλεί, επιλέγει μία φορά τον εκτυπωτή αποδείξεων του κεντρικού ταμείου με Απομνημόνευση επιλογής ενεργό και οι επόμενες αποδείξεις βγαίνουν εκεί αυτόματα.

Σχετικά άρθρα

Πώς συνδέω έναν εκτυπωτή αποδείξεων και χρησιμοποιώ περισσότερους εκτυπωτές;, Εμφανίζεται ο αριθμός παραγγελίας στην απόδειξη και μπορώ να τον βάλω μεγάλο στην κορυφή;, Τι αναγράφεται στην απόδειξη του ταμείου;

Λέξεις-κλειδιά: tablet χωρίς εκτυπωτή, εκτύπωση απόδειξης tablet, απόδειξη τηλέφωνο, χωρίς εκτυπωτή, επιλογή εκτυπωτή, απόδειξη σε άλλον εκτυπωτή

Εμφανίζεται ο αριθμός παραγγελίας στην απόδειξη και μπορώ να τον βάλω μεγάλο στην κορυφή;

Απάντηση

Ναι. Ο αριθμός απόδειξης και η ημερομηνία και ώρα βρίσκονται πάντα στην απόδειξη· αυτά δεν μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε. Αν θέλετε τον αριθμό και μεγάλο πάνω δεξιά, ενεργοποιήστε στον εκτυπωτή το Αριθμός απόδειξης στην κορυφή της απόδειξης. Ένας αριθμός βομβητή στην απόδειξη είναι ξεχωριστή ρύθμιση.

Επεξήγηση

• Πάντα στην απόδειξη. Στον εκτυπωτή αναγράφεται η γραμμή Ο αριθμός απόδειξης και η ημερομηνία/ώρα βρίσκονται πάντα στην απόδειξη (νόμος ταμείων). Ο αριθμός παραγγελίας και η ώρα παραγγελίας είναι σταθερά· δεν μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε.
• Μεγάλος πάνω δεξιά. Ανοίξτε τον εκτυπωτή αποδείξεων στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός. Κάτω από το Τι εμφανίζεται στην απόδειξη; υπάρχει το Αριθμός απόδειξης στην κορυφή της απόδειξης (Μεγάλο, πάνω δεξιά). Από προεπιλογή είναι Όχι.
• Τι μπορείτε να απενεργοποιήσετε. Τρόπος πληρωμής στην απόδειξη (Μετρητά, κάρτα ή άλλο), Τρόπος παραγγελίας στην απόδειξη (Ταμείο, online ή φορητό τερματικό) και Χρήστης στην απόδειξη (Ποιος καταχώρισε την παραγγελία). Και τα τρία είναι από προεπιλογή ενεργά.
• Και σε μια απόδειξη από tablet. Αν ένα tablet ή τηλέφωνο εκτυπώνει σε άλλον εκτυπωτή, ο αριθμός παραγγελίας εμφανίζεται στην απόδειξη πελάτη που βγαίνει εκεί. Δείτε το Πώς εκτυπώνω μια απόδειξη αν το tablet ή το τηλέφωνό μου δεν έχει εκτυπωτή;.
• Αριθμός βομβητή. Αν θέλετε και τον αριθμό ενός βομβητή στην κορυφή της απόδειξης, δείτε το Πώς χρησιμοποιώ βομβητές στο ταμείο;.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα σε πακέτο ενεργοποιεί το Αριθμός απόδειξης στην κορυφή της απόδειξης. Σε κάθε απόδειξη ο αριθμός εμφανίζεται πλέον μεγάλος πάνω δεξιά, ώστε ο επισκέπτης να τον διαβάζει από απόσταση κατά την παραλαβή.

Σχετικά άρθρα

Τι αναγράφεται στην απόδειξη του ταμείου;, Πώς χρησιμοποιώ βομβητές στο ταμείο;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε έναν εκτυπωτή αποδείξεων ή εκτυπωτή κουζίνας;

Λέξεις-κλειδιά: αριθμός παραγγελίας στην απόδειξη, αριθμός απόδειξης στην κορυφή, μεγάλος αριθμός απόδειξης, τι αναγράφεται στην απόδειξη, αριθμός παραλαβής, αριθμός στην απόδειξη

Ποιο συρτάρι μετρητών ανοίγει και πώς το συνδέω;

Απάντηση

Προσθέστε το συρτάρι μετρητών μέσω του πράσινου συν > Ταμείο. Συνδέστε το στη συνέχεια με τον εκτυπωτή αποδείξεων (Ποιο συρτάρι μετρητών;) ή με την οθόνη ταμείου (Συνδεδεμένο συρτάρι μετρητών). Όταν ένας πελάτης πληρώνει με μετρητά, ανοίγει αυτό το συρτάρι. Ένα συρτάρι ανήκει σε μία συσκευή τη φορά.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός, κάντε κλικ στο πράσινο συν και επιλέξτε Ταμείο (Συρτάρι μετρητών και πορτοφόλι). Επιλέξτε το συρτάρι μετρητών και δώστε του ένα όνομα.
• Βήμα 2, μέσω του εκτυπωτή. Ανοίξτε τον εκτυπωτή αποδείξεων. Στο Ποιο συρτάρι μετρητών; επιλέγετε το συρτάρι που είναι συνδεδεμένο με αυτόν τον εκτυπωτή και ανοίγει όταν εξοφλείτε με μετρητά.
• Βήμα 2, μέσω της οθόνης ταμείου. Ανοίξτε την οθόνη ταμείου. Στο Συνδεδεμένο συρτάρι μετρητών επιλέγετε το συρτάρι, ή Κανένα. Αν επιλέξετε Κανένα, σε αυτό το ταμείο δεν μπορείτε να εξοφλήσετε με μετρητά, μόνο με κάρτα. Αυτή η επιλογή υπάρχει μόνο αν έχει δημιουργηθεί συρτάρι μετρητών.
• Ένα συρτάρι, μία συσκευή. Αν επιλέξετε ένα συρτάρι που ανήκει ήδη σε άλλη συσκευή, εκείνη η άλλη συσκευή το αφήνει. Στην αναπτυσσόμενη λίστα αναγράφεται γι' αυτό δίπλα στο συρτάρι τώρα στο και το όνομα της συσκευής στην οποία ανήκει αυτή τη στιγμή.
• Άνοιγμα συρταριού μετρητών στα Λοιπά; Στο Ναι εμφανίζεται στα Λοιπά στο ταμείο το κουμπί Άνοιγμα ταμείου. Διπλό πάτημα στο λογότυπο πάνω αριστερά ανοίγει επίσης το συρτάρι, ακόμη και αν είναι Όχι. Από προεπιλογή είναι Όχι.
• Κατά την καταχώριση χρημάτων. Μια κατάθεση ή ανάληψη στο Ταμείο ανοίγει επίσης το συρτάρι· δείτε το Πώς καταχωρίζω χρήματα που μπαίνουν ή βγαίνουν από το συρτάρι μετρητών;.

Παράδειγμα

Έχετε δύο ταμεία και ένα συρτάρι μετρητών. Συνδέετε πρώτα το συρτάρι με το ταμείο 1. Αν στη συνέχεια το επιλέξετε στο ταμείο 2, στην αναπτυσσόμενη λίστα αναγράφεται τώρα στο Ταμείο 1 δίπλα στο όνομα, και το ταμείο 1 δεν έχει πια συρτάρι.

Σχετικά άρθρα

Πώς συνδέω έναν εκτυπωτή αποδείξεων και χρησιμοποιώ περισσότερους εκτυπωτές;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Εξωτερικές συσκευές στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση συρταριού μετρητών, το συρτάρι μετρητών δεν ανοίγει, άνοιγμα συρταριού μετρητών, εξόφληση με μετρητά συρτάρι, χωρίς συρτάρι μετρητών, συρτάρι σε εκτυπωτή

Πώς ρυθμίζω την απόδειξη κουζίνας;

Απάντηση

Ανοίξτε τον εκτυπωτή κουζίνας (το Για τι χρησιμοποιείται αυτός ο εκτυπωτής; είναι σε Αποδείξεις κουζίνας) στις Εξωτερικές συσκευές. Εκεί επιλέγετε ποια προϊόντα βγαίνουν, σε ποια γλώσσα είναι η απόδειξη, τι αναγράφεται στην απόδειξη και με ποια σειρά εμφανίζονται τα είδη.

Επεξήγηση

• Προϊόντα για αυτή την κουζίνα. Επιλέξτε ποια προϊόντα βγαίνουν εδώ. Από μια παραγγελία βγαίνουν σε αυτή την απόδειξη κουζίνας μόνο αυτά τα προϊόντα.
• Γλώσσα της απόδειξης κουζίνας. Από προεπιλογή η Γλώσσα της επιχείρησης. Αν επιλέξετε άλλη γλώσσα, μεταφράζονται τα ονόματα προϊόντων και οι επιλογές· τα σχόλια του επισκέπτη ποτέ.
• Περιεχόμενο δελτίου κουζίνας. Αυτή η επιλογή υπάρχει μόνο αν η επέκταση Σειρές πιάτων είναι ενεργή. Επιλέγετε από τέσσερις μορφές:
• Αυτό το σερβίρισμα, δικά του: μόνο η σειρά που πηγαίνει τώρα στην κουζίνα, μόνο με τα είδη αυτού του εκτυπωτή. Αυτή είναι η προεπιλογή.
• Αυτό το σερβίρισμα, όλα: μόνο η σειρά της στιγμής, με όλα τα είδη εκείνης της σειράς, ακόμη και αυτά άλλων εκτυπωτών.
• Ολόκληρο δελτίο, δικά του: ολόκληρη η παραγγελία με τα είδη αυτού του εκτυπωτή. Η σειρά της στιγμής βρίσκεται στην κορυφή, ό,τι περιμένει ακόμη από κάτω, ό,τι έχει ήδη περάσει στο τέλος με τικ.
• Ολόκληρο δελτίο, όλα: ολόκληρη η παραγγελία με όλα τα είδη, ταξινομημένα με τον ίδιο τρόπο.
• Σειρά στο δελτίο κουζίνας. Σειρά καταχώρισης (προεπιλογή): τα είδη με τη σειρά με την οποία τα καταχώρισε το σερβίρισμα. Ή Σειρά ταμείου: όπως βρίσκονται στο ταμείο, πρώτα η σειρά των κατηγοριών, μέσα σε αυτές των προϊόντων.
• Σύνδεση. Ο εκτυπωτής λειτουργεί για ένα ταμείο μόνο αφού τον επιλέξετε στην οθόνη ταμείου στο Συνδεδεμένος(-οι) εκτυπωτής(-ές) κουζίνας.

Παράδειγμα

Το μπαρ εκτυπώνει μόνο ποτά και επιλέγει Αυτό το σερβίρισμα, δικά του με Σειρά καταχώρισης. Η κουζίνα επιλέγει Ολόκληρο δελτίο, όλα, ώστε ο μάγειρας να βλέπει ποιες σειρές έρχονται ακόμη.

Σχετικά άρθρα

Πώς συνδέω έναν εκτυπωτή αποδείξεων και χρησιμοποιώ περισσότερους εκτυπωτές;, Πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;

Λέξεις-κλειδιά: απόδειξη κουζίνας, ρύθμιση εκτυπωτή κουζίνας, γλώσσα απόδειξης κουζίνας, σειρά απόδειξης κουζίνας, σειρές πιάτων απόδειξη κουζίνας, εκτυπωτής μπαρ

Πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;

Απάντηση

Η οθόνη κουζίνας δείχνει τις παραγγελίες για την κουζίνα ως κάρτες. Ο μάγειρας πατά ένα προϊόν για να το θέσει από Νέο σε Σε εξέλιξη και μετά σε Έτοιμο, και ολοκληρώνει την παραγγελία μόλις όλα είναι έτοιμα. Συνδέετε την οθόνη με έναν κωδικό σύζευξης· μια οθόνη κουζίνας κοστίζει 5 € ανά μήνα ανά οθόνη (χωρίς ΦΠΑ).

Επεξήγηση

• Σύνδεση. Κάντε κλικ στο Σύνδεση ταμείου και πληκτρολογήστε τον κωδικό στην οθόνη. Αν το Jimani δεν αναγνωρίσει τη συσκευή, η εφαρμογή ρωτά τι είναι: επιλέξτε Οθόνη κουζίνας. Μια νέα οθόνη κουζίνας λειτουργεί μόνο αν οι επεκτάσεις Εστιατόριο, Σειρές πιάτων και Οθόνη κουζίνας είναι ενεργές. Οι Σειρές πιάτων κοστίζουν 10 € ανά μήνα (δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν ήδη τις χρησιμοποιείτε).
• Ποιες παραγγελίες. Συνδέετε την οθόνη κουζίνας με ένα ταμείο στο Συνδεδεμένη οθόνη κουζίνας (Η οθόνη κουζίνας στην οποία εμφανίζονται οι παραγγελίες αυτού του ταμείου). Στην οθόνη κουζίνας στις Εξωτερικές συσκευές επιλέγετε στο Προϊόντα για αυτή την κουζίνα ποια προϊόντα βγαίνουν.
• Κάρτα. Κάθε παραγγελία είναι μια κάρτα με τα είδη και τις επιλογές, το τραπέζι ή την τοποθεσία, τον αριθμό επισκεπτών, το σερβίρισμα, την ώρα της παραγγελίας και το είδος της παραγγελίας (Φάτε εδώ, Παραλαβή ή Παράδοση). Η οθόνη ανανεώνεται μόνη της κάθε 10 δευτερόλεπτα.
• Πάτημα προϊόντων. Πατήστε σε μια γραμμή ή στο τικ: το Νέο γίνεται Σε εξέλιξη, το Σε εξέλιξη γίνεται Έτοιμο. Αν πατήσετε το Έτοιμο, επιστρέφει σε Σε εξέλιξη.
• Όλα ταυτόχρονα. Αν μια κάρτα έχει περισσότερα από ένα είδη, πάνω από τα είδη υπάρχουν μικρά κουμπιά για να θέσετε όλα τα είδη ταυτόχρονα σε σε εξέλιξη, έτοιμο ή επαναφορά.
• Αναμονή. Με το κουμπί Αναμονή στην κορυφή (που ονομάζεται τότε Αναμονή: ενεργή) ενεργοποιείτε την κατάσταση αναμονής. Στη συνέχεια πατήστε ένα είδος για να το κρατήσετε· βλέπετε το μήνυμα Το προϊόν είναι σε αναμονή (On-Hold). Αν το πατήσετε άλλη μία φορά, η αναμονή αφαιρείται (Η κατάσταση On-Hold αφαιρέθηκε). Αν πατήσετε ένα είδος σε αναμονή ενώ η κατάσταση αναμονής είναι απενεργοποιημένη, λαμβάνετε Ενεργοποιήστε τη λειτουργία On-Hold για να αλλάξετε τα είδη που κρατούνται. Κάτω από την κάρτα βρίσκονται οι καταστάσεις Νέο, Σε εξέλιξη, Έτοιμο και Αναμονή· αυτές δείχνουν σε ποια κατάσταση βρίσκεται η παραγγελία.
• Ολοκλήρωση. Ανοίξτε την καρτέλα Έτοιμο. Αν όλα τα είδη μιας παραγγελίας είναι έτοιμα, το κουμπί κάτω από την κάρτα είναι πράσινο και ονομάζεται Ολοκληρώθηκε. Όσο κάτι δεν είναι ακόμη έτοιμο αναγράφεται Η παραγγελία είναι εν μέρει έτοιμη και δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε. Μια ολοκληρωμένη παραγγελία τη βρίσκετε στην καρτέλα Ολοκληρωμένα.
• Καρτέλες. Στην κορυφή βρίσκονται Όλα, Νέο, Σε εξέλιξη, Έτοιμο, Αναμονή και Ολοκληρωμένα, η καθεμία με έναν αριθμό. Μια παραγγελία με είδη σε δύο καταστάσεις βρίσκεται και στις δύο καρτέλες.
• Σειρές πιάτων. Με την επέκταση Σειρές πιάτων ολόκληρο το δελτίο εμφανίζεται στην οθόνη, ανά σειρά. Ό,τι δεν έχει κληθεί ακόμη εμφανίζεται αμυδρό. Όσο μια σειρά περιμένει κλήση, δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία.
• Φωτεινό ή σκούρο. Με το κουμπί Φωτεινό ή σκούρο στην κορυφή αλλάζετε τα χρώματα. Η οθόνη θυμάται την επιλογή σας σε εκείνη τη συσκευή· από προεπιλογή είναι σκούρο.
• Ακυρωμένη. Μια ακυρωμένη παραγγελία εξαφανίζεται από την οθόνη κουζίνας.

Παράδειγμα

Μια παραγγελία για το τραπέζι 4 έρχεται με δύο πιάτα. Ο μάγειρας πατά και τα δύο: Σε εξέλιξη. Όταν το πρώτο είναι έτοιμο, το πατά άλλη μία φορά: Έτοιμο. Όταν είναι έτοιμο και το δεύτερο, ανοίγει την καρτέλα Έτοιμο και επιλέγει Ολοκληρώθηκε· η κάρτα πηγαίνει στα Ολοκληρωμένα.

Σχετικά άρθρα

Οθόνη κουζίνας ή εκτυπωτής κουζίνας: τι ταιριάζει σε μένα;, Πώς παρακολουθώ την κατάσταση μιας παραγγελίας και πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;, Πώς ρυθμίζω την απόδειξη κουζίνας;, Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή, μια οθόνη κουζίνας ή ένας βομβητής;, Πώς λειτουργεί η οθόνη της οθόνης κουζίνας;

Λέξεις-κλειδιά: οθόνη κουζίνας, kds, kitchen display, παραγγελίες οθόνη κουζίνας, οθόνη κουζίνας σε εξέλιξη έτοιμο, σειρές πιάτων οθόνη κουζίνας

Οθόνη κουζίνας ή εκτυπωτής κουζίνας: τι ταιριάζει σε μένα;

Απάντηση

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα δύο, ακόμη και παράλληλα. Ένας εκτυπωτής κουζίνας εκτυπώνει μια απόδειξη ανά παραγγελία και υπάρχει χωρίς επιπλέον επέκταση. Μια οθόνη κουζίνας αφήνει τον μάγειρα να παρακολουθεί τις παραγγελίες στην οθόνη (Νέο, Σε εξέλιξη, Έτοιμο) και απαιτεί τις επεκτάσεις Εστιατόριο, Σειρές πιάτων και Οθόνη κουζίνας, με 5 € ανά οθόνη ανά μήνα.

Επεξήγηση

	Εκτυπωτής κουζίνας	Οθόνη κουζίνας
Τι βλέπετε	Μια απόδειξη με τα προϊόντα για εκείνη την κουζίνα	Μια κάρτα ανά παραγγελία σε οθόνη
Παρακολούθηση	Όχι στην ίδια την απόδειξη	Ο μάγειρας πατά Νέο, Σε εξέλιξη και Έτοιμο και ολοκληρώνει
Σύνδεση	Προσθήκη εξωτερικής συσκευής > Εκτυπωτές > Αποδείξεις κουζίνας	Κωδικός σύζευξης, όπως ένα ταμείο
Πού το επιλέγετε	Στην οθόνη ταμείου στο Συνδεδεμένος(-οι) εκτυπωτής(-ές) κουζίνας (επιτρέπεται και περισσότερος από ένας)	Στην οθόνη ταμείου στο Συνδεδεμένη οθόνη κουζίνας (μία)
Προϊόντα	Προϊόντα για αυτή την κουζίνα, ανά εκτυπωτή	Προϊόντα για αυτή την κουζίνα, ανά οθόνη
Επιλογές	Γλώσσα, Περιεχόμενο (με Σειρές πιάτων) και Σειρά του δελτίου κουζίνας	Φωτεινό ή σκούρο, καρτέλες και κατάσταση αναμονής στην οθόνη
Κόστος	Δεν χρειάζεται επέκταση	5 € ανά οθόνη ανά μήνα, συν Σειρές πιάτων 10 € ανά μήνα (χωρίς ΦΠΑ· δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν ήδη τις χρησιμοποιείτε)

• Και τα δύο ταυτόχρονα. Μια οθόνη ταμείου μπορεί να έχει μία οθόνη κουζίνας και περισσότερους εκτυπωτές κουζίνας. Έτσι ένα πιάτο πηγαίνει στην οθόνη κουζίνας και ένα ποτό στον εκτυπωτή αποδείξεων στο μπαρ.
• Ποια προϊόντα. Σε κάθε συσκευή επιλέγετε μόνοι σας ποια προϊόντα βγαίνουν. Από μια παραγγελία βγαίνουν σε εκείνη τη συσκευή μόνο αυτά τα προϊόντα.
• Σειρές πιάτων. Αν θέλετε να καλείτε χωριστά το ορεκτικό, το κυρίως πιάτο και το επιδόρπιο, χρειάζεστε Σειρές πιάτων. Τότε η οθόνη κουζίνας δείχνει ολόκληρο το δελτίο ανά σειρά, και ένα δελτίο κουζίνας μπορεί να δείχνει τη σειρά της στιγμής ή ολόκληρο το δελτίο.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο με μία κουζίνα επιλέγει μια οθόνη κουζίνας για τον μάγειρα και έναν εκτυπωτή αποδείξεων στο μπαρ για τα ποτά. Ο μάγειρας πατά τα πιάτα όταν είναι έτοιμα· το μπαρ απλώς σκίζει την απόδειξη.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;, Πώς ρυθμίζω την απόδειξη κουζίνας;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;

Λέξεις-κλειδιά: οθόνη κουζίνας ή εκτυπωτής, εκτυπωτής κουζίνας, kds, απόδειξη ή οθόνη κουζίνας, κόστος οθόνης κουζίνας, εκτυπωτής μπαρ

Μπορώ να εμφανίζω διαφορετικά προϊόντα ανά ταμείο;

Απάντηση

Ναι. Ανοίξτε την οθόνη ταμείου στις Εξωτερικές συσκευές και ορίστε το Να εμφανίζονται πάντα όλα τα προϊόντα στο ταμείο; σε Όχι. Τότε επιλέγετε ανά κατηγορία ποια προϊόντα πουλάει αυτή η οθόνη. Στο Ναι η οθόνη πουλά αυτόματα κάθε προϊόν της επιχείρησής σας.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός και κάντε κλικ στην οθόνη ταμείου.
• Βήμα 2. Ορίστε το Να εμφανίζονται πάντα όλα τα προϊόντα στο ταμείο; σε Όχι. Αν είναι Ναι, αυτή η οθόνη πουλά αυτόματα κάθε προϊόν της επιχείρησης, ακόμη και ένα προϊόν που προσθέτετε ή διαγράφετε αργότερα. Αν είναι Όχι, επιλέγετε ανά κατηγορία ποια προϊόντα πουλιούνται εδώ.
• Βήμα 3. Κάντε κλικ στο Επόμενο. Λαμβάνετε μια σελίδα ανά κατηγορία. Επιλέξτε τα προϊόντα, ή χρησιμοποιήστε το Επιλογή όλων για μια ολόκληρη κατηγορία ή το Προσθήκη όλων των προϊόντων για όλα. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
• Νέο προϊόν. Αν η επιλογή είναι Όχι, ένα προϊόν που δημιουργείτε αργότερα δεν μπαίνει αυτόματα σε αυτή την οθόνη. Το προσθέτετε εδώ.
• Μόνο σε οθόνη ταμείου. Η ερώτηση υπάρχει σε οθόνες ταμείου των οποίων το σημείο πώλησης έχει κατηγορίες.
• Ποια ενότητα. Αν η επιχείρησή σας πουλά περισσότερα από ένα είδη (για παράδειγμα ταμείο και ηλεκτρονικό κατάστημα), επιλέγετε στο Σημείο πώλησης ποια ενότητα πουλά αυτή η οθόνη.
• Εικόνες. Με το Εικόνες στα είδη σε Όχι βλέπετε μόνο το όνομα και την τιμή. Αυτό είναι πιο ήρεμο και πιο γρήγορο.
• Απόθεμα. Οι ερωτήσεις Απόκρυψη αποθέματος στο ταμείο και Εμφάνιση ειδών που δεν είναι διαθέσιμα υπάρχουν μόνο αν η ενότητα αποθέματος είναι ενεργή.

Παράδειγμα

Το μπαρ πουλά μόνο ποτά και η κουζίνα μόνο πιάτα. Ορίζετε στο ταμείο του μπαρ το Να εμφανίζονται πάντα όλα τα προϊόντα στο ταμείο; σε Όχι και επιλέγετε μόνο τις κατηγορίες Μπίρα, Κρασί και Αναψυκτικά.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε μια οθόνη ταμείου, handheld, tablet ή τηλέφωνο;, Πώς συνδέω έναν εκτυπωτή αποδείξεων και χρησιμοποιώ περισσότερους εκτυπωτές;

Λέξεις-κλειδιά: προϊόντα ανά ταμείο, διαφορετικά προϊόντα στο ταμείο, ποικιλία ανά ταμείο, ταμείο μπαρ και κουζίνας, επιλογή προϊόντων οθόνη ταμείου

Γιατί η συσκευή μου εμφανίζεται πράσινη ή κόκκινη στις Εξωτερικές συσκευές;

Απάντηση

Η κουκκίδα πάνω δεξιά στο πλακίδιο ενός ταμείου, handheld, τηλεφώνου ή kiosk είναι πράσινη αν η συσκευή είχε επαφή με το Jimani τα τελευταία τρία λεπτά, και κόκκινη αν όχι. Στο πλακίδιο αναγράφεται επίσης ποια έκδοση εφαρμογής τρέχει η συσκευή και πότε την είδατε τελευταία φορά.

Επεξήγηση

• Πράσινο ή κόκκινο. Πράσινο αν η συσκευή έχει ανοιχτή σύνδεση με το Jimani, ή δήλωσε παρουσία τα τελευταία τρία λεπτά (η εφαρμογή δηλώνει παρουσία κάθε λεπτό), ή αν η οθόνη ταμείου ήταν ακόμη ανοιχτή εκείνο το διάστημα. Διαφορετικά κόκκινο. Οι εκτυπωτές, τα συρτάρια μετρητών και οι οθόνες κουζίνας δεν έχουν αυτή την κουκκίδα.
• Έκδοση εφαρμογής και τελευταία εμφάνιση. Κάτω αριστερά στο πλακίδιο αναγράφεται για παράδειγμα 1.0.87 · πριν από 4 λεπτά. Αν κρατήσετε το ποντίκι πάνω του, βλέπετε Έκδοση εφαρμογής και την ώρα που δήλωσε παρουσία τελευταία φορά η συσκευή. Το κείμενο γίνεται πορτοκαλί αν η συσκευή δεν έχει δηλώσει παρουσία για δέκα λεπτά.
• Η εφαρμογή ταμείου δεν είναι συνδεδεμένη – επανεκκινήστε την εφαρμογή. Αυτό το πορτοκαλί μήνυμα εμφανίζεται όταν η οθόνη ταμείου είναι ακόμη ανοιχτή αλλά η εφαρμογή ταμείου δεν δηλώνει παρουσία εδώ και δύο λεπτά. Τότε δεν έρχονται αποδείξεις. Επανεκκινήστε την εφαρμογή στη συσκευή.
• Δεν βρέθηκε εκτυπωτής — περιμένουν N αποδείξεις. Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν το ταμείο δεν βρίσκει τον εκτυπωτή αποδείξεων USB. Οι αποδείξεις περιμένουν και βγαίνουν αυτόματα μόλις υπάρξει πάλι ο εκτυπωτής. Το μήνυμα παραμένει για ένα τέταρτο και δεν εμφανίζεται με Χωρίς εκτυπωτή.
• Ανήκει σε παλιό λογαριασμό. Αυτό το τερματικό πληρωμών ανήκει στον προηγούμενο λογαριασμό σας Mollie.
• Μάρκα και μοντέλο. Κάτω από το όνομα αναγράφεται η μάρκα και το μοντέλο όπως δηλώνεται η συσκευή, κατά τη σύνδεση και σε κάθε εκκίνηση.
• Κατάσταση εκτύπωσης αποδείξεων. Ανοίξτε ένα ταμείο ή έναν εκτυπωτή και ανοίξτε κάτω το Κατάσταση εκτύπωσης αποδείξεων. Βλέπετε ανά απόδειξη πότε Στάλθηκε, μετά από πόσο χρόνο Εκτυπώθηκε, πόσες Προσπάθειες έγιναν και Τι πήγε στραβά. Μια απόδειξη μπορεί να είναι Στάλθηκε, Εκτυπώθηκε ή Απέτυχε.

Παράδειγμα

Στο μπαρ ένα tablet είναι κόκκινο με το πορτοκαλί μήνυμα Η εφαρμογή ταμείου δεν είναι συνδεδεμένη – επανεκκινήστε την εφαρμογή. Κλείνετε την εφαρμογή, την ανοίγετε ξανά και μετά από ένα λεπτό η κουκκίδα είναι πράσινη.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η οθόνη Εξωτερικές συσκευές στο Jimani;, Πώς εκτυπώνω μια απόδειξη αν το tablet ή το τηλέφωνό μου δεν έχει εκτυπωτή;

Λέξεις-κλειδιά: συσκευή εκτός σύνδεσης, ταμείο κόκκινη κουκκίδα, ταμείο μη συνδεδεμένο, έκδοση εφαρμογής ταμείου, δεν βρέθηκε εκτυπωτής, αποδείξεις σε αναμονή

Πώς ρυθμίζω την οθόνη πελάτη;

Απάντηση

Αν το ταμείο σας έχει δεύτερη οθόνη για τον πελάτη (όπως το X80D-EU), ανοίξτε την οθόνη ταμείου στις Εξωτερικές συσκευές και μεταβείτε στο βήμα Οθόνη πελάτη. Εκεί επιλέγετε το λογότυπο, τη γραμμή κάτω από το λογότυπο, το κείμενο καλωσορίσματος, τη γραμματοσειρά, το μέγεθος κειμένου και το φόντο. Βλέπετε αμέσως μια προεπισκόπηση.

Επεξήγηση

• Πού. Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Ταμεία και εξοπλισμός, κάντε κλικ στην οθόνη ταμείου. Το βήμα Προεπισκόπηση οθόνης πελάτη υπάρχει μόνο σε ταμείο με δεύτερη οθόνη.
• Λογότυπο. Με το Εμφάνιση λογότυπου επιλέγετε Ναι ή Όχι. Το Μέγεθος λογότυπου είναι Μικρό, Μεσαίο (προεπιλογή) ή Μεγάλο. Αν αφήσετε κενό το Ξεχωριστό λογότυπο για αυτήν την οθόνη, χρησιμοποιείται το λογότυπο της επιχείρησής σας.
• Γραμμή κάτω από το λογότυπο. Από προεπιλογή η διεύθυνση email της επιχείρησής σας. Συμπληρώστε κάτι δικό σας, για παράδειγμα έναν αριθμό τηλεφώνου ή ιστότοπο, το πολύ 100 χαρακτήρες. Αν το αφήσετε κενό εμφανίζεται η διεύθυνση email της επιχείρησής σας.
• Κείμενο καλωσορίσματος. Αν το αφήσετε κενό εμφανίζεται το τυπικό κείμενο στη γλώσσα του ταμείου. Ένα δικό σας κείμενο μπορεί να έχει το πολύ 60 χαρακτήρες.
• Γραμματοσειρά. Inter (προεπιλογή), Poppins, Georgia ή Arial.
• Μέγεθος κειμένου. Μικρό, Κανονικό (προεπιλογή) ή Μεγάλο.
• Φόντο. Το χρώμα όταν δεν παραγγέλνεται τίποτα: Ανοιχτό (προεπιλογή), Σκούρο ή Μπλε. Το Μπλε χρησιμοποιεί το χρώμα από την εταιρική σας ταυτότητα.
• Αποθήκευση. Κάτω βρίσκεται το Αποθήκευση.

Παράδειγμα

Ένα αρτοποιείο ορίζει τη Γραμμή κάτω από το λογότυπο στον αριθμό τηλεφώνου του, αφήνει το κείμενο καλωσορίσματος Καλώς ήρθατε στο αρτοποιείο! και επιλέγει φόντο Μπλε.

Σχετικά άρθρα

Σε ποιες συσκευές λειτουργεί το Jimani;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε μια οθόνη ταμείου, handheld, tablet ή τηλέφωνο;

Λέξεις-κλειδιά: οθόνη πελάτη, δεύτερη οθόνη ταμείου, κείμενο καλωσορίσματος οθόνη πελάτη, λογότυπο οθόνη πελάτη, x80d, διπλή οθόνη ταμείου

Πώς αφήνω το ημερήσιο κλείσιμο να δημιουργείται και να στέλνεται αυτόματα με email;

Απάντηση

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Ημερήσιο κλείσιμο και κάντε κλικ πάνω δεξιά στο γρανάζι (Ρυθμίσεις κλεισίματος ημέρας). Ορίστε το Αυτόματο ημερήσιο κλείσιμο σε Ναι και επιλέξτε την Ώρα κλεισίματος ημέρας. Ορίστε το Αυτόματη αποστολή κλεισίματος ημέρας με email σε Ναι και συμπληρώστε τις διευθύνσεις email. Από προεπιλογή το Jimani κλείνει κάθε βράδυ στις 06:00.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Ημερήσιο κλείσιμο και κάντε κλικ στο γρανάζι. Το παράθυρο ονομάζεται Ρυθμίσεις κλεισίματος ημέρας.
• Βήμα 2. Ορίστε το Αυτόματο ημερήσιο κλείσιμο σε Ναι. Τότε ο νυχτερινός κύκλος κλείνει την ημέρα κάθε ημέρα στην επιλεγμένη ώρα, με το ρολόι της επιχείρησής σας. Αυτό είναι από προεπιλογή Ναι.
• Βήμα 3. Συμπληρώστε στο Ώρα κλεισίματος ημέρας μια ώρα στη μορφή ωω:λλ, για παράδειγμα 04:00. Επιλέξτε ώρα μετά το κλείσιμο, ώστε η ημέρα να έχει πραγματικά τελειώσει. Από προεπιλογή είναι 06:00.
• Βήμα 4. Ορίστε το Αυτόματη αποστολή κλεισίματος ημέρας με email σε Ναι. Μετά από κάθε ημερήσιο κλείσιμο η οικονομική επισκόπηση (pdf, με το Excel) πηγαίνει στις διευθύνσεις σας. Αυτό ισχύει για το αυτόματο και για ένα χειροκίνητο ημερήσιο κλείσιμο.
• Βήμα 5. Συμπληρώστε στο Διευθύνσεις email μία ή περισσότερες διευθύνσεις. Πολλές διευθύνσεις τις χωρίζετε με κόμμα. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
• Νέα αποστολή. Αν καταμετρήσετε το ταμείο μετά το κλείσιμο (δείτε το Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο και η καταμέτρηση του ταμείου;), το email στέλνεται άλλη μία φορά μόλις καταμετρηθούν όλα τα συρτάρια, τώρα με τη διαφορά ταμείου και το ποσό που αποσύρθηκε.
• Σταθερά ρέστα. Κάτω από τις ίδιες ρυθμίσεις βρίσκονται το Σταθερά ρέστα στο συρτάρι και το Ρέστα ανά συρτάρι. Αυτά αποθηκεύονται αμέσως μόλις τα αλλάξετε.
• Μηνύματα σφάλματος. Το Εισαγάγετε ώρα στη μορφή ωω:λλ. σημαίνει ότι η ώρα δεν είναι σωστή. Το Εισαγάγετε τουλάχιστον μία διεύθυνση email εμφανίζεται όταν η αποστολή είναι ενεργή χωρίς διεύθυνση. Το Αυτή δεν είναι έγκυρη διεύθυνση email: ... αναφέρει τη διεύθυνση που δεν είναι σωστή.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο κλείνει την πόρτα στις 02:00. Ο ιδιοκτήτης ορίζει την Ώρα κλεισίματος ημέρας σε 04:00 και συμπληρώνει τη δική του διεύθυνση και του λογιστή. Κάθε πρωί η επισκόπηση βρίσκεται και στα δύο γραμματοκιβώτια.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο και η καταμέτρηση του ταμείου;, Πώς κάνω μόνος μου ένα ημερήσιο κλείσιμο και πώς το κατεβάζω, το στέλνω με email ή το εκτυπώνω;, Πώς λειτουργεί το Ημερήσιο κλείσιμο στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: αυτόματο ημερήσιο κλείσιμο, αποστολή ημερήσιου κλεισίματος με email, ώρα ημερήσιου κλεισίματος, αποστολή αναφοράς z, ημερήσιο κλείσιμο λογιστής, ημερήσιο κλείσιμο 06:00

Πώς κάνω μόνος μου ένα ημερήσιο κλείσιμο και πώς το κατεβάζω, το στέλνω με email ή το εκτυπώνω;

Απάντηση

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Ημερήσιο κλείσιμο, κάντε κλικ στο συν και επιλέξτε Αποθήκευση. Το Jimani κλείνει από το σημείο όπου έληξε το προηγούμενο κλείσιμο μέχρι τώρα. Στη λίστα κατεβάζετε στη συνέχεια το Excel ή το Pdf, το στέλνετε με email ή το εκτυπώνετε.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Ημερήσιο κλείσιμο και κάντε κλικ στο συν πάνω δεξιά. Το παράθυρο ονομάζεται Ημερήσιο κλείσιμο.
• Βήμα 2. Αφήστε το Ημερήσιο κλείσιμο ολόκληρης της ημέρας ενεργό. Τότε βλέπετε μόνο το Ημερομηνία από. Αν το απενεργοποιήσετε, προστίθενται τα Ημερομηνία έως, Χρόνος από και Ώρα έως (σε βήματα των 15 λεπτών).
• Βήμα 3. Επιλέξτε αν χρειάζεται ένα Σημείο πώλησης (Επιλογή όλων), έναν Τύπος (Πλήρης, Χρηματοοικονομικά ή Κράτηση) και έναν χρήστη στο Χρήστες (Όλοι οι χρήστες). Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
• Τι καθορίζει μόνο του το Jimani. Ένα κλείσιμο ξεκινά πάντα ακριβώς εκεί όπου έληξε το προηγούμενο, χωρίς κενό και χωρίς επικάλυψη, και λήγει το αργότερο τώρα. Αυτό που επιλέγετε στην ημερομηνία δεν μπορεί να το αλλάξει. Αν δεν υπάρχει τίποτα νέο προς κλείσιμο, δεν γίνεται τίποτα. Διπλό κλικ δεν δίνει δεύτερο κλείσιμο.
• Καταμέτρηση ταμείου. Αν το Το ταμείο καταμετράται είναι ενεργό, η οθόνη Καταμέτρηση ταμείου ανοίγει αμέσως μετά την αποθήκευση.
• Η λίστα. Ανά κλείσιμο βλέπετε Ημερομηνία, Ημερομηνία έως, Σημείο πώλησης, Τύπος, Χρήστες, Τζίρος και Συνολικός ΦΠΑ, με κάτω το Σύνολο.
• Excel και Pdf. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Excel ή pdf στη γραμμή. Το pdf ονομάζεται Λήψη PDF.
• Email. Κάντε κλικ στο εικονίδιο φακέλου. Συμπληρώστε μια διεύθυνση email και κάντε κλικ στο εικονίδιο αποστολής. Λαμβάνετε Το email στάλθηκε, ή Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του email. Κάτω από το Λήψη βρίσκεται επίσης το Λήψη PDF.
• Εκτύπωση. Το εικονίδιο εκτυπωτή στη γραμμή εκτυπώνει το κλείσιμο στον εκτυπωτή αποδείξεων ή στο ταμείο όπου δουλεύετε. Υπάρχει μόνο αν υπάρχει εκτυπωτής αποδείξεων ή ταμείο που μπορεί να το εκτυπώσει.
• Στο ίδιο το ταμείο. Αν δουλεύετε στην προβολή ταμείου, βλέπετε μόνο το Εκτύπωση· τα Excel, Pdf και Email βρίσκονται στον υπολογιστή.
• Εκτύπωση λίστας. Το εικονίδιο εκτυπωτή πάνω από τη λίστα εκτυπώνει τη λίστα όπως εμφανίζεται στην οθόνη ως επισκόπηση. Δείτε το Πώς εκτυπώνω μια λίστα ή επισκόπηση;.

Παράδειγμα

Στις 23:30 θέλετε να κλείσετε την ημέρα. Κάνετε κλικ στο συν, αφήνετε το Ημερήσιο κλείσιμο ολόκληρης της ημέρας ενεργό και επιλέγετε Αποθήκευση. Το κλείσιμο εκτείνεται από το προηγούμενο κλείσιμο μέχρι τις 23:30. Κάνετε κλικ στο εικονίδιο pdf και το στέλνετε στον λογιστή σας.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο και η καταμέτρηση του ταμείου;, Πώς αφήνω το ημερήσιο κλείσιμο να δημιουργείται και να στέλνεται αυτόματα με email;, Πώς λειτουργεί το Ημερήσιο κλείσιμο στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: δημιουργία ημερήσιου κλεισίματος, λήψη απόδειξης z, ημερήσιο κλείσιμο pdf, ημερήσιο κλείσιμο excel, αποστολή ημερήσιου κλεισίματος με email, εκτύπωση ημερήσιου κλεισίματος

Πώς κατεβάζω το αρχείο ελέγχου ταμείου (auditfile) και ελέγχω το ημερολόγιο ταμείου;

Απάντηση

Μεταβείτε ως ιδιοκτήτης στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Ημερήσιο κλείσιμο. Με το κουμπί Αρχείο ελέγχου ταμείου (Belastingdienst) επιλέγετε μια περίοδο και κατεβάζετε το αρχείο. Με το κουμπί Ημερολόγιο ταμείου ελέγχετε αν η αλυσίδα των αποδείξεων είναι ακόμη ακέραιη.

Επεξήγηση

• Ποιος. Και τα δύο κουμπιά τα βλέπετε μόνο ως ιδιοκτήτης της επιχείρησής σας. Ένας υπάλληλος ή διευθυντής δεν τα βλέπει.
• Αρχείο ελέγχου ταμείου (Belastingdienst). Αυτό είναι το αρχείο που δίνετε σε έναν έλεγχο στη Belastingdienst: όλες οι αποδείξεις, οι πιστώσεις, οι δοκιμαστικές αποδείξεις και τα κλεισίματα του ταμείου μιας περιόδου. Το κουμπί δεν υπάρχει στην προβολή ταμείου αλλά στον υπολογιστή.
• Βήμα 1. Κάντε κλικ στο Αρχείο ελέγχου ταμείου (Belastingdienst). Επιλέξτε στο Από την πρώτη ημέρα και στο Έως και την τελευταία ημέρα. Με το σύμβολο πλην και το σύμβολο συν πηγαίνετε μία ημέρα πίσω ή μπροστά. Από προεπιλογή είναι συμπληρωμένο το προηγούμενο ημερολογιακό έτος, επειδή αυτό ζητά συνήθως η Belastingdienst.
• Βήμα 2. Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης. Το αρχείο μπαίνει στις λήψεις σας.
• Περίοδος. Ημερολογιακές ημέρες με το ρολόι της επιχείρησής σας· η ημερομηνία λήξης μετράει. Το πολύ ένα έτος ανά αρχείο.
• Αριθμός ΦΠΑ. Αν λείπει ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησής σας, βλέπετε το μήνυμα Ο αριθμός ΦΠΑ της επιχείρησης λείπει. Συμπληρώστε τον στα στοιχεία της εταιρείας· η Belastingdienst τον περιμένει στο αρχείο ελέγχου.
• Ημερολόγιο ταμείου. Κάντε κλικ στο Ημερολόγιο ταμείου. Κάθε κλεισμένη απόδειξη, εξόφληση και γεγονός ταμείου είναι δεμένο με hash στο προηγούμενο. Αν αργότερα αλλάξει κάτι, ή εξαφανιστεί μια απόδειξη, η αλυσίδα σπάει σε εκείνο το σημείο. Βλέπετε την Κατάσταση αλυσίδας: Η αλυσίδα είναι ακέραιη, ή Σπάσιμο στην απόδειξη ή Σπάσιμο στον κρίκο με το σημείο. Το Jimani ελέγχει την αλυσίδα κάθε βράδυ. Με το Έλεγχος τώρα το κάνετε αμέσως, από την αρχή.
• Στοιχεία της αλυσίδας. Βλέπετε, μεταξύ άλλων, Κρίκοι στην αλυσίδα, Τελευταίος έλεγχος, Αρχικό hash, Τελευταίο hash, Δεν είναι ακόμα στην αλυσίδα και Τροποποιημένες γραμμές απόδειξης.
• Αρίθμηση ανά ταμείο. Κάθε ταμείο αριθμεί τις αποδείξεις του χωρίς διακοπή, δίπλα στον αριθμό απόδειξης. Βλέπετε ανά ταμείο την αρίθμηση, και Κενά αν λείπουν αριθμοί. Χωρίς προβλήματα αναγράφεται Κανένα κενό.
• Δεν έχει ελεγχθεί ακόμη. Έτσι εμφανίζεται η κατάσταση πριν από τον πρώτο έλεγχο. Αν αναγράφεται Η αλυσίδα hash δεν είναι ακόμη ενεργή για αυτό το περιβάλλον, τότε η αλυσίδα δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί εκεί.

Παράδειγμα

Η Belastingdienst ζητά τα στοιχεία ταμείου για το 2026. Επιλέγετε στο Αρχείο ελέγχου ταμείου (Belastingdienst) Από 01-01-2026 και Έως και 31-12-2026 και κάνετε κλικ στη λήψη. Πρώτα ελέγχετε με το Ημερολόγιο ταμείου αν αναγράφεται Η αλυσίδα είναι ακέραιη.

Σχετικά άρθρα

Πληροί το ταμείο του Jimani τις απαιτήσεις της Belastingdienst;, Πώς λειτουργεί το ημερήσιο κλείσιμο και η καταμέτρηση του ταμείου;, Πώς λειτουργεί το Ημερήσιο κλείσιμο στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: auditfile ταμείου, xaa, ημερολόγιο ταμείου, αλυσίδα hash, έλεγχος belastingdienst ταμείο, ακέραιη αλυσίδα, κενά αποδείξεων

Μπορώ να αφήσω τους πελάτες να αγοράζουν κουπόνια ή κουπόνια κατανάλωσης;

Απάντηση

Ναι, με την επέκταση Πληρωμή με κουπόνια (δωρεάν). Ενεργοποιήστε την στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Στη συνέχεια διαμορφώνετε το κουπόνι σας στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Πληρωμή με κουπόνια: ένα όνομα, την τιμή ανά κουπόνι και πόσα κουπόνια κοστίζει ένα είδος. Μια επιχείρηση έχει ένα κουπόνι.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε την Πληρωμή με κουπόνια στις Επεκτάσεις. Στη συνέχεια τα Κουπόνια βρίσκονται στα Χρήματα και αριθμοί.
• Βήμα 2. Ανοίξτε τα Κουπόνια. Μόλις η επέκταση ενεργοποιηθεί, το Jimani δημιουργεί μόνο του ένα κουπόνι με το όνομα Κουπόνι. Κάντε κλικ στο πλακίδιο του κουπονιού σας. Το παράθυρο ονομάζεται Επεξεργασία κουπονιού και έχει 3 βήματα, ή 4 αν δεν κοστίζουν όλα το ίδιο.
• Βήμα 3, Τι είναι. Συμπληρώστε το Όνομα και ενδεχομένως EAN ή SKU.
• Βήμα 4, Ερωτήσεις. Απαντήστε σε τρεις ερωτήσεις με Ναι ή Όχι: Πουλάτε και μισά κουπόνια; (η ποσότητα πηγαίνει τότε ανά μισό), Λαμβάνει ο πελάτης έκπτωση όταν αγοράζει περισσότερα ταυτόχρονα; (τότε μπορείτε να προσθέσετε στην τιμή μια κλιμάκωση) και Κοστίζουν όλα τον ίδιο αριθμό κουπονιών; Στο Ναι συμπληρώνετε το Πόσα κουπόνια κοστίζει ένα είδος;· αυτό ισχύει για όλα όσα πουλάτε. Στο Όχι προστίθεται ένα βήμα για την τιμή ανά προϊόν.
• Βήμα 5, Τιμή. Συμπληρώστε την Τιμή ανά κουπόνι και επιλέξτε στο Σε ποιον ΦΠΑ υπάγεται ένα κουπόνι; μια ομάδα προϊόντων. Στις Συχνές ποσότητες ορίζετε έως πέντε ποσότητες· αυτές εμφανίζονται και στο ταμείο. Στην Κλιμάκωση τιμής προσθέτετε γραμμές: από μια ποσότητα τεμαχίων και πάνω ένα κουπόνι κοστίζει λιγότερο.
• Βήμα 6, Τιμή ανά προϊόν. Μόνο όταν το Κοστίζουν όλα τον ίδιο αριθμό κουπονιών; είναι Όχι. Συμπληρώστε ανά προϊόν πόσα κουπόνια κοστίζει. Αν αφήσετε ένα προϊόν κενό, δεν το αγοράζετε με κουπόνια. Με τα Λήψη λίστας και Εισαγωγή λίστας δουλεύετε με αρχείο Excel.
• Αποθήκευση. Στο τελευταίο βήμα επιλέγετε Αποθήκευση.
• Ρυθμίσεις νομίσματος. Αν η Εισαγωγή και εξαγωγή είναι ενεργή, πάνω από το πλακίδιο βρίσκονται οι Ρυθμίσεις νομίσματος με Επιλέξτε ένα αρχείο για να διαβάσετε ένα Excel και ένα κουμπί για εξαγωγή.

Παράδειγμα

Μια παιδική χαρά πουλά το κουπόνι Κουπόνι παιχνιδιού για 1,00 €, με συχνές ποσότητες 5, 10 και 25. Κάθε είδος ατραξιόν κοστίζει 2 κουπόνια (το Κοστίζουν όλα τον ίδιο αριθμό κουπονιών; είναι Ναι).

Σχετικά άρθρα

Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Πώς λειτουργούν τα Κουπόνια στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: κουπόνια, κουπόνια κατανάλωσης, tokens, κουπόνια κατανάλωσης, πληρωμή με κουπόνια, κουπόνια παιχνιδιού, κάρτα κουπονιών

Πώς δημιουργώ ή αλλάζω ένα προϊόν;

Απάντηση

Πηγαίνετε στο Ταμείο και προϊόντα, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συν και επιλέξτε Προϊόντα. Στην πρώτη σελίδα συμπληρώστε το όνομα, την τιμή, την ομάδα ΦΠΑ και προαιρετικά τον κωδικό EAN και μια φωτογραφία, επιλέξτε την κατηγορία και κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Ένα υπάρχον προϊόν το αλλάζετε κάνοντας κλικ πάνω του στην καρτέλα Προϊόντα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Ταμείο και προϊόντα στο αριστερό μενού και κάντε κλικ πάνω δεξιά στο μπλε κουμπί συν (Προσθήκη). Στο παράθυρο Τι θέλετε να προσθέσετε επιλέξτε Προϊόντα.
• Βήμα 2. Στα Βασικά στοιχεία συμπληρώστε το Όνομα (έως 50 χαρακτήρες) και προαιρετικά μια Περιγραφή. Με περισσότερες γλώσσες το κάνετε για κάθε γλώσσα.
• Βήμα 3. Στην Τιμή και γραμμωτός κώδικας συμπληρώστε την Τιμή, με ΦΠΑ, και επιλέξτε την Ομάδα ΦΠΑ. Ο Κωδικός EAN χρειάζεται όταν δουλεύετε με σαρωτή.
• Βήμα 4. Προσθέστε προαιρετικά μια φωτογραφία στην Εικόνα. Το προϊόν έχει φωτογραφία.
• Βήμα 5. Κάντε κλικ στο Επόμενο και επιλέξτε τις Κατηγορίες στις οποίες θα βρίσκεται το προϊόν. Μπορούν να είναι περισσότερες.
• Βήμα 6. Στη σελίδα Στοιχεία αυτού του προϊόντος ενεργοποιείτε με Ναι ή Όχι ό,τι θέλετε να συμπληρώσετε επιπλέον: επιλογές, επιπλέον πληροφορίες, συμπληρώματα, παραλλαγές, σχετικά προϊόντα, ετικέτες και αλλεργιογόνα. Ό,τι αφήσετε στο Όχι προσπερνιέται.
• Βήμα 7. Κάντε κλικ στο Επόμενο μέχρι την τελευταία σελίδα και επιλέξτε Αποθήκευση.
• Αλλαγή. Κάντε κλικ στο προϊόν στην καρτέλα Προϊόντα. Για γρήγορη αλλαγή ονόματος, ομάδας ΦΠΑ ή τιμής χρησιμοποιήστε το μολύβι (Επεξεργασία) πάνω από τη λίστα και προσαρμόστε το μέσα στη λίστα· μην ξεχάσετε το εικονίδιο αποθήκευσης.
• Προσωρινή απενεργοποίηση. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες (Δράσεις) δίπλα στο προϊόν και επιλέξτε Απενεργοποίηση. Με την Ενεργοποίηση το επαναφέρετε. Δημιουργία αντιγράφου ή Μεταφορά στον κάδο υπάρχουν στο ίδιο μενού.
• Απόθεμα. Αυτό δεν το ρυθμίζετε σε αυτό το παράθυρο αλλά στην καρτέλα Απόθεμα.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε έναν Καπουτσίνο με 3,20 € στην ομάδα ΦΠΑ Χαμηλός συντελεστής και τον βάζετε στην κατηγορία Ζεστά ροφήματα. Στη σελίδα Στοιχεία αυτού του προϊόντος αφήνετε τα πάντα στο Όχι: το προϊόν μπαίνει με ένα πάτημα στο καλάθι.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα προϊόν;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Ταμείο και προϊόντα;, Πώς εισάγω ή εξάγω τα προϊόντα μου με Excel;

Λέξεις-κλειδιά: προσθήκη προϊόντος, δημιουργία προϊόντος ταμείου, αλλαγή προϊόντος, αλλαγή τιμής, απενεργοποίηση προϊόντος, προσθήκη είδους, κατάλογος

Πώς δημιουργώ κατηγορίες και οργανώνω τα προϊόντα μου;

Απάντηση

Πηγαίνετε στο Ταμείο και προϊόντα > Κατηγορίες, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συν και επιλέξτε Κατηγορίες. Δώστε στην κατηγορία όνομα, περιγραφή και εικόνα και επιλέξτε στη δεύτερη σελίδα ποια προϊόντα ανήκουν σε αυτήν. Ένα προϊόν μπορεί να ανήκει σε περισσότερες από μία κατηγορίες.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε την καρτέλα Κατηγορίες στο Ταμείο και προϊόντα ή επιλέξτε το κουμπί συν και μετά Κατηγορίες.
• Βήμα 2. Συμπληρώστε το Όνομα (έως 50 χαρακτήρες). Το όνομα εμφανίζεται στο ταμείο και κατά την κράτηση.
• Βήμα 3. Προσθέστε μια Εικόνα, ώστε να αναγνωρίζετε την κατηγορία στο ταμείο.
• Βήμα 4. Κάντε κλικ στο Επόμενο και επιλέξτε τα Προϊόντα που ανήκουν κάτω από την κατηγορία. Με τον σταυρό αφαιρείτε ξανά ένα προϊόν.
• Βήμα 5. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Εκ των υστέρων. Σε μια υπάρχουσα κατηγορία μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε προϊόντα στην ίδια σελίδα ή στο ίδιο το προϊόν, στις Κατηγορίες.
• Πολλά ταυτόχρονα. Με το Επιλέξτε αρχείο Excel και την Εξαγωγή κατηγοριών διαβάζετε κατηγορίες ή τις κατεβάζετε (όταν είναι ενεργή η Εισαγωγή και εξαγωγή).
• Ενδιάμεσο επίπεδο. Αν θέλετε κάτω από μια κατηγορία ένα ακόμη επίπεδο, όπως Τηλέφωνο › Samsung, δείτε το Τι είναι οι υποκατηγορίες και πώς τις δημιουργώ;.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε την κατηγορία Ποτά με μια φωτογραφία ενός ποτηριού, συνδέετε σε αυτήν Κόλα, Καφέ και Τσάι, και βάζετε τον Καφέ και στην κατηγορία Ζεστά ροφήματα.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε μια κατηγορία;, Πώς δημιουργώ ή αλλάζω ένα προϊόν;

Λέξεις-κλειδιά: δημιουργία κατηγορίας, κατηγορίες ταμείου, οργάνωση προϊόντων, οργάνωση καταλόγου, ομάδα προϊόντων, εικόνα κατηγορίας

Τι είναι οι υποκατηγορίες και πώς τις δημιουργώ;

Απάντηση

Μια υποκατηγορία είναι ένα ενδιάμεσο επίπεδο κάτω από μια κατηγορία, όπως Τηλέφωνο › Samsung και Τηλέφωνο › iPhone. Στο ταμείο, μετά από μια κύρια κατηγορία βλέπετε πρώτα τις υποκατηγορίες ως πλακίδια. Η λειτουργία Υποκατηγορίες κοστίζει 5 € τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ).

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Υποκατηγορίες στο Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Στη συνέχεια η καρτέλα Υποκατηγορίες βρίσκεται στο Ταμείο και προϊόντα.
• Βήμα 2. Δημιουργήστε πρώτα τις κύριες κατηγορίες σας. Αν δεν υπάρχει ακόμη κατηγορία, το παράθυρο αναφέρει: Δημιούργησε πρώτα μια κατηγορία.
• Βήμα 3. Στην καρτέλα Υποκατηγορίες κάντε κλικ στο Δημιουργία και δώστε στην υποκατηγορία ένα Όνομα. Μη χρησιμοποιείτε τους χαρακτήρες › και > στο όνομα.
• Βήμα 4. Στις Κύριες κατηγορίες επιλέξτε σε ποιες ανήκει η υποκατηγορία. Αν το Samsung έχει ως κύρια κατηγορία και το Τηλέφωνο και τις Θήκες, επιλέξτε και τις δύο: δημιουργείτε την υποκατηγορία μία φορά.
• Βήμα 5. Για κάθε επιλεγμένη κύρια κατηγορία επιλέξτε τα προϊόντα που ανήκουν στην υποκατηγορία και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Αριθμός. Κάθε συνδυασμός, όπως Τηλέφωνο › Samsung, παίρνει δικό του αριθμό. Σε ένα αρχείο εισαγωγής μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον συνδυασμό με το όνομα (Κύρια › Υπο).
• Διαγραφή. Το Jimani ρωτά Διαγραφή υποκατηγορίας; και αναφέρει ότι τα προϊόντα παραμένουν στην κύρια κατηγορία.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα κινητών έχει την κατηγορία Τηλέφωνο με τις υποκατηγορίες Samsung και iPhone. Στο ταμείο ο υπάλληλος πατά στο Τηλέφωνο, βλέπει τα πλακίδια Samsung και iPhone και μετά επιλέγει τη συσκευή.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις υποκατηγορίες;, Πώς δημιουργώ κατηγορίες και οργανώνω τα προϊόντα μου;

Λέξεις-κλειδιά: υποκατηγορία, υποκατηγορίες, ενδιάμεσο επίπεδο κατηγορίας, τηλέφωνο samsung, κατηγορία μέσα σε κατηγορία, κύρια κατηγορία

Πώς εισάγω ή εξάγω τα προϊόντα μου με Excel;

Απάντηση

Κάντε πρώτα μια εξαγωγή: στην καρτέλα Προϊόντα κάντε κλικ στην Εξαγωγή προϊόντων. Προσαρμόστε το αρχείο Excel, επιλέξτε το με το Επιλέξτε ένα αρχείο και κάντε κλικ στο εικονίδιο εισαγωγής δίπλα του. Το Jimani αναγνωρίζει τα υπάρχοντα προϊόντα από τον κωδικό EAN και, αν αυτός είναι κενός, από το όνομα. Η Εισαγωγή και εξαγωγή είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Ταμείο και προϊόντα > Προϊόντα. Αν δεν βλέπετε το πλαίσιο Επιλέξτε αρχείο Excel, ενεργοποιήστε τη λειτουργία Εισαγωγή και εξαγωγή στις Ρυθμίσεις.
• Βήμα 2. Κάντε κλικ στην Εξαγωγή προϊόντων. Παίρνετε ένα αρχείο Excel με όλα τα προϊόντα σας.
• Βήμα 3. Προσαρμόστε το αρχείο ή προσθέστε γραμμές. Τουλάχιστον απαιτούνται το όνομα, η τιμή και η ομάδα ΦΠΑ (idProductGroup)· τα υπόλοιπα μπορούν να λείπουν.
• Βήμα 4. Επιλέξτε το αρχείο στο Επιλέξτε ένα αρχείο και κάντε κλικ στο εικονίδιο εισαγωγής. Στο τέλος το Jimani αναφέρει πόσες γραμμές πέτυχαν και ποιες όχι.
• Αναγνώριση. Αν ο κωδικός EAN μιας γραμμής υπάρχει ήδη σε ένα προϊόν, αυτό το προϊόν ενημερώνεται. Αν ο κωδικός EAN είναι κενός, το Jimani αναζητά με το όνομα. Διαφορετικά δημιουργείται νέο προϊόν.
• Κενά κελιά. Ένα κενό κελί δεν αλλάζει τίποτα: ό,τι υπήρχε παραμένει. Τη διαγραφή την κάνετε στην οθόνη.
• Φωτογραφία. Το προϊόν έχει φωτογραφία. Αν στο αρχείο υπάρχει σύνδεσμος προς μια εικόνα, αυτή γίνεται η φωτογραφία όταν το προϊόν δεν έχει ακόμη· αν η λήψη αποτύχει, παραμένει η παλιά φωτογραφία.
• Κατηγορίες. Μια γραμμή μπορεί να αναφέρει κατηγορίες· ένα κενό κελί δεν αφαιρεί το προϊόν από τις κατηγορίες του.
• Μονάδα. Στην Τιμή ανά μονάδα, το "τεμάχιο" επαναφέρει το προϊόν σε ανά τεμάχιο. Μια άγνωστη μονάδα απορρίπτεται.
• Συμπληρώματα και σχετικά προϊόντα. Αυτά δεν βρίσκονται στο αρχείο προϊόντων αλλά σε δικό τους αρχείο, στις Συνδέσεις ανά προϊόν στην καρτέλα Συμπληρώματα.
• Προϊόντα συστήματος. Προϊόντα που διαχειρίζεται το ίδιο το Jimani (όπως το Κόστος συναλλαγής) δεν ενημερώνονται από την εισαγωγή.
• Και άλλες λίστες. Οι κατηγορίες, τα συμπληρώματα, οι παραλλαγές προϊόντων, οι ετικέτες και tags, τα τραπέζια, οι εκπτώσεις και το απόθεμα έχουν τα ίδια κουμπιά στη δική τους καρτέλα.

Παράδειγμα

Εξάγετε 120 προϊόντα, αυξάνετε στο Excel όλες τις τιμές κατά 5% και εισάγετε ξανά το αρχείο. Τα προϊόντα αναγνωρίζονται από τον κωδικό EAN και παίρνουν τη νέα τιμή· τα υπόλοιπα μένουν όπως ήταν.

Σχετικά άρθρα

Πώς δημιουργώ ή αλλάζω ένα προϊόν;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Ταμείο και προϊόντα;

Λέξεις-κλειδιά: εισαγωγή προϊόντων, εξαγωγή προϊόντων, excel προϊόντα, αλλαγή τιμών excel, μαζικά προϊόντα, εισαγωγή ταμείου

Πώς δημιουργώ παραλλαγές προϊόντων, όπως μεγέθη ή χρώματα;

Απάντηση

Δημιουργήστε στην καρτέλα Παραλλαγές προϊόντων μια ομάδα παραλλαγών με τις επιλογές, για παράδειγμα Μέγεθος με S, M και L. Έπειτα επιλέξτε αυτή την ομάδα στο προϊόν, στη σελίδα Εμφάνιση παραλλαγών προϊόντος;, και συμπληρώστε για κάθε επιλογή τον Κωδικό EAN και την Τιμή. Οι παραλλαγές προϊόντων είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Παραλλαγές προϊόντων είναι ενεργή. Στη συνέχεια η καρτέλα Παραλλαγές προϊόντων βρίσκεται στο Ταμείο και προϊόντα.
• Βήμα 2. Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συν και επιλέξτε Παραλλαγές προϊόντων (ή χρησιμοποιήστε την ίδια την καρτέλα). Δώστε στην ομάδα ένα Όνομα έως 15 χαρακτήρες, για παράδειγμα Μέγεθος.
• Βήμα 3. Στον Αριθμό επιλογών επιλέξτε πόσες επιλογές έχει η ομάδα (έως 50) και δώστε όνομα σε κάθε επιλογή.
• Βήμα 4. Στο Έχουν όλες οι επιλογές την ίδια τιμή; επιλέξτε Ναι αν όλα κοστίζουν το ίδιο. Επιλέξτε Όχι αν, για παράδειγμα, ένα μεγάλο μέγεθος είναι ακριβότερο· τότε συμπληρώνετε μια τιμή ανά επιλογή.
• Βήμα 5. Στο Έχουν όλα τα προϊόντα δικό τους κωδικό EAN; επιλέξτε Ναι αν κάθε επιλογή έχει δικό της γραμμωτό κώδικα.
• Βήμα 6. Ανοίξτε το προϊόν, ορίστε το Εμφάνιση παραλλαγών προϊόντος; σε Ναι και στο Επιλογή παραλλαγής προϊόντος; επιλέξτε την ομάδα σας. Εμφανίζεται ένας πίνακας με Μέγεθος/όνομα, Κωδικός EAN, Τιμή και Ενεργό. Απενεργοποιήστε μια επιλογή στο Ενεργό για να την αφαιρέσετε προσωρινά.
• Στο ταμείο και στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο επισκέπτης ή ο υπάλληλος επιλέγει την παραλλαγή. Η βασική τιμή και ο κωδικός EAN διαχειρίζονται ανά επιλογή παραλλαγής.
• Πολλά ταυτόχρονα. Με το Επιλέξτε αρχείο Excel και την Εξαγωγή στην καρτέλα Παραλλαγές προϊόντων διαβάζετε ομάδες ή τις κατεβάζετε.

Παράδειγμα

Ένα μπλουζάκι παίρνει την ομάδα Μέγεθος με S, M, L και XL, με δικό του κωδικό EAN ανά μέγεθος. Κατά την εκτύπωση ετικετών κάθε μέγεθος παίρνει δική του γραμμή με δικό του κωδικό και τιμή.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις παραλλαγές προϊόντων;, Πώς εκτυπώνω ετικέτες με τιμή και γραμμωτό κώδικα;

Λέξεις-κλειδιά: παραλλαγές προϊόντων, μεγέθη, χρώματα, δημιουργία παραλλαγών, τιμή παραλλαγής, ean παραλλαγής, επιλογή μεγέθους

Πώς προσθέτω επιλογές ή συμπληρώματα σε ένα προϊόν;

Απάντηση

Δημιουργήστε πρώτα τα συμπληρώματα στην καρτέλα Συμπληρώματα και στη συνέχεια ορίστε στο παράθυρο προϊόντος το Προσθήκη επιλογών προϊόντων σε Ναι. Μπορείτε να συνδέσετε έως τρεις σειρές συμπληρωμάτων σε ένα προϊόν, καθεμία με δικό της τίτλο και με τις επιλογές Υποχρεωτική επιλογή και Δυνατότητα πολλαπλών επιλογών. Τα συμπληρώματα είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Συμπληρώματα είναι ενεργή. Στη συνέχεια η καρτέλα Συμπληρώματα βρίσκεται στο Ταμείο και προϊόντα.
• Βήμα 2. Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συν και επιλέξτε Συμπληρώματα. Δώστε στο συμπλήρωμα ένα Όνομα, μια Τιμή (μπορεί να είναι και δωρεάν) και μια Ομάδα ΦΠΑ και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Βήμα 3. Ανοίξτε το προϊόν και πηγαίνετε στη σελίδα Στοιχεία αυτού του προϊόντος. Ορίστε το Θέλετε να προσθέσετε επιλογές σε αυτό το προϊόν; σε Ναι και το Προσθήκη επιλογών προϊόντων σε Ναι.
• Βήμα 4. Στη σελίδα Συμπληρώματα επιλέξτε τα συμπληρώματα για τη σειρά 1. Αν θέλετε δεύτερη ή τρίτη σειρά επιλογής, για παράδειγμα ξεχωριστά σάλτσα και επικάλυψη, επιλέξτε τα στις επόμενες σελίδες. Όταν δημιουργείτε ένα προϊόν εμφανίζονται ως Επιλογή 1, Επιλογή 2 και Επιλογή 3.
• Βήμα 5. Δώστε σε κάθε σειρά προαιρετικά δικό της τίτλο, για παράδειγμα Διαλέξτε τη σάλτσα σας.
• Βήμα 6. Στους Κανόνες επιλογής ορίστε αν ο επισκέπτης πρέπει να επιλέξει από τη σειρά (Υποχρεωτική επιλογή) και αν μπορεί να επιλέξει περισσότερα από ένα (Δυνατότητα πολλαπλών επιλογών). Αυτό ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη σειρά.
• Βήμα 7. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Εξαντλήθηκε. Αν ορίσετε ένα συμπλήρωμα σε Εξαντλήθηκε, δεν εμφανίζεται πλέον στον πελάτη.
• Πολλά ταυτόχρονα. Στις Συνδέσεις ανά προϊόν στην καρτέλα Συμπληρώματα εισάγετε και εξάγετε ποιο συμπλήρωμα ανήκει σε ποιο προϊόν.
• Στο ταμείο. Πώς επιλέγει ο υπάλληλος τα συμπληρώματα αναφέρεται στο Πώς επιλέγω συμπληρώματα ή επιλογές σε ένα προϊόν στο ταμείο;.

Παράδειγμα

Σε μια μερίδα πατάτες συνδέετε στη σειρά 1 τη σάλτσα (Μαγιονέζα, Κέτσαπ, Σάλτσα σατέ· Δυνατότητα πολλαπλών επιλογών σε Όχι) και στη σειρά 2 τις επικαλύψεις (Κρεμμύδια, Τυρί· Δυνατότητα πολλαπλών επιλογών σε Ναι). Ο επισκέπτης βλέπει δύο επιλογές.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα συμπληρώματα;, Πώς πουλάω ένα μενού ή πακέτο σε σταθερή τιμή (σετ προϊόντων);

Λέξεις-κλειδιά: συμπληρώματα, έξτρα επικάλυψη, έξτρα σε προϊόν, επιλογή σάλτσας, επιλογές σε προϊόν, υποχρεωτική επιλογή

Πώς πουλάω ένα μενού ή πακέτο σε σταθερή τιμή (σετ προϊόντων);

Απάντηση

Επιλέξτε Ταμείο και προϊόντα, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συν και επιλέξτε Σετ προϊόντων. Δώστε στο σετ ένα όνομα και μια συνολική τιμή σετ, επιλέξτε τον αριθμό επιπέδων (2 έως 5) και επιλέξτε για κάθε επίπεδο τα προϊόντα από τα οποία μπορεί να διαλέξει ο επισκέπτης. Ο επισκέπτης πληρώνει πάντα την τιμή του σετ, ό,τι κι αν επιλέξει. Τα σετ προϊόντων είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Σετ προϊόντων είναι ενεργή. Στη συνέχεια το πλακίδιο Σετ προϊόντων βρίσκεται στο παράθυρο Τι θέλετε να προσθέσετε.
• Βήμα 2. Στα Βασικά στοιχεία συμπληρώστε το Όνομα (για παράδειγμα Παιδικό μενού) και προαιρετικά έναν Κωδικό EAN και μια Εικόνα.
• Βήμα 3. Στο Επίπεδα και τιμή επιλέξτε τον Αριθμό επιπέδων. Ένα επίπεδο είναι μια επιλογή που κάνει ο επισκέπτης: ένα ψωμάκι, μια μερίδα πατάτες και ένα ποτό είναι τρία επίπεδα. Συμπληρώστε τη Συνολική τιμή σετ.
• Βήμα 4. Επιλέξτε τις κατηγορίες στις οποίες βρίσκεται το σετ στο ταμείο. Χωρίς κατηγορία το σετ δεν βρίσκεται πουθενά στο ταμείο.
• Βήμα 5. Επιλέξτε για κάθε επίπεδο τουλάχιστον ένα προϊόν. Μπορείτε να επιλέξετε μόνο ενεργά προϊόντα και όχι άλλο σετ.
• Βήμα 6. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Στη λίστα προϊόντων το σετ έχει μια μπλε ετικέτα Σετ προϊόντων.
• ΦΠΑ. Δεν επιλέγετε ομάδα ΦΠΑ σε ένα σετ: ένα ψωμάκι και μια μπίρα ανήκουν σε διαφορετικούς συντελεστές. Η τιμή του σετ μοιράζεται στα επίπεδα, ώστε κάθε είδος να κρατά τον δικό του συντελεστή στο κλείσιμο ημέρας.
• Στην απόδειξη. Στην απόδειξη αναγράφεται το όνομα του σετ και ό,τι επέλεξε ο επισκέπτης.
• Αλλαγή. Ανοίξτε το σετ στην καρτέλα Προϊόντα. Ένα προϊόν που ανήκει ήδη σε σετ δεν μπορεί το ίδιο να γίνει σετ.

Παράδειγμα

Το Παιδικό μενού κοστίζει 8,50 € και έχει τρία επίπεδα: ένα κυρίως πιάτο (Φρικαντέλ, Νάγκετς κοτόπουλου), ένα συνοδευτικό (Πατάτες, Ρύζι) και ένα ποτό (Χυμός, Γάλα). Ό,τι κι αν επιλέξει το παιδί, ο επισκέπτης πληρώνει 8,50 €.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα σετ προϊόντων;, Πώς προσθέτω επιλογές ή συμπληρώματα σε ένα προϊόν;

Λέξεις-κλειδιά: σετ προϊόντων, πώληση μενού, παιδικό μενού, προσφορά συνδυασμού, πακέτο σταθερής τιμής, επίπεδα σετ, combo

Πώς προτείνω άλλα προϊόντα σε ένα προϊόν (σχετικά προϊόντα);

Απάντηση

Ανοίξτε το προϊόν στο οποίο θέλετε να προτείνετε κάτι, ορίστε το Δείτε σχετικά προϊόντα σε Ναι και επιλέξτε στην επόμενη σελίδα τα προϊόντα που προσφέρετε μαζί του. Σε αυτά τα προτεινόμενα προϊόντα μπορείτε να ορίσετε δική τους χαμηλότερη τιμή στο πεδίο Τιμή σχετικού προϊόντος. Η λειτουργία Σχετικά προϊόντα είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Σχετικά προϊόντα είναι ενεργή.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το προϊόν στο οποίο θέλετε να προτείνετε κάτι, για παράδειγμα το χάμπουργκερ. Στη σελίδα Στοιχεία αυτού του προϊόντος ορίστε το Θέλετε να προσθέσετε επιλογές σε αυτό το προϊόν; και το Δείτε σχετικά προϊόντα σε Ναι.
• Βήμα 3. Επιλέξτε στην επόμενη σελίδα τα προϊόντα που προτείνετε μαζί του, για παράδειγμα αναψυκτικό. Τα επιλεγμένα προϊόντα τα βλέπετε στο πλαίσιο Επιλεγμένα προϊόντα· με τον σταυρό αφαιρείτε ένα.
• Βήμα 4. Στο Πώς επιλέγει ο επισκέπτης επιλέξτε: Επιλογή σχετικών προϊόντων και Δυνατότητα πολλαπλών επιλογών. Έτσι καθορίζετε αν ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει ένα ή περισσότερα.
• Βήμα 5. Αν θέλετε να προσφέρετε το προτεινόμενο προϊόν φθηνότερα, ανοίξτε εκείνο το προϊόν και συμπληρώστε την Τιμή σχετικού προϊόντος. Αυτή η τιμή ισχύει όταν το προϊόν επιλέγεται ως πρόταση. Στην οθόνη αναφέρεται: Όταν προσθέτετε αυτό το προϊόν ως σχετικό προϊόν σε ένα άλλο προϊόν, μπορείτε προαιρετικά να προσφέρετε έκπτωση.
• Βήμα 6. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Πολλά ταυτόχρονα. Στις Συνδέσεις ανά προϊόν στην καρτέλα Συμπληρώματα εισάγετε και εξάγετε ποια σχετικά προϊόντα ανήκουν σε ποιο προϊόν.

Παράδειγμα

Στο χάμπουργκερ (9,50 €) προτείνετε ένα αναψυκτικό. Το αναψυκτικό κοστίζει κανονικά 2,50 €, αλλά ως πρόταση στο χάμπουργκερ η Τιμή σχετικού προϊόντος είναι 1,50 €.

Σχετικά άρθρα

Πώς προσθέτω επιλογές ή συμπληρώματα σε ένα προϊόν;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα προϊόν;

Λέξεις-κλειδιά: σχετικά προϊόντα, πρόταση προϊόντος, upsell ταμείο, αναψυκτικό με χάμπουργκερ, σύνθεση μενού, συνοδευτικό προϊόν

Πώς πουλάω ανά μέτρο, κιλό ή λίτρο;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Τιμή ανά μονάδα και επιλέξτε στο Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Τιμή ανά μονάδα ανά προϊόν τη μονάδα: τεμάχιο, μέτρο, εκατοστό, γραμμάριο, 100 γραμμάρια, κιλό ή λίτρο. Η τιμή του προϊόντος είναι τότε η τιμή ανά μονάδα και το ταμείο ζητά μια ποσότητα. Η Τιμή ανά μονάδα είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε την Τιμή ανά μονάδα στις Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια η γραμμή Τιμή ανά μονάδα βρίσκεται στο Ταμείο και προϊόντα.
• Βήμα 2. Ανοίξτε την Τιμή ανά μονάδα. Βλέπετε όλα τα προϊόντα σας με Κατηγορία, Μονάδα και Τιμή ανά μονάδα. Κάντε αναζήτηση ή φιλτράρετε ανά κατηγορία ή μονάδα.
• Βήμα 3. Επιλέξτε στο προϊόν τη Μονάδα, για παράδειγμα μέτρο. Δίπλα στην τιμή εμφανίζεται "/ m".
• Βήμα 4. Πληκτρολογήστε την τιμή ανά μονάδα, για παράδειγμα 12,00 € για ένα μέτρο ύφασμα. Κάθε αλλαγή αποθηκεύεται αμέσως. Η τιμή κυμαίνεται από 0 έως 99.999,99.
• Στο ταμείο. Το προϊόν ζητά μια ποσότητα, για παράδειγμα Πόσα μέτρα; Μπορείτε να πληκτρολογήσετε 2,5 (έως τρία δεκαδικά). Στην απόδειξη αναγράφεται 2,5 m × 12,00 € και το ποσό της γραμμής.
• Απόθεμα. Το απόθεμα μειώνεται με την πραγματική ποσότητα.
• Στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο επισκέπτης παραγγέλνει μια ποσότητα με δεκαδικά.
• Επιστροφή σε ανά τεμάχιο. Επιλέξτε ξανά στο προϊόν τεμάχιο.
• Απενεργοποίηση. Αν απενεργοποιήσετε τη λειτουργία, τα προϊόντα με μονάδα συμπεριφέρονται ως τεμάχιο· η επιλεγμένη μονάδα διατηρείται.
• Εισαγωγή. Σε ένα αρχείο εισαγωγής το "τεμάχιο" επαναφέρει το προϊόν σε ανά τεμάχιο· μια άγνωστη μονάδα απορρίπτεται.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα υφασμάτων πουλά ύφασμα προς 12,00 € το μέτρο. Ένας πελάτης αγοράζει 2,5 μέτρα: το ποσό είναι 30,00 € και το απόθεμα μειώνεται κατά 2,5 μέτρα.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στην τιμή ανά μονάδα;, Πώς παρακολουθώ το απόθεμα των προϊόντων μου;

Λέξεις-κλειδιά: τιμή ανά μονάδα, πώληση ανά μέτρο, τιμή ανά κιλό, ανά λίτρο, ποσότητα με δεκαδικά, ύφασμα ανά μέτρο, ζυγαριά

Πώς κάνω το ταμείο να θέτει σταθερές ερωτήσεις με σταθερές απαντήσεις (σημειώσεις προϊόντων);

Απάντηση

Δημιουργήστε στην καρτέλα Σημειώσεις μια ερώτηση με απαντήσεις και επιλέξτε τα προϊόντα στα οποία ανήκει η ερώτηση. Στο ταμείο, σε αυτά τα προϊόντα υπάρχει το κουμπί Σημειώσεις αντί για Σχόλια: ο υπάλληλος πατά την απάντηση αντί να πληκτρολογεί. Η λειτουργία Σημειώσεις προϊόντων είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Σημειώσεις προϊόντων. Στη συνέχεια η καρτέλα Σημειώσεις βρίσκεται στο Ταμείο και προϊόντα.
• Βήμα 2. Κάντε κλικ στο Δημιουργία. Πληκτρολογήστε στην Ερώτηση την ερώτηση, για παράδειγμα Κατάσταση συσκευής (έως 100 χαρακτήρες).
• Βήμα 3. Πληκτρολογήστε στις Απαντήσεις μία απάντηση ανά γραμμή, για παράδειγμα Νέο, Μεταχειρισμένο και Ελαττωματικό. Κάθε απάντηση γίνεται κουμπί στο ταμείο. Χρειάζεστε τουλάχιστον δύο απαντήσεις.
• Βήμα 4. Επιλέξτε στα Προϊόντα τα προϊόντα στα οποία είναι έτοιμη η ερώτηση ή προσθέστε με το Προσθήκη όλων των προϊόντων μιας κατηγορίας μια ολόκληρη κατηγορία.
• Βήμα 5. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Στο ταμείο. Ο υπάλληλος πατά την απάντηση και πληκτρολογεί προαιρετικά ένα σχόλιο. Εμφανίζεται στην απόδειξη και στην απόδειξη κουζίνας όπως ένα σχόλιο.
• Διαγραφή. Το Jimani ρωτά Διαγραφή ερώτησης; και εμφανίζει την ερώτηση.
• Πολλά ταυτόχρονα. Τις σημειώσεις μπορείτε να τις εισαγάγετε.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα κινητών δημιουργεί την ερώτηση Κατάσταση συσκευής με τις απαντήσεις Νέο, Μεταχειρισμένο και Ελαττωματικό και τη συνδέει με όλα τα προϊόντα της κατηγορίας Τηλέφωνο. Κατά την καταχώριση ο υπάλληλος πατά Μεταχειρισμένο και αυτό αναγράφεται στην απόδειξη.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις σημειώσεις;, Τι είναι οι υποκατηγορίες και πώς τις δημιουργώ;

Λέξεις-κλειδιά: σημειώσεις προϊόντων, σημειώσεις ταμείου, σταθερή ερώτηση, κατάσταση συσκευής, αντικατάσταση σχολίου, κουμπί απάντησης

Πώς δίνω σε ένα προϊόν ετικέτα ή tag;

Απάντηση

Δημιουργήστε πρώτα την ετικέτα ή το tag στην καρτέλα Ετικέτες και tags και στη συνέχεια επιλέξτε το στο παράθυρο προϊόντος. Ένα προϊόν μπορεί να έχει μία ετικέτα (πάνω αριστερά στη φωτογραφία) και τρία tags (κάτω αριστερά). Οι ετικέτες και τα tags υπάρχουν μόνο όταν είναι ενεργή η λειτουργία Online ηλεκτρονικό κατάστημα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Ταμείο και προϊόντα > Ετικέτες και tags, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συν και επιλέξτε Ετικέτες και tags.
• Βήμα 2. Επιλέξτε στον Τύπο αν είναι Ετικέτα ή Tag και συμπληρώστε την Επεξήγηση, για παράδειγμα Νέο ή Χορτοφαγικό. Αυτό είναι το κείμενο που βλέπει ο επισκέπτης.
• Βήμα 3. Επιλέξτε το Χρώμα φόντου και το Χρώμα κειμένου.
• Βήμα 4. Δηλώστε στο Ορατό στο περίπτερο; και στο Εμφάνιση στο widget Ναι ή Όχι, ανάλογα με το πού φαίνεται το σήμα, και ορίστε το Ενεργό σε Ναι. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Βήμα 5. Ανοίξτε το προϊόν, ορίστε στη σελίδα Στοιχεία αυτού του προϊόντος το Εμφάνιση ετικετών και tags σε Ναι και επιλέξτε την Ετικέτα και το Tag 1, Tag 2 και Tag 3.
• Άμεση δημιουργία. Αν η ετικέτα ή το tag δεν υπάρχει ακόμη, το δημιουργείτε σε αυτή τη σελίδα με το Δημιουργία νέας ετικέτας ή το Δημιουργία ετικετών.
• Πολλά ταυτόχρονα. Με το Εξαγωγή ετικετών και tags και το Ανά προϊόν τα εισάγετε ή τα κατεβάζετε.
• Προσαρμογή ορατότητας. Στην επισκόπηση βλέπετε ανά σήμα το Ορατό στο ηλεκτρονικό κατάστημα και το Ορατό στο περίπτερο.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε την ετικέτα Νέο (πράσινη με λευκό κείμενο, ορατή στο widget) και δίνετε αυτή την ετικέτα σε τρία προϊόντα. Στο πλακίδιο αυτών των προϊόντων εμφανίζεται πάνω αριστερά το Νέο.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις ετικέτες και τα tags;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα προϊόν;

Λέξεις-κλειδιά: ετικέτα προϊόντος, tag προϊόντος, νέα ετικέτα, ετικέτα χορτοφαγικό, σήμα στη φωτογραφία, χρώμα ετικέτας

Πώς παρακολουθώ το απόθεμα των προϊόντων μου;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Απόθεμα και ανοίξτε το Ταμείο και προϊόντα > Απόθεμα. Ενεργοποιήστε εκεί τον διακόπτη Απόθεμα στα προϊόντα που θέλετε να παρακολουθείτε και συμπληρώστε το Διαθέσιμο στοκ. Σε κάθε πώληση η ποσότητα μειώνεται και, όταν τελειώσει, το προϊόν τίθεται αυτόματα ως εξαντλημένο. Το Απόθεμα και οι Προμηθευτές είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε το Απόθεμα στο Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Στη συνέχεια η καρτέλα Απόθεμα βρίσκεται στο Ταμείο και προϊόντα.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το Απόθεμα. Πάνω από τη λίστα βρίσκονται τα σύνολα: Συνολική αξία αποθέματος (τεμάχια x τιμή αγοράς χωρίς ΦΠΑ), Μέσο περιθώριο, Συνολική αξία πώλησης και Τεμάχια σε απόθεμα.
• Βήμα 3. Ενεργοποιήστε στη στήλη Απόθεμα τον διακόπτη για κάθε προϊόν που παρακολουθείτε. Με τον διακόπτη στο πάνω μέρος της στήλης το κάνετε για όλα τα προϊόντα της λίστας· το Jimani ρωτά πρώτα αν θέλετε να ενεργοποιήσετε την Παρακολούθηση αποθέματος για τον αριθμό προϊόντων που βρίσκονται στη λίστα. Αποθηκεύεται αμέσως.
• Βήμα 4. Κάντε κλικ στο μολύβι (Επεξεργασία), πληκτρολογήστε στο Διαθέσιμο στοκ την ποσότητα, προσαρμόστε αν χρειάζεται την Τιμή αγοράς, την Τιμή και, με τις Αγορές, το Ελάχιστο απόθεμα, και κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Το Jimani καταχωρεί τη διαφορά.
• Αυτόματα εξαντλημένο. Με Ενεργό απόθεμα το προϊόν τίθεται αυτόματα ως εξαντλημένο όταν τελειώσει το απόθεμα. Τότε δεν μπορεί πλέον να παραγγελθεί και δεν εμφανίζεται πλέον στον πελάτη.
• Προσωρινή απενεργοποίηση. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Εξαντλήθηκε για να μπλοκάρετε αμέσως ένα προϊόν ή επιλέξτε στο προϊόν Απενεργοποίηση από το μενού Δράσεις.
• Κάτω από το ελάχιστο. Επιλέξτε στο Φίλτρο το Κάτω από το ελάχιστο απόθεμα για να δείτε τι πρέπει να παραγγείλετε. Το ελάχιστο απόθεμα βρίσκεται στη στήλη Ελάχιστο απόθεμα μόλις έχετε τις Αγορές.
• Προϊόντα χωρίς απόθεμα. Επιλέξτε το Εμφάνιση "Ανενεργό απόθεμα" για να δείτε προϊόντα των οποίων δεν παρακολουθείτε ακόμη το απόθεμα.
• Πολλά ταυτόχρονα. Στη λίστα Προϊόντα το γρανάζι ορίζει το Ενεργό απόθεμα και το Ελάχιστο απόθεμα για πολλά προϊόντα ταυτόχρονα. Με την Εξαγωγή αποθέματος κατεβάζετε το απόθεμα (ποσότητες και τιμή αγοράς) ή τις Ρυθμίσεις αποθέματος (ελάχιστο και προμηθευτής)· μια εισαγωγή κάνει το αντίστροφο.
• Βάρος και μήκος. Στην Τιμή ανά μονάδα το απόθεμα μειώνεται με την πραγματική ποσότητα, ακόμη και με δεκαδικά.

Παράδειγμα

Παρακολουθείτε 24 φιάλες κρασί με ελάχιστο 6. Μετά από κάθε πώληση η ποσότητα μειώνεται. Στις 6 η φιάλη εμφανίζεται στο φίλτρο Κάτω από το ελάχιστο απόθεμα· στο 0 τίθεται ως εξαντλημένη.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στο απόθεμα;, Πώς παραγγέλνω από τον προμηθευτή μου και καταχωρώ την παράδοση;, Πώς αλλάζω πολλά προϊόντα ταυτόχρονα;

Λέξεις-κλειδιά: παρακολούθηση αποθέματος, απόθεμα ταμείου, ελάχιστο απόθεμα, ορισμός ως εξαντλημένο, αξία αποθέματος, προσωρινή απενεργοποίηση προϊόντος, αυτόματο απόθεμα

Πώς καταχωρώ τους προμηθευτές μου και συνδέω προϊόντα με έναν προμηθευτή;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Προμηθευτές, ανοίξτε το Ταμείο και προϊόντα > Προμηθευτές και κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συν. Συμπληρώστε τα στοιχεία του προμηθευτή και στη συνέχεια συνδέστε ανά προϊόν τον Προμηθευτή, στο παράθυρο προϊόντος ή για πολλά προϊόντα ταυτόχρονα. Οι Προμηθευτές είναι δωρεάν και λειτουργούν μόνο μαζί με το Απόθεμα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι το Απόθεμα και οι Προμηθευτές είναι ενεργά. Αν ενεργοποιήσετε τις Αγορές, ενεργοποιούνται αυτόματα και οι Προμηθευτές.
• Βήμα 2. Ανοίξτε την καρτέλα Προμηθευτές και κάντε κλικ στο κουμπί συν. Το παράθυρο Προσθήκη προμηθευτή έχει τρεις σελίδες.
• Βήμα 3. Συμπληρώστε στην πρώτη σελίδα το όνομα της εταιρείας, τον αριθμό ΦΠΑ και τον αριθμό ΓΕΜΗ, το Όνομα και το Επώνυμο του προσώπου επικοινωνίας, το Τηλέφωνο, το Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τιμολόγησης.
• Βήμα 4. Συμπληρώστε στη δεύτερη σελίδα την Ιστοσελίδα και τη διεύθυνση: Διεύθυνση, Προσθήκη, Ταχυδρομικός κώδικας, Πόλη, Επαρχία, Χώρα και Γλώσσα.
• Βήμα 5. Προσθέστε στην τρίτη σελίδα προαιρετικά μια φωτογραφία και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
• Σύνδεση. Ανοίξτε ένα προϊόν και επιλέξτε στον Προμηθευτή τον προμηθευτή. Για πολλά προϊόντα ταυτόχρονα: επιλέξτε τα στη λίστα Προϊόντα, κάντε κλικ στο γρανάζι και επιλέξτε Προμηθευτής. Ή επιλέξτε τον προμηθευτή στη στήλη Προμηθευτής στην καρτέλα Απόθεμα.
• Με τις Αγορές. Σε έναν προμηθευτή υπάρχει τότε και το Τιμές στην παραγγελία αγοράς (Ναι ή Όχι) και η διεύθυνση email χρησιμοποιείται για την αποστολή της παραγγελίας.
• Διαγραφή. Κάντε κλικ στον προμηθευτή και επιλέξτε Διαγραφή.

Παράδειγμα

Καταχωρείτε τη Χονδρική Jansen με τη διεύθυνση email της και συνδέετε τα 40 προϊόντα που αγοράζετε από εκεί. Στις Αγορές το Jimani δημιουργεί μια παραγγελία ανά προμηθευτή.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στους προμηθευτές;, Πώς παραγγέλνω από τον προμηθευτή μου και καταχωρώ την παράδοση;

Λέξεις-κλειδιά: προσθήκη προμηθευτή, διαχείριση προμηθευτών, χονδρική, προϊόν προμηθευτή, διεύθυνση αγορών, σύνδεση προμηθευτή

Πώς παραγγέλνω από τον προμηθευτή μου και καταχωρώ την παράδοση;

Απάντηση

Ανοίξτε το Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Απόθεμα και αγορές. Η καρτέλα Πρόταση παραγγελίας δείχνει τι πρέπει να παραγγείλετε· με το Δημιουργία παραγγελιών παίρνετε ανά προμηθευτή ένα πρόχειρο που το αποστέλλετε. Όταν φτάσει η παράδοση, επιλέγετε Καταχώριση παραλαβής και η ποσότητα μπαίνει στο απόθεμα. Οι Αγορές κοστίζουν 10 € τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ), συμπεριλαμβανομένων των Θέσεων αποθήκης, και λειτουργούν μόνο μαζί με το Απόθεμα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τις Αγορές στις Επεκτάσεις. Το Απόθεμα πρέπει να είναι ενεργό και οι Προμηθευτές ενεργοποιούνται αυτόματα.
• Βήμα 2. Συνδέστε σε κάθε προϊόν που παραγγέλνετε έναν Προμηθευτή, μια Ποσότητα παραγγελίας (για παράδειγμα μια κούτα των 12) και ένα Ελάχιστο απόθεμα, και ενεργοποιήστε το απόθεμα του προϊόντος.
• Βήμα 3. Ανοίξτε τις Αγορές. Η Πρόταση παραγγελίας συμπληρώνει μέχρι πάνω από το ελάχιστο, σε ολόκληρες ποσότητες παραγγελίας, και υπολογίζει ό,τι έχετε ήδη παραγγείλει. Μια γραμμή χωρίς προμηθευτή ή χωρίς ποσότητα παραγγελίας δεν μπορεί να παραγγελθεί και παίρνει πορτοκαλί μήνυμα.
• Βήμα 4. Προσαρμόστε στο Παραγγελία τις ποσότητες. Φιλτράρετε ανά Προμηθευτής, Κατηγορίες ή Μόνο κάτω από το ελάχιστο και κάντε κλικ στο Δημιουργία παραγγελιών.
• Βήμα 5. Ανά προμηθευτή εμφανίζεται ένα πρόχειρο. Κάντε κλικ στην Αποστολή για να το στείλετε με email στον προμηθευτή. Αν δεν μπορείτε να στείλετε email, επιλέξτε Λήψη PDF, στείλτε μόνοι σας το pdf και κάντε κλικ στο Ορισμός ως Παραγγέλθηκε. Η αποστολή από τη δική σας διεύθυνση απαιτεί τη λειτουργία Δικός σας αποστολέας.
• Βήμα 6. Στην Αποστολή μπορείτε να συμπληρώσετε ένα CC, μια Επιθυμητή ημερομηνία παράδοσης και μια Σημείωση, και να επιλέξετε αν θα αναγράφονται οι Τιμές στην παραγγελία αγοράς.
• Βήμα 7. Όταν φτάσει η παράδοση, ανοίξτε την παραγγελία στις Παραγγελίες αγοράς και κάντε κλικ στην Καταχώριση παραλαβής. Συμπληρώστε στο Παραλαβή τώρα ό,τι υπάρχει. Μπαίνει στο απόθεμα με την τιμή αγοράς. Αν έχει φτάσει μόνο ένα μέρος, η κατάσταση είναι Μερικώς παραδόθηκε· αν έχουν φτάσει όλα, Παραδόθηκε.
• Ποιος μπορεί να καταχωρεί. Η καταχώριση μιας παραλαβής απαιτεί το δικαίωμα Αγορές καταχώριση παραλαβής.

Παράδειγμα

Από την Κόλα υπάρχουν 4 φιάλες σε απόθεμα με ελάχιστο 6 και ποσότητα παραγγελίας 24. Η πρόταση είναι 24. Δημιουργείτε την παραγγελία, τη στέλνετε με email στον χονδρέμπορο και αργότερα καταχωρείτε την παράδοση των 24.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις αγορές;, Πώς καταχωρώ τους προμηθευτές μου και συνδέω προϊόντα με έναν προμηθευτή;, Πώς παρακολουθώ το απόθεμα ανά χώρο ή ράφι (θέσεις αποθήκης);

Λέξεις-κλειδιά: αγορές, πρόταση παραγγελίας, παραγγελία από προμηθευτή, καταχώριση παραλαβής, παραγγελία αγοράς, ποσότητα παραγγελίας, παραγγελία ελάχιστου αποθέματος

Πώς παρακολουθώ το απόθεμα ανά χώρο ή ράφι (θέσεις αποθήκης);

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τις Θέσεις αποθήκης, δημιουργήστε στην καρτέλα Θέσεις αποθήκης τις θέσεις σας (για παράδειγμα Κατάστημα και Ράφι 1Α) και ορίστε ανά προϊόν την ποσότητα ανά θέση. Το απόθεμα ενός προϊόντος είναι το άθροισμα όλων των θέσεων. Οι Θέσεις αποθήκης δεν κοστίζουν από μόνες τους αλλά λειτουργούν μόνο μαζί με τις Αγορές, που κοστίζουν 10 € τον μήνα: συνολικά 10 €.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τις Αγορές και τις Θέσεις αποθήκης στις Επεκτάσεις. Οι Αγορές απαιτούν με τη σειρά τους το Απόθεμα.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το Ταμείο και προϊόντα > Θέσεις αποθήκης και κάντε κλικ στην Προσθήκη τοποθεσίας. Δώστε στη θέση ένα Όνομα (έως 100 χαρακτήρες) και προαιρετικά έναν Γραμμωτό κώδικα που κολλάτε στο ράφι.
• Βήμα 3. Κάντε κλικ σε μια θέση για να δείτε τι βρίσκεται εκεί. Επιλέξτε στο Προσθήκη προϊόντος... ένα προϊόν, πληκτρολογήστε την Ποσότητα και κάντε κλικ στην Προσθήκη. Την Ποσότητα εδώ μπορείτε να την προσαρμόσετε αργότερα.
• Βήμα 4. Μία από τις θέσεις είναι η προεπιλεγμένη θέση (με την ετικέτα προεπιλογή). Ισχύει για το ηλεκτρονικό κατάστημα και για πωλήσεις χωρίς σταθερή τοποθεσία. Με το Ορισμός ως προεπιλογή επιλέγετε άλλη.
• Βήμα 5. Επιλέξτε στο Από ποια τοποθεσία πουλάει το ταμείο; μια θέση ανά ταμείο. Μια πώληση αφαιρείται από αυτή τη θέση. Αν έχει εξαντληθεί, η πώληση συνεχίζεται κανονικά και η θέση πέφτει κάτω από το μηδέν.
• Στην καρτέλα Απόθεμα. Βλέπετε τη στήλη Τοποθεσία αποθέματος και ένα φίλτρο Τοποθεσία. Κάντε κλικ στη στήλη για να ορίσετε τις ποσότητες ανά θέση (Ποσότητες ανά τοποθεσία).
• Αλλαγή και διαγραφή. Με το Αλλαγή προσαρμόζετε το όνομα ή τον γραμμωτό κώδικα. Μια θέση με απόθεμα δεν μπορεί να διαγραφεί: μηδενίστε πρώτα τις ποσότητες ή μεταφέρτε τες.

Παράδειγμα

Έχετε το Κατάστημα (2 τεμάχια) και το Ράφι 1Α (38 τεμάχια) ενός προϊόντος: το απόθεμα είναι 40. Το ταμείο στο κατάστημα πουλά από τη θέση Κατάστημα.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις θέσεις αποθήκης;, Πώς παραγγέλνω από τον προμηθευτή μου και καταχωρώ την παράδοση;

Λέξεις-κλειδιά: θέσεις αποθήκης, απόθεμα ανά τοποθεσία, ράφι, τοποθεσία αποθέματος, προεπιλεγμένη τοποθεσία, κατανομή αποθέματος

Πώς εκτυπώνω ετικέτες με τιμή και γραμμωτό κώδικα;

Απάντηση

Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Εκτύπωση ετικετών, επιλέξτε τα είδη, συμπληρώστε στο Αριθμός ετικετών πόσες ετικέτες θέλετε και πατήστε Εκτύπωση ετικετών. Σε κάθε ετικέτα αναγράφονται το όνομα του προϊόντος, η παραλλαγή, η τιμή και ο γραμμωτός κώδικας. Εκτυπώνετε σε Brother QL-800 ή Dymo LabelWriter. Η εκτύπωση ετικετών είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Εκτύπωση ετικετών είναι ενεργοποιημένη. Στο Εκτυπωτής επιλέξτε το Brother QL-800 ή το Dymo LabelWriter.
• Βήμα 2. Brother: συνδέστε τον εκτυπωτή με καλώδιο USB σε ένα ταμείο και πατήστε Σύνδεση εκτυπωτή. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Editor Lite στον εκτυπωτή (κρατήστε πατημένο το κουμπί μέχρι να σβήσει η λυχνία), διαφορετικά εμφανίζεται ως μονάδα USB. Λειτουργεί με συνεχόμενα ρολά DK πλάτους 12, 29, 38, 50 ή 62 mm.
• Βήμα 3. Dymo: στο Μέγεθος επιλέξτε την ετικέτα ή Προσαρμοσμένο μέγεθος με μήκος από 15 έως 150 και πλάτος από 10 έως 62 mm. Το Dymo είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή από τον οποίο ανοίγετε την οθόνη.
• Βήμα 4. Ορίστε τη διάταξη: Όνομα και τιμή (Το ένα κάτω από το άλλο ή Στην ίδια γραμμή), Μορφή τιμής, Πάντα το ίδιο ύψος, πού βρίσκονται το όνομα και η τιμή (Αριστερά, Στο κέντρο ή Δεξιά), Εκτύπωση και γραμμωτού κώδικα, Ψηφία από κάτω και το ύψος του ονόματος, της τιμής και του γραμμωτού κώδικα καθώς και το λευκό περιθώριο. Το Δείγμα ετικέτας δείχνει το αποτέλεσμα. Πατήστε Αποθήκευση ρυθμίσεων.
• Βήμα 5. Αναζητήστε είδη με όνομα ή γραμμωτό κώδικα και φιλτράρετε ανά Κατηγορία, Κατάσταση γραμμωτού κώδικα ή Απόθεμα. Ένα είδος χωρίς γραμμωτό κώδικα παίρνει έναν με το Δημιουργία γραμμωτού κώδικα· με το Δημιουργία όλων των γραμμωτών κωδικών τα κάνετε όλα μαζί.
• Βήμα 6. Συμπληρώστε στο Αριθμός ετικετών τις ποσότητες ή πατήστε Ποσότητες = απόθεμα, ώστε σε κάθε είδος η ποσότητα να γίνει ίση με το απόθεμα. Το Εκκαθάριση επιλογής αφαιρεί τις επιλογές.
• Βήμα 7. Πατήστε Εκτύπωση ετικετών. Με Brother η εκτύπωση γίνεται από το ταμείο στο οποίο είναι συνδεδεμένος. Με Dymo ανοίγει μια προεπισκόπηση με το κουμπί Εκτύπωση· κατά την εκτύπωση ορίστε τα περιθώρια στο μηδέν και την κλιμάκωση στο εκατό τοις εκατό, διαφορετικά ο σαρωτής δεν διαβάζει τον κώδικα.
• Πολλά μαζί. Σε υπολογιστή μπορείτε να εξαγάγετε τη λίστα (Εξαγωγή) και να εισαγάγετε τις ποσότητες από ένα υπολογιστικό φύλλο (Εισαγωγή).
• Μεγέθη. Ένα είδος με μεγέθη δίνει μία γραμμή ανά μέγεθος, με δικό του κωδικό και τιμή.

Παράδειγμα

Μετά από παραλαβή 30 παντελονιών πατάτε Ποσότητες = απόθεμα για τα νέα είδη, ελέγχετε το Δείγμα ετικέτας και εκτυπώνετε 30 ετικέτες στο Brother με ρολό DK-22225 (38 mm).

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στην εκτύπωση ετικετών;, Πώς δημιουργώ παραλλαγές προϊόντων, όπως μεγέθη ή χρώματα;

Λέξεις-κλειδιά: εκτύπωση ετικετών, ετικέτα τιμής, εκτύπωση γραμμωτού κώδικα, Brother QL-800, Dymo, εκτυπωτής ετικετών, δημιουργία γραμμωτού κώδικα

Πώς ορίζω έκπτωση σε προϊόντα;

Απάντηση

Μεταβείτε στο Ταμείο και προϊόντα > Εκπτώσεις, πατήστε το μπλε κουμπί συν και συμπληρώστε ένα όνομα, ένα ποσοστό έκπτωσης και, αν θέλετε, μια διάρκεια. Στη δεύτερη σελίδα επιλέξτε τα προϊόντα. Στο Άμεση ενεργοποίηση έκπτωσης στο ταμείο επιλέγετε αν η έκπτωση αφαιρείται αμέσως (Ναι) ή παραμένει ως κουμπί στον λογαριασμό (Όχι). Οι εκπτώσεις είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Εκπτώσεις είναι ενεργοποιημένη. Στη συνέχεια η καρτέλα Εκπτώσεις εμφανίζεται στο Ταμείο και προϊόντα.
• Βήμα 2. Πατήστε το μπλε κουμπί συν. Συμπληρώστε το Όνομα (έως 15 χαρακτήρες) και το Ποσοστό έκπτωσης (από 0,01 έως 100).
• Βήμα 3. Αν θέλετε, συμπληρώστε Ισχύει από και Ισχύει έως και. Αν τα αφήσετε κενά, η έκπτωση ισχύει πάντα. Η ημερομηνία λήξης υπολογίζεται για ολόκληρη την ημέρα.
• Βήμα 4. Στο Άμεση ενεργοποίηση έκπτωσης στο ταμείο επιλέξτε Ναι αν η έκπτωση πρέπει να αφαιρείται αμέσως μόλις προσθέσετε το προϊόν, για παράδειγμα σε μια προσφορά. Επιλέξτε Όχι αν ο υπάλληλος πρέπει να πατήσει ο ίδιος την έκπτωση.
• Βήμα 5. Πατήστε Επόμενο και επιλέξτε τα προϊόντα, ανά κατηγορία. Με το Επιλογή όλων ενεργοποιείτε όλα τα προϊόντα.
• Βήμα 6. Πατήστε Αποθήκευση.
• Στο ταμείο. Στο ταμείο εμφανίζονται μόνο οι εκπτώσεις που ισχύουν σήμερα. Με Όχι η έκπτωση είναι κουμπί στον λογαριασμό. Το ποιος μπορεί να την πατήσει καθορίζεται από το δικαίωμα ταμείου Παροχή έκπτωσης· αν αυτό είναι στο Όχι, το ταμείο ζητά κωδικό PIN.
• Πληκτρολόγηση τιμής. Μια τιμή που συμπληρώνετε με το χέρι υπερισχύει μιας έκπτωσης.
• Προσωρινές προσφορές με δικό τους ποσό ή κουπόνι έκπτωσης. Δείτε Πώς δημιουργώ εκπτώσεις ή μια προσωρινή προσφορά;.
• Έλεγχος. Όσα έχουν δοθεί τα βλέπετε στην επισκόπηση εκπτώσεων, δείτε Πώς βλέπω πόση έκπτωση έχω δώσει;.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε την έκπτωση Καλοκαίρι με 20% από 1 Ιουλίου έως και 31 Αυγούστου για όλα τα παγωτά, με το Άμεση ενεργοποίηση έκπτωσης στο ταμείο στο Ναι. Κάθε παγωτό εμφανίζεται στο ταμείο με έκπτωση 20% κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις εκπτώσεις;, Πώς βλέπω πόση έκπτωση έχω δώσει;

Λέξεις-κλειδιά: ορισμός έκπτωσης, ποσοστό έκπτωσης, έκπτωση σε προϊόντα, προσφορά ταμείο, διάρκεια έκπτωσης, άμεση ενεργοποίηση έκπτωσης

Πώς δημιουργώ εκπτώσεις ή μια προσωρινή προσφορά;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Δωροεπιταγή (€ 10 τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ) και στην κάρτα Δωροεπιταγή στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις. Τότε ανοίγει το Εκπτώσεις και προσφορές: δημιουργήστε μια προσφορά με ποσό ή ποσοστό, μια στιγμή έναρξης και λήξης και τα προϊόντα για τα οποία ισχύει. Μια προσφορά που δεν λειτουργεί ως κουπόνι έκπτωσης εφαρμόζεται αυτόματα στο ταμείο.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Πατήστε το κουμπί συν (Προσθήκη). Στο παράθυρο Εκπτώσεις & προσφορές συμπληρώστε ένα Όνομα· είναι ορατό μόνο εσωτερικά.
• Βήμα 2. Αφήστε το Λειτουργεί ως κουπόνι έκπτωσης; στο Όχι για μια απλή προσφορά. Στο Ναι πρόκειται για κουπόνι έκπτωσης με Κωδικός έκπτωσης, και τότε η έκπτωση δεν εφαρμόζεται αυτόματα στο ταμείο.
• Βήμα 3. Επιλέξτε Ημερομηνία έναρξης και Ώρα έναρξης, καθώς και Ημερομηνία λήξης και Ώρα λήξης.
• Βήμα 4. Στο Έκπτωση επιλέξτε ένα ποσό ή ένα ποσοστό. Ένα ποσοστό κυμαίνεται από 1 έως 100.
• Βήμα 5. Στο Μπορεί η έκπτωση να συνδυαστεί με άλλες εκπτώσεις; απαντήστε Ναι ή Όχι και, αν θέλετε, ορίστε μια Προτεραιότητα έκπτωσης από 1 έως 100.
• Βήμα 6. Πατήστε Επόμενο και στις σελίδες ανά κατηγορία επιλέξτε τα προϊόντα. Με το Προσθήκη όλων των προϊόντων τα κάνετε όλα μαζί. Πατήστε Αποθήκευση.
• Στο ταμείο. Αν ένα προϊόν έχει περισσότερες από μία προσφορές, υπερισχύει η προσφορά που δίνει το μεγαλύτερο ποσό· αν είναι ίσες, υπερισχύει η χαμηλότερη προτεραιότητα. Μια τιμή που πληκτρολογείτε μόνοι σας υπερισχύει κάθε έκπτωσης. Σε γραμμή επιστροφής δεν εφαρμόζεται ποτέ προσφορά.
• Μια έκπτωση που δίνει ο ίδιος ο υπάλληλος. Χρησιμοποιήστε γι αυτό τις Εκπτώσεις, δείτε Πώς ορίζω έκπτωση σε προϊόντα;.
• Omnibus. Το Jimani δεν εμφανίζει τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών σε μια προσφορά, δείτε Εμφανίζει το Jimani τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών σε μια προσφορά (Omnibus);.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε την προσφορά Χειμερινές εκπτώσεις: 30% σε όλα τα μπουφάν από την Παρασκευή 08:00 έως την Κυριακή 18:00. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου τα μπουφάν εμφανίζονται στο ταμείο με έκπτωση 30%, χωρίς να πατήσει κάτι ο υπάλληλος.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις εκπτώσεις και προσφορές;, Πώς ορίζω έκπτωση σε προϊόντα;

Λέξεις-κλειδιά: εκπτώσεις, προσωρινή προσφορά, τιμή προσφοράς, κωδικός έκπτωσης, κουπόνι έκπτωσης, sale, έκπτωση για περίοδο

Πώς βλέπω πόση έκπτωση έχω δώσει;

Απάντηση

Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Αναφορές και επιλέξτε την καρτέλα Επισκόπηση εκπτώσεων. Επιλέξτε με Από και Έως μια περίοδο και πατήστε Αναζήτηση: βλέπετε ανά έκπτωση την ημερομηνία, τον αριθμό απόδειξης, το είδος, το ποσό και ποιος έδωσε την έκπτωση, με το σύνολο στο κάτω μέρος.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε την καρτέλα Επισκόπηση εκπτώσεων (η οθόνη ονομάζεται επίσης Επισκόπηση εκπτώσεων). Η παλιά διεύθυνση λειτουργεί επίσης ακόμη.
• Βήμα 2. Επιλέξτε Από και Έως, με το ημερολόγιο ή με το πλην και το συν, και πατήστε Αναζήτηση.
• Βήμα 3. Δείτε κάτω από το Εκπτώσεις που δόθηκαν τις στήλες Ημερομηνία, Αριθμός παραγγελίας, Είδος, Ποσότητα, Έκπτωση και Από ποιον. Μια έκπτωση σε ολόκληρο τον λογαριασμό έχει στο Είδος το κείμενο Ολόκληρη απόδειξη.
• Βήμα 4. Πατήστε το κουμπί πληροφοριών στο τέλος μιας γραμμής για να ανοίξετε τον λογαριασμό (Άνοιγμα παραγγελίας) και να δείτε σε τι αφορούσε η έκπτωση.
• Σύνολο. Στο κάτω μέρος εμφανίζεται το άθροισμα των εκπτώσεων της λίστας.
• Ποιος μπορεί να το δει. Το δικαίωμα Επισκόπηση εκπτώσεων καθορίζει ποιος μπορεί να ανοίξει την οθόνη.
• Κενή. Αν δεν έχει δοθεί τίποτα, εμφανίζεται: Σε αυτή την περίοδο δεν δόθηκε καμία έκπτωση.

Παράδειγμα

Τον Ιούλιο δώσατε € 140 έκπτωση. Στη λίστα βλέπετε ότι τα € 100 αφορούσαν την προσφορά Καλοκαίρι και τα € 40 τα έδωσε χειροκίνητα ένας υπάλληλος.

Σχετικά άρθρα

Τι εμφανίζεται στην επισκόπηση εκπτώσεων;, Πώς ορίζω έκπτωση σε προϊόντα;

Λέξεις-κλειδιά: επισκόπηση εκπτώσεων, έκπτωση που δόθηκε, έλεγχος εκπτώσεων, ποιος έδωσε έκπτωση, επισκόπηση εκπτώσεων, αναφορά εκπτώσεων ταμείου

Εμφανίζει το Jimani τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών σε μια προσφορά (Omnibus);

Απάντηση

Όχι. Το Jimani δεν αποθηκεύει ούτε εμφανίζει αυτόματα τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών δίπλα στην τιμή προσφοράς. Μια έκπτωση ή προσφορά που ορίζετε αφαιρεί το ποσό ή το ποσοστό, αλλά δεν προσθέτει μαζί της τιμή αναφοράς 30 ημερών.

Επεξήγηση

• Τι κάνει το Jimani. Στις Εκπτώσεις και στο Εκπτώσεις και προσφορές ορίζετε ένα ποσοστό ή ποσό, με διάρκεια. Στο ταμείο αυτό αφαιρείται από την τιμή. Δείτε Πώς ορίζω έκπτωση σε προϊόντα; και Πώς δημιουργώ εκπτώσεις ή μια προσωρινή προσφορά;.
• Τι δεν κάνει το Jimani. Δεν υπάρχει πεδίο ή αναφορά για τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών, και μια προσφορά δεν ελέγχει αν πληροί τον κανόνα Omnibus.
• Τι μπορείτε να κάνετε εσείς. Κρατήστε μόνοι σας σημείωση για τη χαμηλότερη τιμή των 30 ημερών πριν από την προσφορά, για παράδειγμα με την εξαγωγή των προϊόντων σας (Εξαγωγή προϊόντων) που αποθηκεύετε πριν αλλάξετε μια τιμή, και αναγράψτε αυτή την τιμή μόνοι σας στο κείμενο ή στο ράφι.

Παράδειγμα

Δίνετε έκπτωση 20% σε ένα μπουφάν των € 100. Το Jimani εμφανίζει στο ταμείο το μπουφάν προς € 80. Το αν πρέπει να εμφανιστεί επιπλέον μια τιμή των τελευταίων 30 ημερών το παρακολουθείτε εσείς.

Σχετικά άρθρα

Πώς ορίζω έκπτωση σε προϊόντα;, Πώς δημιουργώ εκπτώσεις ή μια προσωρινή προσφορά;

Λέξεις-κλειδιά: omnibus, χαμηλότερη τιμή 30 ημερών, τιμή προσφοράς, τιμή αναφοράς, νομική υποχρέωση έκπτωση, μείωση τιμής

Πώς λειτουργούν οι δωροκάρτες στο Jimani;

Απάντηση

Με τη λειτουργία Δωροκάρτες (€ 10 τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ) δημιουργείτε κάρτες με δικό τους αριθμό κάρτας και υπόλοιπο, επιλέγετε πόσο καιρό ισχύουν και βλέπετε πάντα πόσο υπόλοιπο κυκλοφορεί. Μια κάρτα που πουλήθηκε δεν προσμετράται ως τζίρος αλλά ως υποχρέωση, μέχρι να εξαργυρωθεί. Αυτό διαφέρει από τη λειτουργία Δωροεπιταγή, η οποία κοστίζει επίσης € 10 τον μήνα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τις Δωροκάρτες στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Στη συνέχεια ανοίγετε την οθόνη από τις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Δωροκάρτες και δωροεπιταγές, ή με το κουμπί Ρυθμίσεις στην κάρτα Δωροκάρτες.
• Βήμα 2. Στην καρτέλα Εγκυρότητα επιλέξτε στο Ισχύς σε μήνες πόσο καιρό ισχύει μια νέα κάρτα (από 1 έως 120· είκοσι τέσσερις μήνες είναι η συνήθης πρακτική στις Κάτω Χώρες) και πατήστε Αποθήκευση. Αυτό ισχύει για κάρτες που θα δημιουργηθούν στη συνέχεια.
• Βήμα 3. Στην καρτέλα Δημιουργία φτιάξτε μια σειρά καρτών: συμπληρώστε Πόσες κάρτες (το πολύ πεντακόσιες τη φορά) και Ποσό ανά κάρτα. Το μηδέν σημαίνει ότι το ποσό συμπληρώνεται κατά την πώληση. Αν αφήσετε το Ισχύει έως κενό, ισχύει η προθεσμία του καταστήματος. Δώστε στη σειρά μια Περιγραφή, για παράδειγμα Χριστούγεννα 2026, και πατήστε Δημιουργία καρτών.
• Βήμα 4. Για να πουλάτε, δημιουργήστε ένα προϊόν και στο προϊόν αυτό ορίστε το Είναι αυτό δωροκάρτα; στο Ναι. Τότε δεν υπάρχει ΦΠΑ και το ποσό προσμετράται μόνο όταν εξαργυρωθεί η κάρτα. Αυτή η ερώτηση εμφανίζεται στο προϊόν μόνο όταν οι Δωροκάρτες είναι ενεργοποιημένες.
• Επισκόπηση. Στην καρτέλα Επισκόπηση βλέπετε Ανεξόφλητο υπόλοιπο (που πρέπει να είναι ίσο με τον λογαριασμό υποχρεώσεων στη λογιστική σας), Κάρτες σε κυκλοφορία και Έληξαν φέτος. Ανά κάρτα εμφανίζονται ο Αριθμός κάρτας, το Αρχικό υπόλοιπο, το Υπόλοιπο, το Ισχύει έως, η Κατάσταση και η Περιγραφή, με τις κινήσεις από κάτω.
• Ληγμένες. Οι ληγμένες κάρτες υποβάλλονται σε επεξεργασία αυτόματα κάθε πρωί. Με το Επεξεργασία ληγμένων καρτών τώρα το κάνετε αμέσως. Μια ληγμένη κάρτα αναγνωρίζεται ως έσοδο.
• Αριθμός κάρτας. Ένας αριθμός κάρτας έχει δεκατρία ψηφία με ψηφίο ελέγχου, ώστε ένα λάθος πληκτρολογημένο ψηφίο να απορρίπτεται.

Παράδειγμα

Για τις γιορτές δημιουργείτε 100 κάρτες των € 25 με την περιγραφή Χριστούγεννα 2026, με ισχύ 24 μηνών. Κάθε κάρτα που πουλάτε εμφανίζεται ως υποχρέωση στη λογιστική σας μέχρι να τη χρησιμοποιήσει ο πελάτης.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις δωροκάρτες;, Πώς δημιουργώ εκπτώσεις ή μια προσωρινή προσφορά;

Λέξεις-κλειδιά: δωροκάρτα, δωροκάρτες, δωροεπιταγή, υπόλοιπο δωροκάρτας, κουπόνι πίστωσης, giftcard, πώληση δωροκάρτας

Πώς καταχωρίζω αλλεργιογόνα και διασταυρούμενη επιμόλυνση σε ένα προϊόν;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Αλλεργιογόνα (NVWA) (€ 5 τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ· δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν τη χρησιμοποιείτε ήδη). Στη συνέχεια, στο παράθυρο του προϊόντος ορίστε το Εμφάνιση αλλεργιών και διασταυρούμενων επιμολύνσεων στο Ναι και στις επόμενες σελίδες επιλέξτε τι περιέχει το προϊόν, με τι μπορεί να έρθει σε επαφή και ποια διατροφικά χαρακτηριστικά έχει. Ο επισκέπτης το βλέπει κατά την παραγγελία.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τα Αλλεργιογόνα (NVWA) στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Χωρίς αυτή τη λειτουργία η ερώτηση δεν εμφανίζεται στο προϊόν και οι σελίδες αλλεργιών παραλείπονται. Η ερώτηση δεν εμφανίζεται ούτε σε δωρεάν ταμείο για λιανικό εμπόριο ή θεραπείες.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το προϊόν και μεταβείτε στη σελίδα Στοιχεία αυτού του προϊόντος. Ορίστε το Εμφάνιση αλλεργιών και διασταυρούμενων επιμολύνσεων στο Ναι. Στην οθόνη αναγράφεται: Εδώ μπορείτε να δηλώσετε ανά προϊόν αν το προϊόν περιέχει, για παράδειγμα, ίχνη ξηρών καρπών ή αν ένα προϊόν είναι "vegan" ή "Halal".
• Βήμα 3. Στη σελίδα Αλλεργιογόνα, στο Αλλεργίες, επιλέξτε τι περιέχει το προϊόν. Επιλέγετε από 44 επιλογές, όπως Γλουτένη (σιτάρι, σίκαλη, κριθάρι, βρώμη, ζέα), Καρκινοειδή, Αυγά, Ψάρια, Αράπικα φιστίκια, Σόγια, Γάλα, Ξηροί καρποί (αμύγδαλα, φουντούκια, καρύδια και άλλα), Σέλινο, Μουστάρδα, Σουσάμι, Θειώδη, Λούπινο και Μαλάκια.
• Βήμα 4. Στη σελίδα Διασταυρούμενη επιμόλυνση, στο Πιθανή διασταυρούμενη επιμόλυνση, επιλέξτε με τι μπορεί να έρθει σε επαφή το προϊόν στην κουζίνα. Επιλέγετε από 14 γραμμές, όπως Μπορεί να περιέχει ίχνη γλουτένης, Μπορεί να περιέχει ίχνη ξηρών καρπών και Μπορεί να περιέχει ίχνη αράπικων φιστικιών.
• Βήμα 5. Στη σελίδα Διατροφικά χαρακτηριστικά επιλέξτε ό,τι ταιριάζει, για παράδειγμα Χορτοφαγικό, Vegan, Χωρίς γλουτένη, Χωρίς λακτόζη, Halal, Kosher ή Βιολογικό. Υπάρχουν 27 χαρακτηριστικά.
• Βήμα 6. Πατήστε Αποθήκευση.
• Τι βλέπει ο επισκέπτης. Στα Αλλεργιογόνα αναγράφεται: Τι περιέχει αυτό το προϊόν. Ο επισκέπτης το βλέπει κατά την παραγγελία.
• Απενεργοποίηση. Αν ορίσετε ξανά το Εμφάνιση αλλεργιών και διασταυρούμενων επιμολύνσεων στο Όχι, δεν εμφανίζεται τίποτα για αλλεργίες σε αυτό το προϊόν.

Παράδειγμα

Σε μια τούρτα με ξηρούς καρπούς επιλέγετε στο Αλλεργίες Ξηροί καρποί (αμύγδαλα), Γλουτένη (σιτάρι), Αυγά (αυγό κότας) και Γάλα, στη Διασταυρούμενη επιμόλυνση Μπορεί να περιέχει ίχνη αράπικων φιστικιών και στα Διατροφικά χαρακτηριστικά Χορτοφαγικό.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα προϊόν;, Πώς δημιουργώ ή αλλάζω ένα προϊόν;

Λέξεις-κλειδιά: αλλεργιογόνα, αλλεργίες προϊόντος, NVWA, διασταυρούμενη επιμόλυνση, vegan halal, διατροφικά χαρακτηριστικά, αλλεργιογόνα κατάλογος

Πώς καταχωρίζω μια επισκευή στο ταμείο;

Απάντηση

Στο ταμείο, στο μενού αριστερά, επιλέξτε την κατηγορία Επισκευή και μετά Καταχώριση επισκευής. Συμπληρώστε την περιγραφή της βλάβης, την τιμή, ενδεχομένως μια προκαταβολή και τα στοιχεία του πελάτη· η προκαταβολή εμφανίζεται στην απόδειξη. Κατά την παραλαβή επιλέγετε Παράδοση επισκευής και εξοφλείτε το υπόλοιπο. Η λειτουργία Επισκευή κοστίζει € 150 εφάπαξ και δεν έχει μηνιαίο ποσό.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Επισκευή στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Στη συνέχεια η κατηγορία Επισκευή εμφανίζεται στο ταμείο, όχι στο handheld.
• Βήμα 2. Επιλέξτε στο μενού αριστερά Επισκευή και πατήστε Καταχώριση επισκευής (Βλάβη, τιμή, προκαταβολή και πελάτης).
• Βήμα 3. Στο Βλάβη και τιμή συμπληρώστε την Περιγραφή της βλάβης (υποχρεωτικό, το πολύ 1000 χαρακτήρες) και την Τιμή (υποχρεωτικό). Στο Προκαταβολή συμπληρώστε ένα ποσό ή ένα ποσοστό της τιμής, ή αφήστε το κενό αν δεν υπάρχει προκαταβολή. Στο Αναμένεται έτοιμο στις επιλέξτε μια ημερομηνία από σήμερα και μετά· αν είναι σήμερα, επιλέξτε και Έτοιμο στις.
• Βήμα 4. Στο Πελάτης συμπληρώστε το Όνομα και το Τηλέφωνο (υποχρεωτικά: επιλέξτε τον κωδικό χώρας και πληκτρολογήστε τον αριθμό χωρίς το 0) και ενδεχομένως το Email. Με το Αναζήτηση πελάτη επιλέγετε έναν υπάρχοντα πελάτη. Με μια διεύθυνση email ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα σε κάθε στάδιο της επισκευής.
• Βήμα 5. Πατήστε Στην απόδειξη. Η προκαταβολή εμφανίζεται πλέον στην απόδειξη· το υπόλοιπο το εξοφλείτε κατά την παραλαβή. Η επισκευή παίρνει έναν αριθμό όπως R-12.
• Βήμα 6. Ορίστε την επισκευή στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Επισκευές στο Σε επισκευή και αργότερα στο Έτοιμο για παραλαβή. Ο πελάτης λαμβάνει email σε κάθε κατάσταση αν υπάρχει διεύθυνση email και η κατάσταση είναι στο Αποστολή email.
• Βήμα 7. Όταν έρθει ο πελάτης, επιλέξτε στο ταμείο Παράδοση επισκευής και αναζητήστε με αριθμό, όνομα ή τηλέφωνο (R-12, όνομα ή τηλέφωνο). Πατήστε την επισκευή: το υπόλοιπο μπαίνει στην απόδειξη. Μετά την πληρωμή η επισκευή εμφανίζεται ως Παραδόθηκε.
• Δικό σας κείμενο email. Στο Email προς τον πελάτη ορίζετε ανά κατάσταση το θέμα και το κείμενο, με στοιχεία θέσης όπως Όνομα πελάτη και Υπόλοιπο πληρωμής. Χωρίς δικό σας κείμενο χρησιμοποιείται το τυπικό κείμενο.
• Σφάλματα. Αν λείπει κάτι, εμφανίζεται για παράδειγμα Συμπληρώστε την περιγραφή της βλάβης ή Η προκαταβολή δεν είναι σωστή: το πολύ η τιμή, ή 0 έως 100%.

Παράδειγμα

Ένας πελάτης φέρνει ένα τηλέφωνο με σπασμένη οθόνη. Το παραλαμβάνετε για € 120 με € 40 προκαταβολή. Στην απόδειξη αναγράφεται η προκαταβολή. Ο πελάτης λαμβάνει email όταν το τηλέφωνο είναι Έτοιμο για παραλαβή και πληρώνει κατά την παραλαβή τα υπόλοιπα € 80.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις επισκευές;

Λέξεις-κλειδιά: καταχώριση επισκευής, επισκευή ταμείο, προκαταβολή επισκευής, παράδοση επισκευής, επισκευή τηλεφώνου, κατάσταση επισκευής

Πώς κατανέμω τα προϊόντα σε σειρές πιάτων;

Απάντηση

Δημιουργήστε πρώτα τις σειρές πιάτων στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Σειρές πιάτων και στη συνέχεια επιλέξτε στο παράθυρο του προϊόντος, στο Σειρές πιάτων, σε ποια σειρά ανήκει ένα προϊόν. Η πρώτη σειρά ενός προϊόντος είναι η προεπιλεγμένη σειρά, την οποία παίρνει το είδος όταν προστίθεται στο ταμείο. Η λειτουργία Σειρές πιάτων κοστίζει € 10 τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ) και λειτουργεί μόνο μαζί με το Εστιατόριο. Αν χρησιμοποιείτε ήδη τις Σειρές πιάτων, είναι δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τις Σειρές πιάτων στις Επεκτάσεις. Το Εστιατόριο πρέπει να είναι ενεργοποιημένο.
• Βήμα 2. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Σειρές πιάτων. Αν το κατάστημά σας δεν έχει ακόμη σειρές, υπάρχουν τα Ποτά (άμεση αποστολή), Ορεκτικό, Κυρίως πιάτο και Επιδόρπιο.
• Βήμα 3. Πατήστε Προσθήκη σειράς για μια νέα σειρά: δώστε ένα Όνομα, επιλέξτε ένα Χρώμα και στο Άμεση αποστολή πείτε Ναι για ό,τι πρέπει να πάει αμέσως στην κουζίνα, όπως τα ποτά. Ορίστε το Ενεργό στο Ναι.
• Βήμα 4. Σύρετε τις γραμμές με τη σειρά με την οποία τις ετοιμάζει η κουζίνα. Πατήστε ένα όνομα για να το αλλάξετε.
• Βήμα 5. Ανοίξτε ένα προϊόν. Στην πρώτη σελίδα, στο Σειρές πιάτων, επιλέξτε τις σειρές στις οποίες ανήκει το προϊόν. Ένα προϊόν μπορεί να ανήκει σε περισσότερες σειρές. Η πρώτη, με το αστέρι, είναι η προεπιλεγμένη σειρά. Με το Ορισμός ως προεπιλεγμένης σειράς βάζετε μια άλλη στην πρώτη θέση.
• Απενεργοποίηση. Μια σειρά που είναι απενεργοποιημένη δεν μπορεί πλέον να επιλεγεί· τα προϊόντα που την έχουν ήδη τη διατηρούν.
• Στο ταμείο και στην κουζίνα. Το πώς το ταμείο εμφανίζει και στέλνει τον λογαριασμό ανά σειρά αναγράφεται στο Πώς στέλνω πιάτα ανά σειρά στην κουζίνα από το ταμείο;.
• Πολλά μαζί. Σε ένα αρχείο προϊόντων μπορείτε να ορίσετε τις σειρές ενός προϊόντος με τη στήλη Gangen: τα ονόματα με ένα | ανάμεσα, όπως Voorgerecht|Hoofdgerecht.

Παράδειγμα

Η ντοματόσουπα ανήκει στη σειρά Ορεκτικό, η μπριζόλα στο Κυρίως πιάτο. Το μπαρ έχει τα Ποτά με το Άμεση αποστολή στο Ναι, ώστε αυτή η παραγγελία να φεύγει αμέσως.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις σειρές πιάτων;, Πώς στέλνω πιάτα ανά σειρά στην κουζίνα από το ταμείο;

Λέξεις-κλειδιά: σειρές πιάτων, ορεκτικό κυρίως πιάτο επιδόρπιο, προεπιλεγμένη σειρά, άμεση αποστολή, κουζίνα σειρές, οργάνωση μενού

Μπορώ να απενεργοποιήσω προσωρινά ένα προϊόν ή να το ορίσω ως εξαντλημένο;

Απάντηση

Ναι. Στην καρτέλα Προϊόντα πατήστε τις τρεις τελείες (Δράσεις) δίπλα στο προϊόν και επιλέξτε Απενεργοποίηση· με το Ενεργοποίηση το επαναφέρετε. Αν θέλετε απλώς να δηλώσετε ότι τελείωσε, ενεργοποιήστε στην καρτέλα Απόθεμα τον διακόπτη Εξαντλήθηκε: το προϊόν δεν εμφανίζεται πλέον στον πελάτη.

Επεξήγηση

• Απενεργοποίηση. Επιλέξτε Απενεργοποίηση στο μενού Δράσεις του προϊόντος. Το προϊόν δεν είναι πλέον ενεργό. Το Ενεργοποίηση το επαναφέρει.
• Εξαντλήθηκε. Ενεργοποιήστε στην καρτέλα Απόθεμα τον διακόπτη Εξαντλήθηκε, ή για περισσότερα προϊόντα ταυτόχρονα: επιλέξτε τα στο Προϊόντα, πατήστε το γρανάζι και επιλέξτε Εξαντλήθηκε.
• Αυτόματα. Αν ένα προϊόν έχει ενεργό απόθεμα, γίνεται αυτόματα εξαντλημένο όταν τελειώσει το απόθεμα, δείτε Πώς παρακολουθώ το απόθεμα των προϊόντων μου;.
• Ένα μέγεθος ή μια παραλλαγή. Στο προϊόν, στον πίνακα παραλλαγών, απενεργοποιήστε τη στήλη Ενεργός αυτής της παραλλαγής.
• Ένα συμπλήρωμα. Στο συμπλήρωμα ορίστε το Εξαντλήθηκε στο Ναι.
• Διαγραφή. Αν θέλετε να απαλλαγείτε εντελώς από ένα προϊόν, επιλέξτε Μεταφορά στον κάδο στο ίδιο μενού.

Παράδειγμα

Η φρέσκια τούρτα τελείωσε. Ενεργοποιείτε στο Απόθεμα τον διακόπτη Εξαντλήθηκε. Αύριο τον απενεργοποιείτε ξανά και η τούρτα εμφανίζεται πάλι στο ταμείο και στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Σχετικά άρθρα

Πώς παρακολουθώ το απόθεμα των προϊόντων μου;, Πώς δημιουργώ ή αλλάζω ένα προϊόν;

Λέξεις-κλειδιά: προσωρινή απενεργοποίηση προϊόντος, απενεργοποίηση προϊόντος, ορισμός ως εξαντλημένο, απόκρυψη προϊόντος, να μην πωλείται πλέον

Πώς αναζητώ ένα προϊόν με κωδικό EAN ή γραμμωτό κώδικα και μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάμερα;

Απάντηση

Δώστε στο προϊόν τον γραμμωτό κώδικά του στο Κωδικός EAN. Στο ταμείο πληκτρολογείτε έναν κωδικό ή ένα τμήμα του ονόματος στο πεδίο αναζήτησης, ή τον σαρώνετε με σαρωτή. Στην εφαρμογή Jimani σε τηλέφωνο, Sunmi ή handheld Mollie Tap μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα της συσκευής στο Σάρωση με την κάμερα.

Επεξήγηση

• Κωδικός στο προϊόν. Ανοίξτε το προϊόν και συμπληρώστε στο Τιμή και γραμμωτός κώδικας τον Κωδικός EAN (το πολύ 20 χαρακτήρες). Στις παραλλαγές προϊόντων κάθε επιλογή μπορεί να έχει τον δικό της Κωδικός EAN. Αν ένα είδος δεν έχει ακόμη κωδικό, δημιουργείτε έναν με το Δημιουργία γραμμωτού κώδικα στην Εκτύπωση ετικετών.
• Αναζήτηση στο ταμείο. Το πεδίο αναζήτησης στην οθόνη παραγγελίας εμφανίζει “Αναζήτηση προϊόντων ή κωδικού EAN”. Αναζητάτε με το όνομα ή με τον κωδικό EAN ενός προϊόντος.
• Σαρωτής. Ένας σαρωτής που πληκτρολογεί σαν πληκτρολόγιο λειτουργεί στο πεδίο αναζήτησης: ο κωδικός εμφανίζεται εκεί. Αν ο κέρσορας δεν βρίσκεται σε πεδίο, γρήγοροι χαρακτήρες που τελειώνουν με Enter θεωρούνται επίσης σάρωση. Αν ο κέρσορας βρίσκεται σε πεδίο, ο σαρωτής πληκτρολογεί απλώς εκεί.
• Κάμερα στην εφαρμογή. Στην εφαρμογή Jimani, δίπλα στο πεδίο αναζήτησης υπάρχει το κουμπί γραμμωτού κώδικα με το κείμενο “Σαρώστε ένα EAN ή αριθμό είδους”. Αν η συσκευή έχει κάμερα, το κουμπί ανοίγει τον σαρωτή της εφαρμογής (EAN-13, EAN-8, UPC, Code128, Code39, QR και άλλα) και ο κωδικός μπαίνει στο πεδίο αναζήτησης. Σε έναν συνηθισμένο browser δεν αλλάζει τίποτα, και μια παλαιότερη εφαρμογή παραμένει όπως ήταν.
• Σάρωση απόδειξης ή εισιτηρίου. Στη γραμμή τίτλου υπάρχει ένα κουμπί κάμερας για τη σάρωση μιας απόδειξης, και η οθόνη Σάρωση καταχωρίζει εισιτήρια.
• Εισαγωγή. Σε ένα αρχείο προϊόντων, ένα υπάρχον προϊόν αναγνωρίζεται από τον κωδικό EAN του.

Παράδειγμα

Το τηλέφωνό σας είναι το ταμείο. Πατάτε το κουμπί γραμμωτού κώδικα, στρέφετε την κάμερα στο μπουκάλι και το μπουκάλι εμφανίζεται στο πεδίο αναζήτησης.

Σχετικά άρθρα

Πώς εκτυπώνω ετικέτες με τιμή και γραμμωτό κώδικα;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα προϊόν;

Λέξεις-κλειδιά: αναζήτηση κωδικού ean, σάρωση γραμμωτού κώδικα, σαρωτής γραμμωτού κώδικα ταμείο, σάρωση με κάμερα, αναζήτηση προϊόντος ean, σάρωση τηλέφωνο

Πώς πουλάω προϊόντα μαζί με μια κράτηση;

Απάντηση

Βάλτε τα προϊόντα που θέλετε να πουλάτε μαζί με μια κράτηση στην κατηγορία ταμείου Κράτηση. Στο πάνελ κράτησης τα επιλέγετε στο βήμα Προϊόντα με το πλην και το συν. Προστίθενται ως λογαριασμός ταμείου στην κράτηση. Ένα προϊόν στην κατηγορία ταμείου Εστίαση μπορείτε επιπλέον να το κάνετε επιλέξιμο online κατά την κράτηση.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Βάλτε τα προϊόντα στην κατηγορία ταμείου Κράτηση. Αν δεν υπάρχει ακόμη τίποτα εκεί, το βήμα Προϊόντα λέει: Βάλτε προϊόντα στην κατηγορία ταμείου Κράτηση για να τα επιλέξετε εδώ.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το πάνελ κράτησης (νέα κράτηση ή υπάρχουσα) και μεταβείτε στο βήμα Προϊόντα. Τα προϊόντα εμφανίζονται ως πλακίδια με εικόνα, όνομα, τιμή και ένα πλην και ένα συν.
• Βήμα 3. Πατήστε το συν για την ποσότητα που θέλετε. Όσα υπάρχουν ήδη στον λογαριασμό τα βλέπετε στο Ήδη στον λογαριασμό.
• Βήμα 4. Αποθηκεύστε την κράτηση. Όσα επιλέξατε προστίθενται ως λογαριασμός ταμείου στην κράτηση, με τιμή, ΦΠΑ και τραπέζι από το ταμείο. Αν υπάρχουν μόνο προϊόντα, εμφανίζεται ένα κουμπί Πληρωμή με το σύνολο.
• Αργότερα περισσότερα. Η επιλογή περισσότερων αργότερα είναι ένας νέος γύρος. Ό,τι υπάρχει ήδη στον λογαριασμό δεν τροποποιείται ποτέ· αυτό το κάνετε στο ταμείο.
• Αν αποτύχει. Αν η κράτηση υπάρχει αλλά τα προϊόντα δεν μπόρεσαν να μπουν στον λογαριασμό ταμείου, εμφανίζεται: Η κράτηση υπάρχει, αλλά τα προϊόντα δεν μπόρεσαν να μπουν στον λογαριασμό ταμείου.
• Προϊόντα που επιλέγουν οι επισκέπτες online. Σε ένα προϊόν στην κατηγορία ταμείου Εστίαση, στο παράθυρο του προϊόντος υπάρχει η σελίδα Κράτηση: επιλέξτε Επιλέξιμο online και τους τύπους κράτησης στους οποίους οι επισκέπτες επιλέγουν το προϊόν. Δείτε Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα προϊόν;.

Παράδειγμα

Σε μια κράτηση για γενέθλια επιλέγετε 2 φορές Πλατό μεζέδων. Το πλατό εμφανίζεται ως λογαριασμός ταμείου στην κράτηση· αργότερα ο επισκέπτης τον εξοφλεί.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα προϊόν;, Πώς παρακολουθώ το απόθεμα των προϊόντων μου;

Λέξεις-κλειδιά: προϊόντα με κράτηση, πλατό μεζέδων κράτηση, λογαριασμός ταμείου κράτηση, κατηγορία κράτηση, επιπλέον παραγγελία κράτηση

Πόσο κοστίζουν οι λειτουργίες για προϊόντα, απόθεμα και εκπτώσεις;

Απάντηση

Οι περισσότερες λειτουργίες προϊόντων είναι δωρεάν: παραλλαγές προϊόντων, σετ προϊόντων, συμπληρώματα, εκπτώσεις, εκτύπωση ετικετών, απόθεμα, προμηθευτές, τιμή ανά μονάδα, σημειώσεις προϊόντων και εισαγωγή και εξαγωγή. Επί πληρωμή είναι οι Υποκατηγορίες (€ 5 τον μήνα), τα Αλλεργιογόνα (NVWA) (€ 5), οι Αγορές με Θέσεις αποθήκης (€ 10), οι Δωροκάρτες (€ 10), η Δωροεπιταγή (€ 10) και οι Σειρές πιάτων (€ 10), καθώς και οι Επισκευές με € 150 εφάπαξ. Όλα τα ποσά είναι χωρίς ΦΠΑ. Τα Αλλεργιογόνα (NVWA) και οι Σειρές πιάτων είναι δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 για επιχειρήσεις που τα χρησιμοποιούν ήδη· μετά κοστίζουν το αναφερόμενο ποσό.

Επεξήγηση

Λειτουργία	Τιμή
Παραλλαγές προϊόντων	δωρεάν
Σετ προϊόντων	δωρεάν
Συμπληρώματα	δωρεάν
Σχετικά προϊόντα	δωρεάν
Εκπτώσεις (με την επισκόπηση εκπτώσεων)	δωρεάν
Εκτύπωση ετικετών	δωρεάν
Απόθεμα	δωρεάν
Προμηθευτές	δωρεάν, λειτουργεί μόνο με το Απόθεμα
Τιμή ανά μονάδα	δωρεάν
Σημειώσεις προϊόντων	δωρεάν
Εισαγωγή και εξαγωγή	δωρεάν
Υποκατηγορίες	€ 5 τον μήνα
Αλλεργιογόνα (NVWA)	€ 5 τον μήνα, δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν τη χρησιμοποιείτε ήδη
Αγορές (με Θέσεις αποθήκης)	€ 10 τον μήνα, λειτουργεί μόνο με το Απόθεμα
Δωροκάρτες	€ 10 τον μήνα
Δωροεπιταγή (με Εκπτώσεις και προσφορές)	€ 10 τον μήνα
Σειρές πιάτων	€ 10 τον μήνα, λειτουργεί μόνο με το Εστιατόριο· δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν τη χρησιμοποιείτε ήδη
Επισκευές	€ 150 εφάπαξ

• Ενεργοποίηση. Ενεργοποιείτε μόνοι σας μια λειτουργία στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Μια δωρεάν λειτουργία που δεν έχει δική της οθόνη μπορείτε να την ενεργοποιήσετε και στη λίστα Ρυθμίσεις με Ναι ή Όχι.
• Ίδια τιμή. Η τιμή είναι η ίδια στο δωρεάν ταμείο και με συνδρομή.
• Περισσότερες τιμές. Όλες οι τιμές μαζί υπάρχουν στο άρθρο Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα ρούχων χρησιμοποιεί παραλλαγές προϊόντων, απόθεμα, ετικέτες και εκπτώσεις (δωρεάν) και Αγορές (€ 10). Αυτό κάνει € 10 τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ.

Σχετικά άρθρα

Πώς παρακολουθώ το απόθεμα των προϊόντων μου;, Πώς παραγγέλνω από τον προμηθευτή μου και καταχωρώ την παράδοση;

Λέξεις-κλειδιά: πόσο κοστίζει το απόθεμα, τιμή υποκατηγοριών, τιμή αγορών, κόστος δωροκαρτών, δωρεάν λειτουργίες προϊόντων, τιμή αλλεργιογόνων

Μπορεί ο πελάτης να παραγγείλει και να πληρώσει στο τραπέζι με κωδικό QR;

Απάντηση

Όχι ακόμη. Με την επέκταση Κωδικοί QR (€10 τον μήνα, μόνο μαζί με το ηλεκτρονικό κατάστημα) κάθε τραπέζι αποκτά δικό του κωδικό QR, με τον οποίο ο πελάτης καλεί το σέρβις. Η παραγγελία και η πληρωμή μέσω του ίδιου κωδικού QR δεν έχουν ολοκληρωθεί ακόμη: η καρτέλα Παραγγελία και πληρωμή στους Κωδικούς QR δεν έχει ακόμη ρυθμίσεις. Αν θέλετε να παραγγέλνουν οι πελάτες στο τραπέζι, ενεργοποιήστε την επιλογή Φάτε εδώ στο γραφικό στοιχείο του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Επεξήγηση

• Τιμή και όροι. Οι Κωδικοί QR κοστίζουν €10 τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ, και λειτουργούν μόνο μαζί με το ηλεκτρονικό κατάστημα (που είναι δωρεάν). Χωρίς ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τους κωδικούς QR. Δείτε Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;.
• Βήμα 1. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Κωδικοί QR. Εκεί βρίσκεται και το κουμπί Αγοράστε κωδικούς QR τραπεζιού ("Παραγγείλτε κωδικούς QR για τα τραπέζια σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Κάθε κωδικό QR μπορείτε αργότερα να τον συνδέσετε με ένα τραπέζι."), το οποίο όμως δεν λειτουργεί ακόμη: εκτυπώστε μόνοι σας τις κάρτες (βήμα 4). Για να τους ρυθμίσετε, επιλέξτε Ρύθμιση στο Ρύθμιση κωδικών QR. Στη σελίδα Κωδικοί QR υπάρχουν επίσης οι καρτέλες Κωδικοί QR, Καλέστε σερβιτόρο στο τραπέζι, Εμφάνιση μενού και Παραγγελία και πληρωμή.
• Βήμα 2. Βλέπετε όλα τα ενεργά τραπέζια εστίασης. Αν δεν υπάρχουν, εμφανίζεται το μήνυμα "Δεν υπάρχουν ενεργά τραπέζια εστίασης. Δημιουργήστε πρώτα τραπέζια στις ρυθμίσεις εστίασης."
• Βήμα 3. Για κάθε τραπέζι ενεργοποιήστε την επιλογή Κλήση σερβιτόρου, δημιουργήστε ένα Κλειδί σύνδεσης (με το κουμπί "Δημιουργία κλειδιών σύνδεσης για όλα τα τραπέζια" το κάνετε για όλα τα τραπέζια ταυτόχρονα) και επιλέξτε το Σημείο πώλησης (τον εκτυπωτή αποδείξεων) όπου θα εκτυπώνεται το αίτημα. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
• Βήμα 4. Στο τραπέζι κάντε κλικ στο Δημιουργία κωδικού QR. Εμφανίζεται μια κάρτα "Σαρώστε για να καλέσετε τον σερβιτόρο" με τον κωδικό QR και το τραπέζι. Με το κουμπί λήψης αποθηκεύετε την κάρτα για να την εκτυπώσετε.
• Τι βλέπει ο επισκέπτης. Ο πελάτης σαρώνει τον κωδικό με το κινητό του και βλέπει "Το αίτημά σας αποστέλλεται" και στη συνέχεια "Ερχόμαστε" μαζί με το τραπέζι του. Αν σαρώσει ξανά ενώ το αίτημα είναι ακόμη ανοιχτό, εμφανίζεται το μήνυμα "Το αίτημά σας έχει ήδη φτάσει σε εμάς."
• Τι βλέπετε εσείς. Στον πίνακα ελέγχου λαμβάνετε την ειδοποίηση "Ζητήθηκε εξυπηρέτηση" και στην κάτοψη το τραπέζι εμφανίζεται ως "Αναμονή για εξυπηρέτηση". Αν υπάρχει εκτυπωτής στο τραπέζι, εκτυπώνεται μια απόδειξη "Καλέστε σερβιτόρο στο τραπέζι". Ένα αίτημα θεωρείται ολοκληρωμένο όταν το ολοκληρώσετε εσείς ή μόλις έρθει παραγγελία σε αυτό το τραπέζι μετά το αίτημα.
• Προστασία από κατάχρηση. Ένα τραπέζι μπορεί να καλέσει ξανά μόνο 60 δευτερόλεπτα μετά το προηγούμενο αίτημα. Ανά συσκευή επιτρέπονται το πολύ 6 σαρώσεις ανά τραπέζι και 60 σαρώσεις συνολικά ανά 10 λεπτά.
• Αν η επέκταση είναι απενεργοποιημένη. Τότε δεν λειτουργούν πλέον ούτε οι κωδικοί που βρίσκονται ακόμη στα τραπέζια.
• Παραγγελία από τον ίδιο τον πελάτη στο τραπέζι. Ενεργοποιήστε την επιλογή Φάτε εδώ στο γραφικό στοιχείο του ηλεκτρονικού καταστήματος· δείτε Πώς λειτουργούν οι επιλογές παράδοσης και παραλαβής του widget του ηλεκτρονικού καταστήματος;. Ένας κωδικός QR από τα Γραφικά στοιχεία (ο Σύνδεσμος) δεν γνωρίζει το τραπέζι. Για την καρτέλα Παραγγελία και πληρωμή δείτε Τι κάνει η καρτέλα Παραγγελία και πληρωμή στους κωδικούς QR;.

Παράδειγμα

Ένα καφέ ενεργοποιεί τους κωδικούς QR, αφήνει για κάθε τραπέζι ενεργή την Κλήση σερβιτόρου και επιλέγει τον εκτυπωτή του μπαρ. Ένας πελάτης σαρώνει τον κωδικό στο τραπέζι 7· στο μπαρ εκτυπώνεται απόδειξη "Καλέστε σερβιτόρο στο τραπέζι" και στον πίνακα ελέγχου εμφανίζεται η ειδοποίηση Ζητήθηκε εξυπηρέτηση για το Τραπέζι 7.

Σχετικά άρθρα

Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Πώς λειτουργεί η ρύθμιση κωδικών QR στο Jimani;, Τι κάνει η καρτέλα Παραγγελία και πληρωμή στους κωδικούς QR;

Λέξεις-κλειδιά: κωδικός qr τραπέζι, κλήση σερβιτόρου, κλήση σερβιτόρου με qr, παραγγελία με qr, qr τραπεζιού, τιμή κωδικών qr

Εστίαση / Κρατήσεις

Τι είναι

Το σύστημα κρατήσεων του Jimani επιτρέπει στους επισκέπτες να κλείσουν online τραπέζι σε εστιατόριο, με online προκαταβολή, αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης και τη δυνατότητα να συνδυάσετε τραπέζι, δραστηριότητα και εισιτήριο σε μία κράτηση. Οι κρατήσεις μοιράζονται την ίδια βάση δεδομένων με το ταμείο, το ηλεκτρονικό κατάστημα και το ticketing.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και τους επισκέπτες τους.

Βασικές λειτουργίες

• Online κράτηση τραπεζιού μέσω ενός widget κρατήσεων στη δική σας ιστοσελίδα
• Συνδυαστική κράτηση: τραπέζι, δραστηριότητα και εισιτήριο σε μία κράτηση
• Online προκαταβολή ή προπληρωμή κατά την κράτηση
• Οι επισκέπτες μπορούν να αλλάξουν ή να ακυρώσουν μόνοι τους την κράτησή τους
• Αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης με PDF και αρχείο ημερολογίου (iCal)
• Προειδοποίηση κατά την κράτηση σε ήδη κατειλημμένο τραπέζι, με καταγραφή της συνειδητής επιλογής

Τιμή

Χωρίς μηνιαίο ποσό (απόφαση τιμολόγησης 14-10-2026). Δείτε «Πόσο κοστίζει το Jimani;».

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Το Lightspeed προσφέρει κρατήσεις μόνο μέσω ενός ξεχωριστού πρόσθετου που αγοράζεται χωριστά ή μέσω σύνδεσης με τρίτο πάροχο. Το unTill δεν διαθέτει ενσωματωμένη ενότητα κρατήσεων στην τιμή του πυρήνα και συνδέεται με εξωτερικά συστήματα όπως το Formitable ή το Guestplan. Το Jimani διαθέτει τις κρατήσεις εγγενώς στο ίδιο σύστημα, χωρίς ξεχωριστή άδεια χρήσης ή σύνδεση.

Λέξεις-κλειδιά: σύστημα κρατήσεων εστίασης, online κράτηση τραπεζιού, λογισμικό κρατήσεων εστιατορίου, widget κρατήσεων εστιατορίου

Online κράτηση τραπεζιού

Τι είναι

Οι επισκέπτες κάνουν μόνοι τους online κράτηση τραπεζιού μέσω της ιστοσελίδας του επιχειρηματία στην εστίαση, με ώρα και μέγεθος τραπεζιού της επιλογής τους.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και τους επισκέπτες τους.

Πώς λειτουργεί

Ένα widget κρατήσεων εμφανίζει τις διαθέσιμες ώρες και τα μεγέθη τραπεζιών· η κράτηση καταγράφεται άμεσα μέσω μιας εντολής στο σύστημα κρατήσεων. Αν ένας επισκέπτης (ή υπάλληλος) κάνει κράτηση σε ώρα όπου ένα τραπέζι είναι ήδη κατειλημμένο, το σύστημα από τις 14-09-2026 λειτουργεί με προειδοποίηση αντί για αθόρυβη αντικατάσταση: το widget επισκεπτών απορρίπτει την κράτηση, ένας υπάλληλος στο ταμείο ή στον πίνακα ελέγχου λαμβάνει προειδοποίηση και μπορεί να συνεχίσει συνειδητά.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό που να έχει ελεγχθεί σε αυτό το σημείο. Το Jimani διαθέτει τις κρατήσεις εγγενώς στο ίδιο σύστημα, χωρίς ξεχωριστή σύνδεση.

Λέξεις-κλειδιά: online κράτηση εστιατόριο, κράτηση τραπεζιού ιστοσελίδα, σύστημα κρατήσεων εστίασης

Συνδυαστική κράτηση (τραπέζι, δραστηριότητα και εισιτήριο σε μία κράτηση)

Τι είναι

Ένας επισκέπτης μπορεί να συνδυάσει σε μία κράτηση ένα τραπέζι, μια δραστηριότητα και ένα εισιτήριο, για παράδειγμα φαγητό και μπόουλινγκ ή δείπνο και παράσταση.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση που προσφέρουν επίσης δραστηριότητες ή εκδηλώσεις.

Πώς λειτουργεί

Τρεις ξεχωριστές εντολές (για εστίαση, δραστηριότητα και ticketing) συνδέονται μέσω ενός κοινού χαρακτηριστικού συνδυασμού, έτσι ώστε ο επισκέπτης, μετά την κράτηση του ενός σκέλους, να προωθείται αυτόματα στο επόμενο. Η κράτηση παραμένει για τον επισκέπτη μία συνεκτική διαδικασία, παρόλο που στα δεδομένα του συστήματος αγγίζει τρεις ξεχωριστές ενότητες.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Κανένας από τους τρεις ανταγωνιστές που εξετάστηκαν δεν συνδυάζει κράτηση, τραπέζι, δραστηριότητα και ticketing σε ένα σύστημα με κοινή κράτηση — στο Lightspeed, στο unTill και στο SumUp αυτό απαιτεί ξεχωριστά προϊόντα ή συνδέσεις μεταξύ διαφορετικών συστημάτων.

Λέξεις-κλειδιά: συνδυαστική κράτηση, κράτηση τραπεζιού και δραστηριότητας, συνδυασμός δείπνου και εισιτηρίου

Αλλαγή ή ακύρωση κράτησης από τον ίδιο τον επισκέπτη

Τι είναι

Οι επισκέπτες μπορούν να αλλάξουν ή να ακυρώσουν online τη δική τους κράτηση, χωρίς να τηλεφωνήσουν στον επιχειρηματία.

Για ποιον

Επισκέπτες επιχειρηματιών στην εστίαση.

Πώς λειτουργεί

Μια εντολή αλλαγής ή ακύρωσης στο σύστημα κρατήσεων συνδέεται με μια οθόνη στο widget επισκεπτών. Ο επισκέπτης δεν χρειάζεται λογαριασμό: η οθόνη ακύρωσης αναγνωρίζει την κράτηση μέσω ενός `key` και ενός μυστικού `secretkey` που υπάρχουν ως παράμετροι στον σύνδεσμο — τον ίδιο σύνδεσμο που λαμβάνει ο επισκέπτης στο μήνυμα επιβεβαίωσής του. Στο πρότυπο αυτού του μηνύματος τοποθετείτε αυτούς τους συνδέσμους με τις ετικέτες {ChangeWidget} (αλλαγή) και {CancelWidget} (ακύρωση).

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για την αυτοεξυπηρέτηση αλλαγών από επισκέπτες ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: αλλαγή κράτησης, ακύρωση κράτησης, αυτόνομη τροποποίηση κράτησης

Κράτηση μέσω AI (να μην χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς ισχυρισμούς μέχρι να επιβεβαιωθεί η δημόσια διαθεσιμότητα.)

Τι είναι

Υπάρχει μια ξεχωριστή δομή εντολών για τη δημιουργία κρατήσεων από ένα κανάλι AI, αλλά δεν βρέθηκε δημόσια πρόσβαση σε αυτή τη λειτουργία.

Για ποιον

Δεν μπορεί να προσδιοριστεί ακόμη.

Πώς λειτουργεί

Μια ξεχωριστή εντολή επισημαίνει μια κράτηση ως δημιουργημένη από AI, χωρίς περαιτέρω δημόσια σύνδεση στον κώδικα που εξετάστηκε. Αυτό σημαίνει ότι η λειτουργία προς το παρόν δεν μπορεί να παρουσιαστεί ως κάτι που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας επισκέπτης σήμερα.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν μπορεί να αξιολογηθεί όσο η λειτουργία δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.

Προσοχή

να μην χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς ισχυρισμούς μέχρι να επιβεβαιωθεί η δημόσια διαθεσιμότητα.

Λέξεις-κλειδιά: κράτηση με AI, κράτηση ChatGPT, κράτηση μέσω chatbot

Προϊόντα upsell κατά την κράτηση ή την παραγγελία

Τι είναι

Ένας επιχειρηματίας μπορεί να ορίσει ξεχωριστά προϊόντα upsell (όνομα, τιμή, ΦΠΑ, ομάδα ΦΠΑ) που προσφέρονται στους επισκέπτες κατά την κράτηση ή την παραγγελία μιας δραστηριότητας.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση, σε δραστηριότητες και σε κομμωτήρια.

Πώς λειτουργεί

Κάθε προϊόν upsell είναι ανεξάρτητο από τα κανονικά προϊόντα του ταμείου, με δική του τιμή και συντελεστή ΦΠΑ, και μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί ανά ενότητα (εστίαση, δραστηριότητες, κομμωτήριο). Στις κρατήσεις δραστηριοτήτων, τα επιλεγμένα προϊόντα upsell συνδέονται με την κράτηση.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για ενσωματωμένα προϊόντα upsell κατά την κράτηση, ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: upsell κράτηση, πρόσθετες πωλήσεις κράτησης, επιπλέον προϊόντα στο ραντεβού

Σύνδεση με το unTill

Τι είναι

Το Jimani διαθέτει δική του σύνδεση με το unTill: τα τραπέζια και οι χώροι πώλησης (sales areas) από το unTill συγχρονίζονται, και οι κρατήσεις του Jimani συνδέονται με αριθμούς τραπεζιών και συναλλαγές του unTill.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση που ήδη εργάζονται με το unTill ως σύστημα ταμείου και θέλουν να χρησιμοποιήσουν το Jimani για κρατήσεις.

Πώς λειτουργεί

Μέσω μιας σύνδεσης που ρυθμίζεται ξεχωριστά (`CompanyPlugin`), το Jimani ανακτά τους χώρους πώλησης και τα τραπέζια από το unTill και τα διατηρεί συγχρονισμένα με τη δική του διάταξη τραπεζιών και χώρων. Μια κράτηση που δημιουργείται στο Jimani αποθηκεύει τον αριθμό τραπεζιού του unTill και την αντίστοιχη συναλλαγή, ώστε και τα δύο συστήματα να αναφέρονται στο ίδιο τραπέζι.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Αυτό αναθεωρεί την προηγούμενη εικόνα στα άρθρα σύγκρισης Jimani–unTill, ότι το unTill είναι καθαρά ανταγωνιστής: για την πλευρά του ταμείου, ένας επιχειρηματίας μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το unTill και να χρησιμοποιεί το Jimani παράλληλα για κρατήσεις, χάρη σε αυτή τη σύνδεση.

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση unTill, ενσωμάτωση unTill, Jimani δίπλα στο unTill, συγχρονισμός τραπεζιών unTill

Εναλλαγή μεταξύ ενοτήτων στο ίδιο ταμείο

Τι είναι

Μία συσκευή ταμείου θυμάται ποια ενότητα είναι ενεργή (εστίαση, ηλεκτρονικό κατάστημα, κομμωτήριο, δραστηριότητες, ticketing) και προσαρμόζει το μενού αναλόγως· ο χρήστης μπορεί να την αλλάξει μόνος του μέσω ενός αναπτυσσόμενου μενού.

Για ποιον

Επιχειρηματίες που συνδυάζουν πολλές ενότητες στην ίδια συσκευή ταμείου.

Πώς λειτουργεί

Η ενεργή ενότητα διατηρείται για τριάντα ημέρες ανά συσκευή/χρήστη. Αν το ταμείο βρίσκεται στην ενότητα εστίασης, η κοινή οθόνη ταμείου εμφανίζει το μενού κρατήσεων και την κάτοψη τραπεζιών· σε άλλη ενότητα εμφανίζεται το αντίστοιχο μενού. Χωρίς έγκυρη, γνωστή ενότητα, το σύστημα επιστρέφει στην κύρια ενότητα της ίδιας της επιχείρησης, ώστε το ταμείο να μην κολλήσει ποτέ σε λάθος μενού.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για μια αντίστοιχη κοινή διεπαφή ταμείου με εναλλαγή ανά ενότητα ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: εναλλαγή ενότητας ταμείο, ταμείο σε οθόνη κρατήσεων, μετάβαση εστίαση webshop κομμωτήριο

Συνημμένα και ιστορικό αλλαγών σε μια κράτηση

Τι είναι

Σε μια κράτηση μπορούν να συνδεθούν αρχεία, και κάθε αλλαγή στην κράτηση καταγράφεται με το ποιος έκανε την αλλαγή και πότε.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και το προσωπικό τους.

Πώς λειτουργεί

Ένα συνημμένο έχει όνομα, το ίδιο το αρχείο και ημερομηνία δημιουργίας, και συνδέεται με μία συγκεκριμένη κράτηση — για παράδειγμα για ένα υπογεγραμμένο συμβόλαιο σε μια ομαδική κράτηση ή ένα ειδικό αίτημα που ήρθε με ηλεκτρονικό μήνυμα. Ξεχωριστά, το σύστημα καταγράφει σε κάθε αλλαγή μιας κράτησης μια γραμμή με το τι άλλαξε, από ποιον και πότε, ώστε ένας υπάλληλος να μπορεί να δει εκ των υστέρων τι έχει συμβεί με μια κράτηση.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για συνημμένα και ιστορικό αλλαγών ανά κράτηση ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: συνημμένο κράτησης, σύνδεση αρχείου με κράτηση, ιστορικό αλλαγών κράτησης, ίχνος ελέγχου κράτησης

Ρύθμιση δικών σας πεδίων κράτησης, συμπεριλαμβανομένων δυναμικών πεδίων

Τι είναι

Ένας επιχειρηματίας δημιουργεί μόνος του επιπλέον πεδία για τη φόρμα κράτησης (για παράδειγμα μια διατροφική προτίμηση, μια ερώτηση για παιδιά ή ένα πεδίο σχολίων), με δικό τους τύπο, υποχρεωτικό/προαιρετικό και ορατότητα.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση, σε ξενοδοχεία και σε δραστηριότητες.

Πώς λειτουργεί

Κάθε πεδίο έχει όνομα, τύπο, επιλογές (σε πεδίο επιλογής), ένα κείμενο βοήθειας και ρυθμίσεις για το αν το πεδίο είναι υποχρεωτικό, δημόσια ορατό και αν εμφανίζεται στις επισκοπήσεις λίστας. Ένα πεδίο μπορεί επίσης να γίνει **δυναμικό**: εμφανίζεται τότε μόνο όταν ένα άλλο πεδίο (το «κύριο πεδίο») έχει μια συγκεκριμένη απάντηση — για παράδειγμα ένα πεδίο «Αριθμός παιδιών» που εμφανίζεται μόνο αν στο «Θα έρθουν παιδιά;» επιλεγεί ναι. Ένα πεδίο μπορεί επίσης να ρυθμιστεί ώστε να εμφανίζεται μόνο κατά τη σύνταξη μιας προσφοράς, όχι σε μια κανονική κράτηση.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για έναν αντίστοιχο δυναμικό, υπό συνθήκες μηχανισμό φορμών ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: δικά σας πεδία κράτησης, δυναμικό πεδίο κράτησης, πεδίο φόρμας υπό συνθήκες, προσαρμογή φόρμας κράτησης

Με ποια σειρά περνά ένας επισκέπτης μια συνδυαστική κράτηση;

Πώς λειτουργεί ακριβώς

Η σειρά των βημάτων σε μια συνδυαστική κράτηση (για παράδειγμα πρώτα τραπέζι, μετά δραστηριότητα, μετά εισιτήριο) ορίζεται ξεχωριστά για κάθε συνδυασμό από τον επιχειρηματία, δεν είναι αυστηρά προκαθορισμένη σε μία σταθερή σειρά για όλες τις επιχειρήσεις.

Κανόνες

- Κάθε συνδυασμός έχει τη δική του λίστα πλοήγησης που καθορίζει ποιο βήμα έρχεται μετά από ποιο. - Η πλοήγηση ανακτάται ανάλογα με τη γλώσσα, ώστε τα ονόματα των βημάτων να εμφανίζονται στη γλώσσα του ίδιου του επισκέπτη. - Ένας επισκέπτης περνά τα βήματα με τη σειρά που έχει ορίσει ο επιχειρηματίας, όχι με σειρά που έχει καθορίσει το Jimani.

Οριακές περιπτώσεις

Δεν βρέθηκε λογική επαναφοράς ή αντιστάθμισης για μια συνδυαστική κράτηση που διακόπτεται στη μέση, ή για ένα σκέλος που αποδεικνύεται μη διαθέσιμο κατά την κράτηση — απαιτείται η γνώμη του Martijn για να επιβεβαιωθεί πώς αντιμετωπίζεται αυτό στην πράξη.

Λέξεις-κλειδιά: σειρά συνδυαστικής κράτησης, βήματα συνδυαστικής κράτησης, πλοήγηση τραπέζι δραστηριότητα εισιτήριο

Μπορώ να κάνω συνδυαστικές κρατήσεις με διαφορετικές ώρες και δική μου σειρά; (ο ακριβής τρόπος με τον οποίο συνδέονται οι ώρες των επιμέρους σκελών μέσα σε αυτή τη σειρά δεν έχει διερευνηθεί πέρα από την ίδια την πλοήγηση — απαιτείται η γνώμη του Martijn για περισσότερες λεπτομέρειες.)

Απάντηση

Ναι, η σειρά των βημάτων σε μια συνδυαστική κράτηση (για παράδειγμα πρώτα τραπέζι, μετά δραστηριότητα, μετά εισιτήριο) ορίζεται ξεχωριστά για κάθε συνδυασμό από τον επιχειρηματία.

Επεξήγηση

Κάθε συνδυασμός έχει τη δική του λίστα πλοήγησης που καθορίζει ποιο βήμα έρχεται μετά από ποιο, και ανακτά τα αντίστοιχα ονόματα βημάτων στη γλώσσα του επισκέπτη. Δεν υπάρχει λοιπόν σταθερή σειρά που να επιβάλλεται από το Jimani: ο επιχειρηματίας αποφασίζει μόνος του πώς θα διατρέχεται ο συνδυασμός τραπεζιού, δραστηριότητας και εισιτηρίου.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο με παρακείμενη πίστα μπόουλινγκ ορίζει ότι οι επισκέπτες πρώτα κλείνουν τραπέζι και έπειτα χρονικό διάστημα για μπόουλινγκ, με αυτή τη σειρά.

Προσοχή

ο ακριβής τρόπος με τον οποίο συνδέονται οι ώρες των επιμέρους σκελών μέσα σε αυτή τη σειρά δεν έχει διερευνηθεί πέρα από την ίδια την πλοήγηση — απαιτείται η γνώμη του Martijn για περισσότερες λεπτομέρειες.

Λέξεις-κλειδιά: συνδυαστική κράτηση δική σας σειρά, σειρά τραπέζι δραστηριότητα εισιτήριο, ώρες συνδυασμού

Τι υπάρχει στην καρτέλα πελάτη ενός επισκέπτη;

Απάντηση

Η καρτέλα πελάτη δείχνει όλα όσα έκανε ένας επισκέπτης σε εσάς, σε όλες τις ενότητές σας: τα στοιχεία επικοινωνίας του, τον αριθμό επισκέψεων, κρατήσεων και παραγγελιών, τον τζίρο, τον αριθμό των no-show, τα είδη που αγόρασε περισσότερο και ένα χρονολόγιο κάθε επίσκεψης. Την ανοίγετε στο Αναζήτηση με το κουμπί με το εικονίδιο ανθρώπου δίπλα στον επισκέπτη.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στο Αναζήτηση (ή Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Αναζήτηση πελατών και κρατήσεων) και επιλέξτε την καρτέλα Επισκέπτες.
• Βήμα 2. Αναζητήστε με όνομα, διεύθυνση, email ή τηλέφωνο και επιλέξτε περίοδο. Οι γρήγορες επιλογές είναι Σήμερα, Χθες, Τελευταίες 7 ημέρες, Τελευταίες 30 ημέρες, Αυτόν τον μήνα και Προηγούμενος μήνας.
• Βήμα 3. Κάντε κλικ στο κουμπί με το εικονίδιο ανθρώπου δίπλα στον επισκέπτη. Ανοίγει η καρτέλα πελάτη.
• Ενότητα Πελάτης. Το email, το τηλέφωνο και η διεύθυνση, και έξι πλακίδια: Επισκέψεις, Κρατήσεις, Παραγγελίες, Τζίρος, No-shows και Τελευταία επίσκεψη. Αν ο επισκέπτης είναι περαστικός, εμφανίζεται Περαστικός: δεν μετράει ως τακτικός πελάτης.
• Ενότητα Είδη. Τα είδη που αγόρασε περισσότερο ο επισκέπτης, με την ποσότητα και το ποσό.
• Ενότητα Χρονολόγιο. Κάθε επίσκεψη και κάθε παραγγελία, με τα νεότερα πρώτα, με την ημερομηνία, την ώρα, την ενότητα, το ποσό, τι έχει κρατηθεί, τον αριθμό ατόμων, τον τρόπο πληρωμής και την κατάσταση. Οι ακυρωμένες κρατήσεις και τα no-show εμφανίζονται με κόκκινο. Αν δεν υπάρχει ακόμη τίποτα, βλέπετε Τίποτα ακόμη.
• Για όλο το διάστημα. Η καρτέλα πελάτη εξετάζει όλες τις επισκέψεις που έγιναν ποτέ, όχι μόνο την περίοδο που επιλέξατε στη λίστα.
• Ένας πελάτης είναι μία διεύθυνση email. Αν ένας επισκέπτης έχει κάνει κράτηση πολλές φορές με το ίδιο email, όλα εμφανίζονται σε μία καρτέλα πελάτη. Οι περαστικοί (και οι επισκέπτες με το email της επιχείρησης) εμφανίζονται χωριστά και παίρνουν μία καρτέλα ανά επισκέπτη.
• Σε μια κράτηση. Όταν ανοίγετε μια κράτηση, στις Πληροφορίες κράτησης βλέπετε επίσης τον αριθμό επισκέψεων, την προηγούμενη φορά με το τραπέζι και τις υπόλοιπες πληροφορίες του επισκέπτη.
• Απόκρυψη. Δεν βλέπετε όλα τα στοιχεία; Ένας ιδιοκτήτης μπορεί να αποκρύψει πεδία επισκεπτών ανά ρόλο· δείτε το Πώς αποκρύπτω στοιχεία επισκεπτών από τους υπαλλήλους;.
• Κόστος. Η καρτέλα πελάτη ανήκει στο Αναζήτηση και δεν κοστίζει επιπλέον. Το CRM πελατών, η ενεργοποίηση πελατών επί πιστώσει, είναι ξεχωριστή επέκταση 20 € ανά μήνα (χωρίς ΦΠΑ).

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης τηλεφωνεί για να κάνει κράτηση. Αναζητάτε το όνομά του, ανοίγετε την καρτέλα πελάτη και βλέπετε ότι έχει έρθει πέντε φορές, μία φορά δεν εμφανίστηκε και συνήθως έρχεται με έξι άτομα. Το σημειώνετε στο εσωτερικό σημείωμα της νέας κράτησης.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η οθόνη Επισκέπτες και κρατήσεις;, Πώς εξάγω τα στοιχεία ενός επισκέπτη;

Λέξεις-κλειδιά: καρτέλα πελάτη, ιστορικό πελάτη, ιστορικό επισκέπτη, επισκέψεις επισκέπτη, no-shows επισκέπτη, προβολή στοιχείων πελάτη, crm πελατών

Πώς αναζητώ έναν επισκέπτη ή μια κράτηση;

Απάντηση

Μεταβείτε στο Αναζήτηση. Πληκτρολογήστε όνομα, διεύθυνση, email ή αριθμό τηλεφώνου, επιλέξτε περίοδο και ενότητα, και επιλέξτε την καρτέλα Επισκέπτες ή Κρατήσεις. Με το κουμπί με το εικονίδιο ανθρώπου ανοίγετε την καρτέλα πελάτη ενός επισκέπτη.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Αναζήτηση από το μενού ή από Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Αναζήτηση πελατών και κρατήσεων.
• Βήμα 2. Στην ενότητα επιλέξτε Όλες οι ενότητες, μία από τις ενότητές σας ή Ταμείο και ηλεκτρονικό κατάστημα. Έτσι αναζητάτε ταυτόχρονα σε κρατήσεις, ραντεβού, εισιτήρια και παραγγελίες.
• Βήμα 3. Επιλέξτε την περίοδο με τα Από και Έως και, ή με μια γρήγορη επιλογή (Σήμερα, Χθες, Τελευταίες 7 ημέρες, Τελευταίες 30 ημέρες, Αυτόν τον μήνα, Προηγούμενος μήνας). Χωρίς ημερομηνίες βλέπετε τις τελευταίες 30 ημέρες.
• Βήμα 4. Στο Με όνομα, διεύθυνση, email ή τηλέφωνο πληκτρολογήστε ό,τι γνωρίζετε και επιλέξτε Αναζήτηση. Ενεργοποιήστε το Εξαίρεση περαστικών για να παραλείψετε επισκέπτες χωρίς στοιχεία.
• Καρτέλα Επισκέπτες. Μία γραμμή ανά πελάτη, με Σύνολο επισκέψεων, Πρώτη άφιξη, Τελευταία επίσκεψη, Μέσο μέγεθος ομάδας, Τζίρος και No-shows. Μια διεύθυνση email είναι ένας πελάτης.
• Καρτέλα Κρατήσεις. Μία γραμμή ανά κράτηση ή παραγγελία, με, μεταξύ άλλων, Ημερομηνία άφιξης, Ώρα, Ενότητα, Τύπος κράτησης, Κατάσταση, Ποσότητα, Όνομα, Ποσό και Τρόπος πληρωμής.
• Ταξινόμηση, περιήγηση και στήλες. Κάντε κλικ στην κεφαλίδα μιας στήλης για ταξινόμηση. Με τα Προηγούμενη σελίδα και Επόμενη σελίδα περιηγείστε στις 25 γραμμές ανά σελίδα. Με το Στήλες επιλέγετε ποιες στήλες βλέπετε· το πρόγραμμα περιήγησής σας θυμάται την επιλογή.
• Σε Excel. Με το Εξαγωγή βάζετε όλες τις γραμμές της λίστας σε αρχείο Excel, όχι μόνο όσα φαίνονται στην οθόνη. Για αυτό χρειάζεστε το δικαίωμα Εξαγωγή.
• Κρυφά πεδία. Αν ο ρόλος σας δεν έχει δικαίωμα να τα βλέπει όλα, αναζητάτε μόνο σε όσα βλέπετε: έναν κρυφό αριθμό τηλεφώνου δεν τον βρίσκετε μέσω αναζήτησης.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης τηλεφωνεί και λέει ότι ήρθε τον περασμένο μήνα με έξι άτομα και θέλει να έρθει ξανά. Αναζητάτε το επώνυμό του, επιλέγετε Τελευταίες 30 ημέρες ή μεγαλύτερη περίοδο και ανοίγετε την καρτέλα πελάτη του.

Σχετικά άρθρα

Τι υπάρχει στην καρτέλα πελάτη ενός επισκέπτη;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Επισκέπτες και κρατήσεις;

Λέξεις-κλειδιά: αναζήτηση επισκέπτη, αναζήτηση κράτησης, αναζήτηση πελάτη, αναζήτηση με αριθμό τηλεφώνου, εξαγωγή λίστας πελατών, αναζήτηση επισκεπτών και κρατήσεων

Πώς εξάγω τα στοιχεία ενός επισκέπτη (αίτημα πρόσβασης);

Απάντηση

Ανοίξτε την καρτέλα πελάτη του επισκέπτη στο Αναζήτηση και επιλέξτε Εξαγωγή δεδομένων. Θα λάβετε ένα αρχείο με όλα όσα διατηρείτε για αυτόν τον επισκέπτη, το οποίο μπορείτε να δώσετε στον επισκέπτη. Αυτό επιτρέπεται μόνο αν βλέπετε όλα τα στοιχεία επισκεπτών και έχετε το δικαίωμα Εξαγωγή.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στο Αναζήτηση, αναζητήστε τον επισκέπτη και ανοίξτε την καρτέλα πελάτη του.
• Βήμα 2. Επιλέξτε Εξαγωγή δεδομένων. Το κουμπί εμφανίζεται μόνο αν έχετε το δικαίωμα Εξαγωγή.
• Βήμα 3. Το Jimani κατεβάζει ένα αρχείο gastgegevens-<datum>.json. Περιέχει το προφίλ (χαιρετισμός, όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα, επιπλέον πεδία, συμπληρωματικές πληροφορίες, επωνυμία εταιρείας, αριθμός ΦΠΑ και αριθμός KvK), τις σημειώσεις, όλες τις επισκέψεις με ημερομηνία, ώρα, ενότητα, ποσό και τρόπο πληρωμής, τα είδη που αγοράστηκαν και τα πεδία που συμπληρώθηκαν σε παραγγελίες ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Ποιος μπορεί. Μόνο όποιος βλέπει όλα τα πεδία επισκεπτών. Αν ο ρόλος σας έχει κρυφά πεδία, λαμβάνετε το μήνυμα Μόνο όποιος βλέπει όλα τα στοιχεία επισκεπτών μπορεί να τα εξαγάγει. Μια εξαγωγή με συγκαλυμμένα στοιχεία θα ήταν ελλιπής.
• Καταγράφεται. Το Jimani καταγράφει ότι έγινε εξαγωγή, από ποιον και για ποιον επισκέπτη, χωρίς τα ίδια τα δεδομένα.
• Ο προεπιλεγμένος επισκέπτης του ταμείου. Ο γενικός επισκέπτης του ταμείου (παραγγελίες ταμείου χωρίς πελάτη) δεν είναι πρόσωπο· δεν υπάρχει τίποτα για εξαγωγή.
• Επισκέπτης σε δύο επιχειρήσεις. Λαμβάνετε μόνο τα στοιχεία που ανήκουν στην επιχείρησή σας.
• Χωρίς δικαίωμα. Αν δεν επιτρέπεται να βλέπετε όλα τα στοιχεία επισκεπτών, εμφανίζεται Μόνο όποιος βλέπει όλα τα στοιχεία επισκεπτών μπορεί να τα εξαγάγει. Αν η διεύθυνση δεν ανήκει σε επισκέπτη της επιχείρησής σας, βλέπετε Αυτή η διεύθυνση δεν ανήκει σε επισκέπτη αυτής της επιχείρησης.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης στέλνει email ότι θέλει να μάθει τι διατηρείτε για αυτόν. Τον αναζητάτε, ανοίγετε την καρτέλα πελάτη, επιλέγετε Εξαγωγή δεδομένων και του στέλνετε το αρχείο.

Σχετικά άρθρα

Πώς διαγράφω τα στοιχεία ενός επισκέπτη;, Πόσο διατηρεί το Jimani τα στοιχεία επισκεπτών;

Λέξεις-κλειδιά: αίτημα πρόσβασης gdpr, εξαγωγή στοιχείων επισκέπτη, δικαίωμα πρόσβασης, απόρρητο στοιχείων επισκεπτών, ο επισκέπτης θέλει να δει τα στοιχεία του

Πώς διαγράφω τα στοιχεία ενός επισκέπτη (δικαίωμα στη λήθη);

Απάντηση

Ανοίξτε την καρτέλα πελάτη του επισκέπτη στο Αναζήτηση και επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων. Το Jimani ανωνυμοποιεί τότε τα προσωπικά δεδομένα: όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση και σχόλια. Τα ποσά, οι αποδείξεις και τα τιμολόγια παραμένουν, επειδή πρέπει να τα διατηρείτε βάσει νόμου. Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να το κάνει.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στο Αναζήτηση, αναζητήστε τον επισκέπτη και ανοίξτε την καρτέλα πελάτη του.
• Βήμα 2. Επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων. Το κουμπί εμφανίζεται μόνο αν είστε ο ιδιοκτήτης.
• Βήμα 3. Το Jimani ρωτά Διαγραφή των στοιχείων αυτού του πελάτη; και λέει: Το όνομα, το email, το τηλέφωνο, η διεύθυνση και τα σχόλια διαγράφονται οριστικά. Τα ποσά, οι αποδείξεις και τα τιμολόγια παραμένουν (φορολογική υποχρέωση διατήρησης). Επιλέξτε Ναι, διαγραφή.
• Μετά. Βλέπετε Τα στοιχεία αυτού του πελάτη διαγράφηκαν. Αν αποτύχει, εμφανίζεται Η διαγραφή απέτυχε. Δοκιμάστε ξανά. Ο επισκέπτης ονομάζεται στο εξής Διαγραμμένος επισκέπτης. Ο επισκέπτης δεν μπορεί πια να ανακτηθεί.
• Τι εξαφανίζεται. Όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χαιρετισμός, επιπλέον πεδία, η σημείωση στον επισκέπτη, και το όνομα και το σχόλιο στις κρατήσεις, τις παραγγελίες και τις επισκευές του, καθώς και τα πεδία που συμπληρώθηκαν σε παραγγελίες ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Τι παραμένει. Όλα τα ποσά, οι γραμμές, οι πληρωμές, οι αποδείξεις, τα τιμολόγια και το ημερολόγιο (7 χρόνια), η χώρα και η γλώσσα, και τα επιχειρηματικά στοιχεία ενός επαγγελματία πελάτη (αυτά αναγράφονται στο τιμολόγιο).
• Περισσότεροι πελάτες με το ίδιο email. Όλοι οι επισκέπτες με αυτό το email στην επιχείρησή σας διαγράφονται μαζί.
• Επισκέπτης σε δύο επιχειρήσεις. Αν ο επισκέπτης έχει κάνει κράτηση και σε άλλη επιχείρηση, η επιχείρησή σας παίρνει έναν κενό επισκέπτη («Διαγραμμένος επισκέπτης») στις κρατήσεις του και τα στοιχεία παραμένουν στην άλλη επιχείρηση.
• Ο προεπιλεγμένος επισκέπτης του ταμείου. Δεν είναι πρόσωπο και δεν μπορεί να διαγραφεί· λαμβάνετε το μήνυμα Αυτός ο επισκέπτης δεν βρέθηκε ή είναι ο προεπιλεγμένος επισκέπτης του ταμείου.
• Δεν είστε ιδιοκτήτης. Τότε βλέπετε το μήνυμα Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να διαγράψει στοιχεία πελατών.
• Καταγράφεται. Κάθε διαγραφή καταχωρίζεται σε αρχείο καταγραφής, χωρίς τα ίδια τα δεδομένα.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης ζητά με email να διαγραφούν τα στοιχεία του. Ως ιδιοκτήτης ανοίγετε την καρτέλα πελάτη του, επιλέγετε Διαγραφή δεδομένων και επιβεβαιώνετε. Ο τζίρος του παραμένει στα νούμερά σας, αλλά όχι πια με το όνομά του.

Σχετικά άρθρα

Πώς εξάγω τα στοιχεία ενός επισκέπτη (αίτημα πρόσβασης);, Πόσο διατηρεί το Jimani τα στοιχεία επισκεπτών;

Λέξεις-κλειδιά: gdpr διαγραφή επισκέπτη, δικαίωμα στη λήθη, διαγραφή στοιχείων πελάτη, ανωνυμοποίηση επισκέπτη, αίτημα διαγραφής απορρήτου

Πόσο διατηρεί το Jimani τα στοιχεία επισκεπτών και μπορώ να το αλλάξω;

Απάντηση

Από προεπιλογή 24 μήνες μετά την τελευταία επίσκεψη. Στη συνέχεια το Jimani ανωνυμοποιεί αυτόματα τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη. Ως ιδιοκτήτης επιλέγετε άλλη διάρκεια από 6 έως 120 μήνες στο Περίοδος διατήρησης δεδομένων πελατών στο Αναζήτηση.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στο Αναζήτηση. Κάτω βρίσκεται το Περίοδος διατήρησης δεδομένων πελατών, με την επεξήγηση: μετά από αυτή τη διάρκεια χωρίς επίσκεψη, το όνομα, το email, το τηλέφωνο και η διεύθυνση ενός επισκέπτη διαγράφονται αυτόματα, και τα ποσά, οι αποδείξεις και τα τιμολόγια διατηρούνται για 7 χρόνια.
• Βήμα 2. Επιλέξτε διάρκεια: 6, 12, 18, 24 (προεπιλογή), 36, 48, 60, 84 ή 120 μήνες. Η επιλογή αποθηκεύεται αμέσως.
• Ποιος. Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να αλλάξει τη διάρκεια. Οποιοσδήποτε άλλος βλέπει την επιλογή γκριζαρισμένη και, αν προσπαθήσει, το μήνυμα Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να αλλάξει τη διάρκεια διατήρησης. Μια διάρκεια εκτός του εύρους 6 έως και 120 μηνών απορρίπτεται με το Επιλέξτε διάρκεια από 6 έως και 120 μήνες.
• Πότε. Κάθε βράδυ στις 04:15 το Jimani ανωνυμοποιεί τους επισκέπτες που για περισσότερο από τη διάρκεια δεν είχαν κράτηση, παραγγελία, επισκευή ή τιμολόγιο σε εσάς. Ανά βράδυ πρόκειται για το πολύ 50 ομάδες των 200 επισκεπτών· μια μεγάλη καθυστέρηση λοιπόν εξαντλείται σε μερικά βράδια.
• Τι συμβαίνει. Το ίδιο όπως στο Διαγραφή δεδομένων: το όνομα γίνεται Διαγραμμένος επισκέπτης, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα σχόλια εξαφανίζονται, τα ποσά και τα τιμολόγια παραμένουν.
• Επισκέπτης σε περισσότερες επιχειρήσεις. Ο επισκέπτης ανωνυμοποιείται μόνο όταν δεν εμπίπτει πια σε καμία επιχείρηση εντός της διάρκειας, με τη μεγαλύτερη διάρκεια από τις επιχειρήσεις του.
• Τι μετράει ως επίσκεψη. Η άφιξη μιας κράτησης, ενός ραντεβού, ενός εισιτηρίου ή μιας διαμονής σε ξενοδοχείο, μια παραγγελία, μια επισκευή ή ένα τιμολόγιο.
• Μηνύματα σφάλματος. Αν επιλέξετε διάρκεια εκτός της λίστας, εμφανίζεται Επιλέξτε διάρκεια από 6 έως και 120 μήνες. Αν δεν είστε ο ιδιοκτήτης, εμφανίζεται Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να αλλάξει τη διάρκεια διατήρησης.

Παράδειγμα

Αφήνετε τη διάρκεια στους 24 μήνες. Ένας επισκέπτης που ήρθε για τελευταία φορά τον Οκτώβριο του 2024 ανωνυμοποιείται μετά τον Οκτώβριο του 2026 στον επόμενο νυχτερινό κύκλο. Ο τζίρος του παραμένει στις αναφορές σας.

Σχετικά άρθρα

Πώς διαγράφω τα στοιχεία ενός επισκέπτη;, Πώς εξάγω τα στοιχεία ενός επισκέπτη;

Λέξεις-κλειδιά: περίοδος διατήρησης δεδομένων πελατών, gdpr διατήρηση, δεδομένα 24 μήνες, αυτόματη διαγραφή επισκεπτών, πόσο διατηρεί το jimani τα στοιχεία πελατών

Πώς αποκρύπτω στοιχεία επισκεπτών από τους υπαλλήλους;

Απάντηση

Στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις ορίστε την επιλογή Στοιχεία επισκεπτών: ποιος βλέπει τι σε Ναι. Στη συνέχεια, στα Δικαιώματα χρηστών επιλέγετε για κάθε ρόλο ποια πεδία επισκεπτών μπορεί να βλέπει ο ρόλος, όπως email ή τηλέφωνο. Ό,τι δεν επιτρέπεται να δει ένας ρόλος εμφανίζεται ως κρυφό σε λίστες, στην καρτέλα πελάτη, στις λεπτομέρειες, στην αναζήτηση και στις εξαγωγές. Είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις. Στην ενότητα Επισκέπτες ορίστε την επιλογή Στοιχεία επισκεπτών: ποιος βλέπει τι σε Ναι. Από προεπιλογή δεν αλλάζει τίποτα: όλοι τα βλέπουν όλα.
• Βήμα 2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Η επιχείρησή σας > Χρήστες και δικαιώματα > Δικαιώματα χρηστών (/settings/roles). Στο Ρόλος επιλέξτε τον ρόλο, για παράδειγμα Διευθυντής ή Χρήστης.
• Βήμα 3. Στην κορυφή της λίστας υπάρχει τώρα η ενότητα Στοιχεία επισκεπτών. Για κάθε πεδίο επισκέπτη υπάρχει επιλογή Ναι ή Όχι: Όνομα, Επώνυμο, Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Ταχυδρομικός κώδικας, Πόλη, Χώρα, Χαιρετισμός και τα επιπλέον πεδία της επιχείρησής σας. Όχι σημαίνει: αυτός ο ρόλος το βλέπει κρυφό.
• Άμεση ισχύς. Μια αλλαγή αποθηκεύεται αμέσως και ο ρόλος τη βλέπει στην επόμενη σελίδα.
• Αναζήτηση και εξαγωγές. Ο διακομιστής συγκαλύπτει τα δεδομένα πριν από την αναζήτηση, την εμφάνιση ή την εξαγωγή. Η αναζήτηση με έναν κρυφό αριθμό τηλεφώνου δεν βρίσκει τίποτα και δεν περιλαμβάνεται ούτε σε εξαγωγή. Όποιος δεν βλέπει πεδία δεν μπορεί να εξαγάγει δεδομένα: το μήνυμα είναι Μόνο όποιος βλέπει όλα τα στοιχεία επισκεπτών μπορεί να τα εξαγάγει.
• Ποιος βλέπει πάντα τα πάντα. Ο ιδιοκτήτης, η διαχείριση του Jimani, ένας αντιπρόσωπος και όποιος παρακολουθεί βλέπουν πάντα τα πάντα. Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να αλλάξει δικαιώματα.
• Ο ίδιος ο επισκέπτης. Τα email και οι αποδείξεις προς τον ίδιο τον επισκέπτη παραμένουν πλήρη.
• Χωρίς κόστος. Η ανωνυμοποίηση στοιχείων επισκεπτών είναι δωρεάν· είναι ρύθμιση απορρήτου και όχι επιπλέον λειτουργία.

Παράδειγμα

Θέλετε οι υπάλληλοι εξυπηρέτησης να βλέπουν το όνομα του επισκέπτη, αλλά όχι τον αριθμό τηλεφώνου του. Στον ρόλο Χρήστης ορίστε το πεδίο Τηλέφωνο σε Όχι.

Σχετικά άρθρα

Πώς εξάγω τα στοιχεία ενός επισκέπτη;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις Πληροφορίες επισκεπτών;

Λέξεις-κλειδιά: απόκρυψη στοιχείων επισκεπτών, ο υπάλληλος δεν επιτρέπεται να βλέπει τον αριθμό τηλεφώνου, απόρρητο υπαλλήλων, δικαιώματα στοιχείων επισκεπτών, ανωνυμοποίηση ανά ρόλο, gdpr υπάλληλοι

Πώς ζητώ προκαταβολή σε μια κράτηση;

Απάντηση

Δημιουργήστε ένα προϊόν με την τιμή της προκαταβολής και συνδέστε το στον τύπο κράτησης στο Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων. Εκεί ορίστε το Προσθήκη προϊόντων και καταθέσεων σε Ναι, το Θέλετε να λαμβάνετε πληρωμή για αυτή την κράτηση; σε Ναι και το Πρόκειται για κατάθεση; σε Ναι. Ο επισκέπτης πληρώνει τότε online μέσω Mollie κατά την κράτηση.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τις επεκτάσεις: Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Κρατήσεις: Προϊόντα και προκαταβολές (και Online κρατήσεις, αν οι επισκέπτες κάνουν κράτηση μέσω του widget). Τα Προϊόντα και προκαταβολές λειτουργούν μόνο με σύνδεση Mollie. Αυτές οι επεκτάσεις δεν κοστίζουν επιπλέον.
• Βήμα 2. Δημιουργήστε το προϊόν: Εστιατόριο > Προϊόντα > Προσθήκη > Προϊόντα. Δώστε του το όνομα και την τιμή της προκαταβολής, για παράδειγμα 10 € ανά κράτηση. Μπορείτε επίσης να το δημιουργήσετε με το κουμπί συν στο παράθυρο του τύπου κράτησης.
• Βήμα 3. Μεταβείτε στο Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων και ανοίξτε τον τύπο. Ορίστε το Προσθήκη προϊόντων και καταθέσεων σε Ναι.
• Βήμα 4. Ορίστε το Θέλετε να λαμβάνετε πληρωμή για αυτή την κράτηση; σε Ναι και στο Επιλέξτε το προϊόν που δημιουργήσατε για αυτή την κράτηση επιλέξτε το προϊόν. Αν δεν υπάρχει εκεί, δημιουργήστε το πρώτα στα Προϊόντα.
• Βήμα 5. Ορίστε το Πρόκειται για κατάθεση; σε Ναι. Σύμφωνα με την επεξήγηση στην οθόνη, το προϊόν πιστώνεται τότε πλήρως όταν φτάσει ο επισκέπτης. Με Όχι παραμένει σταθερό ποσό.
• Βήμα 6. Θέλετε να χρεώσετε τα έξοδα πληρωμής; Ορίστε το Θέλετε να χρεώνετε κόστος συναλλαγής; σε Ναι και στο Κόστος συναλλαγής επιλέξτε το προϊόν με το κόστος. Το κόστος προστίθεται στον λογαριασμό του επισκέπτη.
• Βήμα 7. Επιλέξτε Αποθήκευση.
• Για τον επισκέπτη. Στο widget ο επισκέπτης βλέπει την πληρωμή κατά την κράτηση. Αν κάποιος δεν έχει πληρώσει, μπορείτε (με την επέκταση SMS) να στείλετε υπενθύμιση μέσω της στιγμής Εκκρεμής προκαταβολή· δείτε το άρθρο για τα αυτόματα SMS στην Επικοινωνία.
• Ο επισκέπτης δεν έρχεται; Τότε το ποσό εμφανίζεται στις Εκκρεμείς προπληρωμές. Εκεί το επιστρέφετε ή το παρακρατείτε· δείτε το Τι κάνω με την προκαταβολή ενός επισκέπτη που δεν έρχεται;.
• Μια προσφορά. Για μεγάλες ομάδες μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσφορά: δείτε το Πώς δημιουργώ προσφορά για μια ομάδα;.

Παράδειγμα

Για το high tea σας ζητάτε 10 € ανά κράτηση. Δημιουργείτε το προϊόν Προκαταβολή high tea των 10 €, το συνδέετε στον τύπο κράτησης High tea και ορίζετε το Πρόκειται για κατάθεση; σε Ναι. Όποιος κάνει κράτηση πληρώνει πρώτα 10 € online.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στους Τύπους κρατήσεων;, Τι συμβαίνει όταν ένας επισκέπτης δεν εμφανίζεται (no-show);

Λέξεις-κλειδιά: προκαταβολή κράτησης, εγγύηση κράτησης, προπληρωμή εστιατόριο, αποφυγή no-show, αίτημα προκαταβολής, online πληρωμή κράτηση

Τι συμβαίνει όταν ένας επισκέπτης δεν εμφανίζεται (no-show);

Απάντηση

Αν μια κράτηση μετά την ώρα άφιξης εξακολουθεί να είναι Ανοιχτό, βλέπετε στις Πληροφορίες κράτησης το κουμπί Αλλαγή σε No-show. Μπορείτε επίσης να αφήσετε το Jimani να το κάνει αυτόματα με το Αυτόματος ορισμός σε No-show στις Ρυθμίσεις κρατήσεων. Ένα no-show ελευθερώνει το τραπέζι και εμφανίζεται στην επισκόπηση Απλήρωτες και no-show.

Επεξήγηση

• Χειροκίνητα. Ανοίξτε την κράτηση από τις Κρατήσεις. Αν η ώρα άφιξης έχει περάσει και η κράτηση είναι ακόμη Ανοιχτό, εμφανίζονται στην κορυφή τα Αλλαγή σε No-show και Σε No-show σε 30 λεπτά. Το δεύτερο θέτει την κράτηση αυτόματα σε No-show 30 λεπτά μετά την ώρα άφιξης.
• Αυτόματα. Μεταβείτε στις Κρατήσεις, επιλέξτε το γρανάζι Ρυθμίσεις κρατήσεων, ορίστε στις Κρατήσεις την επιλογή Αυτόματος ορισμός σε No-show σε Ναι και στο Χρόνος αναμονής έως No-show επιλέξτε 15 λεπτά, 30 λεπτά, 45 λεπτά ή 1 ώρα. Αν μια κράτηση μετά την ώρα άφιξης συν αυτόν τον χρόνο εξακολουθεί να είναι Ανοιχτό, το Jimani τη θέτει μόνο του σε No-show. Το Jimani ελέγχει κάθε λεπτό.
• Στο τέλος της ημέρας. Γύρω στις 23:59 το Jimani θέτει σε No-show τις κρατήσεις που λήγουν σήμερα και εξακολουθούν να είναι Ανοιχτό, ακόμη και χωρίς να έχετε ρυθμίσει κάτι.
• Τι συμβαίνει σε ένα no-show. Η κράτηση παίρνει την κατάσταση No-show. Οι ανοιχτές αποδείξεις ταμείου της κράτησης ακυρώνονται, μια πληρωμένη απόδειξη παραμένει. Αν έχετε δημιουργήσει στο SMS ένα πρότυπο για τη στιγμή No-show, ο επισκέπτης λαμβάνει SMS· ισχύει και για το αυτόματο no-show.
• Επισκόπηση. Στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Πληρωμές επισκεπτών, καρτέλα Απλήρωτες και no-show, βλέπετε όλα τα no-show μιας περιόδου (Φίλτρο: Μόνο No-show) με τον συνολικό αριθμό no-show, τον αριθμό επισκεπτών και τη συνολική ζημία.
• Στον επισκέπτη. Στην καρτέλα πελάτη εμφανίζεται ο αριθμός των No-shows· στη λίστα Επισκέπτες η στήλη ονομάζεται No-shows.
• Προκαταβολή. Αν ο επισκέπτης έχει πληρώσει εκ των προτέρων, επιλέγετε στις Εκκρεμείς προπληρωμές αν θα επιστρέψετε ή θα παρακρατήσετε το ποσό· δείτε το Τι κάνω με την προκαταβολή ενός επισκέπτη που δεν έρχεται;.
• Πρόληψη. Ζητήστε προκαταβολή· δείτε το Πώς ζητώ προκαταβολή σε μια κράτηση;.

Παράδειγμα

Ορίζετε το Αυτόματος ορισμός σε No-show σε Ναι και το Χρόνος αναμονής έως No-show σε 30 λεπτά. Μια κράτηση για τις 19:00 στις 19:30 εξακολουθεί να είναι Ανοιχτό και τίθεται τότε αυτόματα σε No-show· το τραπέζι ελευθερώνεται ξανά.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις Ρυθμίσεις κρατήσεων;, Τι μπορείτε να δείτε και να ρυθμίσετε στις Πληρωμές επισκεπτών;

Λέξεις-κλειδιά: no-show, μη εμφάνιση, αυτόματο no-show, ο επισκέπτης δεν ήρθε, ορισμός no-show, αποφυγή no-show

Τι κάνω με την προκαταβολή ενός επισκέπτη που δεν έρχεται;

Απάντηση

Μεταβείτε στις Εκκρεμείς προπληρωμές. Εκεί βρίσκονται χρήματα που πληρώθηκαν online και των οποίων η ημέρα επίσκεψης έχει περάσει και δεν έχουν ακόμη συμψηφιστεί. Επιλέξτε ανά γραμμή Επιστροφή χρημάτων (τα χρήματα επιστρέφουν στον επισκέπτη) ή Παρακράτηση (πηγαίνουν χωρίς ΦΠΑ στον λογαριασμό Προπληρωμές (που έληξαν)).

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Πληρωμές επισκεπτών > Εκκρεμείς προπληρωμές. Ο πίνακας ελέγχου δείχνει πόσες προπληρωμές περιμένουν χειρισμό.
• Βήμα 2. Στο Ημέρα επίσκεψης τις τελευταίες επιλέξτε 30 ημέρες, 90 ημέρες ή 365 ημέρες. Από προεπιλογή κοιτάτε 90 ημέρες πίσω.
• Βήμα 3. Επιλέξτε σε μια γραμμή Επιστροφή χρημάτων. Το Jimani ρωτά Επιστροφή χρημάτων στον επισκέπτη μέσω της online πληρωμής; Ολόκληρο το ανοιχτό ποσό επιστρέφει στον επισκέπτη μέσω Mollie.
• Ή βήμα 3. Επιλέξτε Παρακράτηση. Το Jimani ρωτά Παρακράτηση; Το ποσό πηγαίνει χωρίς ΦΠΑ στις Προπληρωμές (που έληξαν). Αυτή είναι η επιλογή αν σύμφωνα με τους όρους σας επιτρέπεται να κρατήσετε την προκαταβολή.
• Επιστροφή ενός μέρους. Δεν γίνεται εδώ. Επιστρέψτε το επιθυμητό μέρος μέσω του Όλα για τις πληρωμές και στη συνέχεια παρακρατήστε το υπόλοιπο ή αφήστε το όπως είναι.
• Στον χειρισμό. Στη συνέχεια βλέπετε Ολοκληρώθηκε. Αν δεν υπάρχει online πληρωμή προς επιστροφή, το Jimani λέει Δεν υπάρχει online πληρωμή προς επιστροφή. Αν δεν εκκρεμεί πια τίποτα, εμφανίζεται Δεν εκκρεμεί τίποτα πια.
• Δικαίωμα. Χρειάζεστε το δικαίωμα Εκκρεμείς προπληρωμές· ο ιδιοκτήτης το έχει πάντα.
• Στο ταμείο. Αν ένας επισκέπτης έχει πληρώσει εκ των προτέρων περισσότερα από την απόδειξη, η ενότητα Κρατήσεις στο ταμείο καθορίζει τι κάνει το ταμείο με το υπόλοιπο της προκαταβολής: Επιστροφή ή Χωρίς επιστροφή.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης πλήρωσε 10 € προκαταβολή και δεν ήρθε. Δύο ημέρες αργότερα η κράτηση εμφανίζεται στις Εκκρεμείς προπληρωμές. Σύμφωνα με τους όρους σας επιτρέπεται να το κρατήσετε: επιλέξτε Παρακράτηση.

Σχετικά άρθρα

Τι συμβαίνει όταν ένας επισκέπτης δεν εμφανίζεται (no-show);, Πώς ζητώ προκαταβολή σε μια κράτηση;

Λέξεις-κλειδιά: προκαταβολή no-show, επιστροφή προκαταβολής, παρακράτηση προκαταβολής, εκκρεμείς προπληρωμές, προκαταβολή που έληξε, ο επισκέπτης δεν ήρθε προκαταβολή

Πώς επιστρέφω χρήματα για μια ακυρωμένη κράτηση ή απορρίπτω την επιστροφή;

Απάντηση

Μεταβείτε στην Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων. Εκεί βρίσκονται οι ακυρωμένες κρατήσεις που πληρώθηκαν online. Επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων για να επιστραφεί το ποσό, ή ένα μέρος του, μέσω Mollie, ή Απόρριψη με αιτιολογία. Ο επισκέπτης λαμβάνει email και στις δύο περιπτώσεις.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε την Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων από το μενού. Εμφανίζεται μόνο αν η επέκταση Προϊόντα και προκαταβολές είναι ενεργοποιημένη. Χωρίς συνδεδεμένο λογαριασμό Mollie, στην κορυφή αναγράφεται ότι δεν είναι ακόμη δυνατή η επιστροφή χρημάτων και τα κουμπιά είναι γκρίζα· συνδέστε το Mollie στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Πληρωμές (Mollie).
• Βήμα 2. Στην Κατάσταση επιλέξτε ποιες γραμμές βλέπετε: Όλα, οι ανοιχτές επιστροφές, Μερική επιστροφή χρημάτων, Επιστράφηκε ή Απορρίφθηκε. Από προεπιλογή βλέπετε τις ανοιχτές γραμμές. Περιορίστε με τα Αναζήτηση (όνομα, email ή αριθμός κράτησης), Ενότητα, Τύπος κράτησης, Ακυρώθηκε από, Ακυρώθηκε έως και, Ημερομηνία κράτησης από, Ημερομηνία κράτησης έως και και Ποσό ελάχ. - μέγ.
• Βήμα 3. Διαβάστε τη γραμμή: ο επισκέπτης, πότε ακύρωσε, πόσο χρόνο πριν από την κράτηση (Χρόνος πριν από την ακύρωση), πόσο έχει Πληρώθηκε online, ο λόγος της ακύρωσης και η κατάσταση. Με τις Λεπτομέρειες βλέπετε επίσης τη διεύθυνση email και τις πληρωμές.
• Βήμα 4α: Επιστροφή χρημάτων. Το παράθυρο δείχνει πόσο εκκρεμεί και συμπληρώνει αυτό το ποσό. Συμπληρώστε χαμηλότερο ποσό για μερική επιστροφή. Τα χρήματα επιστρέφουν μέσω Mollie στην αρχική online πληρωμή(-ές) και βρίσκονται μέσα σε λίγες ημέρες στον λογαριασμό του επισκέπτη. Ο επισκέπτης λαμβάνει email ότι θα πάρει πίσω το ποσό ή ένα μέρος του. Μετά από μερική επιστροφή η γραμμή έχει την κατάσταση Μερική επιστροφή χρημάτων και αργότερα μπορείτε να επιστρέψετε το υπόλοιπο.
• Βήμα 4β: Απόρριψη. Συμπληρώστε στο Λόγος (ο επισκέπτης θα τον διαβάσει) μια αιτιολογία. Χωρίς αιτιολογία δεν γίνεται. Ο επισκέπτης λαμβάνει email με την αιτιολογία και η γραμμή έχει την κατάσταση Απορρίφθηκε. Μια απορριφθείσα γραμμή δεν μπορεί πια να επιστραφεί.
• Ποιες πληρωμές. Μόνο πληρωμές που έγιναν πραγματικά online (μέσω του widget ή συνδέσμου πληρωμής, και μια προκαταβολή ή ένα μέρος) εμφανίζονται στη λίστα. Πληρωμές με κάρτα, πληρωμή αργότερα ή μια πληρωμή που δεν ολοκληρώθηκε δεν εμφανίζονται ποτέ.
• Για πόσο καιρό. Το Mollie επιστρέφει χρήματα έως 120 ημέρες μετά την πληρωμή. Η λίστα κοιτά έξι μήνες πίσω.
• Αν το Mollie αρνηθεί. Για παράδειγμα λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου. Λαμβάνετε σαφές μήνυμα και δεν καταχωρίζεται τίποτα. Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στο Mollie· δοκιμάστε ξανά μετά.
• Τα email. Για μια κράτηση από το Εστιατόριο μπορείτε να προσαρμόσετε τα κείμενα των email για μια εγκεκριμένη, μερικώς εγκεκριμένη ή απορριφθείσα επιστροφή στην Επικοινωνία με τον πελάτη. Οι άλλες ενότητες στέλνουν ένα σύντομο σταθερό email της επιχείρησής σας, στη γλώσσα του επισκέπτη.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης ακύρωσε δύο ημέρες νωρίτερα και είχε πληρώσει 40 € προκαταβολή. Σύμφωνα με τους όρους σας παίρνει πίσω 20 €. Επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων, αλλάξτε το ποσό σε 20 € και επιβεβαιώστε.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργούν οι Ακυρώσεις και η Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων;, Τι κάνω με την προκαταβολή ενός επισκέπτη που δεν έρχεται;

Λέξεις-κλειδιά: επιστροφή χρημάτων κράτησης, επιστροφή χρημάτων ακύρωσης, μερική επιστροφή χρημάτων, απόρριψη επιστροφής χρημάτων, επιστροφή χρημάτων mollie κράτηση, επιστροφή χρημάτων επισκέπτη

Πώς λειτουργούν τα αιτήματα, οι κρατήσεις που πρέπει πρώτα να επιβεβαιώσω ο ίδιος;

Απάντηση

Ορίστε σε έναν τύπο κράτησης το Αίτημα σε Ναι. Οι κρατήσεις αυτού του τύπου δεν είναι τότε ακόμη οριστικές: εμφανίζονται στο μενού Αιτήματα και ο επισκέπτης λαμβάνει email Λήψη αιτήματος. Εσείς τις επιβεβαιώνετε στις Πληροφορίες κράτησης θέτοντας την κατάσταση σε Επιβεβαιωμένος· μόνο τότε ο επισκέπτης λαμβάνει το email επιβεβαίωσης.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Ενεργοποιήστε την επέκταση Αιτήματα: Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Κρατήσεις. Στη συνέχεια, στο Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων, στο παράθυρο του τύπου, ορίστε το Αίτημα σε Ναι. Αν τα Αιτήματα στις ρυθμίσεις μενού είναι Όχι, η επιλογή παραμένει γκρίζα.
• Ομάδες αυτόματα. Στις ρυθμίσεις του widget υπάρχει το Αυτόματο αίτημα από πόσους επισκέπτες (η ερώτηση: Από πόσους επισκέπτες να μετατρέπεται η κράτηση σε αίτημα;). Μια ομάδα από αυτόν τον αριθμό και πάνω μπορεί τότε να επιλέξει μια ώρα για την οποία δεν υπάρχει ακόμη ελεύθερο τραπέζι· εσείς την αξιολογείτε ως αίτημα.
• Η επισκόπηση. Ανοίξτε τα Αιτήματα από το μενού. Βλέπετε όλες τις κρατήσεις που υποβλήθηκαν ως αίτημα, με, μεταξύ άλλων, την ημερομηνία άφιξης, το όνομα κράτησης, τον τύπο κράτησης, τη Διαθεσιμότητα, τα τραπέζια, τον αριθμό ατόμων, την πληρωμή, τα επιπλέον πεδία και το σημείωμα. Το μενού δείχνει μετρητή με τον αριθμό των εκκρεμών αιτημάτων. Με το εικονίδιο Excel εξάγετε τη λίστα.
• Επιβεβαίωση. Κάντε κλικ στο αίτημα για τις Πληροφορίες κράτησης. Στην κατάσταση επιλέξτε Επιβεβαιωμένος. Ένα αίτημα μπορεί επίσης να γίνει Προσφορά (μόνο με την επέκταση Προσφορές). Δεν γίνεται πια επιστροφή σε Αίτημα μετά το Επιβεβαιωμένος.
• Τι λαμβάνει ο επισκέπτης. Στο αίτημα, το email Λήψη αιτήματος. Αν θέσετε την κατάσταση σε Επιβεβαιωμένος, λαμβάνει τα email επιβεβαίωσης. Προσαρμόζετε αυτά τα email στην Επικοινωνία με τον πελάτη.
• Στο χρονολόγιο. Τα αιτήματα εμφανίζονται στο χρονολόγιο με το χρώμα κατάστασης Αίτημα.
• Προσαρμογή πριν επιβεβαιώσετε. Μπορείτε ακόμη να αλλάξετε τραπέζι, ώρα ή αριθμό ατόμων, ή να τηλεφωνήσετε στον επισκέπτη για περισσότερες πληροφορίες, και στη συνέχεια να επιβεβαιώσετε το αίτημα.

Παράδειγμα

Μια παρέα είκοσι ατόμων κλείνει ένα high tea. Ο τύπος High tea έχει το Αίτημα σε Ναι. Στα Αιτήματα βλέπετε την κράτηση, τηλεφωνείτε στον επισκέπτη, προσαρμόζετε την ώρα και θέτετε την κατάσταση σε Επιβεβαιωμένος.

Σχετικά άρθρα

Πώς επεξεργάζομαι μια μεγάλη ομαδική κράτηση;, Πώς δημιουργώ προσφορά για μια ομάδα;

Λέξεις-κλειδιά: αίτημα κράτησης, επισκόπηση αιτημάτων, κράτηση με δέσμευση, επιβεβαίωση ομαδικής κράτησης, επιβεβαίωση αιτήματος, έγκριση κράτησης

Πώς επεξεργάζομαι μια μεγάλη ομαδική κράτηση;

Απάντηση

Δημιουργήστε έναν ξεχωριστό τύπο κράτησης για ομάδες με δικό του ελάχιστο και μέγιστο αριθμό επισκεπτών, ορίστε σε αυτόν το Αίτημα σε Ναι και έναν Ελάχιστος χρόνος μέχρι την κράτηση, και συνδέστε τραπέζια συνδυασμού. Έτσι οι μεγάλες ομάδες φτάνουν ως αίτημα και εσείς τις αξιολογείτε πριν ο επισκέπτης λάβει την επιβεβαίωσή του. Αν θέλετε συμφωνία τιμής, δημιουργήστε προσφορά.

Επεξήγηση

• Βήμα 1: δικός του τύπος. Μεταβείτε στο Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων και δημιουργήστε για παράδειγμα Ομαδικό δείπνο με Ελάχιστος αριθμός επισκεπτών 10 και Μέγιστος αριθμός επισκεπτών 40. Στη Διάρκεια κράτησης επιλέξτε μεγαλύτερη διάρκεια.
• Βήμα 2: πρώτα αξιολόγηση. Ορίστε το Αίτημα σε Ναι. Η κράτηση εμφανίζεται τότε στα Αιτήματα· δείτε το Πώς λειτουργούν τα αιτήματα;. Στον Ελάχιστος χρόνος μέχρι την κράτηση ορίστε για παράδειγμα 3 ημέρες, ώστε η κουζίνα και οι προμήθειές σας να έχουν χρόνο.
• Βήμα 3: τραπέζια. Στο Εστιατόριο > Συνδυαστικά τραπέζια δημιουργήστε έναν συνδυασμό από μεμονωμένα τραπέζια, για παράδειγμα Τραπέζι 5 και 6. Στο widget το Jimani προσφέρει έναν συνδυασμό μόνο όταν δεν υπάρχει πια ελεύθερο μεμονωμένο τραπέζι. Για μια μεγάλη παρέα μπορείτε επίσης να κρατήσετε ελεύθερη μια δική της Τοποθεσία.
• Βήμα 4: ερωτήσεις προς την ομάδα. Στο Εστιατόριο > Πεδία δημιουργήστε τις ερωτήσεις που χρειάζεστε, για παράδειγμα για διατροφικές ανάγκες ή επιλογή μενού. Ορίστε το Εμφάνιση κατά τη μη αυτόματη κράτηση σε Ναι αν τις συμπληρώνετε μαζί με τον επισκέπτη. Στις Πληροφορίες επισκεπτών ενεργοποιείτε το Ορατό στην ομάδα για τα στοιχεία που θέλετε να γνωρίζετε για κάθε μέλος της ομάδας.
• Βήμα 5: προκαταβολή. Ζητήστε προκαταβολή για να περιορίσετε τα no-show· δείτε το Πώς ζητώ προκαταβολή σε μια κράτηση;.
• Μέσω του widget. Στις ρυθμίσεις του widget μπορείτε να επιλέξετε από πόσους επισκέπτες μια κράτηση γίνεται αυτόματα αίτημα. Πάνω από αυτόν τον αριθμό οι ώρες παραμένουν επιλέξιμες, ακόμη και αν δεν υπάρχει ακόμη ελεύθερο τραπέζι.
• Χειροκίνητα. Αν δεχτείτε την ομάδα στο τηλέφωνο, την προσθέτετε με Δημιουργία κράτησης. Πάνω από το μέγιστο του τύπου το παράθυρο δίνει προειδοποίηση, εκτός από την περίπτωση προσφοράς.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε τον τύπο Ομαδικό δείπνο για 10 έως 40 άτομα με Αίτημα σε Ναι και ελάχιστο χρόνο 3 ημέρες. Μια εταιρεία κλείνει για 24 άτομα. Η κράτηση βρίσκεται στα Αιτήματα, τηλεφωνείτε για την επιλογή μενού και θέτετε την κατάσταση σε Επιβεβαιωμένος.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργούν τα αιτήματα;, Πώς δημιουργώ προσφορά για μια ομάδα;

Λέξεις-κλειδιά: ομαδική κράτηση, μεγάλη ομάδα, κράτηση με δέσμευση, κράτηση ομάδας εστιατόριο, ομαδική κράτηση, ομαδικό δείπνο

Πώς δημιουργώ προσφορά για μια ομάδα;

Απάντηση

Δημιουργήστε με Δημιουργία κράτησης μια κράτηση με την κατάσταση Προσφορά. Προσθέστε προϊόντα και δικές σας γραμμές, επιλέξτε στο Πληρώστε αργότερα το Αποστολή email με τιμολόγιο και προσαρμόστε το email αν χρειάζεται. Ο επισκέπτης λαμβάνει την προσφορά με email μαζί με pdf. Στο μενού Προσφορά βλέπετε στη συνέχεια όλες τις ανοιχτές προσφορές σας.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Ενεργοποιήστε την επέκταση Προσφορές (Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Κρατήσεις). Εμφανίζονται τότε η επιλογή Προσφορά και το μενού Προσφορά. Δεν κοστίζει επιπλέον.
• Βήμα 1. Στο μενού επιλέξτε Κρατήσεις > Δημιουργία κράτησης. Επιλέξτε τον τύπο, την ημερομηνία, την ώρα, τον αριθμό επισκεπτών, τα τραπέζια και συμπληρώστε τα στοιχεία του επισκέπτη.
• Βήμα 2. Θέστε την κατάσταση σε Προσφορά. Η ενότητα Επιπλέον πληροφορίες ονομάζεται τώρα Ερωτηματολόγιο προσφοράς· οι ερωτήσεις που έχουν στο πεδίο το Εμφάνιση μόνο σε λειτουργία προσφοράς εμφανίζονται τώρα. Ενεργοποιήστε το Προσθήκη στην προσφορά στα σημειώματα που πρέπει να διαβάσει ο επισκέπτης.
• Βήμα 3. Στα Προϊόντα επιλέξτε τις ποσότητες. Με το Πρόσθετο προϊόν προσθέτετε δική σας γραμμή με όνομα (το πολύ 24 χαρακτήρες), τον συντελεστή ΦΠΑ, την τιμή με ΦΠΑ και την ποσότητα, για παράδειγμα ενοικίαση αίθουσας ή σταθερή τιμή για ένα πακέτο.
• Βήμα 4. Επιλέξτε Πληρωμή. Στο παράθυρο επιλογής η επιλογή Πληρωμή αργότερα ονομάζεται τώρα Προσφορά· επιλέξτε την και στη συνέχεια Αποστολή email με τιμολόγιο. Βλέπετε το παράθυρο Πρότυπο email: προσαρμόστε στα Θέμα email, Κείμενο email, BCC και Συνημμένο ό,τι θέλετε και επιλέξτε Αποθήκευση.
• Τι λαμβάνει ο επισκέπτης. Το email Προσφορά από την Επικοινωνία με τον πελάτη, με pdf της κράτησης ως συνημμένο. Προσαρμόζετε το κείμενο αυτού του email στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Email (Επικοινωνία με τον πελάτη).
• Η επισκόπηση. Στο μενού Προσφορά βρίσκονται οι προσφορές που στάλθηκαν και για τις οποίες δεν έχει γίνει ακόμη προκαταβολή ή που δεν έχουν ακόμη επιβεβαιωθεί χειροκίνητα. Μπορείτε να προσαρμόσετε, να επιβεβαιώσετε, να ακυρώσετε και να στείλετε μια προσφορά. Το μενού έχει μετρητή και εξαγωγή Excel.
• Επιβεβαίωση. Ανοίξτε την προσφορά και θέστε την κατάσταση σε Επιβεβαιωμένος. Στη συνέχεια η κατάσταση δεν μπορεί να επιστρέψει σε Προσφορά.
• Προσαρμογή. Όσο δεν έχει ληφθεί προκαταβολή για την προσφορά, μπορείτε ακόμη να αλλάξετε ημερομηνία, ώρα και αριθμό επισκεπτών.

Παράδειγμα

Μια εταιρεία θέλει δείπνο για 30 άτομα με σταθερό μενού. Δημιουργείτε μια κράτηση με κατάσταση Προσφορά, βάζετε το πακέτο και προσθέτετε την ενοικίαση αίθουσας ως Πρόσθετο προϊόν. Ο επισκέπτης λαμβάνει την προσφορά με email και επιβεβαιώνει τηλεφωνικά· εσείς θέτετε την κατάσταση σε Επιβεβαιωμένος.

Σχετικά άρθρα

Πώς επεξεργάζομαι μια μεγάλη ομαδική κράτηση;, Πώς λειτουργούν τα αιτήματα;

Λέξεις-κλειδιά: προσφορά ομάδας, προσφορά εστιατόριο, προσφορά ομάδας δείπνου, αποστολή προσφοράς, προσφορά για εταιρικό δείπνο, τιμολόγηση

Πώς λαμβάνουν οι επισκέπτες επιβεβαίωση και υπενθύμιση της κράτησής τους;

Απάντηση

Μετά την κράτηση ο επισκέπτης λαμβάνει αυτόματα το email Επιβεβαίωση κράτησης, με pdf της κράτησης. Στη συνέχεια το Jimani μπορεί να στείλει έως τέσσερα email υπενθύμισης (Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1 έως 4) και, με την επέκταση SMS, επίσης SMS. Ρυθμίζετε τα κείμενα και τις ώρες στην Επικοινωνία με τον πελάτη.

Επεξήγηση

• Πού. Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Email, καρτέλα Επικοινωνία με τον πελάτη: εδώ δημιουργείτε και διαχειρίζεστε τα πρότυπα email και ορίζετε πότε αποστέλλονται τα email.
• Επιβεβαίωση. Αποστέλλεται μόλις ένας επισκέπτης κάνει κράτηση online. Αν δημιουργήσετε εσείς μια κράτηση, το Jimani ρωτά μετά το Αποθήκευση Ποια ενέργεια πρέπει να γίνει; και επιλέγετε Αποστολή email ή Να μην αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το email πηγαίνει στη διεύθυνση email του επισκέπτη, στη γλώσσα του, για τον τύπο κράτησής του.
• Χωρίς πρότυπο; Αν για τον τύπο κράτησης και τη γλώσσα δεν υπάρχει πρότυπο email, το Jimani λέει Δεν υπάρχει πρότυπο email: η κράτηση αποθηκεύεται, αλλά ο επισκέπτης δεν λαμβάνει email. Δημιουργήστε πρώτα ένα πρότυπο στην Επικοινωνία με τον πελάτη.
• Συνημμένο. Το pdf της κράτησης επισυνάπτεται από προεπιλογή. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε δικό σας pdf ανά email (Συνημμένο) ή να απενεργοποιήσετε το pdf στις ρυθμίσεις του εγγράφου.
• Υπενθυμίσεις. Την Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1 την επιλέγετε σε ώρες πριν από την άφιξη (Ώρες πριν την άφιξη). Τις Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 2, 3 και 4 τις επιλέγετε σε ημέρες (Ημέρες πριν την άφιξη) και τη στιγμή που αποστέλλονται (προεπιλογή 12:00). Μια υπενθύμιση για μια στιγμή που έχει ήδη περάσει δεν προγραμματίζεται πια.
• Ετικέτες. Σε ένα πρότυπο προσθέτετε ετικέτες όπως {ChangeWidget} (ο επισκέπτης μπορεί να αλλάξει την κράτηση), {CancelWidget} (ακύρωση), {ical} (σύνδεσμος για να προσθέσει το ραντεβού στο ημερολόγιό του), {QR_code}, {Products_Table} και {Survey}. Λειτουργεί επίσης η ετικέτα ενός δικού σας πεδίου (δείτε Πεδία).
• Αίτημα και προσφορά. Ένα αίτημα λαμβάνει το email Λήψη αιτήματος, μια προσφορά το email Προσφορά· η επιβεβαίωση ακολουθεί μόνο μετά το Επιβεβαιωμένος.
• SMS. Τα μηνύματα SMS τα δημιουργείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > SMS, ανά στιγμή: επιβεβαίωση, αλλαγή, ακύρωση, ημέρες ή ώρες πριν από την άφιξη, μετά την επίσκεψη, έρευνα, εκκρεμής προκαταβολή και no-show. Δεν υπάρχουν SMS ενεργοποιημένα από προεπιλογή. Δείτε το άρθρο για τα αυτόματα SMS στην Επικοινωνία.
• Από τη δική σας διεύθυνση. Με την επέκταση Δικός σας αποστολέας (10 € ανά μήνα, χωρίς ΦΠΑ) στέλνετε email από τη δική σας διεύθυνση email. Χωρίς αυτήν, η διεύθυνσή σας αναγράφεται ως διεύθυνση απάντησης στο email.
• Να δείτε αν το email έφτασε. Ανοίξτε την κράτηση και επιλέξτε Ιστορικό email: βλέπετε ανά email την κατάσταση (για παράδειγμα delivered), πόσες φορές ανοίχτηκε και πατήθηκε, και το θέμα. Η καρτέλα εμφανίζεται μόνο αν έχουν σταλεί email.
• Νέα αποστολή. Ο επισκέπτης έχασε το email; Ανοίξτε την κράτηση και επιλέξτε κάτω Περισσότερα > Αποστολή email: επιλέγετε το πρότυπο και το στέλνετε ξανά, δείτε το Πώς προσαρμόζω το email πριν σταλεί στον επισκέπτη;. Αν ο επισκέπτης δεν έχει διεύθυνση email, το Jimani λέει Αυτός ο πελάτης δεν έχει διεύθυνση email.

Παράδειγμα

Ορίζετε την Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1 σε 3 ώρες και την Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 2 σε 1 ημέρα στις 12:00. Ένας επισκέπτης που κλείνει για το Σάββατο 19:00 λαμβάνει υπενθύμιση την Παρασκευή στις 12:00 και το Σάββατο στις 16:00, και αμέσως την επιβεβαίωση.

Σχετικά άρθρα

Πώς προσαρμόζω το email πριν σταλεί στον επισκέπτη;, Πώς στέλνω μήνυμα σε έναν επισκέπτη στην κράτησή του;

Λέξεις-κλειδιά: email επιβεβαίωσης κράτησης, υπενθύμιση κράτησης, email υπενθύμισης επισκέπτη, υπενθύμιση sms, email από δική σας διεύθυνση, πρότυπο email κράτησης

Πώς προσαρμόζω το email πριν σταλεί στον επισκέπτη ή το στέλνω ξανά;

Απάντηση

Ανοίξτε την κράτηση και επιλέξτε κάτω Περισσότερα > Αποστολή email. Επιλέγετε το πρότυπο, ορίζετε το Επεξεργασία κειμένου email σε Ναι αν θέλετε να προσαρμόσετε το κείμενο και επιλέγετε Αποστολή. Η αλλαγή ισχύει μόνο για αυτό το email προς αυτόν τον επισκέπτη· το ίδιο το πρότυπο δεν αλλάζει.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Κρατήσεις και κάντε κλικ στην κράτηση για τις Πληροφορίες κράτησης.
• Βήμα 2. Επιλέξτε κάτω Περισσότερα και μετά Αποστολή email. Το παράθυρο Αποστολή email λέει σε ποια διεύθυνση πηγαίνει το email (Προς: η διεύθυνση του επισκέπτη).
• Βήμα 3. Στο Email επιλέξτε το πρότυπο, για παράδειγμα Επιβεβαίωση κράτησης. Βλέπετε μόνο πρότυπα που υπάρχουν για αυτή την κράτηση· αν λείπουν, εμφανίζεται Δεν υπάρχουν πρότυπα email για αυτή την κράτηση.
• Βήμα 4. Θέλετε να προσαρμόσετε το κείμενο; Ορίστε το Επεξεργασία κειμένου email σε Ναι. Βλέπετε το Θέμα email και το Κείμενο email, συμπληρωμένα με τα στοιχεία της κράτησης. Προσαρμόστε τα. Από κάτω αναγράφεται: Μόνο για αυτό το email προς αυτόν τον επισκέπτη· το ίδιο το πρότυπο παραμένει αμετάβλητο.
• Βήμα 5. Επιλέξτε Αποστολή. Η επιβεβαίωση αποστέλλεται μαζί με το pdf της κράτησης. Το email εμφανίζεται στη συνέχεια στο Ιστορικό email, με την κατάσταση και τον αριθμό των ανοιγμάτων.
• Χωρίς διεύθυνση email. Αν ο επισκέπτης δεν έχει διεύθυνση email, λαμβάνετε Αυτός ο πελάτης δεν έχει διεύθυνση email.
• Σε νέο αίτημα ή προσφορά. Στη Δημιουργία κράτησης με την κατάσταση Αίτημα ή Προσφορά επιλέγετε στο Πληρώστε αργότερα το Αποστολή email με τιμολόγιο. Βλέπετε τότε το παράθυρο Πρότυπο email με Επεξεργασία: προσαρμόστε το Θέμα email και το Κείμενο email, συμπληρώστε ενδεχομένως BCC και προσθέστε ένα Συνημμένο (pdf), και επιλέξτε Αποθήκευση.
• Πάντα προσαρμογή. Θέλετε να αλλάξετε το κείμενο για όλους τους επισκέπτες; Κάντε το στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Email, καρτέλα Επικοινωνία με τον πελάτη.
• Ένα μήνυμα αντί για email. Θέλετε απλώς να ρωτήσετε ή να ενημερώσετε κάτι; Χρησιμοποιήστε τα μηνύματα στην κράτηση· δείτε το Πώς στέλνω μήνυμα σε έναν επισκέπτη στην κράτησή του;.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης στέλνει email ότι δεν έλαβε την επιβεβαίωση. Ανοίγετε την κράτησή του, επιλέγετε Περισσότερα > Αποστολή email, Επιβεβαίωση κράτησης και Αποστολή. Για μια ομάδα προσθέτετε στην αρχή του κειμένου μια προσωπική πρόταση μέσω του Επεξεργασία κειμένου email.

Σχετικά άρθρα

Πώς λαμβάνουν οι επισκέπτες επιβεβαίωση και υπενθύμιση της κράτησής τους;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Προσθήκη κράτησης και Ενημέρωση κράτησης;

Λέξεις-κλειδιά: νέα αποστολή email, νέα αποστολή επιβεβαίωσης, προσαρμογή κειμένου email, πρότυπο email κράτησης, επεξεργασία email επισκέπτη, δεν ελήφθη επιβεβαίωση

Πώς στέλνω μήνυμα σε έναν επισκέπτη στην κράτησή του και πού βλέπω τις ερωτήσεις του;

Απάντηση

Ανοίξτε την κράτηση και επιλέξτε την καρτέλα Μηνύματα επισκεπτών. Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο Εισάγετε το μήνυμά σας και επιλέξτε Υποβολή. Ο επισκέπτης το διαβάζει στο δικό του περιβάλλον κράτησης και μπορεί να απαντήσει. Οι νέες ερωτήσεις επισκεπτών βρίσκονται στην επισκόπηση Ερωτήσεις από τους καλεσμένους.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Κρατήσεις και κάντε κλικ στην κράτηση για τις Πληροφορίες κράτησης.
• Βήμα 2. Επιλέξτε την καρτέλα Μηνύματα επισκεπτών. Εμφανίζεται μόνο αν υπάρχουν ήδη μηνύματα. Κάθε μήνυμα εμφανίζεται με Μήνυμα από, το όνομα του αποστολέα, την ημερομηνία και την ώρα.
• Βήμα 3. Επιλέξτε το εικονίδιο για να στείλετε μήνυμα, πληκτρολογήστε το κείμενό σας στο Εισάγετε το μήνυμά σας και επιλέξτε Υποβολή. Ένα κενό μήνυμα δεν γίνεται: βλέπετε Απαιτείται μήνυμα. Μετά την αποστολή ακολουθεί Το μήνυμα έχει σταλεί.
• Ερωτήσεις από τους καλεσμένους. Αν ένας επισκέπτης κάνει μια ερώτηση, η επιλογή Ερωτήσεις από τους καλεσμένους στο μενού βοήθειας χρωματίζεται πορτοκαλί. Η επισκόπηση (/guestmessage) δείχνει ανά μήνυμα την ημερομηνία, το όνομα, τον χρόνο πριν από την άφιξη, το μήνυμα και αν έχει ήδη Απαντηθεί (Ναι ή Όχι). Με το Άνοιγμα και απάντηση μεταβαίνετε στην καρτέλα Μηνύματα επισκεπτών αυτής της κράτησης.
• Δεν είναι το ίδιο με ένα email. Ένα μήνυμα είναι μια σύντομη ερώτηση και απάντηση μέσα στην κράτηση. Αν θέλετε να στείλετε στον επισκέπτη επιβεβαίωση ή προσφορά με email, χρησιμοποιήστε το Περισσότερα > Αποστολή email· δείτε το Πώς προσαρμόζω το email πριν σταλεί στον επισκέπτη;.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης ρωτά αν υπάρχει παιδικό καρεκλάκι. Ανοίγετε τις Ερωτήσεις από τους καλεσμένους, κάνετε κλικ στο Άνοιγμα και απάντηση και στέλνετε: Ναι, θα ετοιμάσουμε ένα.

Σχετικά άρθρα

Πώς λαμβάνουν οι επισκέπτες επιβεβαίωση και υπενθύμιση της κράτησής τους;

Λέξεις-κλειδιά: μήνυμα επισκέπτη, απάντηση σε ερώτηση επισκέπτη, μηνύματα επισκεπτών, συνομιλία με επισκέπτη, ερωτήσεις από τους καλεσμένους

Πώς προσθέτω μόνος μου μια κράτηση, για παράδειγμα όταν τηλεφωνεί ένας επισκέπτης;

Απάντηση

Μεταβείτε στις Κρατήσεις και επιλέξτε Δημιουργία κράτησης. Επιλέξτε τον τύπο κράτησης, την ημερομηνία, τον αριθμό επισκεπτών, την ώρα και το τραπέζι, συμπληρώστε τα στοιχεία του επισκέπτη και επιλέξτε Αποθήκευση. Στη συνέχεια το Jimani ρωτά αν ο επισκέπτης θα λάβει επιβεβαίωση με email. Η χειροκίνητη κράτηση γίνεται και εκτός των online ωρών.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Στο μενού επιλέξτε Κρατήσεις και μετά Δημιουργία κράτησης. Αν το χρονολόγιο (Επισκόπηση) είναι ανοιχτό, ανοίγει ένα πάνελ δίπλα στο χρονολόγιο· στις προβολές λίστας ανοίγει το παράθυρο Προσθήκη κράτησης. Στο χρονολόγιο μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ σε ένα κενό πεδίο σε ένα τραπέζι: το πράσινο πεδίο με συν έχει διάρκεια όση ο τύπος κράτησης και το τραπέζι, η ημερομηνία, η ώρα και ο αριθμός ατόμων είναι ήδη συμπληρωμένα.
• Βήμα 2. Επιλέξτε τους Τύποι κράτησης. Αν έχετε μόνο έναν τύπο, το Jimani τον επιλέγει μόνο του. Στη συνέχεια επιλέξτε τη Διαθεσιμότητα, αν υπάρχει.
• Βήμα 3. Επιλέξτε την Ημερομηνία (πάνω από το πεδίο αναγράφονται οι ώρες λειτουργίας) και συμπληρώστε τον αριθμό επισκεπτών ανά ομάδα επισκεπτών, για παράδειγμα ενήλικες και παιδιά.
• Βήμα 4. Στο Από επιλέξτε την ώρα. Στο Έως το Jimani υπολογίζει την ώρα λήξης από τη διάρκεια κράτησης του τύπου· προσαρμόστε την αν ο επισκέπτης μείνει λιγότερο ή περισσότερο.
• Βήμα 5. Στο Τραπέζι επιλέξτε με το μολύβι το τραπέζι, ένα τραπέζι συνδυασμού ή μια τοποθεσία. Το Jimani δείχνει τα ελεύθερα τραπέζια· το Εμφάνιση όλων των τραπεζιών δείχνει και τα κατειλημμένα.
• Βήμα 6. Αναζητήστε τον επισκέπτη με το Αναζήτηση ή συμπληρώστε τα στοιχεία του. Επιλέξτε τη Γλώσσα επισκέπτη και ελέγξτε το Όνομα κράτησης. Αν δεν θέλετε να καταχωρίσετε στοιχεία, ορίστε το Περαστικός (χωρίς στοιχεία πελάτη) σε Ναι· δείτε τις Ρυθμίσεις κρατήσεων για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή.
• Βήμα 7. Ορίστε ενδεχομένως το Κάντε check in τώρα σε Ναι αν ο επισκέπτης είναι ήδη εκεί, ή το Αλλαγή τραπεζιού κλειδώματος αν πρέπει να μείνει στο τραπέζι του. Σημειώστε συμφωνίες στο Εσωτερικό σημείωμα.
• Βήμα 8. Επιλέξτε Αποθήκευση. Το Jimani ρωτά Ποια ενέργεια πρέπει να γίνει; Επιλέξτε Αποστολή email για επιβεβαίωση ή Να μην αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για τον τύπο και τη γλώσσα πρέπει να υπάρχει πρότυπο email.
• Πληρωμή. Αν θέλετε να εισπράξετε προκαταβολή ή ολόκληρο το ποσό, επιλέξτε Πληρωμή: Μετρητά, Κάρτα, Tap to Pay, Πληρώστε αργότερα, Άλλος τρόπος πληρωμής, Κουπόνι ή Πληρωμή επί πιστώσει.
• Ένα αίτημα ή μια προσφορά. Επιλέξτε ως κατάσταση Αίτημα ή Προσφορά αν η κράτηση πρέπει ακόμη να επιβεβαιωθεί· δείτε το Πώς λειτουργούν τα αιτήματα; και το Πώς δημιουργώ προσφορά για μια ομάδα;.
• Έλεγχος. Ένα τραπέζι που είναι ήδη κατειλημμένο δεν εμφανίζεται στα ελεύθερα τραπέζια. Το Jimani λαμβάνει υπόψη τον μέγιστο αριθμό επισκεπτών του τύπου και προειδοποιεί αν τον ξεπεράσετε (εκτός από την περίπτωση προσφοράς).
• Υπάρχουσα διεύθυνση email. Αν η διεύθυνση email ανήκει σε υπάρχοντα επισκέπτη, το Jimani προειδοποιεί με Αυτή η διεύθυνση email ανήκει σε και το όνομα του επισκέπτη (ή έναν υπάρχοντα επισκέπτη αν λείπει το όνομα). Αν αποθηκεύσετε με αυτό το όνομα ή αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου, το αλλάζετε για αυτόν τον επισκέπτη και τις προηγούμενες κρατήσεις του. Επιλέξτε Ναι, ενημέρωση του ίδιου πελάτη ή Όχι, αποθήκευση άλλου επισκέπτη ως περαστικού.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης τηλεφωνεί για Παρασκευή 19:00 με τέσσερα άτομα. Επιλέγετε Δείπνο, Παρασκευή, 4 επισκέπτες, 19:00, ένα τραπέζι για τέσσερις, αναζητάτε το όνομά του, επιλέγετε Αποθήκευση και Αποστολή email.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Προσθήκη κράτησης και Ενημέρωση κράτησης;, Πώς μετακινώ ή ανταλλάσσω κρατήσεις στο χρονολόγιο;

Λέξεις-κλειδιά: δημιουργία κράτησης, τηλεφωνική κράτηση, χειροκίνητη κράτηση, προσθήκη κράτησης, περαστικός, check in τώρα, ο επισκέπτης τηλεφωνεί

Πώς μετακινώ, επεκτείνω ή ανταλλάσσω κρατήσεις στο χρονολόγιο;

Απάντηση

Σύρετε ένα μπλοκ στο χρονολόγιο σε άλλο τραπέζι ή ώρα. Σύρετε το αριστερό ή το δεξί άκρο για να προσαρμόσετε την ώρα έναρξης ή λήξης. Αν θέλετε να ανταλλάξετε τα τραπέζια δύο κρατήσεων, αφήστε το ένα μπλοκ πάνω στο άλλο ή επιλέξτε Ανταλλαγή με… στην κράτηση. Το Jimani δείχνει πάντα πρώτα τι αλλάζει.

Επεξήγηση

• Αλλαγή ώρας έναρξης ή λήξης. Πιάστε το άκρο ενός μπλοκ (σε οθόνη αφής οι λαβές είναι πλατύτερες). Η επεξήγηση λέει Σύρετε για να αλλάξετε την ώρα έναρξης ή Σύρετε για να αλλάξετε την ώρα λήξης. Το αριστερό άκρο αλλάζει την ώρα έναρξης και αφήνει την ώρα λήξης· το δεξί άκρο το αντίστροφο. Το άκρο κουμπώνει στο πλέγμα του Χρονικό διάστημα μεταξύ των κρατήσεων. Πράσινο σημαίνει: αυτό γίνεται. Κόκκινο: αυτό δεν γίνεται.
• Πότε δεν γίνεται; Πάνω από άλλη κράτηση (Αυτή την ώρα υπάρχει ήδη άλλη κράτηση.), εκτός ωραρίου λειτουργίας (Δεν είναι δυνατό εκτός ωραρίου λειτουργίας.) ή στο παρελθόν (Δεν είναι δυνατή ώρα στο παρελθόν.). Τότε το μπλοκ επιστρέφει με ένα σύντομο μήνυμα. Αποφασίζει ο διακομιστής. Αν η αλλαγή δεν πετύχει για άλλο λόγο, εμφανίζεται Δεν ήταν δυνατή η ενημέρωση της κράτησης. Στις Δραστηριότητες το Jimani ρωτά πρώτα Ναι, αλλαγή; αν αλλάζει η τιμή ή κάποιος διαγράφεται από τη λίστα.
• Μικρότερη από τη διάρκεια κράτησης. Μόνο αν ο τύπος κράτησης έχει Οι χειροκίνητες ώρες μπορούν να αποκλίνουν, και ποτέ μικρότερη από τον Ελάχιστος χρόνος κράτησης. Οι επισκέπτες στο widget κλείνουν πάντα την πλήρη διάρκεια.
• Σε άλλο τραπέζι ή ώρα. Σύρετε τη μέση του μπλοκ στο νέο πεδίο. Η μέση του μπλοκ παραμένει η συνηθισμένη μετακίνηση· τα άκρα είναι για την ώρα. Μια κράτηση που έχει αναχωρήσει, είναι no-show ή έχει ακυρωθεί δεν μπορεί πια να σύρεται.
• Ανταλλαγή με άλλη κράτηση. Αφήστε την κράτηση Α πάνω στην κράτηση Β σε άλλη γραμμή, στη μέση του μπλοκ. Ή επιλέξτε στο παράθυρο πληροφοριών, ή με δεξί κλικ ή παρατεταμένο πάτημα στο μπλοκ, Ανταλλαγή με… και στη συνέχεια πατήστε στη Β (Επιλέξτε την κράτηση για ανταλλαγή). Αν επιλέξετε κράτηση στην ίδια λωρίδα ή τραπέζι, το Jimani λέει Επιλέξτε μια κράτηση σε άλλη λωρίδα ή τραπέζι.
• Πρώτα η προεπισκόπηση. Το παράθυρο Ανταλλαγή κρατήσεων δείχνει ποιος πηγαίνει πού και ποιος μετακινείται μαζί ((μετακινείται μαζί)). Επιλέξτε Ανταλλαγή ή Ακύρωση. Αν δεν γίνεται, εμφανίζεται Η ανταλλαγή δεν είναι δυνατή με τον λόγο, για παράδειγμα ότι η ανταλλαγή γίνεται μόνο με τον ίδιο αριθμό τραπεζιών. Αν δεν πετύχει, το Jimani λέει Η ανταλλαγή δεν ολοκληρώθηκε. Το χρονολόγιο φορτώνει στη συνέχεια ξανά.
• Νέα κράτηση στο χρονολόγιο. Πηγαίνετε με το ποντίκι σε ένα κενό πεδίο: εμφανίζεται ένα πράσινο πεδίο με συν. Κάντε κλικ σε αυτό για το πάνελ όπου το τραπέζι, η ημερομηνία, η ώρα και ο αριθμός ατόμων είναι ήδη συμπληρωμένα· δείτε το Πώς προσθέτω μόνος μου μια κράτηση;. Το πεδίο δεν εμφανίζεται πάνω σε μπλοκ, σε ώρα που έχει ήδη περάσει ή είναι κλειστή, ή όπου ο τύπος δεν χωράει ολόκληρος.
• Εμφάνιση. Πώς φαίνεται το χρονολόγιο (Προβολή, μέγεθος κειμένου, γραμμές πλέγματος, φίλτρα ανά τοποθεσία και τύπο κράτησης, σειρά των τραπεζιών) το ρυθμίζετε με το γρανάζι Ρυθμίσεις κρατήσεων.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης τηλεφωνεί ότι θα μείνει περισσότερο. Πιάνετε το δεξί άκρο του μπλοκ του και σέρνετε την ώρα λήξης μισή ώρα προς τα δεξιά. Αν το τραπέζι είναι ελεύθερο, παραμένει πράσινο και μπαίνει η νέα ώρα λήξης· αν υπάρχει κράτηση, γίνεται κόκκινο και το μπλοκ επιστρέφει.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η επισκόπηση κρατήσεων στο Jimani;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στους Τύπους κρατήσεων;

Λέξεις-κλειδιά: σύρσιμο κράτησης, προσαρμογή χρονολογίου, επέκταση κράτησης, αλλαγή τραπεζιού, ανταλλαγή κρατήσεων, αλλαγή ώρας έναρξης, μετακίνηση κράτησης

Πώς αποκλείω μια ημέρα, μια ώρα ή μια τοποθεσία για κρατήσεις;

Απάντηση

Δημιουργήστε στο Εστιατόριο έναν Χρονικός περιορισμός για μια ημέρα ή ώρα και έναν Περιορισμός τοποθεσίας για έναν χώρο. Ένας Χρονικός περιορισμός με Περιορισμός ημέρας σε Ναι κλείνει ολόκληρη την ημέρα για τους επιλεγμένους τύπους κρατήσεων· ένας Περιορισμός τοποθεσίας αφαιρεί τα τραπέζια μιας τοποθεσίας από την προσφορά αυτές τις ημέρες. Το να ορίσετε μια ημέρα σε Κλειστό στις Ώρες λειτουργίας δεν αρκεί για αυτό.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Αυτοί οι περιορισμοί ανήκουν στην επέκταση Αποκλεισμοί κρατήσεων (Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Κρατήσεις). Δεν κοστίζει επιπλέον. Αν είναι ενεργοποιημένη, βλέπετε στο Εστιατόριο τις καρτέλες Περιορισμός τοποθεσίας, Περιορισμός πληρότητας και Χρονικός περιορισμός.
• Μια ολόκληρη ημέρα κλειστή. Μεταβείτε στο Εστιατόριο > Χρονικός περιορισμός και επιλέξτε το κουμπί συν. Δώστε στον περιορισμό ένα όνομα (μόνο για εσάς), ορίστε το Περιορισμός ημέρας σε Ναι, επιλέξτε τους τύπους κρατήσεων και επιλέξτε στο ημερολόγιο τις ημέρες. Επιλέξτε Αποθήκευση.
• Ένα μέρος της ημέρας. Ορίστε το Περιορισμός ημέρας σε Όχι και συμπληρώστε Χρόνος από και Ώρα έως, για παράδειγμα 12:00 έως 14:00 για ένα γεύμα προσωπικού. Αν η περίοδος περνά τα μεσάνυχτα, για παράδειγμα 20:31 έως 01:30, ισχύει και για το κομμάτι μετά τα μεσάνυχτα την επόμενη ημέρα.
• Μια τοποθεσία κλειστή. Μεταβείτε στο Εστιατόριο > Περιορισμός τοποθεσίας και επιλέξτε το κουμπί συν. Δώστε όνομα, επιλέξτε την/τις τοποθεσία(-ες) και επιλέξτε τις ημέρες. Αυτές τις ημέρες τα τραπέζια αυτών των τοποθεσιών δεν προσφέρονται πια. Αν το κλείσιμο είναι μόνιμο, προσαρμόστε καλύτερα τις Ώρες λειτουργίας.
• Ενεργό και ανενεργό. Στη λίστα ενεργοποιείτε ή απενεργοποιείτε έναν περιορισμό με τον διακόπτη στη στήλη Ενεργός. Ένας περιορισμός που δεν είναι ενεργός δεν κάνει τίποτα και παραμένει αποθηκευμένος.
• Τι βλέπει ο επισκέπτης. Οι αποκλεισμένες ώρες δεν εμφανίζονται πια στο widget κράτησης. Το προσωπικό μπορεί να συνεχίσει να κάνει κρατήσεις στον πίνακα ελέγχου, εκτός από ό,τι εννοείτε με τον αποκλεισμό.
• Το Κλειστό δεν αρκεί. Αν ορίσετε μια ημέρα σε Κλειστό στις Ώρες λειτουργίας, το Jimani δεν θέτει για αυτή την ημέρα όριο στις ώρες που μπορεί να επιλέξει ένας επισκέπτης. Για μια πραγματική ημέρα κλεισίματος δημιουργήστε έναν Χρονικός περιορισμός με Περιορισμός ημέρας σε Ναι.
• Περιορισμός πληρότητας. Αν δεν θέλετε να κλείσετε αλλά να περιορίσετε τον αριθμό επισκεπτών ανά ώρα, χρησιμοποιήστε τον Περιορισμός πληρότητας· δείτε το Πώς περιορίζω τον αριθμό κρατήσεων ή επισκεπτών ανά ώρα;.

Παράδειγμα

Στις 24 Δεκεμβρίου είστε γεμάτοι με ένα ιδιωτικό πάρτι. Δημιουργείτε έναν Χρονικός περιορισμός Χριστουγεννιάτικο πάρτι, ορίζετε το Περιορισμός ημέρας σε Ναι, επιλέγετε όλους τους τύπους κρατήσεων και επιλέγετε την 24η Δεκεμβρίου. Στο widget αυτή η ημέρα δεν μπορεί πια να κρατηθεί.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στους Περιορισμός τοποθεσίας, Περιορισμός πληρότητας και Χρονικός περιορισμός;, Πώς λειτουργούν οι Ώρες λειτουργίας στο Εστιατόριο;

Λέξεις-κλειδιά: κλείσιμο ημέρας, αποκλεισμός κρατήσεων, ιδιωτικό πάρτι, χρονικός περιορισμός, περιορισμός τοποθεσίας, κλείσιμο βεράντας, κλείσιμο για διακοπές

Πώς περιορίζω τον αριθμό κρατήσεων ή επισκεπτών ανά ώρα;

Απάντηση

Δημιουργήστε στο Εστιατόριο > Περιορισμός πληρότητας έναν περιορισμό. Επιλέγετε τους τύπους κρατήσεων, αν το Jimani μετρά Αριθμός κρατήσεων ή Αριθμός επισκεπτών, και το μέγιστο ανά ώρα άφιξης. Αν μια ώρα είναι γεμάτη, εμφανίζεται στο widget ως πλήρως κλεισμένη.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Ο Περιορισμός πληρότητας ανήκει στην επέκταση Αποκλεισμοί κρατήσεων (Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Κρατήσεις· δωρεάν).
• Βήμα 1. Μεταβείτε στο Εστιατόριο > Περιορισμός πληρότητας και επιλέξτε το κουμπί συν. Δώστε στον περιορισμό ένα όνομα (μόνο για εσάς).
• Βήμα 2. Στο Περιορισμός κρατήσεων επιλέξτε τι μετράει: Αριθμός επισκεπτών (προεπιλογή) ή Αριθμός κρατήσεων.
• Βήμα 3. Επιλέξτε τους τύπους κρατήσεων για τους οποίους ισχύει το όριο. Ο περιορισμός μετρά μόνο κρατήσεις αυτών των τύπων.
• Βήμα 4. Στο Ανά χρονικό διάστημα συμπληρώστε για κάθε ώρα το μέγιστο. Στην κεφαλίδα της στήλης συμπληρώνετε μία τιμή που ισχύει τότε για όλες τις ώρες· στη συνέχεια προσαρμόστε μεμονωμένες ώρες. Μια ώρα με 0 δεν έχει όριο.
• Βήμα 5. Επιλέξτε Αποθήκευση. Ο περιορισμός ισχύει κάθε ημέρα· δεν έχει ημερομηνίες. Τον ενεργοποιείτε ή απενεργοποιείτε με τον διακόπτη Ενεργός στη λίστα.
• Πώς μετρά το Jimani. Το Jimani μετρά ανά ώρα άφιξης: όλες οι κρατήσεις των επιλεγμένων τύπων που ξεκινούν ακριβώς εκείνη την ώρα. Αν αυτός ο αριθμός (ή ο συνολικός αριθμός επισκεπτών) είναι ίσος ή μεγαλύτερος από το μέγιστο, αυτή η ώρα δεν μπορεί πια να επιλεγεί στο widget (Η χρονική θέση είναι πλήρως κλεισμένη).
• Οι ώρες. Ο πίνακας δείχνει κάθε τέταρτο. Μετράνε μόνο οι ώρες που υπάρχουν και στο widget· αυτές είναι οι ώρες του Χρονικό διάστημα μεταξύ των κρατήσεων. Αν είναι ορισμένο σε 30 λεπτά, το Jimani χρησιμοποιεί μόνο τις ακέραιες και τις μισές ώρες.
• Η επισκόπηση. Στη λίστα βλέπετε ανά περιορισμό το όνομα, τους τύπους κρατήσεων (ή Όλοι οι τύποι κρατήσεων), το Μέγιστος αριθμός κρατήσεων, το Μέγιστος αριθμός επισκεπτών και το Ενεργός.

Παράδειγμα

Η κουζίνα αντέχει 20 κουβέρ ανά τέταρτο. Δημιουργείτε έναν Περιορισμός πληρότητας Κουζίνα, επιλέγετε Αριθμός επισκεπτών και συμπληρώνετε 20 για κάθε ώρα. Μόλις υπάρξουν είκοσι επισκέπτες στις 19:00, η ώρα 19:00 δεν μπορεί πια να επιλεγεί στο widget· η 19:15 παραμένει διαθέσιμη.

Σχετικά άρθρα

Πώς αποκλείω μια ημέρα, μια ώρα ή μια τοποθεσία για κρατήσεις;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στους Περιορισμός τοποθεσίας, Περιορισμός πληρότητας και Χρονικός περιορισμός;

Λέξεις-κλειδιά: περιορισμός πληρότητας, μέγιστος αριθμός επισκεπτών ανά τέταρτο, να μην υπερφορτώνεται η κουζίνα, πλήρως κλεισμένη χρονική θέση, κατανομή πληρότητας

Πώς ρυθμίζω τοποθεσίες, τραπέζια και συνδυαστικά τραπέζια;

Απάντηση

Μεταβείτε στο Εστιατόριο. Δημιουργήστε πρώτα στις Τοποθεσίες τους χώρους σας, όπως βεράντα και χειμερινός κήπος, μετά στα Τραπέζια τα τραπέζια σας με αριθμό και θέσεις, και ενδεχομένως στα Συνδυαστικά τραπέζια τραπέζια που μαζί σχηματίζουν ένα μεγάλο τραπέζι. Η σειρά έχει σημασία: ένα τραπέζι ανήκει σε μια τοποθεσία και ένας συνδυασμός αποτελείται από τραπέζια.

Επεξήγηση

• Βήμα 1: μια τοποθεσία. Επιλέξτε Εστιατόριο > Τοποθεσίες και μετά Προσθήκη > Τοποθεσία. Συμπληρώστε το Όνομα (ορατό μόνο εσωτερικά) και τον Μέγιστος αριθμός επισκεπτών, και ορίστε το Εξωτερικός χώρος σε Ναι για μια βεράντα. Επιλέξτε Αποθήκευση.
• Βήμα 2: τραπέζια. Επιλέξτε Προσθήκη > Τραπέζια. Επιλέξτε την Τοποθεσία, αφήστε το Μπορεί να γίνει κράτηση μέσω widget σε Ναι αν οι επισκέπτες επιτρέπεται να κλείνουν τα τραπέζια online, και συμπληρώστε τον Αριθμός τραπεζιών (1 έως 50). Στη συνέχεια συμπληρώστε ανά τραπέζι τον αριθμό και τον αριθμό θέσεων. Για ένα τραπέζι χρησιμοποιείτε το παράθυρο Τραπέζι με Αριθμός τραπεζιού, Τοποθεσία και Θέσεις.
• Βήμα 3: μια εικόνα. Στο τραπέζι επιλέξτε μια Εικόνα κάτοψης· αυτή εμφανίζεται στην κάτοψη.
• Βήμα 4: συνδυασμοί. Επιλέξτε Προσθήκη > Συνδυαστικά τραπέζια (μόνο με την επέκταση Συνένωση τραπεζιών). Δώστε στον συνδυασμό ένα όνομα, επιλέξτε τουλάχιστον δύο τραπέζια και ελέγξτε τον αριθμό των Θέσεις. Ορίστε το Διαθέσιμο για online κράτηση σε Ναι αν οι επισκέπτες επιτρέπεται να κλείνουν τον συνδυασμό στο widget.
• Βήμα 5: τραπέζια κύριων επισκεπτών. Αν έχετε ένα τραπέζι για τακτικούς επισκέπτες, ορίστε στη λίστα Τραπέζια το Κύριος επισκέπτης σε Ναι: αυτό το τραπέζι μπορεί να κρατηθεί μόνο χειροκίνητα.
• Βήμα 6: σύνδεση με τον τύπο κράτησης. Στο Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων επιλέγετε για κάθε τύπο ποια τραπέζια χρησιμοποιούνται. Ένας νέος τύπος έχει ήδη ενεργοποιημένα όλα τα τραπέζια.
• Αλλαγή και απενεργοποίηση. Στη λίστα Τραπέζια προσαρμόζετε απευθείας τις θέσεις, την εικόνα και την τοποθεσία. Επιλέξτε το μολύβι για να αλλάξετε αριθμούς και Κύριος επισκέπτης ή για να διαγράψετε τραπέζια. Μια τοποθεσία στην οποία ανήκουν ακόμη τραπέζια δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε.
• Εισαγωγή. Τοποθεσίες, τραπέζια και συνδυαστικά τραπέζια μπορείτε επίσης να τα διαχειριστείτε σε Excel με τα κουμπιά εξαγωγής και εισαγωγής στην καρτέλα.

Παράδειγμα

Έχετε ένα εστιατόριο με σάλα και βεράντα. Δημιουργείτε δύο τοποθεσίες (Σάλα και Βεράντα, με Εξωτερικός χώρος σε Ναι στη Βεράντα), είκοσι τραπέζια στη σάλα με Προσθήκη > Τραπέζια και έξι στη βεράντα. Για μια μεγάλη ομάδα δημιουργείτε τον συνδυασμό Τραπέζι 5 και 6.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις Τοποθεσίες και τα Τραπέζια;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Συνδυαστικά τραπέζια;

Λέξεις-κλειδιά: προσθήκη τραπεζιών, δημιουργία τοποθεσίας, βεράντα, συνδυαστικό τραπέζι, θέσεις, αριθμός τραπεζιού, κάτοψη τραπεζιών

Γιατί δεν βλέπω ώρες στο widget κράτησης ή γιατί δεν μπορεί να επιλεγεί μια ώρα;

Απάντηση

Μια ώρα εμφανίζεται μόνο αν όλα είναι σωστά: ο τύπος κράτησης είναι ενεργός και ορατός, υπάρχει μια ενεργή Διαθεσιμότητα που ισχύει για εκείνη την ημέρα και ώρα, η επιχείρηση είναι ανοιχτή, δεν υπάρχει Χρονικός περιορισμός, Περιορισμός τοποθεσίας ή γεμάτος Περιορισμός πληρότητας, ο ελάχιστος χρόνος μέχρι την κράτηση έχει τηρηθεί και υπάρχει ένα ελεύθερο τραπέζι που μπορεί να κρατηθεί online. Ελέγξτε αυτά τα σημεία.

Επεξήγηση

• Ο τύπος κράτησης. Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων: είναι ο τύπος σε Ενεργός και το Εμφάνιση στο widget σε Ναι; Ανήκει σε μια Διαθεσιμότητα (όχι Καμία (χωρίς online κράτηση));
• Η Διαθεσιμότητα. Εστιατόριο > Διαθεσιμότητα: είναι σε Ενεργός και το Εμφάνιση στο widget σε Ναι, είναι επιλεγμένη η ημέρα στο ημερολόγιο και η ώρα εμπίπτει σε ένα χρονικό διάστημα (Διατίθεται από έως Διαθέσιμο έως); Αν έχετε ενεργοποιημένη περισσότερες από μία ομάδες επισκεπτών, ο επισκέπτης πρέπει να επιλέξει επισκέπτες σε όλες τις ενεργές ομάδες επισκεπτών.
• Οι ώρες λειτουργίας. Εστιατόριο > Ώρες λειτουργίας: η ώρα πρέπει να εμπίπτει στα Ανοιχτό από και Ανοιχτό μέχρι. Αν μια ημέρα είναι σε Κλειστό ή χωρίς ώρες, δεν υπάρχει όριο για εκείνη την ημέρα.
• Ελάχιστος χρόνος μέχρι την κράτηση. Στον τύπο κράτησης: κάτω από μια ημέρα μετράει από τώρα, από μία ημέρα και πάνω σε ολόκληρες ημέρες. Έτσι μια ώρα για απόψε μπορεί να μην είναι πια επιλέξιμη.
• Αποκλεισμοί. Ένας Χρονικός περιορισμός (ημέρα ή ώρα) και ένας Περιορισμός τοποθεσίας αφαιρούν ώρες ή τραπέζια από την προσφορά. Ένας Περιορισμός πληρότητας κλείνει μια ώρα όταν επιτευχθεί το μέγιστο· το μήνυμα είναι Η χρονική θέση είναι πλήρως κλεισμένη.
• Τραπέζια. Πρέπει να υπάρχει ένα ενεργό ελεύθερο τραπέζι που ταιριάζει με τον αριθμό των επισκεπτών και με τα τραπέζια του τύπου κράτησης, με το Μπορεί να γίνει κράτηση μέσω widget σε Ναι. Τα τραπέζια κύριων επισκεπτών δεν προσφέρονται ποτέ online, ούτε ως μέρος ενός συνδυαστικού τραπεζιού. Αν δεν υπάρχει ελεύθερο μεμονωμένο τραπέζι, το Jimani προσφέρει ένα συνδυαστικό τραπέζι με Διαθέσιμο για online κράτηση σε Ναι. Χωρίς ελεύθερο τραπέζι εμφανίζεται Το τραπέζι δεν είναι διαθέσιμο, ή λείπει η ώρα.
• Ομάδες. Αν η ρύθμιση widget Αυτόματο αίτημα από πόσους επισκέπτες είναι ενεργή, μια ώρα για μια ομάδα από αυτόν τον αριθμό και πάνω παραμένει επιλέξιμη, ακόμη και χωρίς ελεύθερο τραπέζι· η κράτηση έρχεται ως αίτημα.
• Παρελθόν. Μια ώρα που έχει ήδη περάσει δεν εμφανίζεται.
• Το πλέγμα. Οι ώρες ακολουθούν το Χρονικό διάστημα μεταξύ των κρατήσεων (στις Ρυθμίσεις κρατήσεων).
• Διπλές κρατήσεις. Το Jimani δεν προσφέρει ένα τραπέζι αν είναι ήδη κατειλημμένο εκείνη την ώρα (η διάρκεια κράτησης μετράει), επομένως ένα τραπέζι δεν μπορεί να κρατηθεί online δύο φορές.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης δεν βλέπει ώρες για το δείπνο σας το Σάββατο. Ελέγχετε: η Διαθεσιμότητα Δείπνο έχει Σάββατο 16:30 έως 21:30, αλλά το Σάββατο δεν είναι επιλεγμένο στο ημερολόγιο. Το επιλέγετε· οι ώρες εμφανίζονται.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στη Διαθεσιμότητα;, Πώς αποκλείω μια ημέρα, μια ώρα ή μια τοποθεσία για κρατήσεις;

Λέξεις-κλειδιά: δεν υπάρχουν ώρες widget, ώρα μη διαθέσιμη, το widget δεν δείχνει τίποτα, η online κράτηση δεν λειτουργεί, χρονική θέση πλήρως κλεισμένη, τραπέζι μη διαθέσιμο

Τι συμβαίνει αν κλείσω ένα τραπέζι που είναι ήδη κατειλημμένο και μπορώ να συνδυάσω τραπέζια;

Απάντηση

Ένας επισκέπτης στο widget δεν μπορεί να κλείσει ένα κατειλημμένο τραπέζι. Ένας υπάλληλος λαμβάνει προειδοποίηση, για παράδειγμα Το τραπέζι 5 είναι ήδη κατειλημμένο αυτή την ώρα. Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κάνετε κράτηση εδώ παρ' όλα αυτά;, και μπορεί να συνεχίσει συνειδητά. Το Jimani καταγράφει ότι και από ποιον έγινε. Για μεγαλύτερες ομάδες επιλέγετε ένα συνδυαστικό τραπέζι.

Επεξήγηση

• Επισκέπτης στο widget. Το widget δείχνει μόνο ώρες για τις οποίες υπάρχει ελεύθερο τραπέζι. Δεν δημιουργούνται κρατήσεις χωρίς τραπέζι και ένα κατειλημμένο τραπέζι δεν προσφέρεται.
• Υπάλληλος στον πίνακα ελέγχου, στο ταμείο ή στο handheld. Αν επιλέξετε ένα τραπέζι που είναι ήδη κατειλημμένο εκείνη την ώρα, εμφανίζεται η προειδοποίηση με το όνομα του τραπεζιού(-ιών). Αν επιβεβαιώσετε συνειδητά ότι θέλετε παρ' όλα αυτά να κάνετε κράτηση, η κράτηση προχωρά. Σε ένα συνδυαστικό τραπέζι η προειδοποίηση λέει Ο επιλεγμένος συνδυασμός τραπεζιών δεν είναι εντελώς ελεύθερος αυτή την ώρα. Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κάνετε κράτηση εδώ παρ' όλα αυτά;.
• Καταγράφεται. Στο ιστορικό της κράτησης αναγράφεται Κρατήθηκε συνειδητά σε κατειλημμένο τραπέζι, με τα τραπέζια και από ποια οθόνη.
• Επιλογή τραπεζιών. Στο παράθυρο Διαθέσιμα τραπέζια επιλέγετε μεταξύ Τραπέζια, Πίνακας συνδυασμού και Τοποθεσίες. Από προεπιλογή βλέπετε τα ελεύθερα τραπέζια· με μια συνδυαστική λίστα φιλτράρετε ανά τοποθεσία. Τα Εμφάνιση όλων των τραπεζιών και Εμφάνιση όλων των συνδυαστικών τραπεζιών δείχνουν και τα κατειλημμένα. Αν δεν υπάρχουν, εμφανίζεται Δεν υπάρχουν διαθέσιμα τραπέζια, Δεν υπάρχει διαθέσιμος συνδυασμός τραπεζιών ή Δεν υπάρχει διαθέσιμη τοποθεσία.
• Πολλά τραπέζια για μια ομάδα. Μπορείτε να επιλέξετε ένα ή περισσότερα τραπέζια (Επιλέξτε ένα ή περισσότερα τραπέζια για την κράτηση) ή ένα συνδυαστικό τραπέζι που δημιουργήσατε στο Εστιατόριο > Συνδυαστικά τραπέζια. Δείτε το Πώς ρυθμίζω τοποθεσίες, τραπέζια και συνδυαστικά τραπέζια;.
• Αλλαγή τραπεζιού. Το Αλλαγή τραπεζιού κλειδώματος κρατά μια κράτηση στο τραπέζι της· δείτε το Πώς μετακινώ, επεκτείνω ή ανταλλάσσω κρατήσεις στο χρονολόγιο; για να αλλάξετε τραπέζια.

Παράδειγμα

Ένας τακτικός επισκέπτης τηλεφωνεί για το τραπέζι 5, αλλά αυτό είναι ήδη κλεισμένο στις 19:00. Επιλέγετε παρ' όλα αυτά το τραπέζι 5, λαμβάνετε την προειδοποίηση και επιβεβαιώνετε συνειδητά ότι θέλετε να κάνετε κράτηση, επειδή ο προηγούμενος επισκέπτης φεύγει στις 20:00. Και στις δύο κρατήσεις αναγράφεται το τραπέζι 5.

Σχετικά άρθρα

Γιατί δεν βλέπω ώρες στο widget κράτησης;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Συνδυαστικά τραπέζια;

Λέξεις-κλειδιά: διπλή κράτηση, κατειλημμένο τραπέζι, τραπέζι ήδη κλεισμένο, διπλή κράτηση, συνδυαστικά τραπέζια, συνδυασμός τραπεζιών

Πώς φροντίζω ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να κλείνουν τραπέζι online;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την επέκταση Online κρατήσεις, διαμορφώστε το Εστιατόριο με τοποθεσίες, τραπέζια, ώρες λειτουργίας, έναν τύπο κράτησης και μια Διαθεσιμότητα, και τοποθετήστε το widget κράτησης στον ιστότοπό σας. Η online κράτηση δεν κοστίζει επιπλέον.

Επεξήγηση

• Βήμα 1: επέκταση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις > Κρατήσεις και ενεργοποιήστε το Εστιατόριο και τις Online κρατήσεις. Μόνο τότε εμφανίζεται το Εμφάνιση στο widget στις οθόνες.
• Βήμα 2: τοποθεσίες και τραπέζια. Εστιατόριο > Τοποθεσίες και Τραπέζια. Αφήστε σε κάθε τραπέζι το Μπορεί να γίνει κράτηση μέσω widget σε Ναι· δείτε το Πώς ρυθμίζω τοποθεσίες, τραπέζια και συνδυαστικά τραπέζια;.
• Βήμα 3: ώρες λειτουργίας. Εστιατόριο > Ώρες λειτουργίας: συμπληρώστε ανά ημέρα Ανοιχτό από και Ανοιχτό μέχρι, για τους επόμενους μήνες. Οι επισκέπτες λαμβάνουν μόνο ώρες εντός των ωρών λειτουργίας.
• Βήμα 4: ένας τύπος κράτησης. Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων > Προσθήκη > Τύπος κράτησης: ένα όνομα, ο ελάχιστος και ο μέγιστος αριθμός επισκεπτών, η Διάρκεια κράτησης, και το Εμφάνιση στο widget σε Ναι. Επιλέξτε τη Διαθεσιμότητα και τα Πεδία που θέλετε να ρωτήσετε τον επισκέπτη.
• Βήμα 5: μια Διαθεσιμότητα. Εστιατόριο > Διαθεσιμότητα > Προσθήκη: ένα χρονικό διάστημα (για παράδειγμα 16:30 έως 21:30), οι ημέρες στο ημερολόγιο, το Εμφάνιση στο widget σε Ναι και ο τύπος κράτησης. Χωρίς Διαθεσιμότητα ο επισκέπτης δεν λαμβάνει ώρες.
• Βήμα 6: το πλέγμα. Στις Ρυθμίσεις κρατήσεων επιλέξτε το Χρονικό διάστημα μεταξύ των κρατήσεων, για παράδειγμα 15 λεπτά, και ενδεχομένως έναν Ελάχιστος χρόνος μέχρι την κράτηση στον τύπο.
• Βήμα 7: το widget. Δημιουργήστε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Γραφικά στοιχεία το widget κράτησής σας και τοποθετήστε τον κώδικα ή τον σύνδεσμο στον ιστότοπό σας.
• Έλεγχος. Ανοίξτε μόνοι σας το widget και κάντε κράτηση για μια δοκιμαστική ώρα. Αν δεν βλέπετε ώρες, ελέγξτε το Γιατί δεν βλέπω ώρες στο widget κράτησης;.
• Τι λαμβάνει ο επισκέπτης. Ένα email επιβεβαίωσης με pdf· δείτε το Πώς λαμβάνουν οι επισκέπτες επιβεβαίωση και υπενθύμιση της κράτησής τους;.
• Προκαταβολή. Αν θέλετε να ζητήσετε πληρωμή κατά την κράτηση, δείτε το Πώς ζητώ προκαταβολή σε μια κράτηση;.

Παράδειγμα

Το εστιατόριό σας είναι ανοιχτό Τρίτη έως και Κυριακή από τις 12:00 έως τις 22:00. Δημιουργείτε τους τύπους Μεσημεριανό και Δείπνο, τις Διαθεσιμότητες Μεσημεριανό (12:00 έως 14:30) και Δείπνο (17:30 έως 21:00) για αυτές τις ημέρες, και τοποθετείτε το widget στον ιστότοπό σας. Οι επισκέπτες μπορούν τώρα να κλείνουν τραπέζι online.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στους Τύπους κρατήσεων;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στη Διαθεσιμότητα;

Λέξεις-κλειδιά: ενεργοποίηση online κράτησης, widget κράτησης, online κράτηση τραπεζιού, κράτηση στον ιστότοπο, διαμόρφωση εστιατορίου, widget κρατήσεων

Πώς ρυθμίζω ώρες λειτουργίας, διαφορετικές ημέρες και ημέρες κλεισίματος;

Απάντηση

Μεταβείτε στο Εστιατόριο > Ώρες λειτουργίας. Επιλέξτε το έτος και τον μήνα και συμπληρώστε ανά ημέρα Ανοιχτό από και Ανοιχτό μέχρι· ορίστε τον διακόπτη σε Ανοιχτό ή Κλειστό. Οι αλλαγές αποθηκεύονται μόνες τους. Για να κλείσετε πραγματικά μια ημέρα για online κράτηση, δημιουργήστε επιπλέον έναν Χρονικός περιορισμός με Περιορισμός ημέρας σε Ναι.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Εστιατόριο > Ώρες λειτουργίας. Επιλέξτε στην κορυφή το έτος (φέτος, του χρόνου ή το επόμενο) και τον μήνα.
• Βήμα 2. Συμπληρώστε σε κάθε ημέρα Ανοιχτό από και Ανοιχτό μέχρι και ορίστε τον διακόπτη σε Ανοιχτό. Ορίστε τον διακόπτη σε Κλειστό για μια ημέρα που είστε κλειστοί. Δίπλα στον διακόπτη βλέπετε Αποθήκευση..., Αποθηκεύτηκε ή ένα σφάλμα με Δοκιμάστε ξανά.
• Μια διαφορετική ημέρα. Απλώς προσαρμόστε τις ώρες εκείνης της ημέρας, για παράδειγμα 17:00 έως 22:00 την παραμονή των Χριστουγέννων. Κάθε ημέρα έχει τις δικές της ώρες λειτουργίας· δεν χρειάζεται σταθερή εβδομαδιαία διάταξη.
• Για δύο έτη ταυτόχρονα. Κάντε εξαγωγή, προσαρμόστε το αρχείο στο Excel και επιλέξτε Εισαγωγή.
• Μετά τα μεσάνυχτα. Αν κλείνετε μετά τα μεσάνυχτα, συμπληρώστε την ώρα κλεισίματος της επόμενης πρωίας, για παράδειγμα Ανοιχτό από 11:00 και Ανοιχτό μέχρι 02:00. Οι ώρες μετά τα μεσάνυχτα ανήκουν στην ημέρα που ανοίξατε. Ίδιες ώρες δεν γίνονται· αν είστε ανοιχτοί όλη την ημέρα, συμπληρώστε 00:00 έως 23:59.
• Τι κάνουν οι ώρες λειτουργίας. Στο widget κράτησης ο επισκέπτης λαμβάνει μόνο ώρες εντός των Ανοιχτό από και Ανοιχτό μέχρι. Σε ένα χρονολόγιο δεν μπορείτε να μετακινήσετε ή να επεκτείνετε εκτός των ωρών λειτουργίας (Δεν είναι δυνατό εκτός ωραρίου λειτουργίας.).
• Μια ημέρα κλεισίματος. Μια ημέρα σε Κλειστό δεν θέτει όριο στις ώρες που μπορεί να επιλέξει ένας επισκέπτης για εκείνη την ημέρα. Αν θέλετε να αποκλείσετε πραγματικά την ημέρα, δημιουργήστε έναν Χρονικός περιορισμός με Περιορισμός ημέρας σε Ναι· δείτε το Πώς αποκλείω μια ημέρα, μια ώρα ή μια τοποθεσία για κρατήσεις;.
• Ένα μέρος της ημέρας κλειστό. Για ένα γεύμα προσωπικού ή καθαριότητα χρησιμοποιείτε έναν Χρονικός περιορισμός με Χρόνος από και Ώρα έως.
• Μια τοποθεσία προσωρινά κλειστή. Χρησιμοποιήστε έναν Περιορισμός τοποθεσίας. Αν το κλείσιμο είναι μόνιμο, προσαρμόστε τις ώρες λειτουργίας.

Παράδειγμα

Κανονικά είστε ανοιχτοί από τις 12:00 έως τις 22:00, αλλά την παραμονή της Πρωτοχρονιάς από τις 17:00 έως τις 02:00. Προσαρμόζετε την 31η Δεκεμβρίου σε Ανοιχτό από 17:00 και Ανοιχτό μέχρι 02:00. Οι επισκέπτες λαμβάνουν εκείνο το βράδυ ώρες από τις 17:00 έως τις 02:00.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργούν οι Ώρες λειτουργίας στο Εστιατόριο;, Πώς φροντίζω ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να κλείνουν τραπέζι online;

Λέξεις-κλειδιά: ρύθμιση ωρών λειτουργίας, διαφορετικές ώρες λειτουργίας, ημέρα κλεισίματος, κλειστό εστιατόριο, ώρες λειτουργίας Χριστούγεννα, ανοιχτό μέχρι μετά τα μεσάνυχτα

Πώς ρωτώ τους επισκέπτες για διατροφικές ανάγκες ή άλλες δικές μου ερωτήσεις κατά την κράτηση;

Απάντηση

Δημιουργήστε στο Εστιατόριο > Πεδία ένα δικό σας πεδίο, για παράδειγμα Διατροφικές ανάγκες, και συνδέστε το σε έναν ή περισσότερους τύπους κράτησης. Ο επισκέπτης βλέπει την ερώτηση στο τελευταίο βήμα της κράτησης, Στοιχεία επισκέπτη και πληροφορίες. Την απάντηση μπορείτε να την εμφανίσετε αμέσως στην επισκόπηση κρατήσεων.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στο Εστιατόριο > Πεδία και επιλέξτε Προσθήκη > Πεδία.
• Βήμα 2. Επιλέξτε για ποιους τύπους κράτησης ζητείται το πεδίο.
• Βήμα 3. Επιλέξτε τον Τύπος: για παράδειγμα Πλαίσιο κειμένου, Μεγάλο πλαίσιο κειμένου, Αναπτυσσόμενη λίστα, Κουμπί επιλογής, Πολλαπλές επιλογές πλαισίου επιλογής, Ημερομηνία, Χρονικό διάστημα, Πεδίο "Αριθμός", Τηλέφωνο, Ετικέτα, Σύνδεσμος ή Όροι και προϋποθέσεις. Σε ένα πεδίο επιλογής συμπληρώνετε στις Επιλογές τις επιλογές, μία ανά γραμμή (το XXX στο τέλος μιας γραμμής επιλέγει εκ των προτέρων αυτή την επιλογή).
• Βήμα 4. Δώστε στο πεδίο ένα Όνομα και μια Περιγραφή. Η περιγραφή εμφανίζεται ως ανοιχτόγκριζο κείμενο μέσα στο πεδίο.
• Βήμα 5. Στις ρυθμίσεις επιλέγετε Απαιτείται, Εμφάνιση ονόματος πεδίου, Εμφάνιση στο widget και Εμφάνιση κατά τη μη αυτόματη κράτηση. Ορίστε το Προβολή λίστας σε Ναι για να βλέπετε την απάντηση στο σημείωμα της επισκόπησης κρατήσεων, για παράδειγμα μια αλλεργία.
• Βήμα 6. Επιλέξτε Αποθήκευση. Στη συνέχεια μπορείτε να σύρετε τη σειρά των πεδίων στο παράθυρο του τύπου κράτησης.
• Ένα πεδίο που εμφανίζεται μόνο μερικές φορές. Ορίστε το Θέλετε να κάνετε αυτό το πεδίο δυναμικό; σε Ναι, επιλέξτε στο Ποιο πεδίο είναι το κύριο πεδίο; μια προηγούμενη ερώτηση με επιλογές και στο Εμφάνιση αυτού του πεδίου όταν είναι επιλεγμένο το ακόλουθο την απάντηση για την οποία εμφανίζεται αυτό το πεδίο (για παράδειγμα η ερώτηση Ποια αλλεργία; μόνο αν κάποιος επιλέξει Ναι στο Αλλεργία;). Λειτουργεί με την επέκταση Δυναμικά πεδία κράτησης.
• Μόνο σε προσφορές. Ορίστε το Εμφάνιση μόνο σε λειτουργία προσφοράς σε Ναι για ερωτήσεις που ανήκουν μόνο σε μια προσφορά (επέκταση Προσφορές).
• Η απάντηση σε ένα email. Κάθε πεδίο έχει ένα Ετικέτα (tag), από προεπιλογή {naam}. Βάλτε την ετικέτα σε ένα πρότυπο email· το Jimani την αντικαθιστά με την απάντηση του επισκέπτη.
• Χειροκίνητα. Ορίστε το Εμφάνιση κατά τη μη αυτόματη κράτηση σε Ναι για να συμπληρώνετε και εσείς ερωτήσεις, για παράδειγμα για έναν γάμο: συμπληρώνετε όλες τις ερωτήσεις μαζί με τον επισκέπτη.
• Για όλους τους επισκέπτες. Στοιχεία που ανήκουν σε κάθε κράτηση (όνομα, email, τηλέφωνο) τα διαχειρίζεστε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Πληροφορίες επισκεπτών· δείτε το Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στις Πληροφορίες επισκεπτών;.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε το πεδίο Διατροφικές ανάγκες (Μεγάλο πλαίσιο κειμένου, μη υποχρεωτικό, Εμφάνιση στο widget Ναι, Προβολή λίστας Ναι) και το συνδέετε στο Δείπνο. Στην επισκόπηση, σε κάθε κράτηση, μια αλλεργία εμφανίζεται στο σημείωμα.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Πεδία;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στους Τύπους κρατήσεων;

Λέξεις-κλειδιά: διατροφικές ανάγκες κράτηση, αλλεργίες επισκέπτη, δικά σας πεδία κράτησης, ερώτηση προς επισκέπτη, δυναμικό πεδίο, προσαρμογή φόρμας κράτησης

Πώς πουλώ πρόσθετα προϊόντα ή πακέτα σε μια κράτηση;

Απάντηση

Υπάρχουν δύο τρόποι. Ένα πρόσθετο προϊόν (όπως ένα πακέτο ποτών) το συνδέετε στον τύπο κράτησης στο Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων. Έναν συνδυασμό (για παράδειγμα bowling και μετά φαγητό) τον δημιουργείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Πακέτα· ο επισκέπτης μπορεί να τον προσθέσει κατά την κράτηση.

Επεξήγηση

• Δημιουργία πρόσθετου προϊόντος. Ανοίξτε το Εστιατόριο > Προϊόντα και επιλέξτε Προσθήκη > Προϊόντα. Δημιουργήστε το προϊόν με τιμή και ομάδα ΦΠΑ. Ορίστε το Εμφάνιση στο widget σε Ναι αν ο επισκέπτης επιτρέπεται να το επιλέξει μόνος του, και το Προβολή λίστας σε Ναι αν θέλετε να βλέπετε την παραγγελία στο σημείωμα της επισκόπησης.
• Σύνδεση. Ανοίξτε το Εστιατόριο > Τύποι κρατήσεων, επιλέξτε τον τύπο και ορίστε το Προσθήκη προϊόντων και καταθέσεων σε Ναι. Στα Πρόσθετα προϊόντα επιλέξτε τα προϊόντα που ανήκουν σε αυτόν· μπορείτε να επιλέξετε περισσότερα από ένα και με το κουμπί συν δημιουργείτε ένα.
• Τι βλέπει ο επισκέπτης. Κατά την κράτηση στο widget μπορεί να επιλέξει τα προϊόντα επιπλέον. Στη χειροκίνητη κράτηση βρίσκονται στην ενότητα Προϊόντα.
• Δημιουργία συνδυασμού. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Πακέτα και επιλέξτε Προσθήκη συνδυασμών. Επιλέξτε την Κύρια ενότητα και τον Τύπος κράτησης 1, στη συνέχεια την Κύρια ενότητα 2 και τους Τύποι κρατήσεων 2 που μπορούν να προστεθούν. Ορίστε για κάθε μέρος την ώρα έναρξης, την έκπτωση και τον αριθμό επισκεπτών, και τον Ενδιάμεσος χρόνος μεταξύ μέρους 1 και 2. Δείτε το Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Πακέτα (Συνδυασμοί);.
• Έκπτωση. Σε έναν συνδυασμό δίνετε έκπτωση ως ποσό ή ποσοστό. Η έκπτωση στο μέρος 1 αναγράφεται στην απόδειξη, online και στο ταμείο.
• Περισσότερα μέρη. Μπορείτε να προσθέσετε ένα ποτό μετά το δείπνο. Κάθε μέρος παίρνει μια ελεύθερη θέση εκείνη τη στιγμή· αν κάποιο δεν χωράει, ο συνδυασμός δεν προσφέρεται.
• Κόστος. Τα Προϊόντα και προκαταβολές και τα Πακέτα είναι δωρεάν επεκτάσεις.

Παράδειγμα

Στο high tea σας προσφέρετε το πακέτο ποτών Σαμπάνια για 12,50 € ανά άτομο. Το συνδέετε ως Πρόσθετο προϊόν στον τύπο High tea. Οι επισκέπτες το επιλέγουν επιπλέον στο widget και εμφανίζεται στο σημείωμα της κράτησης.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Προϊόντα μιας κράτησης;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στα Πακέτα (Συνδυασμοί);

Λέξεις-κλειδιά: πρόσθετα προϊόντα κράτηση, upsell, πρόσθετες πωλήσεις, πακέτο, πακέτο ποτών, συνδυασμός κράτηση

Μπορώ να διαχειριστώ περισσότερα καταστήματα στο Jimani και πόσο κοστίζει;

Απάντηση

Ναι. Κάθε κατάστημα είναι μια δική του επιχείρηση στο Jimani, με δικές της ρυθμίσεις, τραπέζια, προϊόντα, κρατήσεις και αριθμούς. Αν ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με περισσότερες από μία επιχειρήσεις, εναλλάσσεστε με το όνομα της επιχείρησής σας στην κορυφή του μενού. Οι ρυθμίσεις και οι αναφορές είναι ανά κατάστημα.

Επεξήγηση

• Εναλλαγή. Κάντε κλικ στο μενού στο όνομα της επιχείρησής σας. Αν έχετε περισσότερες από μία επιχειρήσεις, ανοίγει μια λίστα με τις επιχειρήσεις σας· επιλέξτε την επιχείρηση και μεταβαίνετε στον πίνακα ελέγχου εκείνης της επιχείρησης. Αν έχετε μόνο μία, δεν ανοίγει τίποτα.
• Ποιος μπορεί να εναλλάσσεται. Μόνο προς επιχειρήσεις με τις οποίες συνδέεται ο λογαριασμός σας. Δεν μπορείτε να ανοίξετε άλλη επιχείρηση αλλάζοντας έναν αριθμό στη διεύθυνση.
• Διαχωρισμένα. Ό,τι ρυθμίζετε στο ένα κατάστημα δεν ισχύει στο άλλο: ώρες λειτουργίας, τοποθεσίες, τραπέζια, τύποι κρατήσεων, προϊόντα, δικαιώματα και αναφορές είναι ανά επιχείρηση.
• Δική της συνδρομή και λειτουργίες. Κάθε επιχείρηση έχει δική της συνδρομή και ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί μόνη της επεκτάσεις. Οι τιμές των πληρωμένων λειτουργιών ισχύουν λοιπόν ανά επιχείρηση· η επισκόπηση βρίσκεται στο άρθρο Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα; στις Τιμές.
• Κράτηση ανά κατάστημα. Κάθε κατάστημα έχει το δικό του widget κράτησης και τη δική του λίστα κρατήσεων.
• Ένας επισκέπτης σε δύο επιχειρήσεις. Αν ο ίδιος επισκέπτης έχει κάνει κράτηση σε δύο επιχειρήσεις, κάθε επιχείρηση βλέπει μόνο τις επισκέψεις του στη δική της επιχείρηση. Αν διαγράψετε τα στοιχεία του στη μία επιχείρηση, εκείνη παίρνει έναν κενό επισκέπτη και τα στοιχεία παραμένουν στην άλλη επιχείρηση.
• Κόστος. Στον τιμοκατάλογο των λειτουργιών δεν υπάρχει ξεχωριστή τιμή για ένα επιπλέον κατάστημα. Ρωτήστε το Jimani πόσο κοστίζει ένα επιπλέον κατάστημα στη δική σας περίπτωση.

Παράδειγμα

Έχετε ένα εστιατόριο στην Ουτρέχτη και ένα στο Λέιντεν. Συνδέεστε και κάνετε κλικ στο όνομα στην κορυφή του μενού. Στη λίστα επιλέγετε Λέιντεν. Βλέπετε τώρα τις κρατήσεις και τα τραπέζια του Λέιντεν· τα στοιχεία της Ουτρέχτης παραμένουν εκεί.

Σχετικά άρθρα

Πώς ρυθμίζω τοποθεσίες, τραπέζια και συνδυαστικά τραπέζια;

Λέξεις-κλειδιά: πολλά καταστήματα, διαχείριση πολλών τοποθεσιών, δεύτερο εστιατόριο, εναλλαγή καταστήματος, αλυσίδα, υποκατάστημα

Ηλεκτρονικό κατάστημα

Τι είναι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani επιτρέπει στους επισκέπτες να παραγγέλνουν online από έναν επιχειρηματία στην εστίαση ή στο λιανικό εμπόριο, με επιλογή μεταξύ παραλαβής, διανομής, αποστολής ή κατανάλωσης επί τόπου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα μοιράζεται τη βάση δεδομένων του με το ταμείο, επομένως μια online παραγγελία καταλήγει στην ίδια οθόνη κουζίνας και παραγγελιών με μια παραγγελία του ταμείου.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και στο λιανικό εμπόριο που θέλουν να προσφέρουν online παραγγελίες.

Βασικές λειτουργίες

• Επιλογή από τον πελάτη: παραλαβή, διανομή, αποστολή ή κατανάλωση επί τόπου
• Έξοδα αποστολής και ελάχιστο ποσό παραγγελίας που ρυθμίζονται ανά περιοχή ταχυδρομικού κώδικα
• Επιλογή χρονικού διαστήματος κατά την παραγγελία
• Συμπληρώματα και σετ προϊόντων (combo προσφορές) στο καλάθι
• Ηλεκτρονική πληρωμή μέσω Mollie· οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να παραγγείλουν επί πιστώσει μέσω CRM πελατών (20 € τον μήνα)
• Διαχείριση παραγγελιών στη Διαχείριση παραγγελιών και παρακολούθηση στην οθόνη κουζίνας

Τιμή

Χωρίς μηνιαίο ποσό (απόφαση τιμολόγησης 14-10-2026). Δείτε «Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;».

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Το Lightspeed πουλά λειτουργικότητα eCommerce/διανομής ως ξεχωριστό πρόσθετο που αγοράζεται χωριστά. Το unTill συνδέεται με πλατφόρμες διανομής όπως το Thuisbezorgd, με δικά του εφάπαξ κόστη άδειας χρήσης (σε ένα παράδειγμα που βρέθηκε 295 € για την άδεια συν 395 € για τη σύνδεση). Το Jimani το έχει ενσωματωμένο, χωρίς μηνιαίο ποσό και χωρίς ξεχωριστή άδεια χρήσης ανά σύνδεση.

Λέξεις-κλειδιά: ηλεκτρονικό κατάστημα εστίαση λιανικό, online παραγγελία webshop, τιμή ενότητας webshop, webshop με ταμείο

Επιλογή χρονικού διαστήματος και κατανομή του φόρτου

Τι είναι

Οι επισκέπτες επιλέγουν ένα χρονικό διάστημα για την παραγγελία τους· το σύστημα μπορεί να περιορίσει τον αριθμό των παραγγελιών ανά χρονικό διάστημα, ώστε να κατανέμεται ο φόρτος στην κουζίνα.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση με online παραγγελίες.

Πώς λειτουργεί

Η επιλογή χρονικού διαστήματος στο widget συνδέεται με μια ρύθμιση για τον μέγιστο αριθμό παραγγελιών ανά χρονικό διάστημα.

Διανομή

στη Δική σας διανομή με προγραμματισμό διανομής, ένα χρονικό διάστημα (τεταρτάκια) είναι πλήρες όταν για εκείνη την ώρα υπάρχουν ήδη τόσες διανομές όσες επιτρέπει το μέγιστο στους Περιορισμούς Παραγγελιών (για το webshop ή το kiosk). Το widget εμφανίζει τότε το διάστημα ως μη διαθέσιμο και ο διακομιστής απορρίπτει την παραγγελία με το μήνυμα «Αυτή η ώρα διανομής είναι πλήρης. Επιλέξτε άλλη ώρα.» Για την παραλαβή και την κατανάλωση επί τόπου αυτό δεν έχει ελεγχθεί.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό.

Λέξεις-κλειδιά: επιλογή χρονικού διαστήματος παραγγελίας, κατανομή φόρτου webshop, μέγιστος αριθμός παραγγελιών ανά χρονικό διάστημα

Ηλεκτρονική πληρωμή και παραγγελία επί πιστώσει

Τι είναι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα υποστηρίζει άμεση ηλεκτρονική πληρωμή μέσω Mollie, και οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να παραγγείλουν επί πιστώσει μέσω CRM πελατών (20 € τον μήνα).

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και στο λιανικό εμπόριο, και τους επαγγελματίες πελάτες τους (με τιμολόγιο).

Πώς λειτουργεί

Μια παραγγελία εξοφλείται μέσω της σύνδεσης Mollie του επιχειρηματία· για πελάτες επί πιστώσει, στο μήνυμα του τιμολογίου υπάρχει η μεταβλητή Σύνδεσμος πληρωμής και η κατάσταση τη ρυθμίζετε χειροκίνητα σε Απλήρωτος ή Πληρωμένη. Πρόκειται για ξεχωριστή ροή παράλληλα με την άμεση πληρωμή, που προορίζεται για πελάτες που αγοράζουν επί πιστώσει αντί να πληρώνουν ανά παραγγελία.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό.

Λέξεις-κλειδιά: ηλεκτρονική πληρωμή webshop, σύνδεση Mollie, παραγγελία επί πιστώσει webshop

Τιμές προσφοράς και προσωρινές προσφορές

Τι είναι

Ένα προϊόν μπορεί να λάβει προσωρινή τιμή προσφοράς, με δική της ημερομηνία έναρξης και λήξης.

Για ποιον

Επιχειρηματίες στην εστίαση και στο λιανικό εμπόριο.

Πώς λειτουργεί

Εκτός από την κανονική τιμή, ένα προϊόν μπορεί να έχει ξεχωριστή τιμή προσφοράς με ημερομηνία `specialpricefrom` και `specialpriceto`· εκτός αυτής της περιόδου ισχύει απλώς η κανονική τιμή. Το webshop μπορεί να στέλνει αυτές τις τιμές προσφοράς κατά την ανάκτηση της λίστας προϊόντων.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για προσωρινές τιμές προσφοράς ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: τιμή προσφοράς webshop, προσωρινή προσφορά προϊόντος, ρύθμιση περιόδου έκπτωσης

Εναλλαγή μεταξύ ενοτήτων στο ίδιο ταμείο

Τι είναι

Μία συσκευή ταμείου θυμάται ποια ενότητα είναι ενεργή (εστίαση, ηλεκτρονικό κατάστημα, κομμωτήριο, δραστηριότητες, ticketing) και προσαρμόζει το μενού αναλόγως· ο χρήστης μπορεί να την αλλάξει μόνος του μέσω ενός αναπτυσσόμενου μενού.

Για ποιον

Επιχειρηματίες που συνδυάζουν πολλές ενότητες στην ίδια συσκευή ταμείου.

Πώς λειτουργεί

Η ενεργή ενότητα διατηρείται για τριάντα ημέρες ανά συσκευή/χρήστη. Αν το ταμείο βρίσκεται στην ενότητα εστίασης, η κοινή οθόνη ταμείου εμφανίζει το μενού κρατήσεων και την κάτοψη τραπεζιών· σε άλλη ενότητα εμφανίζεται το αντίστοιχο μενού. Χωρίς έγκυρη, γνωστή ενότητα, το σύστημα επιστρέφει στην κύρια ενότητα της ίδιας της επιχείρησης, ώστε το ταμείο να μην κολλήσει ποτέ σε λάθος μενού.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για μια αντίστοιχη κοινή διεπαφή ταμείου με εναλλαγή ανά ενότητα ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: εναλλαγή ενότητας ταμείο, ταμείο σε οθόνη κρατήσεων, μετάβαση εστίαση webshop κομμωτήριο

Πώς διεκπεραιώνονται οι ακυρωμένες παραγγελίες του webshop;

Απάντηση

Μια επιστροφή προϊόντος μπορεί να αποζημιωθεί με Δωροεπιταγή· ο πελάτης λαμβάνει τότε μια δωροκάρτα με το ποσό. Μια απλήρωτη online παραγγελία που ακυρώνεται επιστρέφει το απόθεμα.

Επεξήγηση

Το κουπόνι πίστωσης ανήκει στην επιστροφή προϊόντος: σε επιστροφή χρημάτων με Δωροεπιταγή δημιουργείται μια πραγματική δωροκάρτα, εφόσον η επιχείρηση εργάζεται με Δωροκάρτες. Η ακύρωση μιας απλήρωτης online παραγγελίας επαναφέρει το απόθεμα.

Παράδειγμα

Ένας πελάτης επιστρέφει ένα προϊόν· ο επιχειρηματίας επιστρέφει το ποσό με Δωροεπιταγή και ο πελάτης λαμβάνει μια δωροκάρτα του ίδιου ποσού.

Λέξεις-κλειδιά: επιστροφή χρημάτων ακυρωμένης παραγγελίας, κουπόνι πίστωσης ακύρωση, επιστροφή χρημάτων webshop

Πρέπει το ηλεκτρονικό μου κατάστημα να έχει κουμπί υπαναχώρησης και πώς λειτουργεί στο Jimani;

Απάντηση

Αν πουλάτε εξ αποστάσεως σε καταναλωτές, ένας πελάτης πρέπει να μπορεί να υπαναχωρήσει online από την αγορά. Αυτό προκύπτει από την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 (νέο άρθρο 11a της οδηγίας για τα δικαιώματα των καταναλωτών), που ισχύει από τις 19 Ιουνίου 2026. Το Jimani διαθέτει γι' αυτό το Κουμπί υπαναχώρησης. Το ενεργοποιείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Παράδοση και παραλαβή > Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος (ή πληκτρολογήστε «Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος» στο Αναζήτηση ρύθμισης…), ενότητα Νομικοί κανόνες webshop. Από προεπιλογή είναι ενεργό για καταστήματα και απενεργοποιημένο για την εστίαση και τις θεραπείες.

Επεξήγηση

• Για τον πελάτη. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα και κάτω από το μήνυμα επιβεβαίωσης μιας παραγγελίας αναγράφεται «Υπαναχωρήστε από τη σύμβαση εδώ». Ο πελάτης συμπληρώνει όνομα, αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της παραγγελίας, με προαιρετικά μια σημείωση, και επιλέγει «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης». Δεν χρειάζεται λογαριασμός. Ο πελάτης λαμβάνει αμέσως επιβεβαίωση με ημερομηνία και ώρα.
• Προθεσμία. 14 ημέρες μετά την παραλαβή. Αν η παραλαβή δεν είναι γνωστή, 30 ημέρες μετά την παραγγελία.
• Ποιες παραγγελίες. Μόνο παραγγελίες εξ αποστάσεως: όχι το ταμείο, το kiosk, η κατανάλωση επί τόπου ή μια χειροκίνητη παραγγελία.
• Για εσάς. Λαμβάνετε ένα μήνυμα με το ποσό. Στην παραγγελία αναγράφεται «Υπαναχώρηση» με ημερομηνία και ώρα. Την επιστροφή του προϊόντος και των χρημάτων τις διεκπεραιώνετε εσείς, εντός 14 ημερών.
• Όροι. Πριν από την πληρωμή ο πελάτης βλέπει ότι συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις, που περιλαμβάνουν το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Τα ευπαθή προϊόντα, τα προϊόντα κατά παραγγελία και οι υπηρεσίες σε συγκεκριμένη ημερομηνία συνήθως εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Γι' αυτό το κουμπί είναι από προεπιλογή απενεργοποιημένο στην εστίαση.

Παράδειγμα

Ένα κατάστημα ρούχων αποστέλλει ένα μπουφάν. Ο πελάτης υπαναχωρεί την 10η ημέρα μέσω του συνδέσμου στο μήνυμα. Το κατάστημα βλέπει «Υπαναχώρηση» και επιστρέφει τα χρήματα μετά την παραλαβή του μπουφάν.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί ο ΦΠΑ OSS στο ηλεκτρονικό μου κατάστημα;

Λέξεις-κλειδιά: κουμπί υπαναχώρησης, δικαίωμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικό κατάστημα, επιστροφή webshop, άρθρο 11a, περίοδος αναθεώρησης online

Πώς λειτουργεί ο ΦΠΑ OSS στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani;

Απάντηση

Αν πουλάτε online σε καταναλωτές σε άλλες χώρες της ΕΕ για περισσότερα από 10.000 € τον χρόνο, χρεώνετε τον ΦΠΑ της χώρας του αγοραστή. Ενεργοποιήστε γι' αυτό το «OSS ενεργό» στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Παράδοση και παραλαβή > Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος (ή πληκτρολογήστε «Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος» στο Αναζήτηση ρύθμισης…). Το Jimani μετατρέπει τότε τον ΦΠΑ και δημιουργεί μια τριμηνιαία αναφορά ανά χώρα για τη δήλωση OSS.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Παράδοση και παραλαβή > Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος (ή πληκτρολογήστε «Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος» στο Αναζήτηση ρύθμισης…), ενότητα Νομικοί κανόνες webshop: «OSS ενεργό (ΦΠΑ της χώρας του αγοραστή)», Ναι ή Όχι, προεπιλογή Όχι. Από κάτω βλέπετε πόσα πουλήσατε φέτος σε άλλες χώρες της ΕΕ. Αν φτάσετε τα 10.000 € ή περισσότερα, η αναφορά OSS σας προειδοποιεί· αποφασίζετε εσείς.
• Πότε μετράει. Μόνο σε αποστολή σε άλλη χώρα της ΕΕ. Όχι για την Ολλανδία, χώρες εκτός ΕΕ, το ταμείο ή την παραλαβή.
• Τι αλλάζει. Η τιμή με ΦΠΑ παραμένει ίδια· μόνο ο ΦΠΑ μετατρέπεται στον συντελεστή της χώρας (υψηλός, χαμηλός ή 0%). Το μήνυμα επιβεβαίωσης και το τιμολόγιο εμφανίζουν για παράδειγμα «ΦΠΑ DE 19%».
• Αναφορά. Στην οικονομική επισκόπηση (Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Αναφορές) υπάρχει το κουμπί «Αναφορά ΦΠΑ εξωτερικού (OSS)»: ανά έτος και τρίμηνο, ανά χώρα και συντελεστή ο τζίρος χωρίς ΦΠΑ, ο ΦΠΑ, ο τζίρος με ΦΠΑ και ο αριθμός παραγγελιών. Μπορεί να ληφθεί ως CSV. Μετρούν μόνο πληρωμένες, μη ακυρωμένες και μη υπαναχωρημένες παραγγελίες.
• Δήλωση. Αυτή την κάνετε εσείς μέσω του γκισέ OSS της Belastingdienst. Μια επιστροφή χρημάτων σε επόμενο τρίμηνο τη διορθώνετε σε εκείνο το τρίμηνο.

Παράδειγμα

Ένας πελάτης στη Γερμανία αγοράζει για 119 € με ΦΠΑ. Με ενεργό το OSS αυτό είναι 100 € + 19 € ΦΠΑ (DE 19%) αντί για NL 21%.

Σχετικά άρθρα

Πρέπει το ηλεκτρονικό μου κατάστημα να έχει κουμπί υπαναχώρησης;

Λέξεις-κλειδιά: oss φπα ηλεκτρονικό κατάστημα, φπα εξωτερικού webshop, one stop shop, φπα πωλήσεων ΕΕ, όριο 10000 ευρώ

Πώς ενεργοποιώ το online ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησής μου και τι αποκτώ;

Απάντηση

Ορίστε το Online ηλεκτρονικό κατάστημα σε Ναι στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Online ηλεκτρονικό κατάστημα. Στη συνέχεια δημιουργείτε ένα widget ηλεκτρονικού καταστήματος και ορίζετε πώς θα λαμβάνουν οι πελάτες την παραγγελία τους. Το online ηλεκτρονικό κατάστημα δεν έχει μηνιαία χρέωση.

Επεξήγηση

• Τι αποκτάτε. Τη δική σας σελίδα παραγγελιών όπου οι πελάτες παραγγέλνουν και πληρώνουν μόνοι τους: το ηλεκτρονικό κατάστημα με δική του διεύθυνση, τις ρυθμίσεις για παράδοση, παραλαβή και για εδώ, και τις παραγγελίες απευθείας στην οθόνη κουζίνας και στη Διαχείριση παραγγελιών.
• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Online ηλεκτρονικό κατάστημα και ορίστε την ερώτηση σε Ναι. Τη λειτουργία τη βρίσκετε και στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το Online ηλεκτρονικό κατάστημα στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Προσθήκη widget. Δώστε στο widget ένα όνομα (το βλέπετε μόνο εσείς) και επιλέξτε τον τύπο widget. Επιλέξτε στο Τι επιλέγει ο πελάτης ποιες κατηγορίες περιλαμβάνονται και ολοκληρώστε τη μορφοποίηση.
• Βήμα 3. Προσαρμόστε το ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα με την Επεξεργασία e-shop: την αρχική σελίδα, το μενού, τις κατηγορίες, τα προϊόντα και τα χρώματα, με ζωντανή προεπισκόπηση.
• Βήμα 4. Ορίστε πώς θα λαμβάνουν οι πελάτες την παραγγελία τους: παραλαβή, παράδοση, αποστολή ή για εδώ. Δείτε Πώς ενεργοποιώ την παράδοση, την παραλαβή ή το για εδώ στο ηλεκτρονικό κατάστημά μου;
• Βήμα 5. Τοποθετήστε το ηλεκτρονικό κατάστημα στον ιστότοπό σας με το Προβολή κώδικα (ο κώδικας του widget) ή χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο. Με τη Δοκιμή το ηλεκτρονικό κατάστημα ανοίγει σε νέα καρτέλα, ακριβώς όπως το βλέπει ο πελάτης.
• Βήμα 6. Οι παραγγελίες φτάνουν στη Διαχείριση παραγγελιών. Δείτε Πώς διαχειρίζομαι τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού καταστήματός μου;

Το ταμείο και το ηλεκτρονικό κατάστημα μοιράζονται τα ίδια προϊόντα και τις ίδιες παραγγελίες. Όσα καταχωρίζετε στο ταμείο και όσα έρχονται online, τα βλέπετε μαζί στη Διαχείριση παραγγελιών και στην Οικονομική επισκόπηση.

Παράδειγμα

Ένας αρτοποιός ενεργοποιεί το Online ηλεκτρονικό κατάστημα, δημιουργεί ένα widget Παραγγελίες παραλαβής με τις κατηγορίες ψωμί και γλυκά, ορίζει την Παραλαβή σε Ναι και τοποθετεί τον κώδικα στον ιστότοπό του. Οι πελάτες παραγγέλνουν online και η παραγγελία εμφανίζεται αμέσως στην οθόνη κουζίνας.

Σχετικά άρθρα

Πώς ενεργοποιώ την παράδοση, την παραλαβή ή το για εδώ στο ηλεκτρονικό κατάστημά μου;, Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα σε έναν λογαριασμό;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;

Λέξεις-κλειδιά: ενεργοποίηση online ηλεκτρονικού καταστήματος, ενεργοποίηση e-shop, online παραγγελίες, δημιουργία widget ηλεκτρονικού καταστήματος, έναρξη ηλεκτρονικού καταστήματος, σελίδα παραγγελιών πελατών

Πώς ενεργοποιώ την παράδοση, την παραλαβή ή το για εδώ στο ηλεκτρονικό κατάστημά μου;

Απάντηση

Ανοίξτε το widget ηλεκτρονικού καταστήματος στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Online ηλεκτρονικό κατάστημα, επιλέξτε Επεξεργασία και ορίστε στην καρτέλα Ρυθμίσεις την Παραλαβή, την Παράδοση και το Για εδώ σε Ναι ή Όχι. Στην Παράδοση επιλέγετε στη συνέχεια το Πώς κάνετε την παράδοση;: μόνοι σας με ποδήλατο, σκούτερ ή αυτοκίνητο, ή με μεταφορέα. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Online ηλεκτρονικό κατάστημα (ή Τρόποι παράδοσης και μεταφορικά· ανοίγει την ίδια λίστα με widget). Επιλέξτε στο widget ηλεκτρονικού καταστήματος Επεξεργασία και ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις.
• Βήμα 2. Ορίστε στην Παραλαβή, στην Παράδοση και στο Για εδώ σε Ναι ό,τι προσφέρετε. Παραλαβή: Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία, με ώρα παραλαβής. Παράδοση: Η παραγγελία φτάνει στο σπίτι του πελάτη: από εσάς ή με μεταφορέα. Για εδώ: Ο πελάτης παραγγέλνει στο τραπέζι ή στον πάγκο.
• Βήμα 3. Επιλέξτε στην Παράδοση την ερώτηση Πώς κάνετε την παράδοση;: Ποδήλατο, Σκούτερ, Αυτοκίνητο (παραδίδετε μόνοι σας, με χρονικό παράθυρο και προγραμματισμό παραδόσεων) ή Μεταφορέας (μια εταιρεία courier παραδίδει, χωρίς χρονικό παράθυρο). Στον Μεταφορέα επιλέγετε το Ποιος μεταφορέας;: PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS ή Άλλο.
• Βήμα 4. Επιλέξτε στο Πότε κάνετε παράδοση; Αμέσως μετά την παραγγελία, Την επόμενη ημέρα ή Εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Αν συμπληρώσετε μόνοι σας χρόνο παράδοσης σε εργάσιμες ημέρες, η ερώτηση εμφανίζεται ως Προσαρμοσμένος χρόνος παράδοσης. Με το Αμέσως ισχύει ο τυπικός χρόνος προετοιμασίας και ο πελάτης επιλέγει μια ώρα μέσα στις ώρες παράδοσής σας. Διαφορετικά ο πελάτης βλέπει πότε θα φτάσει η παραγγελία του και δεν επιλέγει χρονικό παράθυρο.
• Βήμα 5. Αν έχετε ενεργό περισσότερους από έναν τρόπους, ορίζετε με το Πότε ρωτάτε για παράδοση ή παραλαβή; αν ο πελάτης το επιλέγει Πριν την ολοκλήρωση της αγοράς ή Στην αρχή. Με ακριβώς έναν τρόπο μπορείτε να ορίσετε το Εμφάνιση οθόνης προεπιλογής σε Όχι: ο πελάτης πηγαίνει τότε απευθείας στα προϊόντα.
• Βήμα 6. Επιλέξτε Αποθήκευση στο κάτω μέρος του widget. Οι επιλογές αποθηκεύονται και η προεπισκόπηση δίπλα ακολουθεί κάθε επιλογή αμέσως. Μόνο τα έξοδα αποστολής ανά χώρα αποθηκεύονται αμέσως ανά γραμμή.

Η δική σας παράδοση και η αποστολή δεν μπορούν να λειτουργούν ταυτόχρονα: το Πώς κάνετε την παράδοση; έχει μία απάντηση ανά widget ηλεκτρονικού καταστήματος. Μια παραγγελία μπορεί να επιλεγεί μόνο για έναν τρόπο που είναι ενεργός· το ηλεκτρονικό κατάστημα απορρίπτει άλλες επιλογές.

Παράδειγμα

Μια πιτσαρία ορίζει την Παραλαβή και την Παράδοση σε Ναι, επιλέγει Σκούτερ και Αμέσως μετά την παραγγελία, και ορίζει στους Ταχυδρομικούς κώδικες παράδοσης τις γειτονιές όπου παραδίδει. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων ορίζει μόνο την Παράδοση σε Ναι, επιλέγει Μεταφορέας και PostNL και Εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργούν οι επιλογές παράδοσης και παραλαβής του widget του ηλεκτρονικού καταστήματος;, Πώς ορίζω έξοδα παράδοσης, δωρεάν παράδοση και ελάχιστο ποσό παραγγελίας;, Πώς ορίζω ημέρες παράδοσης, ώρες παράδοσης και ταχυδρομικούς κώδικες;, Πώς αποστέλλω παραγγελίες με εταιρεία courier;

Λέξεις-κλειδιά: ενεργοποίηση παράδοσης ηλεκτρονικό κατάστημα, ενεργοποίηση παραλαβής, για εδώ ηλεκτρονικό κατάστημα, τρόποι παράδοσης, παράδοση ποδήλατο σκούτερ αυτοκίνητο, ρύθμιση αποστολής με courier, postnl dhl ηλεκτρονικό κατάστημα

Πώς ορίζω έξοδα παράδοσης, δωρεάν παράδοση και ελάχιστο ποσό παραγγελίας;

Απάντηση

Ορίζετε τα τυπικά Έξοδα παράδοσης/αποστολής με το όριο Δωρεάν έξοδα παράδοσης μετά το ποσό, και ανά εύρος ταχυδρομικών κωδίκων δικά σας Έξοδα αποστολής και ένα Ελάχιστο ποσό παραγγελίας στο Ώρες παράδοσης και ταχυδρομικοί κώδικες. Ένα ποσό σε έναν ταχυδρομικό κώδικα υπερισχύει των τυπικών εξόδων. Πάνω από το όριο δωρεάν παράδοσης ο πελάτης δεν πληρώνει τίποτα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Τυπικά έξοδα: μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Παράδοση και παραλαβή > Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος (ή πληκτρολογήστε «Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος» στο Αναζήτηση ρύθμισης…), βήμα Ρυθμίσεις παράδοσης. Συμπληρώστε Έξοδα παράδοσης/αποστολής και Δωρεάν έξοδα παράδοσης μετά το ποσό. Τα ίδια δύο πεδία υπάρχουν στον επεξεργαστή του ηλεκτρονικού καταστήματος (Επεξεργασία e-shop, καρτέλα Προβολή) ως Έξοδα αποστολής και Δωρεάν από· ισχύουν για όλα τα widget ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης.
• Βήμα 2. Έξοδα ανά πόλη ή γειτονιά: μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Παράδοση και παραλαβή (Ώρες παράδοσης και ταχυδρομικοί κώδικες), καρτέλα Ταχυδρομικοί κώδικες παράδοσης. Συμπληρώστε για κάθε εύρος Έξοδα αποστολής και Ελάχιστο ποσό παραγγελίας.
• Βήμα 3. Ελάχιστο για ολόκληρο το ηλεκτρονικό κατάστημα: συμπληρώστε στον επεξεργαστή του ηλεκτρονικού καταστήματος, καρτέλα Προβολή, το Ελάχιστο ποσό παραγγελίας. Ισχύει για παραλαβή και παράδοση, επί των προϊόντων χωρίς έξοδα παράδοσης, και όχι για το για εδώ. Το 0 σημαίνει: χωρίς ελάχιστο.
• Βήμα 4. Ελάχιστος αριθμός προϊόντων: συμπληρώστε στο Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος, βήμα Ρυθμίσεις παράδοσης, το Ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας.
• Βήμα 5. Αν αποστέλλετε με εταιρεία courier, τα έξοδα ανά χώρα βρίσκονται στους τρόπους παράδοσης· δείτε Πώς αποστέλλω παραγγελίες με εταιρεία courier;

Πώς υπολογίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα

• Τα έξοδα παράδοσης ισχύουν μόνο στην παράδοση ή την αποστολή, ποτέ στην παραλαβή ή στο για εδώ.
• Αν ο ταχυδρομικός κώδικας του πελάτη έχει Έξοδα αποστολής πάνω από 0, αυτά είναι τα έξοδα. Διαφορετικά ισχύουν τα Έξοδα παράδοσης/αποστολής του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Αν το Δωρεάν έξοδα παράδοσης μετά το ποσό είναι συμπληρωμένο και το ποσό των προϊόντων φτάνει αυτό το όριο, τα έξοδα είναι 0. Ένα όριο 0 δεν μετράει ως όριο: τότε η παράδοση δεν είναι ποτέ δωρεάν.
• Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας του ταχυδρομικού κώδικα ισχύει παράλληλα με το ελάχιστο του ηλεκτρονικού καταστήματος· αν η παραγγελία μένει κάτω από το ένα από τα δύο, δεν προχωρά.
• Ο διακομιστής υπολογίζει ξανά κάθε παραγγελία μόνος του, ακόμη και αν ο πελάτης είδε άλλο ποσό.

Παράδειγμα

Τυπικά 4,95 €, δωρεάν από 40 €. Οι ταχυδρομικοί κώδικες 9500 έως 9510 κοστίζουν 2,50 € με ελάχιστο 15 €. Ένας πελάτης στο 9501 με προϊόντα αξίας 30 € πληρώνει 2,50 €· με 45 € δεν πληρώνει τίποτα. Ένας πελάτης σε άλλο εύρος με 30 € πληρώνει 4,95 €.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί το παράθυρο Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού καταστήματος;, Πώς ορίζω ημέρες παράδοσης, ώρες παράδοσης και ταχυδρομικούς κώδικες;, Πώς ενεργοποιώ την παράδοση, την παραλαβή ή το για εδώ στο ηλεκτρονικό κατάστημά μου;, Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στην Παράδοση;

Λέξεις-κλειδιά: ρύθμιση εξόδων παράδοσης, δωρεάν παράδοση από ποσό, ελάχιστο ποσό παραγγελίας, έξοδα παράδοσης ανά ταχυδρομικό κώδικα, έξοδα αποστολής ηλεκτρονικό κατάστημα, όριο δωρεάν παράδοσης

Πώς ορίζω ημέρες παράδοσης, ώρες παράδοσης και ταχυδρομικούς κώδικες;

Απάντηση

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Παράδοση και παραλαβή (Ώρες παράδοσης και ταχυδρομικοί κώδικες). Εκεί ορίζετε το Χρήση προγραμματισμού παραδόσεων σε Ναι, δημιουργείτε περιοχές παράδοσης με τις ημέρες παράδοσής τους και συνδέετε τους ταχυδρομικούς κώδικες με μια περιοχή. Οι ώρες παράδοσης ανά ημέρα βρίσκονται στις ώρες λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματός σας.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε την καρτέλα Προγραμματισμός παραδόσεων και επιλέξτε στο Χρήση προγραμματισμού παραδόσεων Ναι. Ορίστε το Παραγγελίες για σήμερα έως (για παράδειγμα 13:00), επιλέξτε στο Πρώτη δυνατή παράδοση Σήμερα, Αύριο ή Μεθαύριο και συμπληρώστε στο Ημέρες μπροστά πόσο νωρίτερα μπορεί να επιλέξει ο πελάτης (το πολύ 120). Κάθε επιλογή αποθηκεύεται αμέσως.
• Βήμα 2. Ορίστε τις ώρες παράδοσης ανά ημέρα στις ώρες λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος: οι στήλες Παράδοση από, Παράδοση σε και Διανομή (στην εξαγωγή Excel των ωρών λειτουργίας ονομάζονται Παράδοση από και Παράδοση έως). Αν η Διανομή είναι απενεργοποιημένη για μια ημέρα (αργία ή διακοπές), δεν μπορούν να γίνουν παραγγελίες για παράδοση εκείνη την ημέρα.
• Βήμα 3. Αν δουλεύετε με διαφορετικές γειτονιές ή πόλεις, ανοίξτε την καρτέλα Περιοχές παράδοσης. Πατήστε το συν, δώστε στην περιοχή ένα Όνομα, ορίστε τις Ημέρες παράδοσης σε Ναι ή Όχι και συμπληρώστε προαιρετικά Παράδοση από και Παράδοση έως αν αυτή η περιοχή έχει άλλες ώρες από τις ώρες λειτουργίας.
• Βήμα 4. Ανοίξτε τους Ταχυδρομικούς κώδικες παράδοσης. Προσθέστε με το συν ένα εύρος (Ταχυδρομικός κώδικας από και Ταχυδρομικός κώδικας έως, τα ψηφία του ταχυδρομικού κώδικα) και επιλέξτε την Περιοχή. Ή εισαγάγετέ τους με τη μία με ένα αρχείο Excel: η Εξαγωγή σας δίνει τη μορφή.
• Βήμα 5. Δοκιμάστε το ηλεκτρονικό κατάστημα: συμπληρώστε έναν ταχυδρομικό κώδικα και δείτε ποιες ημέρες και ώρες εμφανίζονται.

Πώς καθορίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα τις ημέρες και τις ώρες

• Ο πελάτης συμπληρώνει τον ταχυδρομικό του κώδικα μόλις επιλέξει παράδοση (ρυθμίζεται με το Ερώτηση για τον ταχυδρομικό κώδικα πριν από την πληρωμή). Αν ο ταχυδρομικός κώδικας δεν ανήκει σε καμία ενεργή περιοχή ή το εύρος είναι εξαιρεμένο, εμφανίζεται μήνυμα ότι δεν κάνετε παράδοση εκεί.
• Μετράνε μόνο οι ημέρες παράδοσης της περιοχής. Μέσα σε αυτές ισχύουν οι ώρες παράδοσης εκείνης της ημέρας, εκτός αν η περιοχή έχει δικές της ώρες.
• Οι ώρες δίνονται σε μπλοκ των 15 λεπτών. Για σήμερα, το πρώτο μπλοκ ξεκινά μόνο μετά τον χρόνο προετοιμασίας συν τον χρόνο διαδρομής (στρογγυλοποιημένο στο επόμενο τέταρτο), και η επιλογή για σήμερα είναι δυνατή μόνο πριν από την ώρα στο Παραγγελίες για σήμερα έως.
• Αν για μια ώρα έχει οριστεί μέγιστο στους Περιορισμούς Παραγγελιών (για το ηλεκτρονικό κατάστημα ή το περίπτερο), το μπλοκ είναι γεμάτο όταν υπάρχουν ήδη τόσες παραδόσεις σε εκείνη την ώρα. Μια ημέρα χωρίς ελεύθερο μπλοκ εξαφανίζεται.
• Χωρίς προγραμματισμό παραδόσεων και χωρίς περιοχές παράδοσης, το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί όπως πάντα: μόνο σήμερα και χωρίς έλεγχο ταχυδρομικού κώδικα.

Παράδειγμα

Το Stadskanaal έχει παράδοση τις Τρίτες και τις Παρασκευές και το Westerwolde τις Τετάρτες και τα Σάββατα. Δημιουργείτε δύο περιοχές με αυτές τις ημέρες, συνδέετε τους ταχυδρομικούς κώδικες με τη σωστή περιοχή και ορίζετε το Παραγγελίες για σήμερα έως στις 13:00. Ένας πελάτης από το Westerwolde βλέπει μόνο Τετάρτη και Σάββατο.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορείτε να ρυθμίσετε στην Παράδοση;, Πώς ορίζω έξοδα παράδοσης, δωρεάν παράδοση και ελάχιστο ποσό παραγγελίας;, Πώς ενεργοποιώ την παράδοση, την παραλαβή ή το για εδώ στο ηλεκτρονικό κατάστημά μου;

Λέξεις-κλειδιά: ρύθμιση ημερών παράδοσης, ώρες παράδοσης ηλεκτρονικό κατάστημα, περιοχές παράδοσης, ταχυδρομικοί κώδικες παράδοση, προγραμματισμός παραδόσεων, παραγγελίες για σήμερα έως, παράδοση από

Πώς αποστέλλω παραγγελίες με εταιρεία courier και τι χρεώνεται ο πελάτης;

Απάντηση

Ορίστε στις ρυθμίσεις του widget ηλεκτρονικού καταστήματός σας την Παράδοση σε Ναι και επιλέξτε στο Πώς κάνετε την παράδοση; Μεταφορέας. Ο πελάτης βλέπει τότε τον χρόνο παράδοσης σε εργάσιμες ημέρες και πληρώνει τα Μεταφορικά της χώρας του. Όταν αποστέλλετε το δέμα, συμπληρώνετε τον κωδικό στο Παρακολούθηση αποστολής στην παραγγελία.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε το widget ηλεκτρονικού καταστήματος (Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Online ηλεκτρονικό κατάστημα, επιλέξτε στο widget Επεξεργασία) και μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις. Ορίστε την Παράδοση σε Ναι και επιλέξτε στο Πώς κάνετε την παράδοση; Μεταφορέας.
• Βήμα 2. Επιλέξτε στο Ποιος μεταφορέας; PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS ή Άλλο. Από τον κωδικό που συμπληρώνετε στην παραγγελία, το Jimani δημιουργεί τον σύνδεσμο παρακολούθησης αποστολής για τον πελάτη.
• Βήμα 3. Επιλέξτε στο Πότε κάνετε παράδοση; Την επόμενη ημέρα ή Εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ή συμπληρώστε μόνοι σας στο Χρόνος παράδοσης σε εργάσιμες ημέρες ένα από και έως (για παράδειγμα 1 έως 3)· τότε η ερώτηση εμφανίζεται ως Προσαρμοσμένος χρόνος παράδοσης. Δεν υπάρχει χρονικό παράθυρο: ο πελάτης βλέπει μόνο πότε θα φτάσει η παραγγελία του.
• Βήμα 4. Συμπληρώστε προαιρετικά το Αυθημερόν αποστολή έως. Παραγγελία πριν από αυτή την ώρα, αποστολή σήμερα. Αν το αφήσετε κενό, δεν εμφανίζεται.
• Βήμα 5. Συμπληρώστε στο Έξοδα αποστολής ανά χώρα για κάθε χώρα τα Μεταφορικά και το Δωρεάν από. Με το Προσθήκη χώρας προστίθεται μια γραμμή· με τον κάδο αφαιρείτε μια γραμμή. Κάθε γραμμή αποθηκεύεται αμέσως. Χώρες προς επιλογή: Κάτω Χώρες, Βέλγιο, Γερμανία, Λουξεμβούργο, Γαλλία, Αυστρία, Δανία, Ισπανία, Ιταλία, Πορτογαλία, Σουηδία, Φινλανδία, Πολωνία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ελβετία, Νορβηγία και Ελλάδα.
• Βήμα 6. Επιλέξτε Αποθήκευση στο κάτω μέρος του widget.
• Βήμα 7. Όταν αποστείλετε το δέμα, ανοίξτε την παραγγελία στη Διαχείριση παραγγελιών (Αναζήτηση παραγγελίας) και συμπληρώστε στο Παρακολούθηση αποστολής τον κωδικό ή τον σύνδεσμο. Το πεδίο αποθηκεύεται μόλις το εγκαταλείψετε και στη συνέχεια εμφανίζεται δίπλα ο σύνδεσμος Παρακολουθήστε την αποστολή.

Πώς υπολογίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα

• Αν έχετε συμπληρώσει τουλάχιστον μία χώρα, το ηλεκτρονικό κατάστημα αναζητά τη χώρα της διεύθυνσης παράδοσης (χωρίς χώρα: Κάτω Χώρες). Αν αυτή η χώρα δεν υπάρχει στη λίστα σας, ο πελάτης δεν μπορεί να παραγγείλει: το ηλεκτρονικό κατάστημα εμφανίζει ότι δεν αποστέλλετε σε αυτή τη χώρα.
• Αν για τη χώρα υπάρχει ποσό Δωρεάν από και το ποσό των προϊόντων (με ΦΠΑ) το φτάνει, τα μεταφορικά είναι 0. Διαφορετικά ισχύουν τα μεταφορικά της χώρας.
• Αν δεν έχετε συμπληρώσει χώρες, ισχύουν τα Έξοδα παράδοσης/αποστολής και το όριο Δωρεάν έξοδα παράδοσης μετά το ποσό του ηλεκτρονικού καταστήματος για κάθε διεύθυνση.
• Στην αποστολή το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ελέγχει τον προγραμματισμό παραδόσεων και τις περιοχές παράδοσης: αυτά ισχύουν μόνο αν παραδίδετε μόνοι σας.

Παράδειγμα

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αποστέλλει εντός των Κάτω Χωρών με 6,95 € (δωρεάν από 50 €) και στο Βέλγιο με 9,95 €. Ένας πελάτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να παραγγείλει, μέχρι το κατάστημα να προσθέσει τη Γερμανία.

Σχετικά άρθρα

Πώς ενεργοποιώ την παράδοση, την παραλαβή ή το για εδώ στο ηλεκτρονικό κατάστημά μου;, Πώς ορίζω έξοδα παράδοσης, δωρεάν παράδοση και ελάχιστο ποσό παραγγελίας;, Πώς λειτουργεί η Διαχείριση παραγγελιών για τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;

Λέξεις-κλειδιά: αποστολή ηλεκτρονικό κατάστημα, μεταφορικά ανά χώρα, εταιρεία courier postnl dhl, παρακολούθηση αποστολής παραγγελία, δωρεάν αποστολή από, χρόνος παράδοσης εργάσιμες ημέρες

Πώς διαχειρίζομαι τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού καταστήματός μου;

Απάντηση

Ανοίξτε στο μενού τη Διαχείριση παραγγελιών. Εκεί ορίζετε τις παραγγελίες σε Σε προετοιμασία και Έτοιμο και τις ολοκληρώνετε στην οθόνη Παράδοση, Παραλαβή ή Για εδώ. Μια παλαιότερη παραγγελία τη βρίσκετε με την καρτέλα Αναζήτηση παραγγελίας.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Επιλέξτε Διαχείριση παραγγελιών. Η οθόνη ονομάζεται Επισκόπηση παραγγελίας. Οι νέες παραγγελίες βρίσκονται στην καρτέλα Παραγγελίες με την κατάσταση Η παραγγελία ελήφθη.
• Βήμα 2. Πατήστε στην κατάσταση ενός προϊόντος: γίνεται Σε προετοιμασία. Πατήστε άλλη μία φορά: γίνεται Έτοιμο. Όταν όλα τα προϊόντα μιας παραγγελίας είναι Έτοιμο, η παραγγελία βρίσκεται στην Κατάσταση παραγγελίας και στην οθόνη του είδους της.
• Βήμα 3. Δώστε την παραγγελία στον πελάτη και ανοίξτε την οθόνη Παράδοση, Παραλαβή ή Για εδώ. Πατήστε στην κατάσταση Έτοιμο της παραγγελίας. Η κατάσταση γίνεται Παραδόθηκε, Παραλήφθηκε ή Για εδώ.
• Βήμα 4. Αν θέλετε να δείτε μια παραγγελία, πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών πριν από τη γραμμή. Βλέπετε τα προϊόντα, τα βήματα της παραγγελίας, την πληρωμή και τα κουμπιά Επιστροφή χρημάτων, Εκτύπωση απόδειξης και Επισήμανση ως ολοκληρωμένης.
• Βήμα 5. Αναζητήστε μια προηγούμενη παραγγελία με την Αναζήτηση παραγγελίας: πληκτρολογήστε ένα προϊόν, αριθμό παραγγελίας, ποσό, όνομα ή email, ή ανοίξτε τις Επιλογές αναζήτησης για ημερομηνία, κατηγορία, προϊόν, κατάσταση, τρόπο πληρωμής, είδος παραγγελίας και χρήστη.

Αυτό που βλέπετε είναι η εργάσιμη ημέρα της επιχείρησής σας. Αν θέλετε να δείτε και τις ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες, ενεργοποιήστε το Προβολή ολοκληρωμένων παραγγελιών. Αν κανένα προϊόν στην επιχείρησή σας δεν έχει εκτυπωτή κουζίνας, κάθε παραγγελία πηγαίνει αμέσως σε έτοιμη και βλέπετε μόνο την Αναζήτηση παραγγελίας. Τι σημαίνει μια γραμμή ή ένα κουμπί, το βρίσκετε στο Πώς λειτουργεί η Διαχείριση παραγγελιών για τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;

Παράδειγμα

Μια παραγγελία παραλαβής φτάνει με δύο σάντουιτς. Πατάτε δύο φορές στην κατάσταση κάθε σάντουιτς: είναι Έτοιμο και η παραγγελία βρίσκεται στην οθόνη Παραλαβή. Ο πελάτης την παραλαμβάνει και πατάτε Έτοιμο: η κατάσταση γίνεται Παραλήφθηκε.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η Διαχείριση παραγγελιών για τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;, Πώς παρακολουθώ την κατάσταση μιας παραγγελίας και πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;, Πώς επιστρέφω χρήματα για μια παραγγελία ηλεκτρονικού καταστήματος;

Λέξεις-κλειδιά: διαχείριση παραγγελιών, παραγγελίες ηλεκτρονικού καταστήματος, ετοιμασία παραγγελίας, παραγγελία παραλήφθηκε, αναζήτηση παραγγελίας, ολοκλήρωση παραγγελίας ηλεκτρονικού καταστήματος

Πώς παρακολουθώ την κατάσταση μιας παραγγελίας και πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;

Απάντηση

Στη Διαχείριση παραγγελιών βλέπετε ανά παραγγελία την κατάσταση: Η παραγγελία ελήφθη, Σε προετοιμασία, Έτοιμο και στη συνέχεια Παραδόθηκε, Παραλήφθηκε ή Για εδώ. Η οθόνη κουζίνας σε μια τηλεόραση ή tablet εμφανίζει τις ίδιες παραγγελίες μόνο με τον αριθμό παραγγελίας, σε τρεις στήλες: Νέα, Σε παρασκευή και Έτοιμο.

Επεξήγηση

• Καταστάσεις στη Διαχείριση παραγγελιών. Ένα προϊόν ξεκινά με Η παραγγελία ελήφθη, με ένα κλικ πηγαίνει σε Σε προετοιμασία και με ένα ακόμη κλικ σε Έτοιμο. Όταν όλα τα προϊόντα μιας παραγγελίας είναι Έτοιμο, η παραγγελία είναι έτοιμη. Στη συνέχεια την ολοκληρώνετε ως Παραδόθηκε, Παραλήφθηκε ή Για εδώ. Ένα προϊόν που πρέπει να περιμένει για λίγο βρίσκεται σε On-Hold.
• Το παράθυρο της παραγγελίας. Τα βήματα Η παραγγελία ελήφθη, Πληρωμή, Σε προετοιμασία, Έτοιμο και Ολοκληρώθηκε εμφανίζονται με την ώρα σε κάθε παραγγελία.
• Άνοιγμα της οθόνης κουζίνας. Ανοίξτε στην τηλεόραση ή το tablet τη διεύθυνση /tv/login του περιβάλλοντος widget του Jimani. Συνδεθείτε με Αριθμός πελάτη, Email και Κωδικός πρόσβασης και επιλέξτε Σύνδεση. Με το Να με θυμάσαι η οθόνη αποθηκεύει τον αριθμό πελάτη και τη διεύθυνση email σας. Στον ίδιο τον πίνακα ελέγχου δεν υπάρχει κουμπί που να ανοίγει αυτή την οθόνη.
• Επιλογή είδους. Μετά τη σύνδεση επιλέγετε στο Επιλέξτε τον τύπο οθόνης: Dine-In (πελάτες που τρώνε επιτόπου), Παραλαβή (παραγγελίες παραλαβής) ή Και τα δύο (για εδώ και παραλαβή μαζί). Η οθόνη εμφανίζει τις παραγγελίες της σημερινής ημέρας.
• Τι βλέπετε. Στο πάνω μέρος Jimani και Οθόνη κουζίνας, από κάτω οι στήλες Νέα, Σε παρασκευή και Έτοιμο με ανά παραγγελία τον αριθμό παραγγελίας (για παράδειγμα #12). Η στήλη Σε παρασκευή εμφανίζει παραγγελίες των οποίων προϊόντα βρίσκονται σε Σε προετοιμασία· η στήλη Έτοιμο εμφανίζει παραγγελίες που είναι εντελώς έτοιμες. Σε κάθε στήλη εμφανίζονται το πολύ 15 παραγγελίες. Η στήλη Νέα είναι αυτή τη στιγμή πάντα κενή.
• Ενημέρωση. Η οθόνη ανανεώνεται αυτόματα μόλις αλλάξετε μια κατάσταση στη Διαχείριση παραγγελιών. Αν χαθεί η σύνδεση, η οθόνη ανακτά τακτικά ξανά τις παραγγελίες.
• Χωρίς έγκυρη σύνδεση. Η οθόνη εμφανίζει Χωρίς πρόσβαση και αναφέρει ότι χρειάζεται ένα έγκυρο κλειδί πρόσβασης.
• Άλλη οθόνη κουζίνας. Αυτή η οθόνη τηλεόρασης με αριθμούς παραγγελιών είναι κάτι διαφορετικό από την οθόνη κουζίνας που συνδέετε ως συσκευή στο Ταμεία και εξοπλισμός, στην οποία ο μάγειρας πατά ανά προϊόν Νέο, Σε εξέλιξη και Έτοιμο. Δείτε Πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;.

Παράδειγμα

Η κουζίνα κρεμά μια τηλεόραση με Και τα δύο. Ένας υπάλληλος ορίζει στη Διαχείριση παραγγελιών μια παραγγελία σε Σε προετοιμασία: ο αριθμός εμφανίζεται στη στήλη Σε παρασκευή. Όταν όλα είναι Έτοιμο, ο αριθμός μεταβαίνει στη στήλη Έτοιμο.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η οθόνη κουζίνας;, Πώς διαχειρίζομαι τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού καταστήματός μου;, Πώς λειτουργεί η Διαχείριση παραγγελιών για τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;

Λέξεις-κλειδιά: οθόνη κουζίνας, οθόνη τηλεόρασης παραγγελίες, κατάσταση παραγγελίας, παραγγελία έτοιμη οθόνη, τηλεόραση κουζίνα παραγγελίες, αριθμός παραγγελίας οθόνη

Μπορώ να συνδέσω ένα τραπέζι ή έναν αριθμό τραπεζιού με μια παραγγελία;

Απάντηση

Ναι, στο ταμείο, με τη λειτουργία Στάθμευση τραπεζιών. Δημιουργείτε τραπέζια και βάζετε μια παραγγελία με το κουμπί Τραπέζια σε ένα τραπέζι, μέχρι να γίνει η πληρωμή. Στο online ηλεκτρονικό κατάστημα ο πελάτης δεν μπορεί να συμπληρώσει μόνος του αριθμό τραπεζιού.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Στάθμευση τραπεζιών (Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις). Χωρίς αυτή τη λειτουργία λείπει η καρτέλα Τραπέζια.
• Βήμα 2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ταμείο και προϊόντα > Μενού και ρυθμίσεις και ανοίξτε την καρτέλα Τραπέζια. Εκεί αναγράφεται: Εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε τραπέζια για να παρκάρετε την παραγγελία για αργότερα. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο όταν παίρνετε μια παραγγελία τηλεφωνικά ή όταν θέλετε μια παραγγελία να πληρωθεί αργότερα.
• Βήμα 3. Πατήστε το συν. Συμπληρώστε στο Όνομα τραπεζιού ένα όνομα (το πολύ 20 χαρακτήρες) και, αν χρησιμοποιείτε Εστιατόριο, επιλέξτε την Τοποθεσία όπου βρίσκεται το τραπέζι. Με το Προσθήκη ως κύριος επισκέπτης επισημαίνετε το τραπέζι ως τραπέζι κύριου επισκέπτη κατά την καταχώριση μιας παραγγελίας· στη λίστα τραπεζιών του ταμείου το κουμπί Εμφάνιση κύριων επισκεπτών εμφανίζει τότε μόνο αυτά τα τραπέζια. Επιλέξτε Αποθήκευση.
• Βήμα 4. Καταχωρίστε στο ταμείο τα προϊόντα και επιλέξτε το κουμπί Τραπέζια. Βλέπετε τη Λίστα τραπεζιών: Επιλέξτε το τραπέζι στο οποίο πρέπει να καταχωριστεί η παραγγελία. Χωρίς επιλογή εμφανίζεται το μήνυμα Επιλέξτε ένα τραπέζι για να συνεχίσετε.
• Βήμα 5. Όταν ο πελάτης πληρώνει, επιλέγετε ξανά το ίδιο τραπέζι: εμφανίζεται η ανοιχτή απόδειξη εκείνου του τραπεζιού και ολοκληρώνετε την πληρωμή.

Την καταχώριση πολλών τραπεζιών ταυτόχρονα μπορείτε να την κάνετε με Excel: χρησιμοποιήστε το Επιλέξτε αρχείο Excel, το Επιλέξτε ένα αρχείο και το κουμπί εισαγωγής, ή κατεβάστε τη λίστα με την Εξαγωγή. Στη λίστα μπορείτε ανά τραπέζι να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Προσθήκη ως κύριος επισκέπτης και το Ενεργό, και να διαγράψετε ένα τραπέζι.

Παράδειγμα

Ένας πελάτης τηλεφωνεί μια παραγγελία. Καταχωρίζετε τα προϊόντα, επιλέγετε Τραπέζια και βάζετε την παραγγελία στο τραπέζι Τηλέφωνο 1. Όταν ο πελάτης παραλάβει την παραγγελία μια ώρα αργότερα, ανοίγετε το τραπέζι Τηλέφωνο 1 και ολοκληρώνετε την πληρωμή.

Σχετικά άρθρα

Πώς διαχειρίζομαι τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού καταστήματός μου;

Λέξεις-κλειδιά: αριθμός τραπεζιού παραγγελία, σύνδεση τραπεζιού με παραγγελία, στάθμευση τραπεζιών, τοποθέτηση παραγγελίας σε τραπέζι, τραπέζι στάθμευσης, τραπέζι τηλεφωνική παραγγελία

Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα σε έναν λογαριασμό;

Απάντηση

Ναι. Δημιουργείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Online ηλεκτρονικό κατάστημα όσα widget ηλεκτρονικού καταστήματος θέλετε, το καθένα με δικό του όνομα, δικές του κατηγορίες, δική του μορφοποίηση και δικούς του τρόπους παράδοσης. Όλες οι παραγγελίες συγκεντρώνονται στη Διαχείριση παραγγελιών.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Επιλέξτε Προσθήκη widget και δώστε στο widget ένα όνομα που αναγνωρίζετε εσείς, για παράδειγμα Βεράντα ή Παραγγελίες παραλαβής. Το όνομα το βλέπετε μόνο εσείς, στη λίστα με τα widget.
• Βήμα 2. Επιλέξτε στο Τι επιλέγει ο πελάτης ποιες κατηγορίες περιλαμβάνονται σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα. Όλα είναι ενεργά· αφαιρέστε όσα ο πελάτης δεν πρέπει να επιλέγει σε αυτό το widget. Έτσι δημιουργείτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόνο με ποτά και ένα μόνο με πιάτα.
• Βήμα 3. Ολοκληρώστε τη μορφοποίηση. Αν έχετε ήδη ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με τη δική σας ταυτότητα, χρησιμοποιήστε το Δημιουργία αντιγράφου: δημιουργεί ακριβές αντίγραφο του widget μαζί με την ταυτότητα.
• Βήμα 4. Ορίστε ανά widget πώς θα λαμβάνει ο πελάτης την παραγγελία του (Παραλαβή, Παράδοση ή Για εδώ). Κάθε widget έχει δικές του Ρυθμίσεις παράδοσης στην καρτέλα Ρυθμίσεις.
• Βήμα 5. Τοποθετήστε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα στη δική του θέση με το Προβολή κώδικα και δοκιμάστε το με τη Δοκιμή.

Αυτά είναι ίδια σε όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα

τα προϊόντα (επιλέγετε ανά widget μόνο ποιες κατηγορίες περιλαμβάνονται), τα τυπικά έξοδα παράδοσης και το όριο δωρεάν παράδοσης (ισχύουν για όλα τα widget ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης), οι ταχυδρομικοί κώδικες παράδοσης και οι περιοχές παράδοσης, το απόθεμα και οι παραγγελίες στη Διαχείριση παραγγελιών και στην Οικονομική επισκόπηση.

Παράδειγμα

Ένα lunchroom έχει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Παραλαβή με σάντουιτς και σούπες και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Catering με πιατέλες και γλυκά, το καθένα σε δική του σελίδα του ιστότοπου. Και οι δύο παραγγελίες βρίσκονται στην ίδια λίστα στη Διαχείριση παραγγελιών.

Σχετικά άρθρα

Πώς ενεργοποιώ το online ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησής μου και τι αποκτώ;, Πώς ενεργοποιώ την παράδοση, την παραλαβή ή το για εδώ στο ηλεκτρονικό κατάστημά μου;

Λέξεις-κλειδιά: πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα, δεύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα, αντιγραφή ηλεκτρονικού καταστήματος, πολλά widget, ξεχωριστό ηλεκτρονικό κατάστημα κατηγορίες, ηλεκτρονικό κατάστημα ανά τμήμα

Πού βλέπω τον τζίρο και τα στοιχεία του ηλεκτρονικού καταστήματός μου;

Απάντηση

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Αναφορές. Η Οικονομική επισκόπηση εμφανίζει τον τζίρο του ηλεκτρονικού καταστήματος, του περιπτέρου και του ταμείου σε μια περίοδο, με φίλτρα ανά κατηγορία, προϊόν και υπάλληλο. Από εκεί ανοίγετε επίσης την Αναφορά ΦΠΑ εξωτερικού (OSS) και την επισκόπηση Ιδιοκατανάλωση.

Επεξήγηση

• Οικονομική επισκόπηση. Επιλέξτε Ημερομηνία και Ημερομηνία έως και πατήστε τον μεγεθυντικό φακό. Βλέπετε τον αριθμό παραγγελιών, τον αριθμό προϊόντων που πουλήθηκαν, τον συνολικό τζίρο (με από κάτω τον τζίρο χ. ΦΠΑ), τον υπάλληλο με τον υψηλότερο τζίρο, τις μεθόδους πληρωμής, τον αριθμό ανά είδος παραγγελίας (Παραλαβή, Παράδοση, Για εδώ) και ανά κανάλι (Ηλεκτρονικό κατάστημα, Περίπτερο, Ταμείο), και τον ΦΠΑ ανά συντελεστή. Η Εξαγωγή δίνει αρχείο Excel και η Εκτύπωση ένα pdf, με τα ίδια φίλτρα.
• Τζίρος ενός προϊόντος ή μιας κατηγορίας. Επιλέξτε μια Κατηγορία ή ένα Προϊόν. Εμφανίζονται τότε δύο ποσά: ο Τζίρος αυτής της επιλογής και ο τζίρος των Ολόκληρες παραγγελίες στις οποίες περιλαμβανόταν. Στο κάτω μέρος βρίσκονται οι πίνακες Περιθώριο ανά κατηγορία και Περιθώριο ανά προϊόν με Ποσότητα, Τζίρος χ. ΦΠΑ, Αγορές και Περιθώριο.
• Τζίρος ανά υπάλληλο. Το μπλοκ Υπάλληλος με τον υψηλότερο τζίρο εμφανίζει τον καλύτερο πωλητή. Με τη λίστα Χρήστης βλέπετε τις πωλήσεις ενός υπαλλήλου.
• Τι δεν μετράει. Στο Δεν περιλαμβάνεται στον τζίρο βρίσκονται Ακυρώθηκε, Εξάσκηση και Επιστράφηκαν. Μια ακυρωμένη ή δοκιμαστική απόδειξη δεν μετράει, όπως ακριβώς και στο κλείσιμο ημέρας.
• Αναφορά ΦΠΑ εξωτερικού (OSS). Το κουμπί βρίσκεται στην Οικονομική επισκόπηση. Επιλέξτε το Έτος και το Τρίμηνο· βλέπετε ανά χώρα και συντελεστή τον τζίρο χ. ΦΠΑ, τον ΦΠΑ, τον τζίρο με ΦΠΑ και τον αριθμό παραγγελιών, και η Εξαγωγή δίνει ένα αρχείο για τη δήλωσή σας. Δείτε Πώς λειτουργεί ο ΦΠΑ OSS στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani;
• Ιδιοκατανάλωση. Αν η λειτουργία Ιδιοκατανάλωση είναι ενεργή, υπάρχουν ένα μπλοκ και ένα κουμπί Ιδιοκατανάλωση. Επιλέξτε το Έτος: ανά Είδος κατανάλωσης βλέπετε τον αριθμό αποδείξεων, την Ποσότητα, το Κόστος χωρίς ΦΠΑ, τον ΦΠΑ επί του κόστους και την Αξία πώλησης (πληροφοριακά), ανά μήνα και ανά απόδειξη. Η Εξαγωγή και η Εκτύπωση λειτουργούν και εδώ. Δείτε Πώς καταχωρίζω ιδιοκατανάλωση, κατανάλωση προσωπικού ή απώλειες;
• Επιστροφές. Η Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων εμφανίζει τις επιστροφές· δείτε Πώς λειτουργεί η Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;

Παράδειγμα

Θέλετε να μάθετε τι κερδίσατε τον Σεπτέμβριο από τα αναψυκτικά. Επιλέξτε Ημερομηνία 01-09 και Ημερομηνία έως 30-09, επιλέξτε στην Κατηγορία Αναψυκτικά και πατήστε τον μεγεθυντικό φακό. Κάτω από το Περιθώριο ανά προϊόν βλέπετε ανά αναψυκτικό την ποσότητα και το περιθώριο.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η Οικονομική επισκόπηση του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;, Πώς λειτουργεί ο ΦΠΑ OSS στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani;, Πώς καταχωρίζω ιδιοκατανάλωση, κατανάλωση προσωπικού ή απώλειες;

Λέξεις-κλειδιά: τζίρος ηλεκτρονικού καταστήματος, οικονομική επισκόπηση ηλεκτρονικό κατάστημα, τζίρος ανά προϊόν, αναφορά oss, επισκόπηση ιδιοκατανάλωσης, στατιστικά πωλήσεων, δημοφιλή προϊόντα

Πώς επιστρέφω χρήματα για μια παραγγελία ηλεκτρονικού καταστήματος;

Απάντηση

Ανοίξτε την παραγγελία στη Διαχείριση παραγγελιών και επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων. Η απόδειξη ανοίγει τότε στο ταμείο, όπου επιλέγετε ανά προϊόν τι παίρνετε πίσω, δηλώνετε έναν λόγο και επιστρέφετε τα χρήματα. Ό,τι παίρνετε πίσω εμφανίζεται στη συνέχεια στην Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στη Διαχείριση παραγγελιών και αναζητήστε την παραγγελία με την Αναζήτηση παραγγελίας, ή ανοίξτε την στην οθόνη Παράδοση, Παραλαβή ή Για εδώ. Πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών πριν από τη γραμμή.
• Βήμα 2. Επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων. Το κουμπί λείπει όταν δεν υπάρχει πια τίποτα να επιστραφεί και είναι γκρι όταν η λειτουργία Επιστροφή χρημάτων είναι απενεργοποιημένη. Ενεργοποιήστε την τότε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις· η Επιστροφή χρημάτων δεν έχει μηνιαία χρέωση.
• Βήμα 3. Η παραγγελία ανοίγει στο ταμείο, όπως όταν σαρώνετε την απόδειξη. Δεν έχει λοιπόν καταχωριστεί ακόμη τίποτα ως επιστροφή: ό,τι παίρνετε πίσω το αφαιρείτε γραμμή προς γραμμή.
• Βήμα 4. Επιλέξτε στο Αιτιολογία: Παραγγέλθηκε λανθασμένα, Λανθασμένη παραγγελία, Παράπονο για το άρθρο, Κάτι λείπει ή Άλλα. Αν επιλέξετε Άλλα, συμπληρώνετε έναν Άλλος λόγος. Δηλώνετε πάντα έναν λόγο.
• Βήμα 5. Ολοκληρώστε την επιστροφή. Αν η απόδειξη πληρώθηκε μέσω Mollie (κάρτα, Tap to Pay ή online), τα χρήματα μπορούν με το Επιστροφή στην κάρτα να επιστραφούν μέσω Mollie στην κάρτα ή στον λογαριασμό του πελάτη, έως 120 ημέρες μετά την πληρωμή. Εμφανίζονται στον λογαριασμό μέσα σε λίγες ημέρες. Αν αυτό δεν είναι δυνατό για ολόκληρο το ποσό, επιστρέφετε το υπόλοιπο με μετρητά. Αν επιλέξετε ως επιστροφή Δωροεπιταγή και η επιχείρησή σας δουλεύει με Δωροκάρτες, ο πελάτης λαμβάνει μια δωροκάρτα με έναν αριθμό και το ποσό ως υπόλοιπο.
• Βήμα 6. Ελέγξτε το αποτέλεσμα στην Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων: ανά επιστροφή την ημερομηνία, την ποσότητα, το ποσό, τον λόγο, αν το προϊόν επέστρεψε στο απόθεμα και ποιος έκανε την επιστροφή.

Η Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων εμφανίζει και ό,τι διαγράφηκε από μια απόδειξη πριν πληρωθεί. Αυτό δεν είναι επιστροφή χρημάτων: δεν επέστρεψαν χρήματα.

Παράδειγμα

Ένας πελάτης παρήγγειλε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος δύο σάντουιτς και έναν καφέ και επιστρέφει ένα σάντουιτς επειδή ήταν λάθος. Ανοίγετε την παραγγελία, επιλέγετε Επιστροφή χρημάτων, αφαιρείτε ένα σάντουιτς από την απόδειξη, επιλέγετε ως λόγο Παραγγέλθηκε λανθασμένα και επιστρέφετε το ποσό.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η Επισκόπηση επιστροφών χρημάτων του ηλεκτρονικού μου καταστήματος;, Πώς διαχειρίζομαι τις παραγγελίες του ηλεκτρονικού καταστήματός μου;, Πρέπει το ηλεκτρονικό κατάστημά μου να έχει κουμπί υπαναχώρησης;

Λέξεις-κλειδιά: επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικό κατάστημα, επιστροφή παραγγελίας ηλεκτρονικού καταστήματος, επιστροφή παραγγελίας, επιστροφή στην κάρτα, λόγος επιστροφής, επιστροφή στο απόθεμα

Μπορώ να συνδέσω το Uber Eats με το Jimani και να λαμβάνω παραγγελίες;

Απάντηση

Όχι ακόμη για τη δική σας επιχείρηση. Στον πίνακα ελέγχου δεν υπάρχει οθόνη ή κουμπί για τη σύνδεση του Uber Eats και οι παραγγελίες από το Uber Eats δεν φτάνουν στη Διαχείριση παραγγελιών. Το Jimani διαθέτει μια προετοιμασμένη σύνδεση, αλλά δεν είναι ακόμη ανοιχτή για πελάτες.

Επεξήγηση

• Τι υπάρχει. Μια διεύθυνση σύνδεσης (/ubereats/connect) στέλνει έναν συνδεδεμένο χρήστη στο Uber Eats για να δώσει πρόσβαση. Στη συνέχεια επιστρέφει σε μια σελίδα που δείχνει αν η σύνδεση πέτυχε. Υπάρχει επίσης ένας δέκτης για ειδοποιήσεις του Uber Eats, ο οποίος απλώς τις αποθηκεύει.
• Τι δεν υπάρχει. Δεν υπάρχει καταχώριση μενού, κουμπί στις Επεκτάσεις ούτε ρύθμιση. Μια παραγγελία από το Uber Eats δεν δημιουργείται στο Jimani και δεν εμφανίζεται στη Διαχείριση παραγγελιών.
• Τι μπορείτε να κάνετε. Αφήστε τους πελάτες να παραγγέλνουν απευθείας από εσάς με το δικό σας online ηλεκτρονικό κατάστημα, με παραλαβή, παράδοση ή για εδώ. Δείτε Πώς ενεργοποιώ το online ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησής μου και τι αποκτώ;

Μηνύματα

στη σελίδα μετά τη σύνδεση μπορεί να εμφανιστούν αυτά τα κείμενα.

Μήνυμα	Τι σημαίνει	Τι κάνετε
Το Uber Eats συνδέθηκε.	Το Uber Eats έδωσε πρόσβαση και το Jimani την αποθήκευσε.	Τίποτα.
Λείπει ο κωδικός εξουσιοδότησης του Uber Eats.	Το Uber Eats δεν έστειλε κωδικό.	Ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση.
Η κατάσταση εξουσιοδότησης του Uber Eats δεν είναι έγκυρη.	Η σύνδεση έχει λήξει (μετά από μία ώρα) ή δεν ανήκει στην επιχείρησή σας.	Ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση, συνδεδεμένοι στη σωστή επιχείρηση.
Η εξουσιοδότηση του Uber Eats απέτυχε	Το Uber Eats αρνήθηκε την πρόσβαση· ο λόγος αναγράφεται στη συνέχεια.	Ελέγξτε τον λογαριασμό σας στο Uber Eats και δοκιμάστε ξανά.
Η ανταλλαγή του token του Uber Eats απέτυχε	Το Jimani δεν μπόρεσε να καταχωρίσει την πρόσβαση· ο λόγος αναγράφεται στη συνέχεια.	Δοκιμάστε ξανά και επικοινωνήστε μαζί μας αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο θέλει τις παραγγελίες του Uber Eats στην οθόνη κουζίνας. Αυτό δεν είναι δυνατό αυτόματα προς το παρόν: οι παραγγελίες του Uber Eats παραμένουν στην εφαρμογή του Uber Eats. Μέσω του δικού σας ηλεκτρονικού καταστήματος οι παραγγελίες φτάνουν στην οθόνη κουζίνας.

Σχετικά άρθρα

Πώς ενεργοποιώ το online ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησής μου και τι αποκτώ;

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση uber eats, παραγγελίες uber eats, σύνδεση πλατφόρμας παράδοσης, uber eats ταμείο, uber eats ηλεκτρονικό κατάστημα

Ποια στοιχεία ζητά το ηλεκτρονικό κατάστημά μου από τον πελάτη κατά την παραγγελία;

Απάντηση

Αυτό το καθορίζετε εσείς στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Πληροφορίες επισκεπτών. Ανά πεδίο επισκέπτη ενεργοποιείτε έναν διακόπτη για Για εδώ, Παραλαβή και Παράδοση: εκεί όπου ο διακόπτης είναι ενεργός, το ηλεκτρονικό κατάστημα ζητά αυτό το πεδίο από τον πελάτη. Με το συν προσθέτετε μια δική σας ερώτηση.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε τις Πληροφορίες επισκεπτών. Η λίστα εμφανίζει κάθε πεδίο με τις στήλες Όνομα, Για εδώ, Παραλαβή και Παράδοση. Σε ένα κατάστημα, αντί για Για εδώ αναγράφεται Πώληση.
• Βήμα 2. Απενεργοποιήστε έναν διακόπτη για να μη ζητείται πια ένα πεδίο σε αυτό το είδος παραγγελίας, ή ενεργοποιήστε τον για να ζητείται. Η αλλαγή αποθηκεύεται αμέσως· αν δείτε Δεν αποθηκεύτηκε, δοκιμάστε ξανά.
• Βήμα 3. Πατήστε το συν για μια δική σας ερώτηση, για παράδειγμα μια οδηγία παράδοσης. Συμπληρώστε το Όνομα για κάθε γλώσσα της επιχείρησής σας και ενεργοποιήστε το Ορατό στο Here-Eating, Ορατό κατά την παράδοση και Ορατό σε πακέτο για τα είδη παραγγελίας όπου θέλετε να κάνετε την ερώτηση. Επιλέξτε Αποθήκευση.
• Βήμα 4. Ό,τι συμπλήρωσε ο πελάτης το βλέπετε αργότερα στο παράθυρο της παραγγελίας στη Διαχείριση παραγγελιών, στα στοιχεία του πελάτη.

Ένα δικό σας πεδίο που έχετε δημιουργήσει μία φορά δεν μπορείτε πια να το αλλάξετε ή να το διαγράψετε σε αυτή την οθόνη: η γραμμή δεν ανοίγει με κλικ. Απενεργοποιήστε το πεδίο με τους διακόπτες αν δεν θέλετε πια να ζητείται.

Παράδειγμα

Μια υπηρεσία παράδοσης προσθέτει το πεδίο Χτυπήστε το κουδούνι στην πόρτα και ενεργοποιεί μόνο το Ορατό κατά την παράδοση. Στην παραλαβή και στο για εδώ ο πελάτης δεν βλέπει αυτή την ερώτηση.

Σχετικά άρθρα

Τι μπορώ να ρυθμίσω στις Πληροφορίες επισκεπτών του ηλεκτρονικού καταστήματος;

Λέξεις-κλειδιά: στοιχεία πελάτη παραγγελία, στοιχεία πελάτη ηλεκτρονικό κατάστημα, επιπλέον ερώτηση στην παραγγελία, πεδία παράδοσης παραλαβής, προσθήκη πεδίου επισκέπτη, πεδίο οδηγιών παράδοσης

Πώς αφήνω επαγγελματίες πελάτες να παραγγέλνουν επί πιστώσει;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία CRM πελατών (20 € τον μήνα), δημιουργήστε τον επαγγελματία πελάτη στο CRM ηλεκτρονικού καταστήματος και ορίστε το Επιτρέπεται πληρωμή επί πιστώσει σε Ναι. Στο ταμείο επιλέγετε τον πελάτη στα Τραπέζια κάτω από το Επί πιστώσει. Το τιμολόγιο το παρακολουθείτε στη συνέχεια στο Αποστολή τιμολογίων και στα Ανεξόφλητα τιμολόγια.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποιήστε το CRM πελατών στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις. Η καταχώριση CRM ηλεκτρονικού καταστήματος εμφανίζεται τότε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις.
• Βήμα 2. Ανοίξτε το CRM ηλεκτρονικού καταστήματος και πατήστε Πελάτης. Συμπληρώστε στο πρώτο βήμα τα στοιχεία της επιχείρησης (όλα τα πεδία είναι υποχρεωτικά) και επιλέξτε Επόμενο.
• Βήμα 3. Ορίστε στο δεύτερο βήμα το Επιτρέπεται πληρωμή επί πιστώσει σε Ναι, συμπληρώστε την Προθεσμία πληρωμής σε ημέρες και επιλέξτε το Πρότυπο email: πληρωμή επί πιστώσει. Επιλέξτε Αποθήκευση.
• Βήμα 4. Στο ταμείο καταχωρίζετε τα προϊόντα και επιλέγετε το κουμπί Τραπέζια. Με το κουμπί Προσθήκη στους τακτικούς επισκέπτες (Επί πιστώσει) βλέπετε τους επαγγελματίες πελάτες. Επιλέξτε τον πελάτη και επιβεβαιώστε με Παραγγελία πελάτη. Κατά την πληρωμή πληρώνετε τότε επί πιστώσει (Πληρωμή επί πιστώσει).
• Βήμα 5. Στο Αποστολή τιμολογίων βρίσκονται οι τελευταίες παραγγελίες επί πιστώσει με Ημερομηνία τιμολογίου, Ημερομηνία λήξης και Σύνολο τιμολογίου. Η ημερομηνία λήξης είναι η ημερομηνία τιμολογίου συν την προθεσμία πληρωμής του πελάτη.
• Βήμα 6. Όταν ο πελάτης έχει πληρώσει, ορίστε το τιμολόγιο σε Πληρώθηκε και επιλέξτε Αποθήκευση. Ένα τιμολόγιο που δεν πληρώθηκε εγκαίρως βρίσκεται και στα Ανεξόφλητα τιμολόγια. Η πληρωμή μετράει ως Άλλα.

Το email με το τιμολόγιο το προσαρμόζετε στο Πρότυπο email. Χρησιμοποιήστε τους δείκτες θέσης (όπως Όνομα πελάτη, Αριθμός τιμολογίου, Πληρωτέο ποσό και Σύνδεσμος πληρωμής) για να εισαγάγετε στοιχεία. Συμπληρώστε σε κάθε γλώσσα θέμα και κείμενο, ή αφήστε και τα δύο κενά: τότε αποστέλλεται το τυπικό κείμενο.

Παράδειγμα

Ένας χονδρέμπορος αφήνει μια καντίνα να παραγγέλνει επί πιστώσει με προθεσμία πληρωμής 30 ημερών. Εμφανίζεται στο Αποστολή τιμολογίων. Μετά από 30 ημέρες χωρίς πληρωμή το τιμολόγιο βρίσκεται και στα Ανεξόφλητα τιμολόγια. Ο χονδρέμπορος το ορίζει σε Πληρώθηκε μόλις εισπραχθούν τα χρήματα.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί το CRM πελατών για επαγγελματίες πελάτες που παραγγέλνουν επί πιστώσει;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;

Λέξεις-κλειδιά: παραγγελία επί πιστώσει, crm πελατών, τιμολόγιο επαγγελματία πελάτη, προθεσμία πληρωμής, ανεξόφλητα τιμολόγια, ορισμός τιμολογίου ως πληρωμένου

Πώς στέλνω SMS από το Jimani και πόσο κοστίζει;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την ενσωμάτωση SMS (δωρεάν) και αγοράστε ένα πακέτο: 100 SMS για 12 €, 500 για 50 € ή 1.000 για 90 €, χωρίς ΦΠΑ. Στη συνέχεια ρυθμίζετε τα SMS στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > SMS. Το Jimani στέλνει μέσω Spryng.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις, κατηγορία Επικοινωνία, SMS. Η ενεργοποίηση των SMS είναι δυνατή μόνο αν έχετε πίστωση· αγοράστε λοιπόν πρώτα ένα πακέτο. Πληρώνετε μέσω Mollie.
• Τι κοστίζει ένα SMS. Ένα SMS είναι 160 χαρακτήρες ανά μέρος, 153 όταν υπάρχουν περισσότερα μέρη. Κάθε μέρος κοστίζει ένα SMS από την πίστωσή σας. Μήνυμα μεγαλύτερο από 3 μέρη δεν αποστέλλεται.
• Χαρακτήρες. Το Jimani στέλνει πάντα με το τυπικό σύνολο χαρακτήρων SMS: το é γίνεται e, τα emoji παραλείπονται. Έτσι ένα μήνυμα δεν κοστίζει ποτέ απροσδόκητα περισσότερο.
• Αποστολέας. Το πολύ 11 χαρακτήρες: γράμματα, αριθμοί και κενά, με τουλάχιστον ένα γράμμα. Αν μείνει κενό, το Jimani τον παράγει από το όνομα της επιχείρησής σας.
• Ημερήσιο όριο. Προεπιλογή 100 SMS την ημέρα, ρυθμιζόμενο έως 1.000.
• Αυτόματη ανανέωση. Κάτω από 20 SMS το Jimani μπορεί να αγοράσει νέο πακέτο. Αυτό είναι δυνατό μόνο με εντολή πάγιας εντολής.
• Κατάσταση. Για κάθε SMS βλέπετε Στάλθηκε, Παραδόθηκε ή Απέτυχε. Αν το SMS Απέτυχε, η πίστωση επιστρέφεται. Χωρίς αριθμό κινητού ή πάνω από το ημερήσιο όριο δεν αποστέλλεται SMS και δεν κοστίζει τίποτα.
• Δοκιμαστικό SMS. Στον δικό σας επιβεβαιωμένο αριθμό ή σε έναν αριθμό που εισάγετε, το πολύ 5 ανά τέταρτο. Κοστίζει πίστωση.

Παράδειγμα

Μια υπενθύμιση 120 χαρακτήρων κοστίζει 1 SMS. Με το πακέτο των 500 αυτό είναι 0,10 € χωρίς ΦΠΑ.

Σχετικά άρθρα

Μπορώ να στέλνω αυτόματα SMS στους επισκέπτες;

Λέξεις-κλειδιά: αποστολή sms, κόστος sms, πακέτο sms, sms κράτησης, spryng

Μπορώ να στέλνω αυτόματα SMS στους επισκέπτες, για παράδειγμα μια υπενθύμιση;

Απάντηση

Ναι. Δημιουργείτε μόνοι σας αυτόματα SMS ανά χρονική στιγμή, όπως επιβεβαίωση, υπενθύμιση πριν από την άφιξη, μετά την επίσκεψη ή όταν υπάρχει ανοιχτή προκαταβολή. Κανένα SMS δεν είναι ενεργό από προεπιλογή. Με τις «Ώρες SMS» προσφέρετε χειροκίνητα σε έναν επισκέπτη ελεύθερες ώρες με σύνδεσμο για άμεση κράτηση.

Επεξήγηση

Στα SMS επιλέξτε «+ Νέο SMS». Για κάθε SMS επιλέγετε:

• Για ποιους: κρατήσεις, ραντεβού, εισιτήρια, δραστηριότητες ή ηλεκτρονικό κατάστημα (στο ηλεκτρονικό κατάστημα μόνο επιβεβαίωση).
• Χρονική στιγμή: επιβεβαίωση, αλλαγή, ακύρωση, ημέρες πριν από την άφιξη (1 έως 30), ώρες πριν από την άφιξη (1 έως 72), μετά την επίσκεψη (1 έως 168 ώρες), έρευνα (με την ενσωμάτωση Έρευνα), ανοιχτή προκαταβολή ή no-show.
• Τύπος κράτησης: ένα SMS για έναν συγκεκριμένο τύπο υπερισχύει του γενικού SMS.
• Κείμενο ανά γλώσσα, με ετικέτες όπως {Zaak}, {Naam}, {Datum}, {Tijd} και {Personen}. Σε ανοιχτή προκαταβολή προστίθενται οι {Bedrag} και {Link}, στην έρευνα η {Link}. Η οθόνη δείχνει για κάθε χρονική στιγμή ποιες ετικέτες ταιριάζουν.

Κανόνες: ένα SMS ανά κράτηση ανά χρονική στιγμή. Αν ένα SMS πέφτει μεταξύ 21:00 και 8:00 (ρυθμιζόμενο), αποστέλλεται στις 8:00. Αν μια υπενθύμιση θα έφτανε έτσι μόνο μετά την άφιξη, το Jimani την παραλείπει. Ένα SMS μετά την επίσκεψη αποστέλλεται μόνο σε επισκέπτες που θέλουν να λαμβάνουν νέα. Ένα νέο SMS δεν αποστέλλεται για χρονικές στιγμές που είχαν ήδη περάσει όταν το δημιουργήσατε· μια υπενθύμιση για μια υπάρχουσα κράτηση που πρόκειται να έρθει, αποστέλλεται.

Ώρες SMS

στις Κρατήσεις επιλέγετε ημερομηνία, αριθμό ατόμων και έως 4 ελεύθερες ώρες, και εισάγετε τον αριθμό κινητού. Ο επισκέπτης λαμβάνει έναν σύντομο σύνδεσμο. Το widget κρατήσεων ανοίγει με αυτόν ήδη συμπληρωμένο. Ο σύνδεσμος ισχύει μέχρι το τέλος της ίδιας ημέρας. Στην επισκόπηση βλέπετε αν στάλθηκε, ανοίχτηκε ή έγινε κράτηση.

Παράδειγμα

«{Zaak}: τα λέμε σύντομα, {Naam}! Σας περιμένουμε στις {Datum} στις {Tijd}.» ως SMS 1 ημέρα πριν από την άφιξη.

Σχετικά άρθρα

Πώς στέλνω SMS από το Jimani και πόσο κοστίζει;

Λέξεις-κλειδιά: υπενθύμιση sms κράτησης, αυτόματο sms, sms no-show, ώρες sms, ελεύθερες ώρες sms

Πώς στέλνω ενημερωτικό δελτίο στους επισκέπτες μου και πόσο κοστίζει;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την επέκταση Ενημερωτικά δελτία. Τα ενημερωτικά δελτία είναι δωρεάν μέχρι και 500 μηνύματα τον μήνα· αν στείλετε σε έναν μήνα περισσότερα, εκείνος ο μήνας κοστίζει 5 € (χωρίς ΦΠΑ), στο μηνιαίο τιμολόγιο του επόμενου μήνα. Δημιουργείτε το ενημερωτικό δελτίο στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καρτέλα Ενημερωτικά δελτία, με το κουμπί + Ενημερωτικό δελτίο.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποίηση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις και ενεργοποιήστε τα Ενημερωτικά δελτία. Η τιμή αναγράφεται στην επέκταση· πώς λειτουργεί η ενεργοποίηση, η δοκιμή και η ακύρωση, το διαβάζετε στο Μπορώ να δοκιμάσω πρώτα μια επί πληρωμή λειτουργία και πώς την ακυρώνω;.
• Βήμα 2. Νέο ενημερωτικό δελτίο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και επιλέξτε την καρτέλα Ενημερωτικά δελτία. Κάντε κλικ επάνω δεξιά στο + Ενημερωτικό δελτίο.
• Βήμα 3. Παραλήπτες. Στο 1. Παραλήπτες δίνετε στο ενημερωτικό δελτίο ένα όνομα (μόνο για εσάς) και επιλέγετε ποιος θα το λάβει. Κάτω από το φίλτρο υπάρχει ένας μετρητής με τον αριθμό των παραληπτών. Δείτε Πώς επιλέγω ποιος λαμβάνει το ενημερωτικό δελτίο μου;.
• Βήμα 4. Περιεχόμενο. Στο 2. Περιεχόμενο επιλέγετε ανά γλώσσα ένα θέμα και δημιουργείτε το μήνυμα από τμήματα: Επικεφαλίδα, Κείμενο, Εικόνα, Κουμπί και Κάντε κράτηση τώρα. Το λογότυπό σας, η διεύθυνση της επιχείρησής σας και ο σύνδεσμος διαγραφής προστίθενται μόνοι τους. Δεξιά βλέπετε το μήνυμα όπως το βλέπει ο επισκέπτης.
• Βήμα 5. Δοκιμαστικό μήνυμα. Στο 3. Αποστολή συμπληρώνετε στο Δοκιμαστικό μήνυμα τη δική σας διεύθυνση και κάνετε κλικ στο Δοκιμαστικό μήνυμα. Το δοκιμαστικό μήνυμα φεύγει στη γλώσσα που βλέπετε τώρα στο Περιεχόμενο και δεν μετράει για τα 500 τον μήνα.
• Βήμα 6. Αποστολή ή προγραμματισμός. Κάντε κλικ στο Άμεση αποστολή (αυτό δεν μπορεί να αναιρεθεί) ή επιλέξτε ημερομηνία και ώρα στο Προγραμματισμός για και κάντε κλικ στο Προγραμματισμός. Μέχρι εκείνη τη στιγμή μπορείτε ακόμη να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το ενημερωτικό δελτίο με το Ακύρωση προγραμματισμού. Ένα ενημερωτικό δελτίο που προγραμματίστηκε και αλλάζει επιστρέφει σε πρόχειρο: προγραμματίστε το ξανά έπειτα.
• Δωρεάν έως 500. Επιτρέπεται να στέλνετε δωρεάν 500 μηνύματα ενημερωτικών δελτίων ανά ημερολογιακό μήνα. Επάνω στην επισκόπηση αναγράφεται στο αυτός ο μήνας στάλθηκαν πόσα έχουν ήδη φύγει. Αν στείλετε σε έναν μήνα περισσότερα από 500, η αποστολή απλώς συνεχίζεται και εκείνος ο μήνας κοστίζει 5 € (χωρίς ΦΠΑ), στο μηνιαίο τιμολόγιο του επόμενου μήνα. Αν με ένα ενημερωτικό δελτίο ξεπεράσετε τα 500, το Jimani το αναφέρει κατά τον προγραμματισμό.
• Μετά την αποστολή. Στην επισκόπηση βλέπετε ανά ενημερωτικό δελτίο που στάλθηκε τον αριθμό των παραληπτών, το ποσοστό που το άνοιξε και πάτησε σε αυτό, πόσοι επισκέπτες διαγράφηκαν και πόσα μηνύματα δεν παραδόθηκαν. Ένα ενημερωτικό δελτίο που στάλθηκε δεν μπορείτε πλέον να το αλλάξετε· με το Αντίγραφο δημιουργείτε από αυτό ένα νέο πρόχειρο.
• Αποστολέας, διεύθυνση απάντησης και χρώμα. Αυτά τα ρυθμίζετε κάτω στην επισκόπηση στις Ρυθμίσεις. Αν θέλετε το ενημερωτικό δελτίο να έρχεται πραγματικά από τη δική σας διεύθυνση email, ενεργοποιήστε επίσης την Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση: Πώς μπορώ να στέλνω από τη δική μου διεύθυνση email;.

Παράδειγμα

Έχετε 380 επισκέπτες με συγκατάθεση και στέλνετε τον Οκτώβριο ήδη ένα ενημερωτικό δελτίο σε 300 από αυτούς. Τον Νοέμβριο στέλνετε πάλι ένα ενημερωτικό δελτίο: ο μετρητής στα Ενημερωτικά δελτία δείχνει τότε 0 από 500 και όλοι οι 380 παραλήπτες μπορούν να συμπεριληφθούν.

Σχετικά άρθρα

Σε ποιον επιτρέπεται να στείλω ενημερωτικό δελτίο σύμφωνα με το GDPR;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Ενημερωτικά δελτία στο Jimani;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο Ενημερωτικό δελτίο στο Jimani;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;

Λέξεις-κλειδιά: αποστολή ενημερωτικού δελτίου, δημιουργία ενημερωτικού δελτίου, μαζική αποστολή επισκέπτες, κόστος ενημερωτικού δελτίου, 500 μηνύματα τον μήνα, προγραμματισμός ενημερωτικού δελτίου, δοκιμαστικό μήνυμα ενημερωτικού δελτίου

Σε ποιον επιτρέπεται να στείλω ενημερωτικό δελτίο σύμφωνα με το GDPR και πώς διαγράφονται οι επισκέπτες;

Απάντηση

Από προεπιλογή το ενημερωτικό δελτίο σας λαμβάνουν μόνο οι επισκέπτες που έχουν ενεργοποιήσει οι ίδιοι το τσεκάρισμα «Θέλω να λαμβάνω νέα». Κάθε ενημερωτικό δελτίο έχει σύνδεσμο διαγραφής· όποιος διαγραφεί, δεν λαμβάνει ποτέ ξανά ενημερωτικό δελτίο από την επιχείρησή σας. Μπορείτε να στείλετε και σε υπάρχοντες επισκέπτες, αλλά τότε ευθύνεστε εσείς γι' αυτό.

Επεξήγηση

• Το τσεκάρισμα. Αν η επέκταση Ενημερωτικά δελτία είναι ενεργή, το widget κρατήσεων εμφανίζει ένα τσεκάρισμα με το κείμενο «Θέλω να λαμβάνω νέα και προσφορές από (η επιχείρησή σας) (μπορώ να διαγραφώ οποτεδήποτε)». Είναι από προεπιλογή απενεργοποιημένο: ο επισκέπτης πρέπει να το ενεργοποιήσει μόνος του. Η οθόνη Ενημερωτικά δελτία αναφέρει ως πηγή το widget ή την ίδια την κράτηση. Επάνω στην οθόνη Ενημερωτικά δελτία βλέπετε πόσοι επισκέπτες έχουν δώσει αυτό το τσεκάρισμα.
• Εγγραφή μέσω της ιστοσελίδας σας. Αν η ιστοσελίδα σας στο Jimani έχει την ενότητα Ενημερωτικό δελτίο, ένας επισκέπτης συμπληρώνει εκεί τη διεύθυνση email του και ενεργοποιεί το τσεκάρισμα για τη συγκατάθεση. Αυτό λειτουργεί με διπλό opt-in: λαμβάνει πρώτα ένα μήνυμα επιβεβαίωσης και η συγκατάθεση ισχύει μόνο όταν κάνει κλικ στον σύνδεσμο σε αυτό το μήνυμα. Ο σύνδεσμος λειτουργεί 7 ημέρες, και στην ίδια διεύθυνση στέλνεται το πολύ μία φορά ανά 10 λεπτά μήνυμα επιβεβαίωσης. Η φόρμα δίνει πάντα την ίδια απάντηση, ώστε κανείς να μην μπορεί να δει ποιος βρίσκεται ήδη στη λίστα σας.
• Ποιοι δεν συμμετέχουν ποτέ. Διευθύνσεις που έχουν διαγραφεί, περαστικοί (επισκέπτες χωρίς στοιχεία), η διεύθυνση email της ίδιας της επιχείρησής σας και επισκέπτες με no-show (αν αφήσετε αυτό το φίλτρο) δεν λαμβάνουν ενημερωτικό δελτίο.
• Αποστολή και σε υπάρχοντες επισκέπτες. Στις Ρυθμίσεις, κάτω στην οθόνη Ενημερωτικά δελτία, επιλέγετε στο Σε ποιους επιτρέπεται να στέλνετε; την επιλογή Και σε υπάρχοντες επισκέπτες. Το Jimani εμφανίζει τότε την ερώτηση Να σταλεί και σε υπάρχοντες επισκέπτες; με προειδοποίηση για το GDPR. Μόνο όταν κάνετε κλικ στο Το καταλαβαίνω, ενεργοποίηση αποθηκεύεται η επιλογή. Αν ακυρώσετε την ερώτηση, παραμένει η επιλογή Μόνο επισκέπτες με το τσεκάρισμα. Το Jimani καταγράφει ποιος συμφώνησε και πότε. Η προειδοποίηση λέει ότι σε επισκέπτες χωρίς συγκατάθεση σύμφωνα με το GDPR συνήθως δεν επιτρέπεται να στείλετε απλώς ένα ενημερωτικό δελτίο, εκτός αν υπήρξαν πελάτες σας, προσφέρετε παρόμοιες υπηρεσίες και μπορούσαν να αρνηθούν κατά την επίσκεψή τους.
• Διαγραφή από τον επισκέπτη. Κάτω σε κάθε ενημερωτικό δελτίο υπάρχει ένας σύνδεσμος διαγραφής. Ο επισκέπτης βλέπει έπειτα τη σελίδα «Έχετε διαγραφεί» (στα Ολλανδικά, Γερμανικά, Γαλλικά ή Αγγλικά, ανάλογα με τη γλώσσα του μηνύματος). Αν διαγραφεί κατά λάθος, μπορεί να κάνει κλικ στο Εγγραφή ξανά. Η διαγραφή λειτουργεί χωρίς σύνδεση και ισχύει για την επιχείρησή σας.
• Ένα κλικ αρκεί. Η διαγραφή γίνεται μόλις ο επισκέπτης ανοίξει τον σύνδεσμο στον περιηγητή του· δεν χρειάζεται να συμπληρώσει τίποτα. Προγράμματα εταιρειών που ελέγχουν μόνο συνδέσμους δεν διαγράφουν έτσι κανέναν κατά λάθος.
• Τι βλέπετε. Στην επισκόπηση αναγράφεται ανά ενημερωτικό δελτίο που στάλθηκε στη στήλη Διαγράφηκαν πόσοι επισκέπτες διαγράφηκαν.

Παράδειγμα

Ένας επισκέπτης κάνει κράτηση μέσω του widget σας και αφήνει το τσεκάρισμα απενεργοποιημένο. Δεν λαμβάνει το ενημερωτικό δελτίο σας, ούτε αν έρχεται συχνά. Αν ενεργοποιήσετε το Και σε υπάρχοντες επισκέπτες, το λαμβάνει, μέχρι να διαγραφεί.

Σχετικά άρθρα

Πώς στέλνω ενημερωτικό δελτίο στους επισκέπτες μου και πόσο κοστίζει;, Πώς επιλέγω ποιος λαμβάνει το ενημερωτικό δελτίο μου;, Τι βλέπει ένας επισκέπτης όταν διαγράφεται από το ενημερωτικό δελτίο;

Λέξεις-κλειδιά: ενημερωτικό δελτίο gdpr, συγκατάθεση ενημερωτικού δελτίου, διαγραφή από ενημερωτικό δελτίο, διπλό opt-in, θέλω να λαμβάνω νέα, μαζική αποστολή gdpr

Πώς επιλέγω ποιος λαμβάνει το ενημερωτικό δελτίο μου;

Απάντηση

Στο 1. Παραλήπτες ενός ενημερωτικού δελτίου ορίζετε φίλτρα: ενότητα, περίοδο, τύπο κράτησης, αριθμό επισκέψεων, τζίρο, πόσο καιρό πριν και γλώσσα. Ο μετρητής κάτω από τα φίλτρα δείχνει αμέσως σε πόσους επισκέπτες θα σταλεί το ενημερωτικό δελτίο. Χωρίς φίλτρα το λαμβάνουν όλοι όσοι έχουν δώσει συγκατάθεση.

Επεξήγηση

• Όνομα. Μόνο για εσάς, στη λίστα. Ο επισκέπτης βλέπει το θέμα.
• Ενότητες. Μόνο αν η επιχείρησή σας έχει επισκέπτες από περισσότερες από μία ενότητες (Εστίαση, Ticketing, Ηλεκτρονικό κατάστημα και ταμείο, Κομμωτήριο, Ξενοδοχείο ή Δραστηριότητες). Χωρίς επιλογή = όλες οι ενότητες.
• Επίσκεψη μεταξύ. Επισκέπτες που ήρθαν ή έκαναν κράτηση σε αυτή την περίοδο. Συμπληρώστε στο Από και Έως και μια ημερομηνία· κενό σημαίνει πάντα.
• Τύπος κράτησης. Μόνο επισκέπτες που έχουν κάνει κράτηση αυτού του τύπου. Χωρίς επιλογή = όλοι οι τύποι. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στο ταμείο δεν υπάρχει εδώ τύπος.
• Ελάχιστος αριθμός επισκέψεων. Για παράδειγμα 3 για σταθερούς επισκέπτες. Κενό = όλοι.
• Ελάχιστος τζίρος. Όσα έχει ξοδέψει συνολικά ο επισκέπτης. Κενό = όλοι.
• Δεν έχουν έρθει από. Ένας αριθμός ημερών, για να φέρετε επισκέπτες πίσω. Κενό = όλοι.
• Γλώσσα επισκέπτη. Μόνο αν η επιχείρησή σας έχει περισσότερες από μία γλώσσες. Κάθε επισκέπτης λαμβάνει την έκδοση στη δική του γλώσσα· αν λείπει, την πρώτη γλώσσα.
• Παράλειψη επισκεπτών με no-show. Είναι από προεπιλογή σε Ναι: επισκέπτες που κάποτε δεν εμφανίστηκαν δεν λαμβάνουν τίποτα. Αν το ορίσετε σε Όχι, συμμετέχουν.
• Πάντα εξαιρούνται. Διευθύνσεις που έχουν διαγραφεί, περαστικοί, η διεύθυνση της ίδιας της επιχείρησής σας και διπλές διευθύνσεις (κάθε διεύθυνση λαμβάνει ένα μήνυμα). Χωρίς την επιλογή Και σε υπάρχοντες επισκέπτες συμμετέχουν μόνο επισκέπτες με το τσεκάρισμα.
• Όσοι εγγράφηκαν μέσω της ιστοσελίδας σας. Όποιος εγγράφηκε μέσω της ενότητας Ενημερωτικό δελτίο στην ιστοσελίδα σας (και επιβεβαίωσε), μετράει όσο το φίλτρο σας αφορά μόνο γλώσσα και no-show. Αν επιλέξετε φίλτρο για επισκέψεις (ενότητα, περίοδος, τύπος, αριθμός, τζίρος ή δεν έχουν έρθει), τότε όσοι εγγράφηκαν χωρίς κράτηση αποκλείονται.
• Ο μετρητής. Κάτω από τα φίλτρα εμφανίζεται ο αριθμός των παραληπτών και, ανά γλώσσα, πόσοι είναι. Αυτό ισχύει τη στιγμή που κάνετε κλικ στην Άμεση αποστολή ή στον Προγραμματισμό: κατά τον προγραμματισμό οι παραλήπτες καθορίζονται ξανά.

Παράδειγμα

Θέλετε να φέρετε πίσω σταθερούς επισκέπτες: ορίστε Ελάχιστος αριθμός επισκέψεων 3 και Δεν έχουν έρθει από 90 ημέρες. Ο μετρητής δείχνει αμέσως πόσοι επισκέπτες είναι.

Σχετικά άρθρα

Πώς στέλνω ενημερωτικό δελτίο στους επισκέπτες μου και πόσο κοστίζει;, Σε ποιον επιτρέπεται να στείλω ενημερωτικό δελτίο σύμφωνα με το GDPR;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο Ενημερωτικό δελτίο στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: παραλήπτες ενημερωτικού δελτίου, φίλτρο ενημερωτικού δελτίου, μαζική αποστολή σε σταθερούς επισκέπτες, επιστροφή επισκεπτών, κοινό ενημερωτικού δελτίου, γλώσσα ενημερωτικού δελτίου

Πώς μπορώ να στέλνω από τη δική μου διεύθυνση email αντί για noreply@jimani.nl;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την επέκταση Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση (10 € τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ). Έπειτα οι επιβεβαιώσεις, οι υπενθυμίσεις, τα τιμολόγια και τα ενημερωτικά δελτία φεύγουν από τη δική σας διεύθυνση, για παράδειγμα info@jouwzaak.nl. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τρεις τρόπους σύνδεσης.

Επεξήγηση

• Ενεργοποίηση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις και ενεργοποιήστε την Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση. Έπειτα βρίσκετε την οθόνη στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καρτέλα Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση.
• Βήμα 1. Συμπλήρωση διεύθυνσης. Συμπληρώστε στη Διεύθυνση email τη διεύθυνση από την οποία θέλετε να στέλνετε. Στο Όνομα αποστολέα βάζετε το όνομα όπως εμφανίζεται στα εισερχόμενα του επισκέπτη σας· κενό = το όνομα της επιχείρησής σας. Κάντε κλικ στη Συνέχεια. Το Jimani ελέγχει πού διαχειρίζεται αυτή η διεύθυνση (για παράδειγμα Google Workspace, Microsoft 365 ή ο δικός σας πάροχος) και επισημαίνει τον καλύτερο τρόπο ως συνιστώμενο.
• Βήμα 2. Επιλογή ενός από τους τρεις τρόπους.
• Επαλήθευση του δικού σας τομέα (συνιστάται για διεύθυνση στον δικό σας τομέα): ορίζετε τρεις εγγραφές DNS στον τομέα σας. Λειτουργεί σε κάθε πάροχο, ακόμη και αν αργότερα αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του γραμματοκιβωτίου σας. Δείτε Πώς συνδέω τον δικό μου τομέα με τρεις εγγραφές DNS;.
• Δικός σας διακομιστής email (SMTP): με τα στοιχεία του γραμματοκιβωτίου σας. Στο Google και στο Microsoft συχνά με κωδικό εφαρμογής.
• Σύνδεση με Google ή Microsoft: σύνδεση με τον λογαριασμό σας Google ή Microsoft, χωρίς κωδικό πρόσβασης και χωρίς εγγραφές DNS. Αυτό υπάρχει μόνο αν αυτή η σύνδεση έχει ρυθμιστεί στον διακομιστή του Jimani· αλλιώς αναγράφεται «Δεν είναι ακόμη διαθέσιμο». Δείτε Πώς συνδέω το γραμματοκιβώτιό μου μέσω SMTP, Google ή Microsoft;.
• Δωρεάν διευθύνσεις. Μια διεύθυνση από δωρεάν πάροχο όπως gmail.com ή outlook.com δεν είναι δική σας: η διαδρομή Επαλήθευση του δικού σας τομέα είναι τότε απενεργοποιημένη. Επιλέξτε σε αυτή την περίπτωση σύνδεση με Google ή Microsoft, ή τον δικό σας διακομιστή email.
• Δοκιμαστικό email. Μόλις γίνει η σύνδεση, κάντε κλικ στο Δοκιμαστικό email. Λαμβάνετε ένα μήνυμα από τη δική σας διεύθυνση, όπως σύντομα όλες οι επιβεβαιώσεις, οι υπενθυμίσεις και τα τιμολόγιά σας.
• Αν κάποια φορά δεν πετύχει. Αν ένα μήνυμα δεν μπορεί να σταλεί από τη δική σας διεύθυνση, φεύγει παρ' όλα αυτά μέσω του Jimani (noreply@jimani.nl), με τις απαντήσεις προς την επιχείρησή σας. Ένας επισκέπτης δεν χάνει λοιπόν ποτέ ένα μήνυμα. Στο Δοκιμαστικό email το Jimani αναφέρει ότι το μήνυμα στάλθηκε μέσω του Jimani, με το τελευταίο μήνυμα σφάλματος.
• Αποσύνδεση. Κάντε κλικ στην Αποσύνδεση και επιβεβαιώστε. Τα μηνύματα φεύγουν τότε ξανά μέσω του Jimani, με τις απαντήσεις προς την επιχείρησή σας.

Παράδειγμα

Το εστιατόριό σας στέλνει από info@restaurantvoorbeeld.nl. Επιλέγετε Επαλήθευση του δικού σας τομέα, ορίζετε τις τρεις εγγραφές DNS, κάνετε κλικ στον Έλεγχο και έπειτα στο Δοκιμαστικό email. Από εκείνη τη στιγμή η διεύθυνσή σας αναγράφεται ως αποστολέας σε κάθε επιβεβαίωση.

Σχετικά άρθρα

Πώς συνδέω τον δικό μου τομέα με τρεις εγγραφές DNS;, Πώς συνδέω το γραμματοκιβώτιό μου μέσω SMTP, Google ή Microsoft;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση στο Jimani;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;

Λέξεις-κλειδιά: αποστολή από δική σας διεύθυνση, δικός σας αποστολέας, δική σας διεύθυνση email ως αποστολέας, noreply jimani, μήνυμα επιβεβαίωσης δικός σας τομέας, spf dkim

Πώς συνδέω τον δικό μου τομέα με τρεις εγγραφές DNS;

Απάντηση

Επιλέξτε στην Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση τη διαδρομή Επαλήθευση του δικού σας τομέα και κάντε κλικ στο Δημιουργία εγγραφών DNS. Το Jimani εμφανίζει τρεις εγγραφές που ορίζετε στον τομέα σας, και έπειτα κάνετε κλικ στον Έλεγχο. Όποιος διαχειρίζεται τον τομέα σας είναι για παράδειγμα ο κατασκευαστής της ιστοσελίδας σας· μπορείτε να του στείλετε τις εγγραφές με email.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καρτέλα Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση. Συμπληρώστε τη διεύθυνσή σας, κάντε κλικ στη Συνέχεια και επιλέξτε στο 2. Επιλέξτε πώς θα συνδέσετε την Επαλήθευση του δικού σας τομέα με το κουμπί Δημιουργία εγγραφών DNS.
• Βήμα 2. Η οθόνη εμφανίζει την ενότητα Εγγραφές DNS για (ο τομέας σας) με έναν πίνακα: Τύπος, Όνομα (host), Τιμή και Κατάσταση. Σε κάθε όνομα και τιμή υπάρχει ένα κουμπί αντιγραφής. Ορίστε αυτές τις τρεις εγγραφές στον τομέα, στον πάροχό σας ή στον κατασκευαστή της ιστοσελίδας.
• Προσοχή κατά τη ρύθμιση. Σε ένα CNAME μην βάζετε τελεία στο τέλος, και αφήστε το «proxy» (Cloudflare) απενεργοποιημένο.
• Βήμα 3. Έλεγχος. Κάντε κλικ στον Έλεγχο. Αν μια εγγραφή είναι σωστή, στη στήλη Κατάσταση αναγράφεται «σωστή»· αλλιώς «όχι ακόμη». Μετά τη ρύθμιση μπορεί να χρειαστούν μέχρι και μερικές ώρες μέχρι να γίνουν ορατές οι εγγραφές: δοκιμάστε ξανά αργότερα αν το μήνυμα λέει «Δεν είναι ακόμη σωστές όλες οι εγγραφές».
• Περιμένετε ακόμη τις εγγραφές; Επάνω στην οθόνη αναγράφεται τότε ότι το Jimani περιμένει τις εγγραφές DNS για τη διεύθυνσή σας. Μέχρι να οριστούν, τα μηνύματα φεύγουν μέσω του Jimani. Με το Έναρξη από την αρχή ξεκινάτε από την αρχή.
• Αφήστε τον κατασκευαστή της ιστοσελίδας σας να το κάνει. Συμπληρώστε στο Αφήστε τον κατασκευαστή της ιστοσελίδας σας να το κάνει τη διεύθυνση email του κατασκευαστή και κάντε κλικ στο Αποστολή των εγγραφών. Το Jimani του στέλνει τις τρεις εγγραφές με το αίτημα να τις προσθέσει στον τομέα. Χωρίς διεύθυνση, η οθόνη αναφέρει: Συμπληρώστε τη διεύθυνση email του κατασκευαστή της ιστοσελίδας σας.
• Έτοιμο. Αν ο τομέας έχει επαληθευτεί, το Jimani αναφέρει «Ο τομέας σας επαληθεύτηκε. Στείλτε τώρα ένα δοκιμαστικό email.» και επάνω αναγράφεται Τα μηνύματα φεύγουν από (η διεύθυνσή σας). Κάντε κλικ στο Δοκιμαστικό email.
• Πλεονέκτημα. Αυτή η διαδρομή συνεχίζει να λειτουργεί αν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του γραμματοκιβωτίου σας, και λειτουργεί σε κάθε πάροχο.

Παράδειγμα

Ο τομέας σας βρίσκεται σε πάροχο που τον διαχειρίζεστε μόνοι σας: δημιουργείτε τρεις εγγραφές CNAME, περιμένετε μία ώρα και κάνετε κλικ στον Έλεγχο. Και οι τρεις εγγραφές εμφανίζουν «σωστή».

Σχετικά άρθρα

Πώς μπορώ να στέλνω από τη δική μου διεύθυνση email αντί για noreply@jimani.nl;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: εγγραφές dns email, επαλήθευση τομέα, cname email, αποστολή από δικό σας τομέα, κατασκευαστής ιστοσελίδας dns, έλεγχος dns

Πώς συνδέω το γραμματοκιβώτιό μου μέσω SMTP, Google ή Microsoft;

Απάντηση

Επιλέξτε στην Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση τη διαδρομή Δικός σας διακομιστής email (SMTP) και συμπληρώστε διακομιστή, θύρα, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του γραμματοκιβωτίου σας, ή επιλέξτε Σύνδεση με Google ή Microsoft και συνδεθείτε. Έπειτα όλα τα μηνύματα φεύγουν από αυτή τη διεύθυνση.

Επεξήγηση

• Διαδρομή Δικός σας διακομιστής email (SMTP). Κάντε κλικ στο Συμπλήρωση στοιχείων. Το Jimani συμπληρώνει εκ των προτέρων τον Διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας και τη Θύρα ανάλογα με τον πάροχό σας (για παράδειγμα smtp.gmail.com στο Google)· προσαρμόστε τα αν διαφέρουν. Η θύρα είναι συνήθως 587.
• Όνομα χρήστη και Κωδικός πρόσβασης. Το Όνομα χρήστη είναι συνήθως η διεύθυνση email σας· αν το αφήσετε κενό, το Jimani χρησιμοποιεί τη διεύθυνση παραπάνω. Στον Κωδικό πρόσβασης συμπληρώνετε τον κωδικό πρόσβασης του γραμματοκιβωτίου, στο Google και στο Microsoft συχνά έναν κωδικό εφαρμογής. Έναν αποθηκευμένο κωδικό πρόσβασης τον αφήνετε κενό αν δεν θέλετε να τον αλλάξετε.
• Δοκιμή σύνδεσης και σύνδεση. Κάντε κλικ στη Δοκιμή σύνδεσης και σύνδεση. Το Jimani συνδέεται και στέλνει ένα δοκιμαστικό email από τη δική σας διεύθυνση στη διεύθυνση email με την οποία έχετε συνδεθεί. Αν πετύχει, η οθόνη αναφέρει «Επιτυχία: υπάρχει ένα δοκιμαστικό email στο (η διεύθυνσή σας). Όλα τα μηνύματα φεύγουν τώρα από (η διεύθυνσή σας)». Εμφανίζεται τότε και ένα κουμπί Δοκιμαστικό email και Αποσύνδεση.
• Μηνύματα σφάλματος. Χωρίς διακομιστή ή θύρα: Συμπληρώστε τον διακομιστή και τη θύρα (συνήθως 587). Χωρίς κωδικό πρόσβασης: Συμπληρώστε τον κωδικό πρόσβασης. Αν ο διακομιστής δεν είναι ανοιχτός στο διαδίκτυο: Αυτός ο διακομιστής email δεν είναι προσβάσιμος από το διαδίκτυο. Συμπληρώστε τον διακομιστή του παρόχου σας.
• Διαδρομή Σύνδεση με Google ή Microsoft. Κάντε κλικ στο κουμπί Google ή Microsoft (το κουμπί του δικού σας παρόχου βρίσκεται πρώτο) και συνδεθείτε σε αυτόν τον πάροχο. Δίνετε συγκατάθεση και επιστρέφετε στο Jimani με το μήνυμα ότι έχει συνδεθεί. Αυτό λειτουργεί και για διευθύνσεις gmail.com και outlook.com. Αν η σύνδεση δεν είναι ενεργή, η οθόνη αναφέρει: Η σύνδεση με (Google ή Microsoft) δεν είναι ακόμη διαθέσιμη.
• Η σύνδεση ανακλήθηκε. Αν ανακαλέσετε την πρόσβαση στο Google ή στο Microsoft, ή λήξει, η οθόνη εμφανίζει: Η σύνδεση ανακλήθηκε. Συνδέστε ξανά· μέχρι τότε τα μηνύματα φεύγουν μέσω του Jimani. Κάντε κλικ στην Επανασύνδεση. Στο μεταξύ τα μηνύματα φεύγουν κανονικά μέσω του Jimani, με τις απαντήσεις προς την επιχείρησή σας.
• Ποια διαδρομή πότε; Αν έχετε διεύθυνση στον δικό σας τομέα, το Jimani συνιστά τη διαδρομή DNS. Σε δωρεάν διεύθυνση το Jimani συνιστά τη σύνδεση αν είναι δυνατή, αλλιώς τον δικό σας διακομιστή email.

Παράδειγμα

Χρησιμοποιείτε μια διεύθυνση gmail.com για τη μικρή επιχείρησή σας. Επιλέγετε Σύνδεση με Google, συνδέεστε και δίνετε συγκατάθεση. Κάνετε κλικ στο Δοκιμαστικό email και το δοκιμαστικό μήνυμα φτάνει από τη διεύθυνση Gmail σας.

Σχετικά άρθρα

Πώς μπορώ να στέλνω από τη δική μου διεύθυνση email αντί για noreply@jimani.nl;, Πώς συνδέω τον δικό μου τομέα με τρεις εγγραφές DNS;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: σύνδεση smtp, κωδικός εφαρμογής gmail, σύνδεση google email, σύνδεση microsoft 365 email, ρύθμιση διακομιστή email, σύνδεση outlook

Πώς στέλνω αυτόματα στους επισκέπτες μια έρευνα μετά την επίσκεψή τους και πόσο κοστίζει;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την επέκταση Έρευνα (5 € τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ). Κάθε επιχείρηση έχει ανά ενότητα μια έρευνα έτοιμη (το αρχικό σετ). Έπειτα το Jimani στέλνει στον επισκέπτη ένα μήνυμα με σύνδεσμο προς την έρευνα, μερικές ώρες μετά την αναχώρηση. Αυτό λειτουργεί για την εστίαση, τις δραστηριότητες, το ticketing, το κομμωτήριο και το online ηλεκτρονικό κατάστημα.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ενεργοποίηση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις και ενεργοποιήστε την Έρευνα. Χωρίς αυτή την επέκταση το αρχικό σετ δεν στέλνει τίποτα. Επιχειρήσεις που είχαν δική τους έρευνα ήδη πριν από τα αρχικά σετ, εξακολουθούν να τη στέλνουν.
• Βήμα 2. Δείτε τι είναι έτοιμο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Έρευνα. Στην καρτέλα Έρευνα υπάρχει ανά ενότητα μια έρευνα με μια κουκκίδα κατάστασης (ενεργή ή ανενεργή): για παράδειγμα Έρευνα εστιατορίου ή Έρευνα κομμωτηρίου. Αν σε μια ενότητα λείπει ακόμη έρευνα, επάνω δεξιά υπάρχει το κουμπί Χρήση του αρχικού σετ. Ένα κλικ ετοιμάζει το αρχικό σετ για κάθε ενότητα χωρίς έρευνα· ένα δεύτερο κλικ δεν κάνει τίποτα.
• Βήμα 3. Προσαρμόστε την έρευνα (δεν είναι υποχρεωτικό). Κάντε κλικ στην έρευνα. Στο παράθυρο προσαρμόζετε το όνομα, επιλέγετε τους Τύπους κράτησης για τους οποίους ισχύει (όλοι = ισχύει για όλα της ενότητας), επιλέγετε ποια Πεδία έρευνας (ερωτήσεις) περιλαμβάνει και με ποια σειρά, και την ορίζετε σε Ενεργός Ναι ή Όχι. Δείτε Ποιες ερωτήσεις υπάρχουν στην έρευνα και μπορώ να προσθέσω δικές μου;.
• Βήμα 4. Καθορίστε πότε φεύγει το μήνυμα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καρτέλα Επικοινωνία με τον πελάτη, και κάντε κλικ επάνω δεξιά στις Ώρες αποστολής. Επιλέξτε το πλακίδιο Έρευνα. Στο Ώρες μετά συμπληρώνετε «Σε πόσες ώρες θα σταλεί αυτό το email;». Δείτε Πότε στέλνονται τα αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες;.
• Βήμα 5. Προσαρμόστε το μήνυμα (δεν είναι υποχρεωτικό). Το κείμενο του μηνύματος της έρευνας βρίσκεται στην Επικοινωνία με τον πελάτη ως πρότυπο με τύπο email Έρευνα. Αφήστε μέσα τον σύνδεσμο προς την έρευνα (την ετικέτα {Survey}). Δείτε Πώς προσαρμόζω το κείμενο ενός μηνύματος email προς τους επισκέπτες;.
• Ποια έρευνα λαμβάνει ένας επισκέπτης; Το Jimani επιλέγει την ενεργή έρευνα που αναφέρει τον τύπο κράτησης του επισκέπτη. Αν καμία έρευνα δεν αναφέρει αυτόν τον τύπο, ο επισκέπτης λαμβάνει την ενεργή έρευνα της ενότητας χωρίς τύπους (το αρχικό σετ). Σε ισοπαλία κερδίζει η παλαιότερη.
• Ανά ενότητα. Η εστίαση, οι δραστηριότητες και το ticketing στέλνουν το μήνυμα αφού ο επισκέπτης επισημανθεί ως αποχώρησε. Στο κομμωτήριο μετράει το τέλος του ραντεβού. Στο online ηλεκτρονικό κατάστημα μετράει η παραγγελία. Αν το Ώρες μετά σε ραντεβού κομμωτηρίου ή παραγγελία ηλεκτρονικού καταστήματος είναι 0, το μήνυμα φεύγει μετά από περίπου πέντε λεπτά.
• Τι βλέπει ο επισκέπτης. Ο σύνδεσμος ανοίγει την έρευνα στο widget σας, στη γλώσσα του επισκέπτη. Ο επισκέπτης απαντά στις ερωτήσεις και συμπληρώνει τα στοιχεία του· εκεί υπάρχουν δύο πλαίσια επιλογής: αν επιτρέπεται να δημοσιευθεί η απάντησή του και αν αυτό μπορεί να γίνει ανώνυμα.
• Και μέσω SMS. Αν έχετε την επέκταση SMS, μπορείτε να δημιουργήσετε εκεί ένα αυτόματο SMS με τη χρονική στιγμή Έρευνα (με τον σύνδεσμο της έρευνας): 0 έως 72 ώρες μετά την αναχώρηση, όπου 0 = άμεσα. Δείτε Πώς λειτουργεί η οθόνη SMS στο Jimani;.
• Μία φορά. Σε ένα ραντεβού κομμωτηρίου ή μια παραγγελία ηλεκτρονικού καταστήματος το Jimani προγραμματίζει μόνο ένα μήνυμα έρευνας.

Παράδειγμα

Ένα κομμωτήριο ενεργοποιεί την Έρευνα και ορίζει το Ώρες μετά σε 24. Μια πελάτισσα έχει την Τρίτη στις 14:00 ένα ραντεβού που τελειώνει στις 15:00. Την Τετάρτη γύρω στις 15:00 λαμβάνει το μήνυμα με τον σύνδεσμο προς την Έρευνα κομμωτηρίου.

Σχετικά άρθρα

Ποιες ερωτήσεις υπάρχουν στην έρευνα και μπορώ να προσθέσω δικές μου;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Έρευνα στο Jimani;, Πότε στέλνονται τα αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;

Λέξεις-κλειδιά: έρευνα μετά την επίσκεψη, ανατροφοδότηση επισκεπτών, nps, έρευνα ικανοποίησης, αποστολή έρευνας, συλλογή αξιολογήσεων, αρχικό σετ έρευνας

Ποιες ερωτήσεις υπάρχουν στην έρευνα και μπορώ να προσθέσω δικές μου;

Απάντηση

Το αρχικό σετ έχει ανά ενότητα τέσσερις ερωτήσεις με αστέρια, την ερώτηση «Θα μας συστήνατε;» (έναν αριθμό από 0 έως και 10, το NPS) και την ανοιχτή ερώτηση «Τι μπορούμε να κάνουμε καλύτερα;». Μπορείτε να προσθέσετε δικές σας ερωτήσεις στην καρτέλα Πεδία έρευνας· αυτές είναι ερωτήσεις με αστέρια. Οι ερωτήσεις του αρχικού σετ υπάρχουν και στις 13 γλώσσες του Jimani.

Επεξήγηση

Αρχικό σετ	Τέσσερις ερωτήσεις με αστέρια
Εστιατόριο	Φαγητό, Εξυπηρέτηση, Ατμόσφαιρα, Σχέση ποιότητας/τιμής
Δραστηριότητες	Δραστηριότητα, Καθοδήγηση, Οργάνωση εκ των προτέρων, Σχέση ποιότητας/τιμής
Κομμωτήριο	Αποτέλεσμα, Επαγγελματισμός, Ατμόσφαιρα και υγιεινή, Εξυπηρέτηση στην ώρα
Εισιτήρια	Εκδήλωση, Είσοδος και οργάνωση, Χώρος, Σχέση ποιότητας/τιμής
Κατάστημα	Προϊόν, Παράδοση, Εύκολη παραγγελία, Σχέση ποιότητας/τιμής
Ξενοδοχείο	Δωμάτιο, Ύπνος, Πρωινό, Προσωπικό

• Τι βλέπει ο επισκέπτης. Σε μια ερώτηση με αστέρια ο επισκέπτης επιλέγει αστέρια (από μισό έως πέντε) και μπορεί να πληκτρολογήσει μια επεξήγηση. Στο «Θα μας συστήνατε;» επιλέγει έναν αριθμό από 0 έως και 10· το 0 μετράει ως απάντηση. Η ανοιχτή ερώτηση είναι απλό κείμενο και δεν χρειάζεται να απαντηθεί. Στο αρχικό σετ μόνο η ανοιχτή ερώτηση δεν είναι υποχρεωτική.
• Προσθήκη δικής σας ερώτησης. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Έρευνα και ανοίξτε την καρτέλα Πεδία έρευνας. Κάντε κλικ επάνω δεξιά στην Προσθήκη (το συν), επιλέξτε Πεδία έρευνας και συμπληρώστε ανά γλώσσα ένα Όνομα και μια Περιγραφή. Κάτω από την Προεπισκόπηση βλέπετε την ερώτηση με τα αστέρια και τα κείμενα Κακό και Εξαιρετικό. Κάντε κλικ στο Επόμενο (μεταξύ γλωσσών) και έπειτα στην Αποθήκευση.
• Επιλογή ερώτησης από το σετ της ενότητάς σας. Αν στο σετ της ενότητάς σας υπάρχουν ερωτήσεις που δεν έχετε ακόμη, στην καρτέλα Πεδία έρευνας υπάρχει ένα δεύτερο κουμπί συν. Με αυτό επιλέγετε ερωτήσεις από το σετ και τις αντιγράφετε στη δική σας λίστα.
• Αλλαγή ή διαγραφή μιας ερώτησης. Κάντε κλικ στην ερώτηση στη λίστα. Η διαγραφή ρωτά πρώτα αν είστε σίγουροι.
• Τοποθέτηση ερωτήσεων σε μια έρευνα. Ανοίξτε την έρευνα στην καρτέλα Έρευνα. Ανά γλώσσα υπάρχει μια λίστα με όλες τις ερωτήσεις: τσεκάρετε τις ερωτήσεις που θέλετε. Δεξιά βλέπετε τις επιλεγμένες ερωτήσεις· σύρετέ τις με τη σειρά με την οποία θα τις λάβει ο επισκέπτης.
• Άλλα είδη ερωτήσεων. Μια δική σας ερώτηση που δημιουργείτε στην οθόνη είναι ερώτηση με αστέρια. Την ερώτηση Θα μας συστήνατε; (αριθμός 0 έως 10) και την ανοιχτή ερώτηση δεν μπορείτε να τις δημιουργήσετε μόνοι σας· υπάρχουν μόνο στο αρχικό σετ.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο κρατά τις τέσσερις ερωτήσεις με αστέρια της Έρευνας εστιατορίου και προσθέτει μια δική του ερώτηση Βεράντα: στα Πεδία έρευνας Προσθήκη, Όνομα «Βεράντα», Περιγραφή «Πώς σας φάνηκε η βεράντα μας;». Έπειτα τσεκάρει την ερώτηση στην έρευνα και τη σύρει κάτω από την Ατμόσφαιρα.

Σχετικά άρθρα

Πώς στέλνω αυτόματα στους επισκέπτες μια έρευνα μετά την επίσκεψή τους και πόσο κοστίζει;, Πώς λειτουργεί η οθόνη Έρευνα στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: ερωτήσεις έρευνας, βαθμολογία nps, θα μας συστήνατε, δική σας ερώτηση έρευνας, πεδία έρευνας, αρχικό σετ έρευνας

Πότε στέλνονται τα αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες και μπορώ να το προσαρμόσω;

Απάντηση

Ναι. Μια επιβεβαίωση φεύγει κατά την κράτηση. Τις ειδοποιήσεις πριν από την άφιξη και την έρευνα τις ορίζετε εσείς στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καρτέλα Επικοινωνία με τον πελάτη, με το κουμπί Ώρες αποστολής. Εκεί επιλέγετε ένα μήνυμα και συμπληρώνετε πότε πηγαίνει στον επισκέπτη. Τα αυτόματα SMS τα ορίζετε ξεχωριστά στα SMS.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και επιλέξτε την καρτέλα Επικοινωνία με τον πελάτη. Κάντε κλικ επάνω δεξιά στις Ώρες αποστολής.
• Βήμα 2. Το παράθυρο Ώρες αποστολής εμφανίζει τα πλακίδια Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1, 2, 3 και 4 και Έρευνα. Κάντε κλικ σε ένα πλακίδιο για να ορίσετε την ώρα. Με το Προηγούμενο επιστρέφετε στη λίστα· με την Αποθήκευση αποθηκεύετε την ώρα.
• Η Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1 είναι το μήνυμα με Ώρες πριν από την άφιξη: συμπληρώστε «Πόσες ώρες νωρίτερα θέλετε να σταλεί το email;».
• Οι Ειδοποιήσεις πριν από την άφιξη 2, 3 και 4 φεύγουν μερικές ημέρες πριν από την άφιξη: συμπληρώστε στο Ημέρες πριν από την άφιξη «Πόσες ημέρες νωρίτερα θέλετε να σταλεί το email;» και στην Ώρα τη χρονική στιγμή («Σε ποια ώρα θέλετε να σταλεί το email;»). Έτσι μπορείτε για παράδειγμα να στείλετε μια υπενθύμιση μία εβδομάδα νωρίτερα στις 12:00 και 24 ώρες νωρίτερα. Αν δεν έχει συμπληρωθεί ώρα, το Jimani χρησιμοποιεί 12:00.
• Η Έρευνα φεύγει μερικές ώρες μετά την αναχώρηση του επισκέπτη: συμπληρώστε στο Ώρες μετά «Σε πόσες ώρες θα σταλεί αυτό το email;». Δείτε Πώς στέλνω αυτόματα στους επισκέπτες μια έρευνα μετά την επίσκεψή τους;.
• Τι στέλνεται. Το Jimani στέλνει ένα μήνυμα μόνο αν έχετε ένα πρότυπο email αυτού του τύπου, για τον τύπο κράτησης του επισκέπτη. Το κείμενο το προσαρμόζετε στην Επικοινωνία με τον πελάτη· δείτε Πώς προσαρμόζω το κείμενο ενός μηνύματος email προς τους επισκέπτες;.
• Πολύ αργά. Αν η υπολογισμένη χρονική στιγμή βρίσκεται ήδη στο παρελθόν (για παράδειγμα σε μια κράτηση για αύριο ενώ έχετε ορίσει ένα μήνυμα μία εβδομάδα νωρίτερα), αυτό το μήνυμα δεν φεύγει πια.
• SMS. Για τα αυτόματα SMS επιλέγετε τη χρονική στιγμή στα SMS > Νέο SMS (επιβεβαίωση, αλλαγή, ακύρωση, ημέρες ή ώρες πριν από την άφιξη, μετά την επίσκεψη, έρευνα, ανοιχτή προκαταβολή, no-show). Ένα SMS δεν πέφτει ανάμεσα στις 21:00 και στις 8:00 (ρυθμιζόμενο) μέσα στη νύχτα: φεύγει τότε στις 8:00. Δείτε Μπορώ να στέλνω αυτόματα SMS στους επισκέπτες, για παράδειγμα μια υπενθύμιση;.
• WhatsApp. Αυτόματα μηνύματα WhatsApp δεν μπορείτε να ρυθμίσετε στον πίνακα ελέγχου.

Παράδειγμα

Αφήνετε την Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 2 σε 7 ημέρες στις 12:00 και ορίζετε την Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1 σε 24 ώρες. Ένας επισκέπτης με κράτηση για Σάββατο 19:00 λαμβάνει το Σάββατο μία εβδομάδα νωρίτερα στις 12:00 την πρώτη υπενθύμιση και την Παρασκευή στις 19:00 τη δεύτερη.

Σχετικά άρθρα

Πώς προσαρμόζω το κείμενο ενός μηνύματος email προς τους επισκέπτες;, Πώς λειτουργεί η Επικοινωνία με τον πελάτη στο Jimani;, Μπορώ να στέλνω αυτόματα SMS στους επισκέπτες, για παράδειγμα μια υπενθύμιση;

Λέξεις-κλειδιά: ρύθμιση μηνύματος υπενθύμισης, ειδοποίηση πριν από την άφιξη, ώρες αποστολής, αυτόματο μήνυμα επισκέπτη, πότε στέλνεται η έρευνα, πότε στέλνεται η επιβεβαίωση

Πώς προσαρμόζω το κείμενο ενός μηνύματος email προς τους επισκέπτες;

Απάντηση

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καρτέλα Επικοινωνία με τον πελάτη, και κάντε κλικ στο μήνυμα που θέλετε να προσαρμόσετε. Σε τρία βήματα επιλέγετε γλώσσα, τύπο και τύπους κράτησης, γράφετε το μήνυμα με θέμα, κείμενο και ετικέτες, και προσθέτετε προαιρετικά ένα συνημμένο ή Bcc. Αν θέλετε ένα νέο μήνυμα, κάντε κλικ στο συν επάνω δεξιά.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Επιλογή του μηνύματος. Ανά γλώσσα της επιχείρησής σας υπάρχει μια καρτέλα με τα μηνύματα. Φιλτράρετε ανά Τύπο email και, αν η επιχείρησή σας έχει τύπους κράτησης, ανά Τύπο κράτησης. Οι στήλες είναι Θέμα email, Τύπος email και Τύποι κράτησης. Αν ανοίξετε την οθόνη για πρώτη φορά, το Jimani συμπληρώνει μόνο του ό,τι λείπει ακόμη για την ενότητά σας.
• Βήμα 2. Γλώσσα, τύπος και τύποι κράτησης. Στο παράθυρο Ενημέρωση προτύπου email επιλέγετε τη Γλώσσα και τον Τύπο email (για παράδειγμα μια επιβεβαίωση, μια ειδοποίηση πριν από την άφιξη ή την έρευνα). Στους Τύπους κράτησης επιλέγετε για ποιους τύπους κράτησης ισχύει αυτό το μήνυμα («Επιλέξτε τους Τύπους κράτησης στους οποίους θέλετε να στέλνετε αυτό το συγκεκριμένο email»)· με το Επιλογή όλων τους επιλέγετε όλους. Κάντε κλικ στο Επόμενο.
• Βήμα 3. Θέμα και κείμενο. Συμπληρώστε τον Τίτλο email (το θέμα) και γράψτε το Περιεχόμενο του email. Ανοίξτε την ενότητα Ετικέτες για να εισαγάγετε στοιχεία της κράτησης, του πελάτη ή της επιχείρησής σας. Οι ετικέτες βρίσκονται σε πέντε καρτέλες: Στοιχεία κράτησης, Όλα τα πεδία, Στοιχεία πελάτη, Στοιχεία επιχείρησης και Περιγραφή, με τις στήλες Όνομα και Ετικέτα. Κάντε κλικ στο εικονίδιο αντιγραφής για να αντιγράψετε μια ετικέτα και επικολλήστε την στο κείμενο.
• Γράψτε με AI. Κάντε κλικ στο Γράψτε με AI, συμπληρώστε στο Τι πρέπει να κάνει το μήνυμα; τι πρέπει να λέει το μήνυμα (έως 2000 χαρακτήρες) και επιλέξτε προαιρετικά έναν Τόνο (δεν είναι υποχρεωτικό): Καμία προτίμηση, Φιλικός, Επαγγελματικός, Ενθουσιώδης ή Επίσημος. Κάντε κλικ στη Δημιουργία. Βλέπετε πρώτα μια Προεπισκόπηση· με το Χρήση μπαίνει στον επεξεργαστή. Με το Ξανά ζητάτε μια νέα έκδοση και με την Αναίρεση επαναφέρετε το προηγούμενο περιεχόμενο. Αν το AI χρησιμοποιήσει μια ετικέτα που δεν υπάρχει στη λίστα Ετικέτες, το Jimani την αφαιρεί. Η χρήση αφαιρείται από την Πίστωση AI Jimani: δείτε Πόσο κοστίζει η χρήση του AI στο Jimani;.
• Βήμα 4. Bcc και συνημμένο. Κάντε κλικ στο Επόμενο. Συμπληρώστε στο Bcc μια επιπλέον διεύθυνση email που λαμβάνει αντίγραφο, και επιλέξτε στο Μεταφορτώστε εδώ ένα αρχείο pdf ένα συνημμένο. Ένα συνημμένο μπορεί να είναι έγγραφο ή εικόνα έως 10 MB· αλλιώς το Jimani αναφέρει: Αυτό το αρχείο δεν μπορεί να είναι συνημμένο: μόνο έγγραφα και εικόνες έως 10 MB.
• Αποθήκευση. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Με το Προηγούμενο πηγαίνετε ένα βήμα πίσω και με τη Διαγραφή διαγράφετε το μήνυμα.
• Νέο μήνυμα. Κάντε κλικ επάνω δεξιά στο συν (Νέο πρότυπο email). Περνάτε από τα ίδια βήματα.
• Τι βλέπει ο επισκέπτης. Μόνο τα μηνύματα για τα οποία υπάρχει πρότυπο για τον τύπο κράτησης του επισκέπτη φεύγουν πραγματικά. Το πότε φεύγουν το ορίζετε στις Ώρες αποστολής: δείτε Πότε στέλνονται τα αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες;.
• Από ποια διεύθυνση. Από προεπιλογή το μήνυμα έρχεται από το Jimani, με τις απαντήσεις προς την επιχείρησή σας. Με την επέκταση Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση φεύγει από τη δική σας διεύθυνση: Πώς μπορώ να στέλνω από τη δική μου διεύθυνση email;.
• Δικός σας διακομιστής email. Επάνω δεξιά υπάρχει και το κουμπί Διακομιστής email. Αν η επέκταση Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση είναι απενεργοποιημένη, το κουμπί παραπέμπει στις Επεκτάσεις· αν είναι ενεργή αλλά δεν έχει συνδεθεί ακόμη διεύθυνση, ανοίγει την οθόνη αυτής της επέκτασης. Αν έχει συνδεθεί, το κουμπί δεν υπάρχει.

Παράδειγμα

Θέλετε να βάλετε στο μήνυμα επιβεβαίωσης την πρόταση «Η στάθμευση είναι δυνατή μπροστά στην πόρτα». Ανοίγετε την επιβεβαίωση στην καρτέλα Ολλανδικά, πληκτρολογείτε την πρόταση κάτω από το υπάρχον κείμενο και κάνετε κλικ μέσω του Επόμενο στην Αποθήκευση.

Σχετικά άρθρα

Πότε στέλνονται τα αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες;, Πώς λειτουργεί η Επικοινωνία με τον πελάτη στο Jimani;, Πώς μπορώ να στέλνω από τη δική μου διεύθυνση email;

Λέξεις-κλειδιά: προσαρμογή προτύπου email, αλλαγή κειμένου μηνύματος επιβεβαίωσης, πρότυπο μηνύματος, ετικέτες σε μήνυμα, γράψιμο μηνύματος με ai, συνημμένο σε μήνυμα, bcc

Πόσο κοστίζει το Jimani;

Απάντηση

Το ταμείο και οι ενότητες (online κράτηση, ραντεβού, δραστηριότητες και ξενοδοχείο) δεν έχουν μηνιαίο ποσό. Για την πώληση εισιτηρίων πληρώνετε 0,49 € ανά πωληθέν εισιτήριο. Κατά την έναρξη πληρώνετε εφάπαξ 279 € κόστος onboarding. Κατά τα λοιπά πληρώνετε μόνο για επιπλέον ή ειδικές λειτουργίες, για πίστωση SMS και AI και για εξοπλισμό. Όλα τα ποσά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Επεξήγηση

Το Jimani χρεώνει ανά λειτουργία, όχι ανά πακέτο. Η βάση είναι δωρεάν:

Στοιχείο	Τιμή
Ταμείο (το πρώτο ταμείο)	0 € τον μήνα
Online κράτηση, Ραντεβού, Δραστηριότητες, Ξενοδοχείο	0 € τον μήνα
Πώληση εισιτηρίων	0,49 € ανά πωληθέν εισιτήριο
Κόστος onboarding	279 € εφάπαξ: ρυθμίζουμε το ταμείο, τα προϊόντα και τον εξοπλισμό σας και σας βοηθάμε προσωπικά να ξεκινήσετε
Επί πληρωμή λειτουργίες	5 € έως 29 € τον μήνα ανά λειτουργία, δείτε Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;
SMS	πακέτα από 12 € για 100 SMS
AI (Jim, Γράψτε με AI, μετάφραση)	μέσω πίστωσης AI, 5 € πίστωση καλωσορίσματος

Μια επί πληρωμή λειτουργία κοστίζει το ίδιο με το δωρεάν ταμείο όσο και με συνδρομή. Πληρώνετε κάθε μήνα με πάγια εντολή. Οι τιμές ισχύουν ανά μήνα και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 21%.

Παράδειγμα

Ένα καφέ με το δωρεάν ταμείο, δύο φορητές συσκευές και μια οθόνη κουζίνας πληρώνει 2 × 5 € για τις φορητές συσκευές και 5 € για την οθόνη κουζίνας: 15 € τον μήνα χωρίς ΦΠΑ. Κατά την έναρξη πληρώνει εφάπαξ 279 € κόστος onboarding, συν τον εξοπλισμό που παραγγέλνει.

Σχετικά άρθρα

Είναι το ταμείο του Jimani πραγματικά δωρεάν;, Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Πόσο κοστίζει η πώληση εισιτηρίων;

Λέξεις-κλειδιά: πόσο κοστίζει το jimani, τιμές jimani, κόστος συστήματος ταμείου, δωρεάν ταμείο, τιμή συστήματος κρατήσεων, τιμή πώλησης εισιτηρίων

Είναι το ταμείο του Jimani πραγματικά δωρεάν;

Απάντηση

Ναι. Το πρώτο ταμείο κοστίζει 0 € τον μήνα, χωρίς προμήθεια τζίρου. Κατά την έναρξη πληρώνετε εφάπαξ 279 € κόστος onboarding. Κατά τα λοιπά πληρώνετε μόνο αν ενεργοποιήσετε επιπλέον ταμεία, φορητές συσκευές ή άλλες επί πληρωμή λειτουργίες, και για εξοπλισμό που αγοράζετε.

Επεξήγηση

Το δωρεάν ταμείο περιλαμβάνει πληρωμή, αποδείξεις, προϊόντα, ΦΠΑ, το ημερήσιο κλείσιμο και το ταμείο στον πίνακα ελέγχου. Επίσης οι παραλλαγές προϊόντων, οι εκπτώσεις, οι επιστροφές χρημάτων, η εκτύπωση ετικετών και τα σετ προϊόντων είναι δωρεάν. Τις λειτουργίες που κοστίζουν χρήματα τις ενεργοποιείτε εσείς στις Ρυθμίσεις. Δείτε Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;.

Το ταμείο στον πίνακα ελέγχου (το web ταμείο) δεν μετράει ως επιπλέον ταμείο. Ένα δεύτερο ταμείο κοστίζει 15 € τον μήνα.

Κατά την έναρξη πληρώνετε εφάπαξ 279 € κόστος onboarding: ρυθμίζουμε για εσάς το ταμείο, τα προϊόντα και τον εξοπλισμό και σας βοηθάμε προσωπικά να ξεκινήσετε. Δείτε Τι πληρώνω εφάπαξ κατά την έναρξη;.

Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω Mollie. Το Mollie χρεώνει ένα ποσό ανά πληρωμή. Αυτό δεν είναι προμήθεια του Jimani.

Παράδειγμα

Ένα σνακ μπαρ με μία οθόνη ταμείου και μόνο δωρεάν λειτουργίες πληρώνει κατά την έναρξη 279 € κόστος onboarding και στη συνέχεια τίποτα τον μήνα στο Jimani.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει το Jimani;, Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή ή μια οθόνη κουζίνας;

Λέξεις-κλειδιά: δωρεάν ταμείο, ταμείο χωρίς συνδρομή, δωρεάν σύστημα ταμείου εστίασης, κρυφά κόστη ταμείου, προμήθεια ταμείου

Τι πληρώνω εφάπαξ κατά την έναρξη;

Απάντηση

Κατά την έναρξη πληρώνετε εφάπαξ 279 € κόστος onboarding, χωρίς ΦΠΑ. Ρυθμίζουμε το ταμείο, τα προϊόντα και τον εξοπλισμό σας και σας βοηθάμε προσωπικά μέχρι να συνεχίσετε αυτόνομα. Επιπλέον πληρώνετε τον εξοπλισμό που παραγγέλνετε. Δεν υπάρχει έκπτωση στο κόστος onboarding.

Επεξήγηση

Κατά την εγγραφή, το Jimani συντάσσει μια προσφορά από τις απαντήσεις σας. Σε αυτή αναγράφονται:

• ως πρώτη γραμμή το κόστος onboarding των 279 €, εφάπαξ·
• ο εξοπλισμός που ταιριάζει στην επιχείρησή σας (προσαρμόζετε την ποσότητα ή τον παραλείπετε με «Συνέχεια χωρίς εξοπλισμό»)·
• οι ενότητες και οι λειτουργίες με τη μηνιαία τιμή τους.

Το κόστος onboarding το πληρώνετε μία φορά, μαζί με τον εξοπλισμό. Δεν εξαρτάται από τις λειτουργίες που επιλέγετε: ακόμη και με μόνο το δωρεάν ταμείο πληρώνετε 279 €. Αν έχετε ήδη εξοφλήσει την έναρξη σε έναν αντιπρόσωπο, τότε το κόστος onboarding αναγράφεται στην προσφορά σας με 0 €, μαζί με το όνομα του αντιπροσώπου.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο επιλέγει δύο οθόνες κουζίνας (5 € ανά οθόνη τον μήνα) και δεν παραγγέλνει εξοπλισμό. Η προσφορά εμφανίζει Κόστος onboarding 279 € εφάπαξ και Οθόνη κουζίνας 2 × 5 € τον μήνα.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει το Jimani;, Είναι το ταμείο του Jimani πραγματικά δωρεάν;

Λέξεις-κλειδιά: κόστος έναρξης ταμείου, κόστος onboarding, onboarding ταμείου, εφάπαξ κόστη jimani, 279 ευρώ

Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;

Απάντηση

Οι περισσότερες λειτουργίες είναι δωρεάν. Μια σταθερή λίστα επιπλέον και ειδικών λειτουργιών κοστίζει ένα ποσό τον μήνα, από 5 € έως 29 €. Τις ενεργοποιείτε και τις απενεργοποιείτε εσείς στις Ρυθμίσεις. Η τιμή είναι ίδια με το δωρεάν ταμείο και με συνδρομή. Όλα τα ποσά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Επεξήγηση

Επί πληρωμή λειτουργίες ανά μήνα:

Λειτουργία	Τιμή ανά μήνα
Επιπλέον ταμείο	15 € ανά ταμείο πέρα από το πρώτο
Φορητή συσκευή	5 € ανά φορητή συσκευή ή τηλέφωνο
Οθόνη κουζίνας	5 € ανά οθόνη
Βομβητές	10 € ανά οθόνη ταμείου με βομβητή
Tap to Pay	5 €
Σειρές πιάτων	10 € (δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν τις χρησιμοποιείτε ήδη)
Δυναμικές τιμές	10 €
Δωροεπιταγή	10 €
Δωροκάρτες	10 €
CRM πελατών	20 €
Αγορές (με τοποθεσίες αποθήκης)	10 €
Υποκατηγορίες	5 €
Αλλεργιογόνα (NVWA)	5 € (δωρεάν έως την 1η Ιανουαρίου 2027 αν τα χρησιμοποιείτε ήδη)
Κωδικοί QR (μόνο με το online ηλεκτρονικό κατάστημα)	10 €
Σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα	15 €
Καταγραφή ωρών	15 €
Έρευνα	5 €
Ενημερωτικά δελτία	δωρεάν έως 500 μηνύματα τον μήνα, πάνω από αυτά 5 € τον μήνα
Δική σας διεύθυνση αποστολέα (αποστολή από τη δική σας διεύθυνση)	10 €
Ιστοσελίδα	29 €
Πολύγλωσσος (ιστότοπος), έως δύο επιπλέον γλώσσες	10 €

Η αποδοχή επισκευών στο ταμείο κοστίζει 150 € εφάπαξ. Τα SMS και το AI τα πληρώνετε μέσω πίστωσης.

Δωρεάν είναι μεταξύ άλλων: παραλλαγές προϊόντων, εκπτώσεις, επιστροφές χρημάτων, εκτύπωση ετικετών, απώλειες και επισκόπηση απωλειών, σετ προϊόντων, απόθεμα, προμηθευτές, συμπληρώματα, καταγραφή φιλοδωρημάτων, κέρματα, online ηλεκτρονικό κατάστημα, online κράτηση, ρυθμίσεις πώλησης εισιτηρίων, επιπλέον γλώσσες, εισαγωγή και εξαγωγή, τιμή ανά μονάδα, ιδιοκατανάλωση και η ίδια η ενσωμάτωση SMS.

Παράδειγμα

Μια επιχείρηση με σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα και καταγραφή ωρών πληρώνει 15 € + 15 € = 30 € τον μήνα χωρίς ΦΠΑ.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει το Jimani;, Μπορώ να δοκιμάσω πρώτα μια επί πληρωμή λειτουργία;

Λέξεις-κλειδιά: επί πληρωμή λειτουργίες jimani, τιμή ενσωματώσεων, επιπλέον επιλογές ταμείου, πόσο κοστίζει μια οθόνη κουζίνας, πόσο κοστίζει η σύνδεση με λογιστικό πρόγραμμα

Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή, μια οθόνη κουζίνας ή ένας βομβητής;

Απάντηση

Αυτά τα τέσσερα μετρούν ανά συσκευή: 15 € τον μήνα ανά ταμείο πέρα από το πρώτο, 5 € ανά φορητή συσκευή, 5 € ανά οθόνη κουζίνας και 10 € ανά οθόνη ταμείου με βομβητή. Τα ποσά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το πρώτο ταμείο και το ταμείο στον πίνακα ελέγχου είναι δωρεάν.

Επεξήγηση

Το Jimani μετράει τις συνδεδεμένες συσκευές της επιχείρησής σας (όχι τις διαγραμμένες):

Συσκευή	Τιμή ανά μήνα	Τι μετράει
Επιπλέον ταμείο	15 €	κάθε ταμείο πέρα από το πρώτο
Φορητή συσκευή	5 €	κάθε φορητή συσκευή και κάθε τηλέφωνο με την εφαρμογή φορητής συσκευής
Οθόνη κουζίνας	5 €	κάθε οθόνη κουζίνας
Βομβητές	10 €	κάθε οθόνη ταμείου στην οποία είναι ενεργός ο βομβητής

Το ταμείο στον πίνακα ελέγχου (web ταμείο) δεν μετράει ως ταμείο. Ένα δεύτερο web ταμείο μετράει.

Στο τιμολόγιο αναγράφεται η ποσότητα, για παράδειγμα «Οθόνη κουζίνας (2 × 5,00 €)». Αν συνδέσετε στη μέση του μήνα μια συσκευή, πληρώνετε το υπόλοιπο του μήνα αναλογικά. Το Tap to Pay κοστίζει 5 € τον μήνα για την επιχείρηση, ανεξάρτητα από τον αριθμό των συσκευών.

Παράδειγμα

Ένα εστιατόριο με δύο οθόνες ταμείου, τρεις φορητές συσκευές και μία οθόνη κουζίνας πληρώνει 15 € + 3 × 5 € + 5 € = 35 € τον μήνα χωρίς ΦΠΑ.

Σχετικά άρθρα

Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Είναι το ταμείο του Jimani πραγματικά δωρεάν;

Λέξεις-κλειδιά: κόστος επιπλέον ταμείου, κόστος φορητής συσκευής, τιμή οθόνης κουζίνας, τιμή βομβητή, άδεια ταμείου

Μπορώ να δοκιμάσω πρώτα μια επί πληρωμή λειτουργία και πώς την ακυρώνω;

Απάντηση

Αν επιλέξετε μια επί πληρωμή λειτουργία κατά την εγγραφή, τη δοκιμάζετε 14 ημέρες δωρεάν. Αν αργότερα ενεργοποιήσετε μόνοι σας μια επί πληρωμή λειτουργία, πληρώνετε αμέσως αναλογικά για το υπόλοιπο του μήνα. Την ακυρώνετε απενεργοποιώντας τη λειτουργία στις Ρυθμίσεις· παραμένει τότε ενεργή μέχρι το τέλος του μήνα.

Επεξήγηση

• Δοκιμή κατά την έναρξη. Κάθε επί πληρωμή ενότητα ή λειτουργία στην προσφορά σας λαμβάνει, μετά την πληρωμή του πακέτου έναρξης, 14 ημέρες δοκιμής. Μια λειτουργία λαμβάνει δοκιμή μόνο μία φορά. Τρεις ημέρες πριν από τη λήξη λαμβάνετε ένα μήνυμα: αν δεν θέλετε να την κρατήσετε, απενεργοποιήστε την στις Ρυθμίσεις.
• Ενεργοποίηση αργότερα. Στις Ρυθμίσεις επιλέγετε τη λειτουργία και βλέπετε την τιμή. Αν έχετε ήδη εντολή για πάγια εντολή είσπραξης, ενεργοποιείται αμέσως και πληρώνετε το υπόλοιπο αυτού του μήνα αναλογικά (η σημερινή ημέρα υπολογίζεται). Αν δεν έχετε ακόμη εντολή, πληρώνετε πρώτα το υπόλοιπο του μήνα μέσω Mollie· αυτή η πληρωμή δίνει και την εντολή. Στη συνέχεια η λειτουργία εμφανίζεται στο μηνιαίο τιμολόγιο της πρώτης του μήνα.
• Τι συνδέεται μεταξύ τους. Ορισμένες λειτουργίες λειτουργούν μόνο μαζί με μια άλλη. Μια οθόνη κουζίνας απαιτεί Σειρές πιάτων, οι Σειρές πιάτων απαιτούν Εστιατόριο. Το Tap to Pay, οι φορητές συσκευές, οι προκαταβολές και το κόστος συναλλαγής απαιτούν μια σύνδεση Mollie. Η οθόνη σας λέει τι πρέπει να ενεργοποιήσετε πρώτα.
• Ακύρωση. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία. Μια επί πληρωμή λειτουργία παραμένει ενεργή μέχρι και την τελευταία ημέρα του μήνα και δεν περιλαμβάνεται πλέον στην επόμενη πάγια εντολή. Αν την ενεργοποιήσετε ξανά πριν από το τέλος του μήνα, συνεχίζει χωρίς νέο τιμολόγιο. Μια δωρεάν λειτουργία απενεργοποιείται αμέσως.

Παράδειγμα

Ενεργοποιείτε στις 21 Οκτωβρίου την καταγραφή ωρών (15 € τον μήνα). Πληρώνετε το 11/31 για τον Οκτώβριο και από την 1η Νοεμβρίου 15 € τον μήνα. Αν την απενεργοποιήσετε στις 5 Δεκεμβρίου, λειτουργεί ακόμη μέχρι και τις 31 Δεκεμβρίου.

Σχετικά άρθρα

Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Τι συμβαίνει όταν αποτύχει μια πληρωμή προς το Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: δοκιμαστική περίοδος jimani, δοκιμή λειτουργίας, ακύρωση ενσωμάτωσης, ακύρωση συνδρομής jimani, αναλογικά

Είμαι ήδη πελάτης: τι σημαίνουν οι νέες τιμές του Οκτωβρίου 2026 για μένα;

Απάντηση

Οι λειτουργίες που ήδη χρησιμοποιούσατε και που με τις νέες τιμές αρχίζουν να κοστίζουν ή γίνονται ακριβότερες, παραμένουν δωρεάν μέχρι ένα έτος μετά την εγγραφή σας στο Jimani. Οι λειτουργίες που γίνονται δωρεάν δεν κοστίζουν τίποτα πλέον από τον επόμενο μήνα.

Επεξήγηση

Στις 14 Οκτωβρίου 2026 καθορίστηκαν οι τιμές των λειτουργιών: ένα δωρεάν ταμείο που λειτουργεί καλά, και πληρωμή για επιπλέον ή ειδικές λειτουργίες. Για τους υπάρχοντες πελάτες ισχύει:

• Γίνεται δωρεάν (παραλλαγές προϊόντων, εκπτώσεις, επιστροφές χρημάτων, ετικέτες, απώλειες, επισκόπηση απωλειών, σετ προϊόντων): δεν πληρώνετε πλέον τίποτα γι' αυτά από τον επόμενο μήνα.
• Γίνεται επί πληρωμή ή ακριβότερο: αν η λειτουργία ήταν ήδη ενεργή σε εσάς, παραμένει δωρεάν μέχρι την ημέρα πριν από την ημερομηνία εγγραφής σας συν ένα έτος. Αν είστε πελάτης για περισσότερο από ένα έτος, πληρώνετε τη νέα τιμή από την πρώτη επόμενη μηνιαία πάγια εντολή.
• Μετά το δωρεάν έτος: 30 ημέρες πριν από τη λήξη λαμβάνετε ένα μήνυμα και μια ειδοποίηση στο Jimani με το ποσό που θα πληρώσετε. Συμφωνείτε ή απενεργοποιείτε τη λειτουργία. Αν δεν απαντήσετε, η πληρωμή ξεκινά αυτόματα. 7 ημέρες πριν από τη λήξη λαμβάνετε μια υπενθύμιση.
• Ανά συσκευή: τα επιπλέον ταμεία, οι φορητές συσκευές, οι οθόνες κουζίνας και οι βομβητές μετρούν ανά τεμάχιο. Αυτό υπολογίζεται στο ερώτημα αν μια λειτουργία γίνεται ακριβότερη για εσάς.
• Αν είχατε συμφωνήσει με το Jimani δική σας τιμή, αυτή παραμένει.

Παράδειγμα

Είστε πελάτης από την 1η Μαρτίου 2026 και χρησιμοποιείτε μια οθόνη κουζίνας. Αυτή δεν κόστιζε τίποτα και γίνεται 5 € ανά οθόνη. Παραμένει δωρεάν μέχρι και τις 28 Φεβρουαρίου 2027. Γύρω στις 29 Ιανουαρίου 2027 λαμβάνετε ένα μήνυμα με το ποσό και γύρω στις 21 Φεβρουαρίου μια υπενθύμιση. Αν δεν απενεργοποιήσετε την οθόνη κουζίνας, πληρώνετε από την 1η Μαρτίου 2027 5 € τον μήνα.

Σχετικά άρθρα

Ποιες λειτουργίες κοστίζουν χρήματα;, Πόσο κοστίζει ένα επιπλέον ταμείο, μια φορητή συσκευή ή μια οθόνη κουζίνας;

Λέξεις-κλειδιά: νέες τιμές jimani, αλλαγή τιμών, υπάρχων πελάτης, ένα έτος δωρεάν, απόφαση τιμολόγησης Οκτώβριος 2026

Πόσο κοστίζει η πώληση εισιτηρίων μέσω Jimani;

Απάντηση

Η πώληση εισιτηρίων δεν έχει μηνιαίο ποσό ούτε συνδρομή. Πληρώνετε 0,49 € χωρίς ΦΠΑ ανά πωληθέν εισιτήριο. Τα εισιτήρια ενός μήνα εμφανίζονται στο μηνιαίο τιμολόγιο του επόμενου μήνα.

Επεξήγηση

Το Jimani μετράει ανά μήνα τα εισιτήρια των πληρωμένων, μη ακυρωμένων κρατήσεων εισιτηρίων. Πρόκειται για εισιτήρια, όχι για παραγγελίες: μια παραγγελία με τέσσερα εισιτήρια μετράει ως τέσσερα. Στο τιμολόγιο αναγράφεται η γραμμή «Πωληθέντα εισιτήρια» με την ποσότητα × 0,49 €.

Για την πώληση εισιτηρίων ανά εισιτήριο δεν υπάρχει δοκιμαστική περίοδος, επειδή δεν υπάρχει μηνιαίο ποσό.

Η ηλεκτρονική πληρωμή γίνεται μέσω του δικού σας λογαριασμού Mollie. Το Mollie χρεώνει γι' αυτό τη δική του χρέωση ανά πληρωμή. Αν θέλετε να μετακυλήσετε κόστη στον αγοραστή, μπορείτε με τη λειτουργία Κόστος συναλλαγής (απαιτεί μια σύνδεση Mollie).

Παράδειγμα

Ένα θέατρο πουλά τον Νοέμβριο 600 εισιτήρια. Στο τιμολόγιο της 1ης Δεκεμβρίου αναγράφεται 600 × 0,49 € = 294 € χωρίς ΦΠΑ.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει το Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: κόστος πώλησης εισιτηρίων, τιμή ανά εισιτήριο, κόστος προπώλησης εισιτηρίων, τιμή συστήματος ticketing, 0, 49 ανά εισιτήριο

Τι συμβαίνει όταν αποτύχει μια πληρωμή προς το Jimani;

Απάντηση

Λαμβάνετε αμέσως ένα μήνυμα στο ταμείο και ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με σύνδεσμο πληρωμής. Το Jimani προσπαθεί ξανά μετά από 3 και μετά από 7 ημέρες. Μετά από 14 ημέρες οι επί πληρωμή λειτουργίες τίθενται σε παύση· το ταμείο συνεχίζει να λειτουργεί. Μετά από 30 ημέρες σταματά και το ταμείο. Αν πληρώσετε, όλα ενεργοποιούνται αμέσως ξανά.

Επεξήγηση

Το Jimani χρεώνει την πρώτη του μήνα μέσω της πάγιας εντολής του Mollie. Αν αυτό δεν πετύχει, για παράδειγμα λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου ή ανακληθείσας εντολής, δημιουργείται καθυστέρηση:

Ημέρες μετά την αποτυχημένη είσπραξη	Τι συμβαίνει
0	Ειδοποίηση στο ταμείο και μήνυμα με σύνδεσμο πληρωμής
3 και 7	Νέα προσπάθεια χρέωσης
14	Επί πληρωμή ενότητες και λειτουργίες σε παύση, το ταμείο λειτουργεί ακόμη
30	Το ταμείο σταματά

Αν πληρώσετε μέσω του συνδέσμου ή πετύχει μια νέα προσπάθεια, το Jimani επαναφέρει τα πάντα όπως ήταν.

Παράδειγμα

Η είσπραξη της 1ης Νοεμβρίου αποτυγχάνει. Στις 4 και στις 8 Νοεμβρίου το Jimani προσπαθεί ξανά. Αν πληρώσετε στις 10 Νοεμβρίου μέσω του συνδέσμου, δεν παρατηρείτε τίποτα περαιτέρω.

Σχετικά άρθρα

Μπορώ να δοκιμάσω πρώτα μια επί πληρωμή λειτουργία και πώς την ακυρώνω;

Λέξεις-κλειδιά: αποτυχημένη είσπραξη, αποτυχία πληρωμής jimani, ανεξόφλητο τιμολόγιο, μπλοκαρισμένο ταμείο, καθυστέρηση

Πόσο κοστίζει η χρήση του AI στο Jimani;

Απάντηση

Το AI στο Jimani (ο βοηθός Jim, το Γράψτε με AI, τα κείμενα ιστοσελίδας, οι εικόνες AI και η μετάφραση) το πληρώνετε με πίστωση AI. Κάθε επιχείρηση λαμβάνει εφάπαξ 5 € πίστωση καλωσορίσματος. Στη συνέχεια προσθέτετε υπόλοιπο από 10 € έως 1.000 € κάθε φορά, συν ΦΠΑ 21%. Όταν εξαντληθεί η πίστωση, το AI σταματά.

Επεξήγηση

• Προβολή υπολοίπου. Στις Ρυθμίσεις υπάρχει το πλακίδιο «Πίστωση AI Jimani» με το υπόλοιπό σας, τη χρήση ανά λειτουργία και το κουμπί Προσθήκη υπολοίπου.
• Χρήση. Κάθε ενέργεια AI αφαιρείται από την πίστωσή σας. Πόσο, εξαρτάται από το πόσο μεγάλη είναι η ερώτηση και η απάντηση. Παραδείγματα (μέσοι όροι, χωρίς ΦΠΑ):

Ενέργεια	Περίπου ανά φορά
Μια ερώτηση στον Jim	0,05 € έως 0,10 €
Γράψτε με AI (κείμενο μηνύματος)	0,20 €
Συγγραφή κειμένων ιστοσελίδας	0,23 €
Μια φωτογραφία AI	0,13 €

Με την πίστωση καλωσορίσματος των 5 € υποβάλλετε έτσι πάνω από 50 ερωτήσεις στον Jim.

• Προσθήκη υπολοίπου. Επιλέξτε 10, 20, 50 ή 100 ευρώ, ή δικό σας ποσό έως 1.000 €. Πληρώνετε μέσω Mollie· η πίστωση αυξάνεται κατά το ποσό χωρίς ΦΠΑ. Η πίστωση δεν λήγει.
• Αυτόματη προσθήκη υπολοίπου. Αν το ορίσετε σε Ναι, το Jimani προσθέτει υπόλοιπο μόλις το υπόλοιπο πέσει κάτω από το όριό σας (προεπιλογή: προσθήκη 20 € όταν το υπόλοιπο φτάσει τα 2 €). Αυτό είναι δυνατό μόνο με εντολή πάγιας εντολής.
• Σχεδόν εξαντλήθηκε. Κάτω από το 20% της τελευταίας σας προσθήκης υπολοίπου (τουλάχιστον 1 €) λαμβάνετε ένα μήνυμα.

Ο Jim προτείνει τις αλλαγές πάντα πρώτα· εσείς επιλέγετε Εκτέλεση ή Ακύρωση.

Παράδειγμα

Προσθέτετε υπόλοιπο 20 €. Πληρώνετε 24,20 € και η πίστωσή σας αυξάνεται κατά 20 €.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει το Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: πίστωση ai, κόστος jim, κόστος βοηθού ai, προσθήκη υπολοίπου, γράψτε με ai

Πού βρίσκω τα τιμολόγιά μου από το Jimani και πώς πληρώνω ένα ανοιχτό τιμολόγιο;

Απάντηση

Τα τιμολόγιά σας από το Jimani βρίσκονται στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί > Τιμολόγηση και κόστος: η συνδρομή σας, οι ενσωματώσεις σας, η πίστωση AI σας και οι παραγγελίες σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani. Σε ένα ανοιχτό τιμολόγιο υπάρχει το κουμπί Πληρωμή· αυτό ανοίγει αμέσως μια σελίδα πληρωμής.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήματα και αριθμοί. Κάτω από το Διαχείριση και κόστη υπάρχει η Τιμολόγηση και κόστος. Μόνο ο ιδιοκτήτης βλέπει αυτή τη γραμμή.
• Βήμα 2. Στο Τα τιμολόγιά σας βλέπετε όλα τα τιμολόγια, τα νεότερα επάνω, με Αριθμός, Ημερομηνία, Περιγραφή, Ποσό και Κατάσταση (Πληρωμένο, Ανοιχτό ή Ακυρωμένο). Επιλέξτε Ανοιχτό για να δείτε μόνο τα εκκρεμή. Κάντε κλικ σε μια κεφαλίδα στήλης για ταξινόμηση.
• Βήμα 3. Επιλέξτε Pdf για να κατεβάσετε ένα τιμολόγιο.
• Βήμα 4. Αν ένα τιμολόγιο είναι ανοιχτό, επιλέξτε Πληρωμή. Αν δεν υπάρχει ακόμη σύνδεσμος πληρωμής, το Jimani δημιουργεί έναν εκείνη τη στιγμή. Η σελίδα πληρωμής ανοίγει σε νέα καρτέλα.
• Μηνιαία πληρωμή. Αν πληρώνετε ανά μήνα μέσω πάγιας εντολής, επάνω υπάρχει η ενότητα Μηνιαία πληρωμή με την κατάσταση, την επόμενη χρέωση και το ποσό με ΦΠΑ. Αν μια χρέωση δεν πέτυχε, αναγράφεται "Δεν πέτυχε" και πληρώνετε το ανοιχτό τιμολόγιο με την Πληρωμή· έπειτα όλα λειτουργούν αμέσως ξανά.
• Πίστωση AI. Τα τιμολόγια των προσθηκών υπολοίπου σας βρίσκονται και στην οθόνη Πίστωση AI Jimani.
• Ο λογαριασμός δεν είναι ενεργός. Αν ο λογαριασμός σας έχει σταματήσει, μετά τη σύνδεση βλέπετε μόνο τη λίστα με τα τιμολόγιά σας (Τιμολόγιο), με ανά τιμολόγιο την ημερομηνία λήξης, την κατάσταση και ένα κουμπί λήψης.

Παράδειγμα

Η χρέωση της 1ης Νοεμβρίου απέτυχε. Στην Τιμολόγηση και κόστος η Μηνιαία πληρωμή αναγράφεται ως Δεν πέτυχε και το τιμολόγιο του Νοεμβρίου ως Ανοιχτό. Επιλέγετε Πληρωμή, πληρώνετε με iDEAL και όλα λειτουργούν ξανά.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η Τιμολόγηση και κόστος;, Τι συμβαίνει όταν αποτύχει μια πληρωμή προς το Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: τιμολόγιο jimani, λήψη τιμολογίων, πληρωμή ανοιχτού τιμολογίου, τιμολόγιο συνδρομής, τιμολόγηση και κόστος, σύνδεσμος πληρωμής τιμολογίου

Η δωρεάν περίοδός μου λήγει: τι πρέπει να κάνω;

Απάντηση

Τίποτα, αν θέλετε να κρατήσετε τις ενσωματώσεις: χωρίς απάντηση η πληρωμή ξεκινά αυτόματα την ημερομηνία που αναγράφεται στο μήνυμα. Αν δεν θέλετε να κρατήσετε μια ενσωμάτωση, επιλέξτε στην οθόνη Η δωρεάν περίοδός σας σε αυτή την ενσωμάτωση Όχι· αυτή σταματά τότε την τελευταία δωρεάν ημέρα, χωρίς κόστος.

Επεξήγηση

• Η ανακοίνωση. 30 ημέρες πριν λήξει η δωρεάν περίοδος μιας επί πληρωμή ενσωμάτωσης, λαμβάνετε ένα μήνυμα και μια ειδοποίηση. Εκεί αναγράφεται ανά ενσωμάτωση πόσο κοστίζει Ανά μήνα και από πότε, και το Σύνολο ανά μήνα, χωρίς ΦΠΑ. Ενσωματώσεις που λήγουν σύντομα η μία μετά την άλλη, εμφανίζονται μαζί σε ένα μήνυμα.
• Βήμα 1. Επιλέξτε στο μήνυμα Διαχείριση ενσωματώσεων (ή ανοίξτε την ειδοποίηση). Ανοίγει η οθόνη Η δωρεάν περίοδός σας.
• Βήμα 2. Επιλέξτε ανά ενσωμάτωση στο ... κρατάω Ναι ή Όχι. Η επιλογή σας αποθηκεύεται αμέσως. Όχι: "Σταματά στις ..., χωρίς κόστος."
• Βήμα 3. Αν θέλετε να επιβεβαιώσετε, επιλέξτε Συμφωνώ, στην οθόνη ή στο μήνυμα. Δεν χρειάζεται να δώσετε συγκατάθεση: χωρίς απάντηση η πληρωμή ξεκινά αυτόματα όπως ανακοινώθηκε.
• Πληρωμή. Το ποσό περιλαμβάνεται στη μηνιαία πληρωμή σας μέσω πάγιας εντολής. Αν δεν έχετε ακόμη εντολή, επιλέξτε Ρύθμιση πάγιας εντολής. "Χωρίς εντολή δεν χρεώνουμε τίποτα. Οι ενσωματώσεις σας συνεχίζουν να λειτουργούν, αλλά θα λάβετε μια υπενθύμιση."
• Υπενθυμίσεις. 7 ημέρες πριν από τη λήξη λαμβάνετε μια υπενθύμιση αν δεν έχετε ακόμη δώσει συγκατάθεση και δεν έχετε απενεργοποιήσει τίποτα. Αν μετά την ημερομηνία έναρξης δεν έχετε ακόμη εντολή, λαμβάνετε 7 ημέρες αργότερα μια υπενθύμιση για να ρυθμίσετε την πάγια εντολή.
• Μετά την ημερομηνία έναρξης. Τότε η ενσωμάτωση λειτουργεί και εδώ δεν μπορείτε πλέον να επιλέξετε Όχι. Την ακύρωση την κάνετε τότε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις· η ενσωμάτωση παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος του μήνα.
• Ποτέ χωρίς ανακοίνωση. Το Jimani δεν χρεώνει ποτέ μια ενσωμάτωση μετά από δωρεάν περίοδο χωρίς αυτή την ανακοίνωση. Αν η ανακοίνωση ήρθε αργότερα, η πληρωμή ξεκινά μόνο 30 ημέρες μετά την ανακοίνωση.

Παράδειγμα

Η καταγραφή ωρών σας είναι δωρεάν έως και τις 31 Δεκεμβρίου. Την 1η Δεκεμβρίου λαμβάνετε το μήνυμα. Επιλέγετε Όχι: η καταγραφή ωρών σταματά στις 31 Δεκεμβρίου και δεν πληρώνετε τίποτα. Αν δεν κάνετε τίποτα, πληρώνετε από την 1η Ιανουαρίου 15 € τον μήνα χωρίς ΦΠΑ.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η οθόνη Η δωρεάν περίοδός σας;, Μπορώ να δοκιμάσω πρώτα μια επί πληρωμή λειτουργία και πώς την ακυρώνω;

Λέξεις-κλειδιά: λήγει η δωρεάν περίοδος, ακύρωση ενσωμάτωσης, πέρασε το δωρεάν έτος, συγκατάθεση ενσωματώσεων, πληρωμή μετά τη δωρεάν περίοδο, ρύθμιση πάγιας εντολής

Έλαβα ένα αίτημα πληρωμής από το Jimani: πώς λειτουργεί;

Απάντηση

Μετά από μια συζήτηση με το Jimani, ο υπάλληλός μας ετοιμάζει την παραγγελία σας και λαμβάνετε ένα μήνυμα με έναν σύνδεσμο προς την online παραγγελία σας. Εκεί ελέγχετε την παραγγελία, συμπληρώνετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και επιλέγετε Πληρωμή. Μετά την πληρωμή λαμβάνετε το τιμολόγιο με email και ετοιμάζουμε τον λογαριασμό σας.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε τον σύνδεσμο από το μήνυμα. Δεν χρειάζεται να συνδεθείτε· ο σύνδεσμος δίνει μόνο την παραγγελία σας. Επάνω αναγράφεται Η παραγγελία σας με τα προϊόντα, Υποσύνολο, Έξοδα αποστολής, ΦΠΑ και Σύνολο. Τα προϊόντα δεν μπορείτε να τα αλλάξετε μόνοι σας.
• Βήμα 2. Συμπληρώστε στο KvK και ΦΠΑ προαιρετικά τον Αριθμός KvK και κάντε κλικ στην Αναζήτηση: τότε συμπληρώνουμε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και τη διεύθυνση για εσάς. Αν είχατε ήδη συμπληρώσει κάτι άλλο, το Jimani ρωτά αν τα στοιχεία του KvK επιτρέπεται να το αντικαταστήσουν: Υιοθέτηση από το KvK ή Να μείνουν τα στοιχεία μου. Αυτή η ενότητα δεν είναι υποχρεωτική.
• Βήμα 3. Συμπληρώστε στο Η επιχείρησή σας την Επωνυμία, το Όνομα κύριου χρήστη, το Επώνυμο κύριου χρήστη, το Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το Τηλέφωνο. "Ο κύριος χρήστης γίνεται ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού σας στο Jimani."
• Βήμα 4. Συμπληρώστε τη Διεύθυνση τιμολόγησης. Στη Διεύθυνση αποστολής επιλέγετε Ίδια με τη διεύθυνση τιμολόγησης, ή συμπληρώνετε τη διεύθυνση στην οποία στέλνουμε τον εξοπλισμό.
• Βήμα 5. Επιλέξτε Πληρωμή. Πληρώνετε μέσω Mollie. Αυτή η πρώτη πληρωμή δίνει και την εντολή για μελλοντικές μηνιαίες πληρωμές προς το Jimani.
• ΦΠΑ με αντίστροφη χρέωση. Αν έχετε αριθμό ΦΠΑ από άλλη χώρα εκτός Ολλανδίας, υπολογίζουμε τον ΦΠΑ με αντίστροφη χρέωση. Ο ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αμέσως με τη χώρα και τον αριθμό ΦΠΑ που συμπληρώνετε.
• Μετά την πληρωμή. Βλέπετε "Πληρώθηκε" και "Ευχαριστούμε για την πληρωμή σας. Το τιμολόγιο στάλθηκε με email και είναι έτοιμο παρακάτω." με το κουμπί Λήψη τιμολογίου. Για μια νέα επιχείρηση αναγράφεται και "Ο λογαριασμός σας ετοιμάζεται, θα λάβετε σύντομα ένα μήνυμα." Έπειτα τα στοιχεία σας κλειδώνουν.

Παράδειγμα

Παραγγέλνετε σε μια συμβουλευτική συζήτηση μια οθόνη ταμείου και έναν εκτυπωτή αποδείξεων. Λαμβάνετε το μήνυμα, συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, επιλέγετε Ίδια με τη διεύθυνση τιμολόγησης και πληρώνετε. Κατεβάζετε το τιμολόγιο και λαμβάνετε λίγο αργότερα το μήνυμα ότι ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος.

Σχετικά άρθρα

Πώς λειτουργεί η online παραγγελία ενός αιτήματος πληρωμής;, Πώς παραγγέλνω ταμείο, εκτυπωτή ή τερματικό πληρωμών από το Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: αίτημα πληρωμής jimani, πληρωμή παραγγελίας, σύνδεσμος πληρωμής jimani, συμπλήρωση παραγγελίας, τιμολόγιο παραγγελίας jimani, αναζήτηση kvk

Αυτόματο μήνυμα υπενθύμισης πριν από την κράτηση

Τι είναι

Ένας επιχειρηματίας ορίζει μόνος του κανόνες επικοινωνίας που στέλνουν αυτόματα ηλεκτρονικό μήνυμα πριν (ή μετά) από μια κράτηση δραστηριότητας ή εισιτηρίου, με ρυθμιζόμενο αριθμό ημερών, ωρών και λεπτών.

Για ποιον

Επιχειρηματίες σε δραστηριότητες και ticketing.

Πώς λειτουργεί

Ένας κανόνας επικοινωνίας ορίζει πόσες ημέρες, ώρες και λεπτά πριν (ή μετά) από την κράτηση πρέπει να σταλεί ένα μήνυμα, συνδεδεμένο με έναν τύπο μηνύματος και έναν διακόπτη ενεργοποίησης/απενεργοποίησης. Κάθε κράτηση λαμβάνει με βάση αυτόν τον κανόνα τη δική της χρονική στιγμή αποστολής (`NextMailSendTime`). Και για την εστίαση το Jimani προγραμματίζει τα μηνύματα πριν από την άφιξη 1 έως και 4 κατά την αποστολή της επιβεβαίωσης: το μήνυμα 1 σε ώρες πριν από την άφιξη, τα μηνύματα 2 έως και 4 σε ημέρες με ώρα (προεπιλογή 12:00). Τα ρυθμίζετε στις Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο > Επικοινωνία με τον πελάτη > Ώρες αποστολής.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για ρυθμιζόμενα μηνύματα υπενθύμισης ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: μήνυμα υπενθύμισης κράτησης, αυτόματο μήνυμα πριν από κράτηση, ρύθμιση κανόνα επικοινωνίας

Εναλλαγή μεταξύ ενοτήτων στο ίδιο ταμείο

Τι είναι

Μία συσκευή ταμείου θυμάται ποια ενότητα είναι ενεργή (εστίαση, ηλεκτρονικό κατάστημα, κομμωτήριο, δραστηριότητες, ticketing) και προσαρμόζει το μενού αναλόγως· ο χρήστης μπορεί να την αλλάξει μόνος του μέσω ενός αναπτυσσόμενου μενού.

Για ποιον

Επιχειρηματίες που συνδυάζουν πολλές ενότητες στην ίδια συσκευή ταμείου.

Πώς λειτουργεί

Η ενεργή ενότητα διατηρείται για τριάντα ημέρες ανά συσκευή/χρήστη. Αν το ταμείο βρίσκεται στην ενότητα εστίασης, η κοινή οθόνη ταμείου εμφανίζει το μενού κρατήσεων και την κάτοψη τραπεζιών· σε άλλη ενότητα εμφανίζεται το αντίστοιχο μενού. Χωρίς έγκυρη, γνωστή ενότητα, το σύστημα επιστρέφει στην κύρια ενότητα της ίδιας της επιχείρησης, ώστε το ταμείο να μην κολλήσει ποτέ σε λάθος μενού.

Διαφορά από τους ανταγωνιστές

Δεν βρέθηκε δημόσιο συγκριτικό υλικό για μια αντίστοιχη κοινή διεπαφή ταμείου με εναλλαγή ανά ενότητα ειδικά στο Lightspeed, στο unTill ή στο SumUp.

Λέξεις-κλειδιά: εναλλαγή ενότητας ταμείο, ταμείο σε οθόνη κρατήσεων, μετάβαση εστίαση webshop κομμωτήριο

Μπορώ να ορίσω διαφορετικούς συντελεστές ΦΠΑ ανά τύπο εισιτηρίου;

Απάντηση

Ναι, κάθε τύπος εισιτηρίου έχει δικό του ποσοστό ΦΠΑ, ανεξάρτητα από τους άλλους τύπους εισιτηρίων της ίδιας εκδήλωσης.

Επεξήγηση

Εκτός από δικό του όνομα, τιμή και μέγιστο αριθμό εισιτηρίων, ένας τύπος εισιτηρίου έχει δικό του πεδίο ΦΠΑ.

Παράδειγμα

Ένα μουσείο χρεώνει ΦΠΑ 9% σε ένα εισιτήριο ενηλίκου και δημιουργεί ένα παιδικό εισιτήριο έως 4 ετών με τιμή 0,00.

Λέξεις-κλειδιά: ΦΠΑ ανά τύπο εισιτηρίου, δωρεάν εισιτήριο με τιμή 0, 00, συντελεστής ΦΠΑ εκδήλωσης

Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλές εκδηλώσεις ταυτόχρονα;

Απάντηση

Ναι, τα εισιτήρια εκδηλώσεων (με δικές τους ημερομηνίες και ώρες) και τα κανονικά εισιτήρια (ένα εισιτήριο ανά ανοιχτή ημέρα) τα διαχειρίζεστε παράλληλα σε δύο καρτέλες, Εισιτήρια εκδηλώσεων και Κανονικά εισιτήρια, καθεμία με πλακίδια.

Επεξήγηση

Ένα κανονικό εισιτήριο είναι ένα εισιτήριο με τιμή και ποσότητα ανά ημέρα, διαθέσιμο τις ημέρες που είναι ανοιχτή η πώληση εισιτηρίων (σκεφτείτε ένα ημερήσιο εισιτήριο). Τα διαχειρίζεστε στη Διαχείριση εισιτηρίων ή στην Πώληση εισιτηρίων και μπορείτε να προσφέρετε όσα θέλετε παράλληλα. Έτσι ένας επιχειρηματίας με πολλές εκδηλώσεις δεν χρειάζεται να εναλλάσσεται μεταξύ ξεχωριστών οθονών για να τις διαχειριστεί.

Παράδειγμα

Ένα πάρκο ατραξιόν διαχειρίζεται σε δύο καρτέλες παράλληλα τόσο το μεμονωμένο ημερήσιο εισιτήριο όσο και τρεις ξεχωριστές βραδινές εκδηλώσεις.

Λέξεις-κλειδιά: διαχείριση πολλών εκδηλώσεων, επισκόπηση εκδηλώσεων, κανονικό εισιτήριο έναντι εκδήλωσης

Τι μπορώ να κάνω με την Πώληση εισιτηρίων στο Jimani;

Απάντηση

Με την Πώληση εισιτηρίων πουλάτε εισιτήρια για εκδηλώσεις (με δική τους ημερομηνία και ώρα) και κανονικά εισιτήρια όπως ένα ημερήσιο εισιτήριο, online μέσω ενός widget στον ιστότοπό σας και στην είσοδο μέσω του ταμείου. Κάθε εισιτήριο παίρνει δικό του κωδικό QR, τον οποίο σαρώνετε στην είσοδο. Πληρώνετε € 0,49 χωρίς ΦΠΑ ανά πωληθέν εισιτήριο και κανένα μηνιαίο ποσό.

Επεξήγηση

• Δύο είδη εισιτηρίων. Ένα εισιτήριο εκδήλωσης ανήκει σε μια παράσταση ή ημέρα με δική της ημερομηνία και ώρα. Ένα κανονικό εισιτήριο είναι ένα εισιτήριο με τιμή ανά ημέρα, για παράδειγμα ένα ημερήσιο εισιτήριο ή ένα εισιτήριο που ισχύει για περισσότερες ημέρες. Δείτε Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα εισιτήριο εκδήλωσης και ένα κανονικό εισιτήριο;.
• Τύποι εισιτηρίων. Μέσα σε μια εκδήλωση ή ένα κανονικό εισιτήριο προσφέρετε τύπους εισιτηρίων, όπως Ενήλικας, Παιδί ή VIP, ο καθένας με δική του τιμή, ΦΠΑ, ποσότητα και κανόνα σάρωσης.
• Online πώληση. Ο αγοραστής επιλέγει ημέρα και εισιτήρια στο widget, πληρώνει μέσω Mollie και λαμβάνει τα εισιτήρια με κωδικό QR ως PDF με email. Δείτε Πώς πουλάω online εισιτήρια για την εκδήλωση ή το ημερήσιο εισιτήριό μου;.
• Στην είσοδο. Στο ταμείο οι τύποι εισιτηρίων σας βρίσκονται στην κατηγορία Εισιτήρια. Η προσθήκη δημιουργεί ένα πραγματικό εισιτήριο με κωδικό QR από το ίδιο απόθεμα με την online πώλησή σας. Δείτε Πώς πουλάω εισιτήρια στο ταμείο;.
• Σάρωση. Στην είσοδο σαρώνετε τον κωδικό QR· ο κανόνας σάρωσης καθορίζει πόσες φορές ισχύει ένα εισιτήριο. Δείτε Πώς σαρώνω εισιτήρια στην είσοδο;.
• Επισκόπηση. Στα Εισιτήρια (ή Κρατήσεις) βλέπετε όλα τα εισιτήρια που πουλήθηκαν ανά ημέρα και εβδομάδα, με σύνολα. Δείτε Πώς βλέπω πόσα εισιτήρια έχω πουλήσει;.
• Δεν υπάρχει στην Πώληση εισιτηρίων. Δεν υπάρχει κάτοψη με καθίσματα ή ζώνες. Διαφορετικές τιμές ή ένα εισιτήριο VIP τα ρυθμίζετε με ξεχωριστούς τύπους εισιτηρίων.

Παράδειγμα

Ένα μουσείο πουλάει ένα κανονικό εισιτήριο Ημερήσιο με τιμή ανά ημέρα και μια εκδήλωση Βραδινό άνοιγμα με δύο ημερομηνίες. Και τα δύο βρίσκονται στο ίδιο widget και χρησιμοποιούν τον ίδιο σαρωτή στην είσοδο.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει η πώληση εισιτηρίων μέσω Jimani;, Πώς πουλάω online εισιτήρια για την εκδήλωση ή το ημερήσιο εισιτήριό μου;, Πώς λειτουργεί η διαχείριση της Πώλησης εισιτηρίων;

Λέξεις-κλειδιά: πώληση εισιτηρίων jimani, σύστημα εισιτηρίων, πώληση εισιτηρίων, ενότητα έκδοσης εισιτηρίων, εισιτήρια εκδηλώσεων, πώληση ημερήσιου εισιτηρίου

Πώς πουλάω online εισιτήρια για την εκδήλωση ή το ημερήσιο εισιτήριό μου;

Απάντηση

Ενεργοποιήστε την Πώληση εισιτηρίων και την Online πώληση εισιτηρίων στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις, δημιουργήστε στη Διαχείριση εισιτηρίων έναν τύπο εισιτηρίου και μια εκδήλωση (ή κανονικό εισιτήριο), δημιουργήστε στη συνέχεια στα Widgets ένα widget για την πώληση εισιτηρίων σας και επικολλήστε τον κώδικα στον ιστότοπό σας. Πληρώνετε € 0,49 χωρίς ΦΠΑ ανά πωληθέν εισιτήριο, χωρίς συνδρομή.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επεκτάσεις και ενεργοποιήστε την Πώληση εισιτηρίων. Οι καρτέλες Εισιτήρια εκδηλώσεων και Κανονικά εισιτήρια ενεργοποιούνται αυτόματα μαζί. Στη συνέχεια ενεργοποιήστε την Online πώληση εισιτηρίων: πρόκειται για τα widgets με τα οποία ένας επισκέπτης αγοράζει μόνος του ένα εισιτήριο. Η Online πώληση εισιτηρίων λειτουργεί μόνο μαζί με την Πώληση εισιτηρίων.
• Βήμα 2. Ανοίξτε τη διαχείριση των εισιτηρίων σας. Στην ενότητα ταμείου το στοιχείο μενού ονομάζεται Διαχείριση εισιτηρίων, σε ξεχωριστή ενότητα εισιτηρίων ονομάζεται Πώληση εισιτηρίων. Βλέπετε τις καρτέλες Ώρες λειτουργίας, Εισιτήρια εκδηλώσεων, Κανονικά εισιτήρια, Τύποι εισιτηρίων, Προϊόντα, Πεδία και Χρονικός περιορισμός.
• Βήμα 3. Δημιουργήστε έναν τύπο εισιτηρίου (για παράδειγμα Ενήλικας ή Παιδί), με τιμή και ποσότητα. Δείτε Πώς δημιουργώ έναν τύπο εισιτηρίου;.
• Βήμα 4. Δημιουργήστε μια εκδήλωση για μια παράσταση με δική της ημερομηνία και ώρα, ή ένα κανονικό εισιτήριο για ένα ημερήσιο εισιτήριο που ισχύει τις ανοιχτές ημέρες. Δείτε Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα εισιτήριο εκδήλωσης και ένα κανονικό εισιτήριο;.
• Βήμα 5. Δημιουργήστε ένα widget: μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Widgets, επιλέξτε Προσθήκη widget και επιλέξτε ως κύρια ενότητα την ενότητα εισιτηρίων. Επιλέξτε ποιες εκδηλώσεις και ποια κανονικά εισιτήρια θα περιλαμβάνονται. Με το Προβολή κώδικα παίρνετε τον κώδικα που επικολλάτε στον δικό σας ιστότοπο.
• Βήμα 6. Η online πληρωμή γίνεται μέσω του δικού σας λογαριασμού Mollie. Το Mollie χρεώνει τη δική του χρέωση ανά πληρωμή.
• Τι βλέπει ο αγοραστής. Ένα ημερολόγιο ή μια λίστα με ημέρες, τις εκδηλώσεις με “από” τη χαμηλότερη τιμή και, αν το θέλετε, “ακόμη N” θέσεις. Μετά την παραγγελία ο αγοραστής λαμβάνει μια επιβεβαίωση με τα εισιτήρια ως PDF, το καθένα με δικό του κωδικό QR.
• Πότε εμφανίζεται κάτι στο widget; Μια εκδήλωση ή ένα κανονικό εισιτήριο εμφανίζεται στο widget μόνο αν είναι ενεργό, δεν έχει διαγραφεί, έχει το Εμφάνιση στο widget στο Ναι, η πώληση έχει ήδη ξεκινήσει και το έχετε επιλέξει στο widget. Ένα κανονικό εισιτήριο πωλείται μόνο σε μια ανοιχτή ημέρα για την οποία υπάρχει ημερήσια τιμή και η οποία δεν έχει αποκλειστεί για ολόκληρη την ημέρα από έναν Χρονικός περιορισμός. Μια εκδήλωση πωλείται τις ημερομηνίες της που δεν έχουν περάσει ακόμη, έως 400 ημέρες μπροστά.

Παράδειγμα

Ένα θέατρο δημιουργεί τους τύπους εισιτηρίων Ενήλικας και Παιδί, μια εκδήλωση “Καλοκαιρινή παράσταση” με τρεις ημερομηνίες και ένα widget Πώληση εισιτηρίων. Μετά την επικόλληση του κώδικα οι επισκέπτες αγοράζουν online· με 600 εισιτήρια σε έναν μήνα το θέατρο πληρώνει 600 × € 0,49 = € 294 χωρίς ΦΠΑ στο Jimani.

Σχετικά άρθρα

Πόσο κοστίζει η πώληση εισιτηρίων μέσω Jimani;, Πώς δημιουργώ έναν τύπο εισιτηρίου;, Πώς δημιουργώ μια εκδήλωση με εισιτήρια;, Τι μπορώ να κάνω με την Πώληση εισιτηρίων στο Jimani;

Λέξεις-κλειδιά: online πώληση εισιτηρίων, πώληση εισιτηρίων ιστότοπος, widget εισιτηρίων, πώληση εισιτηρίων εκδήλωσης, online πώληση εισιτηρίων, ρύθμιση συστήματος εισιτηρίων

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα εισιτήριο εκδήλωσης και ένα κανονικό εισιτήριο;

Απάντηση

Ένα εισιτήριο εκδήλωσης ανήκει σε μια παράσταση ή ημέρα με δικές της ημερομηνίες και ώρες και με σταθερό αριθμό εισιτηρίων ανά τύπο εισιτηρίου. Ένα κανονικό εισιτήριο είναι ένα εισιτήριο με τιμή και ποσότητα ανά ημέρα, που το πουλάτε τις ημέρες που είστε ανοιχτοί, όπως ένα ημερήσιο εισιτήριο. Το επιλέγετε ανά τύπο εισιτηρίου στο “Επιλέξτε τον τύπο εισιτηρίου”.

Επεξήγηση

• Εισιτήριο εκδήλωσης. Δημιουργείτε μια εκδήλωση με μια Λίστα ημερομηνιών: ανά ημερομηνία μια Ώρα έναρξης και Ώρα λήξης. Ανά ημερομηνία επιλέγετε ποιοι τύποι εισιτηρίων πωλούνται. Η τιμή και η Ποσότητα εισιτηρίου βρίσκονται στον τύπο εισιτηρίου. Η Ποσότητα εισιτηρίου ισχύει ανά τύπο εισιτηρίου για ολόκληρη την εκδήλωση, δηλαδή για όλες τις ημερομηνίες μαζί.
• Κανονικό εισιτήριο. Δεν δημιουργείτε λίστα ημερομηνιών. Ο αγοραστής επιλέγει μια ημέρα στην οποία είστε ανοιχτοί. Την τιμή και το Όριο εισιτηρίων τα ορίζετε ανά ημέρα στον τύπο εισιτηρίου (καρτέλα Τύποι εισιτηρίων, βήμα Τιμές), ή με Excel. Μια ημέρα χωρίς ημερήσια τιμή δεν πωλείται.
• Ώρες λειτουργίας. Σε ένα κανονικό εισιτήριο οι Ώρες λειτουργίας (καρτέλα Ώρες λειτουργίας) και ένας Χρονικός περιορισμός για ολόκληρη την ημέρα καθορίζουν ποιες ημέρες πωλούνται. Μια ημέρα που είναι στο Κλειστό δεν πωλείται.
• Ομάδες επισκεπτών. Σε ένα κανονικό εισιτήριο ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει ανά ομάδα επισκεπτών (για παράδειγμα Ενήλικες και Παιδιά) μια ποσότητα· κάθε ομάδα έχει δική της τιμή ανά ημέρα. Ένα εισιτήριο εκδήλωσης έχει μία τιμή ανά εισιτήριο.
• Πού τα βρίσκετε; Τα εισιτήρια εκδηλώσεων βρίσκονται στην καρτέλα Εισιτήρια εκδηλώσεων, τα κανονικά εισιτήρια στην καρτέλα Κανονικά εισιτήρια (Διαχείριση εισιτηρίων ή Πώληση εισιτηρίων στο μενού). Και οι δύο καρτέλες ανήκουν στις επεκτάσεις Εκδηλώσεις και Τυπική πώληση εισιτηρίων, που ενεργοποιούνται μαζί με την Πώληση εισιτηρίων.
• Πολλά ταυτόχρονα. Μπορείτε να διαχειρίζεστε όσες εκδηλώσεις και κανονικά εισιτήρια θέλετε το ένα δίπλα στο άλλο· βρίσκονται σε ξεχωριστές καρτέλες με ένα πλακίδιο ανά στοιχείο.

Παράδειγμα

Ένα λούνα παρκ πουλάει ένα κανονικό εισιτήριο Ημερήσιο με διαφορετική τιμή στις διακοπές και μια εκδήλωση Νύχτα του Χάλογουιν με δύο ημερομηνίες. Ο αγοραστής επιλέγει στο ημερήσιο εισιτήριο μια ανοιχτή ημέρα· στη Νύχτα του Χάλογουιν επιλέγει μια ημερομηνία από τη λίστα.

Σχετικά άρθρα

Πώς δημιουργώ μια εκδήλωση με εισιτήρια;, Πώς πουλάω ημερήσια εισιτήρια με τιμή και ποσότητα ανά ημέρα;, Πώς δημιουργώ έναν τύπο εισιτηρίου;

Λέξεις-κλειδιά: εισιτήριο εκδήλωσης, κανονικό εισιτήριο, ημερήσιο εισιτήριο, διαφορά εκδήλωσης και ημερήσιου εισιτηρίου, διαχείριση πολλών εκδηλώσεων, τύπος εισιτηρίου

Πώς δημιουργώ έναν τύπο εισιτηρίου, για παράδειγμα Ενήλικας, Παιδί ή VIP;

Απάντηση

Μεταβείτε στη Διαχείριση εισιτηρίων (ή στην Πώληση εισιτηρίων), καρτέλα Τύποι εισιτηρίων, πατήστε το κουμπί συν πάνω δεξιά και ακολουθήστε τα βήματα: όνομα, εικόνα, χρώμα και ισχύς, τύπος εισιτηρίου και τιμή. Κάθε τύπος εισιτηρίου έχει τη δική του τιμή, ΦΠΑ, ποσότητα και κανόνα σάρωσης, επομένως ένα εισιτήριο ενήλικα, ένα παιδικό και ένα VIP δημιουργούνται ως τρεις τύποι εισιτηρίων.

Επεξήγηση

• Βήμα 1. Ανοίξτε την καρτέλα Τύποι εισιτηρίων και πατήστε πάνω δεξιά το κουμπί συν. Εμφανίζεται το παράθυρο «Ρυθμίσεις έκδοσης εισιτηρίων»· επιλέξτε Τύποι εισιτηρίων. Ανοίγει το παράθυρο Τύπος εισιτηρίου.
• Βήμα 2. Στο Τύπος εισιτηρίου συμπληρώστε το Όνομα (έως 50 χαρακτήρες) και μια Περιγραφή (έως 200 χαρακτήρες, ορατή στο widget). Αν η επιχείρησή σας έχει περισσότερες γλώσσες, συμπληρώστε τα στοιχεία για κάθε γλώσσα. Στο Εικόνα προσθέστε μια φωτογραφία (αναλογία 4:3, έως 5 MB).
• Βήμα 3. Στο Χρώμα και διάρκεια επιλέξτε το Χρώμα (μόνο εσωτερική χρήση, για την επισκόπηση) και την Ισχύ: 1 έως 6 ημέρες, 1 ή 2 εβδομάδες, 1, 3, 6 ή 9 μήνες ή 1 έτος. Δείτε Μπορώ να πουλήσω ετήσια εισιτήρια ή εισιτήρια με μεγαλύτερη ισχύ;.
• Βήμα 4. Επιλέξτε εκεί και τον Κανόνα σάρωσης (προεπιλογή «Όπως η εκδήλωση»), το ΦΠΑ και την Ομάδα ΦΠΑ. Δείτε Πόσες φορές επιτρέπεται να σαρωθεί ένα εισιτήριο;.
• Βήμα 5. Στο Τύπος και κατηγορία επιλέξτε αν πρόκειται για Κανονικό εισιτήριο ή Εισιτήριο εκδήλωσης. Στο εισιτήριο εκδήλωσης συμπληρώνετε εκεί απευθείας την Τιμή (με ΦΠΑ) και την Ποσότητα εισιτηρίου. Στο κανονικό εισιτήριο ορίζετε την τιμή και την ποσότητα ανά ημέρα στο βήμα Τιμές.
• Βήμα 6. Επιλέξτε προαιρετικά Κόστος συναλλαγής (μόνο αν το έχετε δημιουργήσει ως προϊόν), Πρόσθετα προϊόντα και Πεδία που ανήκουν σε αυτόν τον τύπο εισιτηρίου και πατήστε Αποθήκευση.
• VIP ή άλλη παραλλαγή. Δημιουργήστε έναν ξεχωριστό τύπο εισιτηρίου με δικό του όνομα, τιμή, Χρώμα και, για παράδειγμα, μικρότερη Ποσότητα εισιτηρίου. Δείτε Μπορώ να ορίσω ζώνες, κατηγορίες θέσεων ή εισιτήρια VIP;.
• Σύνδεση. Ένας τύπος εισιτηρίου διατίθεται προς πώληση μόνο αφού τον συνδέσετε με μια εκδήλωση (ανά ημερομηνία) ή με ένα κανονικό εισιτήριο. Δείτε Πώς δημιουργώ μια εκδήλωση με εισιτήρια;.
• Επεξεργασία, αντιγραφή ή διαγραφή. Πατήστε στο πλακίδιο για να το αλλάξετε. Το μενού με τις τρεις τελείες (Δράσεις) περιέχει Απενεργοποίηση ή Ενεργοποίηση, Δημιουργία αντιγράφου και Μεταφορά στον κάδο. Ένας απενεργοποιημένος τύπος εισιτηρίου παίρνει την ετικέτα Ανενεργός.

Παράδειγμα

Δημιουργείτε τον τύπο «Ενήλικας» (Κανονικό εισιτήριο, 12,50 € τις καθημερινές) και τον τύπο «Παιδί» (Κανονικό εισιτήριο, 7,50 €). Και τους δύο τους συνδέετε με το κανονικό εισιτήριο Ημερήσιο εισιτήριο.

Σχετικά άρθρα

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα εισιτήριο εκδήλωσης και ένα κανονικό εισιτήριο;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο Τύπος εισιτηρίου;

Λέξεις-κλειδιά: δημιουργία τύπου εισιτηρίου, τύπος εισιτηρίου ενήλικας παιδί, εισιτήριο vip, ρύθμιση τύπου εισιτηρίου, τιμή ανά τύπο εισιτηρίου, νέος τύπος εισιτηρίου

Μπορώ να ορίσω ζώνες, κατηγορίες θέσεων ή εισιτήρια VIP;

Απάντηση

Η Πώληση εισιτηρίων δεν διαθέτει κάτοψη με θέσεις ή ζώνες. Μπορείτε όμως να δημιουργήσετε όσους τύπους εισιτηρίων θέλετε, για παράδειγμα Όρθιοι, Κερκίδα ή VIP, καθένας με δικό του όνομα, τιμή, ΦΠΑ, ποσότητα, χρώμα και κανόνα σάρωσης. Ο αγοραστής επιλέγει στο widget τον τύπο εισιτηρίου, όχι θέση.

Επεξήγηση

• Ζώνη ή κατηγορία θέσεων ως τύπος εισιτηρίου. Δημιουργήστε για κάθε ζώνη ή κατηγορία έναν τύπο εισιτηρίου (καρτέλα Τύποι εισιτηρίων) με δική του Τιμή και Ποσότητα εισιτηρίου. Έτσι παρακολουθείτε την ποσότητα ανά ζώνη.
• VIP ή backstage. Δημιουργήστε έναν τύπο εισιτηρίου VIP με υψηλότερη τιμή και επιλέξτε στα Πρόσθετα προϊόντα, για παράδειγμα, ένα ποτό ή μια κάρτα στάθμευσης που περιλαμβάνεται. Δώστε του δικό του Χρώμα και θα τον αναγνωρίζετε αμέσως στην επισκόπηση.
• Έλεγχος εισόδου. Κάθε τύπος εισιτηρίου έχει δικό του Κανόνα σάρωσης. Στο VIP μπορείτε, για παράδειγμα, να επιλέξετε «Απεριόριστα» και στο κανονικό εισιτήριο «1x». Δείτε Πόσες φορές επιτρέπεται να σαρωθεί ένα εισιτήριο;.
• Σύνδεση. Έναν τύπο εισιτηρίου τον πουλάτε μόνο αφού τον συνδέσετε με μια εκδήλωση (ανά ημερομηνία) ή με ένα κανονικό εισιτήριο. Δείτε Πώς δημιουργώ μια εκδήλωση με εισιτήρια;.

Παράδειγμα

Μια αίθουσα συναυλιών δημιουργεί τους τύπους εισιτηρίων «Όρθιοι 25 €» (500 τεμάχια), «Εξώστης 35 €» (120 τεμάχια) και «VIP 80 €» (30 τεμάχια, με ποτό καλωσορίσματος ως πρόσθετο προϊόν). Κάθε τύπος έχει τη δική του τιμή και τη δική του ποσότητα.

Σχετικά άρθρα

Πώς δημιουργώ έναν τύπο εισιτηρίου;, Μπορώ να πουλήσω πρόσθετα προϊόντα μαζί με ένα εισιτήριο;

Λέξεις-κλειδιά: εισιτήρια vip, ζώνες εισιτηρίων, κατηγορίες θέσεων, εισιτήριο κερκίδας, επιλογή θέσεων, κάτοψη εισιτήρια, εισιτήριο backstage

Πώς δημιουργώ μια εκδήλωση με εισιτήρια, ακόμη και με πολλές ημερομηνίες;

Απάντηση

Μεταβείτε στην καρτέλα Εισιτήρια εκδηλώσεων, πατήστε το κουμπί συν πάνω δεξιά, επιλέξτε Εισιτήρια εκδηλώσεων και ακολουθήστε τα βήματα: όνομα, ημερομηνία και τοποθεσία, η Λίστα ημερομηνιών με τις ημερομηνίες και τις ώρες σας (με τους τύπους εισιτηρίων ανά ημερομηνία), χρώμα και κανόνας σάρωσης, επιλογές πώλησης και ενδεχομένως έκπτωση. Ολοκληρώστε με Αποθήκευση.

Επεξήγηση

• Πριν ξεκινήσετε. Δημιουργήστε πρώτα τους τύπους εισιτηρίων που θέλετε να πουλήσετε, με «Εισιτήριο εκδήλωσης» ως τύπο εισιτηρίου, μια τιμή και Ποσότητα εισιτηρίου. Δείτε Πώς δημιουργώ έναν τύπο εισιτηρίου;.
• Βήμα 1. Ανοίξτε τη Διαχείριση εισιτηρίων (ή την Πώληση εισιτηρίων) > καρτέλα Εισιτήρια εκδηλώσεων, πατήστε το κουμπί συν και επιλέξτε Εισιτήρια εκδηλώσεων. Συμπληρώστε το Όνομα (έως 50 χαρακτήρες) και την Περιγραφή (έως 350 χαρακτήρες) και προσθέστε προαιρετικά μια εικόνα.
• Βήμα 2. Συμπληρώστε Ημερομηνία και ώρα (ελεύθερο κείμενο, για παράδειγμα «Σάββατο 20:00»), Διεύθυνση και Τοποθεσίες. Και τα τρία είναι υποχρεωτικά.
• Βήμα 3. Στη Λίστα ημερομηνιών προσθέστε τις ημερομηνίες σας: επιλέξτε Ημερομηνία, Ώρα έναρξης και Ώρα λήξης. Με το κουμπί συν προσθέτετε μια επιπλέον ημερομηνία, με το κουμπί πλην αφαιρείτε μια γραμμή. Χρειάζεστε τουλάχιστον μία ημερομηνία.
• Βήμα 4. Μετά από κάθε ημερομηνία ακολουθεί ένα βήμα για την επιλογή των Τύπων εισιτηρίων για αυτή την ημερομηνία. Επιλέξτε τουλάχιστον έναν. Με το Προσθήκη τύπου δημιουργείτε αμέσως έναν νέο τύπο εισιτηρίου.
• Βήμα 5. Επιλέξτε το Χρώμα (μόνο εσωτερική χρήση), τον Κανόνα σάρωσης και, προαιρετικά, το Διάστημα σάρωσης και τον Μέγιστο αριθμό σαρώσεων.
• Βήμα 6. Ορίστε τις επιλογές πώλησης: Εμφάνιση εξαντλημένων εισιτηρίων στο widget;, Εμφάνιση ειδοποίησης πώλησης, Ώρα έναρξης πώλησης, Όριο εισιτηρίων ανά πώληση και Εμφάνιση στο widget (προεπιλογή Ναι).
• Βήμα 7. Ορίστε προαιρετικά Έκπτωση 1 και Έκπτωση 2 και πατήστε Αποθήκευση.
• Στη συνέχεια. Η εκδήλωση εμφανίζεται ως πλακίδιο στην καρτέλα Εισιτήρια εκδηλώσεων. Δημιουργήστε ένα widget (ή προσθέστε την εκδήλωση στο υπάρχον widget σας) για να την πουλήσετε online. Δείτε Πώς πουλάω online εισιτήρια για την εκδήλωση ή το ημερήσιο εισιτήριό μου;.
• Θέσεις. Η Ποσότητα εισιτηρίου ορίζεται στον τύπο εισιτηρίου και ισχύει για όλες τις ημερομηνίες της εκδήλωσης μαζί. Αν θέλετε ξεχωριστή ποσότητα ανά ημερομηνία, δημιουργήστε έναν δικό του τύπο εισιτηρίου για κάθε ημερομηνία.

Παράδειγμα

Η «Καλοκαιρινή παράσταση» έχει τρεις ημερομηνίες: 12, 13 και 14 Ιουλίου, κάθε φορά από τις 20:00 έως τις 22:30. Σε κάθε ημερομηνία επιλέγετε τους τύπους εισιτηρίων Ενήλικας και Παιδί. Τέλος, ορίζετε το Όριο εισιτηρίων ανά πώληση σε 8.

Σχετικά άρθρα

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα εισιτήριο εκδήλωσης και ένα κανονικό εισιτήριο;, Πώς αντιγράφω μια εκδήλωση;, Πώς λειτουργεί το παράθυρο Εισιτήριο εκδήλωσης;